6. Descripción de actividades del procedimiento para otorgar el Reconocimiento a la Atención de Calidad de los Médicos, Estomatólogos, y Cirujanos Máxilo faciales de base y confianza (Pracmed) Responsable Divisionario de Proyectos Especiales en Salud. Delegado Estatal, ó Coordinadores Normativos, ó JDPM ó Directores Generales de UMAE 1.- Envía oficio en papel y en correo electrónico en el que se comunica el inicio del programa de reconocimiento a los Delegados Estatales, ó a los Coordinadores Normativos, ó a los JDPM ó a los Directores Generales de UMAE. 2.- Recibe, oficio y correo electrónico en el que se informa del inicio del Programa de Reconocimiento, número de premios asignados y el hipervínculo de donde podrán descargar el procedimiento y sus anexos (INTERNET E INTRANET). Oficio de inicio Correos electrónicos Oficio de inicio Correos electrónicos 3.- Analiza y designa al enlace operativo responsable del programa (Coordinador Delegacional de Atención y Prevención a la Salud ó Coordinador de Planeación y Enlace Institucional ó Auxiliares Médicos de Educación e Investigación Salud ó Divisionario de Educación). 4.- Delega y gira instrucciones para llevar a cabo el Programa de Reconocimiento enviando copia de oficio y correo electrónico. Copia Oficio de inicio Correo electrónico 5.- Recibe copia del oficio y correo electrónico con instrucciones para organizar, administrar y coordinar el programa en las Unidades Médicas ó Administrativas de la Delegación ó en la UMAE ó Unidades satelitales de esta. Copia Oficio de inicio Correo electrónico Página 16 de 40 Clave: 2010-003-001
6.- Descarga de INTRANET ó INTERNET del hipervínculo dispuesto para este fin la documentación del Programa : Convocatoria 2010-022-001 (anexo 1) Hoja de auto-registro Criterios de asiduidad 2010-018-001(anexo 3) Formato de registro de médicos participantes por Unidad Médica ó administrativa 2010-009- 002 (anexo 4) Minuta de trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-002 Guía Técnica para la aplicación de las cedulas de evaluación, de la Atención de Calidad 2010-006-001 (anexo 6) Guía Técnica para la aplicación de la cedula de evaluación del Desempeño Clínico 2010-006-002 (anexo 7) Guía Técnica para la aplicación de la cedula de evaluación de la Gestión Directiva 2010-006-003 (anexo 8) Guía Técnica para la Evaluación del Desempeño Académico 2010-006-004 (anexo 9) Listados de Validación 2010-014-001 (anexo 10) Listados de Exclusión 2010-014-002 (anexo 11) Listados de Probables Ganadores 2010-014- 003 (anexo 12). 2010-022-001 (anexo 1) 2010-018-001 (anexo 3) 2010-009-002 (anexo 4) 2010-022-002 2010-006-001 (anexo 6) 2010-006-002 (anexo 7) 2010-006-003 (anexo 8) 2010-006-004 (anexo 9) 2010-014-001 2010-014-002 2010-014-003 (anexo 12) Página 17 de 40 Clave: 2010-003-001
7.- Analiza, verifica y valida que la información sea acorde con lo dispuesto en el programa de reconocimiento a la atención de calidad de los médicos, estomatólogos, y Cirujanos Máxilo faciales de base y confianza (pracmed) y se encuentre de forma íntegra. Información no correcta 8.- Comunica a los administradores de Nivel Central para la corrección pertinente. Información correcta 9.- Respalda en medio magnético de la Oficio de inicio Convocatoria 2010-022-001 (anexo 1) y el resto de los anexos del programa de Documentación de reconocimiento a la atención de calidad de los programa pracmed médicos, estomatólogos, y Cirujanos Máxilo faciales de base y confianza (pracmed) para difundirlos mediante oficio y correos electrónicos, a todas la Unidades Médicas y administrativas ó a las Divisiones y Unidades satélites de las UMAE s, adjuntando los anexos del mismo. 10.- Coordina y asesora a los directores ó encargados de las Unidades Médicas y administrativas en la delegación ó a los Jefes de División de las UMAE S sobre las etapas del proceso para otorgar el reconocimiento a la Atención de Calidad de Médicos, Estomatólogos y Cirujanos Máxilo Faciales de Base y Confianza. Directores de Unidades Médicas, Divisionarios de n Salud 11.- Recibe copia del oficio de inicio del programa de reconocimiento a la atención de calidad de los médicos, estomatólogos, y Cirujanos Máxilo faciales de base y confianza (Pracmed) con el Procedimiento y la documentación anexa ó las indicaciones con el hipervínculo donde se podrá descargar la documentación del programa tanto en INTERNET como en INTRANET. Copia Oficio de inicio Correo electrónico Documentación relacionada al Programa Página 18 de 40 Clave: 2010-003-001
