Comercio Electrónico: Diseña y Gestiona tu Tienda Online. Programa, profesorado, metodología y titulación

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1 Comercio Electrónico: Diseña y Programa, profesorado, metodología y titulación

2 ÍNDICE Qué conseguirás al terminar el curso A quién va dirigido Metodología Plan de estudios Profesorado Titulación Derechos económicos, bonificaciones y ayudas Matrícula Contacto Programa, profesorado, metodología y titulación [2]

3 QUÉ CONSEGUIRÁS AL TERMINAR EL CURSO Conocer los términos usados en el mundo del comercio electrónico Planificar tu modelo de negocio en Internet para diferenciarte de la competencia Estructurar correctamente los elementos fundamentales de tu tienda online Configurar todos los aspectos de la plataforma Prestashop Realizar buenas fotografías y vídeos de producto para su uso en la venta Diseñar la estrategia y plan de difusión para tu comercio online en redes sociales Aprender a mejorar el posicionamiento de tu tienda en Google Usar Google Analytics para estudiar la procedencia de las visitas a tu tienda online Usar correctamente el como parte de tu estrategia de difusión Conocer las experiencias de primera mano de varios empresarios de comercio electrónico A QUIÉN VA DIRIGIDO Personas que tengan o quieran tener un comercio online Autónomos y Empresarios responsables de empresas y pymes que quieran ampliar su empresa al mundo del comercio online Profesionales que buscan complementar su trayectoria profesional con las nuevas herramientas del ecommerce, las redes sociales y la web 2.0 Emprendedores de proyectos digitales y negocios en internet No es un curso para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos informáticos básicos. Programa, profesorado, metodología y titulación [3]

4 Comercio Electrónico: Diseña y Gestiona tu Tienda Online METODOLOGÍA El curso Comercio Electrónico: Diseña y Gestiona tu Tienda Online consta de 125 h. lectivas. La formación está basada en una metodología novedosa que denominamos Social elearning by #cmua que fomenta la participación activa y variada, distribuyéndose entre: Clases online en formato vídeo (más de 150 videoclips) situadas en nuestra plataforma de e- learning moodle. Videotutoriales prácticos sobre las principales herramientas. Amplia documentación sobre cada módulo docente: apuntes en pdf con toda la materia recibida, infografías, lecturas y blogs recomendados, ebooks, estudios, etc. Evaluaciones y tareas prácticas a desarrollar. Foro donde los alumnos comparten opiniones, solucionan dudas y ponen en común los conocimientos adquiridos para generar sinergias. Para aprovechar al máximo la parte práctica del curso es recomendable (aunque no obligatorio) disponer de un dominio y un hosting para la instalación de la tienda virtual. Si no dispones de ella cuentas con descuentos exclusivos en la contratación de hosting/dominio para los alumnos del curso. Programa, profesorado, metodología y titulación [4]

5 La plataforma de e- learning del curso será la herramienta fundamental para el alumno, siendo un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Basada en la tecnología Moodle, en esta plataforma los alumnos dispondrán de todos los recursos docentes empleados en clase, foro de consultas y de intercambio de opiniones, pruebas de evaluación y feedback del profesorado. Y por supuesto, tendrás acceso a la gran comunidad #cmua de más de personas en nuestras redes sociales del curso (Twitter, Canal #cmua, Grupo en Linked in y Facebook). Para ver una DEMO de nuestros cursos accede a (usuario: invitado / contraseña: invitado). Programa, profesorado, metodología y titulación [5]

