SIETE ACCIONES PARA QUE TU NEGOCIO SEA MUCHO MAS RENTABLE YA

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1 SIETE ACCIONES PARA QUE TU NEGOCIO SEA MUCHO MAS RENTABLE YA Mª Ángeles González Octubre 2015

2 Qué es un negocio rentable? Es el que produce de forma sostenida un beneficio que te permite vivir como deseas y continuar tu actividad durante mucho tiempo. Las acciones que te propongo están enfocadas desde una mentalidad de abundancia, es decir, no se trata solo de recortar los gastos hasta el hueso y ya está, lo cual a veces es hasta contraproducente.

3 Por contar las hojas de la fotocopiadora, o no cambiar bombillas, no levantas una situación que no funciona bien. Lo que ahorras es poco para todo el estrés que es vigilar hasta el último céntimo. La rentabilidad en un negocio depende de tres palancas: Lo que ingresas, que tiene que aumentar. Lo que gastas, que tiene que ser lo menos posible, pero lo mejor gastado/invertido, para conseguir los ingresos. Incrementar tu productividad, que es el trabajo pagable que eres capaz de hacer, con la mejor asignación de recursos posible. Es algo más que "ahorrar tiempo".

4 Y qué te propongo: Siete acciones inmediatas, que tienen impacto evidente y rápido en cualquier negocio, especialmente de servicios. 1. Sube precios. El 80% de los negocios de servicios infravaloran sus precios, no suelen tener en cuenta todos los costes en los que incurren.

5 Sí, me dirás, como si fuera tan sencillo, subo precios y ya está. Pues no es tan difícil, hay formas de hacerlo: a) Rediseña tu servicio y mejóralo, lo conviertes en un producto distinto, con un precio superior. Avísalo siempre previamente a tus actuales clientes. Toma por costumbre subir precios todos los años vinculándolo a mejoras en el servicio. Estas mejoras tienen que estar presupuestadas con cuidado para que el producto sea rentable. b) Cuando tienes todavía poca experiencia, puedes sentirte incómodo con un precio incluso normal, has de ir incrementándolo de cliente en cliente al menos el 10% hasta que alcances al resto.

6 c) Revisa tu cartera de productos y servicios. Siempre tienes ese servicio que cuesta el triple de tiempo hacerlo que el beneficio que te deja. Tienes dos opciones: 1. Lo eliminas (radical). 2. Si lo consideras imprescindible, rediséñalo para que consuma menos de la mitad que hasta ahora. Beneficio: Dejas de estar tan "ocupado" en lo que rinde poco y tienes más tiempo para dedicárselo a servicios de mayor valor añadido.

7 Los productos que "funcionan" demasiado bien y no te dejan suficiente beneficio te matan de éxito. Cuanto antes los sustituyas mejor. d) Revisa tu cartera de clientes: Siempre tendrás uno o dos clientes cuyo "alto mantenimiento" es muy superior al beneficio que te dejan. Te tienen empantanado y lo malo es que te quitan el tiempo que necesitas para trabajar en otros temas más productivos. Renegocia las condiciones con dichos clientes y pídeles que te paguen el precio que su dedicación necesita. Si lo hacen, bien, si no están de acuerdo, les dices educadamente adiós, rebajarás tu estrés y estarás libre para clientes más rentables.

8 Esta revisión es necesario hacerla al menos una vez al año, y resulta conveniente ver las desviaciones cada seis meses.

9 2. Contrata una Tarifa plana telefónica y de Internet. A nadie le apetece que le estén llamando para comprar. Pero sí que le tengan informado de cómo van sus cosas, y de que la posventa le resulte especialmente cuidada. En esto lo barato es caro, contrata una buena tarifa plana, que incluya todo tipo de llamadas y datos y sácale petróleo. Llama tú a los clientes para informarles, utiliza el Skype sin restricciones para hacer reuniones sin necesidad de trasladarte.

10 Recuerda, que a pesar de estar en la era de Internet, hay muchísimos clientes que les encanta una llamada de teléfono y no tanto , una vez que la relación ya está establecida. Beneficios: Mejor percepción de la calidad de tu servicio, posibilidad de incrementar los precios con justificación. En este caso el gasto puede resultar una buena inversión. 3. Alquiler, coworking o salas. Aquí la palabra clave es equilibrio. No se trata tanto de coger la opción a priori más barata, sino la más adecuada y cuál es?

11 Si tu negocio está en un establecimiento cara al público, tienes que saber si estás en mercado en cuanto a los pagos del alquiler. Estos últimos años ha habido muchas oscilaciones, y al que no pide, nada le dan. Si por el contrario, alquilas a demanda salas o despachos, puedes elegir coworking o salas específicas para estos temas. Una vez que conoces el volumen que vas a necesitar, negocia bonos y precios especiales por uso. Si garantizas una ocupación determinada, también tienes que beneficiarte en las tarifas aplicadas. De nuevo, si no lo pides, lo más probable es que no te lo ofrezcan. Los ahorros pueden ser muy considerables. Importante: de cara al cliente elige un lugar que transmita una buena imagen de tu negocio.

