PRESENTACIÓN. Sobre la innovación en Sanidad. Sesión de formación 5 abril 2011

Transcripción

1 1 PRESENTACIÓN Sobre la innovación en Sanidad Sesión de formación 5 abril 2011

2 1.Introducción y Justificación del proyecto 2 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA INNOVACIÓN EN SANIDAD Pág Sobre el conocimiento 2. Sobre la colaboración 2. LAINNOVACIÓNDEABAJO-ARRIBA Pág SOBRE LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN Pág DIMENSIONES DE LA INNOVACIÓN Pág. 35

3 PRESENTACIONES 3

4 4 SATISFACCIÓN PACIENTE ASUMIR RIESGO CONTROLADO TRABAJO COLABORATIVO CREATIVIDAD

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6 6 QUÉ ES INNOVACIÓN? 3 PALABRAS

7 7 Ser innovador consiste en ser capaz de ver las cosas de manera diferente para ofrecer una asistencia más eficaz y eficiente

8 8 CREATIVIDAD Consiste en hacer surgir una idea nueva. (Es el medio que nos permite solucionar un problema) INNOVACIÓN Aplicar de forma práctica la idea que se nos ha ocurrido para solucionar el problema. (Es el fin)

9 9 Por qué son necesarias la Creatividad y la Innovación?

10 10 Qué obtenemos innovando? Tener un papel activo y proactivo en nuestro entorno, etc. en lugar de ser pasivo. (Aportamos nuestra forma de ver y hacer las cosas). Ser innovador significa tener una mente abierta, romper barreras, rutinas y frenos (Ser capaz de ver las cosas de manera diferente, y hacer las cosas de forma diferente). Innovar te permite crecer personal y profesionalmente (hacer cosas nuevas, afrontar nuevos retos..). La innovación cada vez se valora más en las organizaciones. La creatividad es saludable (ayuda a oxigenar la mente y a relajarse). Se practica mediante actividades lúdicas y juegos.

11 11 El pensamiento innovador Las ideas nuevas no surgen de la nada, no son fruto de una inspiración divina, sino que surgen al final de un largo proceso de búsqueda. Encontrar ideas nuevas consiste en ver las cosas desde un punto de vista distinto: si pensamos igual, saldrá siempre lo mismo. La innovación permite producir de un sinfín de opciones. El pensamiento analítico nos permite evaluar todas esas opciones, pero bloquea la producción de ideas. Todos podemos ser creativos: piensas, luego puedes crear.

12 12 Los frenos a la innovación Preocuparse más por encontrar la respuesta correcta que por proponer ideas. Pensar que algo no es lógico. Pensar que siempre hay que seguir las reglas del juego. Pensar que hay que ser práctico y resolver las cosas pronto. Darte vergüenza equivocarte y preferir callarte Pensar que no tienes ni idea de ese tema. No querer hacer el ridículo. Pensar que no tienes creatividad.

13 13 Cómo lograr ideas innovadoras Piensas, luego puedes crear - Descartes Entrenando nuestro pensamiento creativo, mediante la realización de ejercicios que fomenten la creatividad. Tener una actitud mental flexible, evitando posturas cerradas y rígidas. Ser imaginativo. Tener actitudes positivas como la curiosidad, la tolerancia y la disponibilidad a los cambios. Comunicar abiertamente lo que se piensa, sin temor a equivocarse. Tener confianza en sí mismo para ser capaz de decir lo que se piensa en todo momento.

14 Trabajar la innovación en equipo Colaboración 14 Conjunto de personas con capacidades complementarias, comprometidas con el propósito de encontrar ideas, con un objetivo en cuanto a resultados y con un enfoque, de todo lo cual se consideran conjuntamente responsables.

15 15 recuerda La única manera de poder crecer todos es hacer cosas de diferentes maneras, si seguimos haciendo lo mismo, obtendremos los mismos resultados.

16 16 Sobre el conocimiento

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23 23 Sobre la colaboración

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30 1.Introducción y Justificación del proyecto 30 Antecedentes 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA INNOVACIÓN EN SANIDAD Pág Sobre el conocimiento 2. Sobre la colaboración 2. LAINNOVACIÓNDEABAJO-ARRIBA Pág SOBRE LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN Pág DIMENSIONES DE LA INNOVACIÓN Pág. 35

31 2. La Innovación de Abajo-Arriba 31 EDALIA es el acrónimo de Equipo De Apoyo a la Investigación-Acción. Se trata de un equipo multidisciplinar conformado por profesionales de diferentes áreas. Qué es investigación acción? Método de investigación colaborativo y participativo en el que se integra la investigación y la acción para conseguir mejoras aplicadas en el sistema sanitario a través de un proceso cíclico que permite el aprendizaje continuo.

