INFORME DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL Universidad de San Buenaventura, Seccional Cali 30 de abril de 2015

Transcripción

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2 INFORME DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL Universidad de San Buenaventura, Seccional Cali 30 de abril de 2015 RECTOR Fray Ernesto Londoño Orozco, O.F.M. SECRETARIO Fray Jorge Botero Pineda, O.F.M. VICERRECTOR ACADÉMICO Juan Carlos Flórez Buriticá VICERRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Félix Remigio Rodríguez Ballesteros DIRECTOR EVANGELIZACIÓN DE LAS CULTURAS DIRECTOR CIDEH Fray Antonio José Grisales Arias, O.FM. DIRECTORA DE PLANEACIÓN Aida Lucía Toro Ramírez COODINADOR DE AUTOEVALUCIÓN Gerardo Andrés Barreda Ramírez

3 COMITÉ DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL CAI - CALI Fray Ernesto Londoño Orozco, O.F.M. Rector Fray Antonio José Grisales Arias, O.F.M. Director Evangelización de las culturas Director CIDEH Félix Rodríguez Ballesteros Vicerrector Administrativo y Financiero Fray Jorge Botero Pineda, O.F.M. Secretario Juan Carlos Flórez Buriticá Vicerrector Académico Aida Lucía Toro Ramírez Directora de Planeación Jaime Campo Rodríguez Decano Facultad de Ciencias Económicas Alba Liliana Silva de Roa Decana Facultad de Derecho y Ciencias Políticas Carmen Elena Urrea Benítez Decana Facultad de Psicología Mario Julián Mora Cardona Decano Facultad de Ingeniería Juan Marco Duque Recio Decano Facultad de Arquitectura, Arte y Diseño Walter Mendoza Borrero Decano Facultad de Educación Mónika Naranjo Gaviria Directora Parque Tecnológico de La Umbría Luis Merchán Paredes Director de Investigaciones Sandra Milena Arias López Directora Centro de Educación Continua Maritza Delgado Valencia Directora de Tecnología Olga Lucía Saavedra Villegas Directora Relaciones Interinstitucionales Ricardo Antonio Bastidas Delgado Director de Proyección Social Cornelio Millán Matta Director Bienestar Institucional Gerardo Andrés Barreda Ramírez Coordinador de Autoevaluación Nancy Montes de Oca Escobar Coordinadora de Comunicaciones Andrés Mauricio Moreno Bustamante Representante de los estudiantes Arturo Herreño Marín Representante de Profesores Carlos Alberto Escobar Representante de Egresados

4 MESAS DE CALIDAD (MECAS) - CALI INTEGRANTES MECA 1. MISIÓN Y PROYECTO INSTITUCIONAL Fray Antonio José Grisales Arias, O.F.M Oscar Posso Arboleda Aida Lucía Toro Ramírez Luis Gabriel Rodríguez de La Rosa Gustavo Adolfo Sánchez Llanos Edwar Ferney Roldán Morales INTEGRANTES MECA 2. ESTUDIANTES Fray Jorge Botero Pineda, O.F.M. Gustavo Adolfo Sánchez Llanos Mario Julián Mora Cardona Sebastián Giraldo Sánchez Juan Sebastián Duque Jaramillo Ronald Joanny Rojas Alvarado INTEGRANTES MECA 3. PROFESORES Carmen Elena Urrea Benítez Alba Liliana Silva de Roa Yaneth Díaz Campo Emmanuel Romero Soles Elizabeth Rodríguez Cuervo Juan Javier Vesga Rodríguez Silvia Patricia Villa Guzmán INTEGRANTES MECA 4. PROCESOS ACADÉMICOS Walter Mendoza Borrero Eida Zuleima Caicedo Rada Orfa Garzón Rayo Natalia Niño Agudelo Elizabeth Rodríguez Cuervo Aldi del Carmen Jaramillo Torres Mario Alejandro Correa Mendoza INTEGRANTES MECA 5. VISIBILIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL Olga Lucia Saavedra Villegas Cesar Augusto Valencia Cruz Luis Merchán Paredes Arturo Herreño Marín Luz Carime Urbano Guerrero INTEGRANTES MECA 6. INVESTIGACIÓN Y CREACIÓN ARTÍSTICA Luis Merchán Paredes Norby Varón Cardona Claudio Valencia Estrada Sebastián Giraldo Sánchez Tatiana Calderón García Ronald Joanny Rojas Alvarado INTEGRANTES MECA 7. PERTINENCIA E IMPACTO SOCIAL Ricardo Antonio Bastidas Delgado Mónika Naranjo Gaviria Dorian Andrea Muñoz Castaño Alejandra Mejía Saavedra Luz Carime Urbano Guerrero Luis Gabriel Rodríguez de la Rosa Olga Lucia Saavedra Villegas Edwar Ferney Roldan Morales

5 INTEGRANTES MECA 8. PROCESOS DE AUTOEVALUACIÓN Y AUTORREGULACIÓN Gerardo Andrés Barreda Ramírez Natalia Niño Agudelo Maritza Delgado Valencia Juan Javier Vesga Rodríguez Margarita María Villalobos Ayala INTEGRANTES MECA 9. BIENESTAR INSTITUCIONAL Cornelio Millán Matta Melissa Strova Valencia Tatiana Calderón García Aldi del Carmen Jaramillo Torres INTEGRANTES MECA 10. ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN Aida Lucia Toro Ramírez Carolina Ávila Moreno Julio Enrique Trujillo Bocanegra Andrés Mauricio Moreno B. Cesar Augusto Reyes Marmolejo Carlos Jair Ruano Delgado Nancy Montes de Oca Escobar INTEGRANTES MECA 11. RECURSOS DE APOYO ACADÉMICO E INFRAESTRUCTURA FÍSICA Juan Marco Duque Recio Sandra Patricia Barrera Aroca Ruby Cháux Rúgeles Carlos Alfonso Villegas Corey Margarita María Villalobos Ayala César Augusto Valencia Cruz Martha Cecilia Castillo Leiva Adriana Banguero Sánchez Mauricio Alberto Agudelo Martínez INTEGRANTES MECA 12. RECURSOS FINA NCIEROS Félix Rodríguez Ballesteros Rodrigo Cano Ramírez Angélica Cardona Leal Andrés Mauricio Moreno B. Cesar Augusto Reyes Marmolejo Aida Lucía Toro Ramírez Jaime Campo Rodríguez Carlos Jair Ruano Delgado

6 TABLA DE CONTENIDO PRESENTACIÓN... 8 Capítulo 1. ORIENTACIONES SOBRE EL EJERCICIO DE VALIDACIÓN DEL DOCUMENTO Capítulo 2. PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA, SECCIONAL CALI Justificación y pesos asignados según factor Pesos asignados según característica Recolección, procesamiento y organización de información Emisión de calificaciones y juicios de calidad en la seccional Cali Capítulo 3. EMISIÓN DE CALIFICACIONES Y JUICIO DE CALIDAD GLOBAL PARA LA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA, SECCIONAL CALI Calificación global según factor Calificación global según característica Capítulo 4. ANÁLISIS DE CALIDAD POR FACTOR FACTOR 01. Misión y proyecto institucional Juicio de calidad Coherencia y pertinencia de la misión Orientaciones y estrategias del proyecto educativo bonaventuriano Formación integral y construcción de la comunidad académica en el proyecto educativo Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 02. Estudiantes Juicio de calidad Deberes y derechos de los estudiantes Bonaventurianos Admisión y permanencia de estudiantes Sistemas de estímulos y créditos para estudiantes Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 03. Profesores Juicio de calidad Deberes y Derechos del profesorado Bonaventuriano Planta Profesoral Bonaventuriana Carrera docente Plan para el desarrollo profesoral en la Universidad de San Buenaventura Interacción académica de los profesores bonaventurianos Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 04. Procesos académicos Juicio de calidad Políticas académicas de la Universidad de San Buenaventura... 68

7 Pertinencia académica y relevancia social de la Universidad de San Buenaventura Procesos de creación, modificación y extensión de programas académicos Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 05. Visibilidad nacional e internacional Juicio de calidad Inserción de la Universidad de San Buenaventura en contextos académicos nacionales e internacionales Relaciones externas de profesores y estudiantes bonaventurianos Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 06. Investigación y creación artística Juicio de calidad La investigación formativa en la Universidad de San Buenaventura La investigación en la Universidad de San Buenaventura Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 07. Pertinencia e impacto social Juicio de calidad Institución y entorno Egresados bonaventurianos e institución Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 08. Procesos de autoevaluación y autorregulación Juicio de calidad Sistema de autoevaluación bonaventuriano Sistemas de Información Evaluación de directivas, profesores y personal administrativo Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 09. Bienestar Institucional Juicio de calidad Estructura y funcionamiento del bienestar institucional Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 10. Organización, gestión y administración Juicio de calidad Administración y gestión Procesos de comunicación Capacidad de gestión Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 11. Recursos de apoyo académico e infraestructura física Juicio de calidad Recursos de apoyo académico Infraestructura Física Fortalezas y Oportunidades de mejora FACTOR 12. Recursos Financieros Juicio de calidad Recursos, presupuesto y gestión financiera Fortalezas y Oportunidades de mejora Página3

8 LISTADO DE TABLAS Tabla 1. Pesos asignados a los factores Tabla 2.Pesos asignados a las características Tabla 3. Participación grupos de interés Tabla 4. Tipos de evidencia y criterios objetivos de evaluación Tabla 5. Escala de cumplimiento factor/característica Tabla 6. Escala de cumplimiento según factor Tabla 7. Escala de cumplimiento según característica Tabla 8. Planta profesoral según tipo de contrato. Universidad de San Buenaventura Cali Tabla 9. Planta profesoral según su último título obtenido. Universidad de San Buenaventura Cali Tabla 10. Relación Profesor-estudiantes. Universidad de San Buenaventura Cali Tabla 11. Origen Institucional Docente Último nivel de Formación Tabla 12. Escalafón docentes tiempo completo Tabla 13. Escalafón docentes medio tiempo Tabla 14. Porcentajes de apoyo según la antigüedad del docente. Universidad San Buenaventura Cali 62 Tabla 15. Procesos apoyados con las TIC Tabla 16. Servicios en línea con los que cuenta la comunidad académica Tabla 17. Programas en convenio con otras instituciones nacionales Tabla 18. Movilidad resultante de los semilleros de investigación del 2009 al Tabla 19. Profesores o expertos visitantes nacionales y extranjeros que ha recibido la institución en los últimos cinco años Tabla 20. Movilidad de profesores de la USBCali Tabla 21. Detalle de movilidad de docentes investigadores de la USBCali, desde el 2009 al Tabla 22. Relación de trabajos de grado Tabla 23. Resultados producción nuevo conocimiento Tabla 24. Resultados productos de apropiación social del conocimiento Tabla 25. Resultados producción desarrollo tecnológico e innovación Tabla 26. Resultados productos de formación de recursos Humanos Tabla 27. Montos anuales para la investigación Tabla 28. Investigadores reconocidos por Colciencias, medición Tabla 29. Estudiantes graduados maestrías Tabla 30. Nivel de depuración y/o actualización de la base de datos de Egresados Tabla 31. Cobertura programas de Bienestar Tabla 32. Presupuestos destinados a los servicios de Bienestar Tabla 33. Atención medica de estudiantes y empleados Tabla 34. Líderes de los procesos y sus respectivos propósitos institucionales Tabla 35. Tecnología eficiente para garantizar una adecuada conectividad Tabla 36 - Títulos y volúmenes de libros impresos y electrónicos Tabla 37 - Recursos impresos según área de conocimiento Tabla 38- Inversión bibliográfica Tabla 39- Presupuesto asignado a la Dirección de Biblioteca Tabla 40 - Ejecutado Laboratorios de Ingenierías Tabla 41 - Distribución de auditorios Tabla 42 - Material didáctico de apoyo Tabla 43 - Atención de servicios audiovisuales 2014-II Tabla 44 - Inversión promedio para la Coordinación de Medios Audiovisuales (año 2007 a ) Tabla 45 - Salas y equipos de cómputo Página4

9 Tabla 46 - Equipos computacionales disponibles por edificio Tabla 47 - Índice de estudiantes por computador Tabla 48 - Aulas virtuales de las diferentes facultades, en la plataforma Tabla 49 - Aulas virtuales de Bienestar Institucional, del Centro de Idiomas y del Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos CIDEH apoyados en la plataforma Tabla 50 - Número total de aulas virtuales activas por unidad académica Tabla 51 - Números de programas analíticos por programa, alojados en la plataforma virtual Tabla 52. Porcentaje de contribución de las matrículas en los ingresos institucionales en los últimos cinco años Tabla 53. Evolución del Patrimonio en los últimos cinco años, expresado en valores constantes Tabla 54. Inversiones institucionales en los últimos cinco años Tabla 55. Ejecución presupuestal del Plan de Desarrollo Institucional Tabla 56. Ejecuciones presupuestales de la Universidad de USB Cali en los últimos cinco años Tabla 57. Inversión en las funciones sustantivas en los últimos cinco años Tabla 58. Índice de endeudamiento en los últimos cinco años Página5

10 LISTADO DE CUADROS Cuadro 1. Clasificación de los Profesores según Estatuto profesoral Cuadro 2. Espacios para la discusión crítica sobre la ciencia, la tecnología, el arte, la cultura, los valores, la sociedad y el Estado Cuadro 3. Participación de la Facultad de Educación en Mesas de la región Cuadro 4. Resultados de la participación de profesores y estudiantes en actividades de cooperación académica Cuadro 5. Semilleros de Investigación. Universidad San Buenaventura Cali Cuadro 6. Actividades de capacitación para los investigadores y estudiantes semilleros llevadas a cabo por la Dirección de investigaciones Cuadro 7. Resultados de la clasificación de los grupos de investigación convocatoria Colciencias Cuadro 8. Eventos académicos realizados en las Facultades Cuadro 9. Listado de egresados bonaventurianos que han participado en organismos de dirección y gestión académica Cuadro 10. Programas y servicios de Bienestar Institucional. Universidad San Buenaventura Cali Cuadro 11: Oferta de programas de programas de Bienestar para los diferentes públicos Cuadro 12. Medios de publicación de los programas académicos Cuadro 13. Recursos bibliográficos al 24 de marzo de Cuadro 14. Bases de datos que apoyan los programas ofertados, según área de conocimiento Cuadro 15. Revistas On-line que apoyan los programas ofertados, según área de conocimiento Cuadro 16. Plataformas E-books que apoyan los programas ofertados, según área de conocimiento. 189 Cuadro 17. Laboratorios y talleres de la Universidad de San Buenaventura Cali Cuadro 18. Recursos tecnológicos fijos y opcionales Cuadro 19. Servicios audiovisuales de apoyo académico Cuadro 20. Acciones académicas con el apoyo del Centro de Educación Virtual Cuadro 21. Información sobre la infraestructura física Universidad de San Buenaventura Cali

11 LISTADO DE GRÁFICAS Gráfica 1. Porcentaje de cumplimiento según factor Gráfica 2. Tasa de deserción. Universidad de San Buenaventura Cali Gráfica 3. Causales de deserción. Universidad de San Buenaventura Cali Gráfica 4. Índice de Becas. Universidad de San Buenaventura Cali Gráfica 5. Inversión en Becas. Universidad de San Buenaventura Cali Gráfica 6. Índice de antigüedad docente Gráfica 7. Proyectos de co-investigación externa por facultad de la USBCali Gráfica 8. Numero de participaciones de estudiantes semilleros en eventos académicos Gráfica 9. Desarrollo de la oferta de programas académicos de la USBCali Gráfica 10. Estructura Organizacional Dirección de Bienestar Institucional Gráfica 11. Comportamiento de los ingresos en los últimos cinco años por concepto de matrículas de pregrado, posgrado, educación continua y otros Gráfica 12. Comportamiento del Patrimonio en los últimos cinco años, expresado en valores constantes Gráfica 13. Comportamiento de Inversiones institucionales en los últimos cinco años Gráfica 14. Estado de resultados en los últimos cinco años

12 PRESENTACIÓN La Acreditación Institucional es entendida como una vía que inicia voluntariamente una institución de educación superior con el fin de obtener el reconocimiento, de la comunidad académica y de la sociedad, a una labor realizada con altos estándares de calidad y de excelencia. El camino hacia este reconocimiento se inicia con el proceso de autoevaluación que realiza la Universidad desde adentro y que deja en evidencia los logros, resultados, oportunidades de mejora y planes estratégicos presentes y futuros. Lo anterior se configura en este documento que se constituye en el resultado del proceso de autoevaluación institucional, y hace parte del compromiso con el mejoramiento continuo que la Universidad de San Buenaventura, Seccional Cali (USBCali), ha mantenido siempre, en los marcos fundamentales del Pensamiento Franciscano y el Proyecto Educativo Bonaventuriano (PEB). El proceso de autoevaluación que realiza la Universidad San Buenaventura en el año 2014 permite valorar el camino recorrido en sus 45 años de existencia. Esta trayectoria permite que la Institución se presente a consideración del Consejo Nacional de Acreditación (CNA) para obtener la Acreditación Institucional Multicampus, como reconocimiento al cumplimiento coherente de su Misión y Proyecto Educativo Institucional, en el marco de la Constitución y las leyes nacionales, enriqueciendo permanentemente su quehacer desde su tradición y su pensamiento franciscano. Para cada institución que voluntariamente asume el reto de acometer las iniciativas más propicias para una adecuada: auto-reflexión, auto-valoración y auto-mejoramiento, aparece la necesidad de mostrar LO QUE HACE siempre en la perspectiva de LO QUE DEBERÍA HACERSE esencia verdadera de la autoevaluación-, lo anterior supone un interés compartido por toda la comunidad universitaria, un esfuerzo institucional de enorme proporción y un compromiso con el pensamiento estratégico y prospectivo; elementos sin los que resultaría sencillamente imposible obtener logro alguno. Así, se muestra a la comunidad Bonaventuriana como tránsito de un hoy hacia un posible mañana, delimitado por el deber ser de la educación superior en Colombia. Lo anterior, a través de un ejercicio plural representativo, porque de una u otra forma, más o menos explícita, con mayor o menor compromiso de cara a lo acometido y por acometer, es toda la comunidad universitaria Bonaventuriana la autora de este informe. Más que presentar un documento terminado, lo que se hace es reunir temas para la reflexión, la autocrítica, la retroalimentación, las metas y los sueños compartidos desde nuestra pertenencia a la comunidad Bonaventuriana. Por lo anterior, siempre se retorna a su origen vinculante, es decir, a los diferentes grupos de la comunidad: estudiantes, egresados, profesores, directivos académicos, directivos administrativos y empleados de Página8

13 apoyo; lo que se pretende es contribuir al análisis, debate y mejoramiento de la realidad vigente de la Institución, a partir de elementos objetivos y verificables que nos lleven a construcciones conjuntas. Todos los procesos de evaluación para la Acreditación Institucional arrojan información sobre el desempeño de la Institución que trasciende las fronteras del ámbito universitario y pasa a las del Gobierno, porque es con base en esta información que se adoptan medidas en materia de fomento a la educación superior, prevención de la deserción y diseño de políticas públicas para el sector, entre otros efectos. La USBCali siempre ha sido consciente de su responsabilidad pública y social al asumir la educación como su razón de ser y, por este motivo, considera necesarios los procesos de autoevaluación y de acreditación institucional, de cara a las exigencias de la comunidad nacional e internacional. Con el trabajo de nuestra comunidad universitaria caracterizada por su calidad humana y profesional, presentamos lo que somos, lo que hacemos, nuestros retos y nuestros proyectos. Finalmente, se pretende evidenciar que desde la USBCali y bajo la impronta franciscana, se educa sobre nuestra tradición para responder a las necesidades actuales y la perspectiva de futuro de nuestro país en contextos humanos, éticos, históricos, políticos, económicos y sociales. Página9

14 Capítulo 1. ORIENTACIONES SOBRE EL EJERCICIO DE VALIDACIÓN DEL DOCUMENTO La validación de este documento estuvo a cargo de la Vicerrectoría Académica y la Dirección de Planeación de la USBCali, garantizando la participación de toda la comunidad, con el fin de lograr el mayor consenso posible. Así se tiene presente que: 1. Este documento se constituye en el Tomo 3 del informe de autoevaluación institucional, el cual se presenta a consideración del CNA para obtener la acreditación institucional multicampus, como reconocimiento de que la Universidad cumple los objetivos de la educación superior, en desarrollo de su Misión y del Proyecto Educativo Institucional. 2. Este documento fue trabajado en primer lugar por el Comité de Autoevaluación de la seccional Cali, haciendo un ejercicio de prevaloración de resultados el cual fue presentado a las Mesas de Calidad (MECAS) de la seccional, con el fin de realizar ajustes tales como: a. Precisión en el contenido b. Responder a los lineamientos del CNA frente a Decir lo que se hace, Hacer lo que se dice y Demostrarlo. c. Inclusión o retiro de información documental y estadística que soporta la construcción, así como la ampliación o síntesis de resultados de las evidencias de opinión, teniendo en cuenta la pertinencia de la información. d. Establecer las fortalezas y oportunidades de mejora que cada factor presenta al interior de la institución. e. Llegar, si hay lugar a ello, a nuevos consensos sobre la calidad de las diferentes características y factores. 3. La primera versión del documento fue revisada y ajustada en atención a los lineamientos del Comité Estratégico para la Acreditación Institucional y al Comité Metodológico Institucional a través de reuniones de trabajo donde participó Vicerrectoría Académica, Dirección de Planeación, Coordinación de Autoevaluación, y las Mesas de Calidad (Líderes, Gestores y Relatores). 4. Por último se realizó una revisión y verificación general del documento por parte de la Vicerrectoría Académica y la Dirección de Planeación, para dar paso a la aprobación de Rectoría. Página10

15 Capítulo 2. PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA, SECCIONAL CALI El Consejo Institucional de Acreditación CIA, atendiendo la propuesta del Comité Estratégico para la Acreditación Institucional Multicampus CEPAM de la Universidad de San Buenaventura, acordó realizar un ejercicio único de ponderación para el proceso de autoevaluación institucional multicampus, el cual fue tenido como referente para el proceso de la seccional Cali. 2.1 Justificación y pesos asignados según factor Durante el año 2013, cada seccional y la sede realizaron un ejercicio previo de ponderación en consulta con los miembros de los equipos del proceso de autoevaluación, disertando sobre el peso que debería otorgársele a las treinta características y a los doce factores que componen la Bitácora AIM. A su vez, las justificaciones y los resultados numéricos de este proceso fueron socializados en los encuentros periódicos del CEPAM, hasta llegar a una propuesta consensuada que fue posteriormente sometida a valoración y aprobada por el CIA. Las siguientes fueron las justificaciones y los pesos asignados por la institución a los doce factores: Tabla 1. Pesos asignados a los factores Categoría Factor Porcentaje Procesos estratégicos Procesos misionales Procesos de apoyo Factor 1. Misión y proyecto institucional 10% Factor 8. Procesos de autoevaluación y autorregulación 7% Factor 2. Estudiantes 8% Factor 3. Profesores 10% Factor 4. Procesos académicos 12% Factor 6. Investigación y creación artística 10% Factor 7. Pertinencia e impacto social 7% Factor 9. Bienestar institucional 10% Factor 5. Visibilidad nacional e internacional 5% Factor 10. Organización, gestión y administración 5% Factor 11. Recursos de apoyo académico e infraestructura física 8% Factor 12. Recursos financieros 8% Total 100% Fuente: Consejo Institucional de Acreditación, Acta del 16 de octubre de Procesos académicos, es de todos los factores el que ostenta el mayor peso relativo en el ejercicio de ponderación con un 12%, esto por considerar la prioridad que le otorga la Página11

16 Universidad de San Buenaventura a la generación de políticas académicas que permitan un proceso de enseñanza aprendizaje asertivo, y la creación de programas académicos que respondan pertinentemente a las necesidades del contexto de cada una de las regiones en la que se encuentra presente, así como también a las demandas del país y del mundo. Al factor Misión y proyecto institucional, le fue asignado un 10% de peso relativo por considerarse una de las condiciones más importante del sistema universitario, representando porcentualmente el valor de la identidad y filosofía franciscana, comprometida con la innovación pedagógica, la producción investigativa, la calidad científica, el desarrollo constante de sus programas de pregrado y posgrado, generando impacto en los procesos de trasformación social. Así mismo a los factores Profesores, Investigación y creación artística, y Bienestar institucional, les fue asignado un peso relativo del 10%, toda vez que representan tres de las cuatro funciones sustantivas de la institución que condicionan la calidad en el aula (profesores e investigación formativa), la transformación social a través del conocimiento (investigación aplicada), y el desarrollo integral de todos los miembros de la comunidad académica. El factor Estudiantes cuenta con una valoración del 8% en razón a la valoración que hace la institución del compromiso de formar personas que conocen, comparten y se identifican con la misión y conforme a ella, actúan en su vida cotidiana. Este mismo peso relativo fue asignado a los factores Recursos de apoyo académico e infraestructura física y Recursos financieros, al considerar la importancia de la responsabilidad que tiene la Universidad de San Buenaventura de garantizar que los diferentes miembros de la comunidad bonaventuriana tengan acceso a una variedad de servicios que les permita hacer efectivo el quehacer educativo. En este sentido los recursos financieros son elementos de igual importancia en la medida en que son condición de posibilidad de la gestión educativa. El factor Procesos de autoevaluación y autorregulación debe su valoración del 7% a su desarrollo transversal y permanente y a su carácter decisivo para la toma de decisiones conducentes al mejoramiento. Así las cosas, la universidad posee un sistema de autoevaluación institucional que le permite participativamente autorregularse y posibilitar de manera informada, pertinente y oportuna, la reorientación de objetivos, metas, planes y proyectos. Al factor Pertinencia e impacto social, le fue otorgado un peso correspondiente al 7% en razón al carácter social de la Universidad de San Buenaventura, el cual requiere de un trabajo articulado con las demás funciones sustantivas institucionales, dando coherencia y consistencia al quehacer propio de generar conocimiento. Visibilidad nacional e internacional, es uno de los dos factores que cuentan con un menor peso relativo en toda la estructura, esto es 5%. Este valor es consistente con la novedad del mismo en el plano de los procesos institucionales y con la pretensión de la Universidad de San Buenaventura de promover la internacionalización como una acción con pluralidad de motivaciones: culturales, educativas y económicas. Página12

17 Finalmente el factor Organización, gestión y administración, fue ponderado con un 5%, valorando así el apoyo que debe prestar el componente administrativo institucional al despliegue académico de la acción formativa. 2.2 Pesos asignados según característica Adicionalmente, los diferentes equipos de las seccionales y la sede asignaron un peso relativo para cada característica al interior del factor, dando como resultado la siguiente ponderación: Tabla 2.Pesos asignados a las características Factor Característica Peso relativo Coherencia y pertinencia de la misión 40% Factor 1. Misión y proyecto institucional Orientaciones y estrategias del Proyecto Educativo Bonaventuriano Formación integral y construcción de la comunidad académica en el Proyecto Educativo Bonaventuriano 30% 30% Deberes y derechos de los estudiantes bonaventurianos 30% Factor 2. Estudiantes Admisión y permanencia de los estudiantes a la Universidad de San Buenaventura Sistemas de estímulos y créditos para los estudiantes bonaventurianos 40% 30% Deberes y derechos del profesorado bonaventuriano 15% Planta profesoral bonaventuriana 30% Factor 3. Profesores Carrera docente 15% Plan para el desarrollo profesoral en la Universidad de San Buenaventura 23% Interacción académica de los profesores bonaventurianos 17% Políticas académicas de la Universidad de San Buenaventura 40% Factor 4. Procesos académicos Pertinencia académica y relevancia social de la Universidad de San Buenaventura 30% Procesos de creación, modificación y extensión de programas académicos 30% Página13

18 Factor Característica Peso relativo Factor 5. Visibilidad nacional e internacional Factor 6. Investigación y creación artística Inserción de la Universidad de San Buenaventura en contextos académicos nacionales e internacionales Relaciones externas de profesores y estudiantes bonaventurianos La investigación formativa en la Universidad de San Buenaventura Investigación básica y aplicada en la Universidad de San Buenaventura 50% 50% 50% 50% Factor 7. Pertinencia e impacto social Factor 8. Procesos de autoevaluación y autorregulación Factor 9. Bienestar institucional Factor 10. Organización, gestión y administración Institución y entorno 50% Egresados bonaventurianos e institución 50% Sistema de autoevaluación bonaventuriano 45% Sistemas de información 35% Evaluación de directivas, profesores y personal administrativo 20% Estructura y funcionamiento del bienestar institucional 100% Administración y gestión 50% Procesos de comunicación 20% Capacidad de gestión 30% Factor 11. Recursos de apoyo académico e infraestructura física Recursos de apoyo académico 60% Infraestructura física 40% Factor 12. Recursos financieros Recursos, presupuesto y gestión financiera 100% Como se puede apreciar, la sumatoria de las características según factor resulta en un total de 100%. Esto indica la máxima calificación que puede alcanzar la calidad de un factor o de una institución en su conjunto. 2.3 Recolección, procesamiento y organización de información A través del Comité de Autoevaluación de la Seccional se hizo la recolección de las evidencias documentales y a través de la Dirección de Planeación fueron recopiladas las evidencias estadísticas durante el año 2014, conforme a los protocolos y recursos remitidos Página14

19 por la Rectoría General. Para garantizar la veracidad de la información, se acudió a las fuentes de la información institucional. Una vez se contó con este tipo de evidencias (documentales y estadísticas), fueron organizadas y sistematizadas en las herramientas diseñadas para el proceso conforme a la metodología establecida. Las evidencias de opinión correspondientes a las encuestas de autoevaluación AIM fueron colectadas a través de los instrumentos virtuales construidos a nivel multicampus. La Dirección de Planeación dispuso junto con los docentes de autoevaluación de cada Facultad, un cronograma de recolección de información de opinión en las salas de cómputo de la Universidad, para los diferentes grupos de interés involucrados: estudiantes, profesores, directivos académicos, directivos administrativos, empleados de apoyo, egresados y empleadores. A continuación se presentan los porcentajes de cobertura de la población participante: Tabla 3. Participación grupos de interés Grupo de interés Tamaño Muestra Participación lograda % de cubrimiento Estudiantes bonaventurianos % Profesores TC y MT % Directivos académicos % Directivos administrativos % Empleados de apoyo % Egresados % Empleadores y/o supervisores de práctica % Fuente: Dirección de Planeación La opinión de las MECAS fue sistematizada a través de unas jornadas de trabajo llevadas a cabo desde el 26 de enero al 09 de Febrero donde se realizó el análisis de evidencias y la prevaloración de resultados. Durante este tiempo se realizó sobre cada característica: la identificación de fortalezas y oportunidad de mejoramiento, una deliberación colectiva, una calificación cualitativa concertada, y una calificación cuantitativa individual. 2.4 Emisión de calificaciones y juicios de calidad en la seccional Cali Para la emisión de calificaciones y juicio de calidad de cara a cada uno de los factores evaluados en la USBCali, se concertó a nivel multicampus generar una calificación sobre cada uno de los tipos de evidencias recolectados y según los pesos proporcionales asignados, teniendo en cuenta criterios objetivos de evaluación: 1 Conforme al protocolo de muestra para el proceso AIM, no fueron incluidos estudiantes de primer semestre de los programas. Página15

20 Tabla 4. Tipos de evidencia y criterios objetivos de evaluación Tipo de evidencia Criterios objetivos de evaluación Pesos proporcionales Documentos Pertinencia, coherencia, aplicación, difusión y claridad 30% Estadísticas Evolución 30% Opinión basado en encuestas Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo / Ni en desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo 15% Opinión de las MECAS Momento 1. Reflexión y planteamiento individual de las fortalezas y las Oportunidades de mejora Momento 2. Deliberación colectiva. Momento 3. Síntesis de la deliberación Momento 4. Emisión de las valoraciones cuantitativas por parte de las MECAS 25% Total 100% Fuente pesos proporcionales: Comité Técnico Metodológico, Acta del 27 de agosto de Fuente criterios objetivos de evaluación. Protocolos según evidencia Así mismo, la calificación numérica de cada factor estuvo dada por el promedio de las valoraciones asignadas a cada uno de los tipos de evidencia que hacen parte de este elemento de la estructura de evaluación, así: Calificación de la calidad de un factor = calificaciones de las características de un factor N de características de un factor Es importante referir que la calificación fue emitida teniendo en cuenta la siguiente escala valorativa sobre el cumplimiento: Tabla 5. Escala de cumplimiento factor/característica Grado de cumplimiento Criterio de valoración Porcentaje de cumplimiento Valoración cuantitativa Se cumple plenamente Indica que los factores y las características tienen fortalezas muy definidas, las debilidades no afectan ni ponen en riesgo las fortalezas y no es indispensable formular propuestas de mejoramiento específicas ,5 5,0 Página16

21 Grado de cumplimiento Criterio de valoración Porcentaje de cumplimiento Valoración cuantitativa Se cumple en alto grado Se cumple aceptablemente Se cumple insatisfactoriamente Indica que los factores y las características evidencian más fortalezas que debilidades, las debilidades aunque no afectan sustancialmente las fortalezas, pueden llegar a ponerlas en riesgo si no son realizadas acciones de mejoramiento en el corto plazo. Indica que los factores y las características tienen más fortalezas que debilidades, pero estas últimas ponen en riesgo las fortalezas y se requiere con urgencia la puesta en marcha de propuestas de mejoramiento. Indica que los factores y las características evidencian más debilidades que fortalezas, y se requiere con urgencia la puesta en marcha de propuestas de mejoramiento ,0 4, ,5 3, ,0 3,4 No se cumple Indica que los factores y las características registran debilidades muy significativas y exige una atención especial que implica no solo una propuesta de mejoramiento sino la formulación de estrategias de desarrollo. Fuente: Comité Técnico Metodológico, Acta del 27 de agosto de ,0 2,9 Página17

22 Capítulo 3. EMISIÓN DE CALIFICACIONES Y JUICIO DE CALIDAD GLOBAL PARA LA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA, SECCIONAL CALI En el año 2010 se aprueba y promulga la reforma al PEB donde la Universidad de San Buenaventura reafirma una Misión y una Visión pertinentes a las realidades de la región y del país en el siglo XXI. La Misión ha sido eficientemente difundida y asumida por la comunidad universitaria que ha apropiado sus significados e implicaciones, valora los logros que se han obtenido, y la coherencia con su contenido: el desarrollo y prestación de servicios de alta calidad y la formación en el ser universitario, católico y franciscano. La USBCali en los últimos años ha fortalecido su capacidad de gestión para responder a los retos impuestos en la Misión, Visión, PEB y en el Plan de Desarrollo Institucional (PDI), en concordancia con las actuales tendencias mundiales en educación superior. En lo académico, es destacable el aumento permanente del número de profesores de planta para incrementar la proporción estudiantes/profesor, y el mejoramiento significativo de sus condiciones de contratación, reconocimientos y apoyo en formación avanzada y en actualización pedagógica, mejoramiento que se ha evidenciado en una mayor calidad de la enseñanza y en el incremento de su producción intelectual a través de publicaciones, ponencias, material didáctico, y en una relación pedagógica caracterizada por el acompañamiento. Este ha tenido la valiosa orientación del Programa de Atención Psicopedagógica que ha logrado un importante impacto en la disminución de la deserción universitaria. El apoyo formativo pedagógico a los profesores se ha institucionalizado a través de tres estrategias: el Seminario Pedagógico Permanente sobre Educación Superior, el Diplomado en Pedagogía Universitaria y el Seminario de Fortalecimiento de la Capacidad Investigativa. De resaltar también, la reestructuración y actualización curricular constante de todos los programas de pregrado y posgrado a través de procesos de autoevaluación bianuales, muchos con fines de acreditación de alta calidad; la creación de nuevos programas, diversificando especialmente la oferta posgradual con un horizonte importante de maestrías y doctorados; y un relevante plan de formación para el fortalecimiento del idioma inglés en la comunidad académica. Por supuesto han tenido un lugar protagónico en nuestro camino de la alta calidad, la consecución y renovación permanente de los recursos bibliográficos, informáticos, audiovisuales, de laboratorios y físicos. Es de realzar, por ejemplo, la magnitud y relevancia de las bases de datos. Página18

23 En lo investigativo, el Sistema de Investigación Bonaventuriano (SIB) apuesta por una investigación que aporte a la transformación social y productiva del país y que se ha concentrado en generar una nueva cultura investigativa y una institucionalidad capaz de contenerla y obtener resultados acordes al crecimiento de la Universidad. Cultura que con mecanismos y estrategias para el apoyo a la gestión de los investigadores ha posibilitado el crecimiento sostenido de su producción intelectual, el interés masivo de los estudiantes por pertenecer a semilleros, una sobresaliente clasificación de todos sus grupos de investigación en la última medición de Colciencias y unas importantes relaciones en redes nacionales e internacionales. Para el desarrollo investigativo de la Universidad han sido vitales otras regulaciones como el Régimen de Propiedad Intelectual, el Manual de Ética de la Investigación, el Manual de Suscripción de Convenios, el Reconocimiento con estímulos económicos a la producción intelectual, la Promoción de Jóvenes Investigadores y las Convocatorias de Publicaciones. En lo social, es relevante el compromiso constante de trabajo con una gestión inclusiva a través de proyectos interinstitucionales con entes gubernamentales como la Gobernación del Valle del Cauca y las alcaldías, y con organismos privados, que se han enfocado principalmente en el trabajo con minorías y marginados, niños y adolescentes en riesgo, madres cabezas de familia, adultos mayores, negritudes, indígenas y discapacitados. Gran parte de esta gestión se logra a través de cuatro centros de acción social: Centro Comunitario de Siloé, Consultorio Jurídico, Consultorio Psicológico y Parque Tecnológico de la Umbría. Habitantes en precarias condiciones socioeconómicas del barrio Siloé y la comuna a la que pertenece, han sido el foco principal de trabajo por 37 años continuos del Centro Comunitario de Siloé, donde se ha pretendido mitigar los factores de riesgo asociados a una comunidad en constante vulnerabilidad económica y social a través de la prestación de servicios tales como educación para la primera infancia (jardín infantil) y apoyo a la lectoescritura con una biblioteca dotada para tal fin. El Consultorio Jurídico lleva 40 años al servicio de quienes no pueden costear la solución de sus situaciones jurídicas y el Consultorio Psicológico desarrolla su objetivo dentro y por fuera de la Universidad. Por su parte el Parque Tecnológico apoya fundamentalmente a estudiantes y egresados que desean convertir una idea de negocio en un serio proyecto de emprendimiento. Es necesario también destacar la aprobación de la Bolsa de Empleo por parte del Ministerio de Trabajo y que de manera personal y desde el portal web gestiona las solicitudes laborales de estudiantes y egresados. En lo referente a Bienestar Institucional, como función sustantiva ha contribuido al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria a través de las áreas de desarrollo humano, deportes y recreación, arte y cultura, y fomento de la salud, y en el cumplimiento de su propósito: favorecer en cada persona, la conformación de una conciencia crítica para el ejercicio responsable de su libertad. En lo administrativo, la implementación del Sistema de Gestión de Calidad certificado por la norma ISO 9001 y el reconocimiento como una empresa con buenas prácticas de Gestión Página19

24 Humana, así como el manejo administrativo con transparencia, equidad y oportunidad le ha dado solidez financiera a la Institución. En lo estratégico se resalta la construcción colectiva de un Plan de Desarrollo Institucional que responde de manera coherente al alcance de la Visión. La calidad y la pertinencia como criterios que guían su actuación, han permitido que en el periodo comprendido entre el 2009 y el 2014 se hayan fortalecido las capacidades institucionales de planeación estratégica, evaluación y mejoramiento permanente, y se haya logrado una cultura de la autoevaluación y la autorregulación en los miembros de la comunidad Bonaventuriana. Vale ratificar que en la USBCali se ha procurado un proceso de autoevaluación abierto, participativo y ético, del cual sale fortalecida la institución y con un nuevo impulso para los próximos años. Las transformaciones a lo largo del tiempo, han sido posibles por un liderazgo inspirador de los directivos de la organización y la buena voluntad de la comunidad académica. Esto ha puesto a la institución en el camino de la madurez universitaria, en la capacidad de repensarse a sí misma, de someterse a un proceso de autoevaluación transparente, honesto, participativo, construido en el debate, la deliberación y el rigor académico, que permitió identificar sus fortalezas, así como reconocer las áreas de oportunidad sobre las cuales se requiere intervención para avanzar en procesos de mejoramiento continuo que le permitan lograr las metas de su Visión institucional. Para determinar cualitativa y cuantitativamente el grado de aproximación de cada una de las características al horizonte de calidad establecido por la Universidad, se hizo un ejercicio de valoración con la comunidad académica, del cual se obtuvieron las calificaciones que determinan el grado de cumplimiento de los factores y características, establecidos por el CNA e institucionalizados por la USBCali. En este ejercicio se obtuvo una calificación de 4.5, que según el criterio definido para el proceso corresponde a cumplir Plenamente las condiciones de calidad. Los factores que contribuyen en mayor resultado a esta calificación, son: Misión y Proyecto Institucional, Profesores, Investigación y creación artística, Recursos de apoyo académico y Recursos financieros. La tabla 6 muestra la calificación de cada factor, su ponderación y el porcentaje de logro alcanzado en cada una de ellas. 3.1 Calificación global según factor En la siguiente tabla y gráfica se presentan las calificaciones de los factores y la calificación global de la calidad institucional. Tabla 6. Escala de cumplimiento según factor Factor 1. Misión, proyecto institucional y de programa Ponderación Calificación Observada Porcentaje de Cumplimiento 10% % Escala valorativa de cumplimiento Se cumple plenamente Página20

25 Factor 01 Factor 02 Factor 03 Factor 04 Factor 05 Factor 06 Factor 07 Factor 08 Factor 09 Factor 10 Factor 11 Factor 12 Factor Ponderación Calificación Observada Porcentaje de Cumplimiento Escala valorativa de cumplimiento 2. Estudiantes 8% % 3. Profesores 10% % 4. Procesos académicos 12% % 5. Visibilidad nacional e internacional 5% % 6. Investigación y creación artística 10% % 7. Pertinencia e impacto social 7% % 8. Procesos de autoevaluación y autorregulación 7% % 9. Bienestar Institucional 10% % 10. Organización, gestión y administración 11. Recursos de apoyo académico e infraestructura física 5% % 8% % 12. Recursos financieros 8% % Total 100% % Fuente: Ruta para el mejoramiento AIM Seccional Cali Se cumple en alto grado Se cumple plenamente Se cumple plenamente Se cumple aceptablemente Se cumple plenamente Se cumple en alto grado Se cumple plenamente Se cumple plenamente Se cumple plenamente Se cumple plenamente Se cumple plenamente Se cumple plenamente Conforme a la escala de calificación que fue asumida a nivel multicampus, la USBCali, evidencia una calificación global en su calidad de cuatro punto cinco (4.5), el cual corresponde a un logro observado del 91%, lo que denota un cumplimiento plenamente. 120% 100% 80% 99% 88% 91% 90% 78% 92% 86% 90% 91% 90% 93% 93% 60% 40% 20% 0% Gráfica 1. Porcentaje de cumplimiento según factor Fuente: Ruta para el mejoramiento AIM Seccional Cali Página21

26 3.2 Calificación global según característica En la siguiente tabla se muestran las características y su correspondiente calificación. (Ruta para el mejoramiento AIM Seccional Cali. 2015). Tabla 7. Escala de cumplimiento según característica Característica Ponderación Calificación Observada Porcentaje de Cumplimiento Escala valorativa de cumplimiento Factor 1. Misión y proyecto institucional Coherencia y pertinencia de la misión 40% % Se cumple plenamente Orientaciones y estrategias del Proyecto Educativo Bonaventuriano Formación integral y construcción de la comunidad académica en el Proyecto Educativo Bonaventuriano 30% % 30% % Se cumple plenamente Se cumple plenamente Factor 2. Estudiantes Deberes y derechos de los estudiantes bonaventurianos 30% % Se cumple plenamente Admisión y permanencia de los estudiantes a la Universidad de San Buenaventura Sistemas de estímulos y créditos para los estudiantes bonaventurianos Factor 3. Profesores 40% % 30% % Se cumple en alto grado Se cumple en alto grado Deberes y derechos del profesorado bonaventuriano 15% 4,9 97% Planta profesoral bonaventuriana 30% 4,6 92% Carrera docente 15% 4,4 88% Plan para el desarrollo profesoral en la Universidad de San Buenaventura 23% 4,4 89% Interacción académica de los profesores bonaventurianos 17% 4,5 90% Se cumple plenamente Se cumple plenamente Se cumple en alto grado Se cumple en alto grado Se cumple plenamente Factor 4. Procesos académicos Políticas académicas de la Universidad de San Buenaventura 40% 4,4 89% Se cumple en alto grado Página22

27 Característica Ponderación Calificación Observada Porcentaje de Cumplimiento Escala valorativa de cumplimiento Pertinencia académica y relevancia social de la Universidad de San Buenaventura Procesos de creación, modificación y extensión de programas académicos 30% 4,7 94% 30% 4,3 86% Se cumple plenamente Se cumple en alto grado Factor 5. Visibilidad nacional e internacional Inserción de la Universidad de San Buenaventura en contextos académicos nacionales e internacionales 50% 3,9 78% Se cumple aceptablemente Relaciones externas de profesores y estudiantes bonaventurianos 50% 3,9 78% Se cumple aceptablemente Factor 6. Investigación y creación artística La investigación formativa en la Universidad de San Buenaventura 50% 4,7 94% Se cumple plenamente Investigación básica y aplicada en la Universidad de San Buenaventura 50% 4,5 90% Se cumple plenamente Factor 7. Pertinencia e impacto social Institución y entorno 50% 4,5 90% Egresados bonaventurianos e institución 50% 4,1 82% Se cumple plenamente Se cumple en alto grado Factor 8. Procesos de autoevaluación y autorregulación Sistema de autoevaluación bonaventuriano 45% 4,6 92% Sistemas de información 35% 4,3 86% Evaluación de directivas, profesores y personal administrativo 20% 4,5 90% Se cumple plenamente Se cumple en alto grado Se cumple plenamente Factor 9. Bienestar Institucional Estructura y funcionamiento del bienestar institucional 100% 4,5 91% Se cumple plenamente Factor 10. Organización, gestión y administración Administración y gestión 50% 4,5 90% Procesos de comunicación 20% 4,4 87% Capacidad de gestión 30% 4,5 91% Se cumple plenamente Se cumple en alto grado Se cumple plenamente Página23

28 Característica Página24 Ponderación Calificación Observada Porcentaje de Cumplimiento Escala valorativa de cumplimiento Factor 11. Recursos de apoyo académico Recursos de apoyo académico 60% 4,6 92% Infraestructura física 40% 4,7 94% Se cumple plenamente Se cumple plenamente Factor 12. Recursos financieros Recursos, presupuesto y gestión financiera 100% % Fuente: Ruta para el mejoramiento AIM Seccional Cali Se cumple plenamente

29 Capítulo 4. ANÁLISIS DE CALIDAD POR FACTOR 4.1 FACTOR 01. Misión y proyecto institucional Juicio de calidad SE CUMPLE PLENAMENTE Total Porcentaje de La Misión de la Universidad está Ponderación Institucional Cumplimiento claramente definida en el 10% 99% Proyecto Educativo Bonaventuriano (PEB), (documento orientador de la gestión institucional), su identidad se afirma a partir de sus tres dimensiones sustanciales: su ser universitario, su ser católico y su ser franciscano. La inmersión del quehacer en el entorno concreto de la Universidad, plasmado en su Misión, da fe de su coherencia con el entorno social, cultural, ambiental y productivo. Todos los procesos académicos y administrativos se enmarcan en ella y son coherentes con la misma. Los procesos administrativos y financieros están en concordancia con su naturaleza de planear, organizar, ejecutar y controlar las funciones sustantivas, desde la perspectiva y los conceptos de la corporatividad y de la interdisciplinariedad. La Identidad Institucional enuncia los principios, objetivos y axiología que fundamentan la misión de la universidad de San Buenaventura, los cuales se formulan a partir de las concepciones del saber, la tipificación que se hace de sociedad y la definición que se plantea de hombre. Todo esto referido a las tres dimensiones. La Misión de la Universidad hace explicito el compromiso institucional con la calidad, al mencionar que:... es una institución de Educación Superior que desarrolla y presta servicios de alta calidad, para satisfacer las necesidades de la sociedad (PEB, 2010, p.47). Igualmente como componente fundamental y transversal del PEB, el concepto de calidad y su aplicación se convierte en eje rector para orientar la gestión, evaluación y desarrollo de la Universidad. La USBCali, cuenta con una política de comunicaciones, alineada con todos los niveles de la Institución, para lograr una coherencia comunicativa entre el direccionamiento estratégico, el planteamiento táctico y el quehacer operativo de cada unidad académica y administrativa. El PEB es socializado ampliamente a toda la comunidad desde el ingreso a la Universidad y en particular a los estudiantes desde los primeros semestres de todas los programas en la catedra de Identidad Institucional y Franciscanismo. Página25

30 El PEB se estructura de conformidad con el marco jurídico colombiano, el cual desde su Constitución Política erige al individuo como centro de las acciones del Estado, buscando tutelar sus derechos fundamentales, entre ellos el de la educación. Por su misma naturaleza, la Universidad prohíja, a su vez, este derecho, mediante mecanismos aceptados y regulados por la misma Carta Política, tales como la autonomía universitaria, al ofrecer el servicio público de la educación superior y desarrollar, al mismo tiempo, una función social ineludible. La opinión de los públicos encuestados en relación con la coherencia y la pertinencia de la misión de la Universidad en su seccional Cali es favorable en un 84% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. F1). Sin embargo deben implementarse nuevas estrategias a parte de las existentes para socializarla y aplicarla en un mayor grado. CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Coherencia y pertinencia de la misión 40% 98% Descripción de la característica: La institución tiene una misión claramente formulada; ésta es coherente y pertinente con el medio social y cultural, corresponde a la definición institucional, a su tradición y es de dominio público. Dicha misión se expresa en los objetivos, en los procesos académicos y administrativos, y en los logros institucionales. En ella se hace explícito el compromiso institucional con la calidad, con los principios constitucionales y con los principios y objetivos establecidos por la ley para la educación superior. La Universidad tiene una Misión claramente formulada, tal como puede evidenciarse en el Proyecto Educativo Bonaventuriano (PEB, 2010, pp ); donde se especifican de manera amplia y detallada los lineamientos que denotan su identidad, como Institución de educación superior que desarrolla y presta servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de la sociedad. Es coherente con: Su naturaleza Católica ya que concibe a la comunidad universitaria como centro de desarrollo integral, reafirmando la primacía de la persona en la organización de la sociedad y del Estado y asegurando la presencia cristiana en el mundo universitario frente a los grandes problemas de la sociedad y de la cultura; afirmando su fidelidad al mensaje cristiano tal como lo presenta la Iglesia, el cual da significado particular a la cultura y a la ciencia y considerando prioritario el diálogo entre el Evangelio, la ciencia y las diversas culturas existentes en Colombia. Con su tradición Franciscana, considerando a Jesucristo como centro del cosmos y de la historia; proclamando la fraternidad universal de las creaturas y la reverencia por la Creación; fomentando la sencillez en el desarrollo de las relaciones entre los miembros de la comunidad universitaria y a través de sus diversas actividades, educando en el amor por la vida, por la justicia, por la paz, por la libertad, por el servicio a los demás y por la protección y preservación del medio ambiente. Página26

31 Como Universidad, considerando fundamentales en su acción, la búsqueda constante de la verdad; la actividad creadora; el análisis serio y objetivo de la realidad; el rigor científico y el valor intrínseco de la ciencia y de la investigación, el examen crítico de los conocimientos y la aplicación de los mismos al desarrollo de la comunidad. Cumple las funciones de docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional infundiendo en esas funciones los valores éticos, estéticos, sociales y religiosos, y asume como notas fundamentales del ser universitario: la autonomía del saber, la corporatividad, la investigación, la creación y la transformación de la sociedad por el conocimiento. La Universidad de San Buenaventura con personería jurídica a iure en el Derecho Canónico, de acuerdo con el artículo cuarto del concordato fue reconocida por el Estado como persona jurídica de utilidad común organizada como fundación sin ánimo de lucro, de carácter privado, mediante resolución 1326 del 25 de marzo de 1975, emanada por el Ministerio de Educación Nacional, al tenor de los Decretos 125 y 1277 de Por tal razón, además de las leyes del Estado, la Universidad de San Buenaventura en Colombia se rige por las disposiciones de la Iglesia al respecto (PEB, 2010, p.31). El artículo 103 de la Ley 30 de 1992 dispone que las reformas estatutarias de las instituciones de educación superior de carácter privado, deban notificarse para su ratificación al Ministerio de Educación Nacional. El Ministerio de Educación Nacional ratifica la reforma estatutaria efectuada por el Consejo de Gobierno. Este Estatuto Orgánico parte de la descripción de los principios generales que rigen su quehacer, articulándose con los principios que se describen en su Proyecto Educativo Bonaventuriano el cual surge mediante Resolución de Rectoría General No.308 del 6 de julio de 2010 y que aparte de cumplir con un requisito para ser acreditada, constituye el derrotero y guía de su quehacer para que toda su comunidad universitaria se identifique y desarrolle acciones que hagan factible el espíritu de vida y de formación a través de sus tres dimensiones: como Universidad, como Universidad Católica y como Universidad Católica Franciscana. El PEB se estructura de conformidad con el marco jurídico colombiano que desde su Constitución Política erige al individuo como centro de las acciones del Estado, buscando tutelar sus derechos fundamentales, uno de los cuales es la educación. Por su misma naturaleza, la Universidad prohíja, a su vez, este derecho, mediante mecanismos aceptados y regulados por la misma carta política, tales como la autonomía universitaria, al ofrecer el servicio público de la educación superior y desarrollar, al mismo tiempo, una función social ineludible (PEB, 2010, p.31). De igual forma, conforme a lo estipulado en el Estatuto Orgánico se aprueba el Plan de Desarrollo Institucional , mediante Resolución de Rectoría S del 12 de agosto de En el mismo estatuto Orgánico en el artículo 12, numeral 4, se aprueba el Marco General Estudiantil, el cual permite la promulgación del Reglamento Estudiantil, mediante la expedición de la Resolución de Rectoría S Al contrastar un análisis de cumplimiento de las anteriores afirmaciones con la percepción de los públicos, sobre la coherencia entre lo que hace la Universidad y su Proyecto Página27

32 Educativo Bonaventuriano se evidencia un 96% de favorabilidad. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) La Universidad de San Buenaventura es una comunidad dedicada a la Educación Superior que: a. Contribuye a la salvaguardia y desarrollo de la dignidad humana y de la herencia cultural mediante la investigación, la enseñanza y los servicios que ofrece a las comunidades locales, nacionales e internacionales. Al indagar a diferentes públicos sobre este principio, se pudo evidenciar una favorabilidad del 85% en que la Universidad promueve la actitud de servicio a los demás. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) b. Es un centro de vida y no sólo una casa del saber, de formación científica y tecnológica. En consecuencia, en el desarrollo de sus funciones de investigación, de enseñanza, de proyección social y bienestar institucional busca que sus directivos, profesores, estudiantes y todo el personal de la institución, vivencien valores estéticos, sociales, éticos y religiosos. Este principio se evidencia cuando el 91% de los diferentes públicos encuestados favorablemente que la Universidad brinda una formación integral: humana y profesional. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) c. Considera indispensable el estudio y la búsqueda de propuestas de solución a la problemática de la sociedad, con miras a la promoción integral del hombre colombiano y reafirma la primacía de la persona en la organización de la sociedad y el Estado. En este sentido el 90% de los públicos encuestados consideran que la Universidad reafirma la persona como parte importante en la organización de la sociedad. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) d. Respeta la libertad de conciencia y no hace discriminación por razón de credo, de etnia, de sexo o de condición económica o social. El 80% de los públicos concuerdan con este principio, según lo que arroja los resultados de las encuestas de opinión cuando se les pregunta si: La Universidad promueve el dialogo entre la ciencia, la diversidad cultural y las diferentes propuestas de fe. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) e. Promueve la presencia cristiana en el mundo universitario frente a los grandes problemas de la sociedad y de la cultura, afirma su fidelidad al mensaje cristiano tal como lo presenta la Iglesia y considera prioritario el diálogo entre el Evangelio y las diversas culturas existentes en Colombia. Página28

33 f. Reconoce el hecho religioso como parte integral de la historia y de la cultura de la humanidad en general y de la colombiana en particular. La relación entre las culturas le lleva a explorar los contenidos de la Revelación y de la Naturaleza, haciendo que el esfuerzo conjunto de la inteligencia y de la fe permita a sus miembros alcanzar la medida plena de su humanidad. Estos dos principios son aplicados dado que la Universidad promueve y motiva en sus estudiantes la actitud de ponerse en el lugar de otros. Según la encuesta de opinión al respecto, el 80% de los públicos considera favorablemente que es así. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) g. Afirma su identidad con el carisma franciscano, en virtud del cual considera Jesucristo como centro del cosmos y de la historia; proclama la fraternidad universal de las creaturas y la reverencia por la creación; fomenta la sencillez en el desarrollo de las relaciones entre los miembros de la comunidad universitaria y a través de sus diversas actividades favorece el ejercicio de la Libertad, de la Justicia y de la Paz. Este principio lo tienen claro los diferentes públicos de la Universidad, cuando el 78% de ellos considera que la Universidad promueve la educación en los valores del ser Franciscano. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) Dentro de esta filosofía Franciscana la Universidad promueve el desarrollo de hábitos ecológicos al mantener y conservar dentro de sus campus diferentes especies de árboles en vía de extinción y especies animales que interaccionan con la comunidad bonaventuriana. Los nuevos edificios de laboratorios se adaptan para armonizar con el entorno y un Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos que se está fortaleciendo cada vez más y que cuenta con una Unidad Técnica de Residuos que se adapta a las necesidades de la Universidad y cumple con las normas legales para su funcionamiento. El 84% de los diferentes públicos de la Universidad afirman que la Institución promueve el desarrollo de hábitos ecológicos. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja Preguntas ) La USBCali cuenta con una misión y visión claramente definidas en el Proyecto Educativo Bonaventuriano, el cual es de amplio conocimiento de toda la comunidad universitaria y contiene todas las directrices para el desarrollo de las funciones sustantivas de docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional, considerando las tres dimensiones substanciales de la Institución: su ser universitario, su ser católico y su ser franciscano. Se promueve su interiorización a través de la Cátedra Virtual Identidad Institucional y Franciscanismo, como espacio académico, que brinda al estudiante universitario la posibilidad de conocer la identidad del Alma Mater. Así, como la vida y obra del insigne maestro San Buenaventura, la experiencia de vida de Francisco de Asís, el pensamiento franciscano y el diálogo entre Franciscanismo, ciencia y culturas. Igualmente, para la divulgación de la misión la Universidad elabora libros o cartillas entre la comunidad académica, a través de los cuales se difunde: Proyecto Educativo Página29

34 Bonaventuriano, Estatuto Orgánico, Plan Estratégico de Desarrollo Institucional, Sistema de Investigaciones Bonaventuriano, Estatuto Profesoral, Reglamento Estudiantil, Cartilla sobre el Modelo Integrado de Gestión, entre otros. A través de la página web de la USBCali ( se tiene acceso al Proyecto Educativo Bonaventuriano, donde que describe ampliamente la Misión y Visión de la Institución. Las acciones emprendidas para las divulgaciones de la misión y la visión institucional aunadas a la experiencia de vida dentro del campus universitario conllevan a que el 85% de los diferentes públicos encuestados perciban coherencia entre la misión institucional y las necesidades del entorno. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F1. Pregunta ) En este sentido, la Universidad con el ánimo de poder evidenciar la coherencia y la pertinencia de la misión con el entorno productivo, en el año 2011 realizó un estudio exploratorio cualitativo, denominado La relación de la USBCali con el sector educativo y empresarial. Uno de los objetivos específicos del estudio era determinar posibles amenazas en la educación y formación de los profesionales y los resultados arrojados muestran la pertinencia del factor propuesta de valor, principalmente en las características de cultura organizacional, oferta de valor y capacidades distintivas (ANALIZAR & ASOCIADOS, 2011, p.135, 172). El estudio constituyó uno de los insumos para la construcción del Plan de Desarrollo Institucional , Resolución de Rectoría No. S , con el propósito del cumplimiento de su visión y en concordancia con la misión y el Proyecto Educativo Bonaventuriano. Los cinco temas estratégicos definidos para la USBCali, sobre los cuales se direccionan los esfuerzos durante la vigencia del presente Plan de Desarrollo Institucional, son alta calidad, gestión sostenible de la investigación, diversificación de la fuente de recursos económicos, relación con el medio y cultura y desarrollo humano integral. Por otro lado, la USBCali, cuenta con una política de comunicaciones, alineada con todos los niveles de la Institución, para lograr una coherencia comunicativa entre el direccionamiento estratégico, el planteamiento táctico y el quehacer operativo de cada unidad académica y administrativa. Este lineamiento se lleva a cabo a través de la interacción de los diferentes medios de comunicación que abarcan públicos internos y externos, bajo las premisas de coherencia, oportunidad y veracidad en los mensajes para generar credibilidad y fidelización. Ejemplo de ello, el es el boletín informativo denominado Breviloquio digital, el cual una forma de comunicación que permite reconocer lo que sucede al interior de la Universidad, desde diferentes estamentos como docentes, estudiantes, directivos, y desde múltiples facetas que evidencian las funciones sustantivas. De igual forma, dentro del Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución se cuenta con el procedimiento de gestión de comunicación interna y externa - Código: PA.03.PI.P01, el cual tiene como propósito determinar los criterios para la identificación y difusión a los Página30

