Plan de Mantenimiento Preventivo de Equipo de Cómputo y Periféricos del CICESE Departamento de Redes Plan de Mantenimiento Preventivo

Transcripción

1 Equipo de Cómputo y Periféricos del CICESE Departamento de Redes Plan de Preventivo Descripción de los plan y procesos para la ejecución del plan de mantenimiento preventivo para y periféricos en CICESE. Ensenada, B.C. a 27 de Octubre de 2008

2 Elaboró: Enrique Elenes Zepeda Aprobó: Jefe de Departamento de Redes y Dirección de Telemática Fecha de aprobación: 27/08/2008 Fecha de revisión: 01/12/2008 Colaboradores: Lidia Elena Gómez Velazco Verónica Rico Rodríguez Víctor Manuel Ruiz Gómez José Fco. Javier Magallanes López Carlos López Famoso 2

3 Introducción Se considera en este Plan el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de. Así mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al soporte técnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades. Estas actividades serán realizadas por el personal técnico en el laboratorio de mantenimiento del departamento de redes de la dirección de Telemática del CICESE. El objetivo principal El objetivo de este plan es determinar las condiciones de operación del del centro para disminuir los daños ocasionados por factores de falta de limpieza y atención de fallas. Esto con la finalidad de diagnosticar el estado de operación de los equipos y poder realizar un mantenimiento preventivo. Objetivo particular Realizar un inventario del y sus periféricos de las áreas académicas y administrativas del centro. Diagnóstico de condiciones generales Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades 3

4 Levantamiento de Inventario Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un inventario actualizado que contemple los diferentes aspectos técnicos que describen la totalidad del sistema de y sus periféricos, así como su ubicación física y usuario responsable. Lo anterior permitirá contar con un historial de servicio por equipo para en lo posterior facilitar la identificación de fallas recurrentes y poder justificar adecuadamente el remplazo de partes o el incremento de capacidades operativas. Para la ejecución del inventario se presentan el siguiente cronograma: División Oct 2008 Nov 2008 Dic 2008 Ene Feb Mar Abr May Jun Administración xxx xxx Física Aplicada xxx xxx C. Tierra xxx xxx Oceanología xxx xxx Biotecnología Telemática Jul xxx Ago xxx En el anexo A, se presentan el sistema desarrollado en el departamento de redes para el levantamiento del inventario. 4

5 Preventivo La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos. Este servicio se brindará con un mínimo de 1 veces al año por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos: CPUs: Revisión del log de errores. Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives, limpieza externa Limpieza y revisión de teclado Limpieza y revisión de monitor Defragmentación, scan disk y diagnósticos del fabricante IMPRESORAS: Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa. Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresoras de inyección de tinta). Limpieza de fusor, termistor, pick up rollers. Pruebas de impresión UPS: Desarmado Revisión de baterías Revisión de: placa electrónica de control, placa electrónica de poder Calibración general (si lo requiere) Pruebas de funcionamiento ANTIVIRUS 5

6 Instalación y Configuración. Actualización Periódica. Revisión y comprobación en los equipos En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite remplazo o compra de piezas y/o accesorios en la ejecución del mantenimiento será necesario realizar un mantenimiento correctivo. Para esto el personal de redes levantará un reporte técnico de diagnóstico que justifique la compra de las partes o accesorios dañados o en mal estado. El mantenimiento preventivo se realizará una vez al año, sin embargo en cualquier momento que surja una eventualidad con el se le aplicará el mantenimiento preventivo en forma integral. Correctivo Se deberá brindar el servicio de atención de emergencia ante un desperfecto presentado en cualquier l campus, para este servicio se requerirá realizar una solicitud vía sistema administrativo (ver procedimiento de redes DT PREDESMANTO 01). El personal técnico de apoyo de las divisiones apoyará en las actividades programadas para el mantenimiento preventivo. Calendarización de plan de mantenimiento preventivo y correctivo División Dic 2008 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Administración xxx xx Física Aplicada xx xxx xx C. Tierra xxx xxx xx Oceanología xxx xxx Biotecnología Telemática Ago xxx Sep xxx 6

7 Recomendaciones a los usuarios finales El Técnico de Servicio realizará las siguientes recomendaciones: 1. No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice 2. No apagar la computadora sin antes salir adecuadamente del sistema 3. Hacer buen uso de los recursos de 4. Realizar respaldos de información crítica periódicamente 5. Consultar con el personal de redes o cualquier duda o situación que se presente con el. Llamar a la extensión del escritorio de ayuda Cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo. 7

8 ANEXO A Sistema desarrollado para el proceso relevantamiento de inventario 8

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11 Formato para con especificaciones 11