DISTRIBUIDORA CUMMINS CHILE S.A. I DT 01. Departamento Técnico Página 1 de 5

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Juan Tebar Márquez
hace 8 años
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1 Departamento Técnico Página 1 de Objetivos: Dar a conocer los cambios realizados en la página Web de la Gerencia Técnica para la solicitud de de Insite. 2.- Alcance: Este procedimiento es aplicable a las áreas de Ventas DCC, Servicio DCC, Terreno DCC, Mining Group y DOEM Certificados, que requieran el uso de las de Insite, Renovación, Mantenimientos, Fleet Calibration ó Zap-It. 3.- Responsables: : es responsable de procesar las solicitudes de licencias de Insite a fábrica y entregar los password de habilitación. Jefes Autorizadores: son responsables de autorizar las solicitudes que realiza su personal a cargo o área involucrada. Con la finalidad que los costos asociados a las licencias solicitadas sea autorizada por los Jefes Autorizadores, antes que esta sea procesada a fábrica. 4.- Actividades del Procedimiento Solicitud de Productos Al ingresar a la dirección seleccionar en el menú la opción Insite, se mostrara la opción Solicitud de Productos, a través de esta sección de la Web Gerencia Técnica, es donde se pueden solicitar los diferentes tipos de licencias, ya sea una licencia de Insite Nueva o Renovación, solicitar Mantenimientos, Fleet Calibration ó Zap-It. Los cambios realizados en la página Web, permiten definir donde serán cargados los costos de las diferentes solicitudes, de tal manera, que los Centros de Costo, Centros de Beneficio, Cuentas Contables y Oficina de Venta sean asociadas automáticamente en base a la selección del Departamento y Área-Sucursal.

Fleet Calibration ó Zap-It. 3.- Responsables: : es responsable de procesar las solicitudes de licencias de Insite a fábrica y entregar los password de habilitación.

2 Departamento Técnico Página 2 de Proceso de Solicitud Ingreso de Datos: 1- Cliente Comercial: En el cuadro Cliente se deberá seleccionar el nombre del cliente, ingresar PCID, el nombre de la persona que solicita la herramienta en la página de la Gerencia Técnica y su correo electrónico. Además deberá seleccionar si necesita que se le informe a su vendedor Cummins y si necesita de capacitación en el uso de la Herramienta Insite. Si el cliente no aparece en la lista, al final se encuentra la opción OTROS. Al seleccionar esta opción deberá ingresar todos los datos del nuevo cliente con los que posteriormente será creado. 2- Cargo de Costos: Se deberá llenar el cuadro correspondiente a la Orden de Compra Cliente, Orden de Venta u Orden de Servicio, según corresponda. Seleccionar el Departamento donde se cargará el costo de la solicitud. Seleccionar cual es el Área o Sucursal, y el nombre del Jefe Autorizador; quién recepcionará un correo donde deberá Aprobar o Rechazar la solicitud. Los datos correspondientes a los Centros de Beneficio, Centro Costo, Oficina de Venta y Cuenta Contable aparecerán automáticamente según el Área-Sucursal seleccionada.

Gerencia Técnica y su correo electrónico. Además deberá seleccionar si necesita que se le informe a su vendedor Cummins y si necesita de capacitación en el uso de la Herramienta Insite.

3 Departamento Técnico Página 3 de 5 3- Datos del Computador: Se deberá ingresar la versión de Windows que posee el computador. (Ej.: 98, 2000, XP, Vista, etc.) 4- Insite Nuevo Registro: En caso de solicitar una licencia nueva de Insite, debe activar esta opción con un ticket. Después seleccionar la versión de Insite que requiere y su PCID. Insite Nuevo es el software que se carga por primera vez en un computador, creándose automáticamente un Nuevo PCID (número identificación de PC), único para cada computador. 5- Insite Renovaciones: En caso de solicitar una renovación de la licencia Insite sólo se necesita que active esta opción con un ticket e ingresar el PCID. Existen tres versiones diferentes de Insite, que son Basic, Lite y Pro. La licencia Basic es la única que no requiere de renovación, en cambio las versiones Lite y Pro deben renovarse una vez al año. 6- Insite Mantenimiento: Al solicitar un mantenimiento, debe activar esta opción con un ticket, informar la razón del mantenimiento e ingresar en los casilleros la información solicitada, correspondiente al PCID del computador que se cancelará y el PCID del computador que será cargada la nueva licencia. Además es necesario que se indique la versión de Insite de la licencia a la que se está solicitando el mantenimiento. El mantenimiento se utiliza cuando se hace un cambio de computador, ya sea por renovación, por actualización de la versión de Insite o por falla del mismo, con esto se evita tener que comprar una licencia nueva. Es importante señalar que esto se puede hacer sólo una vez al año y tres meses después de una renovación.

Insite Nuevo es el software que se carga por primera vez en un computador, creándose automáticamente un Nuevo PCID (número identificación de PC), único para cada computador.

4 Departamento Técnico Página 4 de 5 7- Fleet Calibration: Para solicitar fleet calibration, debe activar esta opción con un ticket, ingresar el PCID y la cantidad de fleet requerida. Para los Dealers-OEM deben solicitar un mínimo de 5 fleet. Los fleet son conteos que se utilizan cuando se cambia la calibración original de un ECM por otra. 8- Zap-It: Para solicitar zap-it, debe activar esta opción con un ticket, ingresar el PCID y la cantidad de zap-it que se requiere. Para los Dealers-OEM deben solicitar un mínimo de 5 zapit. Los zap-it son password que permiten a Insite remover contraseñas en el ECM.

Los fleet son conteos que se utilizan cuando se cambia la calibración original de un ECM por otra.

5 Departamento Técnico Página 5 de Aprobación o Rechazo de la Solicitud: 1- Una vez que se hayan ingresado todos los datos en la solicitud, se debe dar clic en ENVIAR y automáticamente le llegará un correo al Jefe Autorizador seleccionado. 2- El Jefe Autorizador deberá Aceptar o Rechazar la solicitud. 3- Si acepta, se enviará un correo con los datos de la solicitud al. 4- Si lo rechaza, automáticamente le llegará un correo al solicitante informando que su solicitud ha sido rechazada, sin que la solicitud sea recepcionada por el administrador. 5- El administrador verificará que los datos ingresados sean correctos, una vez verificados, se procesará la solicitud ha fábrica. Posteriormente le llegará un correo al solicitante, informándole que Su solicitud ha sido procesada. 6- En caso que los datos sean ingresados incorrectamente o son insuficientes, el administrador rechazará la solicitud y enviará automáticamente, a través del sitio Web, un correo al solicitante y al Jefe Autorizador, informando que Su solicitud ha sido rechazada, argumentando los motivos del rechazo.

seleccionado. 2- El Jefe Autorizador deberá Aceptar o Rechazar la solicitud. 3- Si acepta, se enviará un correo con los datos de la solicitud al.

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