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1 ANEXO I PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO) Nº DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DEL CENTRO DE BARCELONA, CALLE BALMES, 17, DE MUTUA UNIVERSAL MUGENAT, MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Nº Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 1 de 11

2 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO) Nº DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DEL CENTRO DE BARCELONA, CALLE BALMES, 17, DE MUTUA UNIVERSAL MUGENAT, MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 10. Pág. 1 OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO RECURSOS HUMANOS SUBROGACIONES RESPONSABLE DIRECTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MEDIOS MATERIALES SUPERVISIÓN E INSPECCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO VISITAS A LOS CENTROS DE TRABAJO Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 2 de 11

3 1 OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO 1.1 Las especificaciones contenidas en el presente Pliego se establecen al objeto de contratar los servicios de limpieza en los siguientes Centros Administrativos de Mutua Universal, ubicados en Barcelona. Total m2 m2 C.Postal Localidad Dirección m2 asistencial admin. útiles Barcelona C. Balmes, CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO El contrato incluye la limpieza integral de las instalaciones de los centros de Mutua Universal señalados en el apartado anterior, ello incluye el tratamiento de toda zona, elemento y objeto que forme parte de los locales. 2.1 Las tareas a desempeñar y sus frecuencias serán las siguientes: ZONAS DEPENDENCIAS SERVICIO FRECUENCIA VESTIBULO Aspirado de alfombras. Limpiezas de mobiliario. Repaso de huellas en puertas y cristales. RECEPCION Vaciado de papeleras. Aspirado de alfombras. Limpiezas de mobiliario y maquinaria. Desempolvado de objetos decorativos. Repaso de huellas en puertas, armarios y cristales. ASCENSORES PASILLOS/DISTRIBUIDORES SALAS DE ESPERA ZONA DE ADMINISTRACION Y DESPACHOS Fregado de pavimentos. Aspirado de guías de puertas. Repaso de huellas en puertas, paredes y/o espejos. Limpieza paredes cabina y puertas. Limpieza de superfícies de aluminio. Mopeado y fregado de pavimento Mopeado y fregado de pavimento Vaciado de papeleras. Limpiezas de mobiliario. Desempolvado de objetos decorativos. Repaso de huellas en puertas, cristales y fregado del suelo. Desempolvado de sillas. Vaciado de papeleras. Aspirado de alfombras. Limpiezas de mobiliario y maquinaria. Desempolvado de objetos decorativos. Repaso de huellas en puertas, armarios y cristales Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 3 de 11

4 ZONAS DEPENDENCIAS SERVICIO FRECUENCIA LAVABOS Fregado de pavimento. Limpieza y desinfección de sanitarios. Repaso de huellas en puertas, espejos y alicatados. Vaciado de papeleras. Limpieza y reposición de jaboneras y toalleros. Reponer papel higiénico. Limpieza de alicatados QUINCENAL Mopeado de pavimento. DÍAS ALTERNOS ARCHIVO Fregado de pavimento. SEMANAL Limpieza de estanterías. QUINCENAL Mopeado de pavimento. DÍAS ALTERNOS ALMACEN Fregado de pavimento. SEMANAL Limpieza de estanterías. MENSUAL Fregado de pavimento. CUARTO DE LIMPIEZA Limpieza de fregaderos y desinfección de vertederos. Limpieza de estanterías. SEMANAL Limpieza de alicatados. QUINCENAL VESTUARIO DE PERSONAL Fregado de pavimento. Limpieza y desinfección de sanitarios. Repaso de huellas de puertas, espejos y alicatados. Vaciado de papeleras. Desempolvado de taquillas y bancos. Limpiar y reponer jaboneras y y toalleros. Limpieza de alicatados. QUINCENAL Limpieza altos taquillas. MENSUAL Limpieza de rejillas. MENSUAL SANITARIA DESPACHOS MEDICOS Vaciado de papeleras. Limpieza de mobiliario y maquinaria. Desempolvado de objetos decorativos. Repaso de huellas en puertas, armarios y cristales. SANITARIA ENFERMERIA Vaciado y limpiado de papeleras. Limpieza de fregaderos. Limpieza de mobiliario y maquinária. Repaso de huellas en puertas y armarios. SANITARIA ENFERMERIA Limpieza de rejillas MENSUAL EXTERIOR COBERTIZOS Y TEJADOS Limpieza y desbrozado BIMENSUAL Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 4 de 11

