CLIENTE: AUTOMATIC CHOICE

Transcripción

1 DOCUMENTO OFERTA CLIENTE: AUTOMATIC CHOICE 25/05/2011 Rafael Zaragoza Pardo

2 Índice 1. INTRODUCCIÓN OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO ALCANCE DEL PROYECTO EQUIPO DE TRABAJO REFERENCIAS VALORACIÓN ECONÓMICA CONDICIONES GENERALES Validez de la propuesta Propiedad de la oferta Garantía: Condiciones y alcance Forma de pago Confidencialidad Tratamiento de cambios Entrega Aceptación de oferta

3 1. INTRODUCCIÓN FactoríaBIZ ofrece a empresas y emprendedores nuestra experiencia de más de 10 años en el desarrollo de negocios en Internet. Nuestro equipo formado por especialistas en diseño y programación web, consultoría estratégica y marketing online nos permite llevar a cabo íntegramente cualquier proyecto o negocio en Internet. Hay muchas características que definen nuestro trabajo, pero queremos destacar 3: Experiencia Profesionalidad Conocimiento de Internet y su constante evolución MISIÓN Apoyar a los emprendedores que quieren materializar su proyecto en Internet y a las empresas que desean utilizar Internet como medio para aumentar sus ventas. VISIÓN Convertirnos en un referente nacional en el desarrollo de negocios en Internet, a través de servicios de calidad y aportando valor añadido a nuestros clientes. VALORES DE LA EMPRESA FactoríaBIZ está formada por un equipo multidisciplinar de diseñadores, programadores y expertos en marketing en Internet que aunan los siguientes valores: Trabajo en equipo con un equipo profesional y resolutivo. Respeto a las personas que integran la empresa, a los proveedores y a los clientes. Actuamos en todo momento con responsabilidad e integridad. Comunicación abierta, directa y honesta con los clientes. Conocimiento de Internet y su evolución. 3

4 2. OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO La empresa Automatic Choice nos solicita a través de Antonio Fernández valoración para un proyecto de tienda online de piezas para cambios automáticos. Los objetivos generales que se persiguen durante la realización del proyecto son: Diseño XHTML+CSS que cumpla con los estándares actuales y que permita su correcta visualización en los principales navegadores. Diseño atractivo acorde a la marca a la que representa. Web funcional, intuitiva y de fácil navegación. Contenidos totalmente administrables por parte del cliente. Página preparada para la venta en español. De acuerdo a las especificaciones que se solicitan para el proyecto, éste tendrá las siguientes características: En todas las páginas se reservará la parte superior y el pie para mostrar elementos comunes a todas ellas. En la parte superior tendremos la imagen de la empresa (logotipo), el menú principal, acceso al carrito, acceso de usuarios registrados, etc. En el pie de página se podrán mostrar elementos como el mapa web, sellos de calidad de la empresa y/o imágenes relativas al pago seguro, zona de enlaces, etc. El menú de la página contendrá opciones fijas (registro, carrito, etc) y opciones gestionables por el cliente. Además tendremos el menú por categorías y un buscador de productos por nombre o referencia, marca, serie, etc. HOME. En general contendrá bastantes elementos gráficos que permitan destacar categorías o productos de la tienda. REGISTRO. Formulario de registro de clientes. PÁGINA DE CATEGORÍA. Contiene imágenes de los distintos productos de la colección. Al hacer clic sobre una de ellas, entraremos en la página de detalle de producto. PÁGINA DE DETALLE DE PRODUCTO. Contendrá los datos de cada producto, datos generales, datos técnicos, slide de imágenes del producto, precio y botón para añadir al carrito de la compra. PÁGINA CARRITO. Contiene el listado de productos a comprar con opciones para modificar las cantidades de cada producto o eliminarlo del carrito. Desde esta página se saltará directamente a la página de pago en el caso de los usuarios ya identificados en la tienda, o a la página de Identificación/Registro para los no identificados. 4

