Subdirector General de Crédito. Dirección General Adjunta de Crédito y Finanzas. Subdirección General de Crédito
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- Veronica Vega Casado
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1 A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Crédito B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa Sustantiva Órgano Interno de Control Puesto del superior jerárquico Unidad Administrativa Dirección General Adjunta de Crédito y Finanzas Subdirección General de Crédito SUBDIRECCIÓN GENERAL DE CRÉDITO DIRECCIÓN DE CRÉDITO DIRECCIÓN DE ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN DE CRÉDITO OPERACIÓNES NORMATIVIDAD NUEVOS PROYECTOS ANÁLISIS DE CRÉDITO OPERACIÓN DE CRÉDITO JEFATURA DE ENLACE E INSTANCIAS FISCALIZADAS JEFATURA DE MEDIOS DE OTORGAMIENTO 1
2 II. Objetivo General de Puesto Dirigir y establecer la normatividad que permita optimizar los procesos de otorgamiento, recuperación de crédito y desarrollo tecnológico con base en el Plan Estratégico del Instituto FONACOT, lineamientos de la Dirección General y normatividad vigente. III. Funciones 1. Desarrollar y recomendar a las instancias facultadas la normatividad y políticas de crédito, así como sus actualizaciones. 2. Determinar y promover mecanismos que permitan analizar el comportamiento de los créditos otorgados para la toma de decisiones. 3. Supervisar que se lleven a cabo las estrategias para el manejo óptimo de la integración e identificación de los expedientes del proceso de crédito. 4. Definir y dirigir los mecanismos para el análisis del comportamiento y uso de los créditos otorgados por el Instituto. 5. Promover y dirigir el análisis y evaluación de los créditos que servirán de principal elemento para la toma de decisiones de las instancias facultadas para la autorización de los créditos. 6. Desarrollar y generar instrumentos e indicadores que permitan obtener información del proceso de crédito para la toma decisiones 7. Definir y desarrollar los esquemas de automatización del crédito para el Instituto que permitan incursionar en nuevas prácticas que faciliten la operación e incrementen el otorgamiento del mismo; 8. Propiciar que se vigile el envío de expedientes de trabajadores, centros de trabajo y establecimientos comerciales con AVI, relacionados con la función sustantiva de otorgamiento de crédito al archivo del Instituto, así como a las instancias supervisoras. 9. Establecer estrategias que permitan el manejo óptimo de la integración e identificación de los expedientes del proceso de crédito. 10. Difundir la normatividad y políticas de créditos al personal involucrado en el proceso de crédito. 11. Dar seguimiento a los procesos de crédito a fin de cuidar la calidad de los mismos, la oportunidad y el apego a la normatividad en la otorgamiento y 2
3 administración del crédito. 12. Proponer estrategias para la elaboración de los programas de capacitación relacionados con el proceso de crédito. 13. Supervisar las actualizaciones normativas al Manual de Crédito para su aprobación y autorización por los Comités y Consejo Directivo. 14. Dirigir la atención de las auditorías internas y externas que se realicen a la Subdirección General de Crédito, así como de las solicitudes de información que sean del ámbito de su competencia. 15. Participar activamente en las actividades propias de los Comités de los que forma parte. 16. Fomentar el desarrollo del personal del área, de conformidad con las estrategias y políticas del Instituto, para garantizar la consecución de los resultados y la continuidad de las operaciones del área a corto, mediano y largo plazo. 17. Las demás que le señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades. 3
4 IV. Relaciones Internas y/o externas Relaciones Internas Puesto/Área Titular de Auditoría Interna / Órgano Interno de Control Titular del Área de Responsabilidades/ Órgano Interno de Control Mejora de Gestión/ Órgano Interno de Control Director de lo Contencioso/OAG Directores Comerciales Regionales, Estatales y de Plaza/Subdirector General de Desarrollo de Negocio, Productos, e Investigación de mercado Dirección de Supervisión de Operaciones/ Desarrollo de Negocio, Productos, e Investigación de mercado Dirección de Supervisión de Riesgos de Crédito/Subdirección General de Administración de Riesgos Dirección de Promoción / Desarrollo de Negocio, Productos, e Investigación de mercado Motivo Atención a requerimientos de auditoría Atención de requerimientos de información para responsabilidades Propuesta de mejora de procesos y Manual de Crédito y COMERI Atención a requerimientos de información de expedientes de crédito por parte de autoridades. Atención a casos específicos con incidencias en los procesos de crédito Integración de Expedientes Alineación de políticas de riesgo con la normatividad de crédito Altas, Bajas, Modificaciones y Consultas al sistema CREDERE 4