35 públicos internos y externos de la información generada por la Universidad. Además, la Universidad cuenta con un Manual de Manejo de Imagen Visual Corporativa, creado y diseñado dando cumplimiento a lo establecido en el Acta No. 81 del Consejo de Gobierno, del 10 de diciembre de 1997 por medio de la cual se acuerda la unificación de los símbolos de la Universidad de San Buenaventura en Colombia. En términos generales la opinión de la comunidad en relación con la coherencia y pertinencia de la Misión es favorable, dado que al encuestar a los diferentes públicos al respecto, se obtuvo un resultado del 84% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F1. Característica 1.1). De lo anterior, se puede concluir que la Misión de la Universidad de San Buenaventura está claramente formulada en su Proyecto Educativo Bonaventuriano y es coherente y pertinente con el medio social y cultural al asumir como notas fundamentales del ser universitario: la autonomía del saber, la corporatividad, la investigación, la creación y la transformación de la sociedad por el conocimiento. En ella se hace explícito el compromiso con calidad al expresar que presta servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de la sociedad y se ratifica en los principios expresados en su Estatuto Orgánico. CARACTERÍSTICA Orientaciones y estrategias del proyecto educativo bonaventuriano Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 30% 100% Descripción de la característica: El Proyecto Educativo Institucional PEI orienta la planeación, la administración, la evaluación y la autorregulación de las funciones sustantivas y la manera como éstas se articulan, y sirve como referencia fundamental en los procesos de toma de decisiones en materia de docencia, investigación, extensión o proyección social, bienestar institucional, internacionalización y recursos físicos y financieros. La Macroestructura del Proyecto Educativo Bonaventuriano comprende siete componentes temáticos, a saber: 1. Marco jurídico, contextual, histórico y sociopolítico. Hace referencia a la presencia de la comunidad franciscana en el mundo universitario, al pensamiento franciscano, a la creación y funcionamiento de la Universidad de San Buenaventura en Colombia y esboza algunas reflexiones sobre el contexto actual de América Latina y de Colombia. 2. Identidad Bonaventuriana. Se definen las tres dimensiones sustanciales de la Universidad: su ser universitario, su ser católico y su ser franciscano. Bajo esta óptica, y consecuente con estos enunciados, formula la concepción del saber cómo el desarrollo de las múltiples posibilidades de la inteligencia que posee el hombre; señala el tipo de sociedad para la cual forma, orientando el quehacer universitario hacia un compromiso que le permita, a través del ejercicio del saber y del cultivo de la ciencia, dignificar al hombre y contribuir a la construcción de una sociedad más justa, fraterna, digna y Página31

36 solidaria. Finalmente, precisa la concepción del hombre desde la experiencia cristiana de San Francisco de Asís, que le considera como un ser sensible con sentido práctico del saber, orientado siempre al servicio de los demás y a la valoración de la vida cotidiana y de la naturaleza. Este componente enuncia los principios, objetivos y axiología que fundamentan la misión de la Universidad de San Buenaventura, los cuales se formulan a partir de las concepciones del saber, la tipificación que se hace de sociedad y la definición que se plantea de hombre. 3. Procesos académicos. Son directrices que hacen posible concretar la misión de la Universidad y responder así a las dimensiones epistemológicas (saber), sociológicas (sociedad) y antropológicas (hombre) que en ella se formulan. Son parte de la enunciación de las funciones sustantivas de la Universidad como actividades propias, regulares y permanentes que son consubstanciales con su naturaleza universitaria: docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional. En esta parte del proyecto, se redactan tres características que se señalan como distintivas en el quehacer bonaventuriano. La acción educativa bonaventuriana debe ser: contextual y concreta, para responder a las necesidades históricas de la sociedad; personalizante y dialógica, consecuente con el humanismo franciscano; científica y profesional, en concordancia con la inmensidad de los saberes y un desempeño profesional epistemológico y ético. 4. Lineamientos para las relaciones interinstitucionales. Determina las formas como la Universidad de San Buenaventura establece los nexos, en el campo nacional como internacional, con otras instituciones de educación superior, centros de investigación, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, agencias de cooperación, entre otros. Por otro lado en relación con la toma de decisiones en materia de internacionalización, este componente menciona que la Universidad de San Buenaventura propende por establecer alianzas estratégicas con universidades tanto en el plano nacional como el internacional para desarrollar procesos de intercambio referidos a las actividades y a los miembros de las instituciones participantes y la realización de prácticas concretas en campos de mutuo interés. 5. Lineamientos para los procesos administrativos y financieros. Define la gestión, como el conjunto de procesos coordinados para realizar tanto las funciones sustantivas de docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional (descritas ampliamente en el tercer componente) como las funciones adjetivas de talento humano, gestión financiera, de recursos físicos, de información y tecnología. También se encuentran los lineamientos para orientar la dirección y gestión administrativa en el cual se plantean los principios que orientan la gestión de la universidad y los enfoques que viabilizan dichos principios. Uno de esos enfoques es la planeación, la cual es considerada como un proceso fundamental en la gestión universitaria. Es un proceso que define el rumbo de la Universidad y sus cursos de acción para conquistar grados crecientes de libertad y autonomía que faciliten anticipar y crear el futuro. Otro de los lineamientos considerados son los que orientan la gestión financiera, los cuales garantizan la aplicación efectiva de los principios y enfoques de la gestión administrativa. Página32

37 6. Lineamientos para la calidad. Como componente fundamental y transversal del Proyecto Educativo Bonaventuriano el concepto de calidad y su aplicación se convierte en eje rector para orientar la gestión, evaluación y desarrollo de la Universidad, la cual, a su vez, lo entiende y asume como proyecto en construcción permanente a partir de consensos obtenidos por la comunidad académica bonaventuriana. 7. Lineamientos para la autoevaluación. Se refiere a los procesos de autoevaluación como estrategia indispensable para observar y verificar la situación real de la Universidad, una vez compare su quehacer actual con el escenario ideal que le señala la misión y con el escenario alternativo que le diseña la visión. Esta introspección llevará a la formulación de propuestas de planes y programas de mejoramiento para el logro de los estándares de calidad en la búsqueda permanente de la excelencia. La evaluación permanente de la gestión se define e implementa desde un sistema integrado de evaluación de la gestión, que permite no sólo examinar los resultados, sino los procesos, para apreciar el funcionamiento y desempeño general de la Universidad con visión holística y determinar proyectos y acciones de mejoramiento continuo. La evaluación de la gestión permite relacionar el desempeño institucional con parámetros estratégicos, integra indicadores económicos y financieros con el propósito de evaluar el impacto de los programas, planes y proyectos. La evaluación de la gestión, de igual manera, está orientada a contribuir en el logro de los objetivos de cada una de las unidades académicas y administrativas y al desarrollo de las personas que las conforman. CARACTERÍSTICA Formación integral y construcción de la comunidad académica en el proyecto educativo Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 30% 100% Descripción de la característica: El PEI involucra estrategias orientadas al fomento de la formación integral y el desarrollo de la comunidad académica en un ambiente adecuado de bienestar institucional. De acuerdo a lo establecido en el PEB, el mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria Bonaventuriana se orienta por procesos y acciones formativas que permiten el desarrollo de las dimensiones del ser humano en lo cultural, lo social, lo religioso, lo moral, lo intelectual, lo psicoafectivo y lo físico; por programas y actividades que mantienen y mejoran la comunicación efectiva y afectiva entre las personas y los distintos estamentos; con medios de expresión para manifestar opiniones e inquietudes, sugerencias e iniciativas que comprometen la participación activa de los miembros de la comunidad universitaria para buscar y mantener su propio bienestar; por actividades que favorezcan, en cada persona, la conformación de una conciencia crítica para el ejercicio responsable de su libertad. Página33

38 En concordancia con lo anterior los siguientes son ejes articuladores, que sirven como elementos de vinculación de la identidad bonaventuriana con la práctica universitaria: Identidad con la misión Corresponsabilidad Formación y desarrollo integral La Universidad de San Buenaventura, al asumir al ser humano y su realidad, trabaja en procesos de formación que fortalecen las capacidades de las personas para lograr su desempeño con visión holística y sinérgica, que permite comprender la complejidad humana desde las diferentes formas de expresión y desde el campo profesional o disciplinario. En sus procesos facilita y favorece la formación para el desarrollo de las capacidades cognitivas, estéticas y espirituales; potencia las acciones de pensar, de analizar, de aprender, de decidir, de actuar y de sentir. Lo anterior se materializa a través de las siguientes dependencias, con encaminadas para su cumplimiento: acciones La Dirección de Bienestar Institucional promueve programas y cursos y que están dirigidos no solo a estudiantes, sino también a profesores y/o empleados, es decir a toda la comunidad universitaria; incluso algunos se realizan en conjunto (cursos formativos, grupos representativos y selecciones deportivas, calidad de vida para la comunidad laboral, tiempo libre y recreación, servicio médico universitario y el Programa de Atención Psicopedagógica). El Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos (CIDEH), tiene como objetivo contrarrestar las diferentes situaciones de vulnerabilidad a que están expuestos los estudiantes en el contexto actual. La USBCali, ofrece en el primer semestre de todos sus programas, la asignatura de Proyecto de Vida, este curso tiene el propósito de generar un espacio autoreflexivo con los estudiantes en el cuál puedan analizar y hacer su propio seguimiento a la decisión de emprender un proyecto académico que los guiará a convertirse en futuros profesionales. La formación integral se procura desde el PEB, además, en la definición de cuatro componentes institucionales: Formación y desarrollo humano, Análisis y expresión científica, Herramienta lingüística, y, Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) Fortalezas y Oportunidades de mejora Página34

39 La Universidad cuenta con un Proyecto Educativo en coherencia con el marco jurídico colombiano. Fortalecer las estrategias de socialización y apropiación del Proyecto Educativo Bonaventuriano. Página35 Fortalezas La Misión y la Visión de la Institución enmarcan todas las decisiones institucionales. La coherencia entre lo que hace la Universidad y lo que dice hacer en su PEB, es evidente a través del quehacer académico y el reconocimiento por parte de la comunidad. La catedra de Identidad Institucional en los primeros semestres y los espacios de socialización del PEB a todos y nada uno de los miembros de la comunidad, fortalece el compromiso y reafirma la pertenencia para con la Universidad. Oportunidades de mejoramiento

40 4.2 FACTOR 02. Estudiantes SE CUMPLE EN ALTO GRADO Total Porcentaje de Juicio de calidad Ponderación Institucional Cumplimiento 8% 88% La USBCali, dinamiza su razón social a través de estatutos, políticas, reglamentos, directivas y lineamientos. Es así como de manera particular define y promulga los deberes y derechos de sus estudiantes mediante el Reglamento Estudiantil que además se constituye en el documento de referencia y consulta que orienta el accionar de la vida estudiantil y su interacción con las demás instancias institucionales. La aplicación de las normas allí consignadas se hace de manera transparente y es conocida por la comunidad universitaria gracias a su eficiente divulgación y permanente actualización. Acorde con lo anterior, el Reglamento Estudiantil vigente se encuentra actualizado a enero de 2014 y se atempera a los lineamientos estipulados en el Marco General Estudiantil, documento de orden institucional y reconocido a nivel de Universidad de San Buenaventura Colombia. Reconociendo el valor que la Universidad otorga a la representatividad de los estudiantes en los órganos de dirección institucionales, el Reglamento Estudiantil establece los requisitos para la postulación y elección de los mismos, promovido por la Dirección de Bienestar Institucional, dentro de un ambiente democrático, participativo y transparente, forjando a su vez actitudes ciudadanas para un mejor país. Por esta vía, los estudiantes cuentan con representación en Comités de Programa, Consejos de Facultad, Consejo Académico e incluso en el Consejo de Gobierno. La Universidad garantiza el ingreso y permanencia de sus estudiantes mediante la aplicación de políticas de organización, inclusión, equidad y transparencia, claras y propendiendo por un seguimiento apropiado de su desarrollo integral, para lo cual cuenta con los recursos pertinentes tales como Sistemas de Información Académicos y programas que permanentemente brindan asesoría para la continuidad de sus estudios en condiciones de calidad; ejemplo de ello es el Programa de Atención Psicopedagógica que se constituye en un proyecto institucional que enfoca sus esfuerzos en la atención de estudiantes en condiciones susceptibles de deserción por motivos no necesariamente académicos. Este Programa atiende estudiantes que han sido referidos desde los programas académicos según sean detectadas sus necesidades de acompañamiento o estudiantes que se acercan voluntariamente para solicitar este servicio, constituyendo así una población de demanda espontánea. Como parte de las estrategias de reconocimiento al esfuerzo, trabajo y promoción de los estudiantes para la culminación de sus estudios en los tiempos esperados y en condiciones de calidad, la Universidad ha establecido un sistema de estímulos que, mediante acto público y publicación impresa otorga Menciones de Honor, Matrículas de Honor y Grados de Honor, a aquellos estudiantes que se destacan en su desempeño académico y cumplen con los requisitos establecidos en el Reglamento estudiantil. Adicionalmente, la Universidad ofrece oportunidades de acceso a aspirantes que no poseen recursos económicos suficientes o que por sus mismas condiciones se ven beneficiados con ayudas Página36

41 estatales (ICETEX), inclusive a aquellos que demuestren un alto desempeño académico en sus estudios de bachillerato. Finalmente y como soporte a lo anteriormente descrito, la apreciación de los públicos encuestados sobre los diferentes aspectos del ejercicio formativo, revela que una favorabilidad del 82% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F8) se reconoce la Universidad, como una institución que aplica las normas de manera transparente, equitativa e incluyente y que posee los recursos y mecanismos para estimular el ingreso y la permanencia en condiciones de calidad. CARACTERÍSTICA Deberes y derechos de los estudiantes Bonaventurianos Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 30% 97% Descripción de la característica: La institución aplica con transparencia las disposiciones establecidas en el estatuto estudiantil en el que se define, entre otros aspectos, sus deberes y derechos, el régimen disciplinario, su participación en los órganos de dirección de la institución y los criterios académicos de ingreso y permanencia en la institución, promoción, transferencia y grado. La USBCali, cuenta con un Reglamento Estudiantil actualizado a Enero de 2014, coherente con el Marco General Estudiantil aprobado en el año 2011 por el Consejo de Gobierno, órgano máximo de decisión institucional. Este documento contiene, entre otros aspectos, los deberes y derechos de los estudiantes (Art 38, p. 51) - (Art 37, p. 50); el régimen disciplinario (p. 56); el régimen de participación y representación en los órganos de dirección de la institución (Art 24, p. 33 ); los criterios académicos de ingreso (Art 1, 2 y 3 p. 17 y 18); los criterios de permanencia (Art 15, literal b, p. 26); los criterios de promoción (Art 18, 19, 20 y 21, pp. 29, 30 y 31); las disposiciones sobre las transferencia (At 17, p. 28) y las disposiciones para el grado(art 22 y 23, p.32). De igual manera, la Universidad establece en sus documentos institucionales, Proyecto Educativo Bonaventuriano y Reglamento Estudiantil, las definiciones, procedimientos y mecanismos para el ingreso de estudiantes a los programas académicos ofertados por las diferentes facultades y la respectiva normatividad que un aspirante debe cumplir para convertirse en estudiante Bonaventuriano. Esta importante información se encuentra en documentos físicos y a su vez es publicada en la página Web de la Universidad para conocimiento y aplicación de toda la comunidad. En este orden de ideas y con el fin de evidenciar la información contenida en los citados documentos, la Universidad semestralmente, realiza procesos de inscripción, admisión y matrícula, articulados con el Procedimiento de Inscripción Selección y Admisión de estudiantes, identificado con el código PA.01.SA del Sistema de Gestión de Calidad. Dichos procesos se realizan bajo criterios académicos, son abiertos a todos los aspirantes interesados y se centran en identificar las capacidades y valores de los candidatos, de tal Página37

42 manera que permitan verificar la cercanía del perfil del aspirante con el establecido por el programa académico. Los criterios de selección se establecen de acuerdo con los requisitos legales, las normas y filosofía de la Institución. En este sentido, se considera como criterio de selección y admisión, además del cumplimiento de los requerimientos legales para la admisión, la aplicación de entrevistas semiestructuradas, las cuales son orientadas por el Director de Programa y/o los profesores del Programa que se designen para ello. La aplicación de dichos criterios de admisión se encuentra en archivos físicos y en el respectivo sistema de información. En cuanto a las condiciones académicas que debe cumplir un estudiante para su permanencia, es necesario referenciar lo contemplado en el Reglamento Estudiantil en su artículo 15, en el cual se establecen, a su vez, los condicionamientos y disposiciones que se generan por la obtención de un bajo resultado académico y se dinamizan semestralmente en el Comité de Evaluación y Seguimiento Académico. Asimismo, en el artículo 45, se define el régimen disciplinario de la institución, el cual contempla las condiciones por las cuales un estudiante también podría perder su permanencia en la Universidad. Consultados los estudiantes de la Universidad, el 92% de estos consideran que existe una aplicación equitativa de los criterios de admisión. (Ver instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Con respecto a los criterios de promoción, la Universidad los tiene definidos en su reglamentación (Art 25 del RE). El 96% de los estudiantes consideran una adecuada aplicación de estos criterios. (Ver instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Las transferencias en la Universidad se rigen por lo estipulado en el en su artículo 17, en el cual se establecen las condiciones y los tipos de transferencias que se pueden presentar en la institución, a saber: Transferencias Internas y Transferencias Externas. El Sistema de Información de la Universidad (SIDIU) soporta los procesos de reconocimiento de asignaturas y matrícula académica de estudiantes derivados de los respectivos análisis y estudios llevados a cabo por los directores de programa para tal fin. En cuanto a los criterios para grado, en sus artículos 22 y 34 instituye los requisitos necesarios que debe cumplir un estudiante para optar por su título. A su vez, el Sistema de Gestión de la Calidad en su procedimiento PA.01.SA.P09, normaliza las acciones y actividades académicas y administrativas que se deben seguir para otorgar el título. La claridad de estos requisitos para los estudiantes fue ratificada en consulta directa mediante encuesta en donde, el 92% afirma que son claros. (Ver instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Otro aspecto importante que la Universidad pondera de manera significativa es la participación de los estudiantes en los organismos de decisión de la institución, entre los cuales se pueden mencionar: el Comité de programa, el Consejo de Facultad, el Consejo Académico. Siendo este último, el cuerpo colegiado de más alto nivel y que asesora al Rector en sus decisiones académicas de la seccional. Dicha participación se hace de Página38

43 manera democrática y participativa en toda la comunidad estudiantil Bonaventuriana y el procedimiento se ejecuta de la siguiente manera: Por cada semestre de un programa académico se postulan candidatos interesados en ser su representante, y se elige democráticamente el ganador. Entre los representantes de cada semestre elegidos anteriormente se procede a elegir democráticamente el representante del programa académico, quien participa en el Comité de Programa. Entre los representantes de cada programa pertenecientes a una misma facultad, se elige democráticamente el representante ante el Consejo de Facultad. Entre los representantes de facultad se elige el representante estudiantil de la Universidad, el cual participa en el Consejo Académico. Y entre los representantes de la sede y las seccionales se elige el representante de la Universidad ante el Consejo de Gobierno, por rotación anual. Todos los procesos de elección anteriormente descritos son liderados por la oficina de Bienestar Institucional y son realizados en forma trasparente a través de plataformas virtuales que permiten la consignación del voto secreto de cada estudiante, tal y como se encuentra descrito en el Sistema de Gestión de la Calidad en el Procedimiento Elecciones para Representantes e igualmente es regulado por las Resoluciones de Rectoría No. S del 22 de marzo y S del 25 de marzo de Lo anterior es congruente con la opinión de la comunidad, dado que al encuestar a los diferentes públicos sobre sus deberes y derechos en la institución, se obtuvo un resultado favorable del 93% (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F2. Característica 2.1). CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Admisión y permanencia de estudiantes 40% 82% Descripción de la característica: La admisión, la permanencia de los estudiantes en la institución y el seguimiento a su desarrollo integral se enmarcan en criterios académicos y se expresan en políticas equitativas y transparentes. Teniendo en cuenta que la admisión, la permanencia y el seguimiento al desarrollo integral de los estudiantes se constituye en uno de los quehaceres de mayor importancia en la institución, su apropiada ejecución se soporta en políticas claras que favorecen la organización, equidad, transparencia y divulgación ante la comunidad universitaria. Consecuente con lo anterior, la Universidad cuenta con un Sistema de Información (SIDIU) en el cual se pueden consultar diferentes campos relacionados con la información de cada estudiante; tales como: su hoja de vida, reporte de los puntajes obtenidos en su proceso de entrevista y sus anotaciones respectivas. De igual forma y si el estudiante ingresa mediante la modalidad de transferencia, en esta herramienta se puede consultar las asignaturas reconocidas por parte del programa, acorde con los criterios establecidos en el Reglamento Página39

44 Estudiantil. Esta información, a su vez, se almacena en la correspondiente carpeta física que se le adjudica a cada estudiante a la hora de su ingreso oficial a la institución; esta documentación es custodiada por la Oficina de Registro Académico, de tal forma que se pueda verificar el cumplimiento de todos y cada uno de los criterios establecidos. La claridad de los mecanismos de ingreso de los estudiantes de la USBCali, se encuentran consignados en el Documento Institucional de Registro Académico 2014 y su organización se establece en coherencia con el Sistema de Gestión de la Calidad, en el cual, existe un Procedimiento de Inscripción Selección y Admisión de estudiantes identificado con el código PA.01.SA.P01 y cuyo objetivo es determinar las actividades para la inscripción y admisión de los aspirantes a todos los programas académicos de pregrado y posgrado. La equidad y transparencia de la aplicación de estos lineamientos se puede evidenciar mediante la consulta que se le realizó a los mismos en donde el 90% de los estudiantes están de acuerdo con que la Universidad fue equitativa a la hora de vincularlos. (Ver instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Una vez admitidos los estudiantes e iniciado el respectivo proceso de formación, la USBCali con el propósito de establecer mecanismos de evaluación y seguimiento a la permanencia y retención, creó el Programa de Atención Psicopedagógica (PAPP), el cual resulta de un ejercicio de reflexión y análisis juicioso por parte de la Facultad de Psicología, del Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos (CIDEH) y de la Dirección de Bienestar Institucional, quienes mediante trabajo colaborativo, formularon esta propuesta orientada a atender uno de los objetivos trazados en el Plan de Acción de Bienestar Institucional formulado en 2006: Diseño del programa de atención para estudiantes con bajo rendimiento y en condición académica, denominado posteriormente Proyecto Permanencia Estudiantil. El Programa ha realizado labores desde el 2009 hasta la actualidad. Para esto, la Universidad asigna profesores y psicólogos a los programas académicos, para que asesoren y acompañen a los estudiantes que presentan bajo rendimiento académico y/o a aquellos que presentan situaciones personales que puedan afectar su desempeño; en este espacio se llevan a cabo acciones concretas para trabajar en sus procesos académicos, para que aprendan a manejar mejor su tiempo, para que logren salir de aquella circunstancia personal que puede estar afectando su rendimiento y finalmente logren sus objetivos personales con respecto a su formación como profesionales. El Programa de atención Psicopedagógica ha ayudado a disminuir el índice de deserción en la Universidad, ya que realiza un acompañamiento integral al estudiante, este ha permitido motivar a estudiantes con dificultades académicas y personales, fomentando así su permanencia en la institución al obtener mejores resultados académicos. En la siguiente gráfica podemos observar de forma cuantitativa la disminución del incide de deserción en los últimos 5 años: Página40

45 Gráfica 2. Tasa de deserción. Universidad de San Buenaventura Cali Fuente: Registro Académico Universidad de San Buenaventura Cali Observamos cómo entre los periodos académicos comprendidos entre el y el , se ha registrado un descenso promedio del 1.81% semestral en el índice de deserción. Como soporte de lo anterior, se realizó consulta directa a los estudiantes en la cual el 85% afirma que la Institución favorece su permanencia en la institución mediante el [Programa de Atención Psicopedagógica]. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) El programa de atención psicopedagógica direcciona sus esfuerzos en atender a la población susceptible de deserción por motivos diferentes a los económicos. Para los posibles desertores por razones económicos, el cual es un motivo de gran participación dentro de las posibles causas de deserción (ver grafica), la Universidad cuenta con políticas para permitir el ingreso y la permanencia de los estudiantes que se destacan por su buen desempeño académico y para aquellos que requieren de opciones alternativas para pagar su respectiva matrícula, semestre a semestre, políticas que se describen con detalle en la siguiente característica. Página41

46 Gráfica 3. Causales de deserción. Universidad de San Buenaventura Cali Fuente: SIDIU - Universidad de San Buenaventura Cali Para fomentar la permanencia, la Universidad no solo previene la deserción estudiantil, sino que brinda la oportunidad de reanudar sus estudios a aquellos estudiantes que por alguna u otra razón abandonaron su proceso de formación y para aquellos que iniciaron su proceso formativo en otra institución educativa y por diversas razones, diferentes a las académicas, no pudieron continuar en la misma y desean continuar sus estudios en la USBCali. Para tal fin, el Reglamento Estudiantil en el artículo 16 describe los mecanismos para que un estudiante opte por la modalidad de reintegro y en el artículo 17 para que opte por la modalidad de transferencia. De igual manera, en el Proceso de Inscripción Selección y Admisión de estudiantes se explica el procedimiento para Homologaciones, entendido como el reconocimiento de asignaturas aprobadas en otra institución reconocida por el Sistema de Educación Superior Colombiano o en Universidades extranjeras legalmente certificadas y Equivalencias: que se refiere al reconocimiento de asignaturas cuando presentan contenidos programáticos similares y convergen en su objetivo de formación. Adicionalmente, los citados documentos institucionales contienen información clara acerca de los requisitos con los que deben cumplir los estudiantes para acceder al beneficio de homologaciones, transferencias o reintegros, según sea el caso. En este sentido, quienes cumplen con éstos, tienen la oportunidad de disminuir la intensidad horaria presencial en su plan de estudios, lo que facilita el desarrollo de otras actividades académicas (como semilleros de investigación, grupo de investigación, monitorias o actividades de bienestar institucional), las cuales contribuyen a la formación integral del estudiante. En cuanto a las políticas definidas para permitir el acceso a la educación superior sin discriminación, la Universidad cuenta con unos lineamientos claros establecidos y liderados por la Dirección de Bienestar Institucional estipulados en el documento "Inclusión y diversidad en la USBCali", donde se evidencia la intención de la institución por ser incluyente con toda la sociedad, especialmente con aquella en situaciones de Página42

47 vulnerabilidad o discapacidad, permitiendo que las barreras comunicativas sean eliminadas y permitiendo no solo ingresar a la población en general sino también mantenerse y culminar con éxito su proceso de profesionalización. Lo anterior se evidencia cuando el 92% de los estudiantes perciben que la Universidad aplicó criterios de inclusión con todos los aspirantes: (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Finalmente, la Universidad contempla la movilidad estudiantil como un aspecto importante de la vida universitaria y para lo cual en el Reglamento Estudiantil, artículo 48 define claramente los conceptos y las reglas de movilidad entrante y saliente estudiantil. Tal y como se evidencia en los archivos que reposan en la oficina de relaciones interinstitucionales. Por otro lado al preguntar si la Universidad cuenta con políticas claras de admisión y permanencia, se obtuvo por parte de los públicos encuestados un resultado favorable del 89% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F2. Característica 8.2). CARACTERÍSTICA Sistemas de estímulos y créditos para estudiantes Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 30% 87% Descripción de la característica: La institución cuenta con sistemas de becas, préstamos y estímulos que propicien el ingreso y la permanencia de estudiantes académicamente valiosos y en condición de vulnerabilidad para garantizar graduación con calidad. La Universidad ha establecido políticas para permitir el ingreso y la permanencia de los estudiantes que se destacan por su buen desempeño académico y para aquellos que requieren de opciones alternativas para pagar su respectiva matrícula, entre otras. Como una de las alternativas de estímulo académico, la institución cuenta con una política de becas que brinda opciones a los aspirantes y estudiantes la cual se implementa a través de resoluciones de rectoría anuales. Por ejemplo, la Resolución de Rectoría No. S de Octubre 06 de 2014, establece el reglamento de BECA UNIVERSITARIA para la Universidad de San Buenaventura Cali, vigente y acorde con los principios institucionales y en especial desde su función de formación integral que propende por el bienestar y la calidad de vida de su comunidad universitaria. En dicha resolución se clasifican los siguientes tipos de Beca: Beca por solidaridad Familiar Beca de apoyo para el ingreso y la continuidad (Crédito ICETEX) Beca Fraternidad Franciscana Beca por trabajo de colaboración estudiantil Página43

48 Beca como reconocimiento al mérito deportivo, artístico o desarrollo cultural y humano. Beca Matrícula de Honor Beca por trabajos en procesos de investigación (solo para estudiantes de postgrado) Beca para grupos empresariales (solo para estudiantes de postgrado) Como evidencia de lo anterior, es importante adicionar que para el año 2014 se asignaron becas por valor de $ millones de pesos. De igual manera, al realizar la consulta a los públicos objetivos se obtuvo que el 59% de los estudiantes, 64% de los profesores y 90% de los directivos académicos perciben que la Universidad favorece la permanencia de los estudiantes, mediante ayuda económica. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Acorde con estos resultados y a pesar de que la permanencia en la Universidad mediante ayuda económica no es percibida sino por un poco más de la mitad de la población estudiantil como favorable, estas ayudas económicas han venido incrementándose periódicamente. Tal como se puede observar el porcentaje de estudiantes beneficiados con Becas en los últimos años: Gráfica 4. Índice de Becas. Universidad de San Buenaventura Cali Fuente: Bitácora Estadística AIM Seccional Cali Si traducimos esto en inversión propiamente dicha podemos decir que del 2009 al 2013 la inversión en Becas ha venido creciendo 22.26% anual en promedio: Gráfica 5. Inversión en Becas. Universidad de San Buenaventura Cali Fuente: Bitácora Estadística AIM Seccional Cali Página44

49 Por otro lado, estas inversiones incluyen las tutorías, monitorias, asesorías y nivelaciones, de las cuales los estudiantes tienen una percepción diferente: revisando el resultado de la consulta realizada a los estudiantes, El 81% percibe favorablemente que la Universidad favorece su permanencia, mediante ayudas académicas. Por otra parte el 91% de los profesores y el 95% de los directivos académicos coinciden con la misma percepción.(ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) En cuanto al procedimiento que deben seguir los estudiantes para acceder a los diferentes tipos de becas, en la misma resolución se encuentran consignadas las condiciones y requerimientos que se deben cumplir para que este beneficio se materialice. Para garantizar el ingreso de nuevos estudiantes con excelencia académica y que por condiciones económicas les sería difícil acceder a la educación superior, la Universidad ha implementado el Plan Talentos en los programas de Economía, Ingeniería Electrónica e Ingeniería de Sistemas. El Plan Talentos otorga un auxilio por valor de hasta el 50% de la matrícula. Con el fin de dar a conocer a los estudiantes y a la comunidad Bonaventuriana, los sistemas de becas y estímulos, la Universidad pública semestralmente una revista donde se lista a los estudiantes exaltados con MENCION DE HONOR y con MATRICULA DE HONOR Revista Menciones y Matrículas de Honor De igual manera, en el Reglamento Estudiantil se especifican los estímulos que aplica la Universidad para exaltar los méritos académicos, culturales o deportivos de los estudiantes. Dentro de dichos estímulos se pueden resaltar la Mención de Honor que se concede al estudiante que en cada uno de los semestres y programas académicos vigentes haya obtenido en el periodo académico anterior el más alto promedio ponderado, siempre y cuando este sea igual o superior al promedio ponderado exigido por la Universidad. La Matrícula de Honor que es la beca que otorga la Universidad cada periodo académico hasta por el total del valor de la matrícula a los tres estudiantes que alcancen el mayor promedio de calificaciones en cada programa y período académico inmediatamente anterior y cumplan las mismas condiciones estipuladas para la mención de honor. Este accionar es evidenciado según la consulta realizada a los estudiantes en la cual, el 62% de los mismos percibe que el proceso para la asignación de apoyos estudiantiles es equitativo. Por su parte el 86% de los directivos académicos y el 74% de los profesores perciben equidad en la asignación de apoyos estudiantiles. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Otro tipo de incentivo que contempla el Reglamento Estudiantil es el que se le otorga a los estudiantes que de acuerdo con sus competencias y desempeño en el programa realicen actividades de acompañamiento académico en un curso, es decir de monitoria. De la misma forma el [Reglamento Estudiantil] hace reconocimiento a la producción intelectual de sus estudiantes, publicando artículos, textos, ensayos, etc., previa evaluación de la Vicerrectoría Académica y el Consejo de Investigaciones Bonaventuriano. Página45

50 Evidencia de esto según la consulta realizada, el 70% de los estudiantes, el 82% de los profesores y el 91% de los directivos académicos perciben favorablemente que el acceso a estímulos académicos por alto rendimiento se da en igualdad de condiciones. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) La Universidad de San Buenaventura, mediante resolución de rectoría, también exalta a aquellos estudiantes que se destaquen por su buen desempeño académico durante todo su proceso formativo, mediante distinción especial que se otorga el día de la ceremonia de grado. Este procedimiento está claramente descrito en el [Reglamento Estudiantil], destacando dos tipos de distinción: Grado de Honor, concedido a quien habiendo cursado todo el programa académico en la Universidad, haya obtenido el mejor promedio acumulado, siempre y cuando este sea mayor o igual a 4.7 y Excelencia Académica, que se otorga a todos aquellos que hayan cumplido la totalidad de los estudios en la Universidad sin haber perdido curso alguno o recibido sanción disciplinaria y obtenido un promedio acumulado igual o superior a 4.3. Como evidencia de lo anterior, y acorde con la consulta realizada, el 80% de los estudiantes, el 88% de los profesores y el 95% de los directivos académicos afirman que la Universidad reconoce y premia el buen desempeño académico de sus estudiantes. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) Para el tema de financiación, la USBCali pone a disposición en la fechas de matrícula, stands de servicios de entidades externas tales como Fenalco, Banco Pichincha y Sufi Bancolombia, dentro de las instalaciones de la Universidad con el objetivo de facilitar el pago de la matrícula. Adicionalmente, la universidad cuenta con una persona encargada de todos los procesos relacionados con el ICETEX con el fin de orientar y facilitar los ejercicios de renovación y solicitud de préstamo ante esta entidad. En este orden de ideas, cada semestre la Universidad de San Buenaventura imprime y publica en su página web la Revista de Actividades Universitarias que entre otras, da a conocer: Las fechas de publicación de admitidos, reintegro, transferencias internas y Externas La fecha de inducción de estudiantes de primer semestre La fecha de inicio de clases El proceso para efectuar el registro oficial de matrícula financiera de estudiantes antiguos. Los valores de matrícula financiera por programa. La fecha para los procesos de inscripción Las fechas de matriculas El trámite para devoluciones por cancelación de semestre y reserva de cupo para programas de pregrado. Las formas de pago de matricula Las formas de financiación y las entidades propuestas para tal fin. El trámite para solicitud de beca Las instrucciones para conformar y confirmar la matrícula académica en línea. Entre otros. Página46

51 Prueba de lo anterior con base en la consulta realizada, el 86% de los estudiantes, 87% de los profesores y el total de los directivos académicos ratifican que la Universidad facilita a los estudiantes el acceso a créditos educativos con diferentes entidades. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) A nivel general al encuestar a los diferentes públicos sobre los sistemas de estímulos y créditos a estudiantes, se obtuvo un resultado favorable del 74%, (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F8. Característica 8.3). Es importante mencionar que la Universidad contempla la realización de procedimientos de control y verificación del cumplimiento de las condiciones establecidas para el otorgamiento y sostenimiento de los apoyos otorgados a los estudiantes, con el objetivo de hacer buen uso de dichos beneficios en los tiempos estipulados de formación Fortalezas y Oportunidades de mejora Fortalezas El Reglamento Estudiantil se encuentra actualizado y es coherente con el Marco General Estudiantil a nivel Colombia, en el que se contemplan los deberes y derechos, el régimen disciplinario, la participación en los órganos de dirección de la institución y los criterios académicos de ingreso y permanencia en la institución, promoción, transferencia y grado de los estudiantes. La existencia del Programa de Atención Psicopedagógica (PAPP), brinda acompañamiento académico y psicológico al estudiante, con un equipo interdisciplinario de profesionales. Los convenios interinstitucionales activos motivan el ingreso y permanencia de los estudiantes. Página47 Oportunidades de mejora Fortalecer la política de retención de los estudiantes a través de un sistema de información más actualizado, que permita hacer seguimiento y conocer con mayor profundidad las causas de deserción, la duración de estudios, el tiempo promedio de permanencia de los estudiantes por cohorte, y el esfuerzo en la formación. Fortalecer el procedimiento de participación estudiantil en los órganos de decisión de la Universidad al contemplar la figura de representantes suplentes. Instaurar a nivel institucional un procedimiento de control dirigido a garantizar el buen uso de los apoyos institucionales, para que los estudiantes que se ven beneficiados con ellos finalicen sus estudios en el tiempo previsto.

52 4.3 FACTOR 03. Profesores SE CUMPLE PLENAMENTE Juicio de calidad Total Porcentaje de Ponderación Institucional Cumplimiento La USBCali, tiene un 10% 91% compromiso manifiesto con la labor docente representado tanto en los lineamientos institucionales como en las políticas propias de la seccional. Las políticas institucionales corporativas y de la seccional en materia de estatutos del profesorado, se materializan a través Proyecto Educativo Bonaventuriano, el Marco General Profesoral (documento corporativo) y el Estatuto Profesoral (documento de la seccional). Cabe resaltar que dichas políticas, han contribuido a mejorar el clima organizacional y las funciones sustantivas cumpliendo de esa manera, con los principios, valores, la misión y visión institucionales. Como resultado de lo anterior la Institución, en el año 2014, fue reconocida como una de las 20 empresas con mejores prácticas de gestión humana dentro del estudio nacional del El Gran Empleador promovido por elempleo.com y la empresa Psigma Corp; así mismo se obtuvo la certificación ISO para el proceso de Gestión del Talento Humano. La planta docente, en los últimos 5 años, muestra índices de incremento constante a nivel de número y cualificación de docentes tiempo completo y medio tiempo, así como en las contrataciones a término indefinido. Respecto a las políticas institucionales de la gestión docente se tienen claramente definidas las categorías del escalafón docente y los requisitos para acceder a cada una, así como su aplicación. La selección y vinculación de nuevos docentes es un proceso formalizado y ejecutado de acuerdo a lo establecido por el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad. La promoción docente se cumple a través del Comité de Escalafón Profesoral, previo el cumplimiento de los requisitos de cada categoría. Al respecto se puede apreciar que los índices muestran un incremento significativo en cuanto a la promoción de los docentes en la carrera docente en los últimos años. Para el cumplimiento de lo anterior se cuenta tanto con el Estatuto Profesoral, como con la Resolución de Rectoría No.A-802 de mayo 08 de 2009, cuyo propósito es incentivar la cualificación de los docentes tiempo completo, medio tiempo. Por otro lado bajo partidas presupuestales asignadas al rubro cualificación docente también se han otorgado apoyos para la cualificación a nivel de Maestría de docentes hora cátedra en programas como Arquitectura y Psicología, lo que ha conllevado a contar con un número significativo de docentes que han accedido a este beneficio a través de la inversión realizada por la Universidad. Otro mecanismo que permite a la institución dar cumplimiento a la formación docente, lo constituye el Pacto Colectivo, el cual otorga estímulos (descuentos en el valor dela matrícula) desde el 20% hasta el 50% para aquellos docentes que deseen estudiar programas académicos de pregrado y posgrado ofrecidos por la universidad. En lo que respecta a los procesos de participación de los docentes en comités, consejos y diferentes instancias de asesoría y toma de decisiones en la Universidad, se destaca la representación de docentes elegidos bajo mecanismos democráticos, donde aportan de manera significativa a los procesos de universidad, lo cual está debidamente regulado por Página48

53 el Estatuto Orgánico y validado a través de las evidencias de los procesos y las reuniones de los órganos Institucionales. La visibilidad nacional e internacional a través de redes académicas e investigativas está contemplada en el Sistema de Investigaciones Bonaventuriano, el cual invita a los docentes a establecer relaciones interinstitucionales académicas, investigativas o profesionales en red, aspecto en vía de consolidación. Las percepciones de favorabilidad muestran un 87% de aceptación por parte de los públicos docentes y directivos académicos encuestados frente a la aplicación de las disposiciones del estatuto profesoral, tales como estímulos, vinculación, ascenso, asignación de labores académica y participación en los órganos directivos. CARACTERÍSTICA Deberes y Derechos del profesorado Bonaventuriano. Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 15% 97% Descripción de la característica: Una institución de alta calidad se reconoce en el nivel y compromiso de sus profesores y en las condiciones necesarias para hacer posible un adecuado desempeño de sus funciones. Para regular las relaciones entre la USBCali y sus docentes, se cuenta con el Estatuto Profesoral, promulgado en el año 2007 y en el cual se determinan conceptos, definiciones, normas y algunos procedimientos que orientan la actividad académica de los profesores. Los mecanismos para el ejercicio de los derechos y deberes consagrados en dicho documento se han venido actualizando a través de resoluciones de rectoría que especifican procedimientos y lineamientos a través de los cuales se publican criterios, referentes para la ejecución de procedimientos, toma de decisiones y análisis de casos y solicitudes relacionadas con los procesos de selección, vinculación y contratación, escalafón docente, formación y capacitación de los profesores, evaluación y estímulos. Dichas resoluciones serán referidas a continuación en el análisis de las características del factor profesores que sigue a continuación. De igual manera, el Estatuto Profesoral, es explícito en enunciar en los derechos del profesor, el elegir y ser elegido, considerando su participación en los órganos colegiados conforme lo establece el Estatuto Orgánico a saber: Consejo de Gobierno artículo 11, Consejo Académico artículo 26, Consejo de Facultad artículo 38. En otro apartado, estipula los requisitos de ingreso (Estatuto Profesoral, 2007, pp.15-16), los cuales aplican para todo nuevo docente que se vincule a la universidad, de acuerdo a la modalidad de contratación y categoría en el escalafón. Para la búsqueda del personal idóneo y calificado, la institución cuenta con una alianza estratégica con la plataforma el empleo.com, en donde se publican las plazas a cubrir, del mismo modo, para contribuir a la transparencia del proceso, el Sistema de Gestión de la Calidad tiene establecido el proceso Página49

54 de selección y vinculación PA.04.GH.P01, el cual procura que la contratación que se hace del personal docente, sea idónea y de acuerdo a los requerimientos y perfil del cargo. El perfil del docente vinculado a la USBCali, debe reunir las calidades del docente Bonaventuriano establecidas en el PEB procurando la armonía de este último con el Estatuto Profesoral. Lo anterior ha contribuido para que la seccional tenga un clima institucional bien evaluado por los funcionarios docentes y administrativos, de igual forma es importante resaltar que la seccional ha sido reconocida como una de las 20 mejores empresas, cuyos resultados les permiten destacarse por su excelencia en prácticas de Gestión Humana, en Estudio Gran Empleador Colombia, realizado en el año 2014 por El Empleo.com y la empresa Psigma Corp, en el cual participaron 374 compañías 2. La armonía entre el Estatuto Profesoral y la misión institucional se explicita en el artículo 4 del Estatuto Profesoral, el cual establece: El profesor de la USBCali, se compromete con los principios, filosofía y valores de la Institución y su disposición para aportar al cumplimiento del Proyecto Educativo Bonaventuriano y a los planes de desarrollo institucional. En consecuencia, desde su condición de Universidad Católica y Franciscana, desarrolla la tarea formativa situando siempre a la persona como eje fundamental de todo su quehacer; rescatando la dimensión cotidiana y la experiencia concreta de los individuos y los grupos sociales como fundamento de los procesos de producción, divulgación y aplicación del conocimiento; procurando permanentemente la consolidación de relaciones dialógicas y fraternas entre los miembros de la comunidad universitaria y promoviendo el ejercicio de la creatividad y la singularidad, como aspectos particularmente distintivos de la tarea formativa desde una perspectiva franciscana. (Estatuto Profesoral, 2007, p.7). En razón de lo anterior, los docentes de la seccional cumplen las funciones sustantivas de docencia, investigación, y proyección social en concordancia con lo contemplado en el PEB, el cual promulga el compromiso de la institución en la constante búsqueda de la verdad, una actividad creadora, un análisis serio y objetivo de la realidad, para el cumplimiento de la docencia, la investigación y el desarrollo de la sociedad. Por otra parte tienen participación activa y representativa en los principales órganos colegiados de la institución, para los cuales son elegidos de manera democrática como lo establece el Estatuto Orgánico, el Estatuto Profesoral y demás normativas internas, a saber: Consejo de Gobierno, Consejo Académico y Consejo de Facultad Comités de Programa, Comités de Autoevaluación, Comité de Desarrollo Profesoral, Comité de Escalafón, Consejo de Investigación y Consejo de Proyección Social. Para garantizar la transparencia del proceso de elección de los docentes a los organismos colegiados la Rectoría expidió la Resolución de Rectoría No. S de 2011, mediante la cual se establece el proceso para la elección de Representantes a los Consejos de Dirección y Consejos de Facultad de la USBCali. 2 Ver los resultados del estudio en: Página50

55 La percepción acerca del factor Profesores, en cuanto a los deberes y derechos del profesorado bonaventuriano, denota lo siguiente: En relación con la lectura del Estatuto Profesoral, El 90%, de los profesores y el 100% de los directivos encuestados, manifestaron conocerlo, esto indica que las estrategias de socialización han sido efectivas. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) En lo que respecta a la percepción sobre si en la Universidad, las políticas y procedimientos para la vinculación de nuevos profesores son claras, el 100% de los Directivos Académicos y el 91% de los profesores lo afirman. Se deduce entonces que la percepción de estos públicos es favorable. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) De igual forma se indagó sobre si se brindan las mismas oportunidades de acceso a todos los candidatos, lo cual ratificaron el 100% de los Directivos Académicos, denotando una apreciación favorable. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Respecto al apoyo a la estudios posgraduales se indagó a través de la siguiente pregunta En la Universidad... Los profesores tienen claros los requisitos para acceder a los apoyos para el Desarrollo Profesoral? a lo cual se respondieron favorablemente el 100 % de los Directivos Académicos y el 87% de los profesores. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Referente a los espacios de opinión se indagó acerca de si se propician espacios en donde los profesores pueden expresar sus opiniones. El 86% de los directivos académicos y el 80% de los profesores respondieron favorablemente. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) En cuanto a la participación de los profesores en el Gobierno Institucional a través de órganos como el Consejo de Facultad, el Consejo Académico y el Consejo de Gobierno, el 95% de los directivos académicos y el 92% de los profesores lo ratifican. Se concluye así favorablemente la participación de los profesores en los órganos de gobierno. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Con respecto a los procesos democráticos un 95% de los directivos académicos y un 97% de los profesores afirman conocer o haber participado en estos en la Institución. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Por último se indagó sobre si las opiniones de los profesores son tenidas en cuenta en los órganos de gobierno institucional, el 82% de los directivos académicos y el 75% de los profesores así lo afirman. De lo que se deduce una percepción favorable. (Ver Página51

56 Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Del análisis de los documentos y el resultado favorable del 88% de los públicos encuestados sobre la planta profesoral (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F3. Característica 3.1), se puede inferir entonces que el Estatuto Profesoral de la USBCali, está acorde los lineamientos del PEB y que acoge lo establecido en el Estatuto Orgánico. CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Planta Profesoral Bonaventuriana 30% 92% Descripción de la característica: La institución cuenta con una planta profesoral heterogénea en su origen académico institucional, apropiada en cantidad, dedicación y niveles de formación, y asigna las tareas de su personal académico de manera equitativa y eficiente para los logros de sus objetivos misionales. La planta profesoral de la seccional está vinculada de acuerdo al perfil requerido para cada uno de los programas académicos que se ofertan actualmente, contribuyendo así a la formación integral de los estudiantes. Los docentes se vinculan a la institución conforme a lo establecido en el Estatuto Profesoral y desempeñan funciones sustantivas de docencia, investigación y proyección social, lo cual requiere altas calidades académicas, por tanto se vinculan profesores con estudios de doctorado, maestría y especialización, los dos primeros se han incrementado en los últimos años. Tabla 8. Planta profesoral según tipo de contrato. Universidad de San Buenaventura Cali Tipo de Contratación I II Contrato a Término Indefinido I II T.C. término indefinido M.T. Término indefinido Contrato a Termino Fijo T.C. término Fijo M.T. Término Fijo Hora Cátedra Hora Cátedra Fuente: Dirección Planeación. Marzo I II I II I 2014-II Además de los niveles pos graduales, se constituyen en requisito de ingreso acreditar experiencia profesional, experiencia docente y formación específica en pedagogía. En caso de que la formación en pedagogía no sea acreditada, el profesor que sea vinculado debe realizar el Diplomado en Pedagogía Universitaria, ofrecido por la institución, a través de la Facultad de Educación y el Centro de Educación Virtual. Página52

57 Tabla 9. Planta profesoral según su último título obtenido. Universidad de San Buenaventura Cali Último Título Obtenido I II I II Tiempo completo Doctores Magísteres Especialización Pregrado Medio Tiempo Doctores Magísteres Especialización Pregrado I Hora Cátedra Doctores Magísteres Especialización Pregrado Fuente: Dirección Planeación. Marzo II I II I 2014-II El índice de los profesores de tiempo completo y medio tiempo entre los años 2009 a 2014, evidencia que el número de doctores y magísteres ha incrementado de manera progresiva y constante, gracias a la cualificación docente de los profesores de la Institución. En cuanto a la relación Profesor Estudiante, el índice denota un comportamiento decreciente, lo significa que se cuenta actualmente con un mayor número de profesores. Tabla 10. Relación Profesor-estudiantes. Universidad de San Buenaventura Cali Descriptor I II I Profesores TC y MT Total matriculados (nuevos + antiguos) II Índice Fuente: Dirección de Planeación 2015 El Departamento de Talento Humano, mediante el Sistema de Gestión de la calidad, PA.04.GH.P01 y su Procedimiento de Selección y Contratación de Personal Docente, aplica el proceso de selección diseñado con base en lo regulado por el Estatuto Profesoral, previo análisis de los perfiles establecidos para el cargo y los requerimientos del programa o facultad I II I II I 2014-II El proceso inicia con la publicación en el portal elempleo.com, en donde se establecen los requisitos, con el fin de que el público en general conozca de la vacante, internamente en la página institucional también se publican las vacantes, para que los empleados que se Página53

58 encuentren vinculados y que estén interesados en participar del proceso, lo hagan. Una vez el empleado es vinculado participa del proceso de inducción qué hace el departamento de Talento Humano el cual está estipulado mediante el proceso P.A 04.GH.P09 inducción formación y capacitación En los artículos 8, 9,10 y 11 del Estatuto Profesoral se determinan las responsabilidades de los profesores según la modalidad de contratación: Profesor de Tiempo Completo. Es el profesor vinculado a la Universidad con una dedicación de 40 horas semanales, con contrato a término indefinido o fijo, el profesor de tiempo completo desarrolla tareas de docencia, investigación, proyección social y apoyo administrativo o académico según la asignación que se determine en el respectivo programa académico al cual esté vinculado. Profesor de Medio Tiempo. A diferencia del profesor de tiempo completo, su dedicación es de 20 horas semanales y desarrolla funciones de docencia, investigación, proyección social así como apoyo administrativo o académico, según la asignación que se determine en el respectivo programa académico al cual esté vinculado. Profesor de Hora Cátedra. Es el profesor vinculado por la Universidad de San Buenaventura mediante contrato a término fijo, para ejercer específicamente labores de docencia. Profesor Invitado. Es el profesor vinculado a la Universidad por contratos de prestación de servicios para el ejercicio de la docencia Conforme a las políticas de contratación institucionales, a continuación se presenta el índice de antigüedad docente, donde se observa una retención y permanencia positiva de la planta que actualmente se encuentra contratada en la institución. Página54

59 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Doctorado Especialización Magister Pregrado Gráfica 6. Índice de antigüedad docente Fuente. Dirección de Talento Humano 2014 Para hacer efectiva las disposiciones del Estatuto Profesoral, la Rectoría de la seccional anualmente expide la Resolución de Políticas Salariales, en donde se establece además de la remuneración según el escalafón docente, los criterios generales para la asignación de las labores de las funciones sustantivas y administrativas a los profesores tiempo completo y medio tiempo. En consecuencia de lo anterior, la distribución de las labores asignadas a través del aplicativo Proyecto de Nómina, es establecida por el Director de cada programa académico de acuerdo a las necesidades del mismo, de común acuerdo con el Decano. Para esta distribución se tienen en cuenta los proyectos de investigación a cargo del profesor, sus proyectos y /o acompañamiento de estudiantes en la proyección social, horas de asesoría a estudiantes y horas de catedra. En este sentido los públicos encuestados consideran lo siguiente: Al Indagar a directivos académicos y profesores sobre las directrices, lineamientos o criterios empleados para la asignación académica a los profesores, el 100% de los directivos académicos y el 86% de los profesores afirman conocerlas. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Por otra parte al preguntar acerca de la participación en la construcción de Directrices, Lineamientos o criterios para la asignación académica a los profesores, los directivos académicos contestaron el 64% estar de acuerdo y el 36% no estar de acuerdo; el porcentaje del 36% en desacuerdo se debe a que la muestra de Directivos Académicos incluye Directores de programas y Decanos, los primeros no participan del Consejo Académico el cual es un órgano asesor de la Rectoría, mientras que los segundos sí. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Página55

60 Al preguntar a los profesores si las directrices, lineamientos o criterios institucionales para la asignación académica son divulgados adecuadamente al interior de la planta profesoral, el 89% confirma su divulgación. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Por otra parte al indagar a los profesores sobre la aplicación equitativa de las directrices, lineamientos y criterios institucionales a todos los profesores de la Universidad, el 84% afirma su aplicación, lo anterior denota una percepción favorable. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Respecto a que los criterios institucionales para la asignación académica permiten a los profesores adquirir competencias nacionales e internacionales en sus áreas de conocimiento, el 83% de los profesores concuerda con esta afirmación. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Al preguntar a los profesores si se tiene en cuenta el nivel de conocimiento, las competencias y las habilidades de los profesores, la percepción fue favorable en un 93%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Teniendo en cuenta que la docencia es una de las funciones sustantivas, se vela por la calidad de la formación integral de los estudiantes y sus programas, razón por la cual en el Estatuto Profesoral se incorporan los lineamientos de evaluación docente, en el título VI artículo 27 y subsiguientes, en este apartado se establece la evaluación como un ejercicio permanente de los profesores la cual hace parte del mejoramiento continuo. La evaluación realizada semestralmente a los profesores por parte de los directivos académicos, sirve a la institución para que el profesor sea reconocido por su labor académica e investigativa y se le otorguen estímulos institucionales, contemplados en la Resolución S de 2011, la cual aplica para profesores tiempo completo y medio tiempo. Se tienen en cuenta los criterios del Decano, del Director del Programa, los Estudiantes y la Autoevaluación que realiza el profesor. Indaga por aspectos cualitativos y cuantitativos y está formalizada en el sistema de gestión de calidad en los siguientes procedimientos: código: PM.01.DC.P09 evaluación cualitativa y el código: PM.01.DC.P08 evaluación cuantitativa docente. El formato de evaluación docente contempla los siguientes aspectos: Competencias pedagógicas del docente Competencias laborales Relaciones interpersonales Responsabilidad y cumplimiento Cumplimiento del curso con el PEP (Proyecto Educativo del Programa) Página56

61 Los resultados y los informes generados a partir de la aplicación de los instrumentos de la evaluación docente, se dan a conocer al profesor por parte del Departamento de Talento Humano y se analizan en conjunto con el respectivo Director de Programa. Si la evaluación requiere correctivos por parte del profesor, ésta se concerta con su jefe inmediato y se realiza el respectivo plan de mejoramiento. Para la USBCali constituye una prioridad vincular profesores formados en especializaciones, maestrías y doctorado en distintas universidades nacionales e internacionales. Tabla 11. Origen Institucional Docente Último nivel de Formación Tipo de vinculación USB Universidades Universidades Nacionales Extranjeras Hora Cátedra Medio Tiempo Tiempo Completo Fuente: Dirección Talento Humano, 2014 Respecto a la adecuada distribución de las labores asignadas a los profesores para desarrollar sus funciones en condiciones de calidad, el Estatuto Profesoral en el artículo 9 establece que los profesores tiempo completo y el medio tiempo, cumplen funciones de docencia, proyección social o administración académica. Para cumplir con sus actividades el profesor tiempo completo tiene una carga total de 40 horas semanales y el de medio tiempo, 20 horas semanales, las cuales son distribuidas en el proyecto de nómina docente, asignando horas de carga académica, horas de proyectos de investigación, horas de proyección social y horas administrativas en los casos en los que se asignen responsabilidades compatibles con las respectivas funciones sustantivas. Para dar cumplimiento a lo anterior la Rectoría anualmente expide la Resolución de políticas salariales, en donde se establece la asignación de las labores de las funciones sustantivas y administrativas a los profesores de tiempo completo y medio tiempo. No obstante lo dispuesto de manera general en esta resolución, existen casos excepcionales que son tratados directamente entre el Decano y el Rector, según sean las necesidades de cada programa y las calidades y funciones del profesor en particular. Todo lo anterior es congruente con la opinión general de los públicos encuestados en relación con la planta profesoral, dado que se obtuvo al respecto un resultado favorable del 87% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F3. Característica 3.2. Página57

62 CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Carrera docente 15% 88% Descripción de la característica: En sus estatutos o en sus reglamentos la institución contempla para sus profesores una carrera docente con mecanismos ampliamente conocidos de ubicación y de permanencia en categorías académicas y de promoción de una categoría a otra, con señalamientos de las responsabilidades inherentes a cada categoría. Las asignaciones salariales de los profesores están determinadas por criterios académicos. La vinculación de nuevos docentes, está reglamentada en el Título II del Estatuto Profesoral, donde se establece que le corresponde a los Decanos de las Facultades y a los Directores de Unidades, definir el perfil disciplinar del profesor requerido. Para proceder a escoger el profesor que reúna el perfil requerido, se deben presentar al menos tres candidatos. Buscando transparencia del proceso de selección y vinculación docente, el sistema integrado de gestión de la calidad contempla el procedimiento PA.04.GH.P01 para la vinculación de nuevos docentes. Cabe destacar nuevamente que la Universidad en el año 2014 obtuvo la certificación ISO para los procesos de talento humano. Los requisitos generales que debe reunir un profesor son: título universitario expedido por una institución colombiana legalmente reconocida o título otorgado en el exterior y válido en Colombia, de acuerdo con las disposiciones vigentes, ser competente en el campo de su especificidad, tener reconocida honestidad; presentar su hoja de vida según formato institucional y acreditar sus títulos. Una vez el profesor es seleccionado y vinculado a la Universidad, es clasificado según sea el caso en el escalafón docente. A continuación se enumeran los requisitos contemplados en el estatuto profesoral: Cuadro 1. Clasificación de los Profesores según Estatuto profesoral Categoría Estatuto profesoral Profesor a. Título de pregrado correspondiente a la disciplina en la cual se desempeña como auxiliar docente. b. Certificado de calificaciones de sus estudios superiores. a. experiencia profesional relacionada con el área a enseñar, contada después de la obtención del título profesional d. Aprobación de cursos de pedagogía y/o docencia universitaria con una intensidad mínima de 120 horas, a excepción de quienes tengan pregrado o postgrado Profesor Asistente. a. Título universitario de pregrado b. Título de especialización c. Experiencia profesional relacionada con el área en la cual se desempeña como docente. d. Un (1) año de experiencia docente universitaria en instituciones de educación superior reconocidas por el Sistema de Educación Superior Colombiano. Página58

63 Categoría Profesor Asociado Profesor Titular Estatuto profesoral e. Aprobación de cursos de pedagogía y/o docencia universitaria, cada uno con intensidad mínima de 120 horas, a excepción de quienes tengan pregrado o postgrado en educación a. Título universitario de pregrado. b. Título de maestría. c. Cinco (5) años de experiencia en docencia en instituciones de educación superior reconocidas por el Sistema de Educación Superior colombiano. d. Certificación de dos (2) publicaciones académicas en revistas de tipo científico o académico. a. Título universitario de pregrado. b. Título de doctor. c. Siete (7) años de experiencia docente universitaria en instituciones de educación superior reconocidas por el Sistema de Educación Superior colombiano. d. Certificación de dos (2) publicaciones en revistas indexadas. e. Competencia comunicativa en una segunda lengua. Fuente. Estatuto profesoral, 2007, pp La movilidad dentro del escalafón docente está contemplada en el Estatuto Profesoral en el artículo 21, el cual determina qué para ascender a una nueva categoría en el escalafón, debe transcurrir mínimo un (1) año calendario en el ejercicio docente en la Universidad. El órgano colegiado encargado hacer cumplir el escalafón docente, es el Comité de Escalafón el cual evalúa los méritos y requisitos que reúnen los profesores que solicitan su promoción. Este comité abre convocatoria semestral para que los profesores que consideren tener los requisitos accedan a la promoción dentro del escalafón. Mediante la Resolución de Rectoría S , de 2013, se unifican criterios relacionados con el escalafón docente de los profesores de tiempo completo y medio tiempo. Anualmente la Rectoría, emite mediante resolución la escala de remuneración salarial de los docentes tiempo completo y medio tiempo, acorde a las categorías del escalafón docente, del mismo modo la citada resolución establece el valor de la hora cátedra de acuerdo al último título obtenido y los años de experiencia acreditados. A continuación se muestra el comportamiento del escalafón docente entre los años 2010 a 2014 Tabla 12. Escalafón docentes tiempo completo Escalafón I II I II I II I II I Auxiliar Asistente Asociado Titular Transición Especial Página59

64 Escalafón I II I II I II I II I Total Fuente. Dirección Planeación 2014 Tabla 13. Escalafón docentes medio tiempo Escalafón I II I II I II I II I Auxiliar Asistente Asociado Titular Transición Especial Fuente: Dirección Planeación, 2014 Observación: la seccional cuenta dos categorías no contempladas en el estatuto docente que son Transición y especial, la cual se aplica en los siguientes casos La Categoría Especial y transición se asigna a los docentes que, presentando sus soportes académicos, pueden quedar ubicados en una categoría del Escalafón Docente que no da cuenta de su trayectoria profesional, investigativa o académica; de igual manera, se asigna a personajes de reconocida trayectoria que no poseen títulos universitarios como es el caso de algunos profesionales empíricos. La categoría especial también puede asignarse a egresados recién graduados de la Universidad de San Buenaventura Seccional Cali que, por su desempeño académico, sean propuestos como docentes de medio tiempo o de tiempo completo. La asignación salarial de las personas que se ubiquen en esta categoría atenderá a las disposiciones que para ello emita la Rectoría. La apreciación de los profesores bonaventurianos sobre la coherencia, rigurosidad y transparencia en la aplicación del escalafón arrojó los siguientes resultados: Al preguntar si los profesores de la Universidad tienen claros los requisitos para ascender en el escalafón, el 100% de los directivos y 94% de los profesores docentes lo afirman. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) También se indagó si tienen las mismas posibilidades de ascenso en el escalafón, lo cual afirmaron el 91% de los directivos académicos y el 92% de los profesores. (Ver Página60

