OPORTUNIDAD PARA LOS NEGOCIOS

Transcripción

1 Responsabilidad Social Empresarial: OPORTUNIDAD PARA LOS NEGOCIOS Diciembre de 2007 Bárbara Délano A. Gerente Asuntos Corporativos VINCULAR Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Vincular es miembro de

2 VINCULAR VINCULAR es una iniciativa establecida en el año 2001 en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, especializada en la temática de la Responsabilidad Social de las Empresas. Cuenta con 16 profesionales estables, además de una red de consultores e investigadores, tanto en Chile como el extranjero. Campos de acción en consultoría, investigación aplicada y formación de competencias.

3 Líneas de Vincular Consultoría Investigación y desarrollo Formación de competencias

4 Una aspiración humana Búsqueda de la eficacia y la eficiencia económica sin perder la calidad de vida: bienestar y seguridad. Robert Owen Eº de Bienestar Social

5 Modelos del siglo XX Capitalismo, Corporativismo, Socialismo

6 Una leyenda urbana A. Giddens y su reunión en Cambridge con los CEO s 200C = PGBM G8

7 Qué no es RSE? No es caridad, donaciones ni filantropía No son voluntariados No es maquillaje publicitario No es lavado de imagen.

8 Qué es RSE Marketing responsable Cuidado del medio ambiente Relaciones con la Comunidad Ética en los negocios Calidad de vida laboral

9 Chile y la RSE Un 92% de los encuestados (MORI 2005) estiman condición necesaria para que una empresa sea considerada socialmente responsable que demuestre su preocupación por la calidad de vida de sus trabajadores.

10 Factores adicionales Que se preocupe por el medio ambiente (79%); Que se preocupe por sus consumidores (75%); Que haga aportes a la comunidad (69%); Que sea consecuente entre lo que dice y lo que hace (66%); Que trate a todos por igual (64%); Que gane dinero respetando las leyes (58%); Que pague todos sus impuestos (54%); Que no tenga nada que esconder (54%).

11 Evolución del concepto No relacionado con el negocio Relacionado con el negocio Valor para el Negocio Filantropía Inversión Social Inversión Social Estratégica Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial Consulta, Involucramiento Integración en los negocios

12 Escenario Internacional Globalización Tratados de Libre Comercio Estándares Calidad Emergentes, Especialmente ISO en RS Cadena Global de Suministros EMPRESA Nuevos consumidores, principalmente en países desarrollados Inversionistas con nueva noción de Riesgos (ambiental y social) Competencia entre países y continentes ONG s Transnacionales y efecto cascada

13 Otros elementos Premio Nobel de la Paz 2007 Al Gore Panel Internacional sobre Cambio Climático Declaración de prioridades del G8 (Alemania 2007) Cambio Climático Lucha contra la pobreza Llamado a que las empresas sean parte de la solución Congreso del Partido Comunista Chino (prioridades ) Reforzar el concepto de harmonious society Compromiso con el desarrollo sostenible basado en la Ciencia Focos en medio ambiente, protección social e inequidad.

14 RSE y sostenibilidad SOSTENIBILIDAD DE LOS NEGOCIOS ECONÓMICO AMBIENTAL SOCIAL VALORES Y PRINCIPIOS ÉTICOS

15 Creación de valor El modelo de gestión RS está basado en una nueva visión de la creación de valor en la empresa. DIRECTORIO DIRECTORIO ACCIONISTAS GESTIÓN GRUPOS DE INTERES GESTIÓN MODELO TRADICIONAL DE PLANIFICACION Objetivos: Económicos----> rentabilidad y permanencia en el mercado MODELO RSE DE PLANIFICACION Objetivos: Económicos----> rentabilidad y permanencia en el mercado Sociales > mejora de la calidad de vida y bienestar social Ambientales----> protección medioambiental

16 Características Un conjunto de políticas transversales, basadas en buenas prácticas pertinentes y verificables, tanto internas como externas (coherencia); Alineadas con los valores y principios organizacionales; Cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la empresa, mejorando su competitividad y sostenibilidad de largo plazo; Respondiendo a las expectativas de sus stakeholders para lograr un ganar-ganar.

