COMPRA DE CREDITO PREPAGO PARA TELEFONÍA.

Transcripción

1 A.1. COMPRA TARJETAS PREPAGO DE TELEFONIA PARA REALIZAR LLAMADAS LOCALES, A CELULARES Y LDNI CON TARJETA DE CREDITO VIA INTERNET PASO 1: Ir a la página web de COTAS, hacer clic en COMPRA DE CRÉDITO PREPAGO ó ir a PASO 2: compras. Hacer clic en el link Compra con Tarjeta de Crédito. Se sugiere revisar el manual de

2 PASO 3: Seleccionar qué tipo de tarjeta quiere comprar al igual que la cantidad de tarjetas. Hacer clic en Comprar.

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4 PASO 4: Revisar las tarjetas seleccionadas -cantidad y monto- que luego serán recargadas directamente a cualquier línea Prepago que introduzcan.

5 PASO 5: Introducir el número Prepago de cualquier tecnología, seguido de los datos para la factura y correo electrónico, y hacer clic en Aceptar.

6 PASO 6a: El sistema le indicará que recibirá un correo electrónico para continuar con el proceso de pago de Compra de sus Tarjetas, como se puede ver en la imagen líneas abajo. PASO 6b: Para continuar, debe revisar su correo electrónico. Debe hacer clic en el link (hipervínculo) Para continuar el proceso de pago. El mismo lo llevará automáticamente a la página inicio de sesión de ATC.

7 PASO 6c: Para continuar con el proceso, favor hacer clic en Proceder. PASO 7: Si es la primera vez que utiliza el sistema de Compras con Tarjeta de Crédito (Master o VISA), debe registrarse como Usuario de ATC. Si ya tiene su usuario de ATC, favor ir a Paso Debe hacer clic en Registrarse

8 2. Le aparecerá la imagen de abajo. Una vez haya introducido los datos, debe hacer clic en Aceptar. 3. Obtendrá un mensaje donde le agradece por registrarse e indica que debe revisar en su correo electrónico para obtener su número de usuario. Para seguir con el proceso de venta debe hacer clic en Aceptar.

9 4. El sistema enviara la Confirmación de la Suscripción de ATC al correo electrónico que Ud. registró. PASO 8: Una vez haya hecho clic en Aceptar, automáticamente lo llevara a la página inicio de ATC. Debe introducir el usuario de ATC que recibió vía , su contraseña y hacer clic en Iniciar Sesión.

10 PASO 9: El sistema de ATC le mostrará sus datos personales. Debe introducir los datos de su tarjeta de crédito y hacer clic en Realizar Transacción

11 PASO 10a: El sistema de COTAS le enviara su Comprobante de Pago con el detalle de su compra, el respectivo PIN de Recarga e información de cómo RECARGAR, ESCUCHAR SALDO, REALIZAR LA LLAMADA, ACTIVAR EL ADULAU y realizar RECARGA A DISTANCIA. Estimado Cliente: COTAS agradece su preferencia por acceder al servicio de RECARGA DE TARJETA para Líneas Prepago. Usted puede llamar sin límite de tiempo a cualquier teléfono fijo local. Las llamadas a móvil y larga distancia nacional e internacional se tarifan por minuto efectivo de conversación. A continuación le enviamos su comprobante de Pago: COTAS LTDA. Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz Ltda. Código: 91bd884d6e854f999676cf f Nro. Tran. ATC: 235 Nro. Comprobante: Nombre o Razón Social COMPROBANTE DE PAGO Cajero : VentasWeb Nombre : JUAN PEREZ Fecha : 14/03/2011 CI. / NIT: CODIGO DETALLE IMPORTE Bs Telefonía COTAS 10,00 TOTAL Son : DIEZ 00/100 Bolivianos 10,00 *No válido para crédito fiscal. Estimado Sr (a). abonado, para obtener su factura original, pase por nuestra oficina en la Calle Bolívar No. 156 mostrando un copia impresa de la presente. Su(s) Tarjeta(s) PrePago comprada(s) Monto (Bs.) PIN 10,

12 Cómo RECARGAR mi Línea? Compre una tarjeta "COTAS TELEFONÍA ( 123 Comunícate ) ". Levante el auricular, marque *77 para ingresar al menú. Marque la opción 1 para cargar su tarjeta Digite su clave secreta. Cuelgue el auricular. A partir de ese momento el saldo estará disponible en su línea para realizar llamadas locales, celulares y larga distancia nacional e internacional. Cómo consulto mi SALDO? Levante el auricular y marque *77 para ingresar al menú. Marque la opción 2 para escuchar el saldo. Cómo REALIZO Llamadas? Llamada Local marcar: Número Local Llamada a un Celular Local marcar: *88 + Número Celular Local Llamada a un Celular Nacional marcar: * Número Celular Nacional Llamada Nacional marcar: * Código Ciudad + Número Llamada Internacional marcar: * Código País + Código + Ciudad + Número Usted puede ACTIVAR un número ADULAU, por Bs. 20 al mes, al que puede llamar y hablar sin límite de tiempo en 30 días calendarios desde la fecha de activación. Cómo? Adquiera una tarjeta Cotas Telefonía (123 Comunícate) en el corte de Bs. 20; Bs. 30 o Bs. 50. Raspe el scratch para descubrir el pin. Levante el auricular y marque *77 para ingresar al menú. Marque la opción 5 para activar su ADULAU. Introduzca la clave secreta de su tarjeta. Introduzca el número ADULAU que elegirá como destino. Cuelgue el auricular. A partir de ese momento podrá llamar ilimitadamente, por el período de un mes, al número elegido. Ud. puede activar hasta 3 Números ADULAU por mes.

13 Cómo RECARGO a DISTANCIA mi tarjeta? Marcar *99 desde cualquier línea de Cotas. Le contestará un mensaje que le pide marcar el número al que desea hacer la recarga. Luego de digitar el número, el mensaje le repetirá el número y le pedirá confirmarlo marcando el 1. Luego el mensaje le pedirá digitar el PIN/Clave Secreta de su tarjeta. Finaliza confirmando que la recarga fue realizada e indicando nuevamente el número que fue recargado, el saldo que tiene el número y la fecha en que caduca. Luego llega un mensaje de notificación de la recarga a la línea recargada; Para las Line@net y Convencionales se envía un mensaje pre grabado y en caso no conteste llama hasta 3 veces. Para los Tipazo se les envía un SMS. PASO 10b: El sistema de ATC, le enviará un Estimad@: JUAN PEREZ Usted realizó una transacción en el comercio COTAS INTERNET por un Monto de 10 Bolivianos, con el Número de Tarjeta XXXXXX-1234 que fue realizada en fecha 3/3/ :42:07 AM El código de Aprobación de la transacción es ATC agradece la confianza, muchas gracias. PASO 11: Si Ud. se olvidó de su usuario o contraseña de ATC, favor escribir a atencionclienteatc@redenlace.com.bo