PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN DE PERSONAL ADMINISTRATIVO (RECURSOS HUMANOS) PC- TESI- 15

Transcripción

1 .2.2 y Objetivo Eficientar las funciones que realiza el Personal Administrativo del Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca aplicando acciones de y mejora continua para la realización de los procesos. 2.- Alcance Inicia cuando la aplica semestralmente la Encuesta de Clima Laboral y/o Evaluación al Desempeño y concluye cuando el Personal Administrativo obtiene una evaluación satisfactoria de la. 3.- Políticas de Operación : Será el área responsable de aplicar los formatos mencionados en este procedimiento así mismo llevar a cabo los trámites necesarios para la del Personal Administrativo. Empleado: Requisitara los formatos que le entrega a la con la finalidad de la detección de necesidades de. Subdirección de Planeación y Administración: Aprueba y valida el programa general de semestral. Instructor: Será el responsable de aplicar sus conocimientos a efecto de cubrir las necesidades de del personal. Subdirección de Vinculación y Extensión: Es la responsable de emitir las constancias del Personal que participo en la interna. Titular de Área administrativa: Es el medio para verificar la eficacia del personal a su cargo que participo en la a través del formato de Evaluación del Jefe Inmediato así como volver a identificar otras necesidades y externarlas en el formato en comento. Área de Servicios Generales: Será el área responsable de atender y solventar las observaciones generadas de la aplicación del Formato Ambiente Laboral. Departamento de Desarrollo Académico: Área responsable de la del Personal Docente Página 1 de 7

2 .2.2 y Diagrama del Procedimiento Coord. RH Empleado Sub. Plan. y Admon. Instructor Sub. Vin. y Ext. Titular de Área INICIO 1 Entrega semestralmente encuesta clima laboral, ambiente laboral a una muestra del personal y/o evaluación al desempeño al personal que tiene gente a su cargo 3 Recibe formatos y elabora detección de necesidades del personal administrativo. Envía resultados de encuestas aplicadas del personal docente a Desarrollo Académico Envía resultados de ambiente laboral a Servicios Generales 4 Determina al proveedor de por medio del comparativo de propuestas para la realización de adquisiciones de bienes y/o servicio según corresponda 5 Elabora y entrega Programa General de Capacitación 2 Recibe y requisita Formatos Recibe Programa General de Capacitación Semestral Regresa punto 4 NO Es adecuada la inf. del documento SI Aprueba y recaba Vo. Bo. de Dirección y da a conocer a los Subdirectores del TESI, turna a la CRH. 7 Elabora lista de asistencia del curso 9 Entrega Formato de Evaluación a Proveedor de 10 Requisita Evaluación a Proveedor de y entrega a la CRH 8 Recibe lista de asistencia, requisita y al final del curso entrega a la CRH 2 Página 2 de 7

3 .2.2 y En int. recibe listas de asistencia y envía a Sub. Vinc. y Ext. para la emisión de constancias. En ext. la entidad capacitadora envía constancias. Recibe Evaluación a proveedor de verifica si es confiable o no y registra 12 Recibe oficio de solicitud, elabora constancias y entrega a la CRH 13 Recibe constancias y entrega al personal administrativo capacitado 14 Recibe constancia y firma en la copia 15 Archiva y solicita al titular de área administrativa la aplicación de evaluación del jefe inmediato 17 Recibe y verifica la efectividad del curso 1 Aplica evaluación del jefe inmediato al personal capacitado a su cargo y entrega a la CRH Regresa punto 3 NO Es adecuada la inf. del documento SI SI Archiva 17 FIN Página 3 de 7

4 .2.2 y Descripción del Procedimiento Secuencia de etapas 1.- Entrega de formatos 2.- Requisita formatos 3.- Detección de Necesidades 4.- Selección de Proveedores de Capacitación Actividad 1.1 Entrega Semestralmente formato Encuesta de Clima Laboral (FO-TESI-11), Ambiente Laboral (FO-TESI-14) a una muestra de Personal del Organismo 1.2 Entrega formato de Evaluación al Desempeño (FO-TESI-15) al personal que tiene gente a su cargo 2.1 Recibe el formato Encuesta de Clima Laboral (FO-TESI-11), Ambiente Laboral (FO-TESI-14) y/o Evaluación al Desempeño (FO-TESI-15) 2.2 Firma formato Acuse de Recepción (FO-TESI- 08) 2.3 Requisita y regresa a la 3.1 Recibe Encuesta de Clima Laboral (FO-TESI-11), Ambiente Laboral (FO-TESI-14) y/o Evaluación al Desempeño (FO-TESI-15), 3.2 Integra, analiza la información obtenida y elabora el formato Detección de Necesidades de Capacitación (FO-TESI-82) correspondiente al personal administrativo 3.3 Envía resultados de las encuestas aplicadas del personal Docente al Departamento de Desarrollo Académico 3.4 Envía resultados de ambiente laboral al Área de Servicios Generales 4.1 Para la determinación del proveedor de se deberá evaluar varios aspectos tales como: costo, disponibilidad de horario, conocimiento del tema, etc. Responsable Empleado Proveedor de Capacitación Interna: a) Docentes: Se revisa el curriculum existente en el expediente de personal y se requisita formato Comparativo de Propuestas para la realización de adquisiciones de bienes y/o servicios (FO- TESI-28) Proveedor de Capacitación Externa: a) Gobierno del Estado de México: Se envía un oficio a la dependencia correspondiente solicitando el apoyo para la impartición de. b) Empresa privada: Se le solicita a la Subdirección de Planeación y Administración el curso a impartir (referirse al procedimiento de adquisición de bienes y servicios PC-TESI-0) Página 4 de 7

