DIPLOMADO EN Dirección de Equipos de Trabajo

Transcripción

1 Vive la Experiencia eclass en Duoc UC DIPLOMADO EN Dirección de Equipos de Trabajo Integrando herramientas para liderar equipos Estudia en Duoc UC con eclass

2 OBJETIVOS GENERALES Conocer y aplicar correctamente herramientas útiles para la dirección y desarrollo de equipos de trabajo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Desarrollar y aplicar habilidades y herramientas útiles para el rol de jefaturas. - Identificar y aplicar elementos clave para el desarrollo de equipos de trabajo. - Analizar y aplicar correctamente herramientas y técnicas útiles para el desarrollo de procesos comunicativos en el entorno laboral. - Aplicar herramientas para prevenir y resolver conflictos en el entorno laboral. CURSOS DEL DIPLOMADO Desarrollo de técnicas y habilidades para la jefatura Aplicación de herramientas para la gestión de equipos de trabajo Técnicas y habilidades para la comunicación METODOLOGÍA Técnicas de manejo de conflictos en equipos de trabajo El diplomado está compuesto por cuatro cursos. Cada curso está compuesto por seis clases online y una clase presencial o vía streaming. En las clases online, los participantes tienen acceso, a través de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y ejercicios de aplicación y materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase. Los cursos finalizan con una clase de resumen y aplicación de los conocimientos, a la que los alumnos podrán asistir presencialmente o vía streaming desde cualquier lugar.

3 DESARROLLO DE TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA JEFATURA El objetivo del curso es desarrollar y aplicar habilidades y herramientas útiles para el rol de jefaturas. - Identificar y describir el concepto moderno de liderazgo y manejar las principales características y actitudes de un buen líder. - Analizar y manejar distintas técnicas de liderazgo aplicables de acuerdo al nuevo paradigma. - Analizar las principales características de los equipos de alto desempeño y aplicar herramientas para la potenciación de equipos. - Planificar objetivos para alcanzar el logro de resultados del equipo y operar herramientas para el adecuado manejo del tiempo. - Relacionar y aplicar correctamente el diseño y la ejecución de reuniones efectivas para el logro de resultados. - Analizar la importancia del feedback dentro de la organización, y manejar las claves para su correcta ejecución. Clase 1: El jefe como líder Características y actitudes de un líder Liderazgo versus autoridad Clase 2: Técnicas de liderazgo Cambiando paradigmas sobre el liderazgo Aprendizaje y empoderamiento. Técnicas de liderazgo Clase 3: Herramientas para transformar un grupo en un equipo Las características de un equipo de alto desempeño Motivación Y autoestima de los equipos La gestión del cuidado para el buen trabajo en equipo Clase 4: Planificación de objetivos y gestión del tiempo para el logro de resultados Tipos de objetivos Gestión de proyectos Gestión del tiempo para el logro de objetivos Clase 5: Reuniones Efectivas Pautas para realizar presentaciones efectivas Planificación y dirección de una reunión Clase 6: Retroalimentación y medición de resultados La retroalimentación Evaluación de desempeño como instrumento de medición de resultados Gestión de talento y desarrollo laboral Identificación de herramientas y su correcta aplicación para la gestión de equipos de trabajo. Desarrollo actividad (es) de aplicación.

4 APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Identificar y aplicar elementos clave para el desarrollo de equipos de trabajo. - Identificar las principales características de un equipo de trabajo y sus integrantes para el logro de objetivos compartidos. - Analizar el rol del líder y manejar correctamente la definición y aplicación de normas dentro de un equipo. - Distinguir las variables que fomentan un clima positivo dentro del equipo de trabajo y claves para su mantención. - Distinguir la importancia y el correcto manejo de la motivación y desarrollo de la autoestima para el logro de objetivos compartidos dentro de un equipo de trabajo. - Manejar correctamente alternativas para resolución de conflictos dentro de los equipos de trabajo. - Distinguir las características y métodos para desarrollar un equipo de alto rendimiento. Clase 1: Constitución del equipo de trabajo Características de un equipo de trabajo Claves para alcanzar los objetivos. Clase 2: Establecimiento de normas El rol del líder en el desarrollo del equipo La importancia de las normas en los equipos Clase 3: Generación de un clima positivo Comunicación Retroalimentación y autoevaluación Pensamiento positivo Clase 4: Reconocimiento, motivación y autoestima Reconocimiento y motivación del equipo Consejos para trabajar la autoestima en el equipo Clase 5: Resolución de conflictos dentro del equipo Disfunciones frecuentes Resolución de conflictos Clase 6: Alto Rendimiento: Cómo lograr un equipo eficaz? Características de un equipo de alto rendimiento Equipos comprometidos y autodirigibles Cómo identificar y aplicar la técnica adecuada para estimular el desarrollo de equipos. Desarrollo actividad(es) de aplicación.