12 No tienes que tener para eso oficinas en la Castellana, con un buen acceso, una entrada cuidada y que sea limpio y luminoso es suficiente, mejor que ser céntrico, oscuro y con pinta de cuchitril y encima te cueste un dineral. Beneficio: La buena imagen también te facilita tener mejores precios.

13 4. Elige un buen gestor. No significa el más barato, pero tampoco hace falta el más caro. Baremos: fiable, diligente, que te comuniques con fluidez, que tenga experiencia en tu sector de actividad y comprenda su problemática, con buenos conocimientos fiscales de los que puedas beneficiarte. Elemental: que sepa comunicarte lo que necesitas saber de forma que le entiendas bien. Puede ahorrarte mucho dinero en impuestos y reglamentaciones.

14 Un profesional bien informado te tendrá al tanto de las modificaciones normativas que puedan beneficiarte o bien que te obliguen a cumplir ciertas medidas para no faltar a la legalidad. 5.Pide facturas para todo. Para poder sacar verdadero beneficio del punto anterior, tienes que acostumbrarte a facilitar facturas a tu gestor. El pago de impuestos se beneficia de ciertos recortes, bastante notables, si tienes las facturas para justificarlos Qué facturas, todas. Pide factura en todos los sitios y para todo hasta que estés familiarizado, más vale que sobren que no que falten.

15 Por supuesto, de todos los servicios que tengas contratados, del combustible, del alquiler, de la contratación de otros profesionales, de comidas y viajes de trabajo. Acostúmbrate a graparles en concepto de qué se han hecho (por ejemplo viaje y comidas, cliente X en tal fecha) para que el gestor tenga más fácil su tarea. 6. Analiza y optimiza tus gastos bancarios y de seguros. Como propietario de un negocio, en cualquier banco puedes tener contratadas tarifas planas para gastos bancarios (sin comisiones de mantenimiento, de transferencias, ni de tarjetas). Si no las tienes contratadas ya, contrátalas.

16 Vigila qué condiciones te exigen y repásalas para cumplirlas, para no encontrarte con sorpresas. Los seguros que precise tu actividad, en muchos casos serán obligatorios, pero vigila que estén bien dimensionados para no pagar en exceso.

17 En muchos casos un vehículo contratado en régimen de leasing tiene un seguro mal calculado y escapa a tu vigilancia. Quien dice el coche, o la furgoneta, dice cualquier tipo de maquinaria, o un volumen determinado de existencias en almacén. 7. Invierte en informática. Digitaliza tu archivo. Actualiza tus herramientas. El alma de un negocio es la información. Sobre su propia actividad, sobre sus clientes, sobre sus proyectos, sobre su marketing, sobre sus ventas.

18 Todo esto puede irse al cielo, literalmente, si no tienes implementado un sistema eficaz de guardado de tus datos. Da igual que sea en la nube, en discos duros externos, o como te parezca mejor, el caso es que como mínimo una vez a la semana tengas guardados y a salvo todos los datos vitales de tu negocio. Esto, que parece una tontería, se produce con mucha frecuencia, cuando se estropea ese ordenador "donde estaba todo" y no tiene una copia de seguridad completa. Aprovecha los medios informáticos a fondo, y ten un plan B para hacer frente a incidencias de este tipo, que no tengas que pensar qué haces en medio de la confusión. No hace falta que te compres el último Mac, pero sí es conveniente que estés modernizado y al día en tus medios informáticos.

19 Un ordenador potente ahorra muchísimo tiempo y esfuerzo, tiempo perdido con averías y falta forzosa de actividad que te cuestan dinero. Otra maravilla del mundo mundial es la impresora multiusos, escaner, fax (aunque este esté cayendo en desuso), fotocopiadora y casi lo de menos, impresora.

20 La digitalización de la información facilita el archivo permanente del papel, y la posibilidad de trabajar sin estar buscando lo que necesitas de carpeta en carpeta física. La ganancia de productividad, de nuevo, te deja tiempo para lo importante. En resumen: Un negocio es rentable cuanto deja beneficios para su dueño. El mover grandes cantidades de dinero de un lado para otro, no implica por sí mismo que tu beneficio esté a juego, salvo que tu cartera de productos y servicios esté bien estructurada y estudiada para que así sea. Los gastos se optimizan contratando mejor lo que nos hace falta, y algunos resultan una inversión al permitirnos ampliar los beneficios.

21 Otros nos permiten hacer frente con previsión a contingencias, que cuando se producen, pueden salir carísimas y dejarnos muy tocados. Tan importante es vender y cobrar, como quedarte con cuanto más mejor de lo que ingresas. En eso consiste conseguir un NEGOCIO RENTABLE.

22 Y ahora, Quieres que te ayude de forma gratuita? Si quieres saber más te ofrezco una sesión gratuita de auditoría para ver los tres puntos claves de mejora para tu negocio aquí. No dejes pasar más tiempo! Las mejoras no son instantáneas, pero puedes empezar a ver resultados con bastante rapidez, si tomas acción, ya que los problemas no tienen costumbre de solucionarse solos. Si crees que alguien puede beneficiarse de este ebook, tienes mi permiso para difundirlo mientras se mantenga sin cambios en su totalidad. Saludos cordiales! Mª Ángeles González Coach Financiero para Emprendedores magcoaching.es