5 .2.2 y Elaboración de Programa Semestral de 5.1 Elabora el Programa General de Capacitación Semestral (FO- TESI-74) 5.2 Entrega a la Subdirección de Planeación y Administración para su aprobación.- Validación de Programa de Capacitación.1 Recibe Programa General de Capacitación Semestral (FO- TESI-74).2 Revisa; en caso de aprobarlo firma y recaba Vo. Bo. de la Dirección, en caso contrario realiza los comentarios y devuelve (Regresa al punto No. 4).3 Da a conocer mediante oficio a los Subdirectores del Organismo y turna a la 7.1 Elabora formato Lista de Asistencia (FO-TESI-95) del curso 7.- Lista de asistencia 7.2 Entrega al Instructor 8.- Capacitación 8.1 Recibe formato Lista de Asistencia (FO-TESI-95) 8.2 Imparte la 8.3 Al término del curso requisita y entrega a la 9.- Evaluación a Proveedor de 9.1 Al termino del curso entrega al personal administrativo que tomo la el formato Evaluación a Proveedor de (FO-TESI-5) 10.- Evaluación 10.1 El personal requisita el formato Evaluación a Proveedor de (FO-TESI-5) y entrega a la 11.- Solicitud de constancias y reevaluación 12.- Elaboración de constancias 13.- Entrega al personal 11.1En caso de ser interna recibe registro de Lista de Asistencia (FO-TESI-95) 11.2 Mediante oficio envía copia a la Subdirección de Vinculación y Extensión para la elaboración de constancias 11.2 Para la externa la entidad capacitadora envía constancias 11.3 Recibe formato Evaluación a Proveedor de (FO- TESI-5), verifica si es confiable o no y registra en el catálogo de proveedores de evaluados (FO-TESI-107) 12.1 Recibe oficio 12.2 Elabora constancias 12.3 Entrega a la 13.1 Recibe constancias 13.2 Fotocopia, entrega original y copia al Personal Administrativo Subdirección Planeación Administración de y Instructor Empleado 14.- Recepción de 14.1 Recibe constancia en original y copia, firma de recibido en la Empleado Subdirección de Vinculación y Extensión Página 5 de 7

6 .2.2 y.4 constancia 15.- Solicita Evaluación del Jefe Inmediato 1.- Aplica Evaluación Jefe Inmediato 17.- Verifica efectividad de copia 14.2 Devuelve a la 15.1 Recibe copia de la constancia firmada y archiva meses después de la, solicita al titular de área la aplicación del formato Evaluación del Jefe Inmediato (FO-TESI- 29) del personal que tomó la 1.1 Aplica el formato Evaluación del Jefe Inmediato (FO-TESI-29) al personal capacitado a su cargo, valida y devuelve a la 17.1 Recibe, analiza y verifica la efectividad del curso otorgado. En caso satisfactorio archiva, (en caso contrario regresa al punto 3) Titular de Área Administrativa.- Documentos de referencia Documento Ley del Trabajo de los Servidores Públicos del Estado y Municipios Manual General de Organización del Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca Condiciones Generales de Trabajo del Personal Administrativo Reglamento Interno del Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca 7.- Registros Registros Tiempo de retención Responsable de conservarlo Encuesta de Clima un semestre Laboral Evaluación al Desempeño un semestre Acuse de Recepción un semestre Detección de un semestre Necesidades de Capacitación Programa General de un semestre Capacitación Semestral Lista de Asistencia un semestre Evaluación del Jefe un semestre Inmediato Código de registro FO-TESI-11 FO-TESI-15 FO-TESI-08 FO-TESI-82 FO-TESI-74 FO-TESI-95 FO-TESI-29 Página de 7

7 .2.2 y.4 Evaluación a Proveedor de Designación semestral de por personal administrativo Abierto un semestre FO-TESI-5 FO-TESI-4 Ambiente Laboral un semestre FO-TESI-14 Comparativo de Un semestre FO-TESI-28 Propuestas para la realización de adquisiciones de bienes y/o servicios Catálogo de proveedores de evaluados Abierto FO-TESI Glosario N/A 9.- Anexos 9.1 FO-TESI-11 Encuesta de Clima Laboral 9.2 FO-TESI-15 Evaluación al Desempeño 9.3 FO-TESI-08 Acuse de Recepción 9.4 FO-TESI-82 Detección de necesidades de Capacitación 9.5 FO-TESI-74 Programa General de Capacitación Semestral 9. FO-TESI-95 Lista de Asistencia 9.7 FO-TESI-29 Evaluación del Jefe Inmediato 9.8 FO-TESI-5 Evaluación a Proveedor de 9.9 FO-TESI-4 Designación semestral de por personal administrativo 9.10 FO-TESI-14 Ambiente Laboral 9.11 FO-TESI-28 Comparativo de Propuestas para la realización de adquisiciones de bienes y/o servicios 9.12 FO-TESI-107 Catálogo de proveedores de evaluados 10.- Cambio a esta versión Numero de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio 5 Julio 2010 Se incluyo el formato Comparativo de Propuestas para la realización de adquisiciones de bienes y/o servicios (FO-TESI-28) Se especificó el tiempo de aplicación del formato Evaluación del Jefe Inmediato (FO-TESI-29 Página 7 de 7