5 Dirección de Desarrollo de Mercados/ Desarrollo de Negocio, Productos, e Investigación de mercado Coordinación de Gestión y Planeación Comercial Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales/ Subdirector General de Administración Dirección de Integración y Control Presupuestal / Administración Dirección Tecnología de Información/ Subdirector General de Tecnologías de la Información Dirección de Recursos Humano/Subdirector General de Administración Dirección de Tesorería / Finanzas Dirección de Contaduría / Finanzas Miembros del Comité del CCCQ Atención a demandas del Call Center. Información relevante de autorización y ejercicio de créditos. Requerimientos de servicios y Contratos Requerimientos de recursos, presupuestos, provisiones y pagos Requerimientos de sistemas de crédito. COMERI, necesidades de capacitación Cheques, Reembolsos y Pagos y Garantías Nafin Certificaciones de saldos Presentación de casos de castigos y quebrantos 5
6 Relaciones Externas Organismo/Institución Procesar Prosa Master Card My Card Iron Mountain SFP/Unidad de Gob. Digital IMSS/INFONAVIT Buro de Crédito/Círculo de Crédito Motivo Consulta a bases de datos externas en el proceso de crédito Swicth en operaciones de tarjeta de Fonacot, conciliación de operaciones Marca Tarjeta Fonacot Tarjeta Fonacot Chip Archivo, Guarda y Custodia de Expedientes de Crédito de Trabajadores. Gobierno Digital Dictámenes de incapacidad e invalidez con IMSS y convenios de intercambio de información ambos Convenios para consulta de información crediticia V. Aspectos relevantes del puesto Comités en los que participa Puestos subordinados Presupuesto bajo su responsabilidad Retos y complejidad en el desempeño Trabajo técnico calificado Debe declarar situación patrimonial Comité de Crédito, Castigos y Quebrantos (Vocal) Comité de Administración Integral de Riesgos (vocal) Comité de Operaciones (Invitado Permanente) Directos 2 Sí Generar estrategias que permitan optimizar la operación de los procesos clave del instituto. Implementar estrategias que permitan mejorar los índices de recuperación del crédito. Y mecanismos que favorezcan el otorgamiento del crédito. Promover el cumplimiento de las políticas de crédito y cobranza en el instituto. Y el uso de medios electrónicos para el otorgamiento, recuperación y el intercambio de información con el trabajador, centros de trabajo y distribuidores. 6
7 C. PERFIL DEL PUESTO I. Escolaridad y áreas de conocimiento Nivel académico Grado de avance Área General y Carrera Genérica Licenciatura preferentemente, maestría Titulado Finanzas, Economía, Contabilidad II. Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia Experiencia laboral 6 años como directivo en el sector financiero o bancario 2 años como gerente en la administración pública En áreas de finanzas, crédito y cobranza III. Requerimientos o condiciones específicas Disponibilidad para viajar Frecuencia Cambio de Residencia Horario de trabajo Periodos especiales de trabajo Condiciones especiales de trabajo Especificaciones ergonómica Si Ocasional No De 09:00 a 18:00 hrs. No No No 7
8 IV. Competencias Directivas Transversales Visión de Servicio N5 Visión estratégica N5 Liderazgo N5 Toma de Decisiones N5 Negociación N5 Gestión de Colaboradores N5 Adaptación al Cambio N5 Trabajo en Equipo N5 Pensamiento Analítico N5 Orientación a Resultados N5 Interés por el orden y la calidad N5 Orientación al Cliente N5 Conocimiento del Negocio Capacidades Profesionales Observaciones Ocupante Jefe inmediato Dirección de Factor Humano Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma Fecha de aprobación 8
Subdirector de Normatividad. Dirección de Análisis y Administración del Crédito
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