Proyecto integrador
Descripción del Negocio
Descripción del Negocio Nos dedicamos a la medicina estética y dermatológica, nos importa que te sientas y veas bien. Te proponemos una consulta y plan personalizado, porque cada mujer tiene sus necesidades Industria Medicina estética y dermatológica Alcance Regional Palermo Mercedes Target Mujeres profesionales entre 30 y 55 años pertenecientes al NSE ABC1 CABA AMBA, que se preocupan por su salud y su estética. Las motiva verse joven, sentirse lindas y saludables. Les gusta mimarse y por eso consumen productos de belleza y medicina estética con frecuencia. Las inspira y aspiran las grandes mujeres de la historia. Competencia Velia Lemel Centro Chouela Mónica Milito Nueva Dermatología Buenos Aires skin Nueva dermatología Lasermed Depilife Depi4ever
Descripción del Negocio Objetivos de Negocio Modelo de Negocio Prod and Service 1. Dar a conocer la marca a través de los canales digitales, en el período de un año (Branding) Tipo de Negocio B2C 1. Aumentar la base de datos en un 60% con clientes del segmento, en el periodo de un año. Modelo de Monetización Venta de servicios offline 1. Aumentar las ventas en un 30% en el período de un año.
Assets y Estrategias
Ecosistema Digital Cuando se comenzó con el proyecto las campañas no eran segmentadas y tenían menor rendimiento. Pago Facebook Ads Adwords Propio Sitio Web Cuando se comenzó con el proyecto no contabamos con Pagina Web https://bustamantedaniela1.wixsite.com/dracecilialamas Fanpage https://www.facebook.com/cecilialamasdermatologa/ Compartido Publicaciones compartidas por los usuarios Ganado Aún no se posee punto a trabajar y mejorar
Estrategias Digitales Fase Objetivos Estrategia Canales KPI Awareness Dar a conocer la marca Exponer a la mayor cantidad de gente, dentro del segmento pretendido Interest Consideration Dar a conocer los servicios ofrecidos Diferenciarse de la competencia Generar contenido de interes y no de venta Remacar el valor diferencial del servicio brindado Conversion Aumentar las conversiones Lograr que la gente envíe sus datos a través del formulario y concrete offline Loyalty Retener a los clientes y generar engagment Enviar newsletter con información de interes Fanpage Facebook Ads Sitio Web SEM SEO Fanpage Facebook Ads Sitio Web SEM Email marketing Remarketing Email marketing Facebook Ads Email marketing Impresiones Clics Sesiones Usuarios Únicos Lead Compra/Adquisici ón conversión Review Interacción Recomendacione s menciones positivas
Contenido
Contenido Ficha de personaje Tipo de contenido Editorial Personalidad de la marca Es sincera y confiable por eso se dirige a las mujeres de forma profesional pero de modo práctico, amistosa y realista. Tono Habla en un tono amigable, profesional pero claro sin contenidos técnicos. Habla de nosotras y abre el espacio para que te expreses y ella pueda aconsejarte en lo que es mejor para vos. Territorio Busca generar engagement y educar, por ello se sugiere trabajar en los siguientes terrenos: Salud Temas medicinales bajados a palabras cotidianas Médica dermatóloga de 40 años, que se dirige a las mujeres de forma directa en un tono amigable y sincero, brindándoles consejos desde su conocimiento profesional y es muy empática, porque sobre todas las cosas es mujer, por eso te entiende. Tiene poco tiempo libre por la carga laboral pero se dedica un tiempo para ella para así realizar actividad física, se cuida con las comidas y viste a la moda, mucho de los looks los copia de las revistas. En su baño tienen ciento de cremas de belleza y productos para el pelo y el cuerpo. Para ella es muy importante la familia y los amigos, se guía mucho por los consejos y recomendaciones que le brindan. Belleza Temas medicinales bajados a palabras cotidianas
Mejores practicas En base a lo aprendido, mejoramos el contenido de las últimas publicaciones y se puede visualizar el impacto del mismo en mayor alcance e interacciones. ( ver resultado dos últimas publicaciones)
Campaña de Anuncios Dgitales
Estructura de campaña Objetivo: Dar a conocer los servicios para aumentar las ventas Campaña:Tratamientos Grupo de anuncios Depilación definitiva Grupo de anuncios Tto. Faciales Grupo de anuncios Tto. Corporales Beneficios Mesolifting Mesoterapia FQA Radiofrecuencia Peeling Radiofrecuencia Venus Freeze Presoterapia
Campaña Facebook Ads Público segmentado por: Interés: Belleza y Salud, Cosméticos, Ácido hialurónico, Lifting, antiaging y medicina estética Ubicación: CABA, Mercedes y Don Torcuato Edad : 30-60 Objetivo de campaña : Generación de clientes potenciales. Utilización de formulario para obtener datos. Botón CTA: + info
Campaña Facebook Ads
Adwords Configuración Tipo de campaña: Red de búsqueda Estrategia de puja: CPC Ubicación: CABA, Mercedes y Don Torcuato Idioma: inglés y castellano Keyword: Mesoterapia facial +tratamientos antiage +tratamiento facial +rejuvenecimiento -tratamiento casero Landing page: Cuando el usuario realice click en el siguiente anuncio, aterrizará en una Landing que brinde contenido relevante y contará con un form para que luego podamos contactarnos con el cliente.
Conclusiones
Proximos Pasos Instalar Pixel de Facebook en el Sitio Web Instalar código de Analytics Poner Productivo el Sitio Web Mejorar posicionamiento orgánico através de SEO Configurar campañas de Adwords y hacer seguimiento Crear landing pages para las campañas Comparar eficiencia de campaña por tipo de canal Incorporar email marketing como herramienta, luego de mejorar la base de datos.
Lecciones aprendidas Todos las acciones anteriormente mencionadas fueron llevadas a cabo gracias a lecciones aprendidas y además se pueden mencionar las siguientes puntos: Todas las acciones deben ser tomadas en base al análisis de los datos. Se aconseja realizar A/B Test para entender qué acción es valorada por el usuario, para no tomar decisiones al azar. Realizar campañas de Email Marketing y Anuncios en base al comportamiento de los usuarios sobre las diferentes plataforma, incluyendo acciones cross.
Preguntas?