32 2. La Innovación de Abajo-Arriba 32

33 2. La Innovación de Abajo-Arriba 33 El modelo abajo-arriba es el proceso de innovación emergente desde los profesionales de salud, que permite canalizar y focalizar la energía hacia la mejora y la innovación. Se entiende por investigación-acción al método de investigación colaborativo y participativo en el que se integra la investigación y la acción para conseguir mejoras aplicadas en el sistema sanitario a través de un proceso cíclico que permite el aprendizaje continuo. Método que quiere impulsar la promoción de actitudes innovadoras en la base de los equipos clínicos, ámbito donde reside el verdadero potencial de cambio.

34 2. La Innovación de Abajo-Arriba 34 El objetivo del proyecto es diseñar el proceso, las herramientas y preparar a los líderes de cara a facilitar y promover la emergencia de la innovación por medio de pilotos de abajo a arriba, y asegurar su sostenibilidad y extensión a toda Euskadi, una vez los mismos muestren los resultados pretendidos.

35 1.Introducción y Justificación del proyecto 35 Antecedentes 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA INNOVACIÓN EN SANIDAD Pág Sobre el conocimiento 2. Sobre la colaboración 2. LAINNOVACIÓNDEABAJO-ARRIBA Pág SOBRE LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN Pág DIMENSIONES DE LA INNOVACIÓN Pág. 35

36 3. Sobre la cultura de la Innovación En los últimos años se han dado muchas innovaciones en sanidad que han dado lugar a una mejor calidad y mayor eficacia y eficiencia, como por ejemplo... La transición de la cirugía tradicional a la cirugía laparoscópica Mejora de los métodos diagnósticos y consiguiente reducción de necesidad de cirugía. La utilización de consultas telefónicas para mejorar la accesibilidad El uso de tecnologías mejorar el uso de la información, su intercambio y almacenamiento. 36

37 3. Sobre la cultura de la Innovación 37 Sin embargo, cuando reflexionamos, podemos ver que... Contamos con enfoques innovadores en la salud, pero estos no se aplican de forma sistemática y el avance actual de la innovación es poco probable que vaya a permitirnos impulsar el cambio que pretendemos y consideramos necesario. La innovación (hacer las cosas de manera diferente, hacer cosas diferentes, para cambiar radicalmente la asistencia sanitaria)... Es imprescindible para adaptarnos al entorno cada vez más rapidamente cambiante en la actividad asistencial.

38 3. Sobre la cultura de la Innovación 38 Los líderes tienen la responsabilidad de impulsar las condiciones en las que la innovación pueda desarrollarse. Las estrategias y los procesos por sí solas no son suficientes para impulsar el grado de cambio que necesita la innovación... Es necesario centrarse en modificar las conductas y las culturas que se interponen en el cambio. La cultura de una organización, si es contraria a lo que se pretende llevar a cabo, se come cualquier estrategia y herramientas.

39 1.Introducción y Justificación del proyecto 39 Antecedentes 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA INNOVACIÓN EN SANIDAD Pág Sobre el conocimiento 2. Sobre la colaboración 2. LAINNOVACIÓNDEABAJO-ARRIBA Pág SOBRE LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN Pág DIMENSIONES DE LA INNOVACIÓN Pág. 35

40 4. Dimensiones de la Innovación 40 La cultura Organizativa; ese concepto escurridizo Existe una relación clara entre la cultura organizativa y el desempeño de las organizaciones. Son numerosos los estudios que tratan de entender esta relación e identificar los aspectos clave sobre los que hay que incidir para impulsar la cultura de la innovación. Las principales dimensiones relacionados con la cultura organizativa y el impulso de la innovación son las siguientes:

41 4. Dimensiones de la Innovación 41 Asunción de riesgos y reconocimiento Conocimiento & Colaboración INNOVACIÓN Recursos & Medios

42 4. Dimensiones de la Innovación 42 DIMENSIÓN CONOCIMIENTO INNOVACIÓN El ámbito de conocimiento debe ser amplio y lo limitado al ámbito sanitario. El conocimiento en el trabajo creativo no debe ser filtrado y o predirigido ya que debe fluir con la mayor libertad posible. El trabajo colaborativo es esencial desde una perspectiva de aprovechar la diversidad de todos El trabajo colaborativo debe reconocer las aportaciones de todos los participantes favoreciendo un clima de confianza. El trabajo colaborativo en equipo es básico para la innovación.

43 4. Dimensiones de la Innovación 43 DIMENSIÓN ASUNCIÓN DE RIESGOS Y RECONOCIMIENTO Probar nuevas cosas de hacer las cosas debe ser una norma. INNOVACIÓN Cada proyecto debe analizar y valorar el riesgo asumido. Es indispensable aprender de los fracasos sin penalizar. The fastest way to succeed is to double your failure rate Thomas Watson, Fundador, IBM El apoyo y reconocimiento, en sus diversas formas e incluso las más sencillas es esencial para mantener el impulso de la cultura innovadora. o Son numerosas las organizaciones que reconocen informalmente a sus profesionales innovadores e incluso les permiten dedicar un % de tiempo.

44 4. Dimensiones de la Innovación 44 DIMENSIÓN ASUNCIÓN DE RIESGOS Y RECONOCIMIENTO INNOVACIÓN Jaskyte s (2009): Su investigación en 20 organizaciones sanitarias en EEUU concluyó que las más innovadoras eran las que apostaban por experimentar, incorporar las iniciativas probadas y asumir riesgo controlado. Miller y Oileros (2007) en un estudio sobre innovación en multinacionales identificaron que las empresas más innovadoras eran las que apostaban por testar posibles nuevas ideas. Dewett (2004) concluyó en su estudio que el apoyo emocional y el trabajo colaborativo en los proyectos innovadores eran factores clave para asumir posibles riesgos de forma controlada. Dennis, Tanner, Walker 2005 en un estudio desarrollado por el Ministerio de Educación del Reino Unidad identificaron que la posibilidad de asumir riesgos controlados era un aspecto clave en las organizaciones públicas excelentes.

45 4. Dimensiones de la Innovación 45 INNOVACIÓN DIMENSIÓN RECURSOS & MEDIOS Posibilidad de disponer de acceso a recursos económicos. Disponibilidad de tiempo dedicado a la innovación. Autoridad (empoderamiento) para actuar y pilotar / testar algunas ideas. Formalizar un proceso de impulso y promoción de la innovación con flexibilidad para adaptarse a diversas realidades Formación y apoyo a los profesionales para que adquieran habilidades necesarias. Amabile (1998) realizo un estudio sobre laboratorios de I+D+I e identificó 6 prácticas de gestión relacionadas con la creatividad e innovación. Dos de ellas era: o Recursos en forma de financiación y tiempo o Libertad para decidir como afrontar el reto planteado. Kanter (2002), a partir de su experiencia en cientos de organizaciones, identificó 10 reglas para impulsar la innovación, entre la que una era: o Dar autonomía y autoridad a las personas durante la fase creativa y de testeo de un proyecto innovador.

46 4. Dimensiones de la Innovación 46 DIMENSIÓN RECURSOS & MEDIOS INNOVACIÓN Amabile (1998) realizo un estudio sobre laboratorios de I+D+I e identificó 6 prácticas de gestión relacionadas con la creatividad e innovación. Dos de ellas era: o Recursos en forma de financiación y tiempo o Libertad para decidir como afrontar el reto planteado. Kanter (2002), a partir de su experiencia en cientos de organizaciones, identificó 10 reglas para impulsar la innovación, entre la que una era: o Dar autonomía y autoridad a las personas durante la fase creativa y de testeo de un proyecto innovador.

47 4. Dimensiones de la Innovación 47 DIMENSIÓN PLANIFICACIÓN & OBJETIVOS El centro debe incluir la innovación en su proceso de planificación y gestión. INNOVACIÓN Se deben priorizar y en la medida de lo posible definir los qué (arriba-abajo), pero nunca los cómo (abajo-arriba). Definir objetivos ligados al plan estratégico, identificando los recursos necesario y el proceso de evaluación del progreso. Establecer medios para impulsar la implicación de los profesionales y su colaboración.

48 4. Dimensiones de la Innovación 48 DIMENSIÓN LIDERAZGO & EQUIPO El apoyo e implicación del liderazgo es esencial para garantizar todo el proceso, por ello debe actual como facilitador. INNOVACIÓN Más allá del trabajo colaborativo, los proyectos innovadores requieren de equipos estructurados con roles definidos que trabajen eso si de forma colaborativa.

49 4. Dimensiones de la Innovación 49 ECHAS EN FALTA ALGÚN ELEMENTO ESENCIAL EN EL MODELO PLANTEADO? QUÉ?

50 4. Dimensiones de la Innovación 50 ERES CAPAZ DE IDENTIFICAR ACCIONES CONCRETAS PARA TRASLADAR EL MODELO PLANTEADO A TU ORGANIZACIÓN? ASPECTOS A TENER EN CUENTA: REALIDAD DE CADA ORGANIZACIÓN ROLES Y RESPONSABILIDADES COMO TÉCNICOS EDALIA