El Programa de Mejora de la Gestión Pública en México

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1 El Programa de Mejora de la Gestión Pública en México República Dominicana México

2 Objetivos del módulo En este módulo, los participantes: Conocerán el Programa Especial de Mejora de la Gestión. Identificarán los conceptos básicos en mejora de la gestión pública en México Entenderán la operación del Programa de Mejora de la Gestión. Dinámica Una sesión teórica 30 minutos de exposición

3 Agenda La estrategia de mejora de la gestión en México El PMG en el marco de la planeación nacional Objetivos del PMG Estrategia de implementación del PMG Conclusiones

4 La estrategia de mejora de la gestión pública en México Plan Nacional de Desarrollo Mandato Constitucional (Art. 26), y Ley de Planeación Fija los objetivos nacionales, las estrategias y prioridades para el desarrollo integral y sustentable del país. Se conforma en base a consultas ciudadanas En el periodo , se integra por 5 ejes rectores: Estado de Derecho y seguridad Economía competitiva y generadora de empleos Igualdad de oportunidades Sustentabilidad ambiental Democracia efectiva y política exterior responsable

5 El Programa Especial de Mejora de la Gestión y el PND Democracia efectiva y política exterior responsable Fortalecimiento de la democracia Modernización del sistema político Participación ciudadana Eficacia y eficiencia gubernamental Transparencia y rendición de cuentas Programa Especial de Mejora de la Gestión

6 Objetivos del PMG 1. Maximizar la calidad de los bienes y servicios que presta la Administración Pública Federal. 2. Incrementar la efectividad de las instituciones. Poner al ciudadano en el centro de la atención 3. Minimizar los costos de operación y administración de las dependencias y entidades. Principales participantes: Presidencia de la República Secretaría de la Función Pública Dependencias y Entidades de la APF Grupos técnicos Responsables PMG en instituciones Red de Oficiales Mayores Delegados y Comisarios Públicos Órganos Internos de Control

7 Sistemas del PMG Racionalización de Estructuras Mejora Regulatoria Interna Trámites y servicios de calidad Sistemas PMG Procesos Eficientes Gobierno Digital Atención Ciudadana Son los temas generales que se abordan en la mejora de la gestión pública: Trámites y servicios públicos de calidad Gobierno digital Atención y participación ciudadana Procesos eficientes Mejora regulatoria interna Racionalización de estructuras

8 Categorías de proyecto Definen las características de los proyectos de mejora que se realizan en el marco del PMG 1. Análisis de situación 2. Regulación base cero en normas 3. Regulación base cero en trámites y servicios 4. Mejora de procesos, trámites y servicios 5. Incorporación de buenas prácticas y mejora de estándares 6. Uso de herramientas TICs 7. Atención ciudadana integral en una oficina 8. Procesos y trámites 100% en línea 9. Reingeniería 10. Proyectos transversales Además de las actividades propias, cada categoría integra las de las categorías anteriores que le apliquen.

9 Proyectos de mejora Los proyectos de mejora son el vehículo mediante el cual las instituciones transforman su gestión. La cartera de proyectos de mejora de una institución conforman su Proyecto Integral de Mejora (PIMG). Las características de los proyectos de mejora están definidas por la categoría de proyecto asociada a él. Pueden ser: Institucionales (Individuales) Interinstitucionales (Varias Instituciones) Categoría de proyecto Proyectos Institucionales Proyectos Interinstitucionales Mejoras integrales

10 Indicadores Instrumentos de monitoreo de avances y resultados en el PMG PMG Objetivos Indicadores PMG Indicadores de proyecto

11 Categorías de proyecto Implementación del PMG Objetivos PMG Sistemas PMG Calidad Trámites y servicios de calidad Efectividad Racionalización de Estructuras Gobierno Digital Costos Indicadores PMG Mejora Regulatoria Interna Sistemas PMG Procesos Eficientes Atención Ciudadana Proyectos de Mejora (PIMG) Institucionales (individuales) Indicadores de proyectos Inter-institucionales (varias instituciones)

12 Herramientas de apoyo a la instrumentación Manual de operación del módulo institucional del PMG Documento de vigencia anual que establece las estrategias generales para la atención del PMG en las instituciones. Guía para la integración de proyectos de mejora Metodología para identificar y documentar iniciativas para la ejecución de proyectos de mejora Sistema de Administración del PMG Herramienta informática a través de la cual: Las instituciones gestionan sus proyectos de mejora La Secretaría de la Función Pública monitorea los avances y resultados institucionales y globales, de la instrumentación del PMG. Diagnósticos de mejora de la gestión Instrumentos de análisis para la identificación de oportunidades para la integración y fortalecimiento de proyectos de mejora.

13 Conclusión El PMG, la oportunidad de:

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