Manual de Inducción de DASA

Transcripción

1 Manual de Inducción de DASA

2 Manual de Inducción de DASA Nombre Puesto de Trabajo Departamento Mentor Contacto RH

3 INDICE Pág. 1 Pág. 2 CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2.a DEFINICIÓN INDUCCIÓN. CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA DE INDUCCIÓN. Pág. 3 Pág. 4 CAPÍTULO 2.b CAPÍTULO 2.c LINEAMIENTOS PARA EL MENTOR. LINEAMIENTOS PARA EL NUEVO EMPLEADO. Pág. 5 CAPÍTULO 2.d LINEAMIENTOS PARA EL RH Y SSU. Pág. 6 CAPÍTULO 3 Anexo I Anexo II Anexo III Anexo IV Anexo V Anexo VI RESPONSABILIDADES DEL MENTOR. 2 Semanas antes del Ingreso. 1 Semana antes del Ingreso. 2 Días antes del Ingreso. 1 Día - Bienvenida. Coordinación Salidas Estándares. Últimas semanas de la Inducción. Pág. 10 CAPÍTULO 4 Anexo I Anexo II Anexo III Anexo IV Anexo V RESPONSABILIDADES DEL NUEVO INGRESO. 1 Día de la Inducción / Introducción al área. Introducción a Sede. Sistemas y Equipamientos. Estructura de la 1 Semana de Inducción. Gestión Salidas Estándares. Pág. 13 CAPÍTULO 5 Anexo I Anexo II Anexo III Anexo IV Anexo V RESPONSABILIDADES DE RECURSOS HUMANOS. 2 Semanas antes del Ingreso. 1 Semana antes del Ingreso. 2 Días antes del Ingreso. 1 Día - Bienvenida. Gestión Salidas Estándares.

4 1 Definición Inducción. El objetivo del programa de Inducción es facilitar la adaptación de los nuevos empleados a su puesto de trabajo, a su departamento y a la compañía. Un programa de inducción efectivo le brinda al nuevo empleado: Sentido de pertenencia. Entusiasmo por el trabajo. Lealtad / compromiso a la compañía. El nuevo empleado se adaptará al puesto más rápidamente alcanzando el nivel de desempeño esperado en un corto plazo.(ej.: tu recompensa será este tiempo invertido en ellos!). Hay 3 protagonistas: El Mentor (Responsable Jerárquico). El Nuevo Empleado. Responsable de RH / SSU. 1

5 2 a Cómo funciona el Programa de Inducción. Cada nuevo empleado tendrá un Mentor (Responsable Jerárquico o Manager Sr. del área) que será responsable de la implementación del Plan de Inducción. El programa será conducido por el mentor. Durante los primeros días el mentor deberá hacer un seguimiento más de cerca hasta que el nuevo empleado se inserte en su rol. Cada nuevo empleado tendrá un contacto en RH que lo ayudará a facilitar el proceso. 2

6 2 b Lineamientos para el Mentor. Por esta razón, el Programa de Inducción Modelo deberá ser revisado y adaptado para cada nuevo ingreso. Las necesidades de cada nuevo miembro del equipo cambiarán con cada persona de acuerdo a su experiencia, puesto, etc. Otros puntos del Programa serán estándar y se mantendrán para todos los nuevos ingresos. Qué preguntas hay que hacerse al adaptar el Programa? - Qué herramientas (notebook, celular, software,etc.) va a necesitar? - Con quiénes tendrá que interactuar? - Qué desempeño espero que alcance en los primeros 6 meses? - Qué resultados espero? Comunicar estos puntos claramente le va a permitir al colaborador centrarse en los objetivos que deberá alcanzar. Acordar los objetivos en forma escrita también es importante para focalizar las prioridades. 3

7 c2 Lineamientos para el Nuevo Empleado. Tu mentor se asegurará de que tu tiempo se utilice en forma productiva y de que se te brinde el apoyo necesario para que rápidamente te adaptes a tu puesto de trabajo. Después de los primeros días tendrás que manejarte en forma independiente coordinando las visitas a nuestros establecimientos y utilizando la información disponible (Intranet, procedimientos, etc.) para asegurar el cumplimiento del programa. La reunión con RH y SSU es esencial para tu programa de Inducción. El resto de la información está en tu programa de Inducción. Aprovecha al máximo este período, haz preguntas e investiga. Apreciamos tener una nueva mirada sobre las cosas que hacemos día a día y nos gustan las nuevas ideas. 4