5 PÁGINA DE PAGO. Contiene el resumen del pedido con los gastos de envío y las distintas opciones de pago (Tarjeta bancaria, Paypal o transferencia si se decidiese). PÁGINA MI CUENTA. Sólo disponible para usuarios identificados. En ella el cliente final podrá modificar sus datos de contacto y podrá visualizar su historial de pedidos y la situación de cada uno de ellos. PANEL DE ADMINISTRACIÓN. Contiene la gestión de toda la tienda online. Se trata de una administración única. GESTIÓN DE PRODUCTOS. Herramienta para añadir, modificar y eliminar productos. Idéntica herramienta para las categorías de productos. GESTIÓN DE PEDIDOS. Visualización, edición y modificación de los pedidos. Al entrar se mostrarán los pedidos pendientes y en cualquier momento se podrán ver los pedidos servidos. La gestión será muy sencilla, cuando se produzca un pedido se recibirá una alerta, éste será visualizado y una vez que se prepare el paquete y se produzca el envío al cliente se marcará como Servido. GESTIÓN DE USUARIOS. Herramienta para visualizar, modificar o eliminar a los usuarios clientes de la tienda. En la ficha de cada usuario dispondremos de su historial de pedidos. GESTIÓN DE PÁGINAS. Herramienta para añadir, modificar o eliminar los contenidos de las páginas gestionadas por el cliente. EXPORTACIÓN DE DATOS. Módulo que permita la exportación de datos sobre productos, clientes o pedidos a un formato de fichero tipo Excel o Texto. MANTENIMIENTO DE LA PÁGINA Mediante una cuota anual se establece un servicio de mantenimiento y soporte que incluya: Corrección de los errores de diseño, programación o de estructura de base de datos que puedan surgir después del periodo de testeo de la página. Atención telefónica en horario de oficina de 9 a 2 y de 4 a 7. Se atenderá a la persona que el cliente designe para la comunicación con nuestra empresa. Compromiso de atención en menos de 24 horas y de solución dentro de ese periodo siempre que el problema lo permita. Pequeños cambios en el sistema no previstos en el periodo de desarrollo del proyecto. 5

6 3. ALCANCE DEL PROYECTO Este proyecto tiene como fin la realización de una tienda online para venta de piezas de cambios automáticos. A tal efecto, FactoríaBIZ dispondrá de los recursos necesarios para llevar a buen fin el trabajo Entorno La aplicación será desarrollada en lenguaje PHP con base de datos MYSQL. Las plantillas de diseño cumplirán los estándares XHTML Y CSS. El equipo de trabajo estará formado por: 1 Analista-Programador/Jefe de proyectos 1 Diseñador gráfico y web 3.2. Requisitos iniciales Requisitos funcionales: Servidor web Apache con lenguaje PHP y base de datos MYSQL. Puestos de trabajo con navegador Explorer 8 o superior, Firefox o Google Chrome. Resolución mínima de pantalla de 1024x768 Requisitos NO funcionales: ( No se describen) Requisitos legales: Al tratarse de una aplicación de base de datos que almacena datos de carácter personal se advierte de la posibilidad de tener que registrar la base de datos en la Agencia de Protección de Datos y cumplir con los requisitos legales que establece la LOPD. 6

7 3.3. ARQUITECTURA / PROTOTIPO DE LA SOLUCIÓN La aplicación se desarrollará para su uso en servidor web del cliente final o en nuestros servidores dedicados, a elección del cliente Planificación Fase de análisis: 1 semana Fase de diseño y desarrollo: 3 semanas Fase de implantación y testeo: 1 semana Periodo de garantía: 3 meses a partir de la entrega y aceptación del proyecto Nota: En la fase de pruebas se realizarán ajustes sobres los requerimientos solicitados por el cliente. En ningún caso se añadirán nuevas entidades o módulos no incluidos en el apartado Objetivos del proyecto Periodo de Garantía: En esta fase del proyecto FactoríaBIZ se encargará de solucionar únicamente errores de codificación y/o cálculos. Cualquier modificación o añadido tendrá una valoración económica por separado no incluida en esta oferta. 4. EQUIPO DE TRABAJO 1 Analista-Programador/Jefe de proyecto (Rafael Zaragoza): Tendrá labores de análisis, recogida de datos, relación con el cliente y programación. 1 Diseñador gráfico y web (Juan Jesús Molina): Trabajo de diseño gráfico y diseño web. 7