Directores de Unidades Médicas, Divisionarios de n Salud 12.- Designa a un encargado del programa para delegar en él la organización y coordinación del proceso del programa de Reconcomiendo a la Atención de Calidad de Médicos, Estomatólogos y Cirujanos Máxilo Faciales de Base y Confianza, en todas sus etapas (Difusión del programa, registro de participantes, entrega de documentación, evaluación y envío de documentación a la División de Proyectos Especiales en Salud). NOTA: Esto de ser necesario, por ausencia del titular. 13- Coordina la integración del Grupo Técnico Evaluador del Programa de Reconcomiendo a la Atención de Calidad de Médicos, Estomatólogos y Cirujanos Máxilo Faciales de Base y Confianza, y registrara en la Minuta de trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-002 los nombres de los integrantes del Grupo. 14.- Difunde la Convocatoria 2010-022-001 (anexo 1) y las bases generales del programa de Reconcomiendo a la Atención de Calidad de Médicos, Estomatólogos y Cirujanos Máxilo Faciales de Base y Confianza, entre todo el personal de los cinco turnos, por medio de carteles, pancartas, ó avisos en las sesiones clínicas de la Unidad. Médicos, Estomatólogos, Cirujanos Máxilo faciales, de base y Confianza, adscritos Faciales de Base y Confianza e a Unidades Médicas de 1er, 2do, 3er ó Unidades Administrativas. NOTA: Seguir 15.- Registra, en línea vía intranet Institucional ó internet su participación en el programa de Reconcomiendo a la Atención de Calidad de Médicos, Estomatólogos y Cirujanos Máxilo imprime y firma, su Hoja de auto-registro. las consideraciones dispuestas en el Hoja de auto-registro, y concluir correctamente el registro en el software del programa. Acta de Instalación del Grupo Técnico. 2010-022-002 2010-022-001 (anexo 1) Carteles Pancartas Página 19 de 40 Clave: 2010-003-001
Médicos, Estomatólogos, Cirujanos Máxilo faciales, de base y Confianza, adscritos a Unidades Médicas de 1er, 2do, 3er ó Unidades Administrativas. 16.- Verifica en el momento del registro en línea que se desplieguen en la pantalla del programa de Reconcomiendo a la Atención de Calidad de Médicos, Estomatólogos y Cirujanos Máxilo Faciales de Base y Confianza, la Hoja de autoregistro los datos personales, de adscripción y asiduidad del trabajador de forma correcta, y que estos correspondan a los que marca el comprobante de pago de la 2da quincena de noviembre, del año a evaluar. NOTA: Es responsabilidad del participante el registro correcto de su información. Datos de registro correctos 17.- Integra a la Hoja de auto registro 2010-009-001 firmada, la documentación comprobatoria para la Evaluación del Desempeño Académico Institucional 2010-006- 004 (anexo 9) con la productividad del año a evaluar, a él Grupo Técnico Evaluador de la Unidad Médica, administrativa ó de la UMAE. Datos de registro incorrectos 2010-006-004 (anexo 9) 18.- Acude con el comprobante de pago de la 2da. quincena de noviembre del año a evaluar y la Hoja de auto-registro (anexo 2) con el Coordinador de ó con el Director de. Comprobante de pago de la 2da. quincena de noviembre del año a evaluar 19.- Recibe documentación de los participantes y modifica por medio del software del programa los datos incorrectos: Registros de asiduidad inconsistentes Errores en la categoría de participación Inconsistencias en las calificaciones de las evaluaciones de cada participante. Documentación comprobatoria. NOTA: El participante deberá incluir la documentación comprobatoria de cada caso, y el ó Página 20 de 40 Clave: 2010-003-001
Director de, notificará a la Unidad médica ó administrativa que dicha inconsistencia (s) han sido corregida(s). Grupo Técnico Evaluador de la Unidad Médica, administrativa ó de la UMAE Grupo Técnico Evaluador de la Unidad Médica, administrativa ó de la UMAE 20.- Reimprime la Hoja de registro 2010-009- 001, en caso de cualquier corrección, y entrega a la Unidad Médica ó administrativa, ó al médico participante que solicite de dicha corrección. 21.- Recibe la documentación de los Médicos que se han inscrito, y coteja los originales con las copias, regresa al interesado los originales e integra las copias al expediente del participante. 22.- Registra en el Formato de registro de médicos participantes por Unidad Médica ó administrativa 2010-009-002 (anexo 4), y en la Minuta de trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-002 los relevantes del proceso. Documentación del participante. 2010-009-002 (anexo 4) 2010-022-002 23.- Coordina la entrega de la documentación de los participantes de cada Unidad Médica, administrativa ó Unidad satélite de la UMAE, conforme a las fechas publicadas en el Convocatoria 2010-022-001 (anexo 1) y a sus bases generales. 24.- Realiza las evaluaciones de: Atención de Calidad 2010-006-001 (anexo 6) Desempeño Clínico 2010-006-002 (anexo 7) Gestión Directiva 2010-006-003 (anexo 8). NOTA: No se considerará para el reconocimiento a los participantes que no entreguen la documentación necesaria para tener todas las evaluaciones de acuerdo a la categoría que le corresponda a cada participante. 2010-022-001 (anexo 1) 2010-006-001 (anexo 6) 2010-006-002 (anexo 7) 2010-006-003 (anexo 8) Página 21 de 40 Clave: 2010-003-001
25.- Registra las calificaciones otorgadas en la Hoja de auto-registro. 26.- Concentra y envía la documentación de cada participante a el ó Director de Salud de UMAE, mediante oficio anexando la siguiente documentación: Formato de registro de médicos participantes por Unidad Médica ó administrativa 2010-009-002 (anexo 4) Minuta de trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-001 Expedientes de cada participante. 2010-009-002 (anexo 4) 2010-022-001 Expediente del participante Coordinador de Atención y Prevención a la Salud 27.- Registra las calificaciones otorgadas en la Hoja de auto-registro. NOTA: Todos los documentos de evaluación deberán estar llenados de forma correcta legible y debidamente firmada. 28.- Recibe de las Unidades Médicas ó administrativas así del Coordinador Delegacional de n Salud ó Director de Salud en UMAE: 2010-009-002 (anexo 4) 2010-022-002 Formato de registro de médicos participantes por Unidad Médica ó administrativa 2010-009-002 (anexo 4) Minuta de trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-002 Los expedientes de los participantes NOTA 1: Delega a través del Coordinador de Atención y Prevención a la Salud, en el equipo de supervisión Delegacional la responsabilidad de la aplicación de las evaluaciones de Atención de Calidad 2010-006-001 (anexo 6) y de la evaluación de Desempeño clínico 2010-006-002 (anexo 7), en aquellas Unidades que por sus características no puedan integrar el Grupo Técnico Evaluador. NOTA 2: El Coordinador Delegacional de n Expedientes de participantes Página 22 de 40 Clave: 2010-003-001
Salud Salud en UMAE podrá regresar los expedientes que contengan inconsistencias para ser reevaluados por el Enlace Delegacional. 29.- Revisa que cada expediente tenga registradas las calificaciones de las evaluaciones, según la categoría del participante y tipo de Unidad Médica, sin exceder los valores permitidos para cada evaluación. Datos correctos Expedientes de los participantes. 30.- Registra en el Software del Programa pracmed, en línea, las calificaciones de la Hoja de auto-registro, de cada participante ubicándolo en la Unidad Médica ó administrativa de la Delegación ó UMAE a la que pertenece. Sotware del Programa pracmed, Datos incorrectos 31.- Modifica por medio del software del programa los datos incorrectos: Registros de asiduidad inconsistentes Errores en la categoría de participación Inconsistencias en las calificaciones de las evaluaciones de cada participante. NOTA: En el caso de que la cedulas de evaluación se encuentren incompletas, presenten tachaduras ó enmendaduras en cuanto a los parámetros evaluados, es facultad del el Grupo de Evaluación Técnica eliminar la cédula y que el participante pueda continuar concursando con las evaluaciones restantes o en su defecto quedar eliminado en el proceso de selección. 32.- Reimprime la Hoja de registro 2010-009- 001, en caso de cualquier corrección, y entrega a la Unidad Médica ó administrativa, ó al médico participante que solicite de dicha corrección, esto bajo el consenso del Grupo de Evaluación Técnica. Sotware del Programa pracmed Página 23 de 40 Clave: 2010-003-001
Continúa en la actividad 30 del presente procedimiento.. 33.- Imprime del Programa pracmed el Listado de Validación 2010-014-001 de cada categoría participante. 34. Revisa y analiza, los resultados emitidos por el sistema, que automáticamente presentará en el listado a los participantes de mayor a menor calificación y seleccionará al 20% de cada categoría participante, para proseguir a la Evaluación del Desempeño Académico Institucional 2010-006-004 (anexo 9), valida firmando al calce de cada hoja. 2010-014-001 2010-014-001 2010-006-004 (anexo 9) 35.- Envía los expedientes de los participantes seleccionados en el Listado de Validación 2010-014-001 de cada categoría al Coordinador Delegacional de n Salud ó al Director de Investigación en Salud en UMAE, con la documentación comprobatoria de las actividades realizadas dentro del Instituto en Educación Continua, Docencia e Investigación del año a evaluar. Expedientes de los participantes 2010-014-001 Coordinador Delegacional de n Salud Salud en UMAE 36.- Recibe del ó del Director de Salud de UMAE, los expedientes de los participantes. 37.- Revisa y analiza la información de cada participante, verificando la integridad y autenticidad de cada documento que integra el expediente. Datos correctos 38.- Realiza mediante el software integrado al Programa pracmed la evaluación de Desempeño Académico Institucional 2010-006- 004 (anexo 9) Software integrado al Programa pracmed Página 24 de 40 Clave: 2010-003-001
NOTA 1.-Con bases en los lineamientos emitidos por la Coordinación de n Salud. NOTA 2.- En el caso del Personal de Confianza adscrito a Unidades Médicas de 1er, 2do y 3er nivel o a las Coordinaciones Dependientes de la JPM, debido a que participan a nivel nacional, se realizará la Evaluación del Desempeño Académico Institucional del 100% del personal que se inscriba, y que cumpla los requisitos establecidos en la Convocatoria. Datos incorrectos 2010-006-004 (anexo 9) 39.- Regresa los expedientes de los participantes al ó al Director de Salud de UMAE notificando por medio de un oficio las inconsistencias encontradas o de las desviaciones en cada expediente. Expedientes de los participantes. Oficio con la descripción de las inconsistencias en los expedientes de los participantes 40.- Recibe del Coordinador Delegacional de n Salud Salud en UMAE, y revisa que cada expediente de los participantes se encuentren perfectamente integrado. 41.- Imprime el listados de probables ganadores 2010-014-003 (anexo 12), revisa y analiza que el número de médicos seleccionados como probables ganadores no exceda el número de premios presupuestados para su delegación o UMAE. NOTA.- En caso de que el número de médicos seleccionados como probables ganadores exceda al número de premios presupuestados deberá comunicarlo a la División de Proyectos Especiales en Salud. Datos correctos 42.- Valida la selección de los listados de probables ganadores 2010-014-003 (anexo 12), de cada categoría participante, con su firma en 2010-014-003 (anexo 12), 2010-014-003 (anexo 12) Página 25 de 40 Clave: 2010-003-001
cada hoja de los listados. Datos incorrectos 43.- Realiza las correcciones necesarias en la categorización de los registros de los participantes y aplica las modificaciones sugeridas por la División de Proyectos Especiales en Salud a los participantes que lo requieren dentro del Programa pracmed para que este pueda seguir en el proceso ó ser excluido del mismo. NOTA: En caso de no estar habilitado para realizar estos cambios deberá notificarlo a la División de Proyectos Especiales en Salud. Continúa en la actividad 41 del presente procedimiento. 44.- Imprime los Listados de Exclusión 2010-014-002, de cada categoría participante. 45.- Revisa, analiza y valida la información de los Listados de Exclusión 2010-014-002.. Datos correctos Programa pracmed 2010-014-002 2010-014-002 46.- Avala el proceso firmando los Listados de Exclusión 2010-014-002, de cada categoría participante en todas las hojas. Datos incorrectos 47.- Realiza las correcciones necesarias en la categorización de los registros de los participantes y aplica las modificaciones sugeridas por la División de Proyectos Especiales en Salud a los participantes que lo requieren dentro del Programa pracmed para que este pueda seguir en el proceso ó ser excluido del mismo. 2010-014-002 Programa pracmed Página 26 de 40 Clave: 2010-003-001