5 ZONAS DEPENDENCIAS SERVICIO FRECUENCIA TODAS TODAS TODAS ESCALERAS EMERGENCIA Barrido y recogida hojas TODAS Limpieza de cristales exteriores. * Limpieza de cristales interiores. * Limpieza de paneles indicadores. QUINCENAL MENSUAL MENSUAL QUINCENAL TODAS TODAS Limpieza de rótulos exteriores. TRIMESTRAL TODAS Desempolvado de equipos de extinción de incendios. QUINCENAL TODAS Limpieza de puertas MENSUAL TODAS Limpieza de persianas. MENSUAL TODAS TODAS Limpieza de elementos textiles. TRIMESTRAL TODAS Limpieza de luminarias TRIMESTRAL *La limpieza de cristales, rótulos y cobertizos deberá ser realizada por un peón especialista, con indicación de las horas de dedicación. Independientemente de la frecuencia estipulada en este documento, la limpieza se hará siempre que se detecte cualquier anomalía o deficiencia. En cualquier caso es objeto de este contrato la limpieza de todos los metros cuadrados que se indican en el apartado 1.1 del presente pliego. 2.2 Programas y protocolos de limpieza Las empresas licitadoras propondrán los programas de trabajo y los protocolos que estimen más idóneos para la prestación del servicio que, en todo caso, se aplicarán de acuerdo a las instrucciones y directrices de Mutua Universal y garantizando la limpieza y desinfección permanentes de todos los centros. La adjudicataria entregará a Mutua Universal, en el plazo de un mes desde la firma del contrato, un Manual de Limpieza que contemplará los siguientes aspectos: Protocolos y técnicas de limpieza. Tipos de limpieza y periodicidad según zonas de riesgo. Metodología de limpieza por zonas. El Manual de Limpieza, una vez consensuado con Mutua Universal, será de obligado cumplimiento por la empresa adjudicataria. 2.3 Metodología y horario de trabajos Los licitadores deberán presentar una rutina de trabajo, según las necesidades expuestas en el apartado anterior, que permita optimizar al máximo los procesos de limpieza teniendo en cuenta aspectos como el uso, las Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 5 de 11

6 dimensiones, el tipo de superficie a limpiar y el porcentaje de ocupación de las instalaciones. Los horarios propuestos por las empresas licitadoras deberán estar incluidos en la franja horaria en la que se presta actualmente el servicio y deberán ser ratificados por Mutua Universal. Los horarios podrán ser modificados por los responsables de Mutua Universal por necesidades del centro, informando de dicha variación al adjudicatario con un mínimo de siete días de antelación. A título informativo, los horarios actuales del servicio son los especificados a continuación. Centro Mutua Universal Categoría Profesional Horario Servicio Total de horas semanales C. Balmes, 17 Limpiadora De lunes a viernes de 16h a 22h 30h C. Balmes, 17 Limpiadora De lunes a viernes de 14:12h a 22h 39h C. Balmes, 17 Limpiadora De lunes a viernes de 8:30h a 15:30h 35h C. Balmes, 17 Limpiadora De lunes a viernes de 14h a 22h 40h C. Balmes, 17 Limpiadora De lunes a viernes de 8h a 15h 35h 2.4 Salas de reuniones El personal de limpieza será el encargado de revisar y recoger las salas de reuniones cada vez que éstas sean utilizadas. Mutua Universal informará puntualmente de su utilización. 2.5 Certificación de la eficiencia de los trabajos realizados Mutua Universal podrá verificar la eficacia y cumplimiento de los servicios realizados mediante la revisión y seguimiento efectuados por una empresa de autoría externa independiente. 3 RECURSOS HUMANOS Y SUBROGACIONES 3.1 La empresa adjudicataria deberá contar con el personal necesario para atender al servicio normal objeto de contrato, siendo el mismo como mínimo el especificado en cada dependencia. Asimismo deberá contar con el personal especializado que sea necesario, de acuerdo con las necesidades establecidas en el apartado anterior. 3.2 La empresa adjudicataria ejercerá el control y supervisión del personal que preste el servicio de limpieza, tanto en orden al debido desempeño de su cometido, como en lo que respecta a puntualidad y asistencia al trabajo, sustituyéndolo en caso de enfermedad, vacaciones y ausencias con otro Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 6 de 11

