PERFIL PROFESIONAL Consultora sénior, especializada en diseño y mejora en oficinas de gestión de proyectos (PMO Project Management Office); con énfasis y carisma para el trabajo en proyectos sociales sostenibles. Ha tenido una amplia experiencia y formación en gestión práctica de proyectos TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) y es una consultora junior en sostenibilidad, innovación y formación de líderes. Fortalezas: Constanza se destaca por su sensibilidad social, excelentes relaciones interpersonales y liderazgo. Posee una amplia experiencia en procesos de planeación, definición estratégica, cambio organizacional y fusiones. Su desempeño en planeación de proyectos y gestión de riesgos es de alta efectividad, debido a su buena capacidad analítica, su actitud positiva y su enfoque en el cumplimiento de metas y el desarrollo de sus colaboradores y compañeros. Experiencia: El trabajo de Constanza se ha concentrado en la integración de estándares y buenas prácticas para la gestión de proyectos sociales y comerciales (MML- Método del Marco Lógico + PMI-Project Management Institute); en la creación, administración y mejora de oficinas de gestión de proyectos (PMO); en la definición, planeación, monitoreo y control de proyectos multiculturales complejos; en la reingeniería y mejora continua de procesos; y en el liderazgo de procesos de certificación ISO9002. EXPERIENCIA PROFESIONAL Función Compañía Proyecto Fecha Consultora en gestión de proyectos de desarrollo social LOGIN LEE & FUNDACIÓN MUNDOHÁBIL Desarrollar mayor conocimiento de gestión de proyectos y sostenibilidad, en los involucrados e interesados en el desarrollo de las comunidades en Colombia. Consultora en oficina de gestión de proyectos (PMO) Consultora en oficina de gestión de proyectos (PMO) LOGIN LEE SABMiller Latinoamérica Consultora temporal Desarrollar una práctica síntesis de la gestión de proyectos sociales bajo el Método de Marco Lógico y el Marco de Referencia del PMI para la planeación, desarrollo y monitoreo y control de proyectos sociales y de TIC. Definir los fundamentos estratégicos que aporten a proyectos de desarrollo en comunidades vulnerables, en tres semanas (el piloto se implementará con el apoyo y compromiso de la Alcaldía del municipio de Suesca, Cundinamarca en Colombia). Proveer servicios de Outsourcing de la PMO en el proyecto de la implementación de SAP en la universidad Politécnico Grancolombiano. Diagnosticar las causas principales del retraso, armar el plan de recuperación y realizar el acompañamiento y tutoría en el seguimiento, monitoreo y gestión del proyecto, en un periodo de cuatro meses. Dar tutoría a dos gerentes de proyecto en las buenas prácticas del PMI y de gestión del cambio; guía exitosa en la transición entre los dos gerentes. Estandarizar los procesos de evaluación y monitoreo de proyectos de tecnología en la PMO de SABMiller Latinoamérica. Jun 2013 a la fecha May a Sep 2014 Nov 2013 a Mar 2014 Oficina Calle 173 No. 54B - 28, Bogotá, Colombia; Tel. (57) 1 6724127 - Cel (57) 315-331-7287 Página 1 de 5
Gerente de Operaciones FUNDACIÓN BANCO ARQUIDIOCESANO DE ALIMENTOS - FBAA Revisar y mejorar la evaluación y monitoreo de proyectos de acuerdo con las buenas prácticas y el marco de referencia del PMI, en tiempo record de tres meses. Esto incluyó la definición e implementación de nuevas métricas y reportes y la mejora de los existentes. Desarrollar y aplicar los nuevos procesos semanales, mensuales y bimestrales de seguimiento y evaluación de la gestión de proyectos en Latinoamérica y a nivel mundial. Esto incluyó el entrenamiento de directores de proyectos y su introducción a las nuevas métricas y reportes de medición. Proporcionar apoyo para la mejora del desempeño de la PMO regional, a través de la identificación de las posibles causas de los problemas en la finalización de los proyectos, por medio de la propuesta de planes de acción y soluciones estratégicas. Esto dio como resultado una reducción del 15% de la desviación en 4 meses. Gestionar la mejora en los servicios a donadores y beneficiarios (ONGs locales), en el trabajo en equipo a nivel gerencial y en los procesos y herramientas de TIC. Definir e implementar un estándar para la generación de informes mensuales y anuales, lo que redujo su tiempo y la dificultad de elaboración en un 40%. Los nuevos informes permiten la identificación del destino de las donaciones y su utilización, las poblaciones vulnerables beneficiadas y los programas y eventos desarrollados. Mejorar las operaciones de las tres gerencias, con el fin de aumentar su interacción permanente y efectividad. Los logros incluyen: la implementación del seguimiento anual del presupuesto y metodología de informes mensuales detallados (en 2 meses); la coordinación y ejecución de los inventarios físicos; y el empoderamiento de los tres gerentes en habilidades de trabajo en equipo y la definición de indicadores de gestión. Gestionar el proyecto de estandarización de los 17 procesos de TIC de ECOPETROL 100%, liderando los servicios de gestión del cambio organizacional. Abr 2012 a Ene 2013 Dic 2009 a Mar 2012 Consultora PMO CONPRESIDENCIA Asesores de Gerencia Ltda. Coordinar el flujo de comunicación entre el grupo de trabajo internacional e interinstitucional, de 35 a 40, personas, que incluía la vicepresidente y gerencia de tecnología de Ecopetrol. Crear, estandarizar y mejorar la oficina de gestión de proyectos (PMO) de COLPATRIA, implementando la suite de software HP PPM (Project & Portfolio Management) con el fin de cumplir con los estándares de monitoreo y evaluación de General Electric. Sep 2008 a Jun 2009 Desarrollar indicadores que midan los resultados de cada función, para Oficina Calle 173 No. 54B - 28, Bogotá, Colombia; Tel. (57) 1 6724127 - Cel (57) 315-331-7287 Página 2 de 5
facilitar la medición de los objetivos anuales de gestión del área de TI. Apoyar la gestión del cambio en toda la definición, planificación y ejecución de los procesos definidos a través de PPM. Esto permitió la generación de un ambiente de mejora continua medible. Gerente de la EPMO (Engagement & Project Management Office) Gerente de servicios de consultoría e integración MCA (Multi Country Area = Latinoamérica, excluyendo México y Brasil) Colombia Liderar la creación de la PMO en IT SERVICES, TECHNOLOGY & KNOWLEDGE (ITSTK). Liderar la creación de la PMO de ITSTK y sus procedimientos de evaluación y gestión de riesgos. Lograr la recuperación de los retrasos y una prevención de riesgos más eficaz, en tres proyectos de implementación de sistemas de información de acuerdo con ITIL. Gestionar la EPMO para proyectos de consultoría complejos (costo servicios > $300.000 USD y tiempo ejecución > 3 meses). Facilitar los procesos de evaluación económica, jurídica y técnica y la gestión de riesgos de las propuestas de servicios. Esto permitió la reducción de alrededor de 10 millones de dólares en pérdidas anuales. Realizar tutoría a más de 35 gestores de cuentas y 12 asistentes financieros en el desarrollo de metodologías de consultoría de ventas, uso de habilidades y nuevas herramientas. Esto implicó una mejora de alrededor del 25% en el manejo de los casos de la oficina, y un incremento anual del 15% en el número de gestores de proyectos certificados por PMP. Restaurar y administrar el área de consultoría después de la fusión Compaq - HP y generar sinergia con las nuevas áreas de Ventas y Servicios. Dic 2005 a Ago 2008 Sep 2004 a Nov 2005 Colombia Liderar la integración sinérgica de las operaciones de las tres oficinas de servicios "(Consultoría, Outsourcing y Soporte Técnico). Logramos un incremento de ventas de alrededor de 2,4 millones de dólares por semestre. Coordinar la selección y contratación de 8 nuevos miembros del equipo, y la negociación con cinco proveedores de servicios, de nuevos acuerdos de ventas y estrategias de desarrollo de proyectos. Esto significó un aumento de 180% en las propuestas presentadas, un aumento del 90% en el éxito de ventas, y un aumento del 5% en la rentabilidad neta del área de proyectos. Planear y gestionar cinco proyectos complejos con el Grupo AVAL, en paralelo. Esto implicó el liderazgo en la gestión del cambio, la contratación y el liderazgo de un equipo de trabajo multicultural. Ago 2002 a Sep 2004 Elaborar 6 propuestas ITSM para Grupo Aval; tasa de ventas superior al 80%. Reducir las pérdidas debido a los costos imprevistos en las ventas. Esta Oficina Calle 173 No. 54B - 28, Bogotá, Colombia; Tel. (57) 1 6724127 - Cel (57) 315-331-7287 Página 3 de 5
COMPAQ Colombia y Latinoamérica gestión del riesgo implícito y que presentan informes semanales para cada uno de los cinco proyectos. Planear y gestionar la ejecución de 6 proyectos de tecnología para Unilever Andina, en Bogotá, Cali y Guayaquil. Los proyectos tuvieron una tasa de 95% de cumplimiento en el tiempo, y del 100% de cumplimiento en costos, alcance y satisfacción del cliente. Coordinar el proceso de certificación ISO 9001:2000 del área de consultoría. Liderar el diseño de la solución de integración de todos los sistemas de información a nivel nacional de un banco (Conavi, ahora parte de Bancolombia). Servir como PM local y Liason de un equipo de trabajo internacional y multicultural en la ejecución y monitoreo y control