NOTA: En caso de no estar habilitado para realizar estos cambios deberá notificarlo a la División de Proyectos Especiales en Salud. 48.- Registran en el la Minuta de Trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-002 (anexo 5), de la Delegación ó UMAE los relevantes del proceso y dan cierre a la misma. 49.- Envía a la División de Proyectos Especiales en Salud mediante oficio y adjuntando los siguientes anexos: Listado de validación 2010-014-001 Listados de probables ganadores 2010-014-003 (anexo 12) Listados de Exclusión 2010-014-002 Minuta de trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-002, Delegacional ó de la UMAE De las diferentes categorías participantes en la Delegación ó UMAE, debidamente firmadas en todas las hojas avalando el proceso de selección. NOTA: Los expedientes de los probables ganadores serán resguardados según lo estipulado por la norma institucional vigente. 2010-022-002 2010-014-001 2010-014-003 (anexo 12) 2010-014-002 2010-022-002 División de Proyectos Especiales en Salud 50.- Recibe y registra en el formato de control los oficios de las Delegaciones y UMAE s así como los anexos recibidos. 51.- Verifica que los oficios recibidos de la Delegaciones ó UMAE s contengan adjuntos los anexos solicitados en el presente procedimiento. Documentación relacionada al Programa Pracmed. Documentación relacionada al Programa Pracmed. Página 27 de 40 Clave: 2010-003-001
Oficios con anexos incompletos ó sin firmas. 52.-Notifica por medio de un oficio y un correo electrónico al Jefe de Prestaciones Médicas ó al Director General de la UMAE, de la inconsistencia del envío. Oficios con anexos completos y firmados. 53.- Analiza la Minuta de trabajo del Grupo Técnico Evaluador 2010-022-002, y revisa la aplicación del procedimiento. Oficio y correo electrónico. 2010-022-002 División de Proyectos Especiales en Salud 54.-Analiza y verifica que los listados generados por el Sistema de Cómputo del Programa de Reconocimiento a la Atención de Calidad de los Médicos, Estomatólogos, y Cirujanos Máxilo faciales de base y confianza (pracmed) : Listado de Validación 2010-014-001 Listados de Exclusión 2010-014-002 Listados de probables ganadores 2010-014-003 (anexo 12) no contenga inconsistencias en los datos (nombres repetidos, calificaciones erróneas, información incompleta). Anexos con inconsistencias ó aplicación incorrecta del procedimiento. 2010-014-001 2010-014-002 2010-014-003 (anexo 12) Divisionario de Proyectos Especiales en Salud. 55.- Informa por medio de un oficio y un correo electrónico al JPM ó al Director de la UMAE de dicha (s) inconsistencia (s) para su aclaración y corrección. 56.- Valida los Listados de probables ganadores 2010-014-003 (anexo 12), en cada categoría participante de cada Delegación y UMAE y los concentrará en una relación para gestionar ante la Coordinación Administrativa 2010-014-003 (anexo 12) Página 28 de 40 Clave: 2010-003-001
de la DPM el pago correspondiente. División de Proyectos Especiales en Salud 57.- Elabora un oficio a cada Delegación y UMAE, notificando el nombre del médico con mayor puntaje el cual acudirá en representación de está invitado a la Ceremonia Institucional del Día del Médico. Oficio de invitación 58.- Envía por valija Institucional los diplomas de reconocimiento correspondientes a cada Delegación y UMAE, anexando el listado de ganadores. Diplomas de ganadores y listado. JPM y Director de UMAE 59.- Recibe oficio y diplomas de reconocimiento de su Delegación ó UMAE. 60.- Valida el número y los nombres de los médicos ganadores, en caso de haber algún error en el nombre del médico ganador ó faltar alguno de estos deberá notificarlo a la División de Proyectos Especiales en Salud indicando la corrección pertinente. 61.- Entrega los diplomas de reconocimiento de su Delegación y UMAE en la ceremonia del día del médico. Diplomas y listado de ganadores. 62.- Difunde el listado de ganadores del Programa de Reconocimiento a la Atención de Calidad de los Médicos, Estomatólogos, y Cirujanos Máxilo faciales de base y confianza (Pracmed) en todas las Unidades Médicas y Administrativas de su ámbito. Listado de ganadores de todas las categorías participantes. JPM y Director de UMAE 63.- Envía a la División de Proyectos Especiales en Salud : Las inconsistencias de aquellos médicos ganadores que no reciban su estímulo económico vía nómina. Una relación con la firma de recepción del diploma de reconocimiento de cada médico ganador. Inconsistencias de médicos ganadores que no reciban estímulo económico nómina Página 29 de 40 Clave: 2010-003-001 vía Relación con la firma de recepción del diploma
División de Proyectos Especiales en Salud 64.- Recibe la relación de entrega de Diplomas de Reconocimiento de cada Delegación y UMAE y archiva para su consulta o aclaración posterior. Relación de entrega de Diplomas de Reconocimiento 65.- Elabora un respaldo de la base de datos del Programa pracmed en un dispositivo magnético. Respaldo con base de datos pracmed Fin del procedimiento. Página 30 de 40 Clave: 2010-003-001