Compromiso y empoderamiento del personal como elemento clave de una cultura de excelencia

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Compromiso y empoderamiento del personal como elemento clave de una cultura de excelencia"

José Francisco Herrera Bustos
hace 6 años
Vistas:

Representante Internacional Autorizado Exclusivo de Compromiso y

La Premisa La Excelencia Comienza definiendo claramente los

Principio de OZ El Principio de Oz, proporciona al personal el entendimiento

en alcanzar los resultados organizacionales clave o esenciales.

1 Representante Internacional Autorizado Exclusivo de Compromiso y empoderamiento del personal como elemento clave de una cultura de excelencia La Premisa La Excelencia Comienza definiendo claramente los RESULTADOS/OBJETIVOS de la Organización. Principio de OZ El Principio de Oz, proporciona al personal el entendimiento y herramientas necesarias para crear una mayor excelencia mientras trabajan en alcanzar los resultados organizacionales clave o esenciales. Está basado en la historia del Mago de Oz, que se enfoca en un simple pero poderoso principio: los cambios no están en las manos del Mago sino en uno mismo.

La metodología establece los pasos para estar enfocado en logro de resultados, mediante el alineamiento de las acciones, las

Utiliza el modelo de Los Pasos de Accountability, el cual es la base para aprender cómo operar Encima de la Línea y hacer la

$La línea es la que separa el éxito del fracaso, y donde se destacan las grandes empresas de las ordinarias.$ impotencia.

2 La metodología establece los pasos para estar enfocado en logro de resultados, mediante el alineamiento de las acciones, las creencias y las experiencias. Utiliza el modelo de Los Pasos de Accountability, el cual es la base para aprender cómo operar Encima de la Línea y hacer la pregunta Qué más puedo hacer para lograr los objetivos? La línea es la que separa el éxito del fracaso, y donde se destacan las grandes empresas de las ordinarias. Por debajo de la línea están las personas que buscan de las excusas, culpan a otros, crean confusión, y muestran una actitud de impotencia. El proceso está orientado al logro de los resultados clave de negocio, y alineándose con los 4 pasos clave de la metodología. Ejemplo de reacciones debajo de la línea Las metas son muy agresivas Recibo mucho correo electrónico No puedo tengo restricción de placa Tengo mucho trabajo operativo No me alcanza el tiempo Tengo rotación de personal que me afecta Es que no somos competitivos en el Mk La competencia está muy fuerte Las comisiones no son tan buenas

1. Cuál es la realidad que más necesito VER? 2. Cómo contribuyo al problema y/o solución? 3. Qué más puedo hacer? 4. Qué soy responsable de hacer y para cuándo?

3 1. Cuál es la realidad que más necesito VER? 2. Cómo contribuyo al problema y/o solución? 3. Qué más puedo hacer? 4. Qué soy responsable de hacer y para cuándo? Beneficios Crear mayor Accountability genera: Mejores resultados Mayor liderazgo Cambio acelerado Equipos más sólidos y empoderados Incremento en la efectividad Mayor rentabilidad Clientes satisfechos Al tiempo que también impacta: Aumento de ingresos y ganancias Reducción de costos Implementación de iniciativas importantes Una cultura de Excelencia es aquella Los resultados son propiedad de TODOS Controlados por NADIE

Los tres CAMINOS para crear mayor ACCOUNTABILITY La vía para ASUMIR responsabilidad personal La vía para

sus circunstancias y demostrar el empoderamiento y compromiso necesario para lograr los objetivos.

Haga su propia cultura Cómo mantienes a los reportes directos responsables y comprometidos con un liderazgo

Los tres bestsellers sobre liderazgo Clasificados año tras año dentro de los cinco mejores libros de negocios más

4 Los tres CAMINOS para crear mayor ACCOUNTABILITY La vía para ASUMIR responsabilidad personal La vía para CONSTRUIR una cultura de trabajo responsable La vía para MANTENER a los demás accountable Elevarse por encima de sus circunstancias y demostrar el empoderamiento y compromiso necesario para lograr los objetivos. Qué diferente sería el mundo si todos a tu alrededor buscan soluciones y no excusas? Haga su propia cultura Cómo mantienes a los reportes directos responsables y comprometidos con un liderazgo positivo que produzca los objetivos planteados? Los tres bestsellers sobre liderazgo Clasificados año tras año dentro de los cinco mejores libros de negocios más vendidos en las categorías del "liderazgo" y del "rendimiento", El Principio de Oz, Change The Culture, Change The Game y How Did That Happen?, se han convertido en los textos clásicos de la responsabilidad laboral enfocada en resultados.