8 2 d Lineamientos para RH y SU. Durante el primer día de la Inducción tendrás que reunirte con el nuevo empleado para charlar y contarle sobre la historia y valores del Grupo Danone, historia de Danone Argentina S.A., políticas de Recursos Humanos (IDP, RDP, objetivos, etc.). Un Programa de Inducción efectivo le brinda al nuevo empleado un sentido de pertenencia con la compañia y un entusiasmo muy importante. Por eso es esencial tu aporte como el de cualquier empleado de la Danone Argentina. 5

9 3 Responsabilidades del Mentor. Anexo I: 2 Semanas antes de la inducción. +Si corresponde, mantenga un contacto telefónico con el candidato haciéndole saber que lo están esperando. +Coordinar con RRHH la ubicación del puesto de trabajo (escritorio). +Computadora: En el caso de que en el sector no exista 1 equipo disponible (PC y/o Notebook) se deberá solicitar/completar el pedido de PC / Notebook de acuerdo al procedimiento vigente en este momento. Se deberá tener en cuenta que la compra de un ordenador puede demorar más de 15 días, en tal caso se deberá gestionar con el área de sistemas 1 equipo back up hasta que llegue el nuevo equipo. +Dar de alta los siguientes sistemas al nuevo usuario a través de ABM: 1. Usuario de la red. 2. Internet. 3. Lotus. 4. Otros sistemas operativos/recursos propios de cada departamento (Oracle, CISCO, Discos Compartidos, VPN). +Solicitar el alta de la línea de teléfono a Servicios Generales a través del procedimiento de Solicitud de Mantenimiento. Datos requeridos: nombre completo del nuevo empleado, puesto y sector de trabajo. Responsable: Estela Carro, int.: 4074, estela.carro@danone.com. 6 +Solicitar los insumos de oficina a la Asistente de tu departamento. +Hacer el pedido de tarjetas personales (en caso de que corresponada) para el nuevo empleado.

10 Anexo II: 1 Semana antes de la inducción. 3+Solicitar al Responsable de RRHH la Guía de Inducción al Nuevo Empleado. Contacto: Soledad Candotti, int.: 4182 (María-Soledad.CANDOTTI@danone.com). +Verificar que: - Pc o notebook esté disponible y preparada para utilizar. - El escritorio y silla fueron asignados. - La línea de teléfono esté dada de alta en el sistema. +Verificar que la línea de teléfono esté instalada, en funcionamiento e ingresada en la guía telefónica. +Verificar que el funcionamiento de la Pc o Notebook es correcto y que los sistemas solicitados hayan sido instalados. +Comunicar al resto del equipo de trabajo el ingreso del nuevo empleado. +Coordinar con el resto de las áreas las reuniones de inducción adicionales a las salidas estándar. Estas reuniones las coordinará el mentor con el responsable de inducciones de cada sector. +Coordinar y comunicar sobre el almuerzo de Bienvenida (horario) a todo el equipo de tu departamento. Anexo III: 2 Días antes de la inducción. +Controlar los componentes de la CAJA DASA: - Hojas datos básicos. - Manual de Inducción (con Planning de salidas standar provisto por RH). - Revista Danoticias. - Revista Grupo Danone. - Planta geográfica del Piso. +Verificar que la línea de teléfono esté instalada, en funcionamiento e ingresada en la guía telefónica. +Verificar que el funcionamiento de la PC o Notebook es correcto y que los sistemas solicitados hayan sido instalados. Anexo IV: Bienvenida. +Bienvenida al nuevo empleado. +Breve explicación sobre el cronograma del día. +Bienvenida +Acompañar +Bienvenida al al al nuevo nuevo individuo empleado. empleado. a su área de trabajo. +Breve +Presentación +Breve explicación explicación con sobre todo sobre el el el equipo cronograma cronograma de tu departamento. del día. del día. +Acompañar al individuo a su área de trabajo. +Acompañar +Comunicarle al sobre individuo el almuerzo a su área con de el trabajo. equipo de trabajo (si aplica). +Presentación con todo el equipo de tu departamento. +Presentación con todo el equipo de tu departamento. 7