65 Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Sobre los criterios y procedimientos de vinculación a la Universidad de San Buenaventura los resultados fueron los siguientes: Al preguntar sobre el establecimiento de criterios objetivos, los directivos académicos y los profesores lo afirmaron en un 100% y un 92% respectivamente. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Sobre si en la Universidad se brindan facilidades para que los nuevos profesores cumplan con el perfil solicitado por la Facultad o las Unidades de apoyo académico, el 100% de los directivos académicos, y el 88% de los profesores lo afirman. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Se observa entonces que la opinión general de los públicos encuestados sobre carrera docente, tiene una favorabilidad de 92% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F3. Característica 3.3). CARACTERÍSTICA Plan para el desarrollo profesoral en la Universidad de San Buenaventura. Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 23% 90% Descripción de la característica: La institución aplica políticas y programas de desarrollo profesoral, así como de reconocimiento al ejercicio calificado de las funciones misionales, de conformidad con los objetivos de la educación superior y de la institución. La USBCali, tiene contemplado mediante la Resolución de Rectoría No. A-802 mayo 08 de 2009, el programa de apoyo a la formación y actualización de profesores y directivos académicos, asimismo da origen al Comité de Desarrollo Profesoral de la USBCali. Dentro de sus políticas están las siguientes: 1. Apoyar, de acuerdo con el tipo de vinculación laboral y con otros criterios específicos señalados más adelante, los procesos de formación y actualización. 2. Orientar la formación y la actualización hacia áreas pertinentes al desarrollo académico e investigativo de la Universidad, dentro de los planes y proyectos institucionales en coherencia con los definidos por la Facultades y las unidades académicas. 3. Priorizar la formación y actualización pedagógica permanente a través de eventos académicos de Extensión. 4. Otorgar los apoyos económicos bajo la modalidad de créditos condonables por desempeño y tiempo de servicio. Página61

66 5. Dar prioridad para la formación y actualización disciplinar en postgrados, a los niveles de maestría y doctorado excepto en aquellas áreas en las cuales no existan ofertas formativas en dichos niveles. El programa está dirigido en primera instancia a la financiación de especializaciones, maestrías, doctorados a docentes tiempo completo y medio tiempo, pero también ha considerado apoyos para cualificación a nivel de maestría (programas propios de la institución) para profesores hora cátedra. Para que el Comité de Desarrollo Profesoral contemple la solicitud se tienen en cuenta los siguientes criterios: 1. Correspondencia con el Proyecto Educativo Bonaventuriano, el Plan de Desarrollo Institucional, y los planes y proyectos de desarrollo académico de las Facultades y las unidades académicas. 2. Disponibilidad presupuestal de la Universidad y las opciones brindadas por otras fuentes externas. 3. Complemento a becas o ayudas obtenidas directamente por el aspirante o con el apoyo de la Universidad. 4. Pertinencia de la línea de formación solicitada con el área de desempeño del profesor o directivo académico. 5. La modalidad de vinculación laboral del profesor o directivo académico al momento de presentar la solicitud y el tiempo de servicio continúo a la Universidad. 6. Trayectoria académica y desempeño del profesor. 7. Lugar de residencia del programa para el cual se solicita apoyo. El apoyo a la cualificación docente esta también relacionado con el tiempo de servicio que el beneficiario haya prestado a la institución, tal y como se muestra en la siguiente tabla: Tabla 14. Porcentajes de apoyo según la antigüedad del docente. Universidad San Buenaventura Cali Tiempo de servicio Tiempo Completo Medio tiempo 1 30% 15% 2 40% 20% 3 50% 25% 4 60% 30% 5 70% 35% 6 o más años 80% 40% Fuente: Vicerrectoría Académica, 2014 Desde el año 2009 a la fecha se han invertido aproximadamente $1.322 millones de pesos en apoyo a la cualificación docente representada en las matrículas de veintiocho (28) doctores, veintiséis (26), un (1) especialista y doscientos veintiséis (226) cursos de extensión. Así mismo, se ha invertido en el pago de las licencias remuneradas que se dan a los docentes que obtienen el apoyo institucional para su desarrollo profesoral. Página62

67 Otra estrategia para la cualificación docente, está contenida en el pacto colectivo de la seccional, el cual establece el beneficio educativo consistente en descuentos que oscilan entre el 20% y el 50% del valor de la matrícula y aplica a docentes que deseen realizar estudios pre y pos graduales en la Universidad; en los últimos 6 años se ha invertido un aproximado de $217 millones de pesos en beneficios educativos para los empleados de la institución. De la misma forma, si en el momento del ingreso a la Universidad el docente no acredita experiencia pedagógica, la Universidad le ofrece sin ningún costo el Diplomado en Pedagogía Universitaria. La USBCali, cuenta igualmente con un plan de capacitación y formación del profesorado orientado al desarrollo de las competencias pedagógicas, didácticas e investigativas, de tal forma que cualifiquen, a los profesores tanto en su práctica académica, pedagógica, e investigativa en favor del desarrollo integral de los estudiantes. Los programas de formación pedagógica y formación en competencias investigativas están dirigidos a todos los profesores de medio tiempo, tiempo completo y hora cátedra; ejemplo de ello es el Seminario Pedagógico Permanente. Todos estos esfuerzos que la Universidad realiza se ven reflejados en la favorabilidad que manifiestan los profesores bonaventurianos quienes se sienten identificados y consideran pertinente el programa de cualificación que ofrece la institución: Al indagar sobre los beneficios educativos que contribuyen al desarrollo profesoral, los directivos académicos y profesores tienen un concepto favorable en un 95% y en un 85% respectivamente. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) En cuanto a apoyos para la formación profesoral que contribuyen con la calidad académica de los programas, los directivos académicos y profesores respondieron afirmativamente el 100% y 85% respectivamente. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) En relación con igualdad de posibilidades de ser beneficiados con apoyos educativos. Los directivos académicos y profesores, afirman su aplicación en un 91% y 78% respectivamente. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Con relación a capacitaciones en TIC, el Centro de Educación Virtual busca promover su uso en los procesos educativos, mediante cursos de capacitación a profesores en el uso pedagógico y técnico de las distintas herramientas informáticas qué pueden ser utilizadas en la construcción de cursos b-learning y e-learning y para apoyar actividades de evaluación presencial en el aula y a los estudiantes en el uso de la plataforma virtual de la USB (ver tabla 6). Algunos de ellos son: 1. Uso básico de Moodle Página63

68 2. Configuración y planeación del curso 3. Diseño y uso de recurso Diseño y uso de actividades (foros, wikis, bases de datos y tareas) 4. Diseño y aplicación de evaluaciones PRS En cuanto a los estímulos a los docentes se cuenta con los siguientes documentos institucionales: En el Estatuto Profesoral se establece que los estímulos a los docentes se realizan con fundamento en el escalafón Estatuto Profesoral, 2007, p.20. El órgano encargado de aprobar y emitir la respectiva resolución de reconocimiento es la Rectoría. Aquí se relacionan algunos de los estímulos que otorga la universidad. 1. Apoyo económico para la realización de estudios de formación avanzada; participación en cursos y seminarios organizados por la Universidad de San Buenaventura, Seccional de Cali; gestión de proyectos académicos e investigativos. 2. Representación de la Universidad en eventos académicos o científicos; difusión de la producción intelectual y científica de los profesores a través de la publicación de artículos, ponencias, libros y textos en general; apoyo para su participación en proyectos y grupos de investigación. 3. Reconocimiento especial por connotados servicios y logros significativos en los campos de la docencia, la investigación, la proyección social y la administración universitaria. Por otra parte la Resolución de Rectoría no. s febrero 21 de 2011, reconoce estímulos económicos a la producción de alta calidad realizada por los investigadores de la USBCali. La apreciación de los profesores bonaventurianos sobre los estímulos para el reconocimiento del desempeño en la docencia, la investigación, el bienestar institucional, la proyección social y la remuneración económica es la siguiente: Al preguntar si la Universidad brinda a sus profesores estímulos para el reconocimiento del desempeño profesoral en Docencia, los directivos académicos y profesores respondieron afirmativamente en un 91% y 83% respectivamente. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) En relación con Investigación, los directivos académicos y los profesores respondieron un 95% y 89% que existen este tipo de estímulos en la Universidad. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) En cuanto a Bienestar Institucional, el 73% de los directivos académicos y el 80% de los profesores afirmaron conocer este tipo de incentivos. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) Página64

69 En lo que respecta a Proyección social, tanto directivos académicos como profesores responden afirmativamente en un 77%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja F3 Preguntas ) CARACTERÍSTICA Interacción académica de los profesores bonaventurianos Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 17% 90% Descripción de la característica: La institución aplica políticas para promover la interacción significativa de sus profesores con comunidades académicas del orden nacional e internacional. El Sistema de Investigaciones Bonaventuriano, definido a través de Resolución de Rectoría General 328 de 2014, establece las políticas y reglamentación de los procedimientos para la creación, conformación de redes académicas. Del mismo modo se tiene reglamentado la manera en que se deben suscribir los convenios interinstitucionales mediante la Resolución de Rectoría No. A-830 de Actualmente la oficina de Talento Humano, reporta que los docentes a través de sus hojas de vida manifiestan pertenecer a un total 149 Redes Académicas e investigativas nacionales e internacionales. Respecto a la interacción de los docentes con comunidades académicas, el título VIII artículo 31 del estatuto profesoral establece los estímulo a los profesores por su participación y representación en otros ámbitos académicos. La oficina de Relaciones Interinstitucionales lidera las gestiones para promover convenios que permitan la movilidad docente a nivel nacional e internacional. Información y estadísticas detalladas se incluyen en el factor Visibilidad Nacional e Internacional. Internamente, la Dirección de investigaciones promueve la actividad USB Investiga Jornada de Socialización de investigaciones convirtiéndola en un espacio que permite la interacción de la comunidad académica bonaventuriana, de todas las disciplinas con el propósito que presenten sus avances de investigación. El fortalecimiento de la interacción docente a corto y mediano plazo está contemplado en el plan de desarrollo el cual contiene dentro de sus temas estratégicos los siguientes: 1. Consolidar los grupos de investigación a través del fortalecimiento del equipo de investigadores, la producción científica en espacios de reconocimiento internacional, la participación en redes académicas. 2. Fortalecer las acciones de formación compartida y movilidad de docentes investigadores y estudiantes en desarrollo de procesos académicos e investigativos con universidades extranjeras. Página65

70 4.3.2 Fortalezas y Oportunidades de mejora Fortalezas La Universidad ha mejorado sus políticas y condiciones para el desarrollo de la carrera docente, entre las que se destacan, el aumento de la temporalidad de contratación y los estímulos a la producción investigativa. La planta de profesores de la Universidad es estable en el tiempo, incluyendo los docentes de hora cátedra, dado que se atienden políticas de continuidad y permanencia. La formación de los profesores en la Universidad, durante los últimos cuatro años ha mejorado ostensiblemente, lo cual se ha visto reflejado en el impacto de la producción investigativa, la docencia y las alianzas con el sector externo y redes académicas. Este resultado se obtiene del apoyo Institucional a la planta docente a nivel de doctorado y maestría. La formalización de los tiempos de los profesores dedicados al cumplimiento de las funciones sustantivas ha permitido el desarrollo de sus intereses académicos y de formación. Oportunidades de mejora Diseñar estrategias adicionales de socialización de las políticas institucionales relacionadas a la docencia en la Universidad. Fortalecer la cultura de la evaluación, seguimiento y reconocimiento al trabajo docente. Fortalecer el plan de formación docente, en particular en los niveles de doctorado. Incrementar las publicaciones de materiales de los docentes y su utilización dentro de los planes de aula. 4.4 FACTOR 04. Procesos académicos Juicio de calidad En la USBCali los procesos académicos se desarrollan siguiendo políticas y lineamientos expresados con Ponderación Institucional SE CUMPLE PLENAMENTE Total Porcentaje de Cumplimiento 12% 90% claridad desde su Proyecto Educativo Bonaventuriano y desde reglamentaciones emitidas por los distintos órganos de gobierno y participación con los que cuenta la Institución. En cumplimiento de las políticas académicas, se observa una clara coherencia entre lo Página66

71 normativo y su aplicación, lo cual evidencia el compromiso de sus actores y la corresponsabilidad en la realización de las diferentes tareas; cabe resaltar que para la Universidad la persona es el centro de todos sus procesos formativos y que desde allí, fundamenta todas sus acciones para garantizar el pleno desarrollo de sus estudiantes, profesores, empleados y directivos La Universidad está comprometida con su función social de educación, en cumplimiento de sus cuatro funciones sustantivas (docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional), para ello cuenta con políticas académicas que le permiten alcanzar sus objetivos y proyectarse como una Universidad pertinente y relevante socialmente que atiende a las tendencias nacionales e internacionales de los diferentes campos de formación, al uso de la lengua extranjera, a la incorporación de las TIC y a la investigación, entre otros. Dentro de sus acciones realiza procesos de evaluación que le permiten actualizar sus planes de estudio, crear nuevos programas y responder a las necesidades de la sociedad de manera ágil y oportuna. Como función sustantiva la investigación está articulada a los propósitos de formación de los programas y de la institución mediante estrategias como los grupos de investigación integrados por docentes y estudiantes, los semilleros de investigación, la realización de los trabajos de grado, la existencia de monitores de investigación, el programa de jóvenes investigadores y la presencia de asignaturas y actividades de investigación en los planes de estudio de los programas académicos. Institucionalmente, el Proyecto Educativo Bonaventuriano PEB, en su misión considera como fundamental en su accionar, la búsqueda constante de la verdad; la actividad creadora; el análisis serio y objetivo de la realidad; el rigor científico y el valor intrínseco de la ciencia y de la investigación, el examen crítico de los conocimientos y la aplicación de los mismos al desarrollo de la comunidad". (PEB, 2010, p.14). Una evidencia del interés de la institución por la investigación se ve reflejada en los resultados de la convocatoria 693 de 2014 de COLCIENCIAS, en la cual se obtuvo como resultado 2 grupos en categoría A, 7 grupos en categoría B y 2 en categoría C. A partir de lo anterior, la USBCali como parte de su gestión académica promueve debates para el análisis crítico de los avances de la ciencia y de la realidad del contexto, hecho que se hace evidente en las diversas actividades como foros, encuentros, seminarios, cátedras abiertas, lecciones inaugurales, seminario pedagógico permanente, charlas, conferencias, entre otros, que promueven la participación activa de profesores, estudiantes y miembros de la comunidad a nivel institucional, como de las facultades y programas. En cuanto a la flexibilidad, la interdisciplinariedad, la actualización curricular y la creación de nuevos programas la USBCali cuenta con directrices que son ampliamente conocidas por la comunidad a través de diferentes canales de comunicación y de su Sistema de Gestión de la Calidad. La USBCali cuenta con un Centro de Idiomas y con políticas institucionales para la incorporación del bilingüismo en la formación de los estudiantes y con un plan de formación docente en inglés para estimular el uso de la lengua extranjera entre la comunidad. Página67

72 La incorporación de las TIC hace parte del compromiso institucional, para ello, la Universidad cuenta con el Centro de Educación Virtual que se encarga de generar las políticas en esta materia, apoyar y capacitar a los profesores, brindar asesoría a estudiantes y profesores y administrar el espacio Aulas Virtuales en la plataforma Moodle. A partir de las apreciaciones de profesores, estudiantes y directivos académicos sobre los procesos académicos de la Institución con una favorabilidad del 76% y de las evidencias documentales con las que cuenta la Institución, se puede establecer que los programas que ofrece la Universidad responden a las necesidades del entorno y que los perfiles de sus egresados corresponden con los objetivos de formación de la carrera, con las resoluciones específicas que para cada programa ha expedido el MEN y con las tendencias regionales, nacionales e internacionales de cada campo disciplinar, lo que permite a quienes egresan de la Universidad, tener un buen desempeño en la vida personal y profesional. CARACTERÍSTICA Políticas académicas de la Universidad de San Buenaventura Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 40% 89% Descripción de la característica: La institución se compromete, de acuerdo con su misión y su proyecto educativo, con políticas académicas de interdisciplinariedad, de capacitación en lenguas extranjeras y uso eficiente de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, de fundamentación científica y ética de los conocimientos, de flexibilidad y actualización permanente de los planes de estudios y sus correspondientes metodologías, y de diseño, desarrollo y evaluación curricular; todo ello orientado a la formación integral de los estudiantes, la creatividad, el avance científico y cultural y el progreso de la sociedad. La USBCali tiene políticas definidas para el diseño, desarrollo y evaluación de sus procesos académicos, las cuales son producto de la discusión y debate en los diferentes órganos de participación y se dan a conocer a toda la comunidad universitaria de forma oportuna. En cumplimiento de su misión institucional y de los lineamientos establecidos en el PEB, la USB Cali ha estado comprometida con las discusiones de actualidad desde las diferentes disciplinas atendiendo a las tendencias del contexto social de la región, del país y del mundo, para ello cuenta entre otros, con los siguientes espacios de reflexión y discusión crítica a nivel institucional: Seminario Pedagógico Permanente. Este es un espacio de discusión convocado por la Vicerrectoría Académica, el cual tiene dentro de algunos de sus objetivos la creación de espacios de reflexión y cualificación docente en torno a temáticas relacionadas con la Educación Superior, la Pedagogía y el Conflicto, de igual manera, posibilita la construcción de escenarios de socialización de experiencias docentes que permitan la elaboración de propuestas académicas pertinentes al medio y con relevancia social y académica. Página68

73 USB Investiga Jornada de Socialización de Investigaciones. La Dirección de investigaciones promueve anualmente el encuentro de investigaciones para fortalecer la cultura de la investigación en todos los estamentos de la Universidad, en este espacio, los docentes presentan a la comunidad universitaria los resultados de las investigaciones realizadas. Encuentro Interno de Semilleros de Investigación. Este es un espacio liderado por la Dirección de Investigaciones que permite el fortalecimiento de la cultura de la investigativa en la comunidad de estudiantes, en dichos encuentros los estudiantes presentan a la comunidad universitaria los resultados de las investigaciones realizadas con el acompañamiento de sus docentes. Cátedra Bonaventuriana. Esta actividad es propuesta por el Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos CIDEH, cátedra que tiene el propósito de suscitar conciencia crítica frente a los problemas de contexto, relacionados con la formación humana. Componente de formación y desarrollo humano. Este componente hace parte de todos los planes de estudio de los programas de pregrado y tiene como finalidad trabajar áreas relacionadas con la formación humana y del contexto socio- político de nuestro país. Componente de formación en herramienta lingüística. Este componente hace parte de la formación profesional de pregrado y posgrado de los estudiantes de la Universidad y de igual manera, existen políticas desde el plan de desarrollo institucional para el abordaje de la lengua extranjera. En las Facultades: se cuenta con varios escenarios de discusión y análisis que se realizan de manera periódica, haciendo de estos eventos espacios reconocidos por estudiantes y profesores, entre ellos son: Cuadro 2. Espacios para la discusión crítica sobre la ciencia, la tecnología, el arte, la cultura, los valores, la sociedad y el Estado Facultad Evento Arquitectura, Arte y Diseño Psicología Educación Taller Vertical Semana del diseño Voluntariado estudiantil Semana talleres desde lo social Ciclo Conferencia públicas en psicoanálisis. Tertulias Pedagógicas. Conversatorios desde las temáticas abordadas por los grupos de Investigación de la Facultad de Educación. Encuentro de Educación: Desarrollo Humano. Encuentro de Practicas Pedagógicas Jornada lúdico creativas Encuentro de experiencias significativas Jornadas pedagógicas de docentes de Maestría en educación: Desarrollo Página69

74 Facultad Ingeniería Derecho Ciencias Políticas Ciencias Económicas y Fuente: Facultades 2014 Evento Humano Seminarios y simposios académicos del Doctorado en Educación Diálogos Académicos de la MADSE Ingenius. Foro de actualidad agroindustrial, Foro prospectiva Charlas de Lidis, Foro Agroindustrial, Encuentro Innovador. Seminario en epistemología en ciencias jurídicas Foro de Gobernanza Semana de la teoría a la práctica Quién nos gobierna? Ecoredes Intercambio de saberes y experiencias de los Semilleros de la facultad de ciencias económicas: avances de sueños investigativos Con todos estos ambientes de discusión la Universidad promueve, entre otros, la formación integral de sus estudiantes, la flexibilidad curricular, la interdisciplinariedad e internacionalización; es así como desde el PEB (capítulo III -procesos académicos) presenta los lineamientos académicos a partir de cuatro elementos (PEB, 2010, p. 72) así: Estructura Académica integradora. Los currículos de los programas ofertados obedecen a una estructura integradora, conformada por componentes institucionales de formación y núcleos conceptuales que dan un elemento diferenciador y singular a los currículos de cada uno de los programas profesionales que ofrece la Universidad de San Buenaventura. A su vez los componentes institucionales de formación tienen como pretensión la formación integral de los estudiantes, acorde a las nuevas realidades, al nuevo conocimiento y a la interrelación entre lo transdisciplinario e interdisciplinario. Los componentes de formación que hacen parte de los planes de estudio de los programas de pregrado de la universidad son: Formación y desarrollo humano. Análisis y expresión científica Herramienta lingüística Tecnologías de la información Por otra parte, los núcleos conceptuales son considerados como estructuras que agrupan los procesos de formación universitaria y se encuentran agrupados por niveles de la siguiente manera: a. El primer nivel aborda lo genérico del campo de formación donde se sitúa la disciplina. Trabaja lo concerniente a los conceptos y métodos de Página70

75 aproximación al objeto de estudio y potencia procesos mentales para la lectura, la indagación, el razonamiento y las habilidades de expresión oral y escrita. b. El segundo nivel se refiere a la instrumentación profesionalizante o estructura conceptual básica requerida para la formación del profesional en su disciplina o profesión. c. El tercer nivel trabaja la contextualización, la síntesis y la aplicación del conocimiento como estrategias para la verificación del manejo teoríapráctica; relación con el medio profesional y el entorno social, investigación y aporte a la comunidad, complementación y actualización del conocimiento, y ética profesional. (PEB, 2010, pp ) De ser necesaria una reforma curricular se debe seguir el procedimiento de diseño y actualización curricular. Código: PM.01.DC.P02 contemplado en el Sistema de Gestión de la Calidad. Para la actualización y evaluación de los currículos se ha asignado esta responsabilidad a los Comités de programa académico quienes deberán velar por: a) Asesorar al Director del Programa en la organización, coordinación y evaluación de las diferentes actividades académicas del Programa. b) Evaluar semestralmente las actividades realizadas por el programa durante el período académico y presentar el informe respectivo. c) Proponer los ajustes del Plan de Estudios del Programa y presentarlos al Consejo de Facultad y al Comité Institucional de Currículo, respectivamente. d) Promover la evaluación y actualización permanente del Programa, orientándola al mejoramiento e innovación de sus contenidos y estrategias pedagógicas y evaluativas, de conformidad con la pertinencia y necesidad de los cambios requeridos. (Resolución de Rectoría Nº A-739, 2008, Art. 27) Por otra parte, los docentes de los distintos programas académicos ajustan sus programas analíticos a las necesidades de formación de la disciplina y del contexto de acuerdo a las exigencias o disposiciones que el área de conocimiento amerite, siempre que éstas no requieran de una reforma curricular como tal. Pedagogía franciscana. La pedagogía franciscana es un proceso formativo que se centra en cuatro dimensiones a saber: la persona, lo cotidiano, las relaciones dialógicas fraternas y la creatividad e imaginación. La pedagogía franciscana centra su formación en la persona Investigación formativa, básica y aplicada. Institucionalmente la investigación es asumida como un proceso continuo, permanente y sistemático, sustentado en la capacidad crítica, la interpretación y el debate académico interno y externo de sus resultados. La actividad investigativa se realiza desde dos frentes, la investigación formativa de la cual hacen parte los estudiantes como parte de su formación integral y la investigación básica y aplicada realizada por la comunidad docente y en casos Página71

76 particulares, de ella, hacen parte los estudiantes como jóvenes investigadores, auxiliares y/o monitores de investigación. Evaluación permanente y continua de los procesos académicos. La evaluación de los procesos académicos es una estrategia que hace parte del mejoramiento continuo de la Universidad y de los programas respecto a conocer los avances de los procesos de formación. La institución dentro de sus procedimientos establece la realización de los procesos de autoevaluación para los programas académicos, dicho proceso es liderado por la Vicerrectoría y la Dirección de Planeación y en él participan los docentes de autoevaluación, los directivos académicos, los profesores, los estudiantes, los egresados y empleadores del programa a evaluar. A partir de los resultados de la autoevaluación se formulan y desarrollan los planes de mejoramiento para mejorar la calidad de los mismos. Para dar cumplimiento a estos lineamientos, la Universidad cuenta con diferentes instancias institucionales que brindan orientaciones para la flexibilidad y la organización curricular, dichas instancias y/o órganos de participación son: a. Rectoría. b. Secretaría c. Vicerrectoría Académica d. Consejo Académico e. Comité Académico. f. Comités de programa g. Centro de idiomas h. Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos CIDEH i. Dirección de relaciones interinstitucionales. Las directrices dadas por las instancias anteriormente mencionadas son emitidas a través de resoluciones, directivas, manuales, reglamentos, documentos etc. los cuales, son ampliamente divulgados a la comunidad universitaria a través de los diferentes medios de comunicación interna. Algunos de los documentos son: Resolución de Rectoría. A-739 de Por medio de la cual se adopta la estructura académica en función de los currículos que responda a los principios de la formación integral y de la flexibilidad compatibles con nuevas circunstancias históricas, y así mismo, se establece la política curricular de los programas de pregrado y postgrado que ofrece la Institución delegando en el Comité Institucional de Currículo su configuración, orientación y desarrollo. Reglamento estudiantil. Establece como estrategias para la flexibilidad curricular las siguientes: a) Adiciones y cancelaciones de asignaturas Página72

77 b) Programación de cursos c) Examen de validación d) Examen de Suficiencia e) Transferencias f) Homologaciones g) Movilidad entrante y saliente de estudiantes Directiva de Vicerrectoría Académica VA-07 de Esta directiva reglamenta la flexibilidad curricular en cuanto a la herramienta lingüística estableciendo que los cursos de este componente pueden ser homologados en cualquier momento en el transcurso del programa académico a través de una prueba internacional de competencia comunicativa en lengua extranjera, siempre y cuando, esté vigente y avalada por el Centro de Idiomas y acredite mínimo los niveles A1 para el caso de Francés, Italiano y Portugués y B1 para el caso de Inglés, según los lineamientos del Marco Común Europeo para las Lenguas (MCEL). Propuesta de formación humana. La propuesta de formación humana hace parte del Componente de Formación y Desarrollo Humano, es liderada por el Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos CIDEH y tiene una apuesta pedagógica en dos tipos de cursos: a. Cursos de fundamentación: Identidad Institucional y Franciscanismo, Proyecto de Vida, Constitución y Democracia, Franciscanismo y Ecología, Ética. b. Cursos de contextualización a saber: Cine y Derechos Humanos, Ciudadanía y Democracia, Introducción a la Responsabilidad Medio Ambiente y Desarrollo, Ambiental, Prevención de Riesgo Ambiental, Derechos Humanos en Colombia Identidad Cultural, Corporales, Habilidades Humanas, Leyendas Urbanas, El Cuerpo y el Poder, Creatividad y Potencialidad Humana Del Leer y el Escribir Procesos de Paz y Conflicto en Colombia, El Arte y lo Humano Poderes Invisibles en el Mundo Actual, Agresión, Conflicto y Control Social, Desplazamiento y Sociedad, Resolución de Conflictos Las electivas humanísticas que se ofrecen a los estudiantes bonaventurianos, son cursos de libre elección. Esto permite que el estudiante escoja de acuerdo a sus intereses intelectuales para complementar y profundizar en campos específicos de la formación humanística y social. Documento institucional Relaciones Interinstitucionales, versión En este documento se dan los lineamientos y políticas institucionales para la internacionalización y para los procesos de movilidad estudiantil entrante y saliente; de igual manera, se fijan los requisitos para el intercambio de estudiantes a nivel internacional. Dentro de algunas acciones de internacionalización que realizan las Facultades se cuenta con invitados internacionales, con estudiantes en movilidad nacional e internacional, con la realización de proyectos de investigación y producción científica conjunta y con actividades formativas en lengua extranjera, entre otros. Página73

78 Políticas institucionales de bilingüismo. En el Plan de Desarrollo Institucional se tiene como tema estratégico la Cultura y desarrollo humano integral y dentro del mismo se plantea como uno de los objetivos estratégicos Fortalecer la competencia comunicativa en inglés de la comunidad laboral universitaria a fin de apoyar procesos de internacionalización de la USBCali. (PDI , 2013, p. 50). Para hacer realidad este objetivo se diseñó el proyecto Plan de formación en inglés para la comunidad laboral bonaventuriana, la meta de este proyecto es lograr al 2017 que el 70% del personal administrativo, directores académicos y profesores de planta estén capacitados en nivel B2 del Marco Común Europeo para las Lenguas. Se partió de un diagnóstico para conocer el nivel apropiación de inglés en el que se encontraban 180 miembros de la comunidad bonaventuriana pertenecientes al público objetivo del proyecto, (105 profesores, 14 directores académicos y 61 administrativos), de esta forma se estableció el plan de formación que para el periodo tiene su primera cohorte de graduados (12 personas) en el nivel B2. Políticas institucionales para el uso de las TIC. La USBCali, favorece, en los miembros de la comunidad universitaria, el manejo y uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) como herramientas de trabajo en el estudio y en el ejercicio de su profesión (Resolución de Rectoría No. A -739, 2008, p.5). Para hacer efectiva esta política se cuenta con el Centro de Educación Virtual- CEV, de la USBCali, el cual tiene como propósito, promover el uso y la implementación de las TIC en los procesos educativos de facultades, programas académicos y unidades de apoyo, con capacitación, acompañamiento y soporte desde lo pedagógico y lo técnico cuyos objetivos son: a. Apoyar la gestión del conocimiento y su calidad, mediante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. b. Potenciar la Globalización del pensamiento institucional, mediante el uso de las TIC. c. Promover y asesorar el uso y apropiación de las TIC en las funciones sustantivas de la universidad y su administración. d. Brindar capacitación y asesoría para la utilización y apropiación de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Los profesores y estudiantes, pueden acceder al Centro de Educación Virtual para recibir acompañamiento en el uso y características de la educación virtual y de las herramientas mediadoras del proceso de enseñanza y aprendizaje, con el fin de incentivar el uso de las TIC en la universidad, las cuales son: 1. Educación virtual y LMS 2. Plataforma virtual Moodle. Aulas virtuales 3. Herramientas de la web Sistemas de comunicación web para video conferencias (webex) Página74

79 En cuanto al uso que los docentes hacen de las TIC, el Centro de Educación Virtual, promueve el uso de ellas en los procesos educativos y ofrece cursos de capacitación a docentes en el uso pedagógico y técnico de las distintas herramientas informáticas qué pueden ser usadas en la construcción de cursos b-learning y e-learning o para apoyar actividades de evaluación presencial en el aula y a los estudiantes en el uso de la plataforma virtual. Por otra parte el CEV, orienta el quehacer desde lo pedagógico y/o lo técnico de las distintas actividades que son necesarias para la construcción e implementación de cursos b-learning o e-learning, de programas informáticos que apoyan las actividades presenciales en el aula y de las actividades administrativas que apoyan o afectan el proceso educativo. Uno de los impactos más fuertes de la utilización adecuada de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje se evidencia en la creación de 688 aulas virtuales por las Facultades, 110 aulas por el Centro de Idiomas, 67 por el CIDEH y 6 por Bienestar Institucional. Para el periodo , 160 docentes de tiempo completo, 35 de medio tiempo y 376 de hora cátedra tuvieron cursos activos en la plataforma virtual Aulas Virtuales. (Ver Tabla 4: Cursos en la plataforma virtual) La incorporación de las TIC en la vida universitaria se evidencia no sólo desde el apoyo académico en los procesos de enseñanza aprendizaje sino que también desde la realización de varios procesos académicos que se desarrollan haciendo uso de estas tecnologías así: Tabla 15. Procesos apoyados con las TIC Unidad Bienestar Institucional Facultades Centro de Educación Virtual CIDEH Proceso Electivas- Elecciones de representantes estudiantiles anuales de forma virtual. Concurso Literario Bonaventuriano (material digital). Concurso de fotografía digital El Portal de la memoria. Exámenes de Calidad de Educación Superior Pruebas saber Pro a través de la Plataforma Virtual. Implementación de Aulas Virtuales de apoyo a la modalidad presencial. Facultad de Educación: Diplomado en Pedagogía Universitaria. Repositorio documental de los programas analíticos a través de la Plataforma Virtual. Inducción docente para el uso, diseño e implementación de Aulas Virtuales de apoyo a la modalidad presencial, semipresencial y virtual. Inducción estudiantil para el uso pedagógico de las Aulas Virtuales. Implementación del Aula Virtual desde los dispositivos móviles. Diplomado Virtual: Experto Universitario en Ambientes Virtuales de Aprendizaje. Implementación de cursos y electivas virtuales Centro de Implementación del Placement Test para a través de la Plataforma Virtual Idiomas Fuente: Centro Educación Virtual, 2014 Página75

80 Una evidencia de la implementación de las TIC en la Universidad tiene que ver con el uso de otro tipo de herramientas virtuales que facilita a estudiantes, docentes y personal administrativo todo lo relacionado con la gestión académica, es así, como en la página Web institucional la comunidad académica puede acceder a los servicios en línea tales como: Tabla 16. Servicios en línea con los que cuenta la comunidad académica Estudiantes Docentes Apoyo a la docencia Matrícula académica Listado de Pre-inscripción de matriculados electivas Ingreso de Matrícula en línea Asignaturas cursadas y calificaciones Comprobante de pendientes Notas del periodo Tabulado de notas pago Horarios académicos Formato adición y Evaluación cancelación Horarios académicos Evaluación docente Liquidación financiera docente Correo Formato de hoja de vida docente de matrícula Actualización de datos Fuente: Oficina de comunicaciones, 2014 Programación de espacios Espacios disponibles Material audiovisual Reserva/Cancelación de auditorios Apoyo a la formación del estudiante Catálogo Biblioteca USB Biblioteca - Bases de datos Bibliotecas USB en Colombia Bibliotecas de Cali Bibliotecas de Colombia Reserva y renovación del material bibliográfico La Universidad se encuentra asociada a las Redes Académicas de tecnología avanzada con el fin que sus estudiantes, profesores e investigadores puedan acceder al conocimiento de punta y al trabajo en red interinstitucional, tales como: a. Red Universitaria de Alta Velocidad RUAV. Está conectada por medio de un enlace de 100Mbps a la súper autopista de información, utilizando las nuevas tecnologías de telecomunicaciones e informática, que facilita y promueve el intercambio eficiente de información entre universidades y centros de investigación del Valle del Cauca y Colombia, facilitando el desarrollo de proyectos interinstitucionales de investigación y educación, y mejorando la competitividad y el desarrollo social de la región. b. RENATA. La asociación hace parte de RENATA (Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada) y permite tener servicios adicionales: Videoconferencia a través de Cisco WEBEX y Streaming con el CDN Highwinds.y equipos de videoconferencia. Conecta, comunica, y propicia la colaboración entre las instituciones académicas y científicas de Colombia con las redes académicas internacionales y los centros de investigación. A través de RENATA se trasmiten eventos para conocimiento de las demás instituciones educativas Página76

81 En lo relacionado con la implementación de las TIC y su relación con la enseñanza aprendizaje se observa que la Universidad traza un derrotero serio a nivel institucional que denota un trabajo continuo y comprometido de la alta dirección, para propiciar un mejoramiento continuo y estar a la vanguardia. Las apreciaciones de los directivos académicos, profesores y estudiantes sobre la flexibilidad curricular, la formación integral y la interdisciplinariedad muestran favorabilidad frente a: c. Flexibilidad ante matrículas en cursos de acuerdo a los intereses de los estudiantes. La Oficina de Registro Académico en cumplimiento de los procesos de flexibilidad curricular, asigna a los estudiantes cada semestre un horario y una fecha en las cuales deben realizar su proceso de matrícula en línea. Para facilitar este trabajo el sistema le muestra al estudiante una ruta sugerida que él puede modificar según sus necesidades, su disponibilidad de horario o intereses particulares. Si por algún motivo el estudiante no lo hace en estas fechas, el sistema le asigna un nuevo horario para proceder con su matrícula. Frente a estas acciones la apreciación de los públicos muestra un 77% de favorabilidad por parte de directivos académicos, profesores y estudiantes. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) d. Flexibilidad frente a matrículas de estudiantes en cursos de otros programas académicos. Los procesos de flexibilidad que se han venido implementando son reconocidos por el 69% de los públicos encuestados quienes valoran favorablemente el hecho de poder cursar asignaturas en diferentes programas al suyo. Igualmente, se puede apreciar, a partir de los resultados de la encuesta, que los directivos académicos y docentes conocen en mayor grado la reglamentación y lineamientos institucionales en torno a este tema. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) e. Flexibilidad frente a matrículas de estudiantes en asignaturas desarrolladas en otras seccionales. En aras de fomentar la movilidad de los estudiantes, promover la interculturalidad y la corporatividad entre las seccionales, la Universidad permite que los estudiantes puedan matricular asignaturas cuyas mallas curriculares sean compartidas entre las seccionales, evidencia de ello se puede vislumbrar en los resultados de la apreciación de los estudiantes, profesores y directivos académicos frente a este aspecto quienes manifiestan un 51% de favorabilidad viendo en este tipo de acciones una oportunidad para la realización de intercambios académicos que enriquezcan la formación profesional del estudiantado. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) f. Flexibilidad frente a la relación del estudiante con otras disciplinas o áreas del conocimiento. El 78% de los públicos encuestados consideran que en la Universidad existe una fuerte interacción de las disciplinas con otras áreas del conocimiento representada en la transversalidad de las asignaturas humanísticas y de idiomas, Página77

82 bienestar institucional y electivas ofertadas en los diferentes programas académicos. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ). g. Claridad sobre los procedimientos para la creación de nuevos programas. Sobre los mecanismos de evaluación y los procedimientos para la actualización de los currículos y planes de estudio se indagó con directivos académicos y profesores donde un 87% de los públicos encuestados manifiestan su favorabilidad frente a los mismos, es evidente que en la Institución hay una suficiente claridad en este tipo de procedimientos, cabe resaltar que los directivos académicos, como líderes de estos procesos, conocen en un 100% dichos lineamientos. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) h. Apertura de espacios para la reflexión de la vigencia de los programas académicos. Profesores y directivos académicos coinciden favorablemente en un 87%, sobre la existencia de este tipo de espacios, lo cual denota, que la universidad aplica las directrices establecidas. Algunos de los espacios académicos existentes para la reflexión de los programas son los comités de programa, los consejos de Facultad, los comités de investigación, los comités de prácticas entre otros (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) i. Participación de actores sociales externos en la actualización de los currículos. La USBCali goza de reconocimiento social y académico en el medio, razón por la cual sus egresados y empleadores acuden a las diferentes convocatorias que se les hacen a participar de jornadas académicas, comités y otros espacios de interacción y participación. Dentro de los órganos de participación de la Universidad, existe representación permanente de egresados y empleadores, lo que favorece la reflexión, la discusión y los aportes que enriquecen los diferentes programas. De ahí que el 74% de los encuestados afirmen la presencia de actores externos cuando se realizan procesos de actualización curricular. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) j. Participación de los egresados en la adecuación del currículo ante las demandas sociales. La Universidad convoca a sus egresados permanentemente a actividades de participación donde se obtiene de ellos realimentación acerca de la pertinencia de sus carreras en el medio social, es así como se tiene el café con el rector en el cual se citan a los estudiantes que egresan para escuchar de ellos sus apreciaciones acerca de sus programas académicos, los encuentros de egresados a nivel institucional, los encuentros de egresados a nivel de programa y las diferentes actividades que organizan los programas. A partir de las respuestas de los encuestados, se evidencia en un 72% que en la Universidad los egresados juegan un papel muy importante y son tenidos en cuenta. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) k. Participación de los profesores en los procesos de reforma curricular de los programas. Una favorabilidad del 88% dada por los públicos encuestados, arroja de manera contundente que los profesores participan de los procesos de reforma curricular Página78

83 de los programas cumpliendo así, con los lineamientos institucionales al respecto. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) CARACTERÍSTICA Pertinencia académica y relevancia social de la Universidad de San Buenaventura Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 30% 94% Descripción de la característica: La institución ha establecido criterios claros de orientación académica para crear, diferenciar y relacionar los programas de pregrado y de posgrado en sus diferentes niveles, modalidades y metodologías y de educación continuada, así como políticas coherentes con las condiciones para la apertura y desarrollo de los mismos en atención a sus enunciados misionales y su proyecto educativo. Dichos criterios incluyen el alcance, la pertinencia y relevancia social, la actualización en el conocimiento, la formación investigativa y la creación artística. Como política institucional la Universidad ofrece programas de formación pertinentes, relevantes, actualizados y útiles para responder a las realidades sociales, culturales, científicas y tecnológicas del país y la región, que potencialicen las funciones sustantivas de la Universidad; para garantizar una mayor articulación entre las diversas actividades científicas, tecnológicas, humanísticas y artísticas inherentes a la formación académica y profesional, permitiendo así configurar un proceso de formación integral en todos los programas académicos ofrecidos por la Universidad y propiciar cultura de interdisciplinariedad y transdisciplinariedad de la investigación en las distintas instancias involucradas en el proceso curricular (Resolución de Rectoría No. A -739, 2008, p.3). Los documentos maestros que contienen la información del nuevo programa a ofertar, contienen el estudio exploratorio de factibilidad, donde se conoce las necesidades del contexto en cuanto a perfiles de formación y las realidades laborales del desempeño del futuro egresado. Las resoluciones de aprobación de los registros calificados del MEN, dan cuenta de la pertinencia de los programas que la USBCali oferta en la región. A partir de lo anterior, los Proyectos Educativos de los programas se elaboran y contienen los perfiles formativos y los objetivos del programa que buscan satisfacer las necesidades y expectativas de formación en consecuencia con el desempeño laboral de los egresados Bonaventurianos en el contexto nacional e internacional y con las diferentes resoluciones que para cada área de formación ha emitido el Ministerio de Educación. En el año 2011, la USBCali, realizó el estudio de posicionamiento e imagen de la Universidad en la comunidad, el cual arrojó como resultado que los programas de mejor recibo en la comunidad son: Derecho, Arquitectura y Licenciatura en Educación para la Primera Infancia. Este estudio además determinó que la Universidad es pertinente en su oferta académica y que goza de reconocimiento social en la región (ANALIZAR & ASOCIADOS, 2011, p. 172). Página79

84 En cuanto a la vinculación de los programas académicos y de sus estudiantes a la actividad investigativa de la institución, el PEB establece los lineamientos para articular la investigación como función sustantiva a la gestión académica de los programas, la cual es realizada por profesores -investigación básica y aplicada- y estudiantes -investigación formativa-, como un proceso continuo, permanente y sistemático, sustentado en la capacidad crítica, la interpretación y el debate académico interno y externo de sus resultados. (PEB, p.68). Para cumplir con lo anterior, dentro del Componente de Análisis y Expresión Científica los planes de estudio prevén las asignaturas de investigación a lo largo del programa académico. Por otra parte, el Sistema de Investigaciones Bonaventuriano, presenta los lineamientos para el desarrollo de la investigación y la conformación de grupos de investigación por docentes y estudiantes de los distintos programas académicos de la seccional. En cuanto a la vinculación de estudiantes a la investigación formativa se tienen estrategias como: las Semilleros de investigación Investigadores en formación. Monitores de investigación Auxiliares de investigación Trabajo de grado Para los egresados de los programas académicos se cuenta con la Resolución de Rectoría No. S de 2013, la cual busca vincular como jóvenes investigadores a egresados recién graduados de la Universidad y de esta manera ir haciendo relevo generacional. La USBCali ha impulsado la creación de semilleros de investigación y los ha apoyado para su presentación en eventos internos, departamentales, nacionales e internacionales, es así como para el año 2014 para los encuentros de semilleros se contó con la participación de 156 estudiantes en encuentros internos, 65 en departamentales, 34 en nacionales y 11 en internacionales. (Ver tabla 5: Participación de estudiantes en encuentro de semilleros). Del mismo modo, para el año 2014 los estudiantes vinculados a semilleros presentaron en eventos académicos de orden interno 106 ponencias, 46 a nivel departamental, 30 a nivel nacional y 6 a nivel internacional. Cada vez son más los logros que se tienen sobre la investigación y su articulación con los programas académicos. Las estrategias institucionales sobre el tema de investigación han permitido a los diferentes programas articular sus planes de estudio, profesores y estudiantes alrededor de problemáticas sociales ayudando a la pertinencia de la universidad en el medio. Las apreciaciones favorables del 86% de los distintos públicos encuestados, permiten reafirmar que los programas tienen unos perfiles de formación acordes al contexto según: Página80

85 a. Correspondencia entre los programas ofertados por la Universidad y las expectativas de formación del campo profesional. La USBCali justifica la creación de la oferta educativa desde la demanda sostenida por los estudios, el dinamismo del sector o actividad socioeconómica en que se inserta y los costos del programa. De esta forma el reconocimiento de los públicos encuestados coinciden en un 88% que existe correspondencia entre los programas ofertados por la Universidad y las expectativas de formación profesional que demanda el medio. Manifiestan claramente que en los programas se argumenta la congruencia del proyecto respecto al desarrollo institucional, las necesidades socioeconómicas fundamentales del entorno y una demanda social sostenida. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) b. Correspondencia de los programas a las necesidades del contexto social. Se observa que la Universidad oferta programas que cumplen con estándares de calidad y que son reconocidos por egresados, estudiantes, profesores, directivos académicos y comunidad en general, por su pertinencia a las demandas y necesidades del entorno social. Evidencia de ello lo es el 86% de favorabilidad frente a la opinión de que la Universidad es pertinente en la oferta de sus programas académicos con las necesidades del medio. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja Preguntas ) CARACTERÍSTICA Procesos de creación, modificación y extensión de programas académicos Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 30% 86% Descripción de la característica: La institución aplica consistentemente políticas y procedimientos claros y adecuados para la creación, modificación y extensión de programas académicos de pregrado y posgrado, que garanticen calidad académica. Una vez se reciba la iniciativa justificada por parte de las decanaturas para la creación un nuevo programa en cualquier modalidad la Vicerrectoría Académica autoriza la realización del correspondiente estudio de exploratorio de factibilidad y a su vez se encarga de la presentación del proyecto, cronograma y selección de la persona o el equipo responsable de desarrollar el proyecto, estableciendo los tiempos en los cuales se sustentará el programa a Consejo de Gobierno para su aprobación. El diseño de nuevos programas obedece a lo reglamentado en la Ley 1295 de 2010 emanada del Ministerio de Educación Nacional, y al interior de la Universidad se apoya el proceso en el Sistema de Gestión de la calidad con los procedimientos: a. Diseño de nuevos programas académicos PM.01.DCP.01 b. Diseño y actualización curricular PM.01.DCP.02 Página81

86 Los procesos de creación de nuevos programas pasan por diversas instancias de discusión y aprobación entre las cuales están, el Comité de Programa, el Consejo de Facultad, El Consejo Académico y el Consejo de Gobierno. Dentro de los lineamientos y políticas establecidos por la Universidad para la creación de nuevos programas, se contó desde el Plan de Desarrollo Institucional con el proyecto de diversificación de la oferta de programas cuyo objetivo era promover la creación de carreras nuevas pertinentes a las tendencias y demandas contemporáneas. Los resultados son evidentes 5 programas nuevos de pregrado (Diseño de Vestuario, Ingeniería de Materiales, Ingeniería Multimedia, Lengua Castellana, y, Gobiernos y relaciones internacionales), 23 de posgrado incluyendo 16 especializaciones (Proyecto urbano, Desarrollo de Software, Economía ambiental y desarrollo sostenible, administración de negocios, cooperación internacional y gerencia social, gerencia estratégica de costos, psicología clínica con orientación psicoanalítica, seguridad social, derecho procesal penal y criminalística, Educación religiosa escolar, educación en contextos de interculturalidad, evaluación del logro del aprendizaje, psicología de la salud ocupacional, gestión portuaria y marítima, gestión integral de costos proyectos, y, Gestión de plantas industriales), 6 maestrías (Alta Dirección de servicios educativos, ingeniería de software, Psicología Ingeniería: biotecnología, arquitectura, Educación, culturas y religiosidad), y 1 doctorado (En Educación). De igual forma se ofrecieron en extensión 2 maestrías en las ciudades de Armenia y Buga (En Educación: Desarrollo Humano y Alta Dirección Servicios Educativos, respectivamente). El actual Plan de Desarrollo tiene dentro de sus temas estratégicos la relación con el medio y desde esta ahí se propone responder a las tendencias del mercado laboral con programas académicos acordes con las necesidades del medio y en línea al desarrollo de la investigación de la institución (Acta COMITÉ PDI del 16 de Diciembre, 2014, p.2) con el proyecto Diversificación de la oferta Posgradual y de educación continua en la USBCali y a través del cual se pretende contar con una oferta de nuevos programas a ser ofertados en el Fortalezas y Oportunidades de mejora Página82

87 Fortalezas Las políticas expedidas por la USBCali para la gestión académica, la flexibilidad curricular, interdisciplinariedad e internacionalización de los programas de pregrado y posgrado, guardan coherencia con el Proyecto Educativo Bonaventuriano. La Universidad, cuenta con el sistema de gestión de la calidad, para los procesos de creación, renovación y evaluación de los programas académicos. La Institución, realiza permanentemente la autoevaluación de sus programas académicos, alcanzando así reconocimiento de sus programas de pregrado y posgrado en el medio. El Plan de Desarrollo Institucional , establece como política la formación de los docentes en lengua extranjera, ofreciendo actualmente formación en el idioma Ingles. El Centro de Educación Virtual se convierte en un apoyo efectivo a la gestión de los procesos académicos de la Universidad. Página83 Oportunidades de mejora Generar estrategias de comunicación que promuevan y divulguen en los estudiantes la flexibilidad curricular a nivel de programas de la seccional. Promover la creación y ofrecimiento de programas en extensión con otras sedes y/o seccionales de la Universidad de San Buenaventura.

88 4.5 FACTOR 05. Visibilidad nacional e internacional Juicio de calidad SE CUMPLE ACEPTABLEMENTE Total Porcentaje de Ponderación Institucional Cumplimiento La Universidad en sus 5% 78% ejercicios estratégicos, como el Plan de Desarrollo Institucional, reconoce referentes externos, que en conjunto con los planes de mejoramiento promueven, la visibilidad y la inserción de sus actores académicos e investigativos en contextos nacionales e internacionales. En este mismo sentido, cuenta con lineamientos y políticas institucionales que propenden por la revisión periódica de tendencias y estados del arte de las disciplinas, en los contextos nacionales e internacionales, a fin de garantizar su pertinencia. Para el logro de la inserción de la Universidad en contextos académicos nacionales e internacionales, la institución tiene definidas estrategias, como lo son los convenios interinstitucionales con entidades y universidades para el intercambio académico y el desarrollo de proyectos de cooperación, y las alianzas interinstitucionales para compartir recursos e impulsar procesos misionales. De igual manera, la Universidad cuenta con un Plan Integral de articulación académica con colegios de la región, como estrategia de articulación con otros niveles del sistema educativo para el mejoramiento de su calidad. Así mismo, desde los grupos de investigación de las facultades, se promueve la interacción con comunidades científicas a través de proyectos de cooperación conjunta y los profesores de la institución participan en redes académicas, profesionales y de investigación. Es significativo resaltar que la institución tiene definido en su presupuesto general y en su Plan de Desarrollo Institucional, rubros exclusivos para el apoyo de esta movilidad e inserción, para continuar con el fortalecimiento de la presencia internacional de la institución. Entre los resultados obtenidos, se destacan las participaciones de sus profesores en actividades de cooperación académica, la participación de profesores y expertos visitantes en eventos académicos y el desarrollo de proyectos con impacto social derivados de la interacción con entidades y otras instituciones de educación superior. No obstante, resulta primordial que la institución persista en la consolidación de convenios de doble titulación para sus programas. En este mismo sentido, también es importante que la universidad continúe los esfuerzos para impulsar la utilización de los convenios de intercambio académico por parte de sus estudiantes y profesores, al igual que el desarrollo de proyectos de movilidad en doble vía y de las demás estrategias que propenden por el fortalecimiento de la inserción y visibilidad en ámbitos académicos nacionales e internacionales, lo cual se encuentra en coherencia con su Plan de Desarrollo Institucional. Se observa una apreciación favorable de un 76% entre los públicos indagados, respecto al enriquecimiento de la calidad de la institución resultante de la interacción de profesores y estudiantes con comunidades académicas. Página84

89 CARACTERÍSTICA Inserción de la Universidad de San Buenaventura en contextos académicos nacionales e internacionales Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 50% 78% Descripción de la característica: En sus procesos académicos, la institución toma como referencia las tendencias, el estado del arte de las disciplinas o profesionales y los criterios de calidad aceptados por las comunidades académicas nacionales e internacionales, estimula el contacto con miembros reconocidos de esas comunidades y promueve la cooperación con instituciones y programas en el país y en el exterior. La institución cuenta con políticas en materia de referentes académicos externos, nacionales e internacionales, para la revisión y actualización de los planes de estudio: La Universidad de San Buenaventura propone, orienta y realiza acciones que contribuyan al desarrollo y fortalecimiento de alianzas con la empresa y el Estado, de tal manera que propendan por la innovación, el emprendimiento y la competitividad, pues las empresas y el Estado, deben ser fuente importante para el mejoramiento continuo de los currículos, los cuales deben adaptarse de manera tal que proporcionen a los futuros egresados, el conocimiento y los instrumentos para resolver problemas. La Universidad de San Buenaventura crea vínculos proactivos con las diferentes instancias que regulan la educación superior en Colombia y, en consonancia con ellas, diseña estrategias que propendan por el desarrollo de programas, metodologías, pedagogías, que ayuden a modernizar la educación en beneficio de la sociedad colombiana (PEB, 2010, pp ). Materializando lo estipulado en el PEB, la USBCali emana directrices tales como: Resolución de Rectoría No. A-535 de Noviembre 11 de Por la cual se integran los programas académicos de la USB Cali en Facultades, se determinan funciones y se crean organismos académicos al interior de las mismas. En el Artículo 4, determina constituir el comité de currículo en cada Facultad, para garantizar la efectividad en el desarrollo de los diferentes procesos académicos y administrativos. Resolución de Rectoría A-599, (Octubre 5 de 2005) - Por la cual se dictan disposiciones para el funcionamiento de un Comité Curricular para la USBCali. Resolución de Rectoría A-605, Noviembre 22 de Por la cual se establecen las funciones del Comité Institucional de Currículo de la USBCali. Resolución de Rectoría No. A-739 de Febrero 12 de Por la cual se dictan nuevos textos para establecer la organización curricular de la USBCali. Página85

90 Sistema Integrado de Gestión de la Calidad: Procedimiento PM.01.DC.P02 - Diseño y actualización curricular de programas académicos. La segunda actividad de este procedimiento consiste en Elaborar el Estado del arte, la cual comprende: - Hacer un análisis de tendencias en el campo del conocimiento, en los ámbitos local, nacional e internacional. - Contrastar propuestas y enfoques específicos de Universidades pares. - Reconocer necesidades, expectativas y posibilidades del contexto a nivel educativo, social, cultural, económico, político, entre otros. - Articular información y definir la naturaleza propia y pertinencia del diseño y/o actualización curricular. Como parte del análisis sistemático que realiza la institución con respecto a otras instituciones nacionales e internacionales, el Plan de Desarrollo Institucional presenta en su parte inicial un Análisis del entorno que contiene estudios de la educación superior en el contexto global y la educación superior en el contexto nacional (PDI , 2013, pp ), el cual fue considerado para definir los temas y objetivos estratégicos de dicho plan. La USBCali posee la Resolución de Rectoría A-830, Octubre 23 de 2009, que define los parámetros para la suscripción de convenios. Desde la Dirección de Relaciones Interinstitucionales de la USBCali, se gestionan y se formalizan aquellos que tienen como propósito la cooperación científica, técnica, tecnología o cultural para los procesos académicos e investigativos de la institución. A la fecha del presente documento, se tiene convenios con 50 entidades e instituciones de educación superior a nivel internacional y con 36 entidades y universidades de carácter nacional. La Dirección de Relaciones Interinstitucionales viene estableciendo mecanismos para el fomento y fortalecimiento de los convenios de doble titulación con otras instituciones. Dentro de las diversas actividades de cooperación académica que se desarrollan en la USBCali, cabe resaltar los proyectos de co-investigación externa desarrollados desde los grupos de investigación de las Facultades con miembros de comunidades nacionales e internacionales reconocidas en el medio, los cuales se resumen en la siguiente gráfica: Página86

91 Gráfica 7. Proyectos de co-investigación externa por facultad de la USBCali. Fuente: Dirección de Investigaciones, 2014 La Universidad tiene contemplada la asignación de recursos para los fines de internacionalización, asociados al Oficina de la Dirección de Relaciones Interinstitucionales, la cual ha tenido la inversión presupuestal en los últimos 6 años equivalente $616 millones de pesos aproximadamente para las labores de gestión de la visibilidad nacional e internacional. Adicionalmente, el Plan de Desarrollo Institucional , específica en el objetivo estratégico No. 3, el Incrementar la visibilidad nacional e internacional de la institución. En ese sentido, se ha dispuesto una asignación presupuestal de $ para el periodo , de acuerdo a información suministrada por la Dirección de Planeación. Entre las diversas evidencias del impacto social que ha generado la inserción de la universidad en contextos académicos nacionales e internacionales, se cuenta con proyectos desarrollados desde los programas académicos, que han surgido en el marco de las relaciones interinstitucionales con entidades e instituciones de educación superior, se resaltan a continuación algunos de los proyectos más recientes gestados en la USBCali. El programa de Arquitectura se encuentra desarrollando el Proyecto CVC-Rio Cauca, el cual tiene como propósito realizar la Articulación de los instrumentos de ordenamiento territorial del modelo propuesto para el corredor del rio Cauca con los planes de los municipios y de las cuencas hidrográficas. Es un proyecto desarrollado a través del Convenio Especial de Cooperación Técnica y Académica no. 072 de 2014 firmado entre la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca CVC y la USBCali. De igual manera, este programa se encuentra a cargo de la gestión para la formulación del Plan de Ordenamiento Territorial Departamental del Valle del Cauca - POTD, convenio marco de cooperación técnica y académica entre la Gobernación del Valle del Cauca y la USBCali. En este momento, este proyecto se encuentra en las fases 2 y 3, que consiste en la formulación técnica del POT instrumentos de gestión, financiación y administrativos. Página87

92 Como resultado de la participación en Redes, en el programa de Derecho inició en el 2014, el proyecto de investigación "Política, Derecho y Postconflicto: Transformaciones institucionales en Colombia", que vincula varias universidades del país adscritas a la Red Sociojurídica, la Secretaría para Alta Consejería de la Paz y los DDHH del Departamento del Valle. Este proyecto consiste en establecer el papel del empresariado frente a su responsabilidad social con las personas en proceso de reintegración y reconciliación con la sociedad. Este objetivo precisamente se construyó con la finalidad de vincular al sector empresarial a la investigación sobre posconflicto, para canalizar su función social de cara a fortalecer las estrategias que permitan construir el camino hacia la paz en la región. Las actividades giran en torno al análisis conceptual de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) planteada por la doctrina, la búsqueda de Jurisprudencia de la Corte Constitucional sobre RSE y un análisis sobre los informes de sostenibilidad presentados por empresas nacionales como Cementos Argos, Colombina, Grupo SURA, entre otras. El programa Eco-Redes, es el producto de la alianza entre la Facultad de Ciencias Económicas de la USBCali y el Parque Tecnológico de La Umbría. En este sentido, el programa se estructura con la participación de un equipo transdisciplinario para abordar temas sociales, culturales, económicos, organizacionales y ambientales, integrando para el desarrollo de sus temáticas a profesionales de diferentes disciplinas del conocimiento con el fin de impulsar y promover el desarrollo local y regional con perspectiva sistémica y sostenible. Para el cumplimiento de esta tarea, el equipo de trabajo, se vincula con agentes gubernamentales, empresas, instituciones, hogares y personas, generando un proceso de sinergia que permita influenciar el desarrollo de la población. Por otra parte, la facultad de Educación realizó en el 2014 el proyecto Fortalecimiento de la salsa como proceso de formación integral en el Municipio de Cali en convenio con la Alcaldía de Santiago de Cali, que consistió en la formación de 50 escuelas de salsa de Santiago de Cali en temas como desarrollo humano, resolución de conflictos, gestión administrativa, técnica de baile y emprendimiento cultural. Este proyecto contó con una participación directa de Personas. El programa de Ingeniería de Sistemas pertenece a la organización PACIFITIC (Plataforma para la Aceleración de la Competitividad, la Innovación, la Formación y la Investigación del sector TIC de la región Pacífico Colombiano - Esta organización es un Cluster de empresas del sector de Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC y de contenidos digitales; de instituciones universitarias e instituciones de apoyo; que con talento humano local, facilitan mediante una plataforma competitiva e innovadora el desarrollo de sus principales clientes, las industrias y entidades que usan intensivamente las TIC; localizadas en mercados regionales, nacionales e internacionales, con el fin de aportar a su desarrollo y al fortalecimiento de esta alianza. La Corporación PacifiTIC se constituyó desde junio de 2012 integrada por catorce entidades fundadoras, ocho empresas y seis universidades. Entre las empresas están las más grandes del país en esta industria, como son Carvajal, Página88