DOOR Training & Consulting DOOR Training & Consulting es una firma de capacitación y consultoría global en Recursos Humanos, con más de 35 años de experiencia, que opera en más de 60 países.

productos en Holanda, permite brindarle a usted, nuestro cliente, excelencia local a través de nuestros programas de formación a la medida, suministrados por profesionales de gran experiencia y alto

La clave de DOOR es la metodología totalmente participativa y práctica, de experiencia global entregada a través de conocimientos locales.

Impartimos entrenamientos en 35 idiomas.

5 DOOR Training & Consulting DOOR Training & Consulting es una firma de capacitación y consultoría global en Recursos Humanos, con más de 35 años de experiencia, que opera en más de 60 países. Estamos dedicados, y apasionados por mejorar el rendimiento y la eficacia de los dirigentes, de los equipos y de las organizaciones DOOR con su casa matriz en Alemania y su sede de desarrollo de productos en Holanda, permite brindarle a usted, nuestro cliente, excelencia local a través de nuestros programas de formación a la medida, suministrados por profesionales de gran experiencia y alto nivel profesional Usted sentirá que los facilitadores y consultores DOOR están realmente enfocados en aportar y apoyar a su organización a lograr el éxito. La clave de DOOR es la metodología totalmente participativa y práctica, de experiencia global entregada a través de conocimientos locales. Nosotros transformamos estrategias empresariales en resultados comprobados. Ofrecemos servicios en más de 90 países. Contamos con más de 1000 facilitadores mundial. Impartimos entrenamientos en 35 idiomas. Somos representantes internacionales exclusivos de Partners In Leadership Socios Directores en Costa Rica y consultores a nivel Antonio Grijalba Mata Socio MBA en Licenciatura en Ingeniería Industrial, UCR. Posee más de 20 años de experiencia en consultoría Gerencial en temas como Estrategia, Desempeño, Balance Scorecard, Compensación y Recursos Humanos En PwC se desempeñó como Socio de consultoría en Recursos Humanos para Centroamérica y República Dominicana y ha apoyado empresas multinacionales en más de 10 países en Centroamérica y América del Sur. Ha brindado diversos talleres en diferentes países y ha participado como expositor en foros a nivel internacional. Teléfono: Mail: antonio.grijalba@doorconsultigca.com María Laura Quirós Socia MBA en RH National University Licenciatura en Finanzas y Recursos Humanos ITCR. Coach Certificada por la International Coach Federation. Posee una experiencia de más de 25 años en el área de Recursos Humanos, y consultoría en PwC y Grupo Hay. Ha ejercido posiciones de Gerencia y Direcciones de Recursos Humanos en compañías como Baxter Healthcare, Banco Promérica, Wal-Mart de Centroamérica y Banco Nacional de CR. Fue pionera y promotora del programa Premio a la Excelencia de la Cámara de Industrias. Teléfono: Mail: marialaura.quiros@doortraining.cr

6 Gracias! Por permitirnos abrir la puerta al conocimiento Teléfono: (506) Para mayor información de Partners In Leadership visite la página:

Documentos relacionados

BIENVENIDO a tu NEGOCIO!! SOCIO ESTRATEGICO DISC. Con la familia de Herramientas DiSC puedes desarrollar procesos asociados a:

BIENVENIDO a tu NEGOCIO!! SOCIO ESTRATEGICO DISC. Con la familia de Herramientas DiSC puedes desarrollar procesos asociados a: SI UN SERVICIO NO PUEDE MEJORAR, EMPEORARA HUMAN LE OFRECE UN SERVICIO ADICIONAL A SU NEGOCIO!! le proporcionará las HERRAMIENTAS que le FACILITARAN el CONOCIMIENTO PROFUNDO de los PERFILES de las PERSONAS