DIPLOMADO DE SALUD UNIVERSIDAD DEL ROSARIO DEL DE ABRIL AL 29 DE JUNIO DE 2013 JUSTIFICACIÓN En el marco del Programa Transformación Productiva que adelanta el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, donde se identificaron sectores de la economía con potencial de crecimiento y desarrollo, hemos tenido en cuenta para éste diplomado, que uno de estos sectores es el denominado Turismo de Salud. Por esta razón, la Universidad del Rosario entendiendo que las perspectivas económicas para Colombia son positivas, tanto para las Organizaciones Privadas como Públicas, ha venido trabajando en establecer procesos que permitan fortalecer las competencias del Talento Humano del Sector Salud y generar elementos prácticos, para crear servicios que respondan a las necesidades manifestadas por este sector y que hace parte de la metodología que desarrolla el Ministerio de Comercio y los gremios. Este diplomado contribuye al desarrollo de las competencias blandas que este sector emergente requiere, en los ámbitos de la competitividad y la productividad para iniciar su proceso de internacionalización de manera adecuada. OBJETIVOS Revisar, analizar y generar elementos teórico-prácticos sobre las perspectivas y buenas prácticas de la exportación de servicios de salud de Colombia, desde los conceptos de gestión en la dinámica sectorial y la proyección internacional. OBJETIVOS ESPECIFICOS : 1. Revisar y analizar los conceptos que ha implicado la Globalización e impacto de la movilidad humana en prestación de servicios de salud 2. Establecer elementos estratégicos para planear servicios de salud en el contexto de la exportación de servicios de salud 3. Realizar evaluación y análisis de la prestación de servicios desde la perspectiva de la acreditación Nacional e Internacional 4. Establecer elementos que permitan desarrollar nuevos proyectos y servicios en salud 5. Identificar aspectos críticos en la gestión de mercado en exportación de servicios de salud 6. Revisar las responsabilidades jurídicas del ejercicio médico en la exportación de servicios 7. Conocer aspectos críticos en las negociaciones comerciales de servicios. Conocer elementos fundamentales para desarrollar la logística empresarial para exportación de servicios de salud / experiencias exitosas
LOGROS O BENEFICIOS Al finalizar el programa el participante tendrá como resultado el desarrollo de competencias claves para la gestión de servicios de salud en la perspectiva del Turismo Médico y herramientas prácticas que le permitan administrar el plan de negocios que apalanquen el crecimiento continuo en las Organizaciones. DIRIGIDO A Ejecutivos de Organizaciones del sector de Salud y Turismo interesados en desarrollar el proyecto de exportación de servicios de salud Gerentes y Administradores de Instituciones del Sector Salud y de la Industria de Turismo Directores de Mercadeo de Instituciones del Sector Salud Profesionales de la Salud y del sector de Turismo en General METODOLOGÍA El programa se fundamenta en una metodología teórico-práctica que permite a los participantes analizar, identificar y revisar los conocimientos teóricos e implementar de manera coherente las herramientas brindadas, frente a las proyecciones de la Organización en el contexto de la exportación de servicios de salud. CONTENIDO TEMÁTICO Nº del módulo Nombre del Módulo Temario Nombre del docente Fechas DE SALUD Y ENTORNO ECONÓMICO SECTORIAL MARCO INTRODUCTORIO A LA DE SALUD EN COLOMBIA TRANSFORMACIÓN PRODUCTIVA DEL SECTOR SALUD PRESENTACÓN PRGRAMA DE TRANFORMACIÓN PRODUCTIVA - MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO - DR. MIGUEL ANGEL PULIDO - GERENTE SECTOR TURISMO DE SALUD. intensidad horaria -ABR 2 Horario VIERNES DE 3 A 5 PM
GLOBALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN DE DE SALUD. COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN MERCADO INTERNACIONAL DE DE SALUD INGENIERO JULIAN ROBLEDO RUIZ Y 13 DE ABRIL DE AM A Y DE ANALISIS DE CLUSTER DE DE SALUD TEORIA DE CLUSTER DE DE SALUD DR JAIME HUMBERTO GARCIA HURTADO 19 Y 20 DE ABRIL DE AM A Y DE COMERCIO INTERNACIONAL DE ACUERDO GENERAL DE COMERCIO DE ACUERDOS COMERCIALES TLC S Y COMPROMISOS EN MATERIA DE OPORTUNIDADES PARA LOS EXPORTADORES DE EN EL COMERCIO EXTERIOR. CON ÉNFASIS EN EL SECTOR SALUD. DRA ADRIANA RIVERA MURCIA 26 DE ABRIL 5 VIERNES DE 4 A 9 PM MERCADEO Y GESTIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTELIGENCIA DE MERCADO - INVESTIGACIÓN OPERATIVA DE MERCADO - SISTEMA DE INFORMACIÓN COMERCIAL DR JAIME HUMBERTO GARCIA HURTADO 27 DE ABRIL Y DE 1:30 A 5: 30PM
PLAN DE MERCADEO ESTRATÉGICO INTERNACIONAL Y OFERTA DE VALOR - INNOVACIÓN COMPETITIVIDAD DISEÑO DE PLAN DE MERCADEO POR COMPONENTES DE MERCADO DR JAIME HUMBERTO GARCIA HURTADO 03 Y 04 DE DE AM A Y DE CRM Y PROSPECCIÓN DE CLIENTES INTERNACIONALES GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE DRA OLGA LUCIA ARCILA REAL 11 DE Y DE 1:30 A 5: 30PM OFERTA EXPORTABLE PORTAFOLIO DE INSTITUCIONALES Y PORTAFOLIOS SECTORIALES DE DR ADOLFO MORENO 17 Y 1 DE DE AM A Y DE PLATAFORMA JURIDICA PARA LA EXPORTACIÓN DE DE SALUD MARCO NORMATIVO PARA LA EXPORTACIÓN DE DRA. MARIA ANGELA JIMENEZ 24 Y 25 DE DE AM A Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL PARA LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD GESTIÓN DE CALIDAD PARA DE SALUD EXPORTABLES ESTRATEGIAS COMPETITIVAS POR CALIDAD DE LOS DE SALUD SISTEMAS COMPARADOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN PRESTACIÓN DE DE SALUD MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN COLOMBIA - ACREDITACIÓN - METODOS E INSTRUMENTOS DR CARLOS IVAN RODRIGUEZ MELO DRA CLARA ISABEL PARRA NAVARRO 31 DE 01 DE JUNIO 4 PM Y DE 1:30 A 5: 30PM
FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE FORMULACIÒN Y EVALUACIÒN DE PROYECTOS DE EXPORTACIÒN DE DR. ALVARO MURIEL LÓPEZ 0 DE JUNIO Y DE 1:30 A 5: 30PM ÉTICA EN LOS NEGOCIOS ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CLARA ISABEL PARRA NAVARRO 15 DE JUNIO Y DE 1:30 A 5: 30PM TOTAL HORAS 0 COORDINACIÓN ACADÉMICA Clara Isabel Parra Navarro Odontóloga de la Fundación Universitaria San Martín, Máster en Seguridad Pública de la Escuela de Altos Estudios de la Policía ESPOL, Máster en Bioética de la Universidad El Bosque, Especialista en Gestión Pública de la Escuela Superior de Administración Pública ESAP, Especialista en Auditoría en Entidades de Salud de la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, Especialista en Administración Hospitalaria de la Escuela de Administración de Negocios; Asesor para el Sistema General de Seguridad Social en Salud y Políticas Públicas, con énfasis en Prestación de servicios de Salud y Aseguramiento. Asesor en Planificación e implementación de sistemas de Gestión de Calidad para entidades de servicios y productos, Asesor en evaluación de política pública en la Contraloría General de la República, Asesor en el Ministerio de Salud y Protección Social para el diseño y desarrollo del Sistema Integrado de Gestión SIG; Gerente de Proyectos en Consultores y Facilitadores en Gestión de la Calidad Empresarial CFG S.A.S., Directora para Asuntos Locales de la Secretaria Distrital de Salud, Profesional Especializado de la
Dirección de Desarrollo de Servicios de Salud de la Secretaria de Salud de Bogotá; Docente de Posgrados en la Pontificia Universidad Javeriana, Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, ESPOL, Uniagustiniana y Universidad Santo Tomas.