INSTRUCTIVO DE VIVIENDA

Transcripción

1 1. Propósito y Alcance: Informar los programas y normas que existen en el proceso de apoyo a la vivienda, con el fin de coordinar el otorgamiento del crédito. Este instructivo es aplicable a todos los procesos que interactúan con el mismo. Abarca desde la solicitud del crédito hasta el seguimiento y control de los beneficiarios. Aplica para todos los habitantes del Municipio de Cajeme. 2. Definiciones: 3. Responsables: CAD CAI SUP1 SUP2 APR APY ACV SEC APV1 APV2 APV3 APV4 APV5 DIRECTOR DE VIVIENDA MUNICIPAL COORDINADOR ADMINISTRATIVO COORDINADOR DE ANALISIS DE INFORMACION SUPERVISOR SUPERVISOR AUXILIAR DE PROYECTOS ANALISTA DE PROYECTOS AUXILIAR DE CARTERA VENCIDA SECRETARIA Página 1 de 5

2 4. Diagrama de Flujo: Página 2 de 5

3 5. Descripción de Actividades: 5.1 APV1, APV2 5.2 APV1, APV2 5.3 APV3,SUP1, SUP2, APR 5.4 CAI, APV4, APV SUP1,SUP2, APV3, APR 5.7 CAD, ACV Recepción de solicitud al programa de vivienda: Se atiende al ciudadano, explicándole la mecánica del programa. Y posteriormente se llena la (CIS) cedula de información socioeconómica. Aplicación del estudio-socioeconómico: Se aplica el estudio socioeconómico en la dirección de vivienda. Acreditación de estudios socioeconómicos: Una vez aplicado el estudio socioeconómico, el personal de la dirección se encarga de acreditarlos, revisando si es viable o no utilizando los siguientes criterios: En la modalidad de ampliación: es requerido saber con cuantos cuartos cuenta la vivienda, cuantas personas viven en el hogar. En la modalidad de mejoramientos de vivienda; es necesario verificar la foto donde se aplicara el recurso para constatar que sea viable Integración de expediente: Los expedientes de los solicitantes deberán con tener los siguientes documentos: Comprobante de domicilio Copia de la credencia de los solicitantes Identificación oficial con fotografía Fotografía del solar o vivienda donde se aplicara el recurso Selección y validación de expedientes: La Dirección de vivienda municipal se encarga de enviar todos los expedientes a SEDESOL para que estos sean validados. SEDESOL envía la relación de los expedientes validados a la dirección de vivienda municipal. Notificación a los beneficiados: Se notifica a los beneficiados del programa mediante una invitación para asistir al evento de entrega de los apoyos. Pago de aportaciones por parte de los beneficiados: Antes de realizar la entrega de los apoyos, el solicitante deberá realizar el pago de su aportación. 5.8 Entrega del apoyo: Los apoyos se entregan de forma simbólica a todos los beneficiados en un evento masivo, en el cual cada Página 3 de 5

4 5.9 APY CAD, ACV beneficiario plasma su firma en los documentos de entrega, anexando una copia al expediente, copia al beneficiario. Se aprovecha para reiterar el compromiso de los beneficiarios con la Dirección y el H. Ayuntamiento de Cajeme, así como la importancia de sus aportaciones mensuales para el beneficio de nuevas familias cajemenses. Edificación correspondiente: Se realizan las visitas domiciliarias para hacer el levantamiento, por medio de contratistas. Entrega de oficio por escrito: Se entrega el oficio de liberación de recursos otorgados al Secretario de desarrollo social. Seguimiento y control de los beneficiarios: Los beneficiados de vivienda deberán realizar pagos mensuales de las diferentes modalidades. En base al porcentaje de recaudación mensual, se realizan visitas domiciliarias a los acreditados que presenten atrasos en sus mensualidades, para buscar alternativas de solución a la problemática presentada. 6. Documentos de Referencia: 6.1 Procedimientos: 6.2 Instructivos: 6.3 Formatos: SDS-DIV-F01.01 SDS-DIV-F01.02 Formato de Carta de Declaración de Ingresos Formato de Carta Jurada 6.4 Anexos: 6.5 Otros Documentos de Referencia: Página 4 de 5

5 7. Objetivo de Calidad: Los objetivos de calidad para este instructivo son los siguientes: (La eficacia para este proceso es medida mensual) OBJETIVO META INDICADOR Recibir solicitudes de familias con necesidades de vivienda para realizar trámites ante instancias correspondientes para edificarles una unidad básica de vivienda o mejorar su vivienda actual. 100% mensual Lograr el mejoramiento de fachada en 1000 viviendas en el municipio teniendo como meta pintar 70 casas semanales. La medición de los objetivos de este instructivo será mediante el registro de los resultados de los indicadores correspondientes y son presentados a la Dirección para su revisión. Revisó Innovación Gubernamental Aprobó Director de Desarrollo Integral de la Vivienda Página 5 de 5