93 Open Systems, Compunet, y SiESA. También la integran SIO, Colredes, ParqueSoft, y el Grupo Multisectorial, asociando en total a 80 empresas. De manera similar, el programa de Psicología coordina el Programa de Atención Psicosocial y Salud Integral a Víctimas (PAPSIVI), que forma parte de las medidas de asistencia y rehabilitación señaladas en la Ley 1448 de 2011, las cuales buscan el restablecimiento de las condiciones físicas y psicosociales de la población víctima y la garantía del derecho a la atención en salud física, mental y psicosocial, dentro de postulados éticos para la dignificación y la recuperación de los efectos ocasionados como consecuencia de las graves violaciones a los Derechos Humanos e Infracciones al Derecho Internacional Humanitario en el marco del conflicto armado en Colombia. El Programa PAPSIVI, fue financiado por el Ministerio de Protección Social a través de la Organización Internacional de Migraciones OIM durante el En el Valle del Cauca, fue operado por la USBCali, donde se logró impactar un total de 2572 víctimas del conflicto armado, residentes en diez municipios priorizados, a saber: Florida, Pradera, Buga, Riofrio, Dagua, Jamundí, Cali, Buenaventura, Cartago y Zarzal. Actualmente, se llevan a cabo debates en la universidad y en el programa, acerca del lugar de las universidades en las políticas y los programas del Estado y se evidencia una tensión entre seguir asesorando desde la crítica y la evaluación propositiva el trabajo que realizan las instituciones, o hacer parte de ellas involucrándose de forma directa, desde el plano de la acción con los conocimientos construidos tras años de investigación Otros proyectos que dan evidencia del impacto social generado por la inserción de la institución en los contextos académicos, se relacionan en el documento DPS- Impacto Social desde inserción en contextos académicos Por otra parte, la USBCali cuenta con alianzas institucionales para compartir recursos, impulsar procesos misionales y buenas prácticas, como por ejemplo, el servicio de Préstamo Interbibliotecario que consiste en obtener temporalmente materiales académicos que se encuentran en otras bibliotecas regionales, nacionales y además con la Biblioteca Luis Ángel Arango a través de la red de Bibliotecas del Banco de la República, de acuerdo a las políticas establecidas en cada una de ellas (el detalle de este servicio se amplía en el Factor 11). Así mismo, la Universidad ha desarrollado programas de posgrado en convenio con otras instituciones del país, los cuales se listan en la siguiente tabla. Tabla 17. Programas en convenio con otras instituciones nacionales. Facultad Programas Fecha RC Resolución RC Ciencias Económicas Especialización en Administración de la Seguridad (En convenio con la Universidad Militar Nueva Granada de Bogotá ) Especialización en Mercadeo (En convenio con la Universidad EAFIT de Medellín) 9 de julio de de Marzo de Página89

94 Facultad Programas Fecha RC Resolución RC Derecho y Ciencias Políticas Ingeniería Especialización en Finanzas (En convenio con la Universidad EAFIT de Medellín) Especialización en Administración de Riesgos y Seguros (En convenio con la Universidad EAFIT de Medellín) Maestría en Administración Financiera (En convenio con la Universidad EAFIT de Medellín y la USB) Especialización en Derecho Administrativo (En convenio con Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín) Especialización en Derecho Procesal (En convenio con Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín) Especialización en Derecho de Familia infancia y Adolescencia (En convenio con Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín) Especialización en Redes y Servicios Telemáticos (En convenio con Universidad del Cauca en Popayán) Fuente: Vicerrectoría Académica, de agosto de de septiembre de de marzo de de Marzo de de marzo de de marzo de de junio de De igual manera, la universidad pertenece a CIDESCO, convenio que tiene por objetivo el capacitar y actualizar docentes y directivos de las instituciones vinculadas mediante estudios de posgrado que ofrecen las mismas instituciones, las cuales son: Universidad del Valle Universidad Autónoma de Occidente Pontificia Universidad Javeriana Cali Universidad ICESI Universidad Santiago de Cali Universidad de San Buenaventura Cali Universidad Libre Cali Fundación Universitaria Católica Lumen Géntium Universidad Cooperativa de Colombia sede Cali Escuela Nacional del Deporte Escuela Militar de Aviación - EMAVI Universidad del Pacífico Universidad Nacional de Colombia Sede Palmira Unidad Central del Valle Universidad del Cauca Universidad Tecnológica del Chocó Página90

95 En este mismo sentido, la USBCali se encuentra vinculada a ODUCAL que es una asociación de universidades católicas de América Latina y el Caribe vinculada en calidad de Asociación Regional a la Federación Internacional de Universidades Católicas (FIUC), que tiene como propósito el contribuir al progreso de la educación superior católica en Latinoamérica, a través de un conjunto de acciones de colaboración orientadas a mejorar la calidad de la oferta educativa. También busca fortalecer las actividades de investigación y de servicio a la comunidad de las instituciones asociadas, mediante la promoción de proyectos comunes de investigación, de formación de postgrado y otras modalidades de intercambio académico, en las redes subregionales y nacionales de sus instituciones miembro. Adicionalmente, ODUCAL contribuye a la formulación de políticas públicas relativas a educación, tanto en los ámbitos nacionales cuanto especialmente en los supranacionales. Referente a las iniciativas de articulación con otros niveles del sistema educativo, que redunden en el mejoramiento de su calidad, la USBCali tiene un Plan integral de articulación académica Universidad de San Buenaventura y Colegios, que inicialmente tiene seleccionados 10 colegios de la región (2 de Armenia, 1 de Tuluá y 7 de Cali), para apoyar la formación académica de los directivos, docentes, estudiantes y padres de familia. El programa incluye los siguientes alcances: a. Articulación académica con directivos y profesores del colegio Plan Especial de Formación para Directivos y Profesores Encuentro Académico entre USBCALI y Colegio Actividad Disciplinar a la Medida Fortalecimiento del Idioma Inglés Prácticas Profesionales (Licenciatura en Educación para la Primera Infancia, Psicología, Ingeniería Agroindustrial) Sistema de Gestión Escolar b. Articulación académica con estudiantes de grados 9º, 10º y 11º Plan de Convergencia Académica Participación Deportiva Interinstitucional Feria Universitaria Programa de Emprendimiento y Responsabilidad Social Programa de Educación Económica y Financiera Orientación Profesional Servicios de Biblioteca c. Articulación Académica Con Egresados Y Padres De Familia Del Colegio Oferta de Actividades de Educación Continua (con posibilidad de apertura a usuarios externos) Adicionalmente, la Facultad de Educación también se articula con otros niveles del sistema educativo a través de la participación en las mesas y comisiones de temática educativa de la región, las cuales se detallan en la siguiente tabla. Página91

96 Cuadro 3. Participación de la Facultad de Educación en Mesas de la región. Mesas Objetivos Participación Facultad de Educación Mesa Municipal por la Primera Infancia: estrategia intersectorial que lidera la Secretaría de Educación Municipal, acompañada de 69 organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que participan en acciones que buscan ofrecer mejores condiciones de vida a la población de niños y niñas, desde la estrategia presidencial De cero a siempre. Orientar la formulación e implementación del Plan de Atención Integral para la primera Infancia PAIPI Desarrollar procesos locales de acompañamiento, supervisión y asesoría a los agentes educativos: familia, docentes, madres comunitarias y cuidadores responsables de la atención. Focalizar las necesidades de la Primera infancia en el municipio para orientar las inversiones e intervenciones. Articular el trabajo a favor de la Primera Infancia que desarrolla la alcaldía, ICBF, instituciones y las diferentes organizaciones sociales y comunitarias Un primer trabajo colaborativo consistió en realizar el Plan de Atención Integral para La primera Infancia de Santiago de Cali: PAIPI, el que se elaboró en grupos representativos de cada uno de los sectores participantes en la mesa y el cual fue entregado de manera simbólica a las autoridades de la ciudad tanto educativas como administrativas en el año Un segundo momento de la mesa consistió en presentar insumos para la construcción de la política pública para la primera infancia de Santiago de Cali; la licenciatura en educación para la primera Infancia se une a esta iniciativa y desde su estudiantado logran en los territorios de práctica y desde sus barrios y comunas elevar las voces de los niños desde la manera cómo perciben y viven la ciudad, siendo un aporte significativo y valioso. Se programan desde la mesa jornadas de formación a maestros y maestras del municipio en temáticas como política pública, política educativa, plan de atención integral a la primera infancia, Documento No. 10 Desarrollo Infantil y Competencias y la licenciatura participa como facilitador en cuatro de estas de manera particular con el documento No. 10. En noviembre de se realiza el I Festival para la Primera Infancia de Santiago de Cali en el que la licenciatura participa desde su planeación, organización, ejecución y evaluación con algunos de sus maestros y el estudiantado en el espacio que se denominó El Baúl del Juego y la Imaginación, en este festival participaron cerca de niños y niñas de la primera infancia. En noviembre de se realiza el II Festival para La Primera Infancia de Santiago de Cali e igualmente la licenciatura hace parte de toda la iniciativa con maestros y todo el estudiantado el cual se distribuyó en grupos que participaron desde la adecuación del espacio físico que fue en las afueras del CAM, hasta la atención y responsabilidad nuevamente de la estación Del Baúl del Juego y la Imaginación, esta vez el festival contó con la participación de más o menos niños y niñas. En el año igualmente se hace el acompañamiento al III Festival. En el acompañamiento a los festivales, se permite visibilizar la formación de las estudiantes de la licenciatura en aspectos lúdicos. Mesa Departamental de Lectura y Escritura: Mejorar la formación de los docentes como lectores y escritores. Se realizaron 5 foros en diferentes municipios del Valle con el fin de escuchar a los directamente involucrados en procesos de formalización del Página92

97 Mesas Objetivos Participación Facultad de Educación Orientada hacia la elaboración de la propuesta para la política pública de lectura en el departamento del Valle del Cauca. Mesa Municipal de Infancia y Familia: Conjunto de sectores gubernamentales y no gubernamentales adscritos a la Secretaría de Bienestar Social de la Alcaldía de Santiago de Cali, que trabajan de manera colaborativa en la generación de planes y proyectos en pro de la niñez y la familia del municipio. Comisión Vallecaucana por la Educación: Subcomisión de Educación Temprana. Propicia las condiciones necesarias que permitan articular, gestionar y movilizar políticas públicas y acciones en favor de los niños y niñas menores de 5 años, del Departamento del Valle del Cauca. Comisión Vallecaucana por la Educación: Subcomisión de Educación Inclusiva propicia las Crear dentro de la escuela condiciones permanentes que permitan una mejor formación de lectores y escritores. Asegurar a futuro la integridad del derecho al uso social de los recursos de las bibliotecas, libre de cualquier tipo de restricción. Integrar las prácticas sociales de la lectura a los esfuerzos por garantizar el ejercicio de los derechos y los deberes ciudadanos. Generar planes y proyectos en pro de la niñez y la familia del municipio. Generar proyectos, formación a maestros de educación para la Primera Infancia. Construir ruta sobre cómo es la mejor manera de hacer inclusión, diferenciando los lugares, los tiempos y la diversidad. Promoción de la formación a lenguaje escrito en las diferentes regiones del departamento. La licenciatura en Educación para la Primera Infancia ha estado presente en los diferentes encuentros aportando a la discusión, reflexión y análisis desde lo pedagógico y lo didáctico a la construcción del documento a presentarse a la asamblea departamental para su aprobación. Se participó de manera directa en dos de los foros realizados (Buenaventura y Jamundí) atendiendo el factor EDUCACIÓN. La facultad ha aportado desde la formulación de la Política Pública de Primera Infancia, Infancia y Adolescencia, cuyo enfoque es la ciudad responsable y amiga con los niños, niñas y adolescentes. Apoyo en la realización del III Foro Municipal Cali Territorio Libre de Trabajo Infantil Ciudad líder en la protección de niños, niñas y adolescentes, llevado a cabo en la universidad, en el que se socializó, y visibilizó el trabajo articulado que desde lo público y privado se ha venido desarrollando en el marco del Comité Municipal de Infancia y familia CMIF- y el Comité Interinstitucional para la Erradicación del Trabajo Infantil y Protección al Joven Trabajador CIETI El evento permitió conocer y evaluar políticas nacionales e internacionales impulsadas por la OIT y el Ministerio del Trabajo con el fin de seguir implementándolas en el entorno local. Encuentros Temáticos, apoyo elaboración documentos de Educación Inicial. Participación de la Facultad en la construcción del documento de la ruta de inclusión para el Valle del Cauca Página93

98 Mesas Objetivos Participación Facultad de Educación condiciones necesarias que permitan articular, gestionar y movilizar políticas públicas y acciones en favor de los niños, niñas y jóvenes de la región, con el fin de que puedan acceder a la educación y beneficiarse de una enseñanza de calidad, adecuada a sus necesidades individuales de aprendizaje. docentes en educación inclusiva. Construcción de balance sobre educación inclusiva. Mesas de trabajo y diálogo con el gobierno. Espacios de socialización de los productos y avances de la subcomisión a la ciudadanía. REDLEES: (Red de Lectura y Escritura en Educación Superior) Nodo suroccidente conformado por Cauca, Valle y Nariño En el plano de la formación docente, en la red, se busca, generar espacios de discusión acerca de las tendencias y enfoques teóricos que subyacen a las prácticas de lectura y escritura propuestas en los currículos existentes en las instituciones de educación superior. Fuente: Facultad de Educación, La facultad ha participado desde diferentes frentes: capacitándose en aspectos relacionados con los procesos de lectura y escritura en la universidad, estudiando detenidamente los procesos tanto de enseñanza como de aprendizaje y revirtiendo estrategias que posibiliten otras formas de relación con el lenguaje escrito, estrategias como el par lector, reescrituras con sentido, construcción de textos polifónicos. Otro de los frentes ha sido la preparación de uno de los días del III encuentro nacional y II internacional de lectura y escritura, en el que con un equipo de tres profesionales del programa se atendieron los frentes administrativo, logístico y académico Percepción de los diferentes grupos de interés. La opinión general de los diferentes públicos sobre la inserción de la Universidad en contextos nacionales e internacionales, fue favorable en un 76% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F5. Característica 5.1.). En las encuestas realizadas en este proceso, se indagó sobre el enriquecimiento de la calidad de la universidad mediante la interacción de: a. Los estudiantes con otras comunidades académicas nacionales. El 100% de los directivos académicos, el 80% de los directivos administrativos, el 83% de los profesores y el 75% de los estudiantes tienen una apreciación favorable al respecto. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 5 Preguntas ) b. Los estudiantes con otras comunidades académicas internacionales. El 75% de los directivos académicos, el 85% de los directivos administrativos, el 69% de los profesores y el 68% de los estudiantes manifiestan favorabilidad frente a la apreciación. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 5 Preguntas ) Página94

99 c. Los docentes con otras comunidades académicas nacionales. El 95% de los directivos académicos, el 85% de los directivos administrativos, el 77% de los profesores y el 74% de los estudiantes muestran una percepción favorable. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 5 Preguntas ) d. Los docentes con otras comunidades académicas internacionales. El 95% de los directivos académicos, el 85% de los directivos administrativos, el 83% de los profesores y el 79% de los estudiantes muestran una percepción positiva. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 5 Preguntas ) CARACTERÍSTICA Relaciones externas de profesores y estudiantes bonaventurianos Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 50% 78% Descripción de la característica: La institución promueve la interacción con otras instituciones del nivel nacional e internacional y coordina la movilidad de profesores y estudiantes, entendida ésta como el desplazamiento temporal, en doble vía con propósitos académicos. Los convenios académicos de intercambio con universidades nacionales y extranjeras encuentran centralizados en la Dirección de Relaciones Interinstitucionales. Como parte de la aplicación de los convenios interinstitucionales de movilidad, la USBCali ha recibido 33 estudiantes extranjeros del 2009 al Así mismo, 129 estudiantes de la USBCali han utilizado los convenios para realizar intercambios a nivel nacional e internacional en los últimos cinco años. De igual manera, los estudiantes que pertenecen a los semilleros de investigación de la universidad han realizado movilidad a través de la participación en encuentros a nivel regional, nacional e internacional, los cuales se resumen a continuación. Tabla 18. Movilidad resultante de los semilleros de investigación del 2009 al Tipo de participación Departamental Nacional Internacional Participación de estudiantes en encuentros Participación de semilleros en encuentros Ponencias en Encuentros Totales Fuente: Dirección de Investigaciones Bonaventuriana, Adicional a los convenios de movilidad, la USBCali ofrece a sus estudiantes la posibilidad de realizar homologación de cursos realizados en otras instituciones nacionales o extranjeras, de acuerdo a lo establecido en el artículo 39 de su Reglamento Estudiantil. Evidencia de Página95

100 esto, se encuentra registrada en el sistema de información SIDIU gestionado por Registro Académico, del cual se obtuvo el listado Asignaturas Homologadas de otras Instituciones durante el período Por otra parte, la universidad ha recibido un total de 949 profesores o expertos visitantes nacionales y 158 extranjeros, durante los últimos cinco años, los cuales participaron en los diferentes eventos académicos organizados desde el interior de los programas, como parte del desarrollo de su inserción en contextos académicos. Tabla 19. Profesores o expertos visitantes nacionales y extranjeros que ha recibido la institución en los últimos cinco años. Docentes Visitantes Total Profesores o expertos visitantes Internacionales Profesores o expertos visitantes Nacionales Total Fuente: Dirección de Relaciones Interinstitucionales, Como estrategia de inserción en las comunidades nacionales e internacionales, los profesores de los grupos de investigación de la USBCali se encuentran adscritos a redes académicas y de investigación, teniendo al momento una vinculación de 46 profesores investigadores con 105 diferentes redes de ámbito nacional e internacional, de acuerdo a información suministrada por la Dirección de Investigaciones Bonaventuriana de Cali. En lo referente al global de la planta profesoral, se tiene que un total de 102 profesores se encuentran vinculados en 149 redes, según información brindada por Talento Humano sobre participación de los profesores en redes. Así mismo, los profesores de la institución han participado en actividades de cooperación académica y profesional con instituciones nacionales e internacionales de reconocido liderazgo, generando movilidad a través de pasantías, cursos cortos, conferencias, estudios de postgrado, congresos, foros, seminarios, simposios, entre otras, las cuales se numeran en la siguiente tabla. Tabla 20. Movilidad de profesores de la USBCali. Tipo de Indicador movilidad Nacional Internacional Nacional Número de participaciones de Profesores de la universidad como Profesores Visitantes / Conferencia en universidades a nivel nacional Número de participaciones de Profesores de la universidad como Profesores Visitantes / Conferencia en universidades a nivel internacional Número de participaciones de Profesores de la universidad en Congresos, Foros, Seminarios, Simposios a nivel nacional Página96

101 Tipo de movilidad Internacional Nacional Internacional Nacional Internacional Nacional Indicador Número de participaciones de Profesores de la universidad en Congresos, Foros, Seminarios, Simposios a nivel internacional Número de participaciones de Profesores de la universidad como Pares Académicos a nivel nacional Número de Profesores realizando Doctorado en el Exterior por Cualificación Docente Número de Profesores realizando Doctorado en Colombia por Cualificación Docente Número de Profesores realizando Doctorado en el exterior por Recursos Propios Número de Profesores realizando Doctorado en Colombia por Recursos Propios Totales Fuente: Dirección de Relaciones Interinstitucionales, Así mismo, se relacionan las cifras de movilidad de los profesores investigadores, reportadas por la Dirección de Investigaciones Bonaventuriana. Tabla 21. Detalle de movilidad de docentes investigadores de la USBCali, desde el 2009 al Tipo de Movilidad Total Asistencia a Eventos Pasantías Eventos Internacional Eventos Nacional Total Eventos/Actividades Fuente: Dirección de Investigaciones Bonaventuriana, Como resultados efectivos de la participación de profesores y estudiantes de la institución en actividades de cooperación académica, se tiene como ejemplo, los proyectos y productos que se describen en el siguiente cuadro: Cuadro 4. Resultados de la participación de profesores y estudiantes en actividades de cooperación académica. Institución con Convenio Resultados de la Cooperación Académica Año Universidad Rey Juan Carlos Universidad Nacional De Córdoba Laboratorio Hispano Andino de Jurisprudencia Laboral. Espacio que tiene como finalidad propiciar el diálogo sobre cuestiones actuales de la especialidad y ampliar los conocimientos adquiridos en las aulas a través de la investigación dirigida. Formulación proyecto de investigación convocatoria interna Postulación a convocatoria Colciencias para movilidad con américa Latina. Quedamos de Actualmente 2014 Página97

102 Institución con Convenio Resultados de la Cooperación Académica Año Universidad Autónoma de Occidente Gobernación Del Valle del Cauca Corporación Autónoma Regional Del Valle del Cauca (CVC) Coomeva Quantium Medical S.L Corporació Sanitaria Clinic. Universidad del Valle Universidad del Cauca Universidad Santiago de Cali finalistas. Taller Internacional Performance-proyectual aula realizado en la USBCali con profesores de la UNC de Argentina. LA USB en conjunto con UAO se plantea el prototipo MIHOUSE como vivienda auto sostenible de interés social generadora de energía y con capacidad para proporcionar una fuente de ingresos. Formulación del Plan de Ordenamiento Territorial Departamental del Valle del Cauca POTD. Proyecto CVC-Rio Cauca - realizar la Articulación de los instrumentos de ordenamiento territorial del modelo propuesto para el corredor del río Cauca con los planes de los municipios y de las cuencas hidrográficas. Construcción prototipo para la aplicación en ambulancias. Publicación de artículos. Construcción de un proyecto de investigación. Desarrollo de 2 proyectos de investigación Desarrollo del curso internacional teórico-práctico para la identificación de levaduras. 2 tesis de pregrado en Biología. 1 Tesis doctoral en Ciencias-Biológicas. Publicación de 2 artículos y 2 libros de investigación. Movilidad a 3 congresos Nacionales y 3 Congresos Internacionales, todos en la categoría de ponente. Desarrollo de 1 proyecto de Investigación. 1 Tesis Doctoral en Curso. Desarrollo de un proyecto de Investigación. 1 artículo publicado. 1 tesis de pregrado en el área de Ingeniería de Sistemas Actualmente Actualmente Actualmente Actualmente Actualmente Actualmente Universidad Católica Don Bosco Desarrollo de anteproyecto de grado en colaboración. Formación de Red Centro Oeste de Levaduras. Participación en cursos y trabajos investigativos Ecopetrol - Fundación Alto Magdalena Corporiesgos Caracterización e identificación de las dinámicas económicas regionales para doce asociaciones de los municipios de Orito, Valle del Güamuez, San Miguel, Puerto Asís y Puerto Caicedo. Proyecto de actualización del diagnóstico socio-económico y físico-ambiental del área de influencia del poliducto Buenaventura-Yumbo-Cartago (Línea Valle) Fuente: Dirección de Investigaciones Bonaventuriana, hasta terminar estudio Así mismo, los profesores de la universidad se han formado en instituciones de carácter nacional e internacional, como se presenta en la siguiente tabla. De los profesores que tienen su máximo nivel de formación en universidades nacionales, se tiene que 34 de Página98

103 tiempo completo, 11 de medio tiempo y 112 de hora cátedra, egresaron de universidades con acreditación de alta calidad Fortalezas y Oportunidades de mejora Página99

104 La Universidad cuenta con políticas que propenden por la revisión y actualización de planes de estudios, considerando referentes académicos externos. Impulsar la movilidad estudiantil, de docentes y proyectos en doble vía, para estimular la interacción con otros contextos académicos nacionales e internacionales. Fortalezas La Universidad dispone de convenios nacionales e internacionales para el desarrollo de actividades y proyectos de cooperación académica. Los grupos de investigación de la Seccional, se encuentran vinculados con redes académicas y científicas. La participación de estudiantes en semilleros de investigación, con asistencia a encuentros locales y nacionales, es una estrategia de movilidad en contextos académicos. Participación de profesores en actividades de cooperación académica y profesional con instituciones nacionales e internacionales. El desarrollo de proyectos con impacto social, se derivan en muchos casos de la inserción en contextos académicos a nivel nacional. Oportunidades de mejora Fomentar la participación de los docentes en redes académicas y científicas, que deriven en la generación de productos concretos, como proyectos, publicaciones, patentes, entre otros. Diseñar y poner en marcha un sistema de control de información, que permita registrar las actividades de cooperación académica y profesional realizada por los directivos, profesores, estudiantes y profesores visitantes. Realizar convenios de doble titulación para los programas. Generar un espacio que articule los niveles de institución, estudiantes y docentes de investigación, a fin de promover actividades y proyectos que impulsen la internacionalización. La existencia de alianzas interinstitucionales para compartir recursos, impulsa procesos misionales con instituciones de educación superior reconocidas en el medio. La existencia del plan integral de articulación académica, como estrategia de articulación con otros niveles del sistema educativo Página100

105 4.6 FACTOR 06. Investigación y creación artística Juicio de calidad La USBCali, ha desarrollado políticas claras y consistentes que han favorecido el desarrollo de la SE CUMPLE PLENAMENTE Total Porcentaje de Cumplimiento 10% 92% Ponderación Institucional investigación tanto formativa, como básica y aplicada, las cuales se han construido con el consenso y la participación de varios miembros de la Comunidad Universitaria involucrados, y que han dado lugar a diversas estrategias para el desarrollo de la investigación; la implementación de estas políticas se encuentra documentada a partir de 2006, y en el 2011 se publica el primer Sistema de Investigaciones Bonaventuriano Resolución de Rectoría S de Febrero 21 de 2011 el cual contiene los lineamientos, políticas y estrategias para el desarrollo de la investigación en la Universidad. Este documento ha tenido diferentes modificaciones consecuencia de las diferentes transformaciones del sistema de medición de ciencia y tecnología (Colciencias), pero también de las lecciones aprendidas en el desarrollo de la investigación bonaventuriana. A partir de 2014, existe un documento denominado Sistema de Investigación Bonaventuriano Resolución de Rectoría General N. 328 del 7 de Mayo del 2014 que rige a nivel corporativo en las cuatros sedes, propiciando las interacciones entre los investigadores y sus proyectos. Una de las estrategias más sólidas para el desarrollo de la investigación formativa en la Universidad de San Buenaventura Cali ha sido la decidida apuesta por los semilleros de investigación, a través de la cual se ha logrado incrementar su número y participación en eventos nacionales e internacionales, lo que ha permitido perfeccionar su calidad y cobertura en los últimos cinco años. Esto gracias al mutuo apoyo entre las facultades, los programas y la Dirección de Investigaciones, quienes han promovido la movilidad de los estudiantes de los semilleros en diferentes eventos y patrocinado el diálogo académico a través de diversas publicaciones, favoreciendo de esta manera su formación integral La Universidad cuenta con una adecuada infraestructura para el desarrollo de la investigación, donde se destacan los laboratorios, los espacios de trabajo individual y grupal, las salas de doctorado, los ambientes especializados en la biblioteca y otros espacios físicos dentro de las facultades. En ellos se lleva a cabo la formación investigativa en todos los niveles y se incentiva la conformación de grupos y semilleros de investigación como puntos de interacción entre el trabajo de los docentes, la investigación de los grupos y los estudiantes. Estas interacciones han propiciado proyectos de publicación conjunta y en algunos casos la colaboración de estudiantes de postgrado con los programas de pregrado. De igual forma, las plataformas bibliográfica y tecnológica, así como las bases de datos, forman parte de la infraestructura de la Universidad para el desarrollo del quehacer investigativo. La formación investigativa tiene un lugar importante en los currículos de los programas de la Universidad, lo cual ha permitido el desarrollo de varias actividades de investigación Página101

106 formativa distintas a las desarrolladas por los semilleros. Productos como proyectos de aula, prácticas investigativas o proyectos integradores han sido identificados como las acciones más favorecedoras de la investigación desde los semestres inferiores de la carrera hasta los trabajos de grado los cuales, en varios casos, han logrado un nivel significativo de relevancia científica y académica reconocido interna y externamente. El aporte de estas actividades de formación curricular en la investigación es visualizado por los estudiantes como favorecedor de varias competencias, entre las que se encuentran el desarrollo del pensamiento crítico y la capacidad para argumentar e interpretar. Sin embargo, cabe señalar que estas actividades no son las únicas, ya que actualmente se cuenta con un número importante de semilleros de investigación por facultad, a los cuales los estudiantes, de manera espontánea, se vinculan para comenzar así acompañados de un profesor su trayectoria como investigadores. La participación en eventos locales, regionales, nacionales e internacionales es mayor cada año, lo cual se traduce, a su vez, en un estímulo para los estudiantes en la construcción de su trayectoria profesional. Para ello, la Universidad ha desarrollado una política que favorece estas trayectorias de formación de investigadores como vector central de la investigación en los grupos y del relevo generacional dentro de la Universidad. Con respecto a la investigación básica y aplicada, la Universidad de San Buenaventura Cali ha tenido un importante desarrollo en los últimos diez años al alcanzar resultados altamente favorables en la última clasificación de grupos que realizó Colciencias (2015), a saber: dos grupos en la categoría A, siete en la categoría B y dos más en la categoría C. Ello refleja el compromiso de los investigadores por alcanzar altos niveles de impacto y pertinencia del conocimiento científico producido en los grupos de investigación, saber que nutre los diferentes programas de la Universidad. Estos significativos resultados son la respuesta de una política sostenida para el desarrollo de la investigación bonaventuariana, materializada en las convocatorias bianuales para la financiación interna de proyectos, el impulso para la creación de redes y proyectos con el sector externo, la diversificación de recursos para la investigación, el apoyo para los planes de desarrollo de los grupos de investigación y la cualificación de los investigadores. Estas políticas, acompañadas del compromiso de los investigadores y sus grupos, han generado efectos altamente positivos en los productos y en su repercusión en los escenarios académicos. El aumento de las representaciones en eventos nacionales e internacionales, los premios y reconocimientos de los investigadores, el incremento de los índices de publicación de relevancia académica y los resultados en ciencia, tecnología e innovación, son el fiel reflejo de la labor emprendida y de la adecuada inversión de los recursos. De este mismo modo, la positiva evaluación de los grupos de investigación depende, en buena medida, de la formación de recursos humanos para la investigación, tarea en la cual la Universidad ha puesto todo su interés mediante la implementación de tres estrategias. La primera tiene que ver con la contratación de profesores cada vez más cualificados, que han entrado a formar parte de los grupos de investigación y a dinamizar, con sus redes y Página102

107 producción, los grupos ya existentes. La segunda apunta a la formación de jóvenes investigadores, cuya trayectoria en este sentido parte del pregrado en los semilleros, continúa en las maestrías y culmina en los doctorados, contribuyendo de esta manera al relevo generacional dentro de los grupos. Y la tercera se plasma en el apoyo a la cualificación de los investigadores, la mayoría de ellos con título de magíster y doctorado. La Universidad cuenta con políticas claras y definidas en relación con la asignación de tiempos para la investigación. De esta manera y de la mano con las diferentes estrategias para el seguimiento de los proyectos y la evaluación de la producción investigativa, se han asignado tiempos consistentes y razonados para el desarrollo de los proyectos de investigación, la divulgación de sus productos y la apropiación social del conocimiento generado. De igual forma, se han dado las garantías para que la investigación haga su tránsito e impacte los currículos de los diferentes programas de pregrado y posgrado. Por último, el régimen de propiedad intelectual, el comité de ética de la investigación y el comité editorial, son pilares que dentro de la estructura de investigaciones sustentan la operatividad de la investigación, velan por el cumplimiento de los deberes de los investigadores y les garantizan sus derechos. Todo lo anterior es ratificado favorablemente por el 85% de los públicos encuestados. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F6). CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento La investigación formativa en la Universidad de San Buenaventura 50% 94% Descripción de la característica: La institución desarrolla políticas y estrategias relacionadas con el reconocimiento de la importancia de introducir a los estudiantes en las dinámicas de producción y apropiación de conocimiento, aplicables de manera diferenciada en los diversos niveles educativos. La Universidad de San Buenaventura Cali crea vínculos proactivos con las diferentes instancias que regulan la educación superior en Colombia. En consecuencia, diseña estrategias que propendan al desarrollo de programas, metodologías y competencias pedagógicas y aporten al fortalecimiento de la educación y la formación en investigación, todo ello en beneficio de la sociedad colombiana. En esta dinámica, la Universidad ha trazado políticas institucionales las cuales se encuentran consignadas en el documento Sistema de Investigaciones Bonaventuriano de acuerdo con los referentes académicos externos, nacionales e internacionales más relevantes. Estas políticas son: Actuar como enrutador estratégico y oportuno para toda la Universidad San Buenaventura Cali, con base en las tendencias y oportunidades que ofrece la globalización en las áreas de desarrollo del conocimiento, transferencia de ciencia y tecnología y movilidad internacional del talento humano. Página103

108 Articular a los actores de las distintas unidades académicas en procesos que hagan de la Universidad San Buenaventura Cali un centro de participación eficiente en programas y proyectos de cooperación internacional dirigidos al desarrollo social, científico y académico del país. Incentivar la creación de una cultura de participación en procesos de internacionalización científica, cultural, económica y tecnológica que involucre a todos los actores que conforman las comunidades de la Universidad San Buenaventura Cali: estudiantes, egresados, docentes, investigadores, servidores y directivos. Así mismo, a nivel nacional e internacional, la Institución establece nexos con diversas entidades de educación superior, centros de investigación, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales y agencias de cooperación. Igualmente, propone, orienta y lleva a cabo acciones que contribuyan al desarrollo y fortalecimiento de alianzas con la empresa y el Estado fuentes de capital importancia para el mejoramiento continuo de los currículos que enfilen sus esfuerzos hacia la innovación, el emprendimiento y la competitividad. De acuerdo con el Sistema de Investigaciones Bonaventuriano, [ ] la investigación, como función sustantiva, es esencial en el Proyecto Educativo (SIB, 2014, p.13) [ ] no solo se asume como un conjunto de actividades que promueven un nuevo conocimiento en las distintas áreas del saber, pues al hacer evidente su relación con el entorno social también se obliga a tomar consciencia del papel transformador del hecho investigativo, de la capacidad de incidencia sobre el contexto y de la función social del conocimiento (SIB, 2014, p. 29). Todo el sistema se estructura a partir de las siguientes instancias institucionales: Consejo de Gobierno y Rectoría General Rectoría de la seccional Vicerrectoría Administrativa y Financiera Vicerrectoría Académica Dirección de Investigaciones Decanaturas Consejo de Investigaciones Bonaventuriano (CIB) Asistente de apoyo a la gestión de investigación Comité de ética Comité de propiedad intelectual Comité editorial Comité de investigaciones de la facultad Coordinación de investigaciones de la facultad Grupos de investigación Semilleros de investigación Página104

109 Tutor de semillero Redes de investigación Parques tecnológicos Institutos Observatorios Investigador Investigador en formación Investigadores en formación, estudiante de pregrado, integrante vinculado, director de trabajo de grado Estrategias para estimular la investigación formativa La Universidad de San Buenaventura Cali fija y establece estrategias de apoyo para estimular en los estudiantes la investigación formativa. Estos soportes, si bien sustentan todas las actividades concernientes a las prácticas pedagógicas de investigación, se explicitan mediante la formación en los cursos y en los semilleros como escenarios principales para el fomento de la investigación en los niveles básicos de pregrado y en las interacciones con estudiantes de posgrado. Al respecto, el Sistema de Investigaciones Bonaventuriano considera que un semillero de investigaciones es: un grupo de estudiantes, docentes, administrativos o egresados, que manifiestan interés por la investigación y se organizan para el desarrollo de esta, iniciando un trabajo coordinado que debe propiciar la construcción de una cultura científica e investigativa y su formación como investigadores, a través de la participación en procesos formativos, capacitaciones en actividades propias de la investigación y en la participación en proyectos de investigación inter, multi y transdisciplinarios (SIB, 2014, p. 48). Estos semilleros deben estar registrados ante la Dirección de Investigaciones, adscritos a uno de los grupos de investigación y ser liderados por un profesor. Su interés se centra en desarrollar y afianzar en los estudiantes las competencias investigativas. El semillero es un espacio para el cultivo de los desempeños básicos propios de la actividad investigativa. Conformado por mínimo tres estudiantes, consiste en una propuesta de formación a largo plazo en la que surgen candidatos idóneos, comprometidos y motivados para posteriores procesos. Los semilleros de investigación persiguen los siguientes fines: Posibilitar la formación investigativa en los estudiantes para que puedan incursionar creativamente en el mundo del conocimiento. Facilitar a los estudiantes un espacio de formación colectiva en investigación con sus iguales, con el acompañamiento de un docente. Iniciar, desde etapas tempranas, un proceso de formación de quienes más adelante serán jóvenes investigadores y potenciales docentes investigadores de las facultades. Fomentar el desarrollo de aptitudes y actitudes científicas. Promover la capacidad de trabajo en equipo y del trabajo interdisciplinario. Página105

110 Promover la capacidad investigativa en el saber específico. Desarrollar actitudes y aptitudes para aprender a emprender proyectos de investigación. Desarrollar capacidades para participar activamente en los procesos de investigación adelantados en la Universidad. La conformación de semilleros de investigación puede nacer de la iniciativa de un grupo de estudiantes alrededor de un tema de interés o por invitación de uno o varios docentes. En cualquier caso, se hará convocatoria pública en coordinación con las decanaturas y direcciones de programa y se especificarán los intereses temáticos para la conformación del semillero y los vínculos con grupos de investigación institucionalizados o en formación. Esta estrategia ha dado lugar a diversidad de alternativas de investigación representados en los semilleros existentes por cada facultad, como se muestra en la siguiente tabla: Cuadro 5. Semilleros de Investigación. Universidad San Buenaventura Cali. Programa académico Derecho Ciencias Económicas Educación Ingeniería Nombre del semillero Semillero de derecho privado y teoría general del derecho Semillero en Derecho Laboral y Seguridad Social Semillero de Investigación en sistema Interamericano de Derechos Humanos Diaphanum Semillero de Derecho Internacional Público (SIDIP) Semillero Filosofía del Derecho Derecho de los Negocios Internacionales SIDNI Semillero de investigación financiera-finis Semillero de investigación en mercadeo-marketeam Pensamiento Estratégico Semillero de investigación Marketing y Territorio (SIMYT) Semillero de investigación en Gestión de costos Ecodesarrollo Politik Innovación y Educación Pedagogía Crítica Derechos en la escuela El qué y los quiénes de lo educativo Des-politizando la infancia Pensamiento Pedagógico Innovación de Materiales sostenibles Ingredientes naturales Bioinsecticidas Productos Innovadores Elaboración de cerveza de Jengibre Elaboración de vinos a partir de cepas levaduriformes nativas Aprovechamiento de residuos- innovación de materiales sostenibles Ingeniería de sistemas Videojuegos y dibujo para ingeniería Página106

111 Programa académico Psicología Nombre del semillero Investigación en Electrónica Interacción Humano Computadora Tecnología para las artes Desarrollo para Dispositivos Móviles Productividad y Calidad en las Organizaciones SIDEP- Semillero de Investigación y Desarrollo para la productividad de la PYME Logística y Mercadeo Discapacidad, Subjetividad y desarrollo Semillero de investigación en evaluación y calidad de la educación-siece Semillero Labpsic U.S.B. Intersecciones el Psicoanálisis Estudios Interdisciplinarios sobre el trabajo y las organizaciones Psicología crítica en contextos sociohistóricos Fuente: Dirección de Investigaciones 2015 Resultado del trabajo de estos semilleros, la Dirección de Investigaciones cuenta con información estadística que da cuenta de la participación y reconocimiento de los estudiantes adscritos en los semilleros de investigación, como lo muestra el siguiente gráfico: Internos Departamentales Nacionales Internacionales Gráfica 8. Numero de participaciones de estudiantes semilleros en eventos académicos Fuente: Dirección de investigaciones, 2015 La percepción de los estudiantes, profesores y directivos académicos sobre los apoyos y estrategias, recursos bibliográficos y cibergráficos y espacios físicos dispuestos por la Universidad para hacer investigación es favorable en un 90%, para los públicos de estudiantes, profesores y directivos académicos. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 6, Aspecto ) Página107

112 La Dirección de Investigaciones proporciona actividades de formación tanto para los docentes investigadores, como para los estudiantes semilleros, encaminados a perfeccionar herramientas y estrategias para favorecer la investigación. Estas actividades obedecen al diagnóstico de las necesidades percibidas por los diferentes grupos de investigación, pero también a oportunidades específicas de capacitación. En el siguiente gráfico se muestran las actividades de capacitación ofrecidas en los dos últimos años. Cuadro 6. Actividades de capacitación para los investigadores y estudiantes semilleros llevadas a cabo por la Dirección de investigaciones Año Capacitación dirigido a: Taller: Escritura y publicación de artículos científicos Conferencia: Titularidad de derechos de propiedad intelectual sobre la producción intelectual de profesores y estudiantes en la USB Socialización del nuevo modelo de indexación de Colciencias Conversatorio: Visibilización e internacionalización de la investigación I Jornada de socialización de investigación bonaventuriana Conversatorio: Coyuntura social la seguridad alimentaria: un derecho? El paro Nacional Agrario Conferencia: Las verdades de las regalías Taller: de vigilancia tecnológica Conferencia: Ciclo conceptualización de la investigación Lógica de la investigación científica Conferencia: Ciclo conceptualización de la investigación Del tema al problema: problemas científicos VS. Problemas sociales Herramientas de trabajo colaborativo Gestores Bibliográficos y Bases de Datos La Estadística en la investigación La Estadística en la Investigación Análisis Bibliométrico Investigación Cualitativa Investigación Cualitativa Sofware Antiplagio Taller de escritura y publicación de artículo científico Capacitación Manejo de Plataforma Scienti y Búsqueda de información científica en la Web V encuentro de intercambio de saberes y experiencias de los semilleros de investigación Fuente: Dirección de investigaciones 2015 Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Docentes Estudiantes Estudiantes Al respecto de los proyectos integradores, el apoyo a los grupos, la participación en semilleros de investigación, la percepción de los públicos encuestados es favorable en un 71%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 6, Aspecto ) Página108

113 La Dirección de investigación adelantó durante el año 2013 una indagación titulada Asi se forman los investigadores en la USBCali, producto de esto, se descubrieron prácticas pedagógicas muy diversas en los distintos programas y niveles de formación todas ellas encaminadas a contribuir a la formación investigativa de los estudiantes. Las prácticas principales que fueron encontradas tras la revisión de los proyectos educativos de los diferentes programas fueron: Semilleros de investigación Proyectos integradores Proyectos de aula Trabajos de grado Estos últimos se convierten en casi todos los programas de pregrado de la Universidad, en una opción para poner los conocimientos aprendidos durante la carrera en ejercicios de creación y revisión, muchos de estos trabajo de grado son el producto del desarrollo de los estudiantes en los semilleros de investigación, o de su participación en alguno de los proyectos de investigación. Actualmente la biblioteca cuenta con trabajos de grado que se encuentran disponibles para consulta. Tabla 22. Relación de trabajos de grado Año Nivel de formación Facultad de Derecho en Ciencias Políticas Facultad de Psicología Facultad de arquitectura Arte y Diseño Facultad de Ciencias Económicas y Contables Facultad de Ingenierías Facultad de Educación Pregrado Postgrado Pregrado Postgrado Pregrado Postgrado Pregrado Postgrado Pregrado Postgrado Pregrado Postgrado Fuente: Biblioteca, 2015 Los estudiantes perciben favorablemente en un 87% que estas actividades de investigación contribuyen a su formación integral, para el aumento de su capacidad analítica, crítica e interpretativa, también, y en la misma proporción a la capacidad de resolución de problemas y las soluciones ambientales (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 6, Aspecto ) Página109

114 Esta alta percepción positiva de los públicos sobre la contribución de las actividades de investigación es una muestra de la forma en como las actividades de investigación logran contribuir a la formación integral de los estudiantes. Estas actividades de investigación, no solo se encuentran concentradas en la formación curricular básica, sino que hace parte de gran parte de actividades de formación integral que se llevan a cabo dentro y fuera del currículo, ejemplos de esto son los semilleros de investigación que ya fueron mencionados, pero también la vinculación de los estudiantes de los diferentes niveles de formación y en especial de pregrado a los grupos de investigación para trabajar como auxiliares de investigación solo en 2013, la Universidad tuvo 45 estudiantes vinculados como monitores a los grupos de investigación y 19 estudiantes más participaron como auxiliares en la dirección de investigaciones. Esta cifra es de 12 estudiantes en La Universidad cuenta con diversas estrategias para la formación en investigación de sus estudiantes, el estudio de prácticas pedagógicas de la investigación formativa Asi se forman los investigadores en la USBCali, describe las diversas prácticas que se llevan a cabo en cada uno de los programas de formación, las cuales se diseñan e implementan acorde con las condiciones específicas del programa y las características de la investigación propias de la disciplina. De este modo cada uno de los programas de formación tanto a nivel de grado y postgrado tiene la potestad de incluir en sus currículos el número de créditos, las asignaturas necesarias en investigación que contribuyan a la formación. Adicionalmente a estas condiciones establecidas de manera obligatoria dentro de los créditos de cada uno de los programas, la formación en investigación consta de espacios extracurriculares como los semilleros de investigación, los cuales aportan a la fundamentación en estrategias de investigación, en los campos que han definido las disciplinas. La apreciación de los públicos sobre las actividades formativas que se adelantan desde los programas para favorecer la formación en investigación, es favorable en un 85% sobre el papel que desempeñan en su formación integral, a través de diferentes metodologías de trabajo y la articulación entre el resto de contenidos de las asignaturas. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 6, Característica 06.1.) CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento La investigación en la Universidad de San Buenaventura 50% 90% Descripción de la característica: De acuerdo con su naturaleza, su misión y su proyecto educativo institucional, la institución ha planteado políticas claras y un compromiso explícito con la investigación. Dichas políticas incluyen el fomento y la evaluación de la actividad investigativa de los profesores, la difusión de los productos, el apoyo a proyectos, la definición de una estructura organizacional para la actividad investigativa de acuerdo con su misión. Página110

115 Los recursos de apoyo académico que hacen posible la investigación en la Universidad de San Buenaventura Cali comprenden medios bibliográficos (Biblioteca), laboratorios y talleres especializados para las diferentes disciplinas, medios audiovisuales y equipos didácticos (Coordinación de Medios Audiovisuales) y medios informáticos, tecnológicos y de comunicación (Departamento de Tecnología y el Centro de Educación Virtual). En lo tocante a los medios bibliográficos, la Biblioteca de la Universidad de San Buenaventura Cali cuenta con tres tipos de recursos: colecciones impresas, colecciones electrónicas y la mediateca; los cuales están disponibles para apoyar la investigación de cada grupo y su respectivo programa. Estos se encuentran clasificados en bibliografía básica, complementaria y de investigación y son evaluados constantemente por un comité asesor que examina las estadísticas de uso y determina las necesidades de compra y los recursos que pueden ser cambiados o retirados de la colección activa y aquellos descartados o donados. Entre los recursos electrónicos se encuentran las bases de datos multidisciplinarias y especializadas, que cubren ampliamente las necesidades de información de la comunidad académica por medio de contenidos electrónicos (artículos de revistas, libros, imágenes, vídeos, podcasts, citas, etc.). Se cuenta, además, con convenios interinstitucionales que permiten a los usuarios acceder a los recursos que la Biblioteca no posee, en virtud de afiliaciones a redes académicas regionales, nacionales e internacionales, de tecnología avanzada, como la Red Universitaria de Alta Velocidad del Valle (RUAV), la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada (Renata), la Cooperación Latinoamericana de Redes Avanzadas (Clara) y Universia. La Institución lleva registros estadísticos de la consulta de libros, revistas, bases de datos, recursos electrónicos y préstamos interbibliotecarios. Los recursos bibliográficos y electrónicos y el sistema de consulta bibliográfico son muy bien valorados por la comunidad académica por su alto grado de actualización y accesibilidad y especificados puntualmente en el factor Recursos de apoyo académico e infraestructura física. Respecto de los laboratorios y talleres, estos cuentan con equipos ajustados a las necesidades de los programas académicos y los proyectos de investigación, con procedimientos regularizados según el Sistema de Gestión de la Calidad USBCali, que permiten ejecutar un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo, y registros estadísticos de uso de espacios y equipos. Los programas disponen de espacios especializados para un buen desempeño de las actividades académicas, la mayoría ubicados en los edificios Los Naranjos, Horizontes, Las Palmas y en el Parque Tecnológico. Actualmente, se construye el Complejo de Laboratorios Los Higuerones, constituido por ocho edificios. Como parte de su proyección social, algunos laboratorios ofrecen servicios especializados a la comunidad y cuentan con programas de cooperación con otras instituciones para acceder a laboratorios externos. En la actualidad, la Universidad posee trece laboratorios de ingeniería y nueve virtuales para esta disciplina, diez de arquitectura, cuatro de psicología, tres para derecho y tres de ciencias económicas. Página111

116 En relación con los medios informáticos, tecnológicos y de comunicación, la Universidad de San Buenaventura Cali goza de una apropiada plataforma informática, soportada por un número adecuado de licencias, salas, computadores y redes de transmisión de datos, permanentemente actualizados y disponibles para la comunidad académica. Estos recursos tecnológicos están inventariados y son administrados por el Departamento de Tecnología, que los regula a través de una apropiada política de uso y actualización. Todos los docentes de planta cuentan con equipos de cómputo y software especializado en sus áreas de dominio. Adicionalmente, la Dirección de Investigaciones dispone de equipos portátiles para el desarrollo de algunos proyectos de investigación y programas y licencias específicos para el logro de sus objetivos. Asimismo, la Universidad ha delineado una apropiada metodología que le permite asignar tiempos para la investigación a fin de favorecer la participación y consecución de proyectos de investigación. A la fecha, la Universidad tiene treinta y cinco proyectos activos en los cuales participan ciento treinta y nueve docentes (con distribución horaria definida según los criterios estipulados en el Sistema de Investigaciones Bonaventuriano), de los cuales veintidós acreditan el título de doctores, noventa y tres son magísteres y nueve especialistas. Según la normativa establecida en el sistema de investigaciones, los docentes vinculados a proyectos de investigación deben serlo de planta; no obstante, en algunos casos son vinculados docentes de hora cátedra. El Sistema de Investigaciones Bonaventuriano, abierto y dinámico, moviliza la investigación en sus relaciones tanto internas como externas, estas últimas consideradas como determinantes en todo el proceso investigativo, el cual es praxis que dinamiza la docencia, la proyección social y el bienestar institucional. El propósito general del sistema es movilizar la investigación, articulada con las demás funciones sustantivas y en armonía con el Proyecto Educativo Bonaventuriano y la política en ciencia tecnología e innovación (CTI), contribuyendo de esta manera a la solución de los problemas fundamentales de la sociedad, la región y el país. En los últimos años, la Universidad, sostenida en el Plan de Desarrollo Institucional, ha concentrado sus esfuerzos y sus apuestas en el desarrollo de la investigación. En este punto, cabe señalar que esta concepción investigativa tuvo en sus comienzos un carácter básicamente disciplinar; sin embargo, a lo largo de su desarrollo ha tomado una línea cada vez más interdisciplinaria y en red con centros y grupo de investigación a nivel nacional e internacional. A continuación, presentamos un listado de los grupos de investigación actualmente clasificados con los que cuenta la Universidad. Cuadro 7. Resultados de la clasificación de los grupos de investigación convocatoria Colciencias 2014 Fuente: Biblioteca, 2015 Grupo 2014 Resultados finales convocatoria Arquitectura, Urbanismo y Estética C B Educación y Desarrollo Humano D A Alta Dirección, Humanidades y el Educar C C Página112

117 Grupo 2014 Resultados finales convocatoria Economía, Gestión Territorio y desarrollo Sostenible GEOS D B Problemas Contemporáneos del Derecho D A GIPCODEP Laboratorio para el desarrollo de la Ingeniería del B B Software - LIDIS Nuevas Tecnologías, Trabajo y Gestión C B Laboratorio de Electrónica Aplicada - LEA C C Biotecnología B B Estéticas Urbanas y Socialidades B B Grupo De Investigación En Evaluación Y Calidad De La Educación - GIECE Los resultados de esta nueva clasificación reflejan un notable incremento de la clasificación de casi todos los grupos, prueba de los esfuerzos sostenidos por la Universidad y sus investigadores por la producción de conocimiento en los diferentes ámbitos de la ciencia. La Universidad ha implementado políticas de retención encaminadas a mejorar la estabilidad de los investigadores dentro de los grupos, algunas de ellas consisten en el cambio de sus contratos a término indefinido, esto en el caso de los investigadores más antiguos. La política de contratación también se ha ajustado permitiendo que exista continuidad de los proyectos y de los investigadores. Los docentes con título de doctorado entran también con contratos de término indefinido, lo cual posibilidad la retención y la continuidad de la producción dentro de las líneas de investigación. De los 139 investigadores actualmente vinculados, 24 tienen menos de dos años de vinculación con la Universidad, 59 investigadores tienen un tiempo de vinculación que oscila entre los 2 y 4 años y los 56 investigadores restantes son docentes vinculados con más de 5 años de antigüedad dentro de la Universidad. Lo cual señala un número importante de retención de los docentes investigadores y contribuye a la generación de líneas de pensamiento dentro de las facultades y programas que han sido un vector central para el desarrollo de los postgrados en la Universidad. La universidad aplica criterios claros para la asignación del tiempo destinado para investigación, a través de las resoluciones de Rectoría que promulgan los términos de referencia de las convocatorias de investigación, las convocatorias son bianuales, y actualmente se encuentra vigente la Resolución de Rectoría No S en la cual se estipulan las siguientes dedicaciones para la investigación: C A1 1. Los investigadores principales deben ser docentes de tiempo completo y con dedicación entre 15 y 20 horas para la elaboración del proyecto 2. Los coinvestigadores deben ser profesores de tiempo completo o medio tiempo con dedicación semanal entre 10 y 14 horas Página113

118 3. El tiempo máximo de dedicación a un proyecto de investigación es de 24 horas semanales, de tal forma que el tiempo restante pueda contribuir al ejercicio de otras actividades académicas que garanticen la transitividad del conocimiento a través de los currículos. Actualmente la Universidad tiene previsto un número total de 1526 horas destinadas a la investigación semanal, lo cual significa en promedio de 10.9 horas de investigación por los 139 investigadores vinculados a los proyectos aprobados y vigentes desde la convocatoria de Se resalta, igualmente, que mediante resolución de Rectoría S del 13 de marzo del 2013 se creó la figura de profesores jóvenes investigadores, cuyo fin es promover la contratación de docentes para que inicien su camino investigativo en la Universidad. Bajo esta figura, ingresaron dos en el 2014 y dos en el 2015 y se estima el ingreso de seis más. Los profesores tendrán el acompañamiento de la Dirección de Investigaciones para su formación en maestría y doctorado, política orientada, asimismo, como estrategia de relevo generacional. Los resultados de la última clasificación de Colciencias 2015 son alentadores ya que muestran el crecimiento de los resultado de investigación en los diferentes niveles de la producción, nos detendremos aquí para dar cuenta de algunos resultados de estos productos de acuerdo con la ventana de observación propuesta por Colciencias, es decir los últimos 5 años de los productos de los productos reportados por los 11 grupos de investigación: Tabla 23. Resultados producción nuevo conocimiento Producción de nuevo conocimiento Artículos A1,A2,B y C Artículos D Libros Cap. De libro Prod tec. Patentados o en proceso Totales Fuente: Dirección de investigaciones Podemos observar que en cuanto a la producción de revistas especializadas e indexadas hay un aumento equilibrado y sostenido en especial los dos últimos años, siendo 2014 el año de mayor producción llegando a 42 artículos publicados. Estos resultados son inversamente proporcionales a la producción de artículos en revistas no indexadas o D, la cual era mayor en los años de 2009 y 2010, pero ha decrecido su producción hasta 2014, año en el cual solo se reportaron 2 artículos de este tipo de publicación; estos resultados son compatibles con el estímulo que ha recibido de cuenta de la Universidad la producción investigativa en revistas de mayor impacto, por lo cual se rezagan los productos de menor Página114

119 nivel académico. Este resultado es positivo en términos del aumento en la calidad de los productos de investigación. En cuanto a los libros y capítulos de libros, la producción es variable, 2010 y 2012 son los años de mayor producción, años que son coincidentes con los cierres de las convocatorias de la Universidad en las cuales los investigadores entregan los resultados de sus proyectos y que en buena medida son publicados en libros de la editorial propia. La producción de una patente en 2009 y dos más en 2013 y 2014 son muestras del nivel de desarrollo tecnológico que avanza en los grupos de investigación, y que posiciona a la Universidad en la solución práctica de las necesidades del contexto. Tabla 24. Resultados productos de apropiación social del conocimiento Productos de apropiación social y circulación del conocimiento Productos tecnológicos certificados o validados Productos empresariales Regulaciones, normas, reglamentos o legislaciones Consultorías Totales Fuente: Dirección de investigaciones, 2014 En cuanto a la apropiación social y circulación del conocimiento, la Universidad principalmente ha desarrollado consultorías, las cuales son a su vez un importante factor de desarrollo de nuestra proyección social, vemos como en 2010 se desarrollaron 18 consultorías con informe técnico especializado, los demás años esta cifra ha oscilado entre los 7 y las 12. En menor medida las regulaciones y las normas empiezan a ser un interés para algunos grupos de investigación, lo cuales reportan resultados en los últimos años. Tabla 25. Resultados producción desarrollo tecnológico e innovación Productos de Desarrollo tecnológico e innovación Participación ciudadana en Ctel Estrategias pedagógicas para el fomento Ctel Comunicación social del conocimiento circulación de conocimiento especializado Totales Fuente: Dirección de investigaciones, 2014 Página115

120 Los productos de apropiación social del conocimiento, son muy importantes en el desarrollo de los grupos de investigación en la Universidad de San Buenaventura, ya que al ser la Universidad de naturaleza franciscana y cuyos principios misionales, son el conocimiento y saber, se convierte en un bien social, de este modo vemos que los productos de circulación de conocimiento especializado van en significativo aumento, solo en los últimos 3 años se reportan 314 productos, los cuales constituyen un importante escenario de la proyección social. Las estrategias para el desarrollo tecnológico y la innovación también muestran un crecimiento rápido y sostenido en los últimos años, lo cual podría explicarse con la consolidación de varios programas de la Facultad de Ingeniería, los cuales son quienes principalmente reportan este tipo de productos. Tabla 26. Resultados productos de formación de recursos Humanos Productos de Formación de recursos Humanos Tesis de Doctorado Trabajo de grado de Maestría Trabajo de grado de Pregrado Proyectos de inv. y desarrollo Proyectos de inv. desarrollo e innovación (ID+I) Proyectos de extensión y responsabilidad social en CTI Apoyo a programas de formación Acompañamiento y asesoría del programa Ondas Totales Fuente: Dirección de investigaciones, 2014 La formación de recursos humanos para la investigación ha sido un interés permanente en la Universidad de San Buenaventura, diversas políticas acompañadas de estrategias han estado encaminadas a formar los recursos humanos para potencializar los grupos de investigación y favorecer la trayectoria de los investigadores en los diferentes niveles de formación, vemos como esta condición es verificable desde su nivel más simple en el pregrado donde el numero de trabajo de grado que se hacen cada año es creciente, pese a la variedad de opciones de grado con las que cuentan los diferentes programas. Igualmente en las maestrías las cuales aumentan su número de la mano también con el aumento de estos programas en la Universidad a partir del año Sin embargo uno de los más valiosos recursos para la formación de investigadores ha sido el Doctorado en Educación en el cual desde su creación en 2013, reporta productos de formación y se convierte en unos de los más importantes escenarios de formación académica e investigativa para los grupos de investigación de la Universidad. Página116

121 El reconocimiento los investigadores de la USBCali, es cada vez más frecuente por sus méritos investigativos, este reconocimiento es observable desde varios frentes de la producción. Por un lado el número de los docentes que son invitados año tras año a participar de actividades académicas dentro en otras Universidades dentro y fuera del país y que fueron descritos detalladamente en el capítulo anterior, da cuenta del prestigio y visibilidad que los docentes bonaventurianos han ido consolidando en las comunidades académicas. De otra parte los reconocimientos propiamente dichos a los docentes investigadores, los cuales son cada vez más relevantes; muestra de ello, el Profesor Raúl Cuervo recibió en el año 2011 la mención honorifica de la Gobernación del Valle del Cauca por sus méritos investigativos, tras el desarrollo del Insecticida Biológico para la eliminación de la hormiga arriera. Al menos 5 de nuestros docentes en los tres últimos años, han recibido reconocimientos en eventos internacionales por sus destacadas participaciones en congresos internacionales, otros más en eventos nacionales. Internamente la Universidad año tras año reconoce la labor investigativa de los docentes por facultades, asignando la mención Guillermo de Ockam a la labor investigativa de los docentes que durante el año elaborar destacados productos o contribuyen decididamente a la formación de la investigación en sus estudiantes. Este reconocimiento de la investigación favorece los proyectos de investigación con financiación externa, que han ido en aumento los últimos 3 años, convirtiéndose en señal del posicionamiento y la confianza del sector externo, en los grupos de investigación y la trayectoria de los investigadores bonaventurianos; los cuales fueron): 3 en 2009, 7 en 2010, 4 en 2011, 9 en 2012, y 11 en 2013 y 2014 respectivamente. En el 2013 la USBCali participa en la convocatoria del proyecto de fortalecimiento de capacidades institucionales para transferencia de tecnología, la cual se gana cofinanciada por Bancoldex en cabeza de Innpulsa, por un valor de $ de pesos y la USB aporta por concepto de contrapartida $ El objetivo del proyecto pretende puntualmente que las universidades puedan hacer transferencia de los resultados de investigación obtenidos, optimizando la comercialización de tales productos en beneficio de la comunidad. Se trabajó con las tecnologías Speed de la facultad de psicología y el Bioinsecticida de la Facultad de Ingeniería. En la última visita de auditoría se validó el cumplimiento en un 100% en la parte técnica y en un 84% en la parte financiera Cali informe de visita técnica y financiera. El balance en términos generales fue satisfactorio el cumplimiento frente a los objetivos planteados en la convocatoria. Los retos de la investigación han sido crecientes al igual que el desarrollo de los grupos, lo cual ha implicado un aumento en las inversiones anuales destinadas para la investigación. En las inversiones en investigación fueron: Página117

122 Tabla 27. Montos anuales para la investigación Inversiones en investigación Inversión propia $ $ $ Cofinanciación $ $ $ Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 Estas inversiones están principalmente orientadas al desarrollo de los proyectos por parte de los grupos de investigación, lo cuales se encuentran regulados y estipulados según resolución de rectoría expedida para cada una de las convocatorias. Actualmente se encuentra vigente la Resolución de Rectoría S , la cual enuncia los términos de referencia para la convocatoria interna de investigaciones, al igual que los montos estipulados para estimar los presupuestos y los topes máximos de los proyectos de investigación. Estos montos destinados a los proyectos de investigación son gestionados y controlados a través de la dirección de investigaciones, quien en directa relación con la Vicerrectoría financiera, asigna los recursos requeridos para el desarrollo de los proyectos. La misma Dirección de investigaciones se encarga de revisar la respectiva labor de los investigadores en cuento a el registro adecuado de los productos en la plataforma de Colciencias, y el Sistema de Bonaventuriano de Investigaciones CIB, herramienta mediante la cual se hace un seguimiento detallado del nivel de avance de los proyectos, los investigadores, los desembolsos, los productos y los investigadores. Con este sistema de gestión de la Información es posible también hacer el respectivo reconocimiento de la producción de los docentes como estímulo de su producción investigativa, el cual se encuentra estipulado en la Resolución de Rectoría S por la cual se reconocen estímulos a la producción de alta calidad realizada por los investigadores de la USBCali. La percepción de este apoyo es mayoritariamente favorable en los públicos indagados de docentes y directivos académicos estando por encima del 94% la percepción favorable de cuenta de los directivos académicos sobre el apoyo que ofrece la Universidad para participar de eventos académicos, los docentes al respecto consideran favorable en un 85% esta misma condición. La discrepancia en la evaluación de este aspecto entre el público de directivos y docentes puede estar centrado en el lugar colectivo e individual de administración de dicho apoyo. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión, Hoja 6, Aspecto ) Esta producción cuenta con un importante acompañamiento que reposa desde la Dirección de Investigaciones, en este acompañamiento uno de los ejes centrales ha sido la reglamentación de la producción intelectual de los grupos y los docentes. La Universidad Reglamenta la producción intelectual de sus docentes e investigadores mediante la Página118

123 Resolución de Rectoría 326 del 12 de agosto de Mediante la cual se establecen las disposiciones generales para garantizar el cuidado de la producción intelectual, este régimen contempla los siguientes aspectos: Principios Objetivos Definiciones Derechos y deberes Mecanismos de protección Comité de propiedad intelectual Gestión Jurídica del conocimiento Este documento es Corporativo, lo cual favorece la integración de las políticas de producción intelectual entre las sedes a través de la Editorial Bonaventuriana. Del mismo modo, la Dirección de investigaciones cuenta con el Comité de ética de la Investigación, el cual se ocupa de salvaguardar la dignidad, el bienestar, la integridad física, psicológica y moral de quienes participen en investigación o sean depositarios de los resultados de la misma. Esta función y deber del CEI-USB-Cali se desarrolla en tres momentos: antes de iniciar la investigación, durante el desarrollo de la investigación y una vez concluida la investigación. En cada caso el Comité promoverá en la comunidad universitaria la formación en ética de la investigación para la formulación, evaluación, seguimiento, y cierre de los proyectos de investigación. Todos los proyectos para ser aprobados por la Dirección de Investigaciones DEBEN tener el AVAL del comité de ética. El CEI-USB-Cali es creado por Resolución de Rectoría No. A871 del 17 de Noviembre del año 2010 para que actúe como una instancia de asesoría, evaluación y debate en torno a los problemas éticos que surgen alrededor de las actividades de investigación que adelante la Universidad. El Comité está adscrito a la Vicerrectoría Académica, es coordinado por el Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos (CIDEH) y trabaja en diálogo, e independientemente del Consejo de Investigaciones de la Universidad. En este mismo propósito de acompañar la labor de la investigación a través de sus grupos y sus investigadores, La USBCali, ha concebido diferentes formas para evaluar el trabajo de los docentes con los objetivos centrales de mejorar las condiciones de la producción académica de la Universidad, pero también controlar y auditar los recursos invertidos en la investigación, de tal forma que se ejecuten de una manera eficiente y transparente, garantizar los logros, seguimiento de los compromisos, calidad y pertinencia de la investigación, esto se encuentra contemplado en el plan de desarrollo para la investigación La Directiva No de marzo de 2015, contiene los lineamientos para el seguimiento de los compromisos de investigación, adquiridos por los investigadores de los grupos que hacen parte de la Universidad, este seguimiento se hace en coordinación con las facultades en las que se encuentran anudado los centros de costo de los proyectos y en coordinación Página119

124 de la Dirección de investigaciones quien se encarga de hacer el registro mediante el sistema SIB. En el interés de favorecer la producción de mayor impacto y pertenencia, los dos últimos años se ha refinado y complejizado el proceso de evaluación de los proyectos y los productos editoriales, lo cual se refleja también el cambio de la producción cada vez más exógena y de mayor reconocimiento científico. Esta evaluación consiste en que los proyectos que llegan a la convocatoria son evaluados por dos pares académicos externos, de preferencia internacional, que evalúan no solo la calidad del proyecto en juego sino de la viabilidad de los productos prometidos y la relación posible con las redes y los eventos en que dicha producción podría generar su impacto. Esta organización de la evaluación en los proyectos y posteriormente de los productos ha significado un incremento de los productos de mayor impacto canalizando los esfuerzos de los investigadores a mejorar sus niveles de producción y el seguimiento de los proyectos y productos ha permitido hacer una gestión más eficiente de los recursos y los tiempos para hacer la investigación. Lo cual ha mejorado no solo la calidad de la producción, permitiendo mayores impactos, sino el perfil de los investigadores, como lo demuestra la clasificación de Colciencias en su última convocatoria 693 de 2015, el reconocimiento de los docentes investigadores de la Universidad fue el siguiente: Tabla 28. Investigadores reconocidos por Colciencias, medición 2015 Categoría Número de investigadores según clasificación 2015 Senior No hay docentes en esta categoría Asociado 20 docentes Junior 24 docentes Fuente: Dirección de investigaciones, 2015 Toda estos resultados, con impactos demostrables en la productividad, no pierden su sentido en la formación, en los últimos 5 años y tras la ejecución del pasado plan de desarrollo de USBCali, la Universidad ha incrementado su oferta de postgrados, en la actualidad la Universidad cuenta con los maestrías en educación, una en arquitectura, una en psicología, dos más en ingeniería, de las cuales se reportan el siguiente número de egresado en los últimos 5 años. Los cuales se encuentran sostenidos desde los grupos de investigación. Tabla 29. Estudiantes graduados maestrías Estudiantes Maestría Fuente: Registro académico 2015 Con la creación y puesta en marcha del Doctorado en Educación, del cual aún no hay cohortes de egresados, nuevos retos se han impuesto para los grupos de investigación, sobre la formación de sus investigadores y de profesionales altamente cualificados en las diferentes maneras de producir conocimiento. Página120

125 Toda información aquí reportada es congruente con la opinión de la comunidad, dado que al encuestar a los diferentes públicos sobre investigación en la Universidad, se obtuvo un resultado favorable del 90% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F6. Característica 6.2) Fortalezas y Oportunidades de mejora Página121

126 Fortalezas La Universidad cuenta con políticas y lineamientos que regulan la investigación, acordes a las exigencias nacionales e internacionales. Los semilleros de investigación de la Universidad, han incrementado su número, calidad y cobertura en los últimos 5 años, lo cual ha incentivado su participación en los eventos locales, regionales, nacionales e internacionales. La Universidad cuenta con una política de jóvenes investigadores, la cual es un vector central de la investigación en los grupos y también del relevo generacional. La formación investigativa cuenta con un importante lugar en todos los currículos de los programas de la Universidad. La investigación aplicada, ha tenido un importante desarrollo en los últimos 10 años, logrando resultados favorables en la última clasificación de grupos por parte Colciencias en 2015: un grupo en A1, dos en A, 6 en la categoría B y dos en la categoría C. La Universidad ocupa el puesto 17 a nivel nacional y 2 puesto a nivel Valle del Cauca dentro de la convocatoria nacional para el reconocimiento y medición de grupos de investigación y reconocimiento de investigadores del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, Las convocatorias bianuales para financiación interna de proyectos, el impulso para la creación de redes y proyectos con el sector externo, la diversificación de recursos para la investigación, el apoyo para los planes de desarrollo de los grupos de investigación y la cualificación de los investigadores, son pilares del desarrollo obtenido a nivel de investigación en la Institución. Oportunidades de mejora Consolidar la formación investigativa a nivel de los postgrados, tanto en la vinculación reciproca de los proyectos de los maestrantes y doctorandos a las líneas de investigación, como la creación de estrategias de formación que posibiliten su desarrollo como investigadores dentro de los grupos. Centralizar los productos y resultados de la investigación formativa para ser canalizados a través de los grupos de investigación. Estimular la vinculación de los estudiantes dentro de los proyectos de investigación que adelantan los docentes en el marco de las investigaciones básicas y aplicadas. Mantener la estrategia de contratación y retención de docentes con título de doctorado y de gestión para los planes de desarrollo de los grupos de investigación. Consolidar el posicionamiento de la Institución, buscando más méritos y premios y gestión de recursos externos, aunado a una eficiente estrategia de comunicaciones de los mismos. Página122 El aumento de representaciones en eventos nacionales e internacionales, los premios y reconocimientos de los investigadores, el aumento de los

127 4.7 FACTOR 07. Pertinencia e impacto social Juicio de calidad SE CUMPLE PLENAMENTE La USBCali cuenta con políticas que definen y promueven la proyección social como función Total Porcentaje de Cumplimiento 7% 86% Ponderación Institucional sustantiva y contienen estrategias claras para su ejecución efectiva. Establecen también la importancia de la reflexión constante sobre las necesidades y problemáticas del contexto y de los resultados de la interacción con el medio, como insumos para diseñar estrategias que sirvan de alternativas de solución. La universidad entiende con claridad su función y compromiso con la sociedad, teniendo en cuenta que aspectos como la visibilidad y la socialización de las actividades y proyectos que desarrolla la institución, son importantes para contribuir con calidad y pertinencia al entorno y a la formación en educación superior. La institución ejerce una influencia positiva en su entorno a través del desarrollo de proyectos con convenios de cooperación con entidades estatales, empresariales y privadas; centros de desarrollo social; participaciones institucionales en consejos, comités y mesas de carácter municipal y nacional; prácticas profesionales; investigación, educación continuada y actividades y proyectos ejecutados desde los programas académicos. Dicho impacto positivo es evidenciado por el medio a través de reconocimientos conferidos por sus contribuciones a la sociedad. Así mismo, en los resultados de esta autoevaluación se observa una apreciación favorable del 72% de los públicos encuestados, respecto al impacto social a nivel nacional que ejercen las actividades y los programas de proyección social de la institución. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F7). Los egresados son parte de la vida institucional, ante lo cual la intención de mejorar las relaciones con cada uno de ellos es una preocupación constante de la universidad. Se realiza un seguimiento a nivel institucional desde la oficina de Egresados Bonaventurianos, mediante variadas estrategias que nutren una base de datos que se actualiza continuamente con sus características personales y laborales. Se tiene un buen índice de actualización de dicha base de datos, y es importante que la institución continúe impulsando las actividades en este sentido, a fin de contar siempre con una fuente de información confiable. Además de la utilización y actualización de sistemas de información de los egresados, la institución también cuenta con canales de comunicación para los mismos y les brinda espacios de participación en los órganos colegiados y servicios de apoyo a la inserción laboral, lo cual evidencia que la universidad aplica una adecuada política de egresados. La percepción de los egresados es favorable en un 59% frente a los servicios institucionales de inserción al mundo laboral; la eficacia de los sistemas de información y el seguimiento de los egresados; y las alternativas para participar en aspectos curriculares y en la vida Página123

128 institucional. Se recomienda continuar con la difusión de estos espacios y estrategias para aumentar su visibilidad y potenciar el diálogo de cooperación mutua que posibilite la retroalimentación para el enriquecimiento de la calidad y la pertinencia de los programas académicos. La investigación, la reflexión y los diálogos sobre la educación impartida hacen parte del quehacer de la universidad, lo cual permite desarrollar acciones para formular nuevos proyectos y estrategias que enriquezcan y contribuyan a la sociedad, como uno de los objetivos de la institución. Esto implica un esfuerzo permanente en obtener una interacción que posibilite la retroalimentación de las funciones misionales de la universidad, a través de la participación de escenarios como consejos, mesas, convenios interinstitucionales, redes, entre otros. Para la institución es importante continuar con el fomento e impulso de dinámicas que contribuyan a la participación de todos los actores, con el ánimo de pensar y construir la universidad, para dar a conocer los temas de la sociedad que se desarrollan desde la academia y que propendan por generación de análisis permanente de su impacto y pertinencia. CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Institución y entorno 50% 90% Descripción de la característica: La institución define, mantiene y evalúa su interacción con el medio social, cultural y productivo, de suerte que pueda ejercer influencia positiva sobre su entorno en desarrollo de políticas claramente formuladas y en correspondencia con su naturaleza. La pertinencia de estas políticas y de su aplicación es objeto de análisis sistemático. La Universidad de San Buenaventura ha definido desde su Proyecto Educativo Bonaventuriano a la proyección social como una de sus funciones sustantivas concibiéndola como: la relación permanente que la institución establece con la comunidad o medio externo para articularse con ella. Por medio de la investigación y la docencia influye en los procesos de transformación social y en las realidades de su propio desarrollo; se vincula a la búsqueda de soluciones e interpretaciones de los problemas sociales en las comunidades regionales y nacionales; investiga, difunde, transforma, interpreta y crea saberes; diseña y administra, con criterios de necesidad y pertinencia, programas de formación, de actualización, de complementación y de capacitación (PEB, 2010, pp ) En concordancia con ello, la USBCali cuenta con políticas y directivas que fomentan el análisis de las necesidades del contexto durante la realización de las funciones de docencia Página124

129 e investigación, para garantizar la pertinencia de la relación universidad sociedad, como lo son: DIRECTIVA-VA-01: define la organización y contenido de los documentos maestros para la solicitud de registros calificados de programas académicos ante el MEN. En el punto 2 se especifica elaborar la Justificación del Programa, con la siguiente información: Estado de la educación del programa y la ocupación de la profesión a nivel local, nacional e internacional; también su pertinencia en función de las necesidades del país y de la región, en concordancia con referentes nacionales e internacionales. Sistema de Gestión de Calidad - PM.01.DC.P02 - Diseño y actualización curricular: este procedimiento establece las etapas necesarias para la elaboración del diseño y/o actualización curricular de los programas académicos en la USBCali. En el numeral 5 - Descripción del conocimiento, se especifica la Actividad 2.1: Hacer un análisis de tendencias en el campo del conocimiento, en los ámbitos local, nacional e internacional. Sistema de Gestión de Calidad_ PM.03.EP.P05: Procedimiento que aplica para la formulación, ejecución y seguimiento de todos los proyectos de desarrollo social para entes gubernamentales, no gubernamentales y/o comunidad en general, formulados desde la Dirección de Proyección Social y los diferentes programas académicos de la USBCali. Política y Sistema de Responsabilidad Social Universitaria: En este documento de la Dirección de Proyección Social de la USBCali, se definen las políticas referidas a la investigación - impacto cognitivo (Numeral 2.2.2) y las políticas referidas a la extensión y proyección social - impacto social (Numeral 2.2.3). Documento Institucional de Proyección Social 2014: Contiene el referente institucional (definición, principios, misión, visión, políticas, estrategias, modalidades) y la Estructura Organizacional de Proyección Social en la USBCali. Resolución de Rectoría No. A-599 de Octubre 5 de 2005: Por la cual se dictan disposiciones para el funcionamiento de un Comité curricular para la USBCali. Una de las funciones establece: "Liderar estudios diagnósticos de contexto que identifique problemáticas ( ) y necesidades de formación de talento humano y puedan atenderse mediante la creación de nuevas propuestas en Programas de Pregrado, Postgrado, Educación Continua y Extensión universitaria." (p.2) Resolución de Rectoría A-605 de Noviembre 22 de 2005: Resolución en la cual se establecen las funciones del Comité Institucional de Currículo de la USBCali. En el Artículo 2 se plantean entre los principios de la política curricular de la universidad: Relevancia, pertinencia y flexibilidad de los programas académicos y Responsabilidad y compromiso con el desarrollo local, regional y nacional. (p.2) Resolución de Rectoría No. A-739 de 2008: Por en la cual se establece la Organización curricular de la USBCali. En este documento se establecen los lineamientos para los Comités de programa Académico de pregrado y sus funciones (Art. 25 al 27) y los Consejos de Facultades y sus funciones curriculares (Art.28). Una de las funciones Página125

130 indica: Promover la evaluación y actualización permanente del Programa, orientándola al mejoramiento e innovación de sus contenidos y estrategias pedagógicas y evaluativas, de conformidad con la pertinencia y necesidad de los cambios requeridos. (Art.27, p.10) La Universidad de San Buenaventura aporta al estudio y la solución de problemas regionales, nacionales e internacionales, a través de programas y actividades académicas; educación continuada, investigación, prácticas profesionales, desarrollo comunitario, convenios interinstitucionales de cooperación con entidades estatales, empresariales y privadas; así como, programas de extensión, divulgación y promoción a la comunidad. La USBCali materializa su relación con el entorno a través de varios escenarios como el desarrollo de proyectos organizados por categorías (Políticas Públicas, Desarrollo humano; Calidad de Vida y Capital Social; y Redes y Tejido Social), en asocio con la Gobernación del Valle del Cauca, el ICBF, Alcaldía municipio Santiago de Cali, Fenalco Valle, SENA, Fundación Carvajal, Fundación Alto Magdalena, entre otras. Así mismo, realiza participaciones institucionales en consejos, comités y mesas de carácter municipal y nacional, entre las que se relacionan: Cali_ Carta de Consejo de Política Social 2011: Carta de invitación por parte de la Gobernación del Valle del Cauca - Secretaría de desarrollo social Cali_ Carta de invitación Comité Departamental Programa Nuevo Comienzo: Carta de invitación por parte de la Gobernación del Valle del Cauca - Despacho de la primera Dama, para el Comité Departamental Programa Nuevo Comienzo otro motivo para vivir 2012 Cali_ Carta de invitación Mesas de Trabajo internas PARD: Carta de invitación por parte de la Procuraduría General de la Nación para Mesas de Trabajo internas (PARD - Procedimiento Administrativo Instituciones de Derecho). Cali_Carta de Convocatoria Consejo Municipal de Política Social: Carta de invitación por Alcaldía de Santiago de Cali - Consejo Municipal de Política Social 2012 Cali_Informe Indicadores de Proyección Social 2014: Resumen de los principales procesos y actividades de la Proyección Social en la USBCali, para Visitador Provincial Febrero (Categorías políticas públicas, desarrollo humano, calidad de vida, redes y tejido social, y participación institucional, diapositivas 6-13). Así mismo, los profesores de los grupos de investigación de la USBCali se encuentran adscritos a redes académicas y de investigación, en los cuales se desarrollan proyectos de investigación que abordan el análisis y el planteamiento de soluciones a diversos problemas del entorno. Como ejemplo de esto, se tiene una vinculación con 105 redes diferentes de ámbito nacional e internacional, de acuerdo a información suministrada por la Dirección de Investigaciones Bonaventuriana. La universidad establece en su Resolución de Rectoría S.s.s-1079, las políticas salariales para el año 2015 y otras disposiciones, dentro de la cual se especifica el referente para la distribución de horas para las tareas de docencia, investigación, proyección social y apoyo administrativo. En este sentido, cada programa académico de pregrado de la USBCali Página126

131 cuenta con un docente Coordinador de Extensión y Proyección Social que es la persona de apoyo encargada de fomentar, planear, organizar, coordinar, asesorar y evaluar lo relacionado con esta función sustantiva dentro del respectivo programa o Facultad, atendiendo al Plan de Desarrollo y estableciendo adecuados canales de información institucional, para mantener un flujo constante de intercambio de conocimiento desde lo investigativo y lo académico. Las actividades y proyectos adelantados por los programas se encuentran relacionados en el Informe de Gestión por programas académicos. A continuación, se resaltan algunas estrategias que cada programa académico ha establecido para ejercer influencia sobre el medio. La Facultad de Ciencias Económicas ha instaurado una estrategia de extensión y proyección social con perspectiva empresarial que está constituida por propuestas alrededor de ejes temáticos concretos: los emprendimientos, la asesoría, la práctica profesional, la consultoría, la educación continua y la investigación aplicada. Este trabajo se articula con otras facultades y acompaña el desarrollo económico, social, cultural, organizacional y educativo de algunas comunidades rurales estratégicas para la institución, como son los trabajos que se adelantan en los municipios de Toribio, Jámbalo, Miranda, Corinto, Caloto, Padilla, Puerto Tejada y Villa Rica del Norte del Cauca y en los municipios de Florida, Pradera y candelaria en el Sur Oriente del Departamento del Valle del Cauca. La Facultad de Ingeniería conformada por los programas de Agroindustrial, Electrónica, Industrial, Multimedia, Materiales y Sistemas, realiza su vinculación con el medio a través de prácticas profesionales empresariales, trabajos de grado y proyectos de emprendimiento. La Facultad Derecho y Ciencias Políticas, a través de su programa de Derecho, realiza actividades de extensión y proyección social a través del Consultorio Jurídico, el Centro de Conciliación y Arbitraje, las prácticas forenses de los estudiantes de séptimo a décimo semestre, y las asesorías a entidades como el ICBF y a Emprendedores en conjunto con el Parque Tecnológico de la Umbría. La extensión y proyección social en el programa de Psicología se realiza a través de la Unidad de Servicios Psicológicos y las prácticas profesionales de los estudiantes durante todo el ciclo formativo, como práctica social y práctica investigativa. Así mismo, se resalta el Programa de Atención a Víctimas de Violencia que dio como resultado la propuesta de un nuevo programa académico a nivel de especialización denominado Atención a Víctimas de Violencia el cual se encuentra en evaluación por parte institucional. La Facultad de Educación realiza impacto social a través de convenios con entidades públicas y privadas que tienen relación en el ámbito educativo, especialmente en atención a la primera infancia. Así, la extensión y proyección social de este programa está soportada en sus prácticas pedagógicas desde segundo semestre hasta la culminación del mismo en las siguientes temáticas: semestre 2º Seminario de introducción a la práctica pedagógica ; semestre 3º Escenarios sociales/educativos de atención a la Primera Infancia ; semestre Página127

132 4º. Proyectos Pedagógicos de Atención a la Primera Infancia ; semestre 5º Intervención Pedagógica Curricular, semestre 6º Educación inclusiva/necesidades educativas especiales ; semestre 7º Atención a la Diversidad ; semestre 8º y 9º Práctica Social Comunitaria. Al interior de las facultades, se desarrollan eventos académicos como encuentros, foros, seminarios, simposios, entre otros, los cuales son espacios que promueven la discusión disciplinar frente a diversas problemas del entorno local, nacional e internacional. Entre los espacios que se realizan de manera periódica, se resaltan: Cuadro 8. Eventos académicos realizados en las Facultades. Facultad Espacios para la discusión crítica sobre la ciencia, la tecnología, el arte, la cultura, los valores, la sociedad y el Estado Arquitectura, Arte y Diseño Taller Vertical Semana del diseño Voluntariado estudiantil Psicología Semana talleres desde lo social Ciclo Conferencia públicas en psicoanálisis. Educación Tertulias Pedagógicas. Conversatorios los grupos de la facultad de educación. Encuentro Educación: Desarrollo Humano. Encuentro de Practicas Pedagógicas Jornada lúdico creativas Encuentro experiencias significativas Ingenierías Ingenius Foro de actualidad agroindustrial foro prospectdiva Charlas de Lydis, Foro Agroindustrial Encuentro Innovador Derecho y Seminario en epistemología en ciencias jurídicas Ciencias Políticas Foro de Gobernanza Semana de la teoría a la práctica quién nos gobierna? Ciencias Económicas Fuente: Facultades, 2014 Ecoredes Intercambio de saberes y experiencias de los Semilleros de la facultad de ciencias económicas: avances de sueños investigativos La USBCali ofrece programas y actividades de investigación y de proyección social en coherencia con el contexto y con la naturaleza institucional. Con el propósito de dinamizar la extensión y proyección social, en el Documento Institucional de Proyección Social de la Institución formula las siguientes estrategias: Creación y consolidación de grupos temáticos que permitan coordinar con las Facultades las acciones sociales para que éstas hagan parte del currículo. Promoción de proyectos con la sociedad civil, el sector público y las agencias nacionales e internacionales de cooperación para el desarrollo. Página128

133 Trabajo permanente en comunidades urbanas y rurales del municipio de Cali, del departamento del Valle del Cauca y del suroccidente colombiano. Formulación y desarrollo de proyectos productivos con sentido humano, de impacto social y económico, a través del Parque Tecnológico, aplicando el conocimiento mediante procesos de emprendimiento, desarrollo empresarial e innovación. Evaluación y sistematización permanente de prácticas profesionales y experiencias sociales. Prestación de servicio a la comunidad a través de los Centros de Desarrollo Social. Fortalecimiento de la participación ciudadana a través de procesos de formación de distintos grupos poblacionales. Promoción del trabajo en red mediante alianzas estratégicas, convenios de cooperación e intercambio científico, tecnológico, académico y cultural con el medio externo. Apoyo y acompañamiento técnico en programas de mejoramiento de calidad de vida. Así mismo, la USBCali ofrece programas y actividades de investigación y de proyección social en coherencia con el contexto y con la naturaleza institucional. La Dirección de Investigaciones Bonaventuriana (DIB) en su Sistema de Investigaciones Bonaventuriano (SIB) plantea como propósito general: Articular los procesos de investigación, en armonía con las demás funciones sustantivas de la universidad, con los lineamientos del Proyecto Educativo Bonaventuriano y la políticas nacionales en ciencia, tecnología e innovación, para consolidar una cultura investigativa, socialmente responsable, en los ámbitos social, local, regional, nacional, mediante la generación de conocimiento y la divulgación de los resultados de investigación con impacto nacional e internacional. (SIB, 2014, p.36). En este sentido, la DIB define tres campos estratégicos para el desarrollo de la función sustantiva de la investigación: Globalización-ciudad-región; Tecnología, Desarrollo y Gestión; y Sociedad, Educación y Desarrollo Humano. Estos campos estratégicos constituyen una dirección para los 11 grupos de investigación que existen en la institución. De igual manera, las facultades, el Centro de educación continua y el Parque Tecnológico de la Umbría de la USBCali lideran la promoción de programas académicos que nacen como resultado de los trabajos de investigación y aquellos que surgen de las alianzas estratégicas interinstitucionales. De este modo, la universidad ha ofrecido más de 170 espacios de educación continua durante el período 2008 al La USBCali cuenta con los Centros de Desarrollo Social como uno de los medios a través de los cuales aporta a los procesos sociales desde los diversos campos del saber propios de sus planes, programas y proyectos. A continuación se presenta cada uno de los centros con una breve descripción de su razón de ser y alcances. Centro de Desarrollo Comunitario de Siloé. Adscrito a la Facultad de Educación y con 37 años de funcionamiento. Enmarca su misión a partir de las necesidades más sentidas de la comunidad de Siloé como son la promoción y el fortalecimiento de Página129

134 valores como el de la tolerancia, el respeto por la diferencia humana y la cooperación que promuevan una cultura para la convivencia. Los programas que en la actualidad llevan a cabo son: - Jardín infantil - Consultorio Psicológico - Alfabetización para adultos - Biblioteca comunitaria, sala de audiovisuales y sala de sistemas - Proyecto Trabajemos con y para la comunidad Unidad de Servicios Psicológicos. Unidad de servicios adscrita a la Facultad de Psicología de la USBCali, con sedes en el campus de la Umbría y en el centro de la ciudad. Tiene como objetivo ser un espacio de asesoría a nivel individual y grupal en los diferentes campos de acción de la psicología, aportando al bienestar personal, empresarial, comunitario y educativo, a través del mejoramiento de la calidad de vida de nuestros consultantes. Áreas de acción: - Psicología Clínica. - Psicología Organizacional. - Área Educativa. - Área Social Comunitaria. - Laboratorio de Psicología. Consultorio Jurídico. Adscrito a la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas y con 40 años de labores, el Consultorio Jurídico fomenta y promueve en los futuros abogados, valores éticos, morales, humanos y de compromiso con las necesidades de la comunidad y con la constante actualización del conocimiento jurídico, bajo el esquema de un profesional integral. Es una unidad de orientación, consultoría y asesoría gratuitas y de alta calidad, en procesos judiciales y conciliaciones, con los estudiantes de Derecho de los dos últimos años de carrera y como práctica obligatoria del pensum académico, a todas aquellas personas carentes de recursos económicos para contratar los servicios de un abogado por ser unidad académica de creación legal, dependiente de la facultad de Derecho. Centro de Conciliación y Arbitraje. Promueve la construcción de escenarios de concertación para promover la convivencia pacífica ofreciendo espacios destinados a operar y fomentar entre la comunidad caleña el uso de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos - MASC. Busca facilitar la solución de los conflictos derivados de las relaciones civiles, de negocios, organizacionales, mediante la utilización de talento humano especializado de una manera rápida, económica, especializada y con plenos efectos legales. Coordinación de Prácticas profesionales. La USBCali, ha organizado el servicio sistematizado de atención a los requerimientos y ofertas de prácticas y empleos para sus estudiantes. Asesora y contribuye a la vinculación de estudiantes de últimos semestres, de los once programas académicos, en la Práctica Profesional. El programa Página130

135 de Prácticas, tiene como finalidad potenciar la calidad de la formación académica de los estudiantes en las entidades. Sus objetivos son brindar a los estudiantes Bonaventurianos la posibilidad de acercarse y conocer el mundo laboral, utilizar y aplicar en la empresa los conocimientos, habilidades y destrezas aprendidas durante la carrera profesional y desarrollar la capacidad del trabajo en equipo en el mundo laboral, entre otros. En la actualidad, la Práctica Profesional esta soportada en 558 convenios suscritos con las distintas instituciones y empresas que reciben a los practicantes, de acuerdo a información brindada por la Dirección de Proyección Social. Bolsa de Empleo. La Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo, a través de su resolución número del 12 de febrero de 2014, autoriza a la USBCali la prestación del servicio de intermediación laboral a través de la condición de Bolsa de Empleo. Uno de los objetivos que se tiene planteado es intermediar entre la oferta de trabajo de las empresas y la demanda de los egresados. La Universidad dispone del siguiente enlace para la prestación de este servicio: Parque Tecnológico de La Umbría. Formula y desarrolla proyectos productivos con sentido humano, de impacto social y económico para las empresas, instituciones educativas, Ong, entidades gubernamentales y la sociedad en general, aplicando el conocimiento a través de procesos de Emprendimiento, Desarrollo Empresarial e Innovación, en todos aquellos escenarios del orden local, regional, nacional e internacional. Su objetivo es mejorar la competitividad de la región y del país interactuando con la comunidad universitaria y el entorno social, aplicando el conocimiento científico, la innovación, la atracción para la inversión extranjera, la articulación de la oferta y la demanda tecnológica, el mejoramiento de la calidad de vida y la creación de nuevas empresas de base tecnológica en los proyectos de Emprendimiento, Desarrollo Empresarial e Innovación. Actualmente, el Parque Tecnológico cuenta con 23 convenios de cooperación interinstitucional. Como formas de divulgación de la Proyección Social, la USBCali tiene definidos los siguientes medios de comunicación y unidades que contribuyen al posicionamiento del nombre de la Universidad: página web, Oficina de Comunicaciones; Oficina de Mercadeo Institucional; Centro de Educación Continua y Editorial Bonaventuriana. La evaluación de los resultados de los programas y proyectos de proyección social, es una actividad que se encuentra incluida en el procedimiento PM.03.EP.P05 del Sistema de Gestión de la Calidad de la USBCali, el cual contiene todo lo referente la gestión de los proyectos de desarrollo social. Entre los resultados de los seguimientos de las diversas actividades de desarrollo social, se anexan los siguientes informes: Página131

136 Informe de Satisfacción a usuarios del Consultorio Jurídico : contiene los resultados de las estadísticas de los resultados de la evaluación en el período Informe Evaluación de Satisfacción a Usuarios Centro de Desarrollo Comunitario Siloé: Contiene los resultados de evaluación de satisfacción de usuarios del Centro de Desarrollo Comunitario Siloé. Informe de Emprendimiento del programa Ecoredes: Contiene la evaluación de las asesorías desarrolladas de emprendimiento, concursos de ideas de negocio, los convenios realizados con entidades públicas y privadas (SENA, Coomeva, Emcali, entre otros). Referente al aprendizaje institucional como resultado de su interacción con el medio, la USBCali en los últimos años ha tenido importantes cambios e implementaciones de nuevas políticas y programas, entre otras estrategias, como lo es la creación del Parque Tecnológico de la Umbría en el año 2004 y la elaboración de la Política y Sistema de Responsabilidad Social Universitaria en el año de Este último documento, surge como respuesta a uno de los objetivos del Proyecto de Desarrollo Institucional , y propone definir la responsabilidad social en la USBCali más allá de la función sustantiva de Proyección Social, con el objeto de realizar los procesos estratégicos, misionales y de apoyo con una gestión socialmente responsable. Fruto del resultado de los ejercicios reflexión realizados por la USBCali respecto a las problemáticas y necesidades de formación de talento humano de su entorno, la seccional ha realizado la formulación de nuevas propuestas de programas de educación superior, con la finalidad de atender dichas necesidades del entorno. En siguiente gráfico, se presenta la evolución de la creación de programas académicos de pregrado y posgrado Doctorado Maestría Especialización Pregrado Gráfica 9. Desarrollo de la oferta de programas académicos de la USBCali. Fuente: adaptado de Presentación de la Vicerrectoría Académica, Página132

137 Por otra parte, la USBCali ha recibido alrededor de 70 reconocimientos externos por las repercusiones sociales de las actividades docencia, proyectos de extensión y proyección social y de los centros de desarrollo social, entre las que cabe resaltar: Reconocimientos por los 40 años de la USB Cali en el año 2010 por parte de la Cámara de Comercio, el Consejo de Santiago de Cali, la Alcaldía de Santiago de Cali, el Congreso de la República de Colombia, la Universidad del Valle y otras entidades. Orden a la educación superior y a la fe pública por el Ministerio de Educación, concedido a los programas de Arquitectura, Ingeniería de Sistemas, Psicología y Licenciatura en primera infancia. Apoyo incondicional al programa investigador testigo para la USBCali por Departamento de Justicia de Estados Unidos en el año Reconocimientos por los 40 años del Consultorio Jurídico en el 2014 por Senado de la Republica; el Consejo de Estado; Gobernación del Valle Del Cauca; Tribunal Superior de Cali; Tribunal Contencioso Administrativo; Alcaldía de Santiago de Cali; Consejo Municipal de Cali; Fiscalía General de La Nación; Colegio Nacional de Jueces de la Jurisdicción de lo Contencioso Administrativo; y Tribuna Jurídica. Orden de independencia vallecaucana grado comendador a la Facultad de Derecho otorgado por la ASAMBLEA DEPARTAMENTAL en el Medalla al mérito cívico Santiago de Cali, en la categoría honor al mérito, a la Facultad de Derecho concedido por la Alcaldía de Santiago de Cali en el Medalla Santiago de Cali, en el grado Cruz de Oro otorgado por el Consejo de Santiago de Cali, a la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, por cumplir sus 40 años de labores en la formación de ilustres y destacados juristas quienes se constituyen en prenda de garantía en la toma de decisiones que hoy se proyectan en el sector público y privado de nuestro país. Reconocimiento a la acción pedagógica otorgado por Las Redes Colombiana e Iberoamericana de Pedagogía, para el programa de Licenciatura en Educación para la Primera Infancia, en razón a las oportunidades y capacidades que genera, en consonancia con su filosofía y direccionamiento, para que la acción pedagógica redunde en la transformación y mejoramiento del sujeto, la sociedad y el entorno. Orden a la educación Superior y a la Fe Pública Luis López de Mesa concedido por Ministerio de Educación Nacional en el 2011, a la Licenciatura en Educación para la Primera Infancia. En este mismo sentido, los aportes sociales de los egresados en los campos empresarial, científico, artístico, cultural, económico y político, también han sido reconocidos a través de premios, primeros puestos en concursos y becas que les han permitido estudiar en universidades a nivel internacional. Otros han sobresalido en su desempeño profesional alcanzando cargos de renombre y exaltaciones por su labor. A continuación, se destacan algunos casos: Página133

138 De la Facultad de Educación, sobresalen las egresadas Nancy Rosales (Maestría en Educación y desarrollo humano) quien recibió el Premio compartir al mejor rector regional y Cristina Amaya Cassino (programa de Licenciatura en primera infancia) quien ganó medalla de Plata en los World Games del En el programa de Derecho cuenta con egresados que son reconocidos en el medio como por ejemplo, la Dra. María Claudia Rojas Lasso que es la actual Magistrada del Consejo de Estado; la Dra. Olga Inés Navarrete que se desempeñó como Consejera de Estado adscrita a la sección primera de la misma corporación; el Dr. Ramiro Saavedra Becerra que fue presidente del Consejo de Estado; el Dr. Juan Carlos Espinal López y Dr. Carlos Alberto Paz Russi que fueron aceptados como socios activos de la Asamblea General del Instituto Iberoamericano de Derecho Procesal y son parte de la Comisión de Elaboración del Código Único Procesal Civil para Iberoamérica. En el programa de Arquitectura, entre los años 2001 y 2011, se han reportado 39 distinciones y reconocimientos, entre los que se incluyen menciones y Primeros puestos en concursos públicos, Bienal Colombiana de Estudiantes de Arquitectura 2002, Anteproyecto para un Hábitat de Emergencia para el Valle del Cauca 2010, Concurso Buena Arquitectura, Excelente pedagogía. Ganador Prototipo de Diseño Institución Educativa Región Pacífica. Premios: Corona Arquitectura, Bogotá para Todos 2007, Concurso Escultórico Alameda Sol de Oriente Cali, GRAF al diseño sostenible, Tercer puesto en el Anteproyecto para un Hábitat de Emergencia para el Valle del Cauca 2011, entre otros. De la facultad de Ingeniería, se destaca el egresado de Ingeniería Electrónica Alberto David Escobar Sandoval, creador de dos empresas de soluciones tecnológicas en la región, NaviSaf y EyS Ingeniería de Colombia Ltda. ( como integrador de tecnología RFID en soluciones de seguridad vehicular y control de accesos. Los egresados de Ingeniería Electrónica, Santiago Merino y Fernando Rivera, crearon la empresa Softtronics Solutions S.A ( con dos propósitos: generar una idea de negocios productiva con la que tuvieran independencia y que sus esfuerzos se midieran en la tecnología biométrica. De manera similar, Juan Manuel Sanclemente, egresado de Ingeniería Industrial, crea en el año 2003 la empresa Sanclemtente Joyeros que hoy en día cuenta con reconocido prestigio dentro del sector de la Joyería, alcanzando altos estándares de Calidad en la fabricación de sus productos ( El egresado de Ingeniería de Sistemas, Diego Armando Gómez, es creador de la empresa Vortexbird, diseño y arquitectura de software para proyectos específicos empresariales ( De la Facultad de Ciencias Económicas, se destaca el egresado de Administración de Negocios, Jorge Eduardo Martínez, por su participación en la certificación de 27 instituciones educativas públicas de Santiago de Cali en las normas ISO 9001:2008 Y NTCGP 1000:2009. De igual manera, el egresado de Contaduría Pública, Sicar Lizardo García, recibió en el 2006 la Medalla Servicios Distinguidos en Orden Público de la Ciudad de Cali; y el egresado de Economía, Fanny Stella Cano, fue electa en el 2002 para Página134

139 pertenecer a la Organización Phi Theta Kappa por su alto rendimiento Académico en Nassau Community College, Estados Unidos. En la base de datos de la Oficina de Egresados Bonaventurianos, se encuentran consignados otras distinciones y reconocimientos, encontrando que 95 de las mismas, han sido por excelente desempeño y aportes sociales de nuestros egresados de la USBCali. La USBCali ha desarrollado proyectos y acciones orientadas a poblaciones en condiciones de vulnerabilidad en el área de influencia de la región, entre las que se encuentran: PAPSIVI: Programa de atención psicosocial a víctimas del conflicto armado en 10 municipios del Valle del Cauca: Buga, Riofrio, Dagua, Jamundí, Cali, Buenaventura, Pradera, Florida, Cartago y Zarzal. Se atendieron 2572 personas, 540 familias y 21 grupos comunitarios. Promoción de la Resiliencia familiar y del fortalecimiento del vínculo afectivo: Cualificación de agentes educativos (986 agentes educativos y 1050 Familias) que trabajan con niños y niñas de primera infancia y acompañamiento psicosocial a familias beneficiarias de los programas de Primera Infancia. Aprendiendo a cuidar la madre tierra: Este Proyecto experimental plantea implementar el tratamiento, aprovechamiento y la disposición adecuada de los residuos orgánicos, que se generan todos los días en las viviendas, de tal forma que los identifiquemos como recursos, abundantes, valiosos e importantes. 160 personas beneficiadas con el apoyo de otras instituciones. Programa de desayunos infantiles con amor ICBF: Entrega de 300 desayunos a niños seleccionados que cumplan con requisitos del programa de ICBF, con este programa se promueven mejores condiciones alimenticias en lo niños, a través del Centro de Desarrollo Comunitario de Siloé. Proyecto oportunidad de vida: Realizar acompañamiento académico integral a un grupo de setenta y cinco jóvenes para propiciar su ingreso a la educación superior, en alianza con el ICBF y la Fundación D futuros. Proyecto Consultorio Jurídico Virtual (CJV): En la actualidad, el CJV se encuentra en funcionamiento en el Colegio Itecol, ubicado en el Vallado; y en el Municipio de Puerto Tejada Cauca. Su implementación y desarrollo está a cargo del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación, quien presta sus servicios a través de estudiantes de Derecho de los últimos semestres. Formación de líderes comunitarios en mediación: Desarrollar talleres de mediación con 30 líderes adultos mayores de las diferentes comunas de Cali, donde adquieren herramientas básicas que les permita en un momento dado ser mediadores en conflictos que puedan presentarse de acuerdo a su contexto. En cuanto al desarrollo de iniciativas de transferencia del conocimiento científico y tecnológico que permitan la efectiva integración a contextos locales y sociales específicos, Página135

140 contribuyendo a su desarrollo, cabe resaltar el proyecto de INNPULSA, propuesta técnica para el fortalecimiento de las capacidades institucionales de transferencia y comercialización de tecnologías de la USBCali el cual tiene un presupuesto asignado de $ de los cuales $ son contribución del Estado. En el ámbito regional, las empresas vallecaucanas de informática y comunicaciones más grandes del país junto con las más importantes universidades del suroccidente colombiano, e instituciones de la región, firmaron un convenio que busca mejorar la competitividad de la región Pacífico a través del fomento a la investigación y la innovación de las TIC: PACIFITIC (Plataforma para la Aceleración de la Competitividad, la Innovación, la Formación y la Investigación del sector TIC de la región Pacífico Colombiano): La USBCali a través de la Dirección del Programa de Ingeniería de Sistemas tiene un asiento en la junta directiva en esta organización. De los resultados de las encuestas, el 73,54% de los estudiantes y el 77,04% de los profesores encuestados tienen una apreciación favorable respecto a que las acciones y programas de proyección social ejecutadas por la universidad, generan impacto social a nivel nacional. Así mismo, el 52,06% de los estudiantes y el 41,33% de los profesores encuestados, muestran una apreciación positiva respecto al impacto social a nivel internacional. En lo referente a la apreciación de los estudiantes y profesores bonaventurianos sobre la relación de las prácticas con el proceso de formación profesional, se observa en los resultados de las encuestas que el 83% de los estudiantes y el 89% de los profesores encuestados tienen una percepción favorable respecto a que las prácticas profesionales de los programas permiten a sus estudiantes responder a las necesidades del sector externo. En este mismo sentido, el 88% de los estudiantes y el 86% de los profesores muestran una apreciación positiva en su opinión de que las prácticas profesionales contribuyen al desarrollo social. Por último, el 90% de los estudiantes y el 90% de los profesores tienen una apreciación favorable frente a que las mismas permiten a sus estudiantes recibir una formación integral (humana y profesional). En resumen, la opinión acerca de la institución y su relación con el entorno arroja un resultado favorable del 78% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F7. Característica 7.1). CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Egresados bonaventurianos e institución 50 % 87% Descripción de la característica: La institución realiza seguimiento al desempeño de sus graduados como profesionales y como ciudadanos, y aprende de sus experiencias para mejorar continuamente las políticas y el desarrollo institucionales Página136

141 La Universidad de San Buenaventura tiene define a sus egresados desde el Estatuto Orgánico como: Se consideran Egresados de la Universidad de San Buenaventura quienes hayan recibido su título universitario en un programa académico de pregrado o postgrado. La Universidad fomenta la participación de sus egresados en las actividades, procesos y consejos, a tenor del presente Estatuto. (ESTATUTO ORGANICO, 2010, p.48). La USBCali cuenta con la oficina de Egresados Bonaventurianos, la cual está adscrita a la Dirección de Proyección Social, y sus lineamientos se encuentran consignados en el documento institucional de esta dirección, en el numeral 4.5, donde se especifican sus funciones, estrategias generales de seguimientos a egresados, acciones generales hacia los egresados, empleabilidad de los mismos, mecanismos de comunicación, mecanismos para la actualización de datos y fortalecimiento de la relación institucional con el egresado. Esta unidad facilita la incorporación de los egresados al ámbito laboral, a través del servicio de Bolsa de Empleo que se brinda de manera gratuita y tiene como fin ayudar a los desempleados o a las personas que deseen cambiar de empleo para que encuentren mejores ofertas laborales. Así mismo, es un medio que le facilita a los empleadores encontrar el personal que estén requiriendo, de acuerdo con las necesidades de cada organización. La USBCali se encuentra autorizada por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo mediante resolución No del 12 de febrero de 2014, para la prestación del servicio de intermediación laboral a través de la condición de Bolsa de Empleo. A través del portal de atención se puede registrar la hoja de vida y encontrar las vacantes disponibles. Entre los servicios que presta a la comunidad la Bolsa de Empleo, se encuentran: Registro de buscadores de empleo; Orientación a buscadores de empleo; Preselección y Remisión. A partir del 01 de febrero de 2015 la USBCali, firma un convenio con el Centro de Empleo de la Caja de Compensación Comfandi, para ampliar los servicios de la bolsa de empleo y prestar toda una ruta de empleabilidad no solo a nuestra comunidad universitaria, sino también desde nuestro Centro de Desarrollo Comunitario Siloé. Con esta alianza se prestarán servicios como: Registro de Hoja de vida Preparación para conseguir empleo Orientación Ocupacional Talleres sobre competencias blandas De las encuestas realizadas, se observa una apreciación favorable por parte del 42% de los egresados, sobre los mecanismos que la universidad facilita para su inserción laboral, como lo son del envío periódico de ofertas laborales. De igual manera, el 34% de los mismos Página137

142 muestra una percepción favorable respecto al servicio de la bolsa de empleo en la que se encuentra disponible su currículo. El seguimiento a los egresados se encuentra centralizado en la Oficina de Egresados Bonaventurianos, y se realiza a través de variadas estrategias como formato de actualización por página web, comunicación telefónica y personal y campañas de actualización. De este modo, se nutre una base de datos que se actualiza continuamente con las características personales y laborales de nuestros egresados. A la fecha de elaboración de este documento, el índice de seguimiento de egresados reportado por Egresados Bonaventurianos es de 76,15 % en pregrado y 64,62 % en posgrado, como se presenta en la siguiente tabla. De los resultados de las encuestas se observa que el 49% de los egresados tiene una apreciación positiva respecto a que la universidad cuenta con un programa eficaz para el seguimiento de sus graduados. Tabla 30. Nivel de depuración y/o actualización de la base de datos de Egresados. Programa Total egresados Total actualizados % actualización Pregrado ,15 % Posgrado ,62 % Fuente: Oficina de Egresados Bonaventurianos, La USBCali cuenta con los siguientes canales de comunicación con sus egresados para apoyar el desarrollo institucional y fomentar proceso de cooperación mutua: Encuestas: interacción personal desde el punto de vista de la opinión. Página web del Egresado: herramienta para mejorar la competitividad a través de la creatividad. El desarrollo del sitio web es consecuencia de un profundo análisis de comunicación, Marketing Relacional y Relaciones Públicas de la USB como empresa, desde la competencia y hacia los egresados. Ficha única de actualización de datos: mecanismo electrónico útil para la agilización de la actualización. Ubicada en la página web de la Universidad para egresados y estudiantes. Este mecanismo alimenta y reemplaza de manera automática los datos viejos de los egresados que reposan en el SIDIU por los nuevos actualizados que ellos ingresen vía web a través de la ficha. SIDIU significa Sistema Integrado de Información Universitaria cuya función es integrar todos los aplicativos (financiero, administrativo, nomina, académico, egresados y otros) y operarlo desde un solo menú. Reuniones socio-académicas: celebración por decenios de promociones de los diferentes programas académicos de forma semestral. Vía Telefónica: semestralmente se cuenta con monitores por programas los cuales están constantemente llamando a los egresados para actualizar sus datos y ofrecerle los servicios que tenemos para ellos. Encuentro de egresados Bonaventurianos: Actividad que se realiza anualmente y en dos modalidades: Encuentro de Egresados Institucional y/o por facultades. Página138

143 Correo Electrónico Redes Sociales En las encuestas de opinión realizadas en este proceso, los egresados opinaron respecto a los canales de comunicación que ha establecido la universidad: el 77% tiene una percepción favorable respecto a que les permiten mantenerse informados sobre lo que ocurre en la institución; el 64% manifiestan una apreciación positiva frente a que les permite conocer los beneficios a los que pueden acceder como egresados; y el 56% muestra una valoración favorable respecto a que les permite compartir su experiencia laboral para contribuir al mejoramiento de su programa. La participación de los egresados en la evaluación curricular y en la vida institucional, se encuentra garantizada no sólo mediante de los canales de comunicación anteriormente mencionados, sino también a través del Estatuto Orgánico de la USB, en el donde se establece que los egresados tienen representatividad en los órganos de control de Consejo de Gobierno, Consejo Académico, Consejo de Facultad y Comité de Programa. Así mismo, existe la Resolución de Rectoría No. A-859 de agosto 17 de 2010, por la cual se reglamenta el procedimiento de elección de representantes de Egresados a los consejos académico y de facultad y a los comités de programa de pregrado de la USBCali. El registro de los representantes de egresados es controlado por la Oficina de Egresados Bonaventurianos que realiza además el proceso de selección democrático del mismo. Como muestra del cumplimiento de este proceso, a continuación se relacionan los egresados electos como representantes, en los últimos años. Cuadro 9. Listado de egresados bonaventurianos que han participado en organismos de dirección y gestión académica. Año Nombre Programa de Egreso Comité de Participación Javier Mauricio Escobar Arquitectura Consejo de Facultad Gonzalo Ortiz Jaramillo Economía Comité de Programa Ana Jimena Vallejo Administración Comité de Programa Germán Navarro Tovar Contaduría Comité de Programa Germán Navarro Tovar Contaduría Comité de Facultad Carolina Mejía Parra Educación Consejo de Facultad Desierto Desierto Desierto Facultad de Ingeniería Facultad de Derecho Facultad de Psicología Germán Navarro Tovar Contaduría Consejo Académico José Fernando Ramírez Cuartas Arquitectura Consejo de Facultad Javier Andrés Pantoja Chavarriaga Contaduría Comité de Programa Gonzalo Iván García Pérez Economía Comité de Programa Daniel Esteban Panesso Arevalo Administración de Negocios Comité de Programa Javier Andrés Pantoja Chavarriaga Contaduría Consejo de Facultad Ángela Corredor Wagner Agroindustrial Comité de Programa Página139

144 Año Nombre Programa de Egreso Comité de Participación 2013 Oscar Javier Useche Industrial Comité de Programa Noé Alexander Laguna Sistemas Comité de Programa Oscar Javier Useche Industrial Consejo de Facultad María Fernanda Silva Medina Derecho Consejo de Facultad Luz Marina Machado Jiménez Educación Consejo de Facultad Kelly Yulieth Posso Moreno Psicología Consejo de Facultad Javier Andrés Pantoja Chavarriaga Contaduría Consejo Académico Beatriz Eugenia Galvis Arquitectura Consejo de Facultad Carlos Alberto Escobar Contaduría Comité de Programa Julieth Milena Perea Meneses Economía Comité de Programa Alexa Marieth Santos Administración de Negocios Comité de Programa Carlos Alberto Escobar Contaduría Consejo de Facultad Miriam Muñoz de Pizarro Derecho Consejo de Facultad Katia Franco Armienta Educación Consejo de Facultad Catalina Rivera González Psicología Consejo de Facultad Desierto Fuente: Oficina de Egresados Bonaventurianos, Facultad de Ingeniería En las encuestas realizadas en este proceso, se indagó con los egresados sobre las diversas posibilidades que brinda la universidad de participar en aspectos curriculares y en la vida institucional, encontrando los siguientes porcentajes de percepción favorable para cada una de ellas: ejercicios de reflexión curricular para el mejoramiento de los programas de su facultad (51%); actividades culturales que se realizan en la institución (68%); actividades deportivas que se realizan en la institución (47%) y acceso al material bibliográfico y cibergráfico- bibliografía digital (68%). En resumen sobre los egresados y su relación con la institución, se obtuvo una favorabilidad del 59%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F7. Característica 7.2) Fortalezas y Oportunidades de mejora Página140

145 Fortalezas El alto grado de visibilidad alcanzado a nivel local y regional mediante la ejecución de proyectos sociales con entidades del sector público y privado. El reconocimiento de las comunidades por los proyectos sociales desarrollados con participación de la misma. La innovación del trabajo social con la comunidad mediante proyectos de gran impacto entre la población. La vinculación significativa Universidad - empresa mediante Proyectos de Práctica profesional. La integración a los planes de desarrollo y a las políticas públicas del municipio y el departamento. La sensibilización de la importancia del trabajo comunitario con los estudiantes de los diferentes programas académicos. La presencia de la Proyección Social en el ámbito Universitario. La existencia de la Bolsa de Empleo como estrategia de apoyo a los estudiantes para la preparación a la inserción al medio laboral. La atención permanente a las demandas internas y externas de los usuarios. Oportunidades de Mejora Continuar la consolidación e implementación de la Política de Responsabilidad Social Universitaria. Fortalecer la relación con el entorno inmediato de la Universidad, a través de estrategias que involucren trabajo conjunto con Colegios, Universidades y Empresas. Ampliar el radio de acción de los proyectos sociales a contextos nacionales e internacionales, integrando a su vez las estrategias de innovación en el trabajo con comunidades. Implementar el sistema de evaluación del impacto social y laboral de las Prácticas profesionales. Fortalecer la sistematización de la información de actividades y proyectos de proyección social, reportadas por los programas, a partir del nuevo formato propuesto. Fortalecer el plan periódico de actualización institucional de la base de datos de los egresados. Página141 Continuar el fortalecimiento del Programa de inserción a la vida laboral.