11 3 +Minitour por la sede mostrando instalaciones (Servicios Comunes, offices, toilets, salidas de emergencias, sistemas de seguridad e incendio, etc.) y presentación de personal de otras áreas. +Explicación geográfica del piso, haciendo presentaciones al personal si corresponde y la situación lo permite. +Entrega del Planinng de la semana (provisto por RH): - Salida con el fletero. - Salida con el preventista. - Visita a depósito Gral. Rodríguez. - Visita a Planta. +Inducción sobre el puesto de trabajo: - Organigrama del área. - Descripción del trabajo, objetivos y rol. - Funciones transversales. Anexo V: 1 Semana de la inducción. +Conversar sobre el Grupo Danone: estrategias, objetivos, CBU, futuro, etc. +Conversar sobre DANONE ARGENTINA S.A.: estrategias, objetivos propios de tu departamento. +Explicación sobre los objetivos del departamento. +Reconfirmación sobre los objetivos del departamento. +Reconfirmación de los objetivos personales y detalle de los mismos para las semanas subsiguientes. +Fin de la 1 semana: temas a conversar: - Progreso. - Inquietudes hasta la fecha. Anexo VI: Ultimas semanas de la inducción. +Explicar las estructuras de trabajo y objetivos de las semanas. +Completar la inducción individual de tu departamento. +Claro entendimiento de los objetivos y cómo estos deben aplicar a los objetivos del departamento y a las estrategias de la compañía. 8 +Final de la 3 semana, conversar con RH sobre: - Progreso del programa de Inducción. - Efectividad del mismo. - Desarrollo en su rol. +Completar las evaluaciones de inducción, entregar las mismas a RH verificando que las mismas estén completas.

12 4 Responsabilidades del nuevo ingreso. Anexo I: 1 Día de la inducción / introducción al área. +Bienvenida por tu mentor. +Bienvenida formal al área. +Explicación sobre el programa de Inducción, dada por tu mentor. +Tour por las oficinas. +Brief sobre las estructuras y organización de tu departamento. +Descripción sobre tu trabajo. +Horarios de trabajo del departamento. Anexo II: Últimas semanas de la inducción. +Accesos y reglas generales del sitio de trabajo (ascensores, escaleras). +Salidas de Emergencia y Sistemas de Seguridad. +Estacionamiento. +Primeros Auxilios. +Office y toilets. +Minitour por toda la sede: Piso 13 y 14. +Políticas de trabajo de la empresa. +PC y/o notebook. 9

13 4 +Línea de teléfono: acceso toma de línea, contestador (móvil si corresponde). +Lotus Notes , Excel, Word, Powerpoint, ABM, etc. +Línea de teléfono: acceso toma de línea, contestador (móvil si corresponde). Anexo III: Sistemas y equipamientos. +Fotocopiadoras. +Fax. +Proyector Portátil. +Insumos comunes de oficina. Anexo IV: Estructura del 1 mes de inducción. +Estructura y objetivos del 1 mes de inducción. +Reuniones del área. +Descripción de funciones. +Desarrollo. +Necesidades de desarrollo inmediatas. 10

14 5 Responsabilidades de Recursos Humanos. Anexo I: 2 Semanas antes del ingreso. +Comunicar a SSU el alta del nuevo ingreso. Entregar carta de Condiciones y CV. Contacto: Cristina Insua, int.: 4086, cristina.insua@danone.com. +Comunicar al Mentor (responsable jerárquico) la fecha de ingreso del nuevo empleado y enviar la guía de inducción del mentor. +Coordinar con el mentor la ubicación geográficamente (escritorio) del nuevo empleado. +Solicitar a Servicios Generales celular (en caso de que corresponda). +Coordinar con Administración Comercial la entrega de auto (en caso de que corresponda). Anexo II: 1 Semana antes del ingreso. +Armar material de entrega: 1- Cuaderno de Inducción + birome. 2- Revista Danoticias (si hay en stock, pedir al encargado de comunicación interna). 3- Revistas Grupo Danone (si hay en stock, pedir al encargado de comunicación interna). 4- Copia de la Guía de Inducción para el nuevo empleado. +Cargar la fecha de cumpleaños en el sistema lotus. De no tee. +Enviar a Comunicación Interna la nog Validada para su publicación. 11

15 5 Anexo +Dar de alta en el sistema la fecha de cumpleaños. +Coordinar las salidas estándar verificando la Agenda C el resposanble jerárquico. +Entregar Material de Bienvenida al Mentor (responsable jerárquico). III: 1 Día - Bienvenida. +Recibir al nuevo empleado luego de la firma de la documentación de ingreso con SSU. +Dar la bienvenida y asistirlo en su nuevo día y durante el transcurso de su inducción. +Verificar que la persona encargada de comunicación interna envíe el comunicado de bienvenida. Anexo IV: Gestion salidas Estandares. +Coordinar la salida FLETERO - LLSSA. Responsable: Valeria Giménez, Tel.: valeria.gimenez@danone.com +Coordinar la salida con el Preventista. +Coordinar la visita a Planta Longchamps. Responsble: Nacho Enzini, Tel: Inducción RH (Historia Valores, politicas, RDP etc). Responsable: Hernán Valcarce, int.: 4216, Hernan.Valcarce@danone.com 14

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