7 personal cualificado. Asimismo, ejercerá igual control y supervisión respecto al personal especializado. 3.3 Los responsables de cada centro, ejercerá el control y vigilancia que estime conveniente con relación al debido cumplimiento de todas sus obligaciones y correcta prestación del servicio. 3.4 El personal dependerá exclusivamente del adjudicatario, quién será responsable de todos los derechos y obligaciones inherentes a su condición de empresario, con arreglo a la legislación laboral y social vigente en cada momento, sin que en ningún caso pueda el citado personal esgrimir derecho alguno en relación con Mutua Universal, ni exigirle responsabilidad de ninguna clase como consecuencia de las relaciones existentes entre la empresa adjudicataria y sus empleados, aún en el supuesto de que las medidas que adopte, incluso despido, se basen en el incumplimiento, interpretación y otros efectos del contrato. Mutua Universal podrá comprobar en cualquier momento el cumplimiento de estas obligaciones solicitando a la empresa adjudicataria los contratos y/o seguros sociales de dichos trabajadores, así como los justificantes de pago de los mismos. 3.5 El adjudicatario está obligado al cumplimiento de lo establecido en el Estatuto de los Trabajadores, en las normas legales sobre Seguridad Social y en cuantas otras disposiciones complementarias de aplicación estén vigentes o puedan dictarse en lo sucesivo, quedando también obligado a cubrir las contingencias de accidente de trabajo y enfermedad laboral y profesional del personal a su servicio, en la forma y condiciones legales establecidas. 3.6 Será de cuenta del adjudicatario el abono de los salarios y demás conceptos retributivos, así como de las cuotas y demás obligaciones relativas a la Seguridad Social, accidente de trabajo, de todo el personal empleado en la prestación del servicio. 3.7 La empresa adjudicataria deberá hacer observar al personal que adscriba a este contrato, las normas de conducta relativas a buen comportamiento, higiene y presencia. El personal de la empresa de limpieza que realice la prestación contratada en las dependencias de Mutua Universal estará obligado a: Guardar el debido comportamiento sin interferir en los trabajos que realiza el personal de Mutua Universal. Ajustar la prestación del servicio a las necesidades de Mutua Universal. Realizar su función con diligencia y eficacia profesional. 3.8 El adjudicatario responderá de los deterioros que, como consecuencia del trabajo efectuado, puedan ocasionar sus operarios en los locales, mobiliario, maquinaria y material, viniendo obligado a satisfacer a Mutua Universal el valor de los desperfectos ocasionados. 3.9 La sustitución que proponga la empresa adjudicataria del personal del servicio prestado, deberá ser solicitada y aceptada por Mutua Universal y estará debidamente motivada. En el supuesto de que el adjudicatario considere oportuna la sustitución del personal adscrito a este servicio, deberá notificarlo al Responsable del Contrato, con una antelación de 5 días naturales. Las Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 7 de 11

