BID/FOMIN. Propuesta de consultoría al Programa de Apoyo a la Innovación (PAI) del Fondo General de Cooperación de España (FGCE) Regional

Transcripción

1 BID/FOMIN Propuesta de consultoría al Programa de Apoyo a la Innovación (PAI) del Fondo General de Cooperación de España (FGCE) Regional ESTRATEGIA DE IDENTIDAD INSTITUCIONAL PARA MEJORA DE COMPETITIVIDAD E IMPACTO DEL FOMIN RG-T1636 TERMINOS DE REFERENCIA 1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CONSULTORIA 1.1 Siguiendo el nuevo mandato del FOMIN II, se ha puesto especial énfasis en compartir conocimiento que asista al sector privado, a fin de continuar promoviendo la innovación y replicando experiencias exitosas. K2PRACTICE (Knowledge to Practice) es la iniciativa del FOMIN orientada a fomentar la creación y diseminación del conocimiento para el desarrollo, basándose en experiencias de sus socios locales. 1.2 La Identidad Institucional se define como la acumulación de historia y estrategias de una institución que la envuelven a lo largo del tiempo, y son las acciones comunicativas de una institución las que definen y conforman su imagen institucional ante el exterior. 1.3 Tras 15 años de operaciones, el FOMIN ha desarrollado una gran credibilidad como agencia de apoyo al crecimiento inclusivo a través del desarrollo del sector privado. Sin embargo el FOMIN no cuenta con una estrategia coordinada de comunicación e identidad institucional y como consecuencia de ello, las múltiples acciones comunicacionales del FOMIN no siempre reflejan una identidad e imagen consistentes, con la consiguiente pérdida de recursos y capital en identidad. 1.4 De cara a maximizar el impacto del trabajo del FOMIN, es necesario asegurarse que éste tiene la visibilidad adecuada entre los diferentes agentes con los que interactúa (beneficiarios, agencias ejecutoras, agencias de desarrollo, socios institucionales etc.) y que en su interacción y comunicación interna y externa se reflejan su identidad y valores de una forma concisa y en base a una imagen y estilo coherentes.

2 1.5 Para ello es importante consolidar una estrategia de identidad institucional, que a través de un conjunto de directrices y herramientas, aseguren que la percepción de las acciones y productos del FOMIN reflejan su identidad y valores. Una percepción precisa de la organización por parte de las entidades con las que interactúa resultará en economías en la comunicación y facilitará la identificación y desarrollo de oportunidades en línea con el mandato del FOMIN. 2. OBJETIVOS DE LA CONSULTORIA 2.1 El objetivo general del proyecto es conseguir que la percepción del FOMIN por parte de sus socios, beneficiarios y donantes refleje sus valores e identidad, asegurando así un mayor impacto en línea con lo establecido en su mandato. El objetivo específico es desarrollar una estrategia de identidad institucional para el FOMIN. 3. ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y RESULTADOS ESPERADOS 3.1 Para conseguir estos objetivos, el proyecto se estructura en tres componentes: (i) estudio de mejores prácticas y lecciones aprendidas en el uso de estrategias de identidad institucional; (ii) formulación de los valores y principios de identidad del FOMIN y (iii) desarrollo de un manual de comunicación e identidad institucional. A continuación se detalla cada uno de estos componentes: 3.2 Componente I. Estudio de mejores prácticas y lecciones aprendidas en el uso de estrategias de identidad institucional. Este componente pretende ofrecer un marco de referencia para el desarrollo de la identidad institucional del FOMIN. Se prevén las siguientes actividades: (i) revisión de literatura en torno a mejores prácticas y uso de identidad institucional; (ii) revisión de la identidad institucional de al menos cuatro organizaciones similares; y (iii) evaluación preliminar de la identidad institucional del FOMIN en base a sus diferentes productos comunicacionales. 3.3 El resultado esperado de este componente es: (i) un análisis de mejores prácticas y lecciones aprendidas en instituciones semejantes; y (ii) informe de percepción del estado de la identidad institucional del FOMIN. 3.4 Componente II. Formulación de los valores y principios de identidad del FOMIN. Este componente se centrará en formular de forma precisa los valores e identidad de la organización a través de las siguientes actividades: (i) evaluación de la percepción del FOMIN por parte de los individuos e instituciones con los que interactúa; y (ii) entrevistas de trabajo con el equipo de gerencia del FOMIN; (iii) inventario y revisión de los principales productos y acciones comunicacionales del FOMIN.