146 4.8 FACTOR 08. Procesos de autoevaluación y autorregulación Juicio de calidad La Universidad de San Buenaventura contempla la autoevaluación y autorregulación como un SE CUMPLE PLENAMENTE Total Porcentaje de Cumplimiento 7% 90% Ponderación Institucional factor estratégico, debido a su desarrollo transversal y permanente en el quehacer educativo de la Institución y a su carácter orientador para la toma de decisiones conducentes al mejoramiento y a través del PEB, establece lo siguiente: la autoevaluación en la Universidad de San Buenaventura es un proceso investigativo de carácter aplicado, participativo, integral, sistemático y permanente, orientado a obtener información válida, confiable, oportuna y representativa para orientar la toma de decisiones hacia el mejoramiento continuo de la calidad de la gestión académica y administrativa y la búsqueda de la acreditación institucional y de sus programas. (PEB, 2010, p. 101). El Modelo de Autoevaluación Bonaventuriano y el Sistema de Autoevaluación Institucional de la seccional Cali, permiten a la Universidad autorregularse y posibilitar de manera informada, pertinente y oportuna, la reorientación de objetivos, metas, planes de mejoramiento y proyectos conforme al Proyecto Educativo Bonaventuriano y al Plan de Desarrollo Institucional En la USBCali se observan grandes logros en materia de autoevaluación y autorregulación, los cuales son evidenciados en los procesos y procedimientos mediante los cuales se desarrolla y promulga esta cultura a nivel Institucional. Lo anterior surge de la articulación académica y administrativa entre las Facultades, Unidades de Apoyo y el Comité de Autoevaluación; gracias a la recopilación, interpretación y análisis de la información que facilita los diferentes sistemas y herramientas tecnológicas. Con estos insumos se procede a elaborar los informes de autoevaluación de programas con una periodicidad promedio bianual y sus respectivos planes de mejoramiento, de los cuales se retroalimentan los planes de acción de las Facultades y las Unidades, acorde al Plan de Desarrollo Institucional Sobre este último surte control trimestralmente la dirección de planeación con el ánimo de adoptar acciones correctivas y de mejoramiento sobre los proyectos planteados. Producto de lo anterior son los cuatro programas acreditados con que cuenta actualmente la seccional Cali (Arquitectura, Ingeniería de Sistemas, Licenciatura para la Primera Infancia y Psicología) y las cuatro solicitudes más que se encuentran en trámite ante el CNA (Administración de Negocios, Derecho, Ingeniería Agroindustria e Ingeniería Industrial) La necesidad de contar con información integrada, veraz y oportuna entre la sede y las seccionales, promovió el desarrollo y la implementación del Proyecto ASIS, el cual permitirá una integración de los sistemas de información, de igual forma la unificación de Página142

147 procesos y procedimientos que facilitaran el compartir recursos, actividades y experiencias en un mayor grado. La opinión de los públicos encuestados en relación con la autoevaluación y autorregulación en la Universidad en su seccional Cali es favorable en un 85% (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F8). Sin embargo deben diseñarse más estrategias de comunicación y divulgación masiva, sobre la información obtenida a partir de los procesos de autoevaluación, para tener un mayor conocimiento en la comunidad de los avances, logros y planes de mejoramiento de la Institución. CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Sistema de autoevaluación bonaventuriano 45% 92% Descripción de la característica: La institución mantiene un sistema de autoevaluación institucional permanente y participativo que le permite desarrollar procesos de planeación y autorregulación, orientando sus objetivos, planes y proyectos, y los de cada una de sus dependencias, en forma armónica y coherente con su misión y proyecto institucional. En cuanto a políticas y estrategias de autoevaluación y planeación, el Modelo de Autoevaluación Bonaventuriano presenta una descripción general sobre el sentido, el significado, los principios y los objetivos del ejercicio de autoevaluación en la Universidad de San Buenaventura Colombia, así como la composición del modelo y las directrices para su implementación. De igual forma el Plan de Desarrollo Corporativo proyectará a partir del ejercicio de autoevaluación un horizonte de desarrollo conjunto que podrá materializarse a través de 14 Proyectos Estratégicos en los que participarán la sede y las seccionales, lo anterior sobre la base del Proyecto Educativo Bonaventuriano, promulgado mediante Resolución General 308 de 2010, como eje rector de la Universidad. El informe de Condiciones Iniciales de la visita de Pares Académicos AIM, permitió proyectar acciones concretas a desarrollar en la sede y las seccionales para presentar el informe de autoevaluación multicampus, una de ella fue el Evento Hablemos de la Universidad, Estamos Listos!, en el cual se realizaron conversatorios con los públicos Administrativo, Estudiantil y Docente, con el fin de conocer su percepción en cuanto al proceso de Acreditación de la Universidad. Por otro lado en el Lanzamiento AIM, se dejó claro el propósito de la Universidad de obtener el reconocimiento de alta calidad por parte del Consejo Nacional de Acreditación (CNA). A partir de lo anterior se fortaleció el proyecto con la Estructura para la Acreditación Institucional Multicampus, primer número de la Colección Fray Alejandro de Hales, la cual buscaba presentar los grupos, la conformación y responsabilidades de los Consejos y Comités configurados para dirigir y dinamizar el proceso de autoevaluación con fines de AIM; así como los roles, cargos y funciones de los responsables del proyecto en las diferentes seccionales y en la Rectoría General de la Universidad de San Buenaventura. Posteriormente se proyectó Universidad de San Buenaventura Multicampus, la Metodología de la Autoevaluación Institucional Página143

148 Multicampus y la Bitácora de autoevaluación, segundo, tercer y cuarto número de la colección Fray Alejandro de Hales respectivamente, siguiendo los Lineamientos establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA). De los resultados de este ejercicio se obtienen planes de mejoramiento conjunto con proyectos compartidos entre la sede y las seccionales, que permiten estructurar estratégicamente acciones de mejoramiento continuo sobre el Plan de Desarrollo Corporativo. La USBCali emprende desde el año 1999 acciones tendientes a la participación en procesos de acreditación voluntaria a través de los siguientes actos administrativos: Resolución de Rectoría A-355 de 2001, por la cual se oficializa la estructura académico administrativa, para la organización, la coordinación y la ejecución del proceso de autoevaluación con fines de acreditación voluntaria en la seccional Cali, Resolución de Rectoría A-356 de 2001, por la cual se nombran las personas que integraran los comités dispuestos para el proceso de autoevaluación con fines de acreditación voluntaria, Resolución de Rectoría A-661 de 2006, por la cual se programa y se organiza un proceso de autoevaluación, Resolución de Rectoría A-730 de 2007, por la cual se reorganizan los procesos de Autoevaluación en la USBCali, Resolución de Rectoría A-773 de 2008, Por la cual se establece la estructura para la dirección y coordinación de los procesos de autoevaluación en la USBCali. A partir del 2009 se genera una cultura de la autoevaluación bianual de los programas, lo que trajo consigo en el 2011 la conformación de un equipo de trabajo, que permite cumplir con este fin desde las diferentes Facultades. Como resultado de la necesidad de fortalecer la cultura de la autoevaluación de la USB Cali, se formaliza la Estructura para la dirección y coordinación de los procedimientos y planes de autoevaluación, mediante Resolución S de 14 de febrero de 2012 y se establecen los Lineamientos institucionales para la Autoevaluación de programas Académicos, eje orientador para la valoración y estimación de los resultados de autoevaluación, en los cuales se identifica no solamente el nivel de cumplimiento de los objetivos de los programas académicos, sino también, de la gestión realizada por las unidades académicas y administrativas. Los resultados de este ejercicio se reflejan en los Planes de mejoramiento de los informes de autoevaluación, los cuales se alinean al Plan de Desarrollo Institucional , aprobado y promulgado en la USBCali mediante Resolución de Rectoría No. S , del cual se nutren anualmente los Planes de Acción de las Facultades y sus respectivos Programas, para el cumplimiento de las cuatro funciones sustantivas de la Universidad. Por su parte el procedimiento de Autoevaluación de Programas Académicos (PE.02.GC.P07) del Sistema de gestión de Calidad, permite observar los criterios establecidos por el MEN, la planificación, ejecución y seguimiento al proceso que garantiza el funcionamiento del sistema de autoevaluación y la sostenibilidad de la cultura de la autorregulación en la Universidad de San Buenaventura. De igual forma el Instructivo para la elaboración de las Encuestas Institucionales se aplica para la elaboración de los instrumentos de medición de percepción y grado de satisfacción de los clientes internos y externos asociados a la Universidad. La cultura de la autoevaluación en la USBCali, además Página144

149 de soportarse en diferentes documentos y lineamientos institucionales se evidencia a través de la Matriz de Seguimiento de Registros Calificados y Autoevaluaciones , la cual presenta un promedio de 12 procesos de autoevaluación anuales desde 2011 hasta el 2014, para los 41 programas activos de la Universidad. Dichos procesos soportan la solicitud y renovación de registros calificados y acreditación de programas. Por otro lado la Universidad promueve el desarrollo de estudios cuyo objetivo es el análisis de la percepción social y del impacto en el entorno, ejemplo de ello son los informes de Responsabilidad Social Universitaria y Estudio de Mercado Posicionamiento e Imagen de la Universidad. Como sistemas de control y seguimiento para dar cumplimiento a los planes de mejoramiento resultado de los procesos de autoevaluación de programas y a lo establecido en el Plan de Desarrollo Institucional , la Universidad cuenta con un comité que sesiona periódicamente liderado por la Dirección de Planeación, el cual vela por el seguimiento a los indicadores de gestión y el cumplimiento de las decisiones adoptadas a través del Sistema de seguimiento a los proyectos vinculados al Plan de Desarrollo. La anterior información es congruente con la opinión de la comunidad, dado que al encuestar a los diferentes públicos sobre su participación en procesos de autoevaluación en la Universidad, se obtuvo un resultado favorable del 75% (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F8. Característica 8.1). En relación con el análisis permanente de los resultados de las pruebas de estado de los estudiantes, la USBCali realiza desde las Facultades y sus Programas, actividades de seguimiento en el tiempo, orientadas al análisis comparativo a nivel interno y externo, y la relación de la información obtenida con la aplicación de estrategias específicas de fortalecimiento académico (revisión y actualización de contenidos curriculares y planes de aula) y orientación a profesores y estudiantes. Como estrategias específicas y adicionales a las tutorías, se pueden mencionar los seminarios de profundización pedagógica, las asesorías de reforzamiento en el aprendizaje, los estudios sobre la incidencia de estudiar en el sistema general de educación superior a través de las pruebas de estado, eventos como Punto de Encuentro donde la participación es libre con actividades de formación integral, entre otros. CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Sistemas de Información 35% 86% Descripción de la característica: La institución cuenta con sistemas de información eficientes e integrados que sustentan la autoevaluación y la planeación, y se usan efectivamente para la toma de decisiones. Dichos sistemas incluyen el manejo de indicadores de gestión y están orientados al fomento de un continuo mejoramiento de la calidad. Página145

150 El Plan de Desarrollo Institucional de la USBCali, promulgado según Resolución de Rectoría No. S , hace parte del proceso de direccionamiento estratégico de la Universidad como materialización del Proyecto Educativo Bonaventuriano y deja ver que el futuro de la institución requiere del compromiso de cada uno de sus miembros para alcanzar efectivamente el logro de los objetivos y la consolidación de esta alma mater como una institución de alta calidad. Surge justo en un momento como el presente, cuando la USBCali se encuentra adelantando importantes procesos de transformación en el marco del Sistema Integrado de Gestión, liderado por la rectoría, que le demandan ingentes esfuerzos para consolidarse en el ámbito nacional e internacional como una institución de alta calidad, en correspondencia con su misión y su visión. La USBCali cuenta con diferentes sistemas de información que soportan su quehacer académico y administrativo, entre ellos se encuentran: El Sistema Integrado de Información Universitaria (SIDIU), que apoya el desarrollo de los procedimientos académico-administrativos asociados a los estudiantes y profesores, el Sistema de Administración Financiera (ICEBERG), que soporta el proceso financiero y administrativo de la Universidad (este permite la integración con el sistema de información que apoya las labores académicas de la Universidad), el Sistema Integrado de Gestión Universitaria (SIGU), es una herramienta fundamental para el manejo de la información por parte de estudiantes, profesores, directivos y personal administrativo de la Institución, el Sistema de Investigación Bonaventuriano (SIB), permite definir las líneas de investigación, los investigadores, los productos resultado de la investigación, el presupuesto asignado para cada investigación, los campos y áreas de conocimiento, las actividades de seguimiento y la producción investigativa, el sistema del Consultorio Jurídico Virtual (CJV), apoya la labor del consultorio jurídico de la Universidad, el Sistema de información de biblioteca, que apoya la búsqueda de la información contenida en libros, revistas y catálogos de la Universidad, combina varias tecnologías: una soportada en la tecnología del OLIB, otra corresponde al sistema que permite la búsqueda entre las universidades miembros de la RUAV a través de la tecnología denominada meta buscador y una tercera que facilita a través de una página web, la búsqueda en la Universidad de San Buenaventura Colombia. Cabe aclarar que la RUAV actualmente hace parte de RENATA (Red Nacional Académica de Tecnología avanzada), la cual es una red que conecta, comunica, y propicia la colaboración entre las instituciones académicas y científicas de Colombia con las redes académicas internacionales y los centros de investigación más desarrollados del mundo. Por otra parte, la Universidad dispone para sus usuarios la consulta del correo electrónico vía interfaz WEB, consultas al sistema académico personalizadas, consultas al sistema financiero personalizadas y trasmisión de eventos por streaming, de igual forma se pertenece e interactúa con la red CLARA. Adicionalmente, la Universidad ha dispuesto desde el Departamento de Tecnología un espacio creado para albergar su Repositorio Institucional. El Plan de Desarrollo Institucional de la USBCali, en su objetivo 4, define como prioridad la ampliación de la estructura física y tecnológica de la institución, estableciendo para ello el proyecto de manejar un único sistema de información. Esta acción ha sido materializada durante el 2014 a través de la implementación del Proyecto ASIS: Página146

151 Implementación del Software de Gestión Académica PeopleSoft Campus Solutions. Este permitirá la consolidación corporativa de los procesos de la Universidad entre la Sede y las Seccionales; la coordinación de los procesos académicos, financieros y administrativos; el manejo de la información almacenada en una misma base de datos general de la Universidad, y la unificación de los procesos de comunicación para brindar un mejor servicio a los estudiantes. De igual manera, apoyará la estabilización de la plataforma tecnológica generando un mejor servicio de calidad para la reestructuración de la difusión de los procesos de autoevaluación. Los informes de Autoevaluación de Programas, se alimentan directamente de la información proporcionada por estos sistemas de información, los datos recolectados son depurados, consolidados y se analizados por el Comité de Autoevaluación y la Dirección de Planeación, conforme los requerimientos de información nacional (MEN: SNIES-SPADIES- OLE-SACES) e institucional (Dependencias), lo anterior para dar emitir información unificada y confiable sobre el quehacer de la Universidad. Al encuestar a los diferentes públicos sobre la publicación periódica de información y su utilización en la gestión de la Universidad, se obtuvo un resultado favorable del 87% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión); lo anterior se evidencia a través de la comunicación y socialización periódica de la información y los planes de mejoramiento que contribuyen a la calidad institucional. Este tipo de acciones se llevan a cabo durante las inducciones de personal administrativo, académico y estudiantil de cada periodo académico y la publicación en los diferentes medios, de igual forma en las etapas de socialización de las autoevaluaciones, ejemplo de ello es el Informe del Sexenio , mediante el cual se presentó el informe de gestión de la rectoría durante ese periodo. Por otro lado al preguntar si la Universidad cuenta con sistemas de información confiables que permiten hacer seguimiento a la ejecución de la planeación, se obtuvo por parte de los públicos encuestados un resultado favorable del 85% (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F8. Característica 8.2). CARACTERÍSTICA Evaluación de directivas, profesores y personal administrativo Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 20% 90% Descripción de la característica: La institución posee sistemas de evaluación institucionalizados y se aplican de manera adecuada en la evaluación de los profesores, del personal administrativo y de las directivas, para favorecer su mejoramiento. La trasparencia y equidad en la aplicación de criterios para la evaluación del personal de la USBCali, se plantean al establecer como eje central de la gestión administrativa el desarrollo integral del talento humano. Esto es posible a partir de la articulación de los proyectos de vida de las personas de la Institución al Proyecto Educativo Bonaventuriano. Esta integración se hace realidad a partir de la evaluación de desempeño del personal, al tener en cuenta dentro de los planes de mejoramiento institucionales el crecimiento Página147

152 personal, laboral y profesional de docentes y administrativos de la Universidad; por lo anterior se trabaja en la Dirección de Talento Humano, permanentemente en términos de calidad, en el fortalecimiento de todos los procesos asociados al Departamento. Claro ejemplo de la existencia y aplicación de criterios claros y conocidos para la evaluación académica de la producción de docentes investigadores y de la gestión y el desempeño de administrativos, se establecen desde la estructura definida en el Estatuto Orgánico y se regulan a través del Estatuto Profesoral p.19, por otra parte se cuenta con documentos tales como el Régimen de Producción intelectual, emanado mediante Resolución de Rectoría A.825, el Procedimiento de Evaluación de cuantitativa y cualitativa (PM.01.DC.P08-09) (Sistema de Gestión de Calidad), por medio del cual se busca emitir juicios valorativos sobre el cumplimiento de las responsabilidades en la enseñanza, aprendizaje y desarrollo de los estudiantes, previo seguimiento permanente que permita obtener información válida, objetiva y fiable, para determinar los avances alcanzados en relación con los logros propuestos con los estudiantes y el desarrollo de sus áreas de trabajo., el Procedimiento de Evaluación de Desempeño Administrativo (PA.04.GH.P10) (Sistema de gestión de Calidad) se aplica anualmente e incluye el seguimiento de indicadores de desempeño de cada uno de los procesos. Dentro de la dinámica del Sistema de Gestión de Calidad se hace anualmente una revisión por parte de la alta dirección, la cual incluye aspectos relacionados con el desempeño de los procesos y la satisfacción de los usuarios (incluye los resultados de las auditorías internas al SGC). Al encuestar a los diferentes públicos sobre la evaluación de los profesores, sobre su periodicidad, criterios objetivos y su uso para el mejoramiento de la calidad académica en la Universidad, se obtuvo un resultado favorable del 90% (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F8. Característica 8.3) Fortalezas y Oportunidades de mejora Página148

153 Página149 Fortalezas La Universidad cuenta con políticas y estrategias claras de autoevaluación y planeación a nivel institucional y de la seccional Cal, lo cual se evidencia a través de la proyección de un cronograma a 2020 de autoevaluación y los informes periódicos realizados a la fecha, con sus respectivos planes de mejoramiento. El proyecto ASIS, se consolida como una estrategia para el fortalecimiento de la disponibilidad, confiabilidad y acceso de la información, lo cual facilitará la consolidación y análisis de la información, contando así con indicadores de gestión que faciliten la proyección institucional y el cumplimiento con los requerimientos de los sistemas nacionales de información. Oportunidades de mejora Fortalecer los procesos de actualización, sistematización y análisis de la información institucional, en particular de la asociada a los procesos de autoevaluación, a partir de las nuevas herramientas informáticas adquiridas por la Universidad. Fortalecer los sistemas de control y seguimiento de los planes de mejoramiento, la articulación de la información, sus mecanismos de difusión a nivel institucional y el uso en la toma de decisiones institucionales. La institución cuenta con unos criterios claros y conocidos para la evaluación de la gestión y proyección profesional de profesores, personal administrativo y directivas, lo cual se evidencia en el alto sentido de pertenencia de los empleados y estudiantes para con la institución.

154 4.9 FACTOR 09. Bienestar Institucional Juicio de calidad SE CUMPLE PLENAMENTE La USBCali cuenta con una política de Bienestar que propende por el desarrollo integral de los miembros de la Total Porcentaje de Cumplimiento 10% 91% Ponderación Institucional comunidad universitaria, conforme a lo establecido en el Proyecto Educativo Bonaventuriano, donde es considerada una función sustantiva, al acoger los principios de la misión, donde el ser humano y su desarrollo tiene un papel protagónico dentro de la formación. Esta política se materializa al contribuir integralmente a la formación de los estudiantes y al desarrollo de los miembros de la comunidad, mediante diversos programas y servicios que favorecen la configuración de espacios generativos que propician el desarrollo de competencias cognitivas, físicas, expresivas y creativas, en coherencia con la premisa bonaventuriana de apoyar el desarrollo de las personas en sus diversas dimensiones, de manera inclusiva. La dirección de bienestar cuenta con una dirección y tres coordinaciones, las cuales hacen posibles la articulación armónica de las diferentes áreas: salud; desarrollo integral; deportes y arte y cultura. Las actividades desarrolladas cuentan con espacios de divulgación suficientes, a través de los cuales son informados los diferentes públicos. Estos programas y servicios, su oferta y difusión son bien ponderados por la comunidad Universitaria con un 85% de favorabilidad, lo cual es reflejo de una política y estrategias sostenidas, consecuente con las inversiones de recursos para el desarrollo de las mismas. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Característica 9.1). Los servicios deportivos y de arte y cultura, actualmente alcanzan un nivel de cobertura sostenido en los últimos 5 años superior al 33%, es representativo teniendo en cuenta que son servicios complementarios y de libre acceso para la comunidad universitaria. La cobertura de los servicios de salud es cada vez más amplia, en especial el programa de apoyo psicopedagógico demuestra un grado de eficiencia, frente a la población que requiere acompañamiento académico o psicológico, apoyando así su permanencia dentro de la Universidad. La Dirección de Bienestar cuenta con el reto de apoyar los procesos de inclusión de estudiantes en situación de discapacidad y población culturalmente diversa, para lo cual adelanta un trabajo sobre discapacidad y diversidad, a través de talleres dirigidos a sensibilizar y propender la Universidad como un espacio de inclusión. Por otro lado, la dirección de planta física se encuentra avanzando en adecuaciones específicas del campus universitario, desarrollando estrategias institucionales que favorezcan la integración y formación integral de estos estudiantes. Por otra parte en conjunto con la Dirección de Talento Humano, adelantan actividades encaminadas a favorecer el buen clima laboral a través de distintos programas y estrategias que propenden por su mejoramiento, la Página150

155 seguridad en el trabajo y la resolución armónica de los conflictos, algunas de ellas reglamentarias y otras de creación institucional, estas actividades se estructuran a partir de evaluaciones y diagnósticos, para el desarrollo de programas encaminados a disminuir los riesgos psicosociales y prevenir las emergencias que puedan presentarse dentro del campus Universitario. CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Estructura y funcionamiento del bienestar institucional 100% 91% Descripción de la característica: La Institución ha definido y aplica políticas claras de bienestar institucional orientadas al mantenimiento de un adecuado clima institucional que favorece el crecimiento personal y del grupo, y propicia la conformación de una comunidad académica; estas políticas orientan la prestación de los servicios de bienestar correspondientes. La Universidad de San Buenaventura establece en el PEB una cuarta función sustantiva, el Bienestar Institucional, configurándola como uno de los ejes de sus procesos constructores del saber. Esta definición genera un factor diferenciador frente a las demás Instituciones de Educación Superior. De esta forma se fortalecen los procesos de formación y desarrollo humano inmersos en la propuesta educativa la Universidad de San Buenaventura. El Bienestar Institucional en correspondencia con el PEB y las políticas que rigen el desempeño del Bienestar a nivel nacional, enfatiza sus proyectos y acciones en la configuración de espacios generativos que propicien el desarrollo de competencias cognitivas, físicas, expresivas y creativas, en coherencia con la premisa bonaventuriana de apoyar el desarrollo de las capacidades, habilidades e inteligencias de las personas en sus más diversas dimensiones, de manera inclusiva, respetando las diferencias y amplificando el alcance de sus acciones a planos que trascienden lo individual para fortalecer la conciencia y la responsabilidad grupal y comunitaria. El mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la Comunidad Universitaria Bonaventuriana se orienta por procesos y acciones formativas que permiten el desarrollo de las dimensiones del ser humano en lo cultural, lo social, lo religioso, lo moral, lo intelectual, lo psicoactivo y lo físico; por programas y actividades que mantienen y mejoran la comunicación efectiva y afectiva entre las personas y los distintos estamentos; con medios de expresión para manifestar opiniones e inquietudes, sugerencias e iniciativas que comprometen la participación activa de los miembros de la comunidad universitaria para buscar y mantener su propio bienestar; por actividades que favorezcan, en cada persona, la conformación de una conciencia crítica para el ejercicio responsable de su libertad. La USBCali, desde el Bienestar Institucional, encaminada hacia la equidad y la inclusión de todos los actores de la comunidad universitaria parte de las siguientes políticas y estrategias. Página151

156 Crear espacios para propiciar el conocimiento y fortalecimiento del ser personal y del ser social y propender por el desarrollo de la alteridad, el sentido de pertenencia y la construcción de una real comunidad universitaria donde se potencialicen todas las capacidades de sus integrantes. Planeación, ejecución y evaluación de todas sus acciones desde la perspectiva de la formación integral de las personas y debe buscar su continuidad. Establecimiento de relaciones con otras entidades similares que potencien su acción y favorezcan la prestación de servicios. Creación de estrategias para estimular la participación de la comunidad universitaria en el desarrollo de todos sus programas. Trabajo coordinado con las unidades académicas, administrativas y de apoyo para impulsar los programas que se desarrollan en beneficio de la comunidad universitaria. Programas formativos que respondan a las características de la acción educativa que identifica a la Universidad de San Buenaventura. Articulación con los lineamientos generales propuestos en el Proyecto Educativo Bonaventuriano. Contribución de manera corresponsable con el desarrollo integral de los miembros de la comunidad universitaria a partir del trabajo pedagógico, formativo, representativo y recreativo de sus áreas de acción. Asignación de recursos suficientes para impulsar, promover y mantener las acciones integradas en Bienestar Institucional dirigidos a toda la Comunidad Universitaria. Estrategias Estas políticas se concretan en acciones específicas que inspiran las estrategias con las que se llevan a cabo los programas de bienestar, entre estas estrategias están: Elevar los niveles de participación y concertación. Promover la apropiación y diseño permanente de conocimientos, tecnologías, actitudes y comportamientos que estimulen una intervención efectiva. Promover espacios de reflexión, análisis, proposición y conceptualización de nuevos escenarios para el Bienestar Institucional. Fortalecer la capacidad de gestión. Consolidar la interacción de las Áreas adscritas al Bienestar Institucional con las demás instancias de la Universidad. Fortalecer la capacidad de respuesta a las necesidades de la comunidad universitaria encaminadas al desarrollo humano. La Dirección de Bienestar Institucional cuenta con diversos programas orientados a favorecer su función en los diferentes miembros de la comunidad bonaventuriana, teniendo en cuenta una idea amplia e integral del bienestar Universitario, en coherencia con los principios de la misión y visión de la Universidad. En este sentido encamina sus esfuerzos al ofrecimiento de servicios para la formación integral de personas; siendo la salud, el deporte y la recreación, el desarrollo humano y el arte y la cultura las áreas de trabajo desde las cuales se encaminan y coordinan los diferentes programas y servicios ofertados de manera Página152

157 específica. En la siguiente tabla podemos encontrar un resumen de las áreas de bienestar y sus servicios. Cuadro 10. Programas y servicios de Bienestar Institucional. Universidad San Buenaventura Cali Área Programas y servicios de Bienestar Prestación del Servicio Médico Universitario, que busca la armonía, convivencia, equilibrio y mantenimiento de factores protectores en salud para los individuos. Este programa cuenta con profesionales de la salud entre los cuales se encuentra un médico y una enfermera en toda la jornada universitaria, Salud que se extiende en toda la jornada académica de las 8:00a, hasta las 9:30pm de lunes a sábado para toda la comunidad universitaria. Este servicio de salud cuenta con todas las condiciones de funcionamiento estipuladas por el ministerio de Protección social. Oferta de opciones deportivas, que van desde los cursos formativos, obligatorios para los estudiantes de los programas de grado, el entrenamiento de los grupos deportivos representativos y otras actividades de orden recreativo para todos los miembros de la comunidad universitaria. Actualmente, se ofrecen 20 cursos entre deportivos y recreativos, como: ajedrez, Deporte y recreación baloncesto, buceo, gimnasia aeróbica, yoga, voleibol, tenis de mesa, tenis de campo, futbol, fútbol sala, natación, softbol, karate-do, taekwondo, mantenimiento físico, fútbol, rugby y polo acuático, softbol, mantenimiento físico. Todas estas actividades cuentan con una infraestructura física e instalaciones adecuadas que permiten realizarlas en armonía con la naturaleza. El Programa de Atención Psicopedagógico PAP, encaminado a disminuir la deserción estudiantil a través del acompañamiento pedagógico a los Desarrollo Humano estudiantes que requieren acompañamiento para mejorar sus condiciones educativas. Este programa extiende sus servicios para consulta a los miembros de la Comunidad. Esta área se encarga de fomentarla transdisciplinariedad en correspondencia con los propósitos de formación del Proyecto Educativo Bonaventuriano, a través de actividades culturales y artísticas en el campus Universitario. Adicionalmente, desde el área de arte y cultura se ofrecen en este momento tres cursos electivos libres: narración oral, artesanía (origami) e introducción a la creación musical. Incluye la oferta de actividades que contribuyen al bienestar entre los que se Arte y Cultura ofrecen catorce cursos: guitarra, técnica vocal(coro),taller de creación y expresión musical, teatro, expresión gráfica (dibujo-pintura),fotografía, taller de artesanías, bailes populares, danzas folklóricas,narración oral, taller de cine, taller interdisciplinario de creatividad, danza moderna y taller de musicoterapia. Estos cursos se pueden tomar como parte del currículo y constituyen un eje de fomento de la creatividad para estudiantes y demás participantes de la Comunidad Universitaria. Fuente: Dirección de Bienestar La cobertura de estos servicios en la comunidad estudiantil es superior al 30%, si calculamos los servicios partiendo del número de participantes en los programas ofrecidos entre la población total de los estudiantes. De esto modo podemos ver en la siguiente gráfica que ilustra la cobertura desde la participación en actividades artísticas y deportivas por parte de los estudiantes. Página153

158 Tabla 31. Cobertura programas de Bienestar Año Número participantes Total Estudiantes % participación 34,18% 32,60% 33,48% 34,09% 32,17% 33.1% actividades de Bienestar Fuente: Proceso de autoevaluación 2014 Estos programas y servicios ofrecidos por Bienestar Institucional son bien calificados por la comunidad bonaventuriana, pues según los resultados en consenso de los diferentes públicos más del 89 % de los profesores, el 86% de los estudiantes, el 86% de los directivos y el 79% de los administrativos reconoce la calidad de los diferentes programas ofrecidos por la Dirección de Bienestar. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ). Estos programas ofrecidos por la dirección de Bienestar se han consolidado con el tiempo, mostrando como principales logros: Inclusión de la oferta académica de la Dirección de Bienestar Institucional en la Resolución de Rectoría A-739 de febrero 12 de 2008 por medio de la cual se establece la organización curricular de la USBCali. Que permite la oferta por cuenta de Bienestar de cursos formativos obligatorios y cursos electivos libres. Ampliación de la frecuencia de entrenamiento y ensayos de las selecciones deportivas y grupos representativos artísticos, lo que ha favorecido la representatividad de los grupos deportivos y artísticos en eventos regionales, nacionales e internacionales. Adecuación de la Unidad de Servicios de Salud de acuerdo con la normativa del Ministerio de la Protección Social, lo que permite ampliar la oferta de los servicios de salud a nivel preventivo y de atención. Consolidación y fortalecimiento del programa de Atención Psicopedagógica como estrategia de prevención de deserción estudiantil. Vinculación de personal docente y no docente para la generación de estrategias en función de la permanencia estudiantil. Articulación académica y de investigación con grupos y unidades de la Universidad para realización de estudios, diagnósticos y planes relacionados con el bienestar de los miembros de la comunidad Universitaria y su calidad de vida. Estos servicios se ofertan a los diferentes públicos de la Universidad, algunos de ellos de manera específica, como lo son los cursos formativos y electivos para los estudiantes de pregrado, los cuales deben cursarse como requisito de graduación, o las ofertas que se realizan encaminadas a públicos específicos de la comunidad laboral. De igual forma la mayoría de actividades de Bienestar cuentan con una oferta extensible a todos los públicos que integran la Universidad. La Dirección de Bienestar cuenta con el reto de avanzar en la Página154

159 construcción de programas para la población de la jornada nocturna y los estudiantes de postgrados, cuya población es cada vez mayor. La estructura organizacional de Bienestar Institucional en la Universidad, permite fortalecer acciones en cada una de sus funciones: Gráfica 10. Estructura Organizacional Dirección de Bienestar Institucional Fuente: Universidad de San Buenaventura. Dirección de Planeación Cali, 2014 La Dirección de Bienestar cuenta con la infraestructura necesaria para desarrollar con calidad sus servicios, a través de los cuales materializa el cumplimiento de la política. Esto se corrobora con los resultados de percepción general obtenidos de estudiantes, profesores, administrativos y directivos, con una favorabilidad general del 86%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ) Del mismo modo las inversiones anuales de la universidad como se especifican en el siguiente cuadro, superan los mínimos establecidos por la ley (2%) para el Bienestar y sus programas, esto en concordancia con el cumplimiento su condición de función sustantiva. Página155

160 Tabla 32. Presupuestos destinados a los servicios de Bienestar Año Presupuesto Aprobado Presupuesto Ejecutado % ejecución según ingresos por matricula % % % % % Fuente: Vicerrectoría Financiera, 2015 Uno de los retos más importantes que asume la Dirección de Bienestar es ofertar distintos servicios encaminados a favorecer el desarrollo integral de los diferentes públicos que componen la Comunidad Universitaria, esto requiere contar con canales de difusión, que permitan acceder a estas actividades de la manera más clara y asequible. En este sentido, la Dirección de bienestar cuenta con los siguientes canales de comunicación: La página web El correo electrónico institucional Las carteleras institucionales Circuito radial interno Al respecto los públicos encuestados manifiestan un favorabilidad del 82% en cuanto la existencia de canales para garantizar la difusión de las actividades. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ) Cada una de las áreas que componen los servicios de Bienestar ha adecuado sus programas para garantizar el acceso y aumentar los niveles de cobertura y participación; no obstante los porcentajes de participación y cobertura de las actividades deportivas y artísticas son estables en los últimos 5 años, otros servicios en cambio demuestran crecimiento, como el servicio médico, que cuenta actualmente con la extensión de los horarios durante toda la jornada estudiantil, incluyendo la jornada nocturna y fines de semana, garantizando así de toda la población. Las actividades artísticas, cuentan con variedad de espectáculos y actividades en las que participan activamente los públicos de la comunidad bonaventuriana. Las actividades deportivas por su parte, han incrementado su oferta, recogiendo las peticiones de los públicos adscritos a la comunidad, según el reporte de la Dirección de Bienestar, esto de la mano con las adecuaciones del campus Universitario. La adquisición más reciente es el gimnasio al aire libre, en el cual actualmente se pueden ofertar mayores y mejores posibilidades de oferta deportiva. Página156

161 El programa Psicopedagógico por su parte, ha extendido sus servicios, no solo para los estudiantes condicionados académicamente, sino que actualmente reporta en el informe del programa psicopedagógico, un incremento en la consulta voluntaria y espontanea la cual se ofrece a los estudiantes, profesores y empleados. Al respecto al preguntar sobre la accesibilidad a los servicios de bienestar, los públicos encuestados manifiestan una percepción favorable del 87%.. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ) Acorde con lo anteriormente expuesto, la Dirección de Bienestar cuenta con una amplia gama de servicios ofrecidos desde las diferentes áreas, que contribuyen al bienestar integral de los diferentes miembros de la comunidad Universitaria, la mayoría de estos servicios se dirigen a la población estudiantil, que es a su vez es el público más numeroso con el que cuenta la Universidad. En el siguiente listado podemos observar los servicios permanentes ofertados semestralmente por la Dirección de Bienestar para la comunidad Universitaria. Cuadro 11: Oferta de programas de programas de Bienestar para los diferentes públicos Área Servicios Ofertados Público objetivo Guitarra, técnica vocal (coro), taller de creación y expresión Arte y cultura musical, taller de musicoterapia, teatro, expresión gráfica Toda la (dibujo), fotografía, taller de artesanías, origami, bailes comunidad populares, danza moderna, danzas folklóricos, narración oral, taller de cine y taller interdisciplinario de creatividad. Grupos representativos Toda la comunidad Deporte Desarrollo humano Salud Ajedrez, baloncesto, buceo, gimnasia aeróbica, gimnasia yoga, gimnasia multifuncional, gimnasia al aire libre, voleibol, tenis de mesa, tenis de campo, fútbol sala, natación, softbol, karate-do, taekwondo, mantenimiento físico, fútbol, rugby, juegos de inteligencia y polo acuático. Grupos representativos Control de estrés y manejo de ansiedad; liderazgo y creatividad; y desarrollo personal y relaciones humanas; estrategias para la vida universitaria y estrategias para la excelencia académica. Programa de atención psicopedagógica Servicio médico universitario Fuente: Dirección de Bienestar, 2014 Toda la comunidad Toda la comunidad Toda la comunidad Principalmente estudiantes en bajo rendimiento Toda la comunidad Otros servicios ofrecidos por la Dirección de bienestar, que contribuyen al sostenimiento de las relaciones fraternas entre los miembros de la comunidad, son las celebraciones especiales como el día del profesor, el día de la secretaria, la fiesta de integración y cierre Página157

162 de fin de año. Cumplen la misma función las jornadas de integración, las inducciones con los programas de pregrado y postgrado. Adicionalmente a estos programas permanentes y servicios específicos, están otros que tiene un carácter circunstancial, como son la programación de talleres específicos para grupos de la comunidad según demanda. Ejemplos de esto son los talleres de habilidades de estudio, talleres de convivencia o de mejoramiento del clima laboral. Al respecto de la variedad de los servicios ofrecidos los públicos encuestados manifiestan una favorabilidad del 89%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ) La Dirección de Bienestar en concordancia con la misión institucional, piensa en la satisfacción de sus usuarios ofreciendo programas de calidad, esto significa un trabajo continuo de evaluación de sus programas, como también de sus servicios, en este sentido se avanza en el desarrollo de estrategias específicas que contribuya al mejoramiento de la calidad y expansión de los mismos. Actualmente se realizan evaluaciones de las actividades especiales y reconoce la necesidad de encaminar mayor cantidad de estudios diagnósticos de las necesidades de la población Bonaventuriana, para contar con una mayor oferta. Ejemplo de ello se evidencia a través del programa de atención psicopedagógico, el cual genera semestralmente un informe estadístico informe del programa de atención psicopedagógico, el cual permite entender el grado de eficiencia de los programas de intervención con los estudiantes que presentan situaciones condicionales de matrícula por bajo desempeño académico. Esta evaluación en términos cualitativos, demuestra el cambio favorable en el desempeño académico de los estudiantes que asisten al programa, mejorando su rendimiento académico. Igualmente, las actividades conmemorativas, las cuales cuentan desde el año 2013 con una evaluación de resultados de encuestas de satisfacción de los servicios de Bienestar, donde se observan altos niveles de satisfacción de los públicos en dichas actividades. Los resultados de percepción de los diferentes públicos de la comunidad universitaria sobre la atención y servicio del personal de bienestar, son favorables en un 88%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ) Al respecto de la oportunidad de la atención de su personal y solicitudes, la percepción cuenta con un grado igualmente positivo de favorabilidad de 75%. Lo cual exige una reflexión alrededor de los sistemas de evaluación de los servicios y peticiones de los usuarios de la comunidad Universitaria. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ) La USBCali, adelanta acciones encaminadas a atender algunos servicios de salud y también a prevenir los riesgos de la comunidad Universitaria, a través de diferentes programas, algunos de ellos liderados por la Dirección de Bienestar y otros por la Dirección de talento Humano, quien se encarga de la protección de los riesgos asociados de la comunidad laboral. Página158

163 Los programas de atención son llevados por la Dirección de Bienestar por medio del servicio Médico Universitario que cuenta de la atención médica general y de enfermería durante toda la jornada Universitaria, incluyendo jornada nocturna y los fines de semana, de tal modo que beneficie a la población de postgrados y la jornada nocturna. Adicionalmente a esto, los estudiantes cuentan con póliza de accidentes y un seguro de traslado hospitalario, este último en caso de ser necesario. Este servicio tiene una importante demanda y cobertura como se muestra en el siguiente cuadro. Tabla 33. Atención medica de estudiantes y empleados Año Estudiantes Empleados Total Total atención Fuente: Dirección de Bienestar, 2014 En cuanto a los programas de prevención de riesgos y cuidado de la Salud, principalmente dirigidos a la comunidad laboral y a cargo de la Dirección de Talento Humano de la mano con la A.R.P se encuentran los programas de prevención de riesgo psicosocial, que implican la detección y prevención de los riesgos derivados de las funciones propias del cargo que desempeñan los empleados dentro de la Universidad, este programa recibe el nombre de Programa de vigilancia epidemiológica de Factores de Riesgos psicosociales Documento programa de vigilancia epidemiológica de la USBCali. Este programa tiene como objetivo establecer y desarrollar un programa integral y sistemático de identificación, control e intervención de los factores de riesgo con el fin de disminuir su incidencia en los trastornos de salud asociados a los mismos en los trabajadores, acorde con lo establecido en la Resolución 2646 de 2008, emitida por el Ministerio de Protección Social. Incluye también la elaboración de varios diagnósticos asociados al riesgo psicosocial de los trabajadores entre los que se encuentran los factores biomecánicos, factores asociados a morbilidad, análisis del absentismo laboral. Cada uno de estos programas ofrece un informe anual SVE Biomecánico; SVE Psicosocial : diagnóstico, plan de trabajo; Medicina Preventiva y de sus hallazgos, los cuales se convierten en el insumo principal para el desarrollo de los correctivos de las situaciones generales y específicas de los empleados en el desarrollo de sus funciones dentro y fuera de la Universidad, con talleres de prevención y fomento de hábitos de vida saludables. La percepción de los públicos alrededor de estos programas de prevención de los riesgos y cuidado de la salud es favorable en un 89%, considerando que estos programas contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F9. Preguntas ) Página159

164 La USBCali, acorde con el Proyecto Educativo Bonaventuariano y su propósito misional de velar por la formación integral de las personas y con el Estatuto Orgánico en su segundo objetivo de inculcar a los estudiantes acendrado espíritu de Justicia, solidaridad humana y compromiso social, formula el documento de Inclusión Bienestar_Inclusión y diversidad. En este documento se contempla la Universidad como un escenario para la universalidad, en el que confluyen todas las condiciones diversas de los individuos en formación. Por tanto es labor de la Universidad el reconocimiento de estas condiciones para ofrecer servicios educativos pertinentes y favorecedores para su formación, que consideren sus condiciones especiales. Este documento reconoce como población diversa: 1. La población en situación de discapacidad (discapacidad sensorial, discapacidad cognitiva, discapacidad física) 2. Diversidad Sociocultural Las acciones dirigidas a ofertar condiciones para la población del primer grupo principalmente están encaminadas al vencimiento de las barreras físicas dentro del campus que favorezcan su bienestar dentro de la Universidad, por tanto su inclusión ha implicado adecuaciones de la planta física que han avanzado según las necesidades de los estudiantes, adicionalmente a esto, los casos específicos, datan como experiencias especificas dentro de los programas que cursan y que documentan positivamente esta inclusión; dado que son experiencias particulares según el tipo de necesidades que plantea cada uno de los estudiantes en condición de discapacidad, no existe un modelo estandarizado de atención, al contrario esta iniciativa de inclusión aboga por la individualidad y dignidad de las personas, tal como se indica en el proyecto educativo bonaventuriano. Por otra parte, la Dirección de Talento Humano, a quien le compromete el Bienestar de la comunidad laboral, encamina sus esfuerzos para el mejoramiento de las condiciones de la calidad de vida en el trabajo y la seguridad de sus trabajadores, es por ello que de la mano con la ARL Colmena, la Universidad cuenta con un Plan de emergencias, el cual tiene como objetivo central, establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les permitan prevenir y protegerse en casos de desastres o amenazas colectivas que pongan en peligro la integridad de la comunidad en determinado momento, mediante acciones rápidas, coordinadas y confiables, tendientes a desplazar al personal por y hasta lugares de menor riesgo y en caso de presentarse lesionados, contar con una estructura organizativa para brindarles una primaria y adecuada atención en una emergencia. En esta misma vía, pero con propósitos distintos la Dirección de Talento Humano, se encarga de adelantar acciones encaminadas al mejoramiento del clima laboral y al sostenimiento de las relaciones armónicas de sus empleados, por ello cuenta con un comité de Convivencia laboral, el cual es un estamento que favorece espacios de conciliación y resolución de los conflictos que puedan presentarse entre sus colaboradores. Este comité se elige por votación de los empleados, de acuerdo con las condiciones que reglamentan las disposiciones legales con el respaldo y asesoramiento de la ARL. Página160

165 4.9.2 Fortalezas y Oportunidades de mejora Página161 Fortalezas La Universidad de San Buenaventura cuenta con una política de Bienestar que propende por el desarrollo integral de los miembros de la comunidad, conforme a lo establecido en el Proyecto Educativo Bonaventuriano, donde se considera una cuarta función sustantiva. El campus de la USBCali cuenta con infraestructura y espacios adecuados para la oferta de programas deportivos, culturales y de integración y esparcimiento para la comunidad. La oferta de diversos programas en Salud, desarrollo integral, deportes y arte y cultura, contribuyen a la calidad de Vida de los diferentes miembros que conforman la comunidad bonaventuriana. Oportunidades de mejora Realizar estudios de impacto de los servicios que permitan comprender el grado de eficacia de los programas ofertados, en particular a comunidades universitarias de las jornadas nocturnas y la población de postgrados. Ofertar programas pertinentes a poblaciones vulnerables y en condición de discapacidad, las cuales requieren transformaciones de la lógica universitaria adaptadas a sus necesidades e inclusión Integrar de los servicios de Bienestar con los de Talento Humano, para el sostenimiento de un buen clima laborar y la política de bienestar con la política de comunicaciones con el fin de efectivizar la información que se difunde sobre los servicios de Bienestar.

166 4.10 FACTOR 10. Organización, gestión y administración Juicio de calidad SE CUMPLE PLENAMENTE La organización, Total Porcentaje de Ponderación Institucional administración y gestión de la Cumplimiento USBCali están orientadas al 5% 90% servicio de las necesidades de la docencia, investigación, proyección social y bienestar definidas por la Universidad en plena correspondencia con su naturaleza, propósitos y objetivos institucionales. En este sentido, cuenta con una estructura organizacional, administrativa y de gestión, orientada al cumplimiento de sus funciones académicas y administrativas, la cual se rige desde el Estatuto Orgánico emanado del Consejo de Gobierno, el cual consigna las normas que rigen la administración y funcionamiento de la Universidad; así como establece el rol y las funciones que deben cumplir los órganos de dirección: Consejos de Gobierno y Académico, el Rector General, Secretario General; los Rectores de Seccionales. Y las otras instancias como los Vicerrectores, los Decanos, el Secretario, y demás dependencias y cargos necesarios para el adecuado funcionamiento de la Institución. Los estatutos y reglamentos institucionales son el apoyo para la gestión y validan las actuaciones de la Universidad. Al interior de la USBCali existen comités y órganos de control, creados desde la alta dirección para lograr la eficiencia en la toma de decisiones y coadyuvar a la gestión eficiente. La USBCali cuenta con un grupo directivo consolidado, esto ha garantizado la estabilidad de los procesos académicos y administrativos, además de ser un claro indicativo de la idoneidad, transparencia y efectividad con que se han liderado los procesos en la universidad conllevando al logro exitoso de los objetivos planteados en los diferentes Planes de Desarrollo. Lo anterior, además es respaldado por la estructura organizacional que se adecua a los diferentes rumbos que ha tenido la institución y ha permitido la adaptación a las necesidades de gestión y de las proyecciones de desarrollo de la institución, contando con la participación activa de la comunidad estudiantil y de los diversos grupos tanto académicos como administrativos, soportado todo esto con políticas, normatividad vigente acordes a lo estipulado en el Estatuto Orgánico y Proyecto Educativo Bonaventuriano. Con la renovación del periodo rectoral, en aras de fortalecer la gestión académica y administrativa, la Universidad ha emprendido un proceso de transformación organizacional, que responda a estándares de calidad, articulando la innovación estratégica con los procesos de dirección y control en el desarrollo de las funciones sustantivas y de apoyo. Partiendo de la planeación institucional como eje central, el Comité Directivo creado para tal fin, evalúa la estrategia y analiza en prospectiva la organización, los procesos se realizarán con un enfoque transversal y servirán de guía para definir los perfiles de los funcionarios, las necesidades de sistemas de información, la estructura Página162

167 organizacional y la infraestructura requerida. Por último, esta nueva mirada permitirá prestar un mejor servicio a los estudiantes y a la comunidad bonaventuriana. El Modelo Integrado de Gestión implementado a partir del año 2010 ha permitido mayor eficiencia y mejor comunicación entre las áreas. Así mismo, las políticas y procedimientos definidos para la gestión administrativa y académica, a través del sistema de gestión de calidad, apoyan las certificaciones en calidad bajo la ISO 9001:2008 de los procesos de Gestión Financiera y Gestión de Talento Humano. El enfoque de administración de talento humano por competencias (ingreso, permanencia y retiro). Contempla aspectos como: a) actualización de perfiles de cargos, responsabilidades y competencias; b) diseño y ejecución del plan de capacitación; c) implementación de un esquema de comunicación organizacional para la gestión del cambio; d) evaluación del desempeño para el personal docente y administrativo. Por otro lado, la Universidad cuenta con sistemas de información integrados, que facilitan la consulta y el control de la información asociada a los procesos académicos y administrativos, de manera individual y colectiva. Así como a soportar el crecimiento de la Universidad evidenciado en el número de programas de pregrado y posgrado, los cuales se han desarrollado bajo lineamientos claros que aseguran los parámetros de calidad y se sustentan bajo las instancias y directrices que orientan tanto la creación de programas nuevos, como las reformas que sean necesarias en los ya existentes. Las dependencias responsables de dichos procesos, se han consolidado con el tiempo y han asumido el liderazgo, la asesoría y orientación de todos los procesos académicos que se generan. Las unidades estratégicas, de apoyo y las diferentes facultades junto con sus programas académicos disponen de medios de difusión y comunicación que cubren las necesidades informativas y comunicativas de estudiantes, profesores, personal administrativo y directivo, los cuales tienen una apreciación favorable por parte de la comunidad académica, lo cual evidencia su calidad y eficacia. Lo anterior es coherente con la apreciación general del 85% de los públicos encuestados, ya que da cuenta de la aplicación de las políticas, lineamientos, procedimientos, sistemas de información y comunicación de la Institución. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10) CARACTERÍSTICA Administración y gestión Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 50% 90% Descripción de la característica: La organización, administración y gestión de la institución están orientadas al servicio de las necesidades de la docencia, de la investigación y de la extensión o proyección social definidas por ella, según su naturaleza. Así mismo, la institución desarrolla políticas de estímulo, promoción y cualificación de sus funcionarios. Página163

168 La USBCali cuenta con una misión y visión claramente definidas en el PEB (2010,pp ), el cual contiene las directrices para el desarrollo de las funciones sustantivas de docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional, considerando las tres dimensiones sustanciales de la Institución: su ser universitario, su ser católico y su ser franciscano. En función de lo anterior, la aplicación de las funciones sustantivas se enmarca bajo las siguientes políticas: Estatuto Profesoral, Resolución de Rectoría No. A de 2007, integra orgánicamente las políticas, normas, procesos y procedimientos establecidos por la Institución para orientar las decisiones relacionadas con la selección, vinculación y contratación de los diferentes docentes de la Institución. Resolución de Rectoría No. S de 2013, se encuentran claramente definidos los requisitos con los que deben cumplir los profesores de tiempo completo y medio tiempo vinculados a la Universidad para ser ubicados, permanecer y ascender en las diferentes categorías del escalafón docente Resolución de Rectoría No. A-802 de 2009, reglamenta el programa de apoyo a la formación y actualización de profesores y directivos académicos, y crea el Comité de Desarrollo Profesoral de la USBCali. Resolución de Rectoría No. S de 2013, promulga los términos de referencia de la convocatoria en la presentación de propuestas de formación de docentes investigadores para egresados de la USBCali. Resolución de Rectoría No. S de 2011, están consignados los criterios y estrategias que la Universidad ha definido para estimular a los docentes investigadores que trabajan en procesos de innovación, transferencia de tecnología, obtención de patentes y otros productos Resolución de Rectoría No. S de 2013, Convocatoria interna de proyectos de investigación , USBCali. Resolución de Rectoría No. S de 2011, Estimulo a la producción de alta calidad, USBCali. Resolución de Rectoría Nº A-739 de 2008, Por la cual se deroga la Resolución de Rectoría No. A-623 del 14 de Marzo de 2006 y se dictan nuevos textos para establecer la organización curricular de la seccional de Cali. Documento Institucional de Proyección Social 2014, Contiene el referente institucional (definición, principios, misión, visión, políticas, estrategias, modalidades) y la Estructura Organizacional de Proyección Social en la USBCali. Política y Sistema de Responsabilidad Social Universitaria, documento que contiene la política de responsabilidad, generalidades, dimensiones e impactos de la RSU. Formulación, ejecución y seguimiento de proyectos de desarrollo social, Código: PM.03.EP.P05, procedimiento que aplica para la formulación, ejecución y seguimiento de todos los proyectos de desarrollo social para entes gubernamentales, no gubernamentales y/o comunidad en general, formulados desde la Dirección de Proyección Social y los diferentes programas académicos de la USBCali. Página164

169 Extensión y Proyección Social, Código: PM.03.EP.M01, Manual que estandariza los criterios para el desarrollo del proceso Extensión y Proyección Social al interior de la USBCali. En el proceso de autoevaluación institucional, el 99% de los directivos académicos y el 93% de los profesores perciben que la Universidad tiene claridad sobre las políticas administrativas para el desarrollo de la docencia, la investigación, la proyección social, y el bienestar universitario (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Aspecto ). Además, el 100% de los directivos académicos, el 90% de los directivos administrativos, el 87% de los administrativos y el 92% de los profesores perciben que la universidad permite dar respuesta efectiva a las exigencias de la educación superior (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). En concordancia con lo anterior, la Universidad de San Buenaventura en el año 2011 inició acciones estratégicas, en pro de formular un proyecto de autoevaluación con fines de acreditación Institucional, el cual estuviese soportado sobre procesos de autoevaluación, construcción de planes de mejoramiento, desarrollo y acreditación de programas de alta calidad, acciones que están siendo materializadas actualmente en el proceso de Acreditación Institucional Multicampus. En el proceso de autoevaluación institucional, el 100% de los directivos académicos, el 95% de los directivos administrativos, el 90% de los administrativos y 94% de los profesores perciben favorablemente que la estructura organizacional de la Universidad da cumplimiento a la misión institucional (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Asimismo, el 100% de los directivos académicos, el 90% de los directivos administrativos, el 90% de los administrativos y el 95% de los profesores dan cuenta que la Universidad goza de una estructura organizacional coherente con lo establecido en el Proyecto Educativo Bonaventuriano (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Asimismo, la Universidad San Buenaventura ha iniciado acciones para la consolidación de plataformas tecnológicas, que permitan la consolidación corporativa de los procesos de la Universidad entre la Sede principal y Seccionales; el manejo de la información almacenada en una misma base de datos general de la Universidad, y la unificación de los procesos de comunicación para brindar un mejor servicio a los estudiantes. En el proceso de autoevaluación institucional, el 81% de los estudiantes, 95% de los directivos académicos y el 95% profesores tiene una apreciación favorable respecto a la atención del personal administrativo (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Los mecanismos que permiten conocer y satisfacer las necesidades académicas y administrativas de las distintas unidades de la institución, se fundamentan en los procesos de mejoramiento continuo de los programas académicos, sobre los procesos de autoevaluación con fines de renovación de registro calificado y acreditación de alta calidad a través de planes de mejoramiento, dichos planes alimentan a su vez los planes de acción Página165

170 de cada una de las facultades de la Universidad. Por otra parte se cuenta con el proceso de gestión financiera a través del presupuesto anual, cuya elaboración se hace todos los años a partir del 1 de agosto, para ser aprobado antes del 15 de noviembre; posteriormente este debe ser presentado ante el Consejo de Gobierno para su aprobación, de acuerdo con lo establecido en el Estatuto Orgánico (2010, p. 11). Las funciones de las Unidades Académicas y Administrativas se detallan en el Estatuto Orgánico (2010, pp. 9-25). Adicionalmente en la Resolución de Rectoría No. S , correspondiente al Organigrama de la USBCali, la cual estructura la administración y gestión Institucional que involucra diferentes estamentos al interior de la Universidad, entre los que se encuentra la Rectoría, Vicerrectoría Académica, Vicerrectoría Administrativa y Financiera, Decanaturas, Direcciones del Programa y unidades de apoyo. Igualmente, se cuenta con diferentes órganos decisorios y asesores conformados por directivos, profesores y estudiantes adscritos a los diferentes programas, quienes representan y hacen parte de los diferentes estamentos. En este sentido el PEB (2010, pp ) define los procesos a los cuales se dirigen las funciones sustantivas universitarias: Docencia, Investigación, Proyección Social y Bienestar Institucional. Asimismo, el modelo integrado de gestión, a través del Sistema de Gestión de la Calidad, define líderes de los procesos y sus respectivos propósitos institucionales, de la siguiente manera: Tabla 34. Líderes de los procesos y sus respectivos propósitos institucionales Proceso Líder Objetivo Direccionamiento Estratégico Rector Establecer las políticas, directrices, planes y proyectos, que en su desarrollo permitan el logro de los objetivos y metas institucionales de la USBCali. Gestión de la Calidad Docencia Investigación Director de Planeación Vicerrectoría Académica Director de Investigaciones Diseñar, implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad, basándose en principios de eficiencia, eficacia y efectividad para el desarrollo de la gestión universitaria que permitan alcanzar los máximos niveles de satisfacción de los clientes y/o usuarios de los servicios que ofrece la Universidad de san Buenaventura Cali. Diseñar y prestar servicios de educación superior en programas académicos de pregrado y posgrado pertinentes y actualizados que respondan a las necesidades y expectativas de la persona y de la sociedad, entregando una formación integral, a través de la transmisión y construcción de conocimientos, así como del desarrollo de competencias personales y profesionales de los estudiantes Generar conocimiento y el desarrollo de ciencia, tecnología e innovación a partir de la interpretación y solución de las problemáticas del contexto regional, nacional e internacional que permitan la formación de docentes y estudiantes, a través de la investigación Página166

171 Proceso Líder Objetivo básica y aplicada y la investigación formativa en distintas áreas del saber. Extensión y Proyección Social Bienestar Institucional Servicios de Apoyo Académico Gestión Financiera Director de Proyección Social Director de Bienestar Institucional Secretario Vicerrector Administrativo y Financiero Planear y ejecutar programas, proyectos y acciones que permitan el fortalecimiento de las relaciones y la articulación entre la universidad y el entorno aportando en la solución de problemáticas presentes en las comunidades y el desarrollo y participación social Planear y ejecutar programas, eventos, actividades y servicios, que contribuyan a la formación integral, el desarrollo humano y el mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria Programar, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con la eficiente, oportuna y pertinente prestación de servicios y recursos tecnológicos, bibliográficos y apoyo académico -administrativo, que contribuyan a la admisión, permanencia y formación académica de los estudiantes en el desarrollo de los procesos misionales de la Universidad Gestionar, administrar y controlar de manera eficiente, confiable y transparente los recursos económicos de la USBCali, garantizando la disponibilidad oportuna de los recursos que permitan el normal desarrollo de todos los procesos estratégicos, misionales y de apoyo y el logro de los objetivos de los mismos Proyección Institucional Rector Desarrollar acciones orientadas a la proyección y fortalecimiento de la imagen institucional, que contribuyan al posicionamiento y reconocimiento de la USBCali en los ámbitos locales, regionales e internacionales Gestión del Talento Humano Gestión Tecnológica y de la información Gestión de Recursos Físicos y Abastecimiento Director de Talento Humano Vicerrector Administrativo y Financiero Vicerrector Administrativo y Financiero Planear y desarrollar actividades de selección, contratación, formación, desarrollo y motivación del capital humano, garantizando las condiciones óptimas para el desempeño laboral y la oportuna y eficaz respuesta a las necesidades de personal de los diferentes procesos de la USBCali. Garantizar la disponibilidad de las tecnologías de información y comunicación, a través del desarrollo y mantenimiento de la plataforma tecnológica y la logística necesaria que garantice la seguridad, integridad de los datos y la autenticidad de la información, agilidad y confianza en el desarrollo de los diferentes procesos, así como la generación de datos e información dirigida a los grupos de interés internos y externos Administrar los recursos físicos y suministrar bienes, productos y servicios necesarios, de manera oportuna y con la calidad necesaria para el adecuado desarrollo Página167

172 Proceso Líder Objetivo de todos procesos de la Universidad Gestión Jurídica Asesor Jurídico Asesorar y representar jurídicamente a la USBCali a fin de garantizar que en el desarrollo de la gestión se cumplan con los requisitos de orden legal y la defensa de sus intereses. Fuente: Dirección de Planeación, 2015 El Régimen aplicado al personal administrativo para su contratación y ascenso se establece desde el Procedimiento selección y contratación personal administrativo - Código: PA.04.GH.P02, y se rige por las normas legales y las disposiciones institucionales, se formaliza a través de la relación contractual. Así mismo, el ascenso del personal administrativo busca propiciar el crecimiento, las condiciones de participación efectiva y maximizar el potencial del empleado de acuerdo con el cargo que desempeña. La promoción se entiende como el conocimiento de las potencialidades del empleado para desempeñar cargos de nivel superior de acuerdo con la valoración de su perfil. Por otro lado el Reglamento Interno de trabajo. Resolución de Rectoría General No. 252 de junio 01 de 1998, establece normas genéricas del comportamiento laboral que deben observar todos los colaboradores, siendo un instrumento Técnico Normativo que regula las relaciones laborales, a efectos de mantener y fomentar la armonía y la disciplina en el trabajo. Este Reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o que se celebren con todos los trabajadores, salvo estipulaciones en caso contrario que sólo pueden ser favorables al trabajador. El eje central en la gestión administrativa es el desarrollo integral del talento humano, a partir de la articulación de los proyectos de vida de las personas de la organización al PEP (2010, p. 87). Esta integración favorece el crecimiento personal, laboral y profesional de docentes y administrativos de la Universidad. Igualmente promueve las sinergias para el aprendizaje en equipo mediante el intercambio de saberes y experiencias para el logro de la misión y la visión institucional bajo los proyectos del Plan de Desarrollo Institucional Adicional a lo anterior, la USBCali cuenta con el Pacto Colectivo de trabajadores, que existe desde el 2006, el cual brinda beneficios extralegales a todos los trabajadores de la Universidad, incluidos los profesores de planta, impactando positivamente en el clima laboral y en el desarrollo de la cultura organizacional. La unidad de Talento Humano realiza actividades orientadas al desarrollo humano y a la promoción de la cultura de la diversidad, asistencias al Plan de Formación y Capacitación 2014, asimismo, como parte del Plan de Desarrollo Institucional , la universidad implementó el Proyecto Plan en formación en inglés para la comunidad laboral universitaria (PDI , 2013, p. 88) el cual tiene como compromiso asistir y capacitarse efectivamente en el programa de formación en inglés hasta alcanzar el nivel B2 del MCE. Por otro lado, la USBCali pertenece al programa de capacitación y actualización de docentes y directivos CIDESCO, que tiene como objetivo Capacitar y Actualizar Docentes y Página168

173 Directivos de las instituciones que agrupa dicho programa mediante postgrados en Especializaciones; Maestrías y Doctorados que ofrece las mismas instituciones. Dicho programa, otorga al docente o directivo hasta un 50% 0 75% de del valor de la matrícula para su formación posgradual. La Institución cuenta con sistemas y recursos tecnológicos que apoyan el manejo de la información y permiten a los empleados, administrativos y profesores disponer de ella. En este sentido la Universidad ha dispuesto la infraestructura física y medios que orientan y administran los procesos y recursos, de igual forma cuenta con un Departamento de Tecnología cuyo propósito es garantizar tecnologías de información a través del desarrollo y el mantenimiento de la plataforma tecnológica y de la logística necesaria de seguridad, la integridad de los datos, la autenticidad de la información, para ofrecer agilidad y confianza en el desarrollo de los diferentes procesos, así como la generación de la misma dirigida a los grupos de interés internos y externos. El Departamento administra el hardware y el software, la sección de microinformática y da soporte a nivel institucional. Igualmente la institución tiene a disposición diferentes sistemas para el registro de la información académica y financiera. Entre ellos se encuentran: Sistema de Administración Financiera (Iceberg): Aplicación que soporta el proceso financiero y administrativo de la Universidad. Se utiliza para el manejo de los procesos de compra, inventario, activos fijos, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, liquidación de matrículas, tesorería, inversiones, talento humano, presupuesto, contabilidad general y sistema de administración de asistencia profesoral. Sistema Integrado de Gestión Universitaria (SIGU): Herramienta fundamental para el manejo de la información por parte de estudiantes, profesores, directivos y personal administrativo de la Institución. Sistema de Investigación Bonaventuriano (SIB): Se desarrolla en una plataforma web que se actualiza de acuerdo con las necesidades académico-investigativas asociadas a los profesores y estudiantes que pertenecen a los semilleros de investigación. Consultorio Jurídico Virtual (CJV): Apoya la labor del consultorio jurídico de la Universidad y permite administrar los datos de los usuarios, ejercer un control al proceso de atención al usuario, asignar estudiantes en práctica a un proceso, definir los tipos de proceso así como las labores que involucren un caso jurídico. Sistema de información de biblioteca: Sistema que apoya la búsqueda de la información contenida en libros, revistas y catálogos de la Universidad. Sistema de Hoja de vida docente: Sistema de integración tecnológica que vincula la información académica de estudiantes contenida en el sistema SIDIU, con el sistema de información de contratación ICEBERG, para dar la información histórica relacionada con los docentes y su trayectoria en el desarrollo de las funciones sustantivas y las demás cualidades relacionadas con el desempeño de la carrera docente. Página169

174 Al encuestar a los diferentes públicos sobre la administración y la gestión en la Universidad, se obtuvo un resultado favorable del 85% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Característica 10.1). CARACTERÍSTICA Procesos de comunicación Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento 20% 87% Descripción de la característica: La institución mantiene procesos y mecanismos de comunicación eficientes, actualizados, con alta cobertura y transparencia. Sus sistemas de registro, consulta y archivo de información se desarrollan con alto nivel de sistematicidad. Dentro del marco normativo, la USBCali cuenta con una Política de Comunicaciones, que está encaminada hacia el fortalecimiento de las relaciones y vínculos entre los diferentes integrantes de la comunidad universitaria y los usuarios, apoyando la misión y los objetivos estratégicos. En este sentido la comunicación se constituye en un vehículo que excede la divulgación de la información, para posibilitar la participación y la construcción de imagen, marca y reputación. La comunicación en la Universidad se encuentra alineada con todos los niveles de la Institución, para lograr una coherencia comunicativa entre el direccionamiento estratégico y el quehacer diario de cada unidad académica y administrativa. Este alineamiento se lleva a cabo a través de la interacción de los diferentes medios de comunicación que abarcan públicos internos y externos, bajo las premisas de coherencia, oportunidad y veracidad en los mensajes para generar credibilidad y fidelización. Adicional a lo anterior, a nivel de la Universidad de San Buenaventura, se cuenta con un Manual de Manejo de Imagen Visual Corporativa, creado y diseñado dando cumplimiento a lo establecido en el Acta No. 81 del Consejo de Gobierno, del 10 de diciembre de 1997, por medio de la cual se acuerda la unificación de los símbolos. Las estrategias de comunicación en los medios propios fortalecen los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de la USBCali. Estos medios son: Portal Web, Redes sociales: Facebook, Twitter y YouTube, Streaming y Webex - a través de Ruav; Circuito cerrado de audio Sonido Cultural, Sistema de mensajes a través de barra deslizante en los televisores, Tableros electrónicos, Boletín virtual Breviloquio, Correo electrónico: Comunicados y Cacareando, Papel tapiz en los computadores y Carteleras. Portal Sitio web institucional que ofrece al usuario (aspirante, estudiante, egresado y colaborador), de forma fácil e integrada, el acceso a la información general de la USBCali. Redes sociales. Son comunidades virtuales donde los seguidores o fans, interactúan directamente con información relevante de la Universidad de San Buenaventura. Página170

