INFORME SALUD ADE. SERVICIO FARMACEUTICO SEPTIEMBRE 2013 María E Bernal P

Transcripción

1 INFORME SALUD ADE SERVICIO FARMACEUTICO SEPTIEMBRE 2013 María E Bernal P

2 Segundo Informe Salud febrero 21 de 2013 Ade Medicol. Objeción: En el párrafo donde enuncia a farmacia de no tener los medicamentos completos y ponen a correr a los usuarios de un lado a otro, o sino esperar al comité técnico científico para la autorización y la dispensación de los medicamentos. Respuesta: Las diferentes farmacias de la compañía están identificadas con diferentes perfiles de atención, por lo cual no todas las farmacias manejan el mismo stock de inventario. Medicamentos Confrontados: Es el que garantiza al usuario la no dispensación de un mismo medicamento, en un lapso de tiempo no superior a los 30 días, por el cruce de información automática del sistema. Medicamentos confrontados por fecha: Son medicamentos solicitados en fechas previas a la formulación o productos dispensados en otras farmacias de la compañía. Medicamentos confrontados por genérico: Verifica la misma sustancia sin importar el laboratorio. Medicamentos confrontados por uso terapéutico: Es la solicitud del medicamento con la misma finalidad terapéutica en un mismo periodo de tiempo.

3 Medicamento con trascripción: Es verificar que un profesional médico de un tratamiento para varios meses y este sea dispensado mensualmente.no se trascribe antibióticos, ni analgésicos. Con el fin de brindar un mejor servicio y mayor comodidad para el usuario, existe implementado un sistema de control para el manejo de dispensación de formulas con trascripción y que por georeferenciación le corresponde en el centro médico asignado como sitio de atención. Medicamentos de Alto Costo:Se le da esta clasificación a los medicamentos que son utilizados para enfermedades crónicas y catastróficas, que requieren un control y autorización especial. Medicamentos de control especial : Son aquellos medicamentos cuyos principios activos son capaces de generar acción o farmacodependencia Y se requiere autorización del fondo nacional de estupefacientes para dicho manejo Medicamento Esencial: según la OMS son aquellos medicamentos que satisfacen las necesidades prioritarias de salud en la población. Existen fluctuaciones o picos epimidiologicos que desbordan rotación de productos y al igual los históricos.

4 Informe General Centro Médico Federman Chapinero Veedor Zulma Riaño Escamilla Medicamentos Objeción: Con frecuencia se dejan medicamentos pendientes de entregar por escases de los mismos ( no se tiene registro de los medicamentos solicitados de los pacientes atendidos para hacer los pedidos internos del centro médico???. Asistencia repetida del paciente hasta 3 veces para su entrega. Complicación de entrega en casos especiales como viajes, cirugía donde se solicita entrega de dos meses, Ubicación de criterios y conocimiento de los mismos entre el médico tratante y la farmacia, pues se cambian los mismos por qué no los cubre el convenio. Respuesta: Al respecto informamos que si existe formato de control de pendientes, ( anexo soporte ) También existen en las diferentes farmacias que tengan pendiente un producto agotado, las cartas de los proveedores que envían al dpto. de compras. En casos especiales por motivo viaje, se debe presentar el soporte para que la coordinación medica autorice para más de un mes de entrega.

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6 Informe Veeduría de salud Veedor- Dora Vanegas Manrique En relación a entrega de medicamentos en chapinero no se han presentado mayores dificultades y la atención es aceptable. Centro médico San Juan de Ávila: Objeción : En la entrega de medicamentos irregularidades como no los hay o en la entrega es incompleta y el usuario debe regresar a reclamarlos. Respuesta: En la dispensación de los medicamentos se dan situaciones que no se pueden prever de forma inmediata, como son los picos de epidemias o los usuarios georefenciados que se desplazan a otros sitios de atención, generando este tipo de pendientes. Esta farmacia tiene un indicador de pendientes que mide el 0.31% de la formulación dispensada mensual.

7 Informe Veeduría Imef Veedor Pedro Nel Jiménez Díaz Objeción: Se presenta inconformismo constante por la entrega de medicinas genéricas. Respuesta: Las normas vigentes indican que la prescripción medica se debe realizar en forma genérica, ( Decreto 2200 de 2005,). Es muy difícil que el médico y el paciente acepten que las diferencias de precios entre las marcas de mayor prestigio y sus genéricos, no signifiquen diferencias de calidad. Los medicamentos son productos con estándares bien definidos en sus características, que hacen que no puedan existir diferencias de calidad relevantes entre ellos. Las farmacopeas describen las pruebas que deben aprobar, dentro de rangos bien precisos, y los productos deben cumplir estrictamente todas ellas, incluyendo las de etiquetado y rotulado. Y los productos o cumplen todas las pruebas, o no cumplen y no son autorizados para su comercialización y uso en humanos.

8 Informe Veeduría de Salud Veedor. Gerardo Machuca Reina Centro Médico Santa Cruz Objecion:No presenta Informe Veeduría de Salud Veedor. Gerardo Machuca Reina Centro Médico Minuto de Dios Objeción: No presenta Informe de Veeduría de Salud Veedor: María Magdalena Ramírez Devia Centro Médico Nuevo Kennedy y Antiguo Kennedy Objeción: En el centro médico Antiguo Kennedy se presenta, sobre todo en las mañanas más o menos hacia 7 Am, en el segundo piso, siendo un espacio tan pequeño, la incomodad es enorme ya que en este piso se juntan muchas personas que van a hacerse exámenes de laboratorio y se forman grandes filas que tapan el pasillo, la sala de espera mantiene repleta de docentes esperando citas o medicinas, aparte de esto, en este mismo sitio está la farmacia. Respuesta: Para nuestro servicio no interfiere.

9 Informe de Salud Veedora Gladys Gasca R Centro Médico Soacha Objeción: Centro Médico Pequeño; demasiado congestión en horas de la mañana, por prestar servicio de laboratorio. Respuesta: Se está habilitando la nueva sede, para garantizar una mejor capacidad de atención al usuario en todo sentido. Informe de Salud Veedora Gladys Gasca R Centro Médico Kennedy Objeción: No entrega de medicamentos completos. Respuesta: En la dispensación de los medicamentos se dan situaciones que no se pueden prever de forma inmediata, como son los picos de epidemias o los usuarios georefenciados que se desplazan a otros sitios de atención, generando este tipo de pendientes. Igual que los demás centros, se cuenta con un control estadístico en esta aspecto para implementar acciones de mejora en este sentido.

10 GRACIAS