3 3.5 Los resultados esperados de este componente son: (i) formulación de la identidad institucional del FOMIN incluyendo: misión, visión, posición, carácter, personalidad, filosofía organizativa, valores, responsabilidades; y (ii) texto institucional de presentación del FOMIN en diferentes formatos (que podrán incluir 200 palabras, 500 palabras y 2000 palabras). 3.6 Dentro de esta actividad se realizarán entrevistas y cuestionarios que permitan recoger impresiones sobre la percepción del FOMIN por parte de terceros e incluso de su propio personal. La información recogida en esta actividad permitirá identificar las carencias y oportunidades de trabajo para la siguiente actividad. La metodología y selección de público para la realización de este estudio se consensuará con el FOMIN. 3.7 Componente III. Desarrollo de un manual de imagen, comunicación e identidad institucional. Este componente se desarrollará en base a los resultados del componente anterior e incluirá las siguientes actividades: (i) desarrollo del manual de imagen, comunicación e identidad institucional; y (ii) integración de procesos de identidad institucional y comunicación con los procesos operativos del FOMIN (publicación de artículos, lanzamiento de proyectos etc). 3.8 Los resultados esperados de este componente son: (i) un manual de imagen con plantillas para los principales productos de comunicación del FOMIN (documentación de la institución, publicaciones, estudios, lanzamiento de proyectos etc); (ii) directrices de aplicación en las diferentes actividades de la organización (lanzamiento de proyecto, publicación de estudio etc); (iii) guía didáctica de identidad institucional para nuevo personal del FOMIN dirigida a nuevas incorporaciones a la organización; (iv) paquete de comunicación institucional; (v) preparación de un paquete de plantillas y templates para documentos internos y externos de trabajo. 3.9 Los consultores internacionales se deberán desplazar a Washington DC al concluir el análisis con el objetivo de realizar un seminario de presentación ante el BID de las conclusiones y recomendaciones de la consultoría. 4. INFORMES 4.1 La firma consultora deberá presentar a satisfacción del FOMIN: a) Al las seis semanas de ser seleccionada: un informe con los resultados del componente I y un plan de trabajo detallado para la ejecución del componente II. b) A los tres meses de ser seleccionada: un informe con los resultados del componente II. c) Al finalizar la consultoría: un informe final completo al FOMIN incluyendo el manual de imagen, comunicación e identidad institucional.

4 4.2 Todos los informes se presentarán en español e inglés. 4.3 La firma deberá mantener permanentemente informado al equipo de proyecto del BID/FOMIN acerca de sus gestiones y avances. La firma consultora coordinará sus actividades con Jaime García Alba (jgarciaalba@iadb.org; Tel ); Sonia Puente (spuente@iadb.org) y Norah Sullivan (nsullivan@iadb.org) de la Unidad de Innovación y Gestión del Conocimiento del FOMIN. 5. OTRAS CONSIDERACIONES 5.1 Para el adecuado desempeño de sus funciones, el consultor español podrá utilizar los servicios de firmas consultoras no españolas. Para tal fin, no se podrán utilizar más del 25% del importe total de esta consultoría. 5.2 La alta capacidad técnica del equipo de trabajo será uno de los principales parámetros que se tendrán en cuenta para la selección. Los compromisos ofertados para el desarrollo del análisis deberán de ser cuantificables y su utilización ser debidamente justificada. 6. CALIFICACIONES REQUERIDAS 6.1 La firma consultora deberá estar familiarizada con las operaciones del Grupo BID y otras instituciones multilaterales y bilaterales. En especial, la firma seleccionada deberá asimilar la operatividad e institucionalidad del FOMIN 6.2 El consultor principal deberá tener formación académica en economía, comunicaciones, marketing y relaciones públicas o disciplina afín, a nivel de maestría o doctorado, con amplia experiencia en procesos y procedimientos relacionados con la definición de estrategias de identidad institucional en fundaciones u organizaciones bilaterales o multilaterales. 7. PLAZOS Y DURACION 7.1 El proceso de selección se realizará en dos fases: muestra de interés y propuesta técnica. Todas las expresiones de interés para la licitación del proyecto ESTRATEGIA DE IDENTIDAD INSTITUCIONAL PARA MEJORA DE COMPETITIVIDAD E IMPACTO DEL FOMIN deberán ser recibidas por el BID/FOMIN no más tardar la media noche (hora de la Costa Este de los USA) del 17 de noviembre de 2008 en la siguiente dirección: Jaime García Alba (Stop W312) Inter-American Development Bank 1300 New York Ave. N.W.

5 Washington D.C USA 7.2 Se admite el envío de las expresiones de interés en formato electrónico por correo electrónico, en cuyo caso se debe enviar a la atención del Equipo (jgarciaalba@iadb.org y nsullivan@iadb.org) con copia a la asistente de la Unidad de Innovación y Gestión del Conocimiento del FOMIN (monicao@iadb.org). 7.3 No hay un formato preestablecido para la muestra de interés y propuesta técnica. Sin embargo las firmas consultoras en la lista corta podrán, en caso que el FOMIN lo considere pertinente, recibir futuras indicaciones a tener en cuenta para la elaboración de la propuesta técnica. 7.4 La muestra de interés deberá contener una descripción de la firma consultora, de su personal clave y de su experiencia relacionada en el tema perseguido por la consultoría. Se informará, tanto de la composición de la lista corta de firmas consultoras como de los plazos y el contenido solicitado para la propuesta técnica, dos semanas después de la fecha de entrega. 7.5 Se espera tener concluido el proceso de selección y de contratación de la firma consultora para el 15 de diciembre de La contratación de la consultoría se hará de acuerdo con las normas del BID. 7.6 El trabajo podrá realizarse de manera discontinua pero en un plazo total de no más de seis meses desde la firma del contrato. 8. COSTE Y FORMA DE PAGO 8.1 El coste total para la realización de esta consultoría es un máximo de Euros a ser contribuidos por el Programa de Apoyo a la Innovación (PAI) del Fondo General de Cooperación de España (FGCE). 8.2 Se realizarán tres pagos, el primero a la firma del contrato por un valor equivalente al 30% del total del mismo, el segundo también equivalente al 30% del total al momento de que el FOMIN reciba a satisfacción los informes indicados en 4.1.b; y el restante 40% a la finalización del trabajo y entrega, a satisfacción del FOMIN, del informe final (incluyendo su presentación en Washington D.C.)