Elaborado : Maylin Fuentes. App Móvil Seguros G&T

Transcripción

1 App Móvil Seguros G&T 0

2 Introducción Como parte de la Innovación que ha tenido Seguros G&T en más de sus 65 años de historia, ahora cuenta con una aplicación móvil capaz de resolverte en caso de emergencia de forma ágil y sin excusas. Puedes acceder a la aplicación de forma segura y sencilla, creando una cuenta o bien utilizando tu cuenta de segurosgyt.com.gt, para ver tus pólizas, realizar pagos y dar seguimiento a tus reclamos. 1

3 Contenido 1. Módulos Creación de Cuenta Información de su Póliza Creación de Usuario Inicio de Sesión Registrar mi Cuenta Reporte de Emergencia Pólizas, Detalle de Póliza, Documentos Reclamos Pagos y Facturas

4 1. Módulos (1) Emergencias (2) Pólizas (3) Reclamos (4) Pagos Esta aplicación solo puede ser descargada desde tu Smartpone que cuente con sistema Operativo Android ios 2. Creación de Cuenta Al ingresar al App Seguros G&T desde tu Smartphone, te muestra la siguiente pantalla donde debe ingresar tu cuenta de segurosgyt.com.gt, si no posees una cuenta debes presiona Cree su Cuenta 3

5 3. Información de su Póliza Cuando ingresas a la Opción Cree su Cuenta la aplicación solicitará que llenes los siguientes datos en relación a tu póliza (aplica para productos de Auto, Vida, Vida y Gastos Médicos, y Mas) # Póliza Nit (sin guiones) Al haber ingresado los datos solicitados en esta pantalla debes presionar Siguiente 4

6 4. Creación de Usuario Después que presiones Siguiente se deben ingresar los datos que se solicitan en la siguiente pantalla para crear un usuario para esta aplicación Nit (sin guiones) Fecha de nacimiento Al llenar estos datos debes presionar Siguiente Hay que terminar de ingresar o o Contraseña o Confirmar Contraseña 5

7 5. Inicio de Sesión Elaborado : Maylin Fuentes Al Finalizar los pasos anteriormente mencionados, la aplicación muestra nuevamente la siguiente pantalla para realizar el ingreso con el usuario y contraseña creada, presionar Iniciar Sesión 6

8 6. Registrar mi Cuenta Después de haber Iniciado Sesión, debes registrar tu cuenta ingresando tu Número de Teléfono y presionar Registrar mi Cuenta Luego que te regitres ingresaras a la aplicación donde se desplegara un grupo de iconos con los que podras crear y ver: Emergencias Pólizas Reclamos Facturas 7

9 7. Reporte de Emergencia Si desea reportar alguna Emergencia se debe seleccionar el ícono de Emergencias, éste muestra una lista de Vehículos en la cual se debe seleccionar el que corresponde para Reportar el reclamo Después de haber seleccionado el Vehículo hay que indicar el Tipo de Reclamo, estos pueden ser por: Colisión Robo Grúa, cerrajería, combustible, etc 8

10 Después de haber Seleccionado el tipo de Reclamo, muestra un mensaje al cual se debe seleccionar ENVIAR para que el reclamo sea recibido en la Cabina de Emergencias de Seguros G&T 9

11 Pero si el cliente desea reportar el reclamo por medio de una llamada, lo puedehacer desde el botón EMERGENCIA la cual se recibe en nuestra Cabina de Emergencias 10

12 Esta aplicación tiene la ventaja que despues de haber reportado la Emergencia, el cliente puede ver en donde se localiza la Panel mas cercana y puede ir actualizando la pantalla y notar como la panel se va acercando al punto donde se encuentra 8. Pólizas, Detalle de Póliza, Documentos En este ícono se pueden visualizar las pólizas que el Asegurado cuenta, aquí puede ver la información de cada una de las polizas no importando el producto ya sea AUTO, VIDA, VIDAS Y GASTOS MEDIGOS etc, solo debe seleccionar la poliza que desea ver 11

13 Después de haberla seleccionado se mostraran los siguientes datos de la póliza Póliza Certificado Estado Inicio Vigencia Fin vigencia Participacion Pagos Pendientes Reclamos Facturas 12

14 Si el Asegurado desea ver los siguientes documentos en PDF, solo debe seleccionar el que desee Reporte de contraseñas Impresión de Talonarios Anexo de Pagos Fraccionados Carátula de Renovación Anexo 6 No Deducible 13

15 NOTA: Para poder ver información de la o las pólizas Se deben ingresar usuario y contraseña del Asegurado Y cuando se desea ver las facturas se debe ingresar el Usuario y contraseña del Pagador, ya que los permisos Son distintos 14

16 9. Reclamos Elaborado : Maylin Fuentes En este ícono el Asegurado puede ver el avance que tiene el reclamo presentado, Si en el reclamo de Auto se debe realizar un ajuste, desde esta aplicación se puede visualizar el avance del mismo 15

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18 10. Pagos y Facturas Elaborado : Maylin Fuentes Esta opción solo lo puede ver el Resposable de Pago, puede consultar Pagos Vencidos Pagos Pendientes 17

19 Realizar Pago Así mismo puede consultar las facturas de cada póliza en Formato PDF 18