del proyecto. Mantener la comunicación que fluye entre el equipo del cliente (10 personas en Medellín) y el equipo internacional de la empresa (35 personas en Cupertino más 15 personas en la India, Inglaterra y Brasil). Esto permitió el éxito de la gestión de riesgos y del cambio. Ene 2000 a Ago 2002 Administrar el Área de Servicios Profesionales de Compaq Colombia. Controlar con éxito un P & L de 3 millones de dólares por semestre. Liderar el equipo de apoyo del proceso de reestructuración de la cartera de servicios, que superó sus objetivos de rentabilidad. Participar in la creación de la práctica de ebusiness para Latinoamérica. Contribuir a la creación exitosa de la práctica de ebusiness de Compaq con dos semanas de anticipación a lo planeado. Arquitecta de soluciones NCR COLOMBIA S.A. Diseñar y vender soluciones informáticas corporativas complejas a clientes del sector financiero colombiano. Ene 1995 a Dic 1999 Líder de reingeniería SISTEMAS DE TECNOLOGÍA AVANZADA - STA Liderar el proceso de certificación ISO9001. NCR fue la primera empresa de tecnología en obtenerlo. Contribuir en los procesos de elaboración, justificación y negociación de 15 propuestas de COBIS (sistema central para las instituciones financieras) a nivel nacional. El costo por proyecto supera los 1,5 millones de dólares y su ciclo de ventas promedio era de 13 meses. La tasa de éxito fue superior al 60%. Realizar la gerencia de proyecto de proyectos (> 2 millones de USD) para los clientes en el sector financiero, aplicando la metodología propia de NCR, 'Global PM, logrando una disminución en las variaciones de costos del 70%. Liderar el proceso de reingeniería total de la compañía, rediseñando hasta el nivel de procedimientos y funciones. Realizar el entrenamiento en reingeniería y el liderazgo, del equipo de cuatro Sep 1993 a Dic 1994 Oficina Calle 173 No. 54B - 28, Bogotá, Colombia; Tel. (57) 1 6724127 - Cel (57) 315-331-7287 Página 4 de 5
profesionales con dedicación total al proyecto. Líder de reingeniería & Arquitecta modelo de datos BANCO DE OCCIDENTE Preparar el equipo de trabajo en las metodologías de reingeniería ha ser utilizadas, en 2 meses (3 semanas antes de lo previsto). Exceder los beneficios esperados en términos de ahorro de costos. Liderar el equipo interno del banco en dos proyectos: la reingeniería total, denominado Modernización de la Operación Bancaria, y la mejora de la operación de backoffice. Diseñar y normalizar el modelo de datos para todos los sistemas del Banco. Feb 1990 a Ago 1993 Subgerente Desarrolladora de software CONPRESIDENCIA Asesores de Gerencia Ltda. TM INGENIERÍA; INFORMÁ- TICA DEL TOLIMA; MICRO- MEGA Ltda.; CIFI UNIVER- SIDAD DE LOS ANDES Liderar un equipo de 14 personas en el trabajo a nivel nacional, durante 13 meses, en las tareas de recolección de la información y el rediseño de los procesos del Banco. Presentar el nuevo modelo ante la presidencia del Banco, logrando su compromiso para aplicarlo a nivel nacional. Realizar la planeación estratégica de informática y la consultoría en áreas de sistemas en varias compañías (Logoformas S.A., Prefacero Ltda., Colegio Andino Instituto Humboldt Bogotá y 3 compañías de construcción). Desarrollar software y sistemas de información para varias empresas (ALMA- BANCO, la Empresa de Teléfonos de Bogotá (ETB), el Instituto de Seguros Sociales (ISS), Xerox, Codimobil, Cajanal y el SENA). Jun 1985 a Ene 1990 Feb 1981 a Ago 1988 FORMACIÓN ACADÉMICA MAESTRÍA (Master of Arts) GLOBAL DEVELOPMENT AND SOCIAL JUSTICE St. John s University. New York, USA - Julio 2009 PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL (PMP) Project Management Institute (PMI) - Junio 2006 ITIL FOUNDATION SERVICE MANAGEMENT FUNDAMENTALS v.2 EXIN - Septiembre 2003 DIPLOMADO EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL Universidad de la Sabana. Bogotá, Colombia - Agosto 1998 INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN Universidad de los Andes. Bogotá, Colombia - Febrero 1982 CURSOS Y SEMINARIOS Coaching para la Alta Dirección ZENDERO. Bogotá, Colombia - Jul a Sep 2012 Certificate Program: Managing Technical People icarnegie. Bogotá, Colombia - Feb 2010 Coaching for people managers Franklin Covey. Bogotá, Colombia - Jun 2005 Project Management Studies Hewlett-Packard Services Project Management University. Atlanta, USA - Mar 2004 INGLÉS ESPAÑOL IDIOMAS Conversación, Lectura y Escucha en nivel fluído. Escritura en forma competente. Lectura, Escritura, Escucha y Conversación totalmente fluído (idioma materno). Oficina Calle 173 No. 54B - 28, Bogotá, Colombia; Tel. (57) 1 6724127 - Cel (57) 315-331-7287 Página 5 de 5