5 TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN Analizar y aplicar correctamente herramientas y técnicas útiles para el desarrollo de procesos comunicativos en el entorno laboral. - Distinguir y analizar los elementos que conforman el proceso comunicacional al interior de las organizaciones. - Identificar las principales características de la comunicación verbal y no verbal. - Identificar y manejar correctamente las principales dificultades y barreras que surgen en el proceso de comunicación. - Relacionar la importancia de la comunicación efectiva y la escucha activa con la mejora del rendimiento y el clima organizacional. - Relacionar la importancia de la comunicación asertiva con la efectividad de los equipos de trabajo. - Identificar las principales características de una retroalimentación efectiva y manejar correctamente su aplicación. Clase 1: Comunicación como base de la relación Comunicación humana Comunicación en las organizaciones Clase 2: Tipos de comunicación Comunicación verbal Comunicación no verbal Clase 3: Dificultades al comunicar Por qué surgen los problemas Barreras de la comunicación Clase 4: Cómo mejorar la comunicación dentro de la empresa Por qué mejorar la comunicación La importancia de escuchar al otro Clase 5: Comunicar de forma asertiva La asertividad en la organización Claves para una comunicación asertiva Clase 6: La importancia del feedback La retroalimentación Recomendaciones para una retroalimentación efectiva Identificación de herramientas y su correcta aplicación para el manejo de la comunicación dentro de los equipos de trabajo Desarrollo actividad(es) de aplicación

6 TÉCNICAS DE MANEJO DE CONFLICTOS EN EQUIPOS DE TRABAJO Aplicar herramientas para prevenir y resolver conflictos en el entorno laboral. - Identificar las principales características del conflicto y su abordaje en el contexto organizacional. - Identificar y manejar correctamente las principales barreras que se presentan para la resolución de conflictos. - Distinguir y manejarlas principales habilidades para una resolución efectiva de conflictos al interior de un equipo de trabajo. - Relacionar la importancia y los elementos de la comunicación y la escucha activa con la resolución de conflictos. - Identificar las principales características del liderazgo efectivo y su aplicación. - Distinguir y manejar las principales herramientas para la resolución de conflictos en el contexto laboral. Clase 1: El conflicto en la organización El conflicto: aspectos centrales Cómo afrontamos los conflictos Clase 2: Dificultades en la resolución de conflictos Sortear barreras Rutinas defensivas Clase 3: Habilidades y actitudes para la resolución de conflictos Enfrentando los conflictos de forma inteligente La creatividad en la resolución de conflictos Clase 4: La comunicación como elemento clave Influencia de la comunicación en la resolución de conflictos Escuchando al otro Clase 5: El rol del líder Un liderazgo que hace frente a los conflictos Estilos de liderazgo y motivación del equipo Clase 6: Negociación y mediación en las organizaciones Negociación Mediación Identificación de herramientas y su correcta aplicación para el manejo de conflictos dentro de los equipos de trabajo Desarrollo actividad(es) de aplicación

7 INFORMACIÓN GENERAL Modalidades de Estudio Elige la metodología que más se adapte a tu ritmo: Diplomado Online: Cursos online con clase final en vivo vía streaming para que te conectes desde el lugar que elijas. Diplomado Semipresencial: Cursos con clases online y clase final presencial en sede Duoc UC. 15% de descuento para ex alumnos Duoc UC una vez confirmado por institución. 30% de descuento para funcionarios de Duoc UC una vez confirmado por institución. Los descuentos no son acumulables. Programa Valor Normal Cobertura Sence* Diplomados eclass certificados por Duoc UC $ horas Formas de Pago Webpay, Depósitos Bancarios, Transferencias, Factura, Cheque, tarjetas de débito y crédito. Información de Contacto Teléfono: (56 2) Correo: duoc@eclass.cl Página web: duoc.eclass.cl La realización del pago total o parcial de un Diplomado implica la aceptación de los términos y condiciones, publicados en *Actividad/es de capacitación autorizada/s por el SENCE para los efectos de franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico.