Habilidades Comerciales en la Industria Inmobiliaria, 2018

Transcripción

1 Habilidades Comerciales en la Industria Inmobiliaria, 2018

2 14 México es la potencia económica No.14 a nivel mundial; para 2025 será la No.10 y para 2050 la No.7 G20 Es parte del G20, y es considerada la 5ª economía con mayor apertura. 86% 77% El G20 representa el 86% de la economía del mundo. El G20 genera el 77% del comercio internacional. México en el mundo 64% En el G20, vivimos el 64% de la población actual. 7 Los 7 socios más importantes de México son: USA, China, Canadá, Japón, Alemania, Corea y Brasil. Qué es una habilidad?

3 Algo que El éxito depende del dominio de: 5 Grandes habilidades

4 COMUNICACIÓN Y PERFILAMIENTO 1. Leer el mapa del prospecto y con base en él, saber tratarlo. 2. Dominar el sistema D.E.L. 3. Dominar el 7 %, 38 % y 55 % en ventas. PLANEACIÓN EN VENTAS 1. Tener un presupuesto de ventas. 2. Saber segmentar clientes y prospectos. 3. Descubrir cuántos clientes te dan trabajo y cuántos negocio. ESTRATEGIA DE VENTAS 1. De acuerdo con el plan, definir una estrategia de ventas. 2. Saber argumentar con base en el sistema D.E.L. 3. Dejar de tratar a todos los clientes por igual. RELACIONES PÚBLICAS EN VENTAS 1. Definir estrategias de vinculación. 2. Desarrollar planes de retención y referenciación comercial; poner a tus clientes a vender. 3. Comprender que las RP, son estrategias para VINCULAR. SERVICIO DE VENTA Y POST-VENTA 1. Conocer el servicio antes, durante y después de la venta. 2. Saber diferenciar qué ES servicio y qué NO ES servicio. 3. Diferenciar Servicio Vs Valor Agregado.

5 Recuerda: Lo que no hagas por tus clientes y colaboradores alguien más lo hará por ti. Gerardo Mendoza GRACIAS Visítanos en: formaejecutiva.com gerardomendoza.com rebecamc.com @McoachR

6 TALLER Habilidades Comeciales Para la Industria inmobiliaria. 21. Junio :00 a 18:30 hrs. INICIO: 21 JUNIO HORARIO: 17:00 A 18:30 HRS. TALLER Habilidades Comeciales Para la Industria inmobiliaria. MÓDULO 1 COMUNICACIÓN EFECTIVA EN VENTAS INVERSIÓN DEL TALLER MÓDULO 5 SERVICIO DE VENTA Y POST-VENTA. MÓDULO 4 RELACIONES PÚBLICAS EN VENTAS. 7 MÓDULO 3 ESTRATEGIA EN VENTAS. MÓDULO 2 PLANEACIÓN EN VENTAS. $6,700 más IVA por participante. 1-2 Comunicación Efectiva dentro de la Industria 3-4 Planeación en Ventas de la Industria 5-6 Estrategia de Ventas en la Industria Las diferencias de comunicación en el proceso de ventas de la industria inmobiliaria. Qué perfil de comunicación es cada uno de sus clientes y según sea su perfil, tendrá que ser el proceso de comunicación. El uso de las diferentes zonas de comunicación. Las 3 zonas de comunicación aplicadas según sea el perfil. El valor de escuchar con todos los sentidos. El pentagrama de Tecnocomunicación. Práctica para identificar el perfil y desarrollo de estrategia de comunicación. Qué significa planeación en ventas. Por qué es importante realizar un plan de ventas en la industria inmobiliaria. Cómo desarrollar objetivos de ventas. Los cinco pasos de la planeación en ventas. a. Identificar el presupuesto a lograr. b. A quién se lo vas a vender? c. Cómo y cuándo te vas a acercar a ellos? d. Cuándo se lo vas a vender y a cobrar? e. Lo que venderás, cuánto te acerca al plan original? La definición y el valor de un plan B. Desarrollo de objetivos comerciales por cliente. Con base en el plan, cómo definir una estrategia de ventas? Qué significa vender? Qué es un argumento de venta? Cómo desarrollar argumentos de venta de acuerdo a la zona de comunicación? Qué es negociación efectiva? El manejo de los descuentos y promociones durante la negociación. Cómo convertirte en un Asesor Consultor de Compras de la industria inmobiliaria. Los cuatro primeros círculos de la venta. 7-8 Relaciones Públicas en Ventas de la Industria 9-10 Servicio de Venta y Post-Venta de Inmuebles. Qué son las Relaciones Públicas en ventas de inmuebles? En ventas, quiénes son urgentes, quiénes son importantes de abordar y cuándo hacerlo. Cómo planear el acercamiento por segmento. Cómo hacer un plan de Relaciones Públicas que permita llamar la atención de los clientes y prospectos de acuerdo al segmento. Cómo hacer un CRM (Customer Relationship Management) y ocupar la información frente al cliente. Una vez cerrada la venta, por qué es importante mantener la relación con los clientes? Qué significa servicio en ventas? Elaboración de una estrategia de servicio de acuerdo a la zona de comunicación. Las diferencias entre valor agregado y servicio. Qué significa post-venta? La regla del servicio post-venta dentro de la industria inmobiliaria vende-sirve-evalúa. Conocer y dominar una comunicación efectiva, a través de la herramienta de Tecnocomunicación. Crear un plan de Relaciones Públicas con base en el segmento de cada uno de los clientes y prospectos para incrementar los resultados, la rentabilidad y la experiencia de compra de inmuebles. Desarrollar una planeación en ventas considerando los factores más importantes para su implementación. Cómo realizar una estrategia de ventas con base en la planeación, que permita identificar la diferencia entre el rol de vendedor y el rol de asesor consultor de compras. Desarrollar las habilidades para crear una cultura de servicio de venta y post-venta, orientada a la satisfacción de los clientes y la re-venta. Calendario Todos los Jueves Horario: 17:00 A 18:30 HRS. Junio 21,28 Julio 05,12,19 y 26. Agosto 02,09,16 y 23.

7 Lic. en Relaciones Públicas, con Maestría en Alta Dirección y una Certificación Internacional de Coaching. Fue becado por el gobierno de Japón, para participar en el seminario de calidad y alta dirección realizado en las ciudades de Osaka y Tokio. En el año 2015, estudió el programa de experto en ventas y marketing en el ESADE de Barcelona. Imparte más de 250 clases y conferencias de ventas por año. Participó en el foro mundial para el desarrollo de las PyMEs, en la ciudad de Bombay, India. Es el autor del Best Seller EL SECRETO DE VENDER, su más reciente obra es QUÉ COMPRAN LOS QUE TIENEN DINERO. Actualmente es conductor del programa 180 grados con Gerardo Mendoza en Imagen Radio. En el año 2002, fundó Formación Ejecutiva Empresarial - Escuela de Ventas. gerardomendoza.com Informes CDMX. CONTACTO +52 (55) lourdes Silva ext. 124 lsilva@formaejecutiva.com Líder de habla hispana en materia de ventas formaejecutiva.com gerardomendoza.com rebecamc.com