Tiene futuro el transporte de viajeros en autocar? La visión de ALSA

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Ana Montoya Ruiz
hace 8 años
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1 Tiene futuro el transporte de viajeros en autocar? La visión de ALSA Francisco Iglesias Campos Director General de ALSA 1

2 Índice 1.- Luces y sombras del momento actual 2.- Nuevos paradigmas a los que adaptarnos 3.- Qué nos hace falta? 4.- ALSA: pasos que estamos dando Conclusiones 2

3 1. Luces y sombras del momento actual Vaso vacío... Vaso lleno... 5,9% Déficit Economía Española sobre el PIB, Tercer país de la Eurozona con mayor déficit presupuestario. COYUNTURA GENERAL ECONÓMICA +3,1% Crecimiento interanual PIB 2º trimestre 2015, valor más alto desde Crecimiento previsto por el FMI para ,2% Porcentaje de Población Española en Riesgo de Probreza, 2014, según la Encuesta de Condiciones de Vida (INE). DEMANDA NACIONAL +3,5% Crecimiento interanual Demanda Nacional (Consumo Privado) 2º trimestre Mayor ritmo de avance desde ,4% Tasa de Paro (EPA) de la economía española en el 2º trimestre. CONSUMO DE LAS FAMILIAS 105,9 Indicador de Confianza del Consumidor (CIS) Agosto Nuevo máximo de la serie, 6º mes consecutivo superando ,3% Crecimiento interanual Viajeros del Tren Larga Distancia. INE, Enero-Agosto MOVILIDAD INTERIOR +6,3% Crecimiento interanual Viajes de los Residentes españoles en establecimientos turísticos nacionales. Enero-Agosto ,8% Caída interanual Viajeros del Autobús (cercanías, media distancia, larga distancia). INE, Enero-Agosto VIAJEROS TRANSPORTE PÚBLICO +0,6% Crecimiento interanual Total Viajeros en todos los modos (urbano, interurbano, uso especial). INE, Enero-Agosto

4 2. Nuevos paradigmas a los que adaptarnos Clientes Consumidores con menor renta disponible, muy bien informados y más exigentes. Importancia del valor emocional, auge de la economía colaborativa. Administración / Reguladores Restricciones en gasto público que continuarán. Época de cambios, nuevas ideas. Incertidumbres y lastres del modelo concesional, de cara al futuro. Tecnología Digitalización. Internet. E-commerce. Generalización de dispositivos móviles. Wi-Fi. Redes sociales: nueva comunicación. Trabajadores Inicio de la recuperación del mercado laboral. Nuevos modelos de compromiso, motivación. El valor del conocimiento. Importancia de la formación. Competidores El Precio es crítico. Pero con eso no basta. Necesidad de dar más por menos, y comunicarlo. Ferrocarril, gran apoyo político. Plataformas coche compartido, rápido crecimiento y aceptación. Entorno social El valor de la transparencia, lo confiable. Nueva era de la colaboración: compartir, comunidad. Valor del crecimiento justo, sostenible. Concienciación por valores ambientales. 4

5 3. Qué nos hace falta? Incorporación de Tecnologías: oportunidad para innovar y diferenciar nuestro producto Cambiar nuestra comunicación con la sociedad Alineación con nuevos generadores de viajes: mercado turístico, buscadores, web. Planes de la administración, ejecutables a corto y medio plazo Regulación moderna y estable Unidad asociativa 5

6 4. ALSA: Pasos que estamos dando Nuevo Sitio Web Apps móviles Intermodalidad Redes sociales Internacionalización Experiencia Clientes Ocio a bordo, Wi Fi Información Clientes Transportes a eventos Atención al viajero Nueva Clase Premium Club Bus Plus Precios y descuentos Publicidad Seguridad 6

7 5. Conclusiones 1. Continuidad de nuestras actividades: nuevos riesgos y nuevas oportunidades. 2. Competidores (ferrocarril, coche compartido) cada vez más aceptados por los viajeros. Y que siguen ganando cuota al autobús. 3. Coyuntura económica de recuperación. Pero los viajeros no van a aumentar si no renovamos nuestro producto, nuestra imagen y nuestra comunicación. 4. El viajero demanda cosas que podemos darle. 5. La Tecnología, necesaria para modernizar el autobús. 6. Necesitamos un apoyo más comprometido de la administración: regulación, inversiones, apuesta por el modo. 7. El autobús presenta valores y fortalezas adaptadas al nuevo tiempo : economía, eficiencia, sostenibilidad cómo lo ponemos en valor? 8. Más transparencia, confianza, credibilidad. Con nuestras administraciones, nuestros clientes y la sociedad. 9. Importancia de los mercados internacionales. 10. Unidad asociativa. Actitud positiva 7

8 ALSA Muchas gracias

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