8 sustituciones que tengan su causa en la cobertura de bajas por enfermedad y otros motivos de carácter imprevisible, que no hayan podido ser comunicadas en el plazo anteriormente fijado, serán notificadas al responsable del contrato de Mutua Universal en el momento de la incorporación del sustituto. En dichas notificaciones se expresarán las circunstancias que obligan a la sustitución y los datos personales del trabajador que se incorpora al servicio. Si en las inspecciones que Mutua Universal efectuase periódicamente se detectase el incumplimiento de alguna de las condiciones pactadas, se comunicará esta circunstancia al adjudicatario, para su subsanación Por su parte, Mutua Universal podrá exigir a la empresa adjudicataria, mediante propuesta debidamente razonada, la sustitución de cualquier trabajador/a del servicio. La vacante que se produzca se cubrirá siguiendo el procedimiento señalado El adjudicatario facilitará al personal asignado al contrato las prendas de trabajo y uniformes adecuados y necesarios para atender las tareas derivadas de la ejecución del contrato, y proveerá a cada uno de sus trabajadores de una placa identificativa que tendrá la obligación de llevar en lugar visible durante la prestación del servicio El adjudicatario deberá hacerse cargo del personal procedente de otra contrata, cuando así lo exijan las normas, convenios o acuerdos en vigor. La subrogación del personal lo será según el Colectivo de Limpieza Vigente. El personal actual de limpieza sujeto a subrogación es el siguiente: Centro Mutua Categoría Profesional Tipo de contrato Antigüedad Horario Servicio Total de horas semanales Situación actual (activo / jubilación parcial) Sobre Coste - Aplicación de plus C. Balmes, 17 Limpiadora /04/89 De lunes a viernes de 16h a 22h 30h ACTIVO C. Balmes, 17 Limpiadora /02/13 C. Balmes, 17 Encargada Edific /03/90 C. Balmes, 17 Limpiadora /10/94 C. Balmes, 17 Limpiadora /11/82 C. Balmes, 17 Limpiadora /12/95 De lunes a viernes de 14:12h a 22h De lunes a viernes de 14h a 22h De lunes a viernes de 8:30h a 15:30h De lunes a viernes de 14h a 22h De lunes a viernes de 8h a 15h 39h 40h 35h 40h 35h Sustitución por IT IT ACTIVO ACTIVO ACTIVO 4 RESPONSABLE DIRECTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO La empresa adjudicataria designará un responsable de la prestación del servicio, que será la persona responsable de velar por la correcta prestación de los servicios contratados, con las funciones de mando, organización y coordinación del personal propio, con los debidos conocimientos de la actividad objeto de este contrato y con poderes para adoptar resoluciones en el momento que sea necesario. Se valorará que el licitador informe el perfil profesional de la persona designada como responsable directo de la prestación del servicio objeto del contrato para cada centro de trabajo Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 8 de 11

9 Entre sus funciones específicas se incluyen, en todo caso las siguientes: Atender las instrucciones directas que le facilite el responsable del centro de trabajo para el desarrollo del servicio. Velar por la adaptación y correcto cumplimiento de todas las medidas de seguridad e higiene en el trabajo del personal a su cargo, en los términos contemplados en la Ley 31/1995 de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales y normas concordantes. Suministrar cuantos informes relativos a los trabajos le sean reclamados por los responsables del centro de trabajo. 5 MEDIOS MATERIALES 5.1 Serán por cuenta y cargo de la empresa adjudicataria, todos los materiales necesarios para realizar los trabajos de limpieza, incluidas las bolsas de basura de papeleras y carros de trabajo, según lo que correspondan en cada caso, así como las máquinas, aparatos y utensilios que al efecto se precisen, debiendo reunir todo ello las adecuadas condiciones para un efectivo y esmerado servicio. 5.2 Mutua Universal se guarda la potestad de solicitar en cualquier momento una muestra de los productos contenidos en el pedido que se envíe a cualquier dependencia. 5.3 Los productos empleados, siempre que haya alternativa en el mercado, deberán ser preferentemente biodegradables y no perjudiciales para el medio ambiente, y deberán corresponderse con los productos ofertados y entregados como muestra. 5.4 La empresa adjudicataria facilitará a Mutua Universal y a las empleadas de limpieza las fichas de datos seguridad de los productos utilizados para que dispongan de ellas físicamente en cada centro de trabajo donde desarrollan los servicios, y se notificará cualquier cambio en los productos. 5.5 El licitador deberá garantizar la utilización de los productos menos tóxicos, corrosivos, irritantes y nocivos existentes en el mercado, con el fin de preservar la seguridad del personal y del medio ambiente. 5.6 Una vez vacíos los envases de los productos empleados, será la empresa adjudicataria quien gestionará el residuo según establezca la normativa vigente en cada momento y, en ningún caso, los depositará en las papeleras o contenedores de nuestras instalaciones. 5.7 Se señalizará mediante la colocación de carteles atención suelo mojado el pavimento que esté mojado y/o encerado. 5.8 Queda prohibido el trasvase a envases sin su correspondiente etiquetado. La empresa adjudicataria debe facilitar a sus empleados envases de tamaño adecuado y correctamente etiquetados Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 9 de 11