175 Transmisión Streaming. Como estrategia efectiva de comunicación, los eventos de gran relevancia para la comunidad, son transmitidos vía streaming a través del portal web institucional. Breviloquio Digital. Publicación virtual de periodicidad semanal que condensa el acontecer de la USBCali en sus actividades académicas, de investigación, de proyección a la comunidad, culturales/artísticas, deportivas y religiosas. Correos electrónicos. Los correos electrónicos permiten entregar mensajes institucionales de forma segmentada a las principales comunidades de la Universidad: administrativos, docentes, estudiantes, egresados. Papel tapiz de computadores. Medio de comunicación que a través de texto e imagen, transmite en forma de campaña, el acontecer universitario. Circuito cerrado de televisión y de audio. La USBCali cuenta con un circuito cerrado de televisión y de audio, el cual permite difundir mensajes e información institucional a la comunidad Bonaventuriana. Adicional a lo anterior, los programas académicos realizan publicaciones semestrales o anuales de su gestión, a través de periódicos o revistas. Cuadro 12. Medios de publicación de los programas académicos Nombre Publicación Objetivo Audiencia Unidad responsable Difundir la información detallada Estudiantes, Página web de los Directores de pregrado y del programa, los profesores, Programas de pregrado Coordinadores de eventos, logros, egresados, clientes y posgrado posgrados proyectos y potenciales reconocimientos Vitrinas para Todos los programas de pregrado y posgrado en las Facultades Blog de Licenciatura en Educación para la Primera Infancia Periódico Estudiantil La Pluma Económica Difundir la información de eventos, logros, proyectos y reconocimientos Brindar información actualizada del programa Brindar información económica actualizada regional, nacional y del programa Estudiantes y profesores Docentes y estudiantes Docentes, estudiantes y egresados Directores de pregrado y Coordinadores de posgrados Programa en Licenciatura en educación para la primera infancia Programa de Economía Periódico Académico de Brindar información Comunidad Programa de Derecho Página171

176 Nombre Publicación Objetivo Audiencia Unidad responsable Estudiantes ALETHEIA actualizada del programa universitaria Difundir la información de Estudiantes, Facebook: Arquitectura Programa de eventos, logros, profesores, San Buenaventura Arquitectura proyectos y egresados reconocimientos Grupo Whatsapp: Grupos cerrados por asignatura y objetivos Facebook: USB Diseño de Vestuario Generar un canal de fácil acceso para el intercambio de información Difundir la información de eventos, logros, proyectos y reconocimientos Estudiantes, profesores, egresados Estudiantes, profesores, egresados Programa de Diseño de Vestuario Programa de Diseño de Vestuario Difundir información de actividades de Punto de encuentro y evento final del semestre Estudiantes, profesores, egresados Programa de Diseño de Vestuario Facebook: Página de seguidores Facebook: Ingeniería Industrial San Buenaventura Cali Boletín de Noticias Mensual del programa de Ingeniería Industrial Facebook: Ingeniería Multimedia USBCali Fuente: Programas académicos, 2014 Desarrollar un canal de comunicación cercano a los estudiantes y egresados, donde se pueda transmitir información actualizada de la Facultad de Psicología. Informar todo acerca del Programas de Ingeniería Industrial Informar todo acerca del Programas de Ingeniería Industrial Informar todo acerca del Programas de Ingeniería Multimedia Estudiantes y egresados Profesores, Estudiantes y Egresados Profesores, Estudiantes y Egresados Profesores, Estudiantes y Egresados Programa de Psicología Programa de Ingeniería Industrial Programa de Ingeniería Industrial Programa de Ingeniería Multimedia Los medios masivos empleados por la Universidad para facilitar la difusión de los procesos de comunicación son: Página172

177 Radio, televisión y prensa. A través de estos medios las Oficinas de Comunicaciones y Mercadeo impulsan la imagen de la Universidad, desde lo comercial, lo editorial y noticioso (free press). Boletines de prensa y pautas en los medios. Los boletines de prensa a nombre de la USBCali son emitidos por la Oficina de Comunicaciones. Congresos o eventos académicos de las Facultades de la USBCali. Los congresos y eventos académicos nacionales o internacionales que se realizan en la USBCali se divulgan en medios propios y masivos para su difusión. Noticias sobre homenajes y reconocimientos (eventos sociales). Es tarea de la Oficina de Comunicaciones invitar a los medios de comunicación a los homenajes y reconocimientos que se realicen al interior de la USBCali, para la publicación de carácter social. Rueda de prensa. Las conferencias de prensa se realizarán en casos excepcionales o cuando una noticia generada en la USBCali amerita ser expuesto a los medios de comunicación para conocimiento público. En función de lo anterior, Mercadeo Institucional en la USBCali, es una unidad de apoyo y servicio, adscrita a la Vicerrectoría Administrativa y Financiera, que se encarga de diseñar, planear, evaluar y ejecutar estrategias y planes de acción en mercadeo y publicidad, que contribuyan a la promoción y al crecimiento de los programas de pregrado y posgrado de la universidad, además de generar mecanismos de información que permiten brindar orientación y asesoría a nuestros futuros estudiantes y desarrollar una relación con el cliente potencial y su entorno; todo con el propósito de aportar al posicionamiento y proyección institucional de la Universidad. Algunas acciones de promoción realizadas desde Mercadeo Institucional son: Programa de mercadeo en la web. Programa de experiencias académicas: pasantías y charlas de profundización. Programa de visitas con colegios: colegio en la Universidad y la Universidad en el Colegio. Programa de ferias. Programa OPEN HOUSE. Programa plan de convergencia. Programa de visitas empresariales. Publicidad y comunicación externa. Dentro del marco del proceso de autoevaluación, el 77% de los estudiantes, el 76% de los directivos académicos, el 74% de los directivos administrativos, 86% de los administrativos y el 85% de los profesores perciben que los medios de comunicación de la universidad son agiles (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ) Página173

178 La página web es un medio que permanentemente actualiza sus noticias, informando oportunamente a todos sus públicos sobre los principales eventos institucionales, académicos, culturales y deportivos. Además, es el principal medio de comunicación que tiene la Universidad con sus diferentes grupos de interés: aspirantes, estudiantes, egresados, colaboradores y en general, con la comunidad del Valle del Cauca y del país. En esta, se encuentra toda la información de las Facultades y Programas Académicos de pregrado, posgrado y educación continua, así como todo el contenido relevante sobre las cuatro funciones sustantivas: docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional. La página web ofrece a los estudiantes una sección especial llamada Servicios en Línea, mediante la cual pueden consultar todo lo relacionado a su matrícula, cursos, horarios de clase y notas; igualmente, los colaboradores también pueden ingresar a esta sección y consultar sus certificados, comprobantes y acceder a los documentos del Sistema Integrado de Gestión. Otra de las grandes ventajas que tiene para aspirantes, es el módulo de inscripciones en línea. El 99% de los estudiantes, 100% de los directivos académicos y administrativos, 100% de los administrativos y 99% de los profesores, afirman conocer la página web de la USBCali (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Además, el 93% de los estudiantes, el 100% de los directivos académicos, 90% de los directivos administrativos, el 95% de los administrativos y el 98% de los profesores perciben que la información de la página web es pertinente (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). La página web de la USBCali es un medio que permanentemente actualiza sus noticias, informando oportunamente a todos sus públicos sobre los principales eventos institucionales, académicos, culturales y deportivos. Con forme a las encuestas de percepción, el 90% de los estudiantes, 100% de los directivos académicos, el 85% de los directivos administrativos, el 86% de los administrativos y el 92% de los profesores perciben favorablemente que la página web tiene información actualizada (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). La USBCali cuenta con el Sistema Integrado de Información Universitaria (SIDIU), que apoya el desarrollo de los procedimientos académico-administrativos asociados a los estudiantes y profesores, tales como procesos de inscripción, admisión, matrícula académica, registro de notas, certificados, planes de estudio, registro de egresados y graduados, sistema profesoral, desempeño docente, estadísticas y balance académico, deportes formativos y actividades culturales. En el proceso de autoevaluación institucional, el 90% de los estudiantes, 86% de los directivos académicos, el 67% de los directivos administrativos, el 87% de los administrativos y el 88% de los profesores perciben favorablemente que los sistemas de información de la universidad suministran datos confiables (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Página174

179 La Universidad cuenta con un sistema de archivo, el cual se encuentra dividido en tres sectores de la institución: Registro donde se archiva la información del estudiantado; Dirección de Talento Humano, donde de archiva la información del personal directivo, administrativo y docente y la Unidad de Gestión Documental, donde se archiva la información institucional de la Universidad. En el Sistema de Gestión de la Calidad, se encuentran definidos los siguientes procedimientos para el manejo del archivo dentro de la institución: Procedimiento organización de archivos, Código: PA.05.GT.P04. El documento tiene como objeto establecer directrices para la organización de los archivos de gestión, archivo central e histórico en la USBCali. Instructivo para la gestión de correspondencia y archivos, Código: PA.05.GT.I02. El documento tiene como objeto establecer los criterios fundamentales para la gestión de la correspondencia tanto recibida como despachada y la organización de archivos en la USBCali, como complemento a las disposiciones establecidas en los procedimientos de Recepción y distribución de correspondencia - código PA.05.GT.P03 y Organización de archivos - código PA.05.GT.P04. Dentro del marco del proceso de autoevaluación el 86% de los estudiantes, 90% de los directivos académicos, el 72% de los directivos administrativos, el 88% de los administrativos y el 83% de los profesores perciben favorablemente que los sistemas de información de la universidad facilitan la consulta de información (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Respecto a la tecnología eficiente para garantizar una adecuada conectividad a los miembros de la comunidad bonaventuriana, la USBCali, cuenta actualmente con un contrato con el Proveedor de Servicios de Internet, denominado media commerce, que da capacidades en conexión hasta 100 MBits en canal de Comercial y de 100 MBits en canal RUAV entre Universidades afiliadas, un canal MPLS directo con el consultorio jurídico y 10 Mbits para el consultorio psicopedagógico. En este sentido, la red alambrada por punto de datos en la actualidad tiene conectados 1311 equipos, de los cuales, para uso de los estudiantes son 608, para uso de docentes 114 y para administrativos 589. Por otro lado, la red inalámbrica tiene distribuido un equipo por cada dos auditorios en los edificios Cedro y Lago, además en los diferentes pisos de la Biblioteca, Parque Tecnológico, edificios Horizontes, Farallones, Los Naranjos, Auditorio Central y San Buenaventura, oficinas de facultades y administrativas. Página175

180 Tabla 35. Tecnología eficiente para garantizar una adecuada conectividad Canal de internet Megabits Tipo de licencias Cantidad Ancho de banda comercial 100 Campus de Microsoft 749 Ancho de banda RUAV 100 Software en general 104 Total canal de internet 200 Licencias especiales de facultades 2137 Total Licencias 2990 Fuente: Departamento de Tecnología, 2014 Por otro lado, la Universidad cuenta con el Centro de Educación Virtual - CEV, el cual es descrito en el Factor 11 de Recursos de Apoyo Académico e Infraestructura Física. Este promueve la interacción entre los profesores y los estudiantes a través de la Plataforma LMS de Aulas Virtuales (anteriormente denominada Moodle). La opinión en relación con los procesos de comunicación, corroboran la aplicación de lo anteriormente descrito, dado que evidencia una favorabilidad en su aplicación del 86% (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Característica 10.2). CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Capacidad de gestión 30% 91% Descripción de la característica: La institución cuenta con liderazgo legítimo en la gestión, cuyas orientaciones están claramente definidas, son conocidas por los distintos estamentos y contribuyen efectivamente a la estabilidad administrativa de la institución y a la continuidad de sus políticas. Como se mencionó anteriormente, la Universidad de San Buenaventura reglamenta políticas para el desarrollo de sus funciones, de igual manera, el artículo 11, del Estatuto Orgánico (2010, p. 10) establece el Consejo de Gobierno como el órgano de orientación y supervisión de la universidad y es la primera autoridad académica, administrativa y financiera de la misma. Está integrado por: Rector General, quien lo preside; dos representantes del Canciller; los Rectores de la sede y de las seccionales; un representante de los Vicerrectores académicos; un representante de los Vicerrectores administrativos y financieros; un representante de los Decanos; un representante de los Docentes; un representante de los Estudiantes, un representante de los Egresados y el Secretario general de la Universidad quien actuará con voz pero sin voto. En el proceso de autoevaluación institucional el 90% de los administrativos, el 98% de los profesores y el 100% de los directivos académicos y administrativos, perciben favorablemente que la toma de decisiones es orientada al logro de la misión institucional (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Además, el 91% de los administrativos, el 97% de los profesores y el 100% de los directivos académicos y administrativos perciben favorablemente que la toma de decisiones es orientada al logro Página176

181 del Proyecto Educativo Bonaventuriano (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). En función de lo anterior, el Capítulo V del PEP (2010, pp ) establece los lineamientos para orientar la dirección y gestión administrativa, enfatizando en la gestión que hace referencia al uso de técnicas y herramientas Administrativas y al estilo de dirección para conducir la Universidad. Estos dos elementos le imprimen un carácter específico a los procesos de planeación, organización, ejecución y control de los asuntos académicos, administrativos y financieros de la institución. En este orden de ideas se entiende la gestión, como el conjunto de procesos coordinados para realizar tanto las funciones sustantivas de docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional como las funciones adjetivas de talento humano, gestión financiera, de recursos físicos, de información y tecnología. Dentro del marco del proceso de autoevaluación, el 73% de los estudiantes, el 94% de los profesores, el 83% de los administrativos y el 100% de los directivos académicos y administrativos perciben favorablemente que los directivos de la Universidad tienen liderazgo (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Asimismo, el 82% de los estudiantes y el 96% de los profesores perciben favorablemente integridad en los directivos de las facultades (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). El artículo 24, del Estatuto Orgánico (2010, p. 34) establece la razón de ser del Rector de la Sede y los Rectores de las Seccionales. El Rector de la sede y los Rectores de las seccionales son la primera autoridad en la gestión académica, administrativa y financiera y tienen a su cargo la dirección de las mismas. De igual manera, las Vicerrectorías, en la sede y en cada seccional, son encargadas de apoyar al Rector en el manejo de las funciones académicas, administrativas y financieras. Acorde con lo anterior, desde la Estructura Organizacional, se afirma y sustenta la estabilidad institucional y se permite que los directivos lideren con idoneidad los cambios que se requieren para proyectar la Institución no sólo regionalmente sino también en el ámbito nacional e internacional. En los archivos de la Dirección de Talento Humano, se encuentran los registros que evidencian las competencias a nivel de educación, formación, experiencia al igual que los perfiles de los cargos de las personas que ocupan los diferentes cargos directivos, administrativos, docentes y de apoyo. En el proceso de autoevaluación institucional, el 95% de los directivos académicos y el 94% del personal administrativo perciben favorablemente que la Universidad cuenta con un proceso establecida para la provisión de cargos (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). A finales del 2013, la USBCali se catalogó como una Gran Empleador entre veinte empresas de nuestro país, destacadas por su excelencia en clima organizacional, cultura Página177

182 corporativa y buenas prácticas en gestión humana. Este reconocimiento surge del estudio realizado por la firma Psigma Corporation a empleados de 376 compañías a nivel nacional, toda vez que se abordaron temáticas como la satisfacción en el trabajo, liderazgo, identidad corporativa y gestión del desempeño. En este sentido, la Universidad a través de este galardón dirige con absoluta conciencia el elevado potencial de su capital human0 y propicia las condiciones necesarias para desarrollar el talento natural. Por otro lado, la Universidad cuenta con un Sistema Integrado de Gestión, el cual representa la confluencia e interacción de diversos enfoques teóricos y metodologías de gestión que permiten administrar la institución de manera efectiva e incorpora los componentes de responsabilidad social universitaria y evaluación de la gestión, los cuales, y gracias al desarrollo de los diferentes planes de acción buscan alcanzar altos índices de calidad, pertinencia y efectividad en la prestación de los servicios universitarios. Uno de los logro de la USBCali, fue el otorgamiento por parte del ICONTEC, del Certificado del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, para los procesos de Gestión Financiera y Gestión de Talento Humano obtenido el 17 de octubre de 2014,con vigencia de tres (3) años. Dicho Certificado es el reconocimiento al desarrollo de los procesos relacionados con la gestión eficiente de los recursos de la Universidad y el compromiso con el desarrollo de la competencia del su personal. En el proceso de autoevaluación institucional el 100% de los directivos académicos, el 96% del personal administrativo, el 98% de los profesores y el 84% de los directivos administrativos perciben favorablemente un cumplimiento de los procedimientos académicos establecidos (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). Asimismo, el 90% de los directivos académicos, el 95% del personal administrativo, el 94% de los profesores y el 100% de los directivos administrativos perciben favorablemente un cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Pregunta ). En función de lo anterior, la USBCali, comprometida con el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes y usuarios, cuenta con el sistema de atención al ciudadano a través de la aplicación denominada Buzón Institucional PQR S, la cual se puede visualizar en la página web, mediante la cual se pueden radicar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. El Sistema de Gestión de la Calidad, cuenta con procedimientos documentados que apoyan la gestión académica y administrativa de la Universidad, los cuales se realizan bajo el procedimiento de control de documentos - Código: PE.02.GC.P01, el cual tiene como objetivo establecer la metodología para el control de los documentos requeridos por el Sistema de Gestión de la Calidad de la USBCali. Además, en apoyo al cumplimento de lo anterior, se cuanta con el procedimiento de auditorías internas de calidad - Código: PE.02.GC.P04, el cual tiene como objetivo establecer los criterios para el desarrollo de las auditorías internas del Sistema de Gestión de la Calidad en la Universidad de San Buenaventura seccional Cali. De igual manera, en consecución de dicho procedimiento la universidad ha realizado los procesos de auditoría interna desde el año 2011 al presente, en Página178

183 particular a los procesos de docencia, investigación, gestión tecnológica y de información, gestión financiera, gestión de talento humano, servicios de apoyo académico, extensión y proyección social, bienestar institucional, gestión de la calidad, direccionamiento estratégico, entre otros. Acorde con lo expuesto al preguntar a los diferentes públicos sobre la capacidad de gestión en la Institución, se obtuvo un resultado favorable del 85%. (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F10. Característica 10.3). Página179

184 Fortalezas y Oportunidades de mejora Página180 Fortalezas La estructura organizacional de la USBCali, se caracteriza por su coherencia con el Estatuto Orgánico y el PEB. El modelo de operación por proceso definido, a través del Sistema de gestión de Calidad es adecuado y conveniente para la organización, que permite la interacción entre las diferentes unidades definidas en la estructura organizacional. La Institución cuenta con mecanismos de control y seguimiento suficientes que permiten monitorear el cumplimiento de los objetivos institucionales. La USBCali, posee sistemas de información que soportan de manera adecuada y conveniente el funcionamiento de las unidades académicas y administrativas. Existencia de buenas prácticas de Gestión del Talento Humano, que se evidencian en el reconocimiento obtenido como Gran Empleador de la firma Psigma Corporation y elempleo.com. La existencia de diversos mecanismos que permiten la cualificación del personal administrativo La percepción favorable de la comunidad académica acerca de la efectividad en los procesos administrativos. Oportunidades de mejora Fortalecer los procesos de monitoreo y seguimiento al PDI, mediante el avance en la definición de indicadores y la consolidación de un sistema integrado de información. Diseñar, implementar y ejecutar un sistema de gestión documental, con miras al apoyo de la administración institucional. Fomentar en la comunidad Universitaria el uso del servicio del Buzón Institucional PQR S, a través de la página web.

185 4.11 FACTOR 11. Recursos de apoyo académico e infraestructura física Juicio de calidad Los recursos de apoyo académico son el instrumento contemporáneo para la SE CUMPLE PLENAMENTE Total Porcentaje de Cumplimiento 8% 93% Ponderación Institucional enseñanza, el aprendizaje y la producción de conocimiento. La planta física es la plataforma de apoyo a las funciones sustantivas. De su calidad ambiental y sostenibilidad depende en gran medida la formación y el desarrollo integral de la comunidad universitaria. La apropiada integración entre los recursos de apoyo y los recursos físicos, aporta a que: La Universidad, además de ser una casa del saber, de formación científica y tecnológica, [sea] también un centro de vida donde se vivencian factores sociales, estéticos, éticos y religiosos. (PEB, 2010, p. 49). Los recursos de apoyo académico en la USBCali incluyen los medios bibliográficos, los laboratorios y talleres especializados para las diferentes disciplinas, los medios audiovisuales y equipos didácticos, los sitios de práctica, y los medios informáticos, tecnológicos y de comunicación. En referencia a los medios bibliográficos, la Biblioteca de la USBCali cuenta con 3 tipos de recursos: colecciones impresas, electrónicas y la mediateca, los cuales están disponibles para apoyar la docencia e investigación en cada uno de los programas. Estos se encuentran clasificados en bibliografía básica, complementaria y de investigación, evaluados constantemente por un comité asesor que examina las estadísticas de uso, determinando necesidades de compra, los recursos que pueden ser cambiados o retirados de la colección activa, y los que son descartados o donados. Entre los recursos electrónicos se encuentran las bases de datos multidisciplinarias y especializadas que cubren ampliamente las necesidades de información de la comunidad académica por medio de contenidos electrónicos (artículos de revistas, libros, imágenes, videos, podcasts, citas, etc.). Se cuenta además con convenios interinstitucionales que permiten a los usuarios la accesibilidad y disponibilidad de recursos solicitados y que la Biblioteca no posee; y con afiliaciones a redes académicas de tecnología avanzada a nivel regional, nacional e internacional como RUAV (Red Universitaria de Alta Velocidad del Valle), RENATA (Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada), CLARA (Cooperación Latino Americana de Redes Avanzadas) y Universia. La institución lleva registros estadísticos de la consulta de libros, revistas, bases de datos, recursos electrónicos y de préstamos inter bibliotecarios. Tanto los recursos bibliográficos como los electrónicos y el sistema de consulta bibliográfico son valorados positivamente por la comunidad académica debido a su alto grado de actualización y accesibilidad. La Biblioteca y los programas académicos trabajan en conjunto y permanentemente para aumentar los índices de consultas bibliográficas, desarrollando estrategias y mecanismos Página181

186 tales como inducciones Institucionales a estudiantes y docentes nuevos, la divulgación de las adquisiciones a través de las redes sociales en internet, la utilización de servicios de alerta conectados a la página web y blog, la socialización del catálogo público OPAC, los correos electrónicos, y mediante los programas analíticos de cada curso, donde se relaciona el material bibliográfico sobre el cual el docente fundamenta conceptualmente el curso. Dicha bibliografía se puede consultar mediante estanterías abiertas. De igual forma se realizan capacitaciones para el manejo de bases de datos y recursos electrónicos. La atención y los servicios de la Biblioteca cuentan con apreciaciones positivas. El documento que contiene el reglamento, las políticas, la estructura, la organización y los servicios que presta la Biblioteca es el Documento Institucional de Biblioteca. Este a su vez, se apoya en el Modelo Integrado de Gestión: Sistema de Gestión de la Calidad USBCali, a través del Formato de solicitud de material bibliográfico PA.01.SA.F01 y del Procedimiento de Adquisición y Administración de Material Bibliográfico PA01.SA. Este procedimiento establece los criterios fundamentales para adquirir, analizar y administrar los materiales bibliográficos que conforman las colecciones de la Biblioteca de la USBCali. Por su parte, el edificio de la Biblioteca posee óptimas condiciones para las actividades de estudio, lo cual fue ratificado a través de la opinión de sus usuarios. Actualmente, su capacidad física sobrepasa los requerimientos de la población académica y posee altas especificaciones tecnológicas para facilitar la consulta tanto en la sede, como en la red informática y el catálogo público. El personal de apoyo es adecuado y capacitado, y los horarios se adaptan a las necesidades de los usuarios. En referencia a los laboratorios y talleres, los programas cuentan con espacios especializados para el correcto desempeño de las actividades académicas. La mayoría se encuentran ubicados en los edificios Los Naranjos, Horizontes, Las Palmas y el Parque Tecnológico. Actualmente se construye el complejo de laboratorios Los Higuerones, el cual estará constituido por 8 edificios. Todos estos espacios están cobijados con el Reglamento de uso de la Planta Física, leyes nacionales y por reglamentos internos de trabajo. Tanto directivos, como estudiantes y profesores consideran que los laboratorios se encuentran actualizados. Los laboratorios y talleres cuentan con la dotación de equipos conforme a las necesidades de los programas, con procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad USBCali que permiten ejecutar su debido mantenimiento preventivo y correctivo, y con registros de la estadística de uso de espacios y equipos. Como parte de su proyección social, algunos laboratorios ofrecen sus servicios especializados a la comunidad, a la vez que cuentan con programas de cooperación con otras instituciones, los cuales permiten acceder a laboratorios externos. En relación a los medios audiovisuales y equipos didácticos, la USBCali cuenta con una Coordinación de Medios Audiovisuales que se encarga de administrar la disponibilidad de espacios, equipos y mobiliario, con el fin de dar un adecuado servicio a la población estudiantil y profesoral acorde con las didácticas de los cursos en las diferentes áreas de formación. Esta unidad ofrece recursos tecnológicos fijos y opcionales para instalar en cualquier auditorio, sonido interno para la divulgación de todos los eventos culturales e información de interés para los estudiantes, un circuito cerrado de televisión, facilita el Página182

187 préstamo de material audiovisual, brinda servicios en línea para el préstamo de auditorios y equipos, y presta servicios presenciales tales como filmaciones, toma de diapositivas, ediciones, streaming, entre otros. Tanto directivos académicos como estudiantes y profesores consideran que los equipos didácticos de la Universidad están actualizados y responden a las necesidades de formación de los estudiantes. Los medios audiovisuales se regulan a través del Documento Institucional de Medios Audiovisuales, alcanzando una cobertura del 100% de salones dotados con equipos audiovisuales. Los servicios de esta Coordinación se apoyan en procedimientos y formatos del Sistema de Gestión de la Calidad USBCali que permiten ejecutar un debido mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, y llevar registros de la estadística de uso. En referencia a los sitios de práctica, la USBCali cuenta con espacios especializados dotados con la infraestructura, los medios y el personal capacitado para apoyar los procesos de investigación, experimentación, prácticas y trabajos de carácter científico, tecnológico o técnico, según área de conocimiento. Entre estos espacios se incluyen laboratorios, aulas o dependencias acondicionadas para el desarrollo de clases prácticas, laboratorios virtuales o simuladores tecnológicos que permiten recrear situaciones reales de trabajo en las que se integran decisiones estratégicas y operativas, a través de metodologías innovadoras. Como sitios de práctica, también se consideran las entidades o instituciones en las cuales los estudiantes pueden hacer sus prácticas profesionales o pasantías nacionales e internacionales. Éstos pueden ser consultados en el Factor de Pertinencia e Impacto Social y en el Factor de Visibilidad Nacional e Internacional respectivamente. En relación a los medios informáticos, tecnológicos y de comunicación, la USBCali cuenta con suficiente tecnología informática, soportada por un número adecuado de licencias, salas, computadores y redes de transmisión de datos, permanentemente actualizados y disponibles para la comunidad académica. Estos recursos se encuentran inventariados y administrados por el Departamento de Tecnología, el cual explica sus políticas de uso y actualización, y todo lo relacionado a los recursos tecnológicos disponibles en el campus en su Documento Institucional. Los recursos y servicios tecnológicos tienen una apreciación positiva por parte de estudiantes, profesores y directivos académicos. La Institución se beneficia además con sistemas de información suficientes, precisos y veraces, al servicio de las personas que trabajan en la gestión, los cuales están disponibles a través del link de servicios en línea de la página web de la Universidad. Las unidades académicas disponen del Sistema Integrado de Información SIDIU y las unidades administrativas y financieras del Sistema de Administración Financiera ICEBERG. Se complementan con el sistema SIGU (Sistema de Información de Gestión Universitaria), TUGA (que contiene el Sistema de Investigaciones Bonaventuriana SIB y el Sistema de Información de la Editorial Bonaventuriana SIEB), y SIC (Sistema Integrado de Calidad, en el cual se lleva a cabo la administración de Buzón Institucional PQR S y las acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución). Así mismo, la Universidad ha iniciado acciones para la consolidación del proyecto Asís, implementando el Software de Gestión Académica PeopleSoft Campus Solutions. Éste permitirá la consolidación corporativa de los procesos de la sede principal de la Universidad y las seccionales. Página183

188 Para la labor de docencia, los programas académicos disponen de equipos de cómputo suficientes con software especializado y licenciamiento adecuado, según su área de conocimiento, con la dotación esperada por las diferentes facultades en salas de Internet, laboratorios y salones con medios de acuerdo a sus necesidades. Las redes académicas como la RUAV realizan acuerdos comunes y negociaciones en conjunto para la adquisición del licenciamiento de campus de Microsoft y Adobe, en beneficio de mejores oportunidades para los estudiantes. Entre el Edificio Farallones, Edificio las Palmas y el Parque Tecnológico se cuenta con 240 equipos distribuidos en 10 salas de microinformática, cada una dotada con 24 equipos. Existen otras salas y aulas con computadores disponibles, las cuales permiten tener un índice adecuado de estudiantes por computador teniendo en cuenta su rotación en las diferentes franjas horarias. El total de computadores disponibles en la Universidad para uso del personal administrativo, de profesores y de estudiantes es de 1311 a Se cuenta además con el Centro de Educación Virtual CEV, el cual aporta tecnologías que ayudan los procesos de aprendizaje a través de la Plataforma LMS de Aulas Virtuales (anteriormente denominada plataforma Moodle), la cual sirve de apoyo didáctico y para el desarrollo de cursos virtuales. Esta herramienta también ha sido propicia para albergar los programas analíticos, para ejecutar una propuesta académica para la capacitación de docentes externos, y para la capacitación de docentes de planta a través de un diplomado virtual en Pedagogía Universitaria, el cual es subsidiado en un 50% por la Institución. El Departamento de Tecnología, el Centro de Educación Virtual CEV y la Biblioteca realizan en conjunto con la Red Nacional RENATA, capacitación en las nuevas tecnologías que le permiten a la comunidad académica investigativa obtener herramientas, tendencias, comunicación con Parther, alianzas y convocatorias en beneficio de la Universidad. En referencia a la planta física, esta responde eficientemente a las actividades de docencia, investigación, proyección social y bienestar de la comunidad universitaria. Los espacios físicos disponibles incluyen terrenos, obras de infraestructura, edificios, estacionamientos, espacios públicos, zonas verdes, espacios propicios para el almacenamiento de información y demás bienes u objetos de ornato y mobiliario. Para su administración, la Universidad cuenta con el Departamento de Recursos Físicos y personal de apoyo que realiza su control, mantenimiento, conservación y desarrollo. Su descripción, organización y sus políticas de uso, se consignan en el Reglamento de uso de la Planta Física el cual se complementa con procedimientos y formatos del Sistema de Gestión de la Calidad USBCali, y con reglamentos internos de funcionamiento y control por parte de algunos departamentos o unidades de servicio. El Departamento de Recursos Físicos lleva registros sobre la capacidad instalada y el uso de los espacios físicos de la Universidad y evidencias de su desarrollo, mantenimiento y crecimiento. En los últimos 8 años se han realizado diversos proyectos que han aportado a la calidad de la planta física y al bienestar de sus usuarios. Entre estas mejoras se incluye la remodelación de la cafetería de la piscina, la construcción de las canchas múltiples, del cubículo de atención en portería, la adecuación del acceso peatonal, el diseño y la Página184

189 construcción del edificio de laboratorios Los Naranjos, y modificaciones en el campus que incluyen la eliminación de barreras arquitectónicas y la incorporación de rampas de acceso, pasamanos y ascensores con el fin de brindarle iguales oportunidades de aprendizaje a personas con limitaciones físicas. Actualmente se está desarrollando la construcción del Laboratorio de Operaciones Unitarias y del Laboratorio de Sonido, los cuales constituyen la primera etapa del complejo de Laboratorios Los Higuerones. La distribución de la planta física es coherente con la filosofía institucional franciscana, por lo cual se evidencia un respeto por el cuidado del entorno urbanístico, humano y ambiental. Esta tiene una apreciación positiva por parte de los diferentes públicos encuestados en el proceso de autoevaluación. La Institución además cuenta con documentos que demuestran el cumplimiento de normas sanitarias y de bioseguridad, seguridad industrial y de salud ocupacional de acuerdo a la normativa vigente, las cuales en consideración de profesores y directivos, cumplen con las disposiciones de la ARL. Las unidades administrativas que regulan los recursos de apoyo académico y los recursos físicos en la USBCali (Biblioteca, Laboratorios, Coordinación de Medios Audiovisuales, Centro de Educación Virtual, los sitios de práctica, el Departamento de Tecnología y el Departamento de Recursos Físicos), cuentan con presupuestos asignados y formatos y procedimientos vinculados al Sistema de Gestión de la Calidad USBCali para su correcto funcionamiento. De lo anteriormente expuesto dan cuenta los públicos encuestados, a través de su opinión con una favorabilidad general del 82% en todo lo relacionado con recursos de apoyo académico e infraestructura física de la Universidad. (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11). CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Recursos de apoyo académico 60% 92% Descripción de la característica: La institución cuenta con bibliotecas, sitios de prácticas, laboratorios, recursos informáticos, equipos audiovisuales y otros recursos bibliográficos y tecnológicos suficientes y adecuados que son utilizados apropiadamente para el desarrollo de las funciones sustantivas Biblioteca. La Biblioteca de la USBCali cuenta con documentos, políticas, listados, estadísticas, procesos, servicios y la infraestructura física y tecnológica necesaria para brindar el acceso a recursos bibliográficos y sistemas de consulta pertinentes y actualizados que respaldan las labores académicas de la Universidad. El documento que describe la estructura, la organización y los servicios que presta la biblioteca es el Documento Institucional de Biblioteca. Este contiene los siguientes puntos: 1. Información general: misión, visión, objetivos, estrategias, reseña histórica, organigrama, ubicación, horarios y distribución física; 2. Reglamento y políticas: a) Página185

190 Reglamento general para el funcionamiento de la Biblioteca (recursos, servicios, los usuarios, préstamo, renovación y reserva de materiales, devoluciones y sanciones, paz y salvos), b) Políticas de actualización, c) Política de capacitación de usuarios; 3. Convenios interbibliotecarios; 4. Seguimiento y medición de resultados; 5. Plan de mejoramiento; y 6. Presupuesto de la Biblioteca. Éste mismo documento expresa la existencia y organización de los sistemas de consulta, acceso y alerta bibliográfica, señalando que los 3 tipos de recursos bibliográficos disponibles (colecciones impresas, recursos electrónicos y mediateca) se pueden consultar de manera presencial o en línea, a través de los catálogos públicos Oracle Library OLIB y el Online Public Acces Catalogue OPAC, por la página web de la Biblioteca, por el acceso remoto a bases de datos multidisciplinarias, por los catálogos de las bibliotecas de las universidades de la ciudad de Cali, entre otros. Así mismo se pueden hacer reservas y renovaciones de material vía internet. La disponibilidad, accesibilidad y actualización del sistema de consulta bibliográfico obtuvo valoraciones positivas del 89% por parte de los públicos encuestados al preguntar si el sistema de consulta bibliográfico facilita el acceso al material disponible en Bibliotecas, y de un 85% al preguntar si el sistema de consulta bibliográfico se encuentra actualizado (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Preguntas y ). En cuanto a los 3 tipos de recursos mencionados anteriormente, estos se encuentran disponibles para apoyar la docencia universitaria, la investigación y la actividad educativa en cada uno de los programas (ver Cuadro 13, Tabla 36,Tabla 37,Cuadro 14,Cuadro 15 y Cuadro 16): Cuadro 13. Recursos bibliográficos al 24 de marzo de 2015 Siglo XIX Colecciones Impresas Revistas General (hemeroteca) ( emisiones y analíticas) Incunables y libros antiguos Referencia Reserva Trabajos de grado Títulos Volúmenes Recursos Electrónicos Revistas electrónicas: títulos Libros electrónicos: Bases de datos: 44 Mediateca Gestor Bibliográfico: Mendeley Colección de audiovisuales: comprende los materiales en soporte VHS, DVD, casete y CD. Cantidad: Fuente: Departamento de Biblioteca, 2015 Página186

191 Tabla 36 - Títulos y volúmenes de libros impresos y electrónicos Cantidad de títulos y volúmenes de libros Títulos y volúmenes impresos adquiridos Año Tit. Vol. Tit. Vol Cantidad de títulos de recursos electrónicos Libros electrónicos Revistas electrónicas Bases de datos Fuente: Departamento de Biblioteca, 2015 Tabla 37 - Recursos impresos según área de conocimiento N Área de conocimiento # títulos # volúmenes # revistas Total Administración de Negocios Arquitectura Contaduría Derecho, Gobierno y Relaciones Internacionales Diseño de Vestuario Economía Educación Ingeniería Agroindustrial Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas Ingeniería de Materiales Ele. 12 Ingeniería de Multimedia Ele. 13 Ingeniería Electrónica Licenciatura en Lengua Castellana Ele. 15 Psicología Biblioteca (Literatura, historia, crecimiento personal, lo que solicitan los usuarios a través del buzón de sugerencias). Biblioteca electrónica (libros electrónicos multidisciplinarios) Nota: El número de revistas corresponde a revistas impresas + revistas electrónicas Fuente: Departamento de Biblioteca, 2014 Página187

192 Cuadro 14. Bases de datos que apoyan los programas ofertados, según área de conocimiento Base de datos Áreas de conocimiento Ambientalex.Info Ing. Ambiental e Industrial y Derecho Ambiental AES (Audio Engineering Society) Ingenierías de Sonido, Sistemas y Electrónica Benchmark Ciencias Económicas Cengage Informe Académico Multidisciplinaria Academic OneFile Multidisciplinaria Psychology Collection Psicología Business Economics and Theory Ciencias Económicas Computer Database Ingeniería de Sonido, Sistemas y Multimedia Engineering Plus Ingenierías Architectural Database Arquitectura Criminal Justice Collection Derecho y Seguridad Environmental Studies and Policy Collection Medio Ambiente General Science Collection Multidisciplinaria Physical Therapy and Sports Medicine Collection Educación Física, Medicina deportiva y Terapia Física Hospitality, Tourism and Leisure Collection Turismo y actividades de ocio Religion and Philosophy Collection Filosofía y Religión Small Business Collection Ciencias Económicas Information Science and Library Issues Collection Bibliotecología y Ciencias de la Información Vocations and Careers Collection Multidisciplinaria Nursing and Allied Health Collection Enfermería Agriculture Collection Agricultura Communications and Mass Media Collection Comunicación social Diversity Studies Collection Cultura y comunidad global Fine Arts and Music Collection Artes Insurance and Liability Collection Derecho y Seguridad Culinary Arts Collection Culinaria Gardening, Landscape and Horticulture Collection Jardinería y Agricultura Military and Intelligence Database Derecho y Seguridad Home Improvement Collection Arquitectura Pop Culture Collection Artes U.S. History Collection Historia War and Terrorism Collection Historia y Ciencias Sociales World History Collection Historia Elsevier Embase Medicina y Farmacología Elsevier Ingeeniering Village (Compendex) Ingenierías (referencial) Elsevier Reaxys Química, Bioquímica, Farmacología Elsevier Science Direct Multidisciplinaria Elsevier Scopus Multidisciplinaria (referencial) Legiscomex Negocios Intern., Ciencias Económicas, Comercio Exter. Lexbase Derecho Leyex.Info Derecho Notinet Derecho Proquest Psicología revistas texto completo SaludLeyex.Info Seguridad social Springer Multidisciplinaria Vlex Derecho Fuente: Departamento de Biblioteca, 2015 Página188

193 Cuadro 15. Revistas On-line que apoyan los programas ofertados, según área de conocimiento Revistas on-line Áreas ACS - Energy & Fuels - (Texto completo 1996-actual) Agroindustria, Química y Energía ACS - Journal of Agricultural and Food Chemistry (Texto 1996-actual) Agroindustria y Química ACS - Journal of Natural Products (Texto completo 1996-actual) Agroindustria y Química Capital Humano (Ingresar clave adicional) Administración Fruits (texto completo 2000-actual) Agroindustria Harvard e-deusto (Ingresar clave adicional) Administración Infancia y Aprendizaje (Texto completo 1997-actual) Educación y Psicología Revista de Psicología Social (Texto completo 1997-actual) Educación Virtualpro Agroindustria, Ingeniería Industrial Fuente: Departamento de Biblioteca, 2014 Cuadro 16. Plataformas E-books que apoyan los programas ofertados, según área de conocimiento Plataformas e-books Áreas Plataformas e-books Áreas Ebooks Cambridge Multidisciplinaria Ebooks Librisite Multidisciplinaria Ebooks Cengage Multidisciplinaria Springer Multidisciplinaria Ebooks Elsevier Multidisciplinaria Bibliotechnia Multidisciplinaria Fuente: Departamento de Biblioteca, 2015 El listado completo de todos estos materiales aparece en el Catálogo en línea de la Biblioteca, disponible en: En referencia a disponibilidad de las bases de datos especializadas relacionadas en las tablas anteriores, cabe resaltar que son un conjunto de herramientas bibliográficas digitalizadas y organizadas, cuyo principal objetivo es cubrir las necesidades de información de la comunidad académica por medio de contenidos electrónicos (artículos de revistas, libros, imágenes, videos, podcasts, citas, etc.) Éste servicio es de suma importancia en la Universidad debido a su amplitud, potencia y cobertura. Los estudiantes, docentes e investigadores pueden conectarse a las bases de datos las 24 horas del día y los 7 días de la semana desde cualquier computador en la Universidad o en el mundo, conectado a internet, para acceder a información de calidad, actualizada y confiable. Para conocer el contenido de cada una de las bases de datos, se puede consultar el documento Descripción Bases de Datos, consultar Biblioteca, o el link: Este link (también disponible en el documento Recursos digitales) da acceso a otros recursos tales como catálogos y buscadores disponibles para cubrir las necesidades de información de la comunidad académica por medio de contenidos electrónicos. Entre ellos, se encuentran 6 plataformas que permiten la consulta de E-books multidisciplinarios (ver Página189

194 Cuadro 16). Estos recursos electrónicos compartidos se pueden consultar directamente a través de la página web y en el archivo de soporte denominado Documentos Cuantitativos, el cual contiene listados de apoyo al proceso de autoevaluación. Cabe resaltar que la Biblioteca cuenta con el Tutorial Bases de Datos, el cual guía a los usuarios en el proceso de consulta. En cuanto a la actualización de todos estos recursos, la Biblioteca tiene en cuenta aspectos, principios y criterios relacionados a la demanda, el equilibrio de las colecciones, la opinión de los usuarios, el presupuesto y las necesidades cuantitativas y cualitativas para la selección y adquisición de material documental. Esto se puede consultar en el Documento Institucional de Biblioteca, en los capítulos 2.2 y 2.3, dónde están expresadas las políticas de adquisición y actualización del material bibliográfico. Estas políticas también están incluidas en el Modelo Integrado de Gestión: Sistema de Gestión de la Calidad USBCali, a través del Formato de solicitud de material bibliográfico PA.01.SA.F01 y del Procedimiento de Adquisición y Administración de Material Bibliográfico PA.01.SA.P04. Para la actualización y adquisición de material bibliográfico y publicaciones seriadas, también se tiene presente la pertinencia del material solicitado en correspondencia con los programas académicos, sus expectativas, las necesidades reales de cada facultad, de los grupos de investigación y del Consejo de Investigaciones Bonaventuriano. Para esto, el total del costo de los libros solicitados debe corresponder al presupuesto asignado a cada Facultad por la Dirección de Biblioteca, la Coordinación de Adquisiciones y al promedio de costo por libro. Por su parte, existe un comité asesor compuesto por profesores de distintas áreas, la Directora de la Biblioteca, y el Coordinador de Circulación y Préstamo, quienes evalúan las necesidades, recomendaciones y propuestas de compra recibidas. Este comité se encarga de evaluar los catálogos de los proveedores: editoriales, librerías y distribuidores nacionales y extranjeros, y luego procede a la selección de los materiales de acuerdo con la pertinencia y urgencia de los mismos. Finalmente se pasa al proceso de compra con el concierto de por lo menos 3 cotizaciones de diferentes proveedores, las cuales se estudian considerando los precios y los descuentos. Luego se realizan los suministros de compras, los cuales se envían al Departamento de Compras y Presupuestos, y posteriormente se diligencian al respectivo proveedor una vez aprobadas. Al respecto, el 100% de los directivos académicos y el 93% de los profesores confirman que los profesores de la facultad o de las unidades de apoyo académico son convocados a participar en la actualización del material bibliográfico. Se indagó además acerca de la apreciación de los diferentes públicos, observando resultados favorables en un 86% al preguntar si la Universidad cuenta con recursos bibliográficos actualizados, y de un 89% al preguntar si la Universidad cuenta con bases de datos actualizadas (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Preguntas y ). La Biblioteca también evalúa con los docentes las colecciones y sus estadísticas de uso, determinando cuáles pueden ser retiradas de la colección activa, cuáles pasan a la colección semi activa, cuáles son descartados y/o donados. Además, asigna un rubro para la Página190

195 actualización del material bibliográfico de obligatoria actualización anual, y adquiere las últimas ediciones del material solicitado y ya existente. El presupuesto asignado a la Biblioteca está dividido en dos partes, una corresponde al material de los programas de pregrado y la otra al material que apoya los programas de postgrados. El índice de inversión bibliográfica en la USBCali muestra un incremento promedio anual del 6.5% desde el año 2007, mientras que el incremento total en 9 años ha sido del 100%. (Ver Tabla 38). Tabla 38- Inversión bibliográfica Rubro Libros, suscripciones y revistas y bases de datos Rubro Libros, suscripciones y revistas y bases de datos Fuente: Departamento de Biblioteca, Por su parte, el presupuesto asignado a la dirección de Biblioteca ha sido el siguiente (ver Tabla 39): Tabla 39- Presupuesto asignado a la Dirección de Biblioteca $ $ $ $ $ $ $ $ $ Fuente: Departamento de Biblioteca. Universidad de San Buenaventura Cali, 2015 En cuanto a la información verificable sobre las estrategias y sistemas de alerta utilizados para informar a los usuarios sobre novedades bibliográficas y de información, se utilizan las siguientes: Inducciones Institucionales a estudiantes y docentes nuevos por parte del personal encargado de la Biblioteca, utilización de redes sociales en internet y servicios de alerta conectados a la página web, blog, catálogo público OPAC y correos electrónicos. También, mediante los programas analíticos de cada curso se relaciona el material bibliográfico que se debe consultar y sobre el cual el docente fundamenta conceptualmente el curso. Dicha bibliografía se encuentra en un 100% en la Biblioteca mediante estanterías abiertas. De igual forma se realizan capacitaciones para el manejo de bases de datos y otros recursos electrónicos. Se utilizan también vitrinas en cada piso de la Biblioteca, para exhibir las nuevas adquisiciones. Al respecto, las encuestas arrojan un resultado favorable del 80% Página191

196 al consultar si el sistema de consulta bibliográfico envía a tiempo la información sobre las novedades (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Pregunta ). Los servicios anteriormente descritos y los demás servicios presenciales y en línea prestados por la Biblioteca se encuentran descritos en el Documento Institucional de Biblioteca en el punto 2.1.2, incluyendo todas las posibilidades de préstamo y renovación de materiales, las devoluciones y las sanciones. Como fuentes de verificación de estos servicios, se cuenta con registros arrojados por el sistema en cuanto a la consulta de libros, revistas, bases de datos y recursos electrónicos y con la apreciación de los usuarios. Esta demuestra un porcentaje de favorabilidad del 87% en relación a la satisfacción con los servicios que presta la Biblioteca y un 89% en relación a la satisfacción con la atención que brinda su personal (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Preguntas y ). Adicionalmente existen varios documentos que dan cuenta de la utilización de los servicios de la Biblioteca en la Universidad según programa ofertado o según recurso bibliográfico. Los archivos que dan cuenta de esta información son los siguientes: Consulta de bases de datos , Consulta de bases de datos_consolidado nacional , Consulta de libros , Consulta de libros , Consulta de recursos electrónicos , Consulta de revistas Estas estadísticas se pueden sacar en tiempo real a través del sistema de la Biblioteca. En referencia a la información verificable sobre las características de la planta física, equipos, dotación y software para administrar el servicio de la Biblioteca de la USBCali, el Documento Institucional de Biblioteca, describe estos aspectos en el Capítulo 1 punto g. Por su parte, el primer piso de la Biblioteca contiene los siguientes espacios: área de circulación y préstamo, siete pantallas para consulta del OPAC, máquina de auto préstamo, dos repositorios digitales (uno externo en la Biblioteca Digital USB y uno interno que alberga todos los trabajos de grado), la Sala San Antonio de Padua (dotada con 15 mesas y 60 sillas para consulta en grupo), la Sala de Bases de Datos (dotada con cuatro 4 Micros para consulta en línea, colecciones de referencia, reserva y trabajos de grado y 2 micros exclusivos para consulta de trabajos de grado), la Coordinación de Bases de Datos y Referencia, la Coordinación de Circulación y Préstamo, adquisiciones y procesos técnicos. El piso 2 de la Biblioteca contiene la colección general, dos pantallas para consulta del OPAC, las salas colectivas Fray Duns Scoto, la Sala Fray Rogelio Bacon con capacidad para ochenta personas, la sala de consulta individual dotada de cubículos para cincuenta y seis personas, y la Dirección de la Biblioteca. Por su parte, el piso 3 de la Biblioteca contiene la Hemeroteca (colección de publicaciones seriadas), la colección de Libros Antiguos, dos pantallas de catálogo para consulta del OPAC, la Sala de Juntas Alejandro de Hales (dotada de video beam, portátil, telón para proyección), la sala de Internet dotada con veinticuatro 24 computadores y la Sala de Investigadores dotada con 32 puestos de trabajo. En relación a la información verificable acerca de las redes que utiliza la Universidad, se puede consultar el punto 4.4 del Documento Institucional de Tecnología. Por su parte, el Documento Institucional de Biblioteca da cuenta en la página 24 de los convenios interinstitucionales que permiten a los usuarios la accesibilidad y disponibilidad de recursos Página192

197 solicitados y que la Biblioteca no posee. A nivel institucional se cuenta con afiliaciones a redes académicas de tecnología avanzada a nivel regional, nacional e internacional como RUAV, RENATA y CLARA. A su vez, la USBCali pertenece a la red de información académica de referencia de las universidades más importantes de Iberoamérica, Universia, la cual promueve el desarrollo social y empresarial a través del talento, el conocimiento, la investigación aplicada y la colaboración entre universidades y empresas. Como complemento, se tienen cuatro (4) modalidades de convenios interinstitucionales para la realización de intercambios: 1) Préstamos Ínter bibliotecarios, los cuales se dan con todas las bibliotecas universitarias de la ciudad de Cali sin necesidad de carta, tan solo con la presentación de un carnet universitario, mientras que a nivel nacional se solicita la carta de presentación. 2) Convenios de Conmutación Bibliográfica, los cuales incluyen intercambio de material con la Biblioteca Luis Ángel Arango, tanto local como a nivel nacional, como un convenio colaborativo con la Universidad Javeriana Cali y Universidad del Valle para la obtención de documentos a través del ISTEC Ibero-American Science & Technology Education Consortium. 3) Relación directa a nivel internacional con temas de revistas y 4) Convenios de Canje y Donación con 176 instituciones a nivel nacional e internacional. Algunas evidencias son el documento Convenio Cali Cartagena que da cuenta de un convenio de cooperación, el documento MACROILL que muestra el consolidado y clasificación de los préstamos interinstitucionales llevados a cabo en y las Estadísticas de préstamo interbibliotecario RUAV 2013 I-II Laboratorios y talleres especializados. Los laboratorios y talleres especializados de la USBCali cuentan con documentos, políticas, procedimientos, equipos actualizados, registros, y la infraestructura física y tecnológica necesaria para brindar servicios pertinentes y de calidad para el desarrollo de sus funciones sustantivas. Se considera laboratorio al lugar dotado con la infraestructura necesaria, los medios y el personal capacitado y los conocimientos necesarios para realizar investigaciones, experimentos, prácticas y trabajos de carácter científico, tecnológico o técnico; es un lugar equipado con instrumentos de medida o equipos con que se realizan experimentos, investigaciones o prácticas diversas, según la rama de la ciencia a la que se dedique. También es un aula o dependencia acondicionada para el desarrollo de clases prácticas y otros trabajos relacionados con la enseñanza; laboratorios virtuales como el de ciencias VPS (sistema de simulaciones realistas que cubren laboratorios de química general, química orgánica y física), o simuladores (permiten recrear situaciones reales de trabajo en las que se integran decisiones estratégicas y operativas del día a día a través de metodologías innovadoras que aseguran una mayor eficacia en la formación empresarial). Los laboratorios y talleres disponibles se presentan a continuación (ver Cuadro 17): Cuadro 17. Laboratorios y talleres de la Universidad de San Buenaventura Cali Facultad de Ingeniería Planta piloto agroindustrial multipropósito (2 espacios) Laboratorio de biología Laboratorios de unidad productiva (3 espacios) Laboratorios de investigaciones (3 espacios) Reglamento de los Laboratorios de Ingenierías Página193

198 Facultad de Ingeniería Laboratorios de materiales (2 espacios) Laboratorios de química (2 espacios) Laboratorio de sonido (en construcción) Laboratorio operaciones unitarias (en construcción) Laboratorios de electrónica (4 espacios) Laboratorios de multimedia (8 espacios) Laboratorio de investigaciones en software (Lidis) Laboratorio de física Laboratorios de ingeniería industrial (3 espacios) Laboratorios virtuales (Paquete de 9 laboratorios en los que se trabaja individualmente: Química inorgánica, química cuántica, gases, titulación, calorimetría, mecánica, densidad y flotabilidad, circuitos, óptica) Facultad de Arquitectura, Arte y Diseño Laboratorio digital Reglamento de uso de la Planta Laboratorio de máquinas Laboratorio de patronaje Laboratorio de textiles Laboratorio de cuero Laboratorio de expresión Estudio de fotografía Salón 120 Heliodón y Túnel de viento Espacio de prácticas constructivas Talleres de Arquitectura (12 espacios) Facultad de Psicología Labpsic: banco de pruebas Labpsic: cámara Gesell Labpsic: aula Sinapsis Guía Preventiva Laboratorios del Programa Diseño de Vestuario Reglamento de uso de la Planta Física Reglamento LABPSIC Consultorio Psicológico (externo) Sistema Único de Habilitación Res.1043 de 2006, Res.2680 de Facultad de Derecho y Ciencias Políticas Sala de audiencias Reglamento de uso de la Planta Consultorio Jurídico Reglamento Interno Consultorio Centro de Conciliación Resolución 9948 del 23 noviembre Facultad de Educación Centro Comunitario de Siloé (externo) Sistema Único de Habilitación Res.1043 de 2006, Res.2680 de Facultad de Ciencias Económicas 2007, Res.3763 de 2007 Consultorio empresarial Ubicado en el Parque Tecnológico de la Umbría. Regulado por el Laboratorio contable (en salas de micros) Simuladores de negocios (Company Game: Business Bank, Business Global, Fitness Gym y Global 2020) Políticas de uso de salas de microinformática Página194

199 Fuente: Proceso de Autoevaluación Institucional, 2014 Todos estos espacios están cobijados por el Reglamento de uso de la Planta Física, leyes nacionales y por reglamentos internos de trabajo. El primer reglamento señala en el Artículo 2 que A la dirección del Departamento de Recursos Físicos le corresponde ( ) la construcción, adecuación, adquisición o mantenimiento de los espacios y recursos físicos requeridos para las actividades académicas específicas de los programas ofertados ( ). Para esto, se apoya en políticas y procedimientos para la adquisición y uso de espacios y equipos a través del Modelo Integrado de Gestión: Sistema de Gestión de la Calidad, con el documento de Caracterización del Proceso de Gestión de Recursos Físicos y Abastecimiento Código: PA.06.GR. Este proceso inicia desde la identificación de necesidades de espacios físicos, la adquisición y mantenimiento de recursos físicos, insumos, maquinarias y equipos, hasta la distribución, entrega y custodia. El líder del proceso es el Vicerrector Administrativo y Financiero, y el objetivo es administrar los recursos físicos y suministrar bienes, productos y servicios necesarios, de manera oportuna y con la calidad necesaria para el adecuado desarrollo de todos procesos de la Universidad. Cabe anotar que el Reglamento de uso de la Planta Física también señala en el Artículo 59, que los laboratorios, talleres y las salas de microinformática funcionan bajo su propio reglamento. En lo demás, se apoyarán en el presente reglamento. Algunos ejemplos de estos reglamentos son el de la Facultad de Psicología para los Laboratorios LABPSIC, el Reglamento Interno del Consultorio Jurídico de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, la Guía preventiva de los laboratorios del programa de Diseño de Vestuario y el Reglamento de los Laboratorios de Ingenierías. Este último tiene como objetivo establecer los lineamientos relacionados con el uso de los laboratorios de manera que los usuarios cumplan las normas que garantizan el adecuado desarrollo de las actividades de docencia, investigación y extensión y proyección social. El reglamento además menciona en el Capítulo 3 la definición, clases y servicios de los laboratorios, en el Artículo 17 su Política de Calidad y en el Artículo 4 lo relacionado con la adquisición y soporte para los laboratorios y sus equipos. Este soporte está a cargo de las Direcciones de los programas, los cuales se apoyan en el personal docente para identificar los requerimientos acorde a sus especificidades. Un ejemplo de esto es la información encontrada en la tabla Programa/Laboratorio del Reglamento de los Laboratorios de Ingenierías. Este documento además contempla la implementación y actualización de recursos, la adquisición de insumos, las adecuaciones físicas en los diferentes laboratorios y la información en relación con las funciones sustantivas. En cuanto a los proyectos específicos de mantenimiento y reposición de materiales y equipos de laboratorios y talleres con el fin de evitar su daño y obsolescencia, el Sistema Integrado de Gestión aporta a través del Procedimiento Programación y ejecución de mantenimientos PA.06.GR.P01 los criterios para la formulación y ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de la planta física, y de las herramientas y equipos disponibles en la USBCali. También aporta el Formato de Programación de Mantenimiento de maquinarias y equipos PA.06.GR.F02, el cual permite registrar el equipo a reparar, su ubicación, el tipo de mantenimiento, la fecha programada, la frecuencia de la revisión, los Página195

200 responsables del mantenimiento, la fecha de ejecución y las observaciones al respecto. Estos proyectos de mantenimiento y reposición surgen desde los requerimientos de los programas académicos y su ejecución puede evidenciarse en los presupuestos ejecutados. Un ejemplo de los registros es el llevado por los Laboratorios de Ingenierías en el formato Código PA-06.GR.F02, el cual registra y evidencia el mantenimiento regular y preventivo diligenciado por año y por laboratorio. Otra evidencia es el documento Control Mantenimientos 2013, el cual corresponde al registro de mantenimientos por equipo de laboratorio. Si por el contrario el mantenimiento es de la planta física, este se hace a través del Formato de Programación de la Planta Física PA.06.GR.F01, teniendo en cuenta que al Departamento de Recursos Físicos ( ) le corresponde planear, priorizar y coordinar la ejecución directa o subcontratada de labores de mantenimiento y actualización de las edificaciones y recursos físicos, de acuerdo con el presupuesto asignado. (Reglamento de uso de Planta Física, 2013 p. 14) La asignación de recursos para el mantenimiento de los Laboratorios de Ingenierías desde el año 2009 ha sido el siguiente (ver Tabla 40): Tabla 40 - Ejecutado Laboratorios de Ingenierías $ $ $ $ $ $ Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 En referencia a la información verificable sobre el uso de los laboratorios y de sus equipos, el Departamento de Recursos Físicos cuenta con un sistema de asignación y control de espacios físicos, que permite la medición de los índices de ocupación en los diferentes horarios. Igualmente, el Departamento cuenta con un permanente control de asistencia docente. En particular, la Facultad de Ingenierías lleva registros de cada práctica, de los materiales y equipos utilizados en sus laboratorios. Este registro lo firman el laboratorista y el docente. Así mismo se pueden identificar los laboratorios ocupados o libres revisando la programación y horarios de los cursos de los diferentes programas. La apreciación de los directivos académicos, de los estudiantes y de los profesores con respecto a la disposición de laboratorios actualizados en la Universidad para los estudiantes, tiene un resultado favorable del 78% (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Pregunta ). Como complemento a los laboratorios existentes, se cuenta con programas de cooperación que permiten brindar servicios a entidades externas a la vez que permiten realizar prácticas en lugares por fuera de la Universidad. Un ejemplo se encuentra en el Reglamento de Laboratorios de Ingenierías, el cual expresa sus servicios de extensión y proyección social. Así mismo, presenta algunas condiciones para la prestación de servicios a entidades externas y lo relacionado a la contratación de sus servicios. Fruto de estas iniciativas, surge el convenio marco entre el programa de Ingeniería Industrial y Clayuca (Consorcio Página196

201 Latinoamericano y del Caribe de apoyo a la investigación y al desarrollo de la Yuca), el cual desde el año 2014 permite aprovechar la capacidad instalada de este centro de investigación ubicado en el CIAT (Centro Internacional de Agricultura Tropical). Por su parte, el Centro Comunitario de Siloé, el Centro de Conciliación, el Consultorio Jurídico y los laboratorios de la Facultad de Psicología, entre otros, cuentan también con convenios que le permiten el intercambio con otras instituciones y organizaciones de apoyo a poblaciones vulnerables Medios audiovisuales y equipos didácticos. Los medios audiovisuales y equipos didácticos de la USBCali están debidamente actualizados, son accesibles a estudiantes y docentes a través de espacios dotados de recursos tecnológicos fijos y opcionales, y están relacionados a servicios efectivos que favorecen los procesos de enseñanza y aprendizaje. Estos recursos son administrados por la Vicerrectoría Administrativa y Financiera a través del Departamento de Tecnología y la Coordinación de Medios Audiovisuales, los cuales brindan apoyo a las unidades académicas y administrativas para cumplir con las funciones sustantivas. Por su parte, la Coordinación cuenta con el Documento Institucional de Medios Audiovisuales, dónde está expresada su misión, visión, objetivos, estrategias, reseña histórica, organigrama, ubicación, horarios, reglamento, servicios, recursos audiovisuales, entre otros. Así mismo, los procesos de la Coordinación se encuentran inmersos en el Sistema de Gestión de la Calidad a través del Proceso de Servicios de Apoyo Académico con el Procedimiento Prestación de Servicios Audiovisuales PA.01.SA.P03. Su objetivo es describir los pasos a seguir para la solicitud y préstamo de sus servicios. A nivel macro, el Reglamento de uso de la Planta Física señala los diferentes espacios físicos con su regulación, incluyendo las aulas dotadas para los procesos de enseñanza con que cuenta la Universidad (ver Cuadro 21). A nivel específico, el Documento Institucional de Medios Audiovisuales describe la dotación y distribución de los auditorios (ver Tabla 41), los recursos tecnológicos fijos y opcionales (ver) y el material didáctico de apoyo (ver Tabla 42) el cual es complementario a los recursos electrónicos disponibles en la Biblioteca. Tabla 41 - Distribución de auditorios Ubicación Auditorio Capacidad M2 Auditorios Edificio Biblioteca Edificio El Lago 1 y 4 2 y 3 San Francisco 1 * San Buenaventura 101, 102 y y c/u 45 c/u 90 * c/u 186 c/u 44.1 c/u 39 c/u c/u c/u Edificio El Cedro 101 al 106 y 112 al c/u 61.2 c/u 12 Edificio Horizontes María Cristina Palau 209 y c/u c/u TOTALES * Puede dividirse en 2 salas de (45 personas) o en 4 salas de (22 personas), gracias a su sistema de paneles móviles Página197

