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Sofia Reyes Redondo
hace 5 años
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1 INICIO NOSOTROS CÓMO SE USA? PUNTOS DE VENTA ACCESO 1 Ingresa a haz click en ACCESO para iniciar con el proceso de aﬁliación

2 INICIO NOSOTROS CÓMO SE USA? PUNTOS DE VENTA ACCESO 2 Si eres nuevo presiona REGISTRATE 3 REGÍSTRATE Si ya te aﬁliaste utiliza el correo electrónico y contraseña que agregaste en el registro de datos INGRESA TUS DATOS USUARIO 4 CONTRASEÑA Palomea el recuadro RECUERDAME para guardar tus credenciales de acceso RECUÉRDAME OLVIDÉ MI CONTRASEÑA

3 INICIO NOSOTROS CÓMO SE USA? PUNTOS DE VENTA ACCESO REGÍSTRATE APELLIDOS* CORREO* CONTRASEÑA* El proceso se completara con la leyenda Usuario registrado con éxito. CERRAR CONFIRMAR CONTRASEÑA* Pregunta y respuesta para recuperación de contraseña FECHA DE NACIMIENTO DE LA MADRE? RESPUESTA SECRETA USUARIO CORPORATIVOS ACEPTO LOS TÉRMINOS DE USO Y PRIVACIDAD REGÍSTRARME OLVIDÉ MI CONTRASEÑA GENERAR UNA NUEVA IMÁGEN Agrega los datos solicitados en los campos, son necesarios para generar tu cuenta. 2 USUARIO REGISTRADO CON ÉXITO, INGRESA TU CORREO ELECTRÓNICO Y CONTRASEÑA QUE AGREGASTE DURANTE EL PROCESO DE REGISTRO. NOMBRE* 1 TÉRMINOS DE USO POLÍTICA DE PRIVACIDAD

4 INICIO NOSOTROS CÓMO SE USA? PUNTOS DE VENTA ACCESO RECUPERAR CONTRASEÑA 2 Introduce tu correo electrónico de registro, contaras con 2 vías de recuperación de contraseña INGRESA TU MAIL CANCELAR REGÍSTRATE CONTINUAR INGRESA TUS DATOS USUARIO CONTRASEÑA 1 RECUÉRDAME Si no recuerdas tu contraseña presiona el botón OLVIDE MI CONTRASEÑA OLVIDÉ MI CONTRASEÑA

5 INICIO NOSOTROS CÓMO SE USA? PUNTOS DE VENTA Selecciona por que medio recuperar tu contraseña ACCESO RECUPERAR CONTRASEÑA RECUPERAR CONTRASEÑA POR CORREO: agrega tu correo electrónico registrado, recibirás a este ultimo una liga donde podrás crear una nueva contraseña Recuperar contraseña por correo! Recuperar contraseña por pregunta secreta! REGÍSTRATE INGRESA TUS DATOS Escribe tu contraseña Cambio de contraseña por pregunta frecuente: USUARIO CONTRASEÑA CONTRASEÑA CONFIRMA TU NUEVA CONTRASEÑA RECUÉRDAME CERRAR GUARDAR PREGUNTA RESPUESTA CANCELAR RECUPERAR CONTRASEÑA POR PREGUNTA FRECUENTE: Indica la pregunta y respuesta secreta solicitada durante tu registro para poder generar tu nueva contraseña ACEPTAR OLVIDÉ MI CONTRASEÑA CONTRASEÑA ACTUALIZADA CON ÉXITO CERRAR Recibirás el siguiente mensaje al terminar la solicitud

6 INICIO NOSOTROS CÓMO SE USA? PUNTOS DE VENTA ACCESO ELIGE CUAL SERÁ TU PREGUNTA SECRETA Esta es una nueva forma con la que podrás recuperar tu contraseña. REGÍSTRATE Debes elegir una pregunta de tu grado y escribr su respuesta. INGRESA TUS DATOS SELECCIONE UNA PREGUNTA ESCRIBE TU RESPUESTA USUARIO CERRAR CONTRASEÑA GUARDAR RECUÉRDAME OLVIDÉ MI CONTRASEÑA PREGUNTA SECRETA GUARDADA CORRECTAMENTE CERRAR Si eres de los usuarios que se registraron antes del 08 de noviembre el sistema te solicitara conﬁgurar una pregunta y respuesta secreta para contar con la nueva modalidad para cambio de contraseña.

7 El menú mostrara informacion general de tu usuario: 1. Revisión de datos de facturación Descarga de transacciones 3. Cambio de contraseña 4. Editar alias 5. Consulta de polígonos disponibles 6. Otras opciones

8 El icono Revisa tu informacion de facturación será de utilidad para editar y modificar tus datos fiscales, generados los cambios presiona Guardar DATOS GUARDADOS CON ÉXITO CERRAR La plataforma responderá con el mensaje Datos guardados exitosamente

9 Contaras con un estado de cuenta por monedero o general: Consulta tus operaciones por tarjeta en el icono Ver transacciones. Si lo requieres de manera global presiona en Descarga todas las transacciones, para ambos casos podrás hacerlo periódicamente.