8 5. REFERENCIAS Algunos de nuestros últimos trabajos realizados: Web Cueva de Nerja ( Web institucional, próxima a su publicación. Opentonnage ( ). Plataforma de E-shipping. Abbott Online Coaching ( ). Sistema de certificación para la multinacional farmacéutica. Goodyear Sales Academy ( ). Sistema de certificación de vendedores para la multinacional del sector automoción. Aula de formación Mitsubishi ( ). Plataforma de e-learning para Mitsubishi. Idéntico sistema de formación online lo tienen empresas como: Carrefour, Chrysler-Jeep, Hyundai, Subaru o Yamaha. Rapifoto. ( ). Tienda de venta de fotografía online realizada para un fotógrafo de la provincia. 6. VALORACIÓN ECONÓMICA Tiempo de Desarrollo : 5 semanas Horas de Desarrollo : 90 Horas Precio Final de Desarrollo : IVA Hosting para la página : 150 anuales + IVA Mantenimiento de la página : 150 anuales + IVA 7. CONDICIONES GENERALES 7.1. Validez de la propuesta 8

9 Esta oferta tiene una validez de 30 días 7.2. Propiedad de la oferta Mediante la aceptación de esta oferta el cliente acepta explícitamente que Dynacom Consulting S.L. es la poseedora de todos los derechos de propiedad intelectual del proyecto Garantía: Condiciones y alcance FactoríaBIZ garantiza el correcto funcionamiento de la aplicación y dispondrá de los recursos necesarios para la modificación de la misma en caso de que se detecten errores en su funcionalidad. Quedarán fuera de garantía los errores provocados por la manipulación de las bases de datos, códigos fuentes, estructuras o configuraciones de la aplicación por el propio cliente o por terceros. Asimismo, quedarán fuera de garantía los errores provocados por falta de mantenimiento de las infraestructuras informáticas del cliente o por averías en las mismas que no sean imputables directamente a FactoríaBIZ. El cliente es el único responsable de los contenidos de las estructuras de datos y de la información almacenada en las mismas. FactoríaBIZ declina cualquier responsabilidad sobre la pérdida de datos accidental ocasionadas por la realización de tareas de mantenimiento, puesta en marcha o asistencia por parte de personal de FactoríaBIZ. 9

10 7.4. Forma de Pago Se establece un pago fraccionado en 2 veces: 50% Al inicio. 50% A la entrega del proyecto 7.5. Confidencialidad Durante el desarrollo del presente proyecto, FactoríaBIZ podrá tener acceso a información confidencial, secretos comerciales incluyendo, entre otros, sistemas informáticos, aplicaciones, operaciones comerciales, planes estratégicos y otros asuntos confidenciales (en lo sucesivo información confidencial ). No obstante lo anterior, no se entenderá por información confidencial : a) la que haya estado a disposición del público en general previamente o hubiera sido divulgada voluntariamente por la parte en cuestión, b) la que se hubiera podido obtener por las partes libremente, sin necesidad de haber formalizado este contrato, c) la que se hubiera obtenido o desarrollado de manera independiente por las partes sin violar ninguna de las obligaciones de las partes con arreglo a este contrato d) aquella cuya revelación se exija por la ley o por orden de un tribunal competente. FactoríaBIZ manejará con absoluta reserva toda información, documentos y materiales correspondientes a información confidencial del Cliente. A menos que por ley o resolución judicial se exija lo contrario, FactoríaBIZ no podrá, de manera directa o indirecta, revelar la información confidencial o ponerla a disposición de cualesquiera terceros o utilizarla en beneficio propio o en beneficio de terceros, excepto si expresamente se permite por El Cliente Tratamiento de cambios Se considerará que el proyecto finalizado y conforme a los requisitos del cliente una vez finalizada la Fase de Pruebas sin que se haya comunicado por parte del cliente notificación de errores o desajustes respecto de los requisitos de partida. A partir de ese momento cualquier cambio o modificación que se requiera deberá ser evaluado por FactoríaBIZ que realizará la oferta correspondiente para su realización. 1 0

11 7.7. Entrega El proyecto se entregará instalado y funcionando en el servidor que el cliente especifique Aceptación de la oferta La realización de este proyecto está supeditada al pago de las cuotas estipuladas en el apartado 7.4 de la presente oferta. Ambas partes están de acuerdo en las condiciones presentadas en la oferta y por ello firman la misma en Málaga, a 25 de Mayo de 2011 Por FactoríaBIZ D.Rafael Zaragoza Pardo Por Automatic Choice. D.Antonio Fernández 1 1