Workshop Buenas Prácticas

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Workshop Buenas Prácticas"

Alejandro Vega Vera
hace 5 años
Vistas:

1 Workshop Buenas Prácticas Cadenas de Aprendizaje Competencias Transversales 13 de julio de 2017

En cada sesión haremos foco en una competencia. Hoy nuestro foco: CALIDAD DEL TRABAJO.

2 Objetivos de la sesión Aunque llega el verano, recuerda que en septiembre continuaremos con esta iniciativa! Segunda sesión de sucesivas, en las que profundizaremos en las Cadenas de Aprendizaje de Competencias Transversales. En cada sesión haremos foco en una competencia. Hoy nuestro foco: CALIDAD DEL TRABAJO. Os ayudaremos a sacar el máximo provecho a este material: o Identificando las actividades clave. o Mostrando cómo enriquecer el material de unas competencias con otras o Compartiendo buenas prácticas mediante testimonios de ONGs Resolución de dudas. EMPEZAMOS! Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 2

3 14 disponibles 1 pendiente de desplegar (sept), competencia SER DIGITAL Cómo estáis impartiendo estas cadenas? Estáis aprovechando al máximo la modularidad que ofrecen? Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 3

4 Número de Elementos Formativos a impartir por competencia. Orden secuencial de impartición de los Elementos Formativos. Número de actividades a llevar a cabo por Elemento Formativo. Tipo y número de recursos propuestos para cada actividad. Tiempo de duración de las actividades. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 4

De principio a fin Estamos empezando en el mundo de la formación.

No tenemos contenidos en materia de habilidades.

Impartimos la formación con personal voluntario poco especialistas en el

Selección adaptada Ya tenemos contenidos formativos en habilidades pero

Nuestro colectivo no requiere formación en todos los comportamientos asociados

5 De principio a fin Estamos empezando en el mundo de la formación. Los materiales formativos que tenemos no están actualizados. No tenemos contenidos en materia de habilidades. No tenemos tiempo para crear un taller desde cero. Impartimos la formación con personal voluntario poco especialistas en el contenido. Selección adaptada Ya tenemos contenidos formativos en habilidades pero queremos complementarlos/mejorarlos. Nuestro colectivo no requiere formación en todos los comportamientos asociados a la competencia. Nuestro colectivo no necesita formarse en todos los niveles de la competencia. Necesitamos nuevas actividades para nuestros programas formativos. Tenemos un programa donde incorporar material en habilidades pero poco tiempo para ello. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 5

Poder combinar Elementos Formativos/actividades de diferentes competencias adaptados a los objetivos de los

6 En qué consiste? Seleccionar, únicamente, los Elementos Formativos necesarios por competencia. Impartir actividades clave por Elemento formativo. Poder combinar Elementos Formativos/actividades de diferentes competencias adaptados a los objetivos de los cursos de tu ONG. Sustituir en las actividades unos recursos por otros. Extender o reducir los tiempos propuestos por la actividad. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 6

Personas Competencias Metodología Contenido Con qué tipología de colectivos trabajas

10 Personas Competencias Metodología Contenido Llevas a cabo alguna acción de motivación o fidelización para que no abandonen la formación y la aprovechen al máximo? Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 10

Personas Competencias Metodología Contenido De las cadenas de aprendizaje de competencias

13 Personas Competencias Metodología Contenido Conoces las dependencias que existen entre unas competencias y otras? Si la anterior respuesta es negativa: Si las conocieras, crees que te resultarían de utilidad?, por qué? Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 13

18 Capacidad para mantener un interés constante por conocer, comprender y satisfacer las necesidades de la clientela, mostrando disponibilidad y prestando un servicio de calidad. Identifiquemos las actividades clave de esta competencia con un caso práctico Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 18

19 Caso práctico 1: Identificación de actividades clave EF Comportamiento Actividad / Recursos Objetivos Resumen actividad EFIII Efecto Domino Entiendo el impacto que tiene la Calidad de mi trabajo, los productos que hago o el servicio que doy en el resto de mi organización o entorno. Los costes de la calidad Análisis del vídeo Identificar las consecuencias que puede suponer en nosotros/as mismos/as y en nuestro entorno realizar tareas o acciones sin tener en cuenta la Calidad del trabajo. Visionan un vídeo en el que se muestra el modo de trabajo de dos compañías envasadoras de naranjas. Se proyectará solo la parte en la que se muestra el modo de trabajo de la segunda compañía. Los/as asistentes tienen que anotar durante el visionado del vídeo qué tareas no tienen en cuenta la calidad del trabajo e indicar las consecuencias que tendrían esas acciones en el trabajador, en el equipo, en el cliente, en la empresa, etc. Se pone en común. Si se dispone de tiempo, se visionará los primeros 3 minutos y medio del vídeo, donde se puede apreciar cómo se trabaja en la primera compañía, que sí tiene en cuenta la calidad del trabajo en todas sus Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 19

Caso práctico 1: Video fabricas naranjas

21 Caso práctico 1: Identificación de actividades clave EF Comportamiento Actividad / Recursos Objetivos Resumen actividad EFIV Los procedimientos en el trabajo Reconozco la importancia de utilizar criterios, sistemas y procedimientos, y conozco aquellos que me ayudan a trabajar de forma más ordenada. Los procedimientos en el trabajo Análisis del vídeo * Entender la importancia de los procedimientos, criterios y sistemas en el ámbito laboral. * Entender que los procedimientos, criterios y sistemas ya establecidos nos pueden ayudar a conseguir trabajar de una manera más ordenada. Se visiona un vídeo donde se muestran las consecuencias de no cumplir con los procedimientos. Los/as asistentes tendrán que rellenar dos fichas, donde tendrán que ordenarse las tareas que se deben hacer en el puesto de trabajo (del monstruo verde de Monstruos S.A. y de un camarero de un restaurante). Además, se reflexionará sobre las consecuencias de no seguir los procedimientos. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 21

Caso práctico 2: con qué otras competencias

Orientación al Logro Cumplimiento de Normas

23 Caso práctico 2: con qué otras competencias puedo potenciar el desarrollo de esta cadena de aprendizaje? Autoconfianza Interés por aprender Orientación al Logro Cumplimiento de Normas y Tareas Organización propia Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 23

24 Actividades Escenificaciones, dinámicas, Juegos Ideas Clave Desafíos Fichas Recursos Películas, video animaciones, audios Podcast Infografía Retos Comics Cadenas Aprendizaje niveles 5-6 Cadenas Aprendizaje niveles 5-6 Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 24

25 2 Elementos Formativos por nivel: menos Elementos Formativos pero de mayor complejidad y trabajo personal en la materia. Incorporamos el concepto de autoservicio: material para los participantes donde encuentren el material formativo impartido en las sesiones presenciales o material extra que les sirva de repaso o refuerzo de la formación. Nueva estética en iconografía y gama cromática para niveles altos: plata nivel 5 y oro nivel 6 Actividades y soluciones más innovadoras para la formación: desafíos, retos, vídeo animaciones, infografías, podcast, audios, comics, etc. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 25

Documentos relacionados

Workshop Buenas Prácticas

Workshop Buenas Prácticas Cadenas de Aprendizaje Competencias Básicas 19 de octubre de 2017 Objetivos de la sesión Tras las vacaciones de verano, continuamos con esta iniciativa! Tercera sesión de sucesivas,