Sección Sindical Madrid Servicios Centrales

Transcripción

1 Sección Sindical Madrid Lanzamos a continuación un análisis de lo que este cambio, encuadrado en la TRANSFORMACION del Santander, puede significar para cada uno de nosotros. Nuevas palabras llegan a nuestro diccionario laboral: freelance, croudsourcing, gig, etc. inciden en unas novedades que nos asustan por desconocidas (y desreguladas), por eso hay que acudir a los expertos y rastrear su verdadero significado. Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /

2 QUÉ ES FLEXIWORKING? Si hasta hoy no habías escuchado esta palabra tranquilo, aquí tienes la respuesta. Es normal que mucha gente la desconozca, porque en nuestro país apenas el 13% de las empresas lo llevan a cabo. Sin entrar en demasiados detalles, un freelance es el icono del flexiworking, un profesional que trabaja por objetivos, independiente, que controla su tiempo y que tiene un plazo para ejecutar su tarea. Por establecer una conexión, un empleado no es nunca un freelance, por tanto la fórmula de Flexi Working es un híbrido. Pero vamos al campo que nos interesa. Tal y como marca la definición que explica el Banco en su intranet, viene a ser algo así como un distribuirte tú tu propio tiempo, conciliando más, pero con una relativa independencia, pues siempre tienes que acudir periódicamente al encuentro de tus compañeros y, en cualquier caso, mantener el contacto con la matriz, solo que puedes trabajar en casa y organizar tus horarios. Estas circunstancias dejan a las claras que es difícil su aplicación a los puntos de atención a clientes, haciéndose únicamente posible ahora mismo en Oficinas y Departamentos sin público. Y de una forma más específica, en. SITUACION AHORA MISMO El actual Acuerdo de horarios en SSCC conseguido a través de la negociación con la representación sindical, ya contempla una flexibilidad aunque al final, todo se reduce a que tienes que cumplir unas horas de trabajo. Sin embargo, el verdadero FlexiWorking cambia las horas por tareas, por objetivos, de hecho suele aplicarse en empresas de servicios en torno a la informática y las nuevas tecnologías. Se habla de la compra de días, de la compra de vacaciones, etc. pero tal y como se está manejando el tema nos asusta. En primer lugar, porque no hay una regulación pactada que deje claro qué y cómo pero, sobre todo, para qué y cuánto. En los departamentos donde se está empezando a aplicar, el interesado habla con su superior en privado, sin saber qué dice el resto de miembros, con lo cual se está saltando uno de los principios del proyecto que el Banco ha colgado en su intranet: trabajar en equipo. Por otro lado, la segunda línea en importancia en la implantación del proyecto, es el liderazgo de los jefes, pero se los está preparando para serlo?, o alguien cree que adquieren la capacidad con el nombramiento?. Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /

3 Concretando: repasemos el contenido del documento sobre Flexi Working que maneja el Banco, alguno de cuyos puntos ya están regulados por los Acuerdos actuales según vemos: 1º compensación de sobre esfuerzos : ya existe y puede darse en dinero o en días/horas libres; 2º hora de entrada/salida : también existe regulado a través del Acuerdo sobre Servicios Centrales y todos lo conocemos; 3º jornada especial : imposible saber a qué se refiere, porque de forma colectiva sí existe la posibilidad de establecerla, a nivel individual sólo conocemos los diferentes tipos de excedencia; 4º Flex Day y Flex Friday : tampoco sin mayor explicación podemos opinar, pero esto nos suena a día de Asuntos Propios, que ya está perfectamente regulado y además, no es necesario más que avisar para tomárselo; un aviso: los días de Asuntos Propios son remunerados; 5º Compra de vacaciones, Vacaciones Flex y Viajes : igual que en el caso anterior, quizá estamos hablando de excedencias, en sus diferentes modalidades, pero esperamos alguna explicación más; 6º el Trabajo flexible y el teletrabajo regulado son algo más concreto, solo falta saber cómo se va a organizar. Las reglas del juego en los espacios laborales han cambiado. Hoy el buen trabajo no va acompañado de una presencia intachable y el éxito no está asegurado por las estructuras rígidas sino por el flujo de información y el dinamismo. EXPERIMENTOS Y TELETRABAJO Así que, para entendernos en lenguaje de calle, sólo recordaremos una tendencia que hubo hace un tiempo, que consistía en externalizar servicios, para que empresas nuevas, sin Convenios ni mochilas de derechos laborales, ejecutasen ciertas tareas a precio tasado, con lo que la matriz (el Banco en nuestro caso), se ahorraba la gestión. O también, cuando se subastaba el servicio a un tercero que, de forma independiente y autónoma, realizaba el trabajo. Un claro ejemplo pueden ser los servicios básicos de vigilancia, limpieza, etc. que se contratan a través de empresas externas, que siempre darán el servicio, aunque el personal pueda variar aleatoriamente sin que el Banco sepa (ni quiera saber) de sus problemas laborales, sueldos y salarios, etc. Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /

4 En todas las situaciones, los que pasaban a integrar parte de las externalizaciones, dejaban de estar bajo el paraguas social regulado en el Banco. Una vez desregulados y teniendo en cuenta las reformas laborales de los últimos Gobiernos, era fácil prescindir de ellos porque, además, a sus nuevas empresas aún no habían llegado los sindicatos. Los call center y empresas de teletrabajo son los ejemplos más claros, donde en un día pueden cambiarse cientos de empleados con muy bajo coste por despido, si no es cero en muchos casos, mientras los propietarios de la vieja y de la nueva fórmula de empresa son los mismos, directa o indirectamente, que se embolsan subvenciones al I+D+i o a la creación de empleo. Deja muy claro el manual del Banco publicado en la Intranet, que Flexiworking no es Teletrabajo, si no un combinado de cambios estructurales y de mentalidad. Los afectados tienen que volver a su puesto de trabajo, con su equipo, para repasar y replantear la marcha y solucionar los problemas que surjan. Así que nadie se piense que va a disponer del tiempo a su antojo, en absoluto, el control seguirá ejerciéndose, es más, nos tememos que algunas situaciones se agravarán pues bajo el pretexto del ahora tienes tiempo, organízate, vendrá la exigencia desproporcionada. Ojalá nos equivoquemos, pero ya tenemos muchos años de servicio para conocer el percal. Porque, en definitiva, los empleados van a tener flexibilidad pero quién queda para controlar lo que se hace?, quién controla al líder y capacita para que lo sea en positivo?, no basta con nombrarlo, además tiene que haber asumido la nueva filosofía del cambio. Con los medios técnicos actuales se puede hacer, pero será importante saberlo, porque a algunas mentalidades de toda la vida eso de que les quiten de ir cada día al despacho no sabemos si les va a resultar. Al igual que no está resultando en algunos el cambio de mentalidad, la TRANSFORMACION anunciada que no les entra ni en modos y ni en estilo de trabajo. Los modelos de trabajo tradicionales ya no son válidos y se impone el concepto de flexible working, que afecta a nuestros espacios de trabajo, las nuevas tecnologías y la cultura de la empresa. RIESGO DE DESREGULACION Por otro lado, en la parte que es teletrabajo, significa un abaratamiento del coste de producción, pues hay un claro ahorro en suministros fijos, bueno sería entonces compensar más y mejor al empleado, en vez de suprimir complementos o reducir categorías, como se intenta desde la AEB en las negociaciones del Convenio, a cuyas propuestas no es ajeno ni está lejos nuestro Banco. El canto de sirena de los días y las vacaciones que se compran, suena más a desregulación que a otra cosa. Estamos de acuerdo que un buen incentivo puede ser más días libres o vacaciones, tan de acuerdo como que estamos conformes de sentarnos, estudiarlo y ponerlo por escrito en un Acuerdo, legal y transparente. Pero dejarlo al arbitrio de que el jefe del Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /

5 departamento nos apunte en una libreta nuestra petición y qué vamos a dar a cambio es equitativo e independiente?, pues claro que no. Por el contrario, puede dar lugar a abusos y favoritismos. Y de lo desregulado quién se hace cargo?. La regulación no significa más que establecer las reglas del juego y dejarlas por escrito, para evitar la arbitrariedad. CONCLUYENDO Flexiworking no puede ser flexiempleo, ni tampoco es ni puede ser teletrabajo, la compra de vacaciones, días libres y otros conceptos debe estar regulada y por escrito, debe ser tratada y comprometida en las reuniones de trabajo del equipo, y dichas reuniones deben ser concisas y directas. Se olvida este sistema de las circunstancias personales de cada uno. Dicen los que saben y hacen estudios, que un trabajador feliz realiza más y mejor su trabajo, y nosotros estamos de acuerdo. Que un trabajador sin preocupaciones personales que le entretengan, o sin sentirse estresado por objetivos inalcanzables, continuas reuniones, malas formas o sometido a arbitrariedades sobre vacaciones o días libres, hace más y mejor su trabajo, es un hecho que nadie discute. Así que el Flexiworking debe incorporar alguna forma de detectar esas situaciones e intentar aportar soluciones prácticas y flexibles, es decir, el flexiworking debe contener el concepto de flexiempresario o flexilíder en nuestro caso, aunque de momento carezca de contenido, pero que todos podemos imaginar cuál es: la posibilidad de retirar responsabilidades a los líderes tóxicos, que los hay. A fin de conseguir aumentar la competitividad, las empresas tienden a reducir su nivel de gasto y coste salarial, para poder ofrecer un producto más barato y garantizarse a su vez beneficios, y lo hacen incrementando la inversión en aquellas infraestructuras que suponen la reducción de puestos de trabajo, y cuya amortización sea menor que el coste de éstos, y por la implantación de nuevas formas de relación contractual: subcontratas, contratos de servicios, trabajadores autónomos... lo que supone la disminución de los costes salariales fijos y el aumento de costes variables. El flexitrabajo constituye una de las formas alternativas más extendidas de relación laboral, distintas a la del empleo asalariado, con menores niveles de protección y mayor inestabilidad. POSICION DE UGT Nos resulta sorprendente cuando menos, que seamos UGT, que no hemos sacado delegados en, los que ahondemos en esta situación. Quizá sea porque nosotros, convencidos de que la fuerza del trabajo somos las personas y no los lemas y Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /

6 galimatías, somos simplemente trabajadores del Banco Santander que nos preocupa la situación laboral dentro de la Entidad. Y celebramos los logros y buenos resultados de nuestra empresa, como garantía de continuidad en el empleo, pues eso sí es verdaderamente Personal, Sencillo y Justo. Pero volviendo al tema, no nos olvidemos de los minijobs y de las reformas laborales, que todo nos afecta. Actualmente caminamos hacia una desregulación galopante de las garantías de empleo (y esto no es hacer política, simplemente decimos lo que ocurre en nuestro entorno). En la Europa rica, por decirlo de alguna forma, la presión fiscal es muy fuerte, pero al tiempo, la protección contra el desempleo es tan alta que apenas existe. Y no es porque se paguen subvenciones de 420 euros o se persiga al desempleado, sino porque las políticas activas de empleo, es decir, el fomento de la creación de puestos de trabajo, es el objetivo de la Administración. Es una nueva moda de trabajo que va con la actualidad de nuestra forma de vivir y equilibra la vida laboral con la profesional. En términos generales, mucho del empresariado pequeño y mediano español, se compone de cortoplacistas y especuladores, no hay más que pasarse por los gabinetes laborales y comprobar los casos de personas sin contratos o con contratos de prácticas, becariados, etc. que luego desarrollan jornadas incontroladas de 10 ó 12 horas y con un sueldo entre 400 y 600 euros. Mientras la Inspección de Trabajo o no puede o no quiere hacer más. El fraude en las grandes empresas consiste en las prolongaciones de jornada sin compensación, ni en horas ni en días festivos, así que cuando escuchamos eso de comprar días pensamos acaso la prolongación de jornada no da derecho a compensar ya de por sí?, qué más quieren entonces? Y, sobre todo, quién va a dar fe de que tales horas se trabajaron realmente y que son esas y no alguna más, lo que hay que compensar?. Esto es una realidad en el día a día de nuestra empresa. Miles de horas extra anuales que ni se pagan, ni se compensan, ni se reconocen por falta de justificación fehaciente. Como ya hemos dicho tantas veces: control electrónico y regulación absoluta. No hay otra forma de conocer dichos excesos, junto con la concienciación del personal. Los Gestores y jefes de departamentos (los líderes en el proyecto) deben hacer mucho al respecto. En primer lugar conociendo a las plantillas, nos referimos al componente humano, es decir: sus circunstancias, sus problemas, sus preocupaciones, etc. En segundo lugar, adaptando el trabajo a esas circunstancias: la conciliación, la movilidad, etc. de forma que aporten soluciones viables. Tercero: cuando la satisfacción del empleado sea una realidad haciendo un seguimiento, se comprobará que los resultados se obtienen de una forma óptima y no por presión desmedida, con amenazas, por la ley del miedo, etc. Y cuarto y último, suprimir y/o reciclar los elementos tóxicos, que existir existen, no son meigas. Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /

7 Es decir, la TRANSFORMACIÓN debe comenzar por el concepto. El flexiworking lleva aparejado un flexiconcepto: la transformación, en vertical, de arriba hacia abajo y los de a pie responderemos, sin dudarlo un minuto, seguro. OTROS ENSAYOS En Bankia ya se destinan horarios flexibles a más de directores y subdirectores de oficina y a unos 500 comerciales y gerentes de cartera para que visiten y estén a disposición de los clientes. Además, abrieron las oficinas ágiles, con horario hasta las 18 horas y dotadas de avanzadísimos cajeros atendidas por 8 empleados aproximadamente. También, cuenta con oficinas de apertura los jueves por la tarde o todas las tardes y los sábados por la mañana. ING abre de lunes a jueves hasta las 19 horas y Evo lo hace hasta las 20 horas. BBVA lleva desde 2012 ensayando el FlexiWorking en SSCC y, por otro lado, cierra determinadas Sucursales en verano, incorporando personal y negocio a otras oficinas más cercanas. Habrá que revisar y poner en valor esas experiencias cercanas para llegar a Acuerdos razonables y que el proyecto aporte valor añadido a la estrategia del Banco pero sin olvidar a su fuerza más importante: los trabajadores. Se acerca el verano y disfrutar de las terrazas y el buen tiempo cada vez es más apetecible. España es uno de esos países en los que los días durante la época estival duran hasta al menos las 10 de la noche. Pero claro, si sales de la oficina a las 8 de la tarde, poco tiempo vas a poder disfrutar del sol. EN DEFINITIVA Por nuestra parte bienvenida sea la TRANSFORMACION y la CONCILIACION ya era hora!. Pero no podemos admitir que esto se consolide como algo aleatorio, a voluntad de quien sea, ese tema ya nos lo conocemos. No habrá TRANSFORMACION ni CONCILIACION verdadera sin el concurso de la Representación Legal de los Trabajadores. Un solo empleado o empleada no puede oponerse a ciertas propuestas, pero todos juntos sí podemos lograrlo y UGT estará en el Acuerdo o si no, estará cojo. Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /

8 Enlaces: Plaza de Legazpi 1, 1º B, MADRID /