10 ACTUALIZADA CON ÉXITO INGRESA TUS DATOS CONFIRMAR CONTRASEÑA CAMBIAR CERRAR CONTRASEÑA ACTUALIZADA CON ÉXITO CERRAR Modifica tus claves de acceso mediante el icono Cambia tu contraseña, agrega y confirma los datos solicitados Recibirás la siguiente notificación generados los cambios ACTUALIZAR ACTUALIZADA CON ÉXITO ALIAS ACTUALIZAR CERRAR Haz click sobre el numero de monedero para editar y modificar el Alias de tu tarjeta

11 Consulta los polígonos disponibles para el uso de tu monedero: - Polanco - Roma/Condesa - Anzures - Lomas Virreyes - Florida - San Jose Insurgentes - Crédito Constructor - Nochebuena - Insurgentes Mixcoac - Nápoles - Ampliación Nápoles - Ciudad de los deportes

12 CERRAR SESIÓN Al seleccionar el icono Otras opciones se desplegará el menú con los movimientos que puedes realizar para cada tarjeta: Elimina tu tarjeta tomando en cuenta que con esta acción la tarjeta no podrá volver a utilizarse Desvincula una tarjeta de tu red, concluido el proceso la tarjeta puede ser utilizada por otro usuario, podrás indicar si el saldo continua en la tarjeta o se almacena en tu cuenta de saldo a dispersar Traspasa saldo a tu tarjeta, solo indica el monto que asignaras a la tarjeta, el monto no puede ser mayor al que cuentas para dispersar Retira el saldo de tu tarjeta, cabe señalar que el total disponible de la tarjeta se envía a tu cuenta de saldo a dispersar

13 CERRAR SESIÓN RECARGA FACTURACIÓN FAQ. Registra tu tarjeta agregando los 16 dígitos que aparecen al reverso de tu tarjeta (UID) Personaliza el monedero indicando el alias con el cual la identiﬁcaras Al registrar el plástico se notiﬁcara que tu tarjeta fue agregada satisfactoriamente.

14 CERRAR SESIÓN RECARGA FACTURACIÓN FAQ. Si cuentas diversas tarjetas podrás agregarlas de manera masiva guardando en tu ordenador un archivo en Excel con los campos tarjeta (columna A) y alias (columna B) Selecciona el archivo y presiona el botón validar Excel para agregar tus registros Recibirás la leyenda Tarjeta registrada satisfactoriamente al concluir el proceso.

15 CERRAR SESIÓN RECARGA FACTURACIÓN FAQ. oprime enviar, posteriormente continuar al recibir la notiﬁcación de acceso a un sitio seguro. Recarga tu monedero por tarjeta de crédito o debito seleccionando el numero de tarjeta indica el monto de abono de $50.00 hasta $ *El saldo se abona únicamente a la tarjeta que seleccionaste.

16 Indica el tipo de tarjeta Digita el numero de tarjeta Agrega el código de seguridad 4 5 Agrega la fecha de expiración del plástico Presiona siguiente para procesar el abono 6 Recibe tu ticket de tu transacción el cual podrás imprimir o terminar con la operación

17 Al registrarte se genera una clave interbancaria personalizada la cual debes dar de alta en tu portal bancario con el concepto STP (Sistema de Transferencias y Pagos ), el beneficiaria es Monederos Electrónicos Zion SA de CV *El saldo adquirido por esta modalidad podrá utilizarse para los monederos registrados a tu cuenta como lo indica el menú OTRAS OPCIONES

18 Nuestro tutorial para la búsqueda y registro de tu clave interbancaria por banco podrás descargarlo en instrucciones

19 En el icono facturación podrás administrar tu informacion

20 El icono Revisa tu informacion de facturación será de utilidad para editar y modificar tus datos fiscales, generados los cambios presiona Guardar CONTRASEÑA ACTUALIZADA CON ÉXITO CERRAR La plataforma responderá con el mensaje Datos guardados exitosamente

21 Presiona el botón Recupera tus facturas para extraer los documentos fiscales del periodo anterior y del mes en curso

22 El menú Facturación Transacciones con Monedero muestra tus operaciones en parquímetro Selecciona los registros para procesar tu solicitud con el botón Continuar

23 Mueveciudad.com dice: Una vez facturado no será posible cancelar dicha factura. Deseas continuar? CERRAR Valida los datos que deben incluirse en la factura, presiona Continuar si la informacion es la adecuada. El sistema mostrara tus datos de facturación, presiona Aceptar si son correctos.

24 Tu factura se envía a tu correo electrónico de registro.

25 1.- Ingresar a nuestro sistema Navegar a la sección de "Facturación". 3.- Seleccionar "Facturación Compra De Tarjetas". 4.- Ingresar su número de orden:4d2- ba21b-16ac-444e-8a b bd2fa0 5.-Obten tu factura Al adquirir tu monedero recibirás en tu correo las siguientes instrucciones para facturar la compra:

26 Consulta y resuelve tus dudas a través del icono FAQ

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