202 El auditorio Fray Alberto Montealegre no está incluido en este listado por ser administrado por el Depto. de Recursos Físicos. Fuente: Coordinación de Medios Audiovisuales, 2014 Cuadro 18. Recursos tecnológicos fijos y opcionales Recursos Tecnológicos Fijos Aire acondicionado Proyector de diapositivas Señal de televisión Atril Proyector de opacos Sonido Circuito cerrado de tv Proyector de video Tablero porcelanizado Citófono Retroproyector acetatos Telón eléctrico, tablero, papelógrafo Computador multimedia Servicio internet, teléfono y fax Videocasetera Recursos Tecnológicos Opcionales C.D. record Grabadoras tipo periodista Proyector de sonovisos Computador portátil Lector de discos compactos Retroproyector de acetatos D.V.D. player Micrófonos alámbricos Señaladores láser y de antena Equipos de filmación Micróf. inalámbricos mesa/solapa Servicio de teléfono Equipo de fotografía Mini disc Tableros acrílicos movibles Equipo de sonido para campo abierto Mouse inalámbrico Tornamesa Equipo lector de formato Europeo Papelógrafos móviles Transcriptor Equipo para edición de video digital Proyector de diapositivas Videocasetera Generador de caracteres Proyector para película 16 m.m. Video laser disc Grabadoras lectoras de Cd Proyector de opacos Fuente: Coordinación de Medios Audiovisuales, 2014 Tabla 42 - Material didáctico de apoyo Material didáctico de apoyo Cantidad Archivo Digital Discos compactos musicales 403 Videos educativos Fuente: Coordinación de Medios Audiovisuales, 2015 Este material de apoyo es facilitado para consulta dentro o fuera de las instalaciones de la Universidad y es descrito en el punto 4.4 del Documento Institucional de la Coordinación de Medios Audiovisuales. Este documento también describe en el Capítulo 3 los servicios presenciales y en línea ofrecidos por la Coordinación (ver Cuadro 19). El registro de uso de estos servicios se puede encontrar a través de los Indicadores 2014-II o en la Tabla 43. Para el registro del funcionamiento de los equipos y auditorios por parte de cada uno de los programas académicos, se pueden consultar las Estadísticas de uso 2013-II. Cuadro 19. Servicios audiovisuales de apoyo académico SERVICIOS DE APOYO ACADEMICO Filmaciones Ediciones Sonido Video conferencias Fotografías Producción audiovisual Streaming Videos institucionales Fuente: Coordinación de Medios Audiovisuales, 2015 Página198

203 Tabla 43 - Atención de servicios audiovisuales 2014-II SOLICITUDES JULIO AGO SEPT OCT NOV DIC TOTAL Atendidas No atendidas Canceladas TOTAL Filmaciones Fotografías Sonido Streaming Ediciones Video conferencias Pc portátil Video proyector TOTAL GESTIÓN 83,5% 81% 83,3% 79,3% 76,2% 61,5% 80,2% Fuente: Coordinación de Medios Audiovisuales, 2015 En cuanto al mantenimiento preventivo / correctivo y a la renovación de equipos, el Coordinador de Medios Audiovisuales con su grupo de auxiliares son los encargados de coordinar su ejecución tanto en salas como en equipos. Este último se coordina con el almacén general de la Universidad en caso de que los equipos requieran reparación a cargo de personal externo. También se lleva el reporte de las horas de uso de las lámparas de los proyectores de vídeo, tanto de los propios como de los que se encuentren en arrendamiento, y el Formato Programación de Mantenimientos de maquinarias y equipos Código PA-06.GR.F02 dispuesto por el Sistema de Gestión de Calidad. En relación al índice de dotación de aulas con equipos didácticos, actualmente existen 66 salones dotados con equipos audiovisuales, lo cual corresponde al 100% de los salones. Por su parte, el Documento Institucional de Medios Audiovisuales menciona que los auditorios de la USBCali tienen la posibilidad de albergar el 33% del total de la población estudiantil, por hora académica. También se puede observar el Cuadro 21. Información sobre la infraestructura física, donde se muestra el listado con el número de espacios con ayudas audiovisuales. Por su parte, el presupuesto asignado a la Coordinación de Medios Audiovisuales ha sido el siguiente desde el año 2007 (ver Tabla 44): Página199

204 Tabla 44 - Inversión promedio para la Coordinación de Medios Audiovisuales (año 2007 a ) Año Inversión Año Inversión 2007 $ $ $ $ $ $ $ $ Total $ Promedio $ Fuente: Coordinación de Medios Audiovisuales, 2015 Como complemento, la apreciación de estudiantes, profesores y directivos académicos sobre la disponibilidad, renovación y mantenimiento de los equipos didácticos, presenta los siguientes porcentajes de favorabilidad: Los equipos didácticos de la Universidad (video beam, televisor, seminarios, aulas especiales, software, etc.) están actualizados: 80%. Estos equipos didácticos responden a las necesidades de formación de los estudiantes: 82% (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Preguntas y ). Un apoyo adicional para los equipos didácticos, es la plataforma Moodle para el desarrollo de cursos virtuales, el cual será descrito en los medios informáticos, tecnológicos y de comunicación Sitios de práctica. Los sitios de práctica son acordes a las necesidades de docencia e investigación y pueden ser consultados en el Cuadro 17. Laboratorios y talleres de la Universidad de San Buenaventura Cali. El área total de laboratorios se encuentra en la Cuadro 21. Información sobre la infraestructura física. Se cuenta también con un listado de 558 convenios de los lugares donde los estudiantes pueden hacer sus prácticas profesionales, de acuerdo a información brindada por la Dirección de Proyección Social. Esto se puede profundizar en el Factor de Pertinencia e Impacto Social. Otro documento que muestra los sitios de práctica en convenio es Convenios vigentes USBCali 2014, el cual señala algunas instituciones con las cuales se pueden realizar pasantías o prácticas nacionales e internacionales. Estos convenios son gestionados a través de la Oficina de Relaciones Interinstitucionales e intentan fomentar la colaboración entre instituciones con el fin de desarrollar actividades conjuntas en el área formativa y de investigación, así como actividades prácticas dirigidas a alumnos universitarios. Esta información es ampliada en el Factor de Visibilidad nacional e internacional Medios informáticos, tecnológicos y de comunicación. Los medios informáticos, tecnológicos y de comunicación se encuentran actualizados, son pertinentes para apoyar las funciones sustantivas de la USBCali y presentan un uso eficiente gracias a la dotación de equipos, especificaciones tecnológicas y disponibilidad. Estos recursos son administrados por el Departamento de Tecnología y el Centro de Educación Virtual, los cuales cuentan con Página200

205 documentos, políticas, procedimientos, equipos y la infraestructura física y tecnológica necesaria. Por su parte, el Departamento de Tecnología tiene la responsabilidad de garantizar la disponibilidad de las tecnologías de información y comunicación en la Universidad, a través del desarrollo y mantenimiento de la plataforma tecnológica y de brindar la logística necesaria de seguridad. Su propósito también es velar por la integridad de los datos y la autenticidad de la información, brindar agilidad y confianza en el desarrollo de los diferentes procesos, así como la generación de datos e información dirigida a los grupos de interés internos y externos. Para estas labores se especifica la estructura del Departamento a través de un organigrama en el punto 1.2 del Documento Institucional de Tecnología, donde además se describen las responsabilidades en el punto , y las funciones del área en el Capítulo 3. En el Capítulo 5 del mismo documento se señalan las Políticas de Actualización Tecnológica, las cuales incluyen software, aplicaciones corporativas, aplicativos de escritorio y servidores, actualización y mantenimiento de hardware para computadores de escritorio, para salas de informática, servidores, impresoras, switches, backbone de fibra, canal de internet, cableado de datos y telefonía. En el Capítulo 6 se describe la Política de capacitación que le permite a la comunidad académica consultar y administrar diversos procesos de la Universidad, ya sea en la red académica (salas de micros, consultas en línea y plataforma Moodle), o en la red inalámbrica (Biblioteca, cafetería central, salas de micros, Auditorio San Buenaventura). Por último, el Capítulo 7 señala la Política de uso de las salas de microinformática. El Departamento de Tecnología cuenta además con un Inventario de Equipos en el cual se lleva el registro anual de los computadores disponibles tanto para profesores, como estudiantes y personal administrativo (ver Tabla 45 y Tabla 46). Tabla 45 - Salas y equipos de cómputo Año Computadores Administrativos Profesores Estudiantes Servidores físicos No. Salas Total equipos en salas Página201

206 Fuente: Departamento de Tecnología, 2015 Tabla 46 - Equipos computacionales disponibles por edificio Edificio Los cerezos Las palmas Biblioteca Farallones Cedro Lago Parque tecnológico Horizontes Capilla Bodega Naranjos Psicopedagógico Consultorio jurídico y CECAM Total de Equipos Fuente: Departamento de Tecnología, 2015 Por su parte, el Documento Institucional de Tecnología contiene el Anexo 1: Inventario de equipos de cómputo a Abril del 2014, y el Anexo 2: Inventario de software para salas de microinformática, áreas administrativas, salones y auditorios. A continuación se presenta el índice de estudiantes en la USBCali por computador (ver Tabla 47): Tabla 47 - Índice de estudiantes por computador Cantidad de equipos para estudiantes (en auditorios, salas y laboratorios) Cantidad de equipos para estudiantes (en salas y laboratorios) Estudiantes matriculados en Pregrados 2014-II Estudiantes matriculados en Pregrados y Posgrados II Fuente: Departamento de Tecnología y Departamento de Recursos Físicos, 2015 Índice de estudiantes por computador Página202

207 Este índice fue calculado asumiendo que todos los estudiantes matriculados estén al mismo tiempo haciendo uso de los computadores. El índice se reduce teniendo en cuenta que los horarios de clases son muy variados y que muchos estudiantes trabajan con sus propios equipos conectados a la red de internet de la Universidad, lo que les permite flexibilidad para realizar sus trabajos desde diferentes espacios del campus. Como complemento, se indagó acerca de la apreciación de directivos académicos, estudiantes y profesores, observándose una favorabilidad del 77% en cuanto a la disposición salas de cómputo con plena conectividad y una favorabilidad del 80% en cuanto a la disposición de salas de cómputo actualizadas para los estudiantes (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Preguntas y ). La Universidad también cuenta con un sistema de 2 redes computacionales (administrativo y académico) en fibra óptica, que conecta más de 1311 computadores y 56 servidores entre físicos y virtuales. Estas redes tienen conexión a través del canal de internet dedicado con un ancho de banda de 100 megabits/seg en red comercial y una red educativa RUAV Red Universitaria de Alta Velocidad con ancho de banda de 100 megabits (ver Tabla 35). El Parque Tecnológico y las Salas de Micros tienen enlaces a 10 Gb de velocidad. Se cuenta además con un Inventario de puntos de red inalámbrica y un Inventario de equipos por edificio, el cual contiene un registro histórico de la ampliación del ancho de banda en la hoja de Excel: Canal de internet. A continuación se presenta el porcentaje de favorabilidad obtenido al consultar a la comunidad académica sobre los servicios de correo electrónico y acceso a internet: La Universidad pone a disposición de sus estudiantes un servicio de correo electrónico que funciona de manera eficiente: 79% (Pregunta ). La Universidad cuenta con plena conectividad para el acceso a Internet: 70% (Pregunta ). La Universidad cuenta con un servicio de Internet de alta velocidad: 55% (Pregunta ). Todos estos porcentajes de favorabilidad se pueden consultar en el instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. En relación a la información verificable sobre las características tecnológicas de la red intranet de la USBCali, se puede consultar el Documento Institucional de Tecnología. Este describe en el punto 4.1 la red de datos de La Umbría y en el punto 4.2 las redes que utiliza la Universidad. Actualmente la página web de la Universidad da acceso para realizar consultas de los siguientes sistemas de información: SIDIU (Sistema Integrado de Información), ICEBERG (Sistema de Administración Financiera), TUGA (contiene el Sistema de Investigaciones Bonaventuriano SIB y el Sistema de Información de la Editorial Bonaventuriana SIEB), SIGU (Sistema de Información de Gestión Universitaria) y SIC (Sistema Integrado de Calidad, en el cual se lleva a cabo la administración de Buzón Institucional PQR S y las acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución). Para el ingreso se solicita un usuario y contraseña que permite acceder a las consultas según el rol que el usuario cumpla en la Universidad (estudiante o empleado). Como complemento a la información de la Intranet, existe un Manual de Servicios en Línea con la explicación ampliada de este servicio. Página203

208 Cabe resaltar que la Universidad de San Buenaventura Colombia inició en el año 2014 acciones para la consolidación oficial del proyecto Asís, implementando el Software de Gestión Académica PeopleSoft Campus Solutions. Éste permitirá la consolidación corporativa de los procesos de la Universidad (sede principal y seccionales); la coordinación de los procesos académicos, financieros y administrativos; el manejo de la información almacenada desde una misma base de datos; la unificación de los procesos de comunicación para brindar un mejor servicio a los estudiantes; y la estabilización de la plataforma tecnológica para los procesos de autoevaluación. Por parte del Centro de Educación Virtual CEV, este aporta a los equipos didácticos a través de la Plataforma LMS de Aulas Virtuales (anteriormente denominada plataforma Moodle). Las características de su servidor son las siguientes: Marca DELL, referencia PowerEdge R720, con RAM de 64 Gb, HD de (2) discos de 2 Tb cada uno, con unidad óptica DVD +RW, fuente redundante, (2) procesadores Intel Six Core Xeon E de 2.1 Ghz, con una service tag 40R4K02, garantía hasta el 03/05/2017 y una versión de Moodle 2.7. Las dependencias que brindan el apoyo académico y técnico a la plataforma virtual, son el CEV, el cual asesora, coordina y promociona la implementación de las TIC (tecnologías de información y comunicación) en la Universidad, y el Departamento de Tecnología a través de la unidad de Soporte Técnico. Por su parte, el CEV tiene como objetivo vincular las TIC en los procesos educativos de las facultades, programas académicos y unidades de apoyo, y dar soporte desde lo pedagógico y lo técnico. La orientación que se brinda a la comunidad universitaria, busca propiciar espacios de innovación, mediados por las TIC en los procesos educativos, con base en los lineamientos académicos contenidos en el PEB y su estructura integradora. Actualmente la Institución cuenta con un programa de capacitación en herramientas TIC para la formulación de estrategias virtuales de formación a través de las Aulas Virtuales. Esta herramienta ha sido propicia para la capacitación de docentes de planta a través de un diplomado virtual en Pedagogía Universitaria, subsidiado en un 50% por la Institución. Las diferentes unidades académicas también han contado con el apoyo del Centro de Educación Virtual para ejecutar las siguientes acciones (ver Cuadro 20): Cuadro 20. Acciones académicas con el apoyo del Centro de Educación Virtual Unidad Bienestar Institucional Facultades Acción Electivas- Elecciones de representantes estudiantiles anuales de forma virtual. Concurso Literario Bonaventuriano (material digital). Concurso de fotografía digital: El Portal de la memoria. Simulacro del Examen de Calidad de Educación Superior ECAES a través de la Plataforma Virtual para los estudiantes del programa de Derecho. Implementación de Aulas Virtuales de apoyo a la modalidad presencial. Facultad de Educación: Diplomado en Pedagogía Universitaria. Repositorio documental de los programas analíticos a través de la Plataforma Virtual. Página204

209 Centro de Educación Virtual CIDEH Centro de Idiomas Inducción docente para el uso, diseño e implementación de Aulas Virtuales de apoyo a la modalidad presencial, semipresencial y virtual. Inducción estudiantil para el uso pedagógico de las Aulas Virtuales. Implementación del Aula Virtual desde los dispositivos móviles. Diseño y aprobación del Diplomado Virtual: Experto Universitario en Ambientes Virtuales de Aprendizaje. Implementación de cursos y electivas virtuales Implementación del Placement Test para el reconocimiento del nivel de comprensión, interpretación y expresión del idioma inglés a través de la Plataforma Virtual Fuente: Centro de Educación Virtual CEV, 2015 Estas unidades académicas cuentan además con las siguientes aulas virtuales en la plataforma (ver Tabla 48, Tabla 49 y Tabla 50): Tabla 48 - Aulas virtuales de las diferentes facultades, en la plataforma Nombre del programa Aulas virtuales Arquitectura 49 Diseño de Vestuario 23 Maestría en Arquitectura 3 Administración de Negocios 71 Economía 21 Contaduría Pública 68 Especialización en Administración de Negocios 4 Especialización en Cooperación Internacional y Gerencia Social 2 Especialización en Economía Ambiental y Desarrollo Sostenible 1 Especialización en Gestión Portuaria y Marítima 1 Especialización en Gerencia Estratégica de Costos 2 Derecho 57 Gobierno y Relaciones Internacionales 19 Especialización en Derecho Procesal Penal y Criminalística 1 Especialización en Seguridad Social 1 Licenciatura en Educación para la Primera Infancia 19 Licenciatura en Lengua Castellana 6 Licenciatura en educación básica con énfasis en tecnología e informática 5 Maestría en Alta Dirección de servicios educativos 4 Maestría en Educación: Desarrollo Humano 13 Maestría en Ingeniería de Software 9 Maestría en Ingeniería : Biotecnología 1 Doctorado en Educación 4 Ingeniería Agroindustrial 38 Ingeniería Industrial 59 Ingeniería Electrónica 44 Ingeniería de Sistemas 59 Ingeniería Multimedia 37 Ingeniería de Materiales (Última Cohorte) 15 Especialización en procesos para el Desarrollo del Software 19 Especialización en Gestión Integral de Proyectos 3 Especialización en Redes y Servicios Telemáticos 1 Página205

210 Psicología 22 Especialización en Psicología Clínica con orientación psicoanalítica 1 Especialización en Evaluación del Logro de Aprendizaje 2 Especialización en Psicología de la salud ocupacional 3 Maestría en Psicología 1 Total 688 Fuente: Centro de Educación Virtual CEV. Universidad de San Buenaventura Cali, 2015 Tabla 49 - Aulas virtuales de Bienestar Institucional, del Centro de Idiomas y del Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos CIDEH apoyados en la plataforma Bienestar Institucional Curso Aulas virtuales Curso Aulas virtuales Ajedrez como Deporte Estrategia para la vida 1 Formativo Universitaria G2 1 Electiva Fútbol Sala y Taller Interdisciplinario de 1 Natación Creatividad G1 1 Estrategia para la vida Taller Interdisciplinario de 1 Universitaria G1 Creatividad G2 1 Total 6 Centro de Idiomas Curso Aulas virtuales Curso Aulas virtuales English Level I 19 Français I 1 English Level II 18 Français II 1 English Level III 21 Italiano I 1 English Level IV 17 Italiano II 1 English Level V 10 Portugués I 1 English Level VI 3 Portugués II 1 English Level VII 1 Portugués III 1 English Update - Seminar 1 Placement TEST 1 Exams 6 PFI 4 Teacher s Room 2 Total 110 Centro Interdisciplinario de Estudios Humanísticos Cideh Curso Aulas virtuales Curso Aulas virtuales Constitución y Democracia 4 Ética 10 Electivas 20 Identidad Institucional 33 Total 67 Fuente: Centro de Educación Virtual CEV, 2015 Tabla 50 - Número total de aulas virtuales activas por unidad académica Unidad académica Aulas virtuales activas Facultades 688 Bienestar Universitario 6 Centro de Idiomas 110 Página206

211 CIDEH 67 Centro de Educación Virtual 2 Total 873 Fuente: Centro de Educación Virtual CEV, 2015 Además de las aulas virtuales, la plataforma alberga los programas analíticos que apoyan diferentes programas académicos (ver Tabla 51): Tabla 51 - Números de programas analíticos por programa, alojados en la plataforma virtual Nombre del programa Programas analíticos Programa de Arquitectura 74 Diseño de Vestuario 53 Administración de Negocios DIURNO 43 Administración de Negocios NOCTURNO 62 Contaduría DIURNO 47 Contaduría NOCTURNO 68 Economía 37 Especialización en Economía Ambiental y Desarrollo Sostenible 5 Derecho DIURNO 78 Derecho NOCTURNO 77 Gobierno y Relaciones Internacionales 29 Primera Infancia 57 Licenciatura en Lengua Castellana 32 Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Tecnología e Informática 3 Ingeniería Agroindustrial 56 Ingeniería Electrónica 53 Ingeniería Industrial DIURNO 52 Ingeniería Industrial NOCTURNO 51 Ingeniería Multimedia 59 Ingeniería de Materiales 5 Ingeniería de Sistemas 46 Psicología DIURNO 60 Psicología NOCTURNO 47 Bienestar Institucional 73 Centro de Idiomas 57 CIDEH 26 Total de programas analíticos 1250 Fuente: Centro de Educación Virtual CEV. Universidad de San Buenaventura Cali, 2015 Cabe resaltar que durante el año 2014, el Centro de Educación Virtual bajo la orientación de la Facultad de Educación diseñó un programa de cualificación docente con metodología B- Learning, donde las TIC son mediadoras para el proceso de enseñanza y aprendizaje para el desarrollo de competencias. Este programa fue aprobado por la Secretaria de Educación Departamental del Valle del Cauca, y es dirigido a educadores para el ascenso en escalafón Página207

212 profesional. A la fecha se encuentran matriculados 31 estudiantes de colegios públicos y privados de la localidad. Toda esta información relacionada al CEV se puede consultar a través del link y en su Informe de gestión La apreciación de los directivos académicos, estudiantes y profesores con respecto a la disposición de recursos tecnológicos especializados para el aprendizaje de los estudiantes de la Universidad, tiene un resultado favorable del 83% (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Pregunta ). Lo anterior aporta a la percepción favorable del 81% de públicos encuestados, sobre los recursos de apoyo académico de la Universidad. (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Característica 11.1). CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Calificación Característica Infraestructura Física 40% 94% Descripción de la característica: La institución ofrece espacios adecuados y suficientes para el desarrollo de sus funciones sustantivas y de apoyo, que favorecen el bienestar de la comunidad institucional Planta física. La planta física de la USBCali cuenta con un reglamento, estadísticas, procedimientos y aporta los servicios necesarios para respaldar las funciones sustantivas de la Universidad. Tiene un Departamento de Recursos Físicos y personal de apoyo que realiza su control, mantenimiento, conservación y desarrollo, lo que además le permite cumplir con los principios institucionales, las normas urbanas, el respeto humano y ambiental, y las normas sanitarias, de bioseguridad, seguridad industrial y ocupacional. Este Departamento es el encargado de administrar los espacios físicos para el uso y beneficio de la comunidad académica. Su alcance es descrito en el Reglamento de uso de la Planta Física, el cual fue aprobado por la Resolución de Rectoría s Ahora, si bien la política de uso es centralizada y coordinada a través de este Departamento, los trece edificios y áreas deportivas y culturales a disposición de cada uno de los programas, en algunas oportunidades pueden tener normas adicionales que rigen el funcionamiento de sus instalaciones, permitiendo prestar un servicio más acorde a las distintas necesidades disciplinares. Es por esto que existen otros documentos institucionales asociados a la infraestructura física, a los medios educativos y al Sistema Integrado de Gestión, que definen y establecen procesos y procedimientos de gestión para la asignación de recursos y espacios físicos. Algunos de estos son: el Documento Institucional de Biblioteca, el Documento Institucional de Medios Audiovisuales, el Documento Institucional del Departamento de Tecnología y los documentos de los diversos laboratorios (Ver Cuadro 17) Adicionalmente, se tienen cuatro procesos bien definidos para la asignación y control de los espacios, estos son: Programación previa, Asignación de espacios físicos y Control asistencia docentes. Página208

213 Existe otro documento, denominado Planta Física, el cual expresa la filosofía franciscana con respecto al cuidado del entorno urbanístico, humano y ambiental. Esta atiende a la búsqueda de la armonía entre la naturaleza, el hombre y la edificación, valorando y optimizando las condiciones naturales y ambientales del campus para ofrecer el mejor soporte a las labores de la comunidad académica. Esto quiere decir que la riqueza natural del campus y la excelente dotación de los espacios físicos responden, desde su definición espacial, funcional y ambiental, a los requerimientos de las funciones sustantivas. Por otra parte, el Reglamento de uso de la Planta Física en el Artículo 21 se enfatiza la obligatoriedad de la Universidad de mantener los espacios en buenas condiciones de salubridad, para proteger la vida y la salud de los usuarios o personas que se encuentran en esta. El documento Planta Física contiene además fotografías y la planimetría de todos los edificios del campus, los cuales han sido determinados por el respeto a las condiciones climáticas del lugar, con edificios que se emplazan de forma aislada, buscando una óptima orientación solar y una apropiada respuesta formal y funcional a los requerimientos de habitabilidad y confort climático. El campus por lo tanto, respeta las corrientes de agua existentes y permite el disfrute de lagos, fuentes y canales ornamentales, que sumados a la cobertura arbórea y a la diversidad de especies de la región, lo convierten en un pulmón verde del área de Pance. Estas condiciones ambientales han permitido la preservación de la fauna silvestre y doméstica, caracterizando el campus universitario como un recinto humano, lugar de sensaciones y percepciones, necesarias para el óptimo desarrollo de sus funciones sustantivas. A continuación se presenta el listado de los espacios disponibles de la planta física en la USBCali (ver Cuadro 21) según área total, tipo de propiedad (arriendo, comodato, propiedad, etc.), distribución de las áreas ocupadas y libres, y ubicación: Cuadro 21. Información sobre la infraestructura física Universidad de San Buenaventura Cali No. Seccional 1 Cali 2 Cali Nombre del inmueble Campus La Umbría, Universidad de San Buenaventura Cali Campus La Umbría, Comunidad Franciscana Cali Dirección Av. 10 de Mayo, Carretera a Pance Av. 10 de Mayo, Carretera a Pance Tipo de tenencia M2 destinados a Bienestar 2015 Número total M Aulas sin ayudas audiovisuales Aulas con ayudas audiovisuales 2015 No. M2. No. M2. Propiedad Comodato Cali Edificio Provenza, Cali Av 4 nte No. 19N- 34 Propiedad Cali Centro de Desarrollo Comunitario Siloé, Comunidad Franciscana Cali Calle 6 Oeste No Comodato Página209

214 No. 1 2 Nombre del inmueble Campus La Umbría, Universidad de San Buenaventura Cali Campus La Umbría, Comunidad Franciscana Cali Número de Laboratorios Número de talleres Número de salas de profesores Número de salas de reuniones Número de auditorios Número de Bibliotecas Número de puestos de trabajo Número de oficinas No. M2. No. M2. No. M2. No. M2. No. M2. No. M2. No. M2. No. M Edificio Provenza, Cali Centro de Desarrollo Comunitario Siloé, Comunidad Franciscana Cali No. 1 2 Nombre del inmueble Campus La Umbría, Universidad de San Buenaventura Cali Campus La Umbría, Comunidad Franciscana Cali Número de escenarios deportivos Número de cafeterías Número de zonas de recreación Número de servicios sanitarios Parqueaderos Otros espacios físicos No. M2. No. M2. No. M2. No. M2. No. M2. No. M Edificio Provenza, Cali Centro de Desarrollo Comunitario Siloé, Comunidad Franciscana Cali Fuente: Departamento de Recursos Físicos, La conservación, el control, el mantenimiento y el desarrollo de todos estos espacios direccionados por el Departamento de Recursos Físicos, se rige bajo lineamientos establecidos por la Vicerrectoría Administrativa y Financiera. A la Dirección del Departamento, por lo tanto, le corresponde planear, priorizar y coordinar la ejecución directa o subcontratada de labores de mantenimiento y actualización de las edificaciones y recursos físicos de acuerdo con el presupuesto asignado. La construcción, adecuación, adquisición y/o mantenimiento de los espacios y recursos requeridos para las actividades académicas específicas de los programas ofertados deberán atender a los procedimientos establecidos institucionalmente de tal manera que se adecúen a los Planes de Desarrollo Institucional y al presupuesto previamente aprobado (ver Reglamento de uso de la Planta Física). Para conservar y mantener la infraestructura, el Departamento cuenta con empleados suficientes, los cuales asisten frecuentemente a cursos y programas de capacitación. Página210

215 Así mismo, el Reglamento en el Artículo 55 menciona que: El Departamento de Recursos Físicos liderará el proceso de adquisición de recursos e insumos ( ) teniendo en cuenta los siguientes aspectos: 1) La demanda y ocupación de la planta física según en las necesidades presentadas por los usuarios actuales y potenciales usuarios, para alcanzar el mayor grado de satisfacción. 2) Los planes y proyectos en ejecución para la conservación, expansión, mejoras y mantenimiento de la planta física de la Universidad, de acuerdo con las normas técnicas respectivas. 3) El Plan de Desarrollo Institucional. En cuanto a la información verificable sobre la capacidad y el uso de la capacidad instalada de los espacios físicos de la Universidad, se cuenta con el informe anual de capacidad instalada, el cual tiene un indicador que mide el porcentaje de ocupación de salones de clase en relación con la disponibilidad total diaria. Este calcula (Horas asignadas en salones en la semana académica / Total de horas disponibles por semana académica) x 100. Este indicador se mantiene estable desde el año 2012 hasta el 2014-I, mostrando una ocupación promedio del 57% en horario diurno y un 91% en horario nocturno durante las 36 semanas académicas. La comunidad académica expresó su apreciación sobre calidad, distribución y funcionalidad de la planta física: se obtuvo un resultado favorable del 89% al indagar si la Universidad cuenta con espacios físicos cómodos y accesibles, y un resultado de 88% de favorabilidad al preguntar si la Universidad realiza mantenimiento periódico a su planta física (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Preguntas y ). También se obtuvieron los siguientes porcentajes de favorabilidad al indagar la opinión de la comunidad sobre los diferentes espacios físicos: 83% en relación a las aulas de clase con adecuadas condiciones de iluminación, ventilación y aseo (Pregunta ), 87% en relación a si los salones - talleres son útiles para el aprendizaje práctico (Pregunta ), 92% en relación a las adecuadas condiciones de iluminación, ventilación y aseo en los auditorios (Pregunta ), 90% en relación con los espacios adecuados en Biblioteca para el estudio (Pregunta ), 92% en relación a los escenarios deportivos y zonas de recreación con adecuadas condiciones de mantenimiento e higiene (Pregunta ), 63% en relación a la capacidad suficiente en las cafeterías para atender la demanda de la comunidad (Pregunta ), 81% en relación a las adecuadas condiciones de iluminación, ventilación y aseo en las cafeterías (Pregunta ), 87% en relación a la capacidad suficiente para responder a la demanda de la comunidad a través de los servicios sanitarios (Pregunta ), y un 82% en relación a sus adecuadas condiciones de iluminación, ventilación y aseo (Pregunta ). Todos estos porcentajes de favorabilidad se pueden consultar en el instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. En relación con el crecimiento de la planta física, este ha sido guiado con los lineamientos que rigen el Plan de desarrollo físico trazado por la Universidad. A través de este, cada año se presupuestan y ejecutan, por parte de los programas, una serie de obras Página211

216 que cuantifican, cualifican y mantienen en perfecto estado las instalaciones con el fin de brindar excelentes condiciones de habitabilidad y confort. Por otra parte, la Universidad ha desarrollado los siguientes proyectos entre los años 2008 y 2012: la remodelación de la cafetería de la piscina, las canchas múltiples, el cubículo de atención en portería, la adecuación del acceso peatonal y el diseño y construcción del edificio de laboratorios Los Naranjos. La construcción de este edificio favoreció a los estudiantes de los programas de Arquitectura e Ingenierías ya que allí se desarrollan sus prácticas académicas. Esta construcción aportó además a la consolidación de investigaciones interdisciplinarias y a evitar el traslado de estudiantes y profesores hasta instalaciones de otras instituciones. Un ejemplo de esto era el curso electivo Prácticas Constructivas del Programa de Arquitectura, el cual se desarrollaba en las instalaciones del SENA gracias a un convenio establecido con esta institución. Tras la construcción de Los Naranjos, tanto estudiantes como profesores se beneficiaron de los laboratorios para las prácticas técnico-constructivas, y del heliodón y el túnel del viento, los cuales permiten responder a las problemáticas técnico ambientales en diferentes latitudes, horas del día y épocas del año. En cuanto a los proyectos en curso, la Universidad está desarrollando la construcción del Laboratorio de Operaciones Unitarias y del Laboratorio de Sonido. Estos constituyen la primera etapa del complejo de Laboratorios Los Higuerones, los cuales albergarán ocho edificios de dos pisos conectados a través de un sistema de circulaciones. Estos laboratorios fortalecerán la capacidad instalada para suplir las necesidades de diversos programas y se ubicarán en un área de expansión de la Universidad, definida en su plan de desarrollo físico. La solución adoptada en el complejo de Laboratorios responde básicamente a dos grandes aspectos generales del campus: por una parte, conservar su lógica original, que se caracteriza por bloques sueltos rodeados de zona verde, lo que constituye un patrimonio ambiental y paisajístico; y por otra, mantener la sencillez y la austeridad de los edificios existentes, lo que permite que el protagonismo lo tenga el paisaje natural: los árboles, los lagos y las acequias. Un importante objetivo es mantener la relación visual que se establece con la ciudad y con los Farallones de Cali desde los lugares más significativos del campus. Con respecto a las condiciones de acceso a la Universidad para personas con discapacidad física o movilidad reducida, Bienestar institucional ha creado a través del Programa de Atención Psicopedagógica, unas pautas para su inclusión, con el fin de brindarles iguales oportunidades de aprendizaje y desarrollo humano. Estas pautas han sido apoyadas por el Departamento de Recursos Físicos, por lo cual la Universidad ha dispuesto modificaciones en su campus para garantizar el buen acceso a los espacios académicos y administrativos. Las modificaciones incluyen la incorporación de rampas de acceso, la adecuación de pasamanos y la construcción de ascensores, así como la eliminación de barreras arquitectónicas. También se promueve que los espacios académicos sean en primer piso en los cursos que tomen estudiantes con movilidad reducida. Por otra parte, el Artículo 6 del Reglamento de uso de la Planta Física señala que Corresponde a la Universidad la implementación integral de acciones, adecuaciones y estrategias que permitan la ubicación y movilidad de las personas con algún tipo de Página212

217 discapacidad física, y garantizar las condiciones apropiadas para que desarrollen sin dificultad sus labores cotidianas dentro de la institución. La apreciación del personal administrativo, de los directivos académicos, directivos administrativos, estudiantes y profesores con respecto a la accesibilidad para personas con discapacidad a los espacios de la Universidad tiene un resultado favorable del 72% (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Pregunta ). En relación al cumplimiento de las normas sanitarias y de bioseguridad, seguridad industrial y de salud ocupacional y manejo de seres vivos, de acuerdo con la normativa vigente, la USBCali cuenta con varios documentos. Uno de ellos es la Cartilla Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, la cual presenta la política para la organización, planificación, aplicación, evaluación, auditoria y acciones de mejora del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, cuyo fin es anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo (Ley 1562/12). Esta cartilla ha sido socializada a la totalidad de los trabajadores con el fin de que conozcan la política, la estructura, la definición de un accidente de trabajo y de cómo éstos se deben reportar. Se ha socializado también la matriz de riesgos, los peligros dentro del campus, las instrucciones para la evacuación de las instalaciones de acuerdo a diversas eventualidades y las respectivas zonas de refugio dentro del campus. Otro documento es el Plan Maestro de Emergencias 2013, el cual es el plan preventivo y de preparación administrativa, funcional y operativa para el control de emergencias. Su fin es permitirle al personal de la Universidad conocer las condiciones de amenaza con el propósito de estar preparados para actuar correctamente en la eventualidad de una emergencia. Este ha permitido el análisis de las instalaciones, detectando su vulnerabilidad ante diversas eventualidades, establecer los integrantes que conforman el comité de emergencias y sus funciones, y plantear los planes de evacuación y los recursos necesarios. Actualmente se llevan a cabo registros de las capacitaciones del personal a través de la Brigada de Emergencia (conformada por 26 trabajadores), a la cual se le ha provisto de uniformes, apoyo de CEM y de una enfermería con médico de Coomeva. Al respecto, se observa entre el personal administrativo, los directivos académicos, directivos administrativos y profesores un resultado favorable del 91% en cuanto a las condiciones de salud ocupacional, al indagar si están de acuerdo en que la Universidad brinda a sus trabajadores espacios de trabajo que cumplen con las disposiciones de la ARL (ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Pregunta ). Se cuenta también con el Programa para el Manejo Integral de los Residuos Sólidos, el cual es un insumo para gestionar el manejo de los residuos generados en el campus, asegurando la adecuada recolección, almacenamiento temporal, transporte y disposición final de los residuos de acuerdo a su tipo. Gracias este programa la Universidad está cumpliendo con la separación, disposición final y seguimiento de residuos, minimizando el daño al medio ambiente. Los residuos reciclados generan ingresos a la Universidad por su venta, a la vez Página213

218 que le exige a las empresas de recolección los respectivos certificados de disposición final. También se han emprendido jornadas de capacitación a la comunidad. En cuanto a los Laboratorios de Ingenierías, a través de su Reglamento se menciona que cuentan con espacios adecuados según las Buenas prácticas de laboratorio BPL, se acogen al Manual de Bioseguridad de la OMS, cumplen el Estatuto de Seguridad Colombiano y las normas particulares acorde a la naturaleza del laboratorio. También reportan a EMCALI sobre manejo de los desechos y tienen controles auditados por la ARL-COLMENA, acorde a la matriz de riesgo químico y biológico de los laboratorios. Como complemento, el Reglamento de uso de la Planta Física, en la página 16 menciona que Es prioridad de la Universidad velar por la generación y mantenimiento de una zona libre de humo en el campus y en sus espacios externos, así como promover y preservar un ambiente saludable y libre de agentes contaminantes y que La Universidad está obligada a mantener los espacios en buenas condiciones de salubridad, para proteger la vida y la salud de los usuarios o personas que se encuentren en esta. En relación a la existencia de espacios propicios para el almacenamiento de la documentación en sus diversas etapas de formación de archivo con el objeto de garantizar la transparencia administrativa, integridad, conservación y custodia de la documentación que soporta las funciones misionales, estratégicas, de evaluación y de apoyo, la USBCali cuenta con el programa de Gestión Documental, el cual contiene los lineamientos para llevar a cabo dos procedimientos: Gestión de correspondencia y Gestión de archivos. Estos lineamientos están descritos en el Instructivo para la Gestión de Correspondencia y Archivo código: PA.05.GT.I02 del Sistema de Gestión de Calidad. La Gestión de correspondencia es el procedimiento en el cual, se recibe, radica y distribuye toda la correspondencia que llega y sale de la Universidad, a través de herramientas ofimáticas y registros de control, para asegurar su trazabilidad. La Gestión de archivos permite la organización de los archivos Institucionales teniendo como base el ciclo vital de los documentos, donde la Tabla de Retención Documental (TRD) es el instrumento que permite gestionar adecuadamente los archivos de gestión, central e histórico. En los Archivos de gestión se encuentra la documentación activa que reposa en las oficinas, las cuales cuentan con unidades de conservación documental apropiadas tales como carpetas y archivadores. Por su parte, el Archivo central e histórico es el lugar donde se custodia y reposa la documentación semiactiva e histórica de la Universidad. Este se sitúa en la Oficina 117 de Gestión Documental en el edificio Los Cerezos, donde la información es conservada en cajas de archivo, carpetas y archivadores rodantes que cumplen con las características apropiadas para su conservación. En resumen la percepción de los públicos encuestados sobre la infraestructura de la Universidad es favorable en un 84%. (Ver instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F11. Característica 11.1) Fortalezas y Oportunidades de mejora Página214

219 Fortalezas La biblioteca, los laboratorios y talleres especializados, los medios audiovisuales y equipos didácticos, y la planta física cuentan con políticas para regular su uso, mantenimiento y actualización; estas unidades proveen recursos actualizados, tienen servicios pertinentes, procedimientos, registros, y la infraestructura física y tecnológica apropiada para apoyar las funciones sustantivas La biblioteca posee recursos electrónicos significativos (revistas electrónicas, bases de datos e e-books) y se apoya en convenios interinstitucionales y afiliaciones a redes académicas de tecnología avanzada a nivel regional, nacional e internacional Los laboratorios y talleres además de facilitar el ejercicio de la docencia e investigación, proveen servicios al sector externo asociados a la proyección social Los sitios de práctica son acordes a las necesidades de docencia e investigación y son complementados con convenios para la realización de prácticas externas, prácticas profesionales y convenios de pasantías nacionales e internacionales Los medios informáticos, tecnológicos y de comunicación se encuentran actualizados, son pertinentes para apoyar las funciones sustantivas y presentan un uso eficiente gracias a la dotación de equipos, especificaciones tecnológicas, cobertura y disponibilidad El inicio de las acciones para la consolidación del proyecto Asís con el Software de Gestión Académica PeopleSoft Campus Solutions para la consolidación, unificación y coordinación corporativa de los procesos de la Universidad (sede principal y seccionales) La existencia del Centro de Educación Virtual aporta tecnologías que ayudan a los procesos de aprendizaje a través de la Plataforma LMS de Aulas Virtuales. La planta física cuenta con los espacios adecuados como plataforma de apoyo a las funciones sustantivas. Su distribución y administración es coherente con la filosofía institucional franciscana, Oportunidades de mejora Proyectar la adecuación para un espacio de ascensor en el edificio de Biblioteca para el acceso de personas con limitaciones físicas Proyectar la construcción de nuevos espacios para cafeterías Página215

220 4.12 FACTOR 12. Recursos Financieros Juicio de calidad En la USB Cali confluyen un conjunto de políticas en materia de distribución y fuentes de ingreso que garantizan SE CUMPLE PLENAMENTE Total Porcentaje de Cumplimiento 8% 93% Ponderación Institucional una disponibilidad presupuestal suficiente para el funcionamiento y desarrollo de las funciones sustantivas de docencia, investigación, proyección social y bienestar universitario. Estas políticas aseguran que anualmente se proyecte y ejecute un presupuesto para inversión que se calcula en función de las necesidades de las distintas unidades académicas y su ejecución se realiza conforme a las asignaciones establecidas. Los lineamientos corporativos para el manejo financiero se encuentran consignados en el PEB, (2010, p. 91), toda vez que sus políticas sirven como herramientas con el fin de garantizar la aplicación efectiva de los principios y enfoques de la gestión administrativa y financiera, para favorecer el incremento de los ingresos, la aplicación racional de los recursos y garantizar así el cumplimiento de la misión de la Universidad y su sostenibilidad económica en el tiempo, a través de la disponibilidad permanente de los fondos necesarios que permitan una operación eficaz. Siguiendo los principios de transparencia, equidad y eficiencia, la Universidad ha provisto los recursos económicos requeridos para cumplir con los lineamientos establecidos en el PEB, así como con los compromisos adquiridos en el Plan de Desarrollo Institucional, el Plan de Mejoramiento Institucional, el Plan de Mejoramiento de los Programas Académicos y las exigencias de la operación normal de la Universidad. El esfuerzo económico realizado por la Institución se evidencia en las cifras que arroja la ejecución presupuestal en los últimos cinco años, donde claramente se aprecia el interés por fortalecer la investigación, la formación y el fortalecimiento del cuerpo docente y la producción académica. La solidez financiera y el no endeudamiento de la Universidad le dan garantía y tranquilidad a la comunidad universitaria respecto al apoyo institucional para el logro de la misión. Para lograr una educación incluyente y de calidad, así como una salud financiera, es imprescindible una buena planeación económica, y es aquí donde la USB Cali tiene una gran fortaleza al contar con una cultura de presupuesto, toda vez que se construye con la participación de todas las áreas de la organización dando cumplimiento cabalmente a la misma, con flexibilidad por los cambios que se susciten y siendo disciplinados en su ejecución. El procedimiento para la elaboración del presupuesto es claro y cumple los principios institucionales, a su vez es certificado y auditado bajo la norma ISO 9001: 2008, la cual es debidamente socializada por la Vicerrectoría Administrativa y Financiera a los diferentes ordenadores del gasto. Cada unidad académica realiza el ejercicio de asignación presupuestal de forma equitativa y eficiente, que posteriormente es registrada para Página216

221 consulta y control de la ejecución en el sistema de información contable y financiero ICEBERG. Igualmente, y en cumplimiento a la normatividad, los resultados de la operación y la gestión financiera se reflejan en los estados financieros de la Universidad, dictaminados por la Revisoría Fiscal Grant Thornton Fast & Abs Auditores. Todo lo anterior demuestra una alta relación con la solidez, liquidez y estabilidad financiera de la USB Cali, lo que afianza el patrimonio institucional garantizando un adecuado funcionamiento, toda vez que la institución es coherente con la apreciación general del 82% de los actores universitarios, dado que da cuenta del talento humano y la aplicación de políticas, lineamientos, procedimientos y sistemas de información que apoyan el manejo de los recursos financieros de la Universidad (Ver Instrumento de Interpretación de Opinión. Hoja F12). CARACTERÍSTICA Peso Relativo Característica Porcentaje de Cumplimiento Recursos, presupuesto y gestión financiera 100% 93% Descripción de la característica: La institución cuenta con patrimonio propio, tiene solidez financiera y demuestra equidad en la asignación de recursos económicos e integridad en su manejo. Aplica consistentemente políticas y procesos para elaborar, ejecutar su presupuesto y evaluar su gestión financiera en atención a sus funciones sustantivas y al cumplimiento de su proyecto institucional. Una institución de alta calidad cuenta con certificaciones que garanticen el buen manejo de los recursos financiero. Fuentes de financiamiento. La Universidad registra como su principal fuente de recursos líquidos para asegurar el ciclo operativo e invertir en el fortalecimiento de la capacidad institucional corresponde al desarrollo de la Actividad Académica, tales como matrículas de pregrado, posgrado y extensión académica (Ver Tabla 52. Porcentaje de contribución de las matrículas en los ingresos institucionales en los últimos cinco añostabla 52). Los ingresos institucionales en el último periodo analizado representaron el 90,3% del total de ingresos frente al 87,2% que representaban en el año El incremento que se da en la USB Cali, en promedio del 11% durante los últimos cinco años, está justificado en la inclusión en la propuesta formativa de 2 nuevos pregrados y postgrado con 7 Maestrías, 16 Especializaciones y un Doctorado, igualmente la gestión de mercadeo, los incentivos en becas a los estudiantes y los procesos de autoevaluación con fines de acreditación en alta calidad de los programas académicos y la certificación de calidad ISO 9001: 2008 otorgada por ICONTEC para los procesos de Gestión Financiera y Gestión del Talento Humano, han permitido exaltar las capacidades distintivas de la oferta académica y consolidar la imagen institucional; características que los interesados en vincularse a la Universidad, ponderan en alto grado. Página217

222 Tabla 52. Porcentaje de contribución de las matrículas en los ingresos institucionales en los últimos cinco años Ingresos Año Por concepto de matrícula Otros ingresos Total Ingresos % de Contribución ,20% ,30% ,60% ,80% ,90% ,30% Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, ,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Pregrado 79,98% 80,49% 81,97% 79,97% 78,70% 76,77% Posgrado 10,07% 11,64% 10,96% 11,97% 13,11% 15,08% Otras unidades de apoyo académicas y administrativas Programas de Educacion Continua 7,65% 6,05% 4,65% 5,41% 4,27% 4,30% 2,30% 1,81% 2,42% 2,65% 3,91% 3,86% Gráfica 11. Comportamiento de los ingresos en los últimos cinco años por concepto de matrículas de pregrado, posgrado, educación continua y otros. Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 Desde su fundación, la adecuada gestión de los recursos ha permitido consolidar un patrimonio financiero 100% propiedad de la universidad. En la Tabla 53 y Grafica 2, es posible apreciar su comportamiento creciente en los últimos 5 años. Página218

223 Tabla 53. Evolución del Patrimonio en los últimos cinco años, expresado en valores constantes. Año Valor total del patrimonio 2009 $ $ $ $ $ $ Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Gráfica 12. Comportamiento del Patrimonio en los últimos cinco años, expresado en valores constantes. Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 La solidez financiera se aprecia igualmente en el monto de las inversiones que año tras año reflejan el compromiso con la calidad, el fortalecimiento institucional y la excelencia académica, como se puede evidenciar en la Tabla 54 y Gráfica 13. Tabla 54. Inversiones institucionales en los últimos cinco años. Año Valor total de las inversiones institucionales 2009 $ $ $ $ $ $ Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, Página219

224 $ $ $ $ $ $ $ $ Gráfica 13. Comportamiento de Inversiones institucionales en los últimos cinco años.fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 Como se puede observar, entre el año 2009 y el 2010 se presentó un incremento significativo en las inversiones, debido principalmente a la construcción del Edificio Los Naranjos, destinado a los laboratorios de la Facultad de Ingenierías. En promedio, la Universidad realiza inversiones por $ para mantener actualizados equipos de cómputo, licencias de software, adecuación de oficinas y planta física en general. Estabilidad y solidez financiera que garantiza el cumplimiento a mediano y largo plazo de las acciones propuestas en el Plan de Desarrollo Institucional. La formulación y materialización del Plan de Desarrollo Institucional en un horizonte de 5 años es, sin duda el instrumento de direccionamiento estratégico de carácter permanente que por excelencia utiliza la universidad para fortalecer y sostener su capacidad de generación de valor. Un aspecto fundamental a tener en cuenta durante el ejercicio de la planeación estratégica está relacionado con el aseguramiento y disponibilidad de los recursos financieros requeridos en cada una de las fases de ejecución de los diferentes proyectos que surgen de dicho ejercicio. Para tal fin, se elabora el presupuesto, conjuntamente con todas las dependencias académicas y administrativas, estableciendo prioridad para los compromisos adquiridos en los proyectos del Plan de Desarrollo Institucional, el Plan de Mejoramiento Institucional, el Plan de Mejoramiento de los Programas Académicos y las exigencias que demanda la operación normal de la Universidad. Igualmente, la USB Cali, cuenta con los siguientes procedimientos para la gestión de proyectos derivados del plan de desarrollo institucional: Formulación de proyectos del plan de desarrollo institucional - Código: PE.01.DE.P02 que tiene como propósito establecer los criterios para la formulación de los proyectos del Plan de Desarrollo Institucional de la Universidad. Página220

225 Seguimiento y evaluación del plan de desarrollo institucional - Código: PE.01.DE.P03, cuyo propósito es establecer los criterios para el seguimiento y evaluación de la ejecución del Plan de Desarrollo Institucional la USB Cali. De acuerdo a lo anterior y considerando la importancia de culminar con éxito los proyectos del PDI asociados a los objetivos estratégicos identificados en el ejercicio de reflexión estratégica, se han asignado partidas presupuestales calculadas con base al presupuesto de inversión para el año 2013, por valor de $ y 2014, por valor de $ La Tabla 55 muestra el nivel de ejecución presupuestal en el periodo , para los proyectos asociados a los objetivos estratégicos del Plan de Desarrollo Institucional Tabla 55. Ejecución presupuestal del Plan de Desarrollo Institucional Objetivo estratégico 2013 % 2014 % Lograr Acreditación Institucional de Alta Calidad Lograr la Acreditación Nacional e Internacional de los Programas Académicos Ampliar la infraestructura física acorde con las necesidades y exigencias de los servicios ofertados en la seccional. Lograr la Certificación ISO 9001 para los Procesos de la Institución Reunir los Requisitos necesarios para lograr el reconocimiento internacional de programas académicos Dinamizar la investigación y lograr altos niveles de calidad en la producción científica y transferencia tecnológica ,4425% ,020% ,3446% ,630% ,0240% ,521% - 0,0000% ,411% - 0,0000% ,077% ,2334% ,735% Fortalecer los grupos de investigación ,1446% ,296% Obtener recursos económicos provenientes de fuentes diferentes a la matrícula de grado y posgrado Consolidar la internacionalización de la seccional en el ámbito mundial. Consolidar la seccional como una institución reconocida por su formación humanística y desarrollo del emprendimiento Consolidar en la institución una gestión socialmente responsable Incrementar los niveles de bilingüismo en la comunidad universitaria - 0,0000% ,190% ,1122% ,787% ,1316% ,543% - 0,0000% ,053% ,0237% ,020% Total % % Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 En el marco del proceso de autoevaluación institucional, el 74% de los directivos administrativos, 72% de los directivos académicos, 86% de los colaboradores Página221

226 administrativos y 82% de los profesores están de acuerdo con que las prácticas de planeación financiera permiten dar prioridad a los proyectos de mayor impacto en el mejoramiento de la calidad académica (Ver documento de Interpretación de Opinión. Hoja F12. Pregunta ). Políticas y estrategias para la asignación, ejecución y evaluación presupuestal y de ejecución financiera. La Universidad San Buenaventura ha establecido como política en su PEB, la necesidad de garantizar de forma permanente el buen manejo de los recursos económicos y financieros para atender los requerimientos institucionales en especial las actividades relacionadas con docencia, investigación, proyección social y bienestar universitario. En atención a lo definido, los procesos misionales consideran las siguientes acciones: Docencia: Se incluyen en el presupuesto todas las necesidades de docentes tiempo completo y medio tiempo con el fin de ofrecer un servicio de alta calidad que satisfaga al usuario. Investigación: El monto asignado para investigaciones corresponde al 2% del total de ingresos de programas de pregrado y posgrados. Este monto es distribuido en cada uno de los proyectos que presenta cada programa académico. El 2% asignado no incluye los gastos del personal de profesores tiempo completo y medio tiempo que cuenta con asignación horaria para la investigación, los cuales también forman parte del presupuesto de investigación. Extensión y Proyección Social: El monto asignado para este proceso se determina de acuerdo con las solicitudes que envíe los Directores de las unidades: Proyección Social, Consultorio Jurídico, Práctica y Empleo y Centro de Desarrollo Comunitario de Siloé. El monto asignado para cada año oscila en el 3% de los ingresos de Grado. Bienestar Institucional: El monto asignado para este proceso se determina de acuerdo con las solicitudes que envíe el Director de Bienestar Institucional. En este presupuesto se contemplan todos los recursos que requieren las actividades que Contribuyen a la formación integral de los estudiantes y a proporcionar bienestar a los miembros de la Comunidad Universitaria Bonaventuriana. El monto asignado para cada año oscila entre el 3.5% y el 4% de los ingresos de programas de Grado. La consolidación del ejercicio presupuestal está a cargo de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera de la USB Cali, dependencia que realiza los trámites propios para su aprobación final por parte del Consejo de Gobierno de la Universidad. Los procedimientos para la elaboración del presupuesto en la USB Cali son los siguientes: Procedimiento de formulación y aprobación del presupuesto general, Código: PA.02.GF.P01. El cual tiene como objetivo Establecer las actividades para la elaboración del presupuesto de la Universidad de San Buenaventura seccional Cali, teniendo en cuenta las políticas y lineamientos de Rectoría. Procedimiento de adiciones presupuestales, Código: PA.02.GF.P02. El cual tiene como objetivo establecer los requisitos que deben cumplir, para la adición presupuestal, en Página222

227 cada una de las unidades Administrativas y Académicas de la Universidad de San Buenaventura Cali Otros lineamientos para la gestión presupuestal de la Universidad: DIRECTIVA VAF La cual tiene como objetivo el cargo por concepto de Extemporaneidad e Intereses Moratorios en pago de Matrícula. Resolución de Rectoría S de 25 de abril de La cual tiene como objetivo establecer el Reglamento de Devolución o Reintegro del Valor de la Matrícula y Reserva de Cupo Financiero, de la Universidad de San Buenaventura, seccional Cali, que solo regirá para los programas de pregrado. Procedimiento legalización anticipos para gastos de empleados, Código: PA.02.GF.P03. El cual tiene como objetivo determinar las actividades necesarias para la legalización de los anticipos para gastos de empleados, generados por la representación de funcionarios de la Universidad de San Buenaventura Cali, en distintos eventos académicos o administrativos. Procedimiento pago de obligaciones, Código: PA.02.GF.P04. El cual tiene como objetivo definir los criterios que se deben cumplir, para atender las operaciones administrativas y Financieras del pago de las obligaciones, de la Universidad de San Buenaventura Cali. Procedimiento gestión de cuentas por cobrar, Código: PA.02.GF.P05. El cual tiene como objetivo documentar las actividades que se deben seguir, para atender las operaciones administrativa y financieramente de las cuentas por cobrar, de la Universidad de San Buenaventura de Cali. El proceso de ejecución presupuestal se apoya en el procedimiento Adquisición de Bienes y Servicios, Código: PA.06.Gr.P03. El cual tiene como objetivo: Determinar los criterios a seguir para la gestión de las compras en la Universidad San Buenaventura seccional Cali. Para la evaluación de la gestión presupuestal y financiera se cuenta con los siguientes mecanismos: El presupuesto de la Universidad es presentado y aprobado ante el Consejo de Gobierno. Los Estados Financieros de cada año son presentados ante el Consejo de Gobierno y con esta presentación se hacen análisis de los resultados del año. Se realizan análisis de las ejecuciones presupuestales trimestralmente. Para el control presupuestal y financiero, se cuenta con una firma de Revisoría fiscal designada por el Consejo de Gobierno. Dicha firma ha practicado en forma permanente las pruebas técnicas necesarias que le han permitido emitir conceptos favorables sobre el adecuado manejo financiero, contable y fiscal de la institución, plasmados en 3 informes anuales, donde se establecen las recomendaciones dadas de acuerdo a la programación de la visita y las acciones correctivas en el caso de encontrarse errores en los reportes. Página223

228 En cuanto a la apreciación de los públicos, el 79% de los directivos académicos, el 83% de los directivos académicos y administrativos y 82% de los profesores perciben una alta favorabilidad que las unidades académicas de la universidad tiene claridad sobre el procedimiento para asignación de presupuesto (Ver documento de Interpretación de Opinión. Hoja F12. Pregunta ). Asimismo, el 100% de los directivos académicos, 79% de los directivos administrativos, 805 de los administrativos y 85% de los profesores tiene una percepción una alta favorabilidad respecto a las unidades administrativas en cuanto hacen seguimiento periódico a la ejecución de su presupuesto (Ver documento de Interpretación de Opinión. Hoja F12. Pregunta ). Estructura del presupuesto y de la deuda de la USB Cali. Plan de cancelación de compromisos. Como se mencionó anteriormente, el presupuesto de la Universidad se elabora bajo una metodología formal que ha sido apropiada por los ordenadores del gasto, asegurando que cada unidad académica realice la asignación de su presupuesto de operación y de inversiones en forma equitativa y eficiente, en función de los objetivos establecidos para cada función sustantiva. Cada unidad académica o administrativa realiza los requerimientos asociados a la nómina, gastos generales para la operación cotidiana, proyectos especiales e inversiones. La Vicerrectoría Administrativa y Financiera dispone de un instructivo y de software para la elaboración de los citados presupuestos. En cuanto a los criterios para la asignación de recursos, la Vicerrectoría Administrativa y Financiera considera el nivel de ingresos de los Programas académicos, lo cual garantiza su viabilidad y estabilidad financiera. Para el manejo de los recursos financieros de las unidades, la Vicerrectoría Administrativa y Financiera sigue el procedimiento de Formulación y Aprobación del Presupuesto General, Código: PA.02.GF.P01, basado en la norma ISO , el cual está disponible para consulta en el Sistema Integrado de Gestión Universitaria - SIGU. El seguimiento y medición, con periodicidad trimestral permite evidenciar el porcentaje de ejecución del presupuesto de ingresos, gastos e inversiones. En la Tabla 56, se puede apreciar el comportamiento de la ejecución presupuestal para el periodo comprendido entre 2009 y Tabla 56. Ejecuciones presupuestales de la Universidad de USB Cali en los últimos cinco años Año Valor total del presupuesto Valor total de la ejecución Valor del presupuesto ejecutado en el PDI Presupuesto de Inversión Página224

229 Año Valor total del presupuesto Valor total de la ejecución Valor del presupuesto ejecutado en el PDI Presupuesto de Ingresos Presupuesto de gastos Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 La Universidad dispone de los recursos presupuestales y de caja, suficientes para el normal desarrollo de sus funciones sustantivas como se puede visualizar en la Tabla 57. Tabla 57. Inversión en las funciones sustantivas en los últimos cinco años Inversión en la función sustantiva Bienestar Proyección Total Año Docencia Investigación Institucional social 2009 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Total $ $ $ $ $ Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 De otro lado, cabe precisar, que si bien, contablemente en los años 2009 y 2010, las pérdidas registradas fueron de ($346) y ($926) millones (Grafica 8), estuvieron significativamente por debajo de lo presupuestado en dichos años, cuyas proyecciones fueron establecidas en ($777) y ($2.301) millones respectivamente. Lo importante a destacar es que las mencionadas pérdidas y las utilidades generadas en los otros años, son resultados contables que al sumarles las partidas que no generan salidas de flujo de caja, Página225

230 como es el caso de las depreciaciones y las amortizaciones, arrojan como efecto real, que en todos los años la Universidad genera flujo de caja, lo cual significa que en cada periodo se cuenta con los recursos necesarios para atender las inversiones en propiedades planta y equipos y contribuir al mejoramiento del capital de trabajo Gráfica 14. Estado de resultados en los últimos cinco años Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 Igualmente es posible afirmar que en el periodo 2011 a 2013 las utilidades reportadas superan los presupuestos presentados en dichos años, inclusive superando proyecciones de perdida como fue el caso del 2011 (perdida presupuestada ($246) millones) y 2013 (perdida presupuestada ($1.495) millones). Adicionalmente, como se puede apreciar en la tabla 56; la universidad presenta un bajo nivel de deuda, lo cual representa una garantía en cuanto a la capacidad para acudir al apalancamiento financiero externo en el evento que se requiera invertir en proyectos de alto impacto. Tabla 58. Índice de endeudamiento en los últimos cinco años Año Pasivo total Activo total Índice de endeudamiento , , , , , ,29 Fuente: Vicerrectoría Administrativa y Financiera, 2015 Página226