IIDAL DE CAPACITACiÓN Administración y Finanzas Fecho: 20-07-2011 Revisión: O 1 de 5 Cambios del Documento REVISO Jefe de Administración Gerente de Administración y Finanzas
II/DAL DE CAPACITACiÓN Administración y Finanzas ~:#I.u>l4)' W~'4,.~.,.,. Fecha: 20-07-2011 1. Propósito y Alcance Revisión: O I 2 de 5 1.1 Propósito El objetivo del presente documento es establecer lo metodología, responsables y autoridades o seguir en el proceso de capacitación del personal de IDAL S.A. 1.2 Alcance Este procedimiento se aplico o todos los funcionarios que pertenecen o IDAL S.A. y que requieran adquirir nuevos conocimientos sobre su área o bien perfeccionarse en ésto. No se aprobará uno capacitación que no tengo relación con el cargo que desempeño el funcionario o capacitar. 2. Responsables Gerentes de Área Jefes de Área Gerente General 3. Referencias - Norma ISO 9001 :2008. - Normativa Sence. 4. Definiciones y Terminología Definición de Términos usados en este Documento Término Definición Capacitación Esla adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticosque van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de una determinada tarea.
I'I/DAL DE CAPACITACiÓN Administración y Finanzas!'-,.~:TJ~J.,u;...ifW: Fecha: 20-07-2011 5. Equipos y Herramientas Revisión: O I 3 de 5 No aplica. 6. Actividades de Capacitación 6.1 Detección de la necesidad y solicitud de capacitación 1.- La necesidad de capacitar a un funcionario puede provenir de una jefatura o bien puede ser detectada por el mismo funcionario. La capacitación que solicite aprobación debe tener directa relación con el cargo que el funcionario desempeñe. 2.- Una vez detectada la necesidad de capacitar al funcionario pueden darse dos formas dependiendo si la capacitación proviene: de parte del funcionario (a) o bien proviene del jefe del funcionario (b). a.- Si la necesidad de capacitación proviene de parte del funcionario, éste se debe dirigir a su jefe directo quién le debe dar su aprobación. Para posteriormente solicitar el visto bueno del Gerente de Administración y Finanzas. b.- Si la necesidad proviene del Jefe del funcionario, entonces será el jefe del funcionario el encargado de solicitar el visto bueno del Gerente de Administración y Finanzas. En ambos casos la solicitud previamente aprobada por el Gerente de Administración y Finanzas, se derivará a través de un correo electrónico al encargado de RR.HHquien tramitará el curso vía Sence. 6.2 Autorización de la Capacitación
I'I'DAL r-..~~. w~#. ".u;.r,.,.,." Fecha: 20-07-2011 DE CAPACITACIÓN Administración y Finanzas Revisión: O I 4 de 5 Una vez autorizado el curso por todas las Gerencias y/o Jefaturas, el funcionario que hará uso del beneficio de la capacitación, estará obligado a asistir al curso donde se le capacita y aprobarlo, lo contrario incidirá negativamente en su designación para futuras capacitaciones y evaluaciones. 6.3 Evaluación de la Capacitación Para la evaluación de la capacitación será necesario que el funcionario haga entrega de una fotocopia del certificado o diploma que le otorga el organismo capacitador al encargado de RR.HH. con esto se acredita que efectivamente aprobó el curso. Una vez que se acredita que el funcionario aprobó la capacitación, el encargado de RR.HH.debe hacer llegar una encuesta a la jefatura directa de éste, donde se le harán las consultas pertinentes para saber si los conocimientos adquiridos por el curso han sido aplicados por el funcionario en sus funciones diarias, la respuesta de estas consultas serán devueltas al encargado de RR.HH. quien las deberá almacenar en la carpeta personal del funcionario. A su vez, el encargado de RR.HH.debe entregar al funcionario que realizó la capacitación una encuesta de evaluación del curso y de la institución que realizó el curso, con la finalidad de saber en el tiempo si la institución que realizó la capacitación se tendrá en cuenta para futuras capacitaciones. 7. Registros Identificación Área Almacena Protección Recuperación Retención Disposición miento Solicitud de Administra Archivador Encargad Solicitar a 1 años Se elimina Capacitación ción Capacitaci o de encargado oficina ón RR.HH de RR.HH. central personal IDAL
I'IIDAL PROCEDIMI ENTO DE CAPACITACiÓN Administración y Finanzas...,.~J'tw>~Jio~tf.1I' Fecha: 20-07-2011 Revisión: O I 5 de 5 Certificado de RR.HH Archivador Encargad Solicitar a 5 años Almacenar en Capacitación oficina Capacitaci o de encargado carpeta del central ón RR.HH de RR.HH. funcionario personal IDAL 8. Indicador de Gestión MEDICION y SEGUIMIENTO INDICADOR META DESCRIPCION ( FRECUENCIA RESPONSABLE REGISTRO MÉTODO DE CALCULO) Cantidad de cursos Cursos de Cursos 100% aprobados /Cantidad de Anual Encargado de RR.HH. Capacitación Aprobados cursos realizados Aprobados.