17 Componentes GRI Indicadores de resultados económicos Desempeño, presencia en el mercado, impactos económicos indirectos. Indicadores de resultados ambientales Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones, efluentes y residuos, productos y servicios, cumplimiento, transporte, general. Indicadores de resultados sociales Prácticas laborales y trabajo decente, derechos humanos, sociedad, responsabilidad sobre el producto.

18 Definición ISO (09/11/07): Responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que sea: Consistente con el desarrollo sostenible y el bienestar general de la sociedad; considere las expectativas de sus partes interesadas (stakeholders); Esté en cumplimiento con legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de comportamiento; e Y esté integrada en toda la organización y practicada en sus relaciones.

19 Principios ISO (09/11/07): Principio de respeto por la legislación Principio de respeto por las [normas][expectativas] internacionales de comportamiento Principio de respeto y consideración por los intereses de los stakeholders Principio de Rendición de cuentas (accountability) Principio de Transparencia Principio de Comportamiento Ético [Principio de Enfoque Precautorio] Principio de Respeto por los Derechos Humanos Desarrollo sostenible es una meta general

20 Temas fundamentales (09/11/07): Gobierno organizacional. Medio Ambiente. Derechos Humanos. (Buenas) Prácticas Laborales. Prácticas Operacionales Justas. Asuntos de Consumidores (y usuarios). Contribución a la comunidad y la sociedad.

21 ISO Involucramiento con los stakeholders Aumentando la credibilidad Evaluando las actividades y prácticas de RS Entendiendo el contexto Implementando la RS Comunicando sobre RS Trabajando con Stakeholders Integrando la RS Implementando la RS en las prácticas diarias Involucramiento con los stakeholders

22 ISO de RS Involucramiento con los stakeholders Principios de RS Gobierno Organizacional Derechos Humanos Temas fundamentales de RS Prácticas laborales FOP Medio Ambiente Consu midores Contr. Comunidad y sociedad Implementando la RS Aumentando la credibilidad Entendiendo el contexto Trabajando con Stakeholders Evaluando las actividades y prácticas de RS Comunicando sobre RS Implementando la RS en las prácticas diarias Integrando la RS Involucramiento con los stakeholders

23 Modelo de Gestión Primer Proyecto FONDEF CONICYT Planificar C P Ejecutar A Mejora Continua Ajustar Comprobar D Fase 1: Preparación Fase 2: Diagnóstico (Interno, externo y del entorno) Fase 3: Planificación (Estratégica y operativa) Fase 4: Implementación Fase 5: Comunicación Fase 6: Seguimiento y medición Fase 7: Revisión y mejora

24 Desafíos y oportunidades Perfeccionar la gestión de la empresa logrando: Mejores resultados en términos de productividad; Acceso y permanencia en mercados altamente refinados; Acceso en mejores condiciones a financiamiento bancario e instrumentos públicos; Posibilidad de detectar mejores socios para emprendimientos comunes; Atracción y permanencia de mejores empleados.

25 Desafíos y oportunidades Entablar un diálogo fructífero con los stakeholders; Disminución de la conflictividad con stakeholders (Inspección del trabajo, sindicatos, comunidad inmediata); Estar preparados para cuando los mercados internacionales y posteriormente los nacionales - nos exijan cumplimiento de norma guía ISO

26 Propuesta Diplomado de Gestión de Responsabilidad Social para PyMes del sector; Herramientas de planificación estratégica; Políticas de comunicación y diálogo con stakeholders; Indicadores para evaluación de impacto en el ámbito económico, social y medioambiental; 22 semanas, vía SENCE; Marzo - agosto de 2008.

27 MUCHAS GRACIAS