10 5.9 La empresa adjudicataria proporcionará a su personal los equipos de protección individual necesarios para el empleo de dichos productos y la realización de su actividad en base a la Ley de prevención de riesgos laborales y normas concordantes Se seguirán las pautas marcadas por nuestra entidad para la correcta recogida selectiva de residuos: Suministro de bolsas para el envasado de residuos acordes con las características indicadas en la legislación aplicable (color, galga ) Segregación de residuos en función de las diferentes fracciones generadas. Utilización de los contenedores, bolsas u otros envases que el centro ponga a su disposición. Depósito de residuos en los contenedores municipales habilitados a tal efecto La empresa y el personal que desarrolle el servicio en nuestros Centros debe conocer y cumplir con la política de prevención y medioambiental de Mutua Universal Mutua Universal hará entrega de las instrucciones de trabajo, la política medioambiental y preventiva y cuanta documentación sea necesaria que conozca la empresa adjudicataria para poder adaptar su trabajo a la normativa interna de Mutua Universal (formación, gestión correcta de los residuos). 6 SUPERVISIÓN E INSPECCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO El contratista será responsable de la calidad técnica tanto de los productos utilizados como de la prestación del servicio realizado. El responsable de cada centro, junto al supervisor de la empresa adjudicataria, ejercerá la inspección que estime conveniente en relación al debido cumplimiento por el adjudicatario de todas sus obligaciones y correcta prestación del servicio. Dicha inspección se realizará cuantas veces se estime para la debida comprobación, pulcritud y eficacia en la ejecución de los trabajos, las condiciones en que se desarrollan y la forma en que se cumple el servicio, así como cualquier otra de las obligaciones consignadas en este Pliego. 7 VISITAS A LOS CENTROS DE TRABAJO Las empresas licitadoras podrán visitar los centros objeto de la presente licitación, para poder adecuar la propuesta de servicio. Las visitas se certificarán mediante la cumplimentación del modelo de certificado que se incluye en el Pliego de Condiciones Particulares como Anexo IV que será sellado por el personal de cada centro una vez concluida la visita. Se deberán concertar las visitas llamando al teléfono indicado a continuación: Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 10 de 11

11 Persona de contacto Teléfono Armando Notó Los licitadores se comprometen a guardar secreto profesional y estricta confidencialidad sobre todas las informaciones, documentos y asuntos a los que tengan acceso o conocimiento durante la visita, estando obligados a no hacerlos públicos, y a no revelar o ceder datos, ni aún para su conservación, o documentos proporcionados por la Mutua o copia de los mismos, a terceros, para cualquier otro uso no previsto como necesario para el desempeño del servicio, especialmente los datos de carácter personal. En Barcelona, 27 de marzo de 2014 Dirección de Compras Generales e Inmuebles Xavier Riera Durán Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 11 de 11