6 PLAN DE ESTUDIOS Módulo 1: Comercio Electrónico 1. Tiendas virtuales: Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C, B2B2C) 2. Cómo estructurar un negocio en internet. 3. Formas de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet 4. Tipos de plataformas 5. Dominio y servidor 6. Navegabilidad y diseño 7. Cómo estructurar la tienda electrónica 8. Atención al cliente y Logística 9. Envíos destinados a clientes particulares. Sistemas de envío 10. Envíos a Canarias y al extranjero 11. Introducción al Social Commerce Módulo 2: Atención cliente, plataformas de pago y logística 1. Estructura de una tienda online 2. Elementos imprescindibles que debe contener 3. El bloque de Contacto en una tienda online 4. Los productos destacados 5. El apartado Mi cuenta 6. La página de producto 7. Textos legales a incluir en una tienda online 8. Bloque de descuentos y ofertas. Los grupos de descuento Módulo 3: Videotutoriales Prestashop 1. Catálogo 2. Clientes 3. Pedidos 4. Pago 5. Transporte 6. Estadísticas 7. Módulos 8. Empleados Programa, profesorado, metodología y titulación [6]

7 Módulo 4: Fotografía de productos 1. Introducción 2. Funcionamiento de las cámaras 3. Partes de una cámara 4. Técnicas básicas para cámaras compactas, réflex y móviles 5. Modos de disparo y flujo de trabajo. 6. Fotografía móvil: aplicaciones ios y Android 7. Formatos de imagen. 8. Composición fotográfica. 9. Aspectos generales de la fotografía de producto 10. Controles básicos 11. Aspectos técnicos de las cámaras digitales, componentes y controles principales. Técnicas básicas con cámaras digitales: Enfoque, velocidad de obturación, diafragma, ISO 12. Fotografía móvil. iphone apps: Instagram, Snapseed, Biglens, Noir 13. Trucos prácticos fotografía de producto 14. Bodegón y Modelos 15. Iluminación básica 16. Ejemplos reales de fotografía de productos Módulo 5: Difusión de tienda online 1. Qué es Social Commerce 2. Tipos de estrategias de empresa en redes sociales 3. El plan de Social Commerce 4. Facebook para los negocios 5. Difusión de contenido comercial 6. Twitter para los negocios 7. Pinterest para los negocios 8. Monitorización y medición de KPI's 9. Privalia y el Social Commerce 10. Ejemplos de Social Commerce. 11. Optimización del Social Media 12. Social SEM 13. El ciclo de valor e innovación Programa, profesorado, metodología y titulación [7]

8 Módulo 6: Web 2.0 y Estrategias Online 1. Crear una web efectiva para mi empresa 2. Difusión en redes sociales 3. Panorama de los medios sociales 4. Tipos de redes sociales. 5. Social Media Plan 6. Facebook Ads. Google AdWords 7. Optimización de campañas 8. KPI. Key Performance Indicator 9. Acciones y campañas. Un ejemplo real Módulo 7: SEO y Analítica Web 1. Qué es el SEO- SEM 2. Áreas del SEO 3. SEO- On Page: estructura url, indexabilidad, sitemaps, microformatos y link building 4. SEO- Off Page: webs a enlazar 5. SEO local 6. Qué es y para qué sirve la Analítica Web 7. Objetivos y KPIs, definición 8. Análisis básico con Google Analytics 9. Encuestas Online y Test AB 10. Métricas en Social Media e Informes Módulo 8: Uso del y los contenidos para la empresa 1. Contenidos y estrategia inbound 2. Optimización y conversión 3. Uso del en la empresa: qué es, objetivos, creatividad, línea de asunto, de y from 4. Bases de datos 5. Credibilidad 6. AB Testing Módulo 9: Casos de éxito en tiendas online. Entrevistas a emprendedores Programa, profesorado, metodología y titulación [8]

9 PROFESORADO Comité Académico José Luís Gascó: Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Subdirector de la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): Reyes González: Directora de Grupo de Investigación SIRHO. Profesora Titular de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): KGkAAAAJ&hl=es&oi=ao Juan Llopis: Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): Jorge Villar: CEO YouKnow, empresa dedicada a la gestión profesional de tiendas virtuales (Amnistía Internacional, Greenpeace, MSF, etc.) Especialista en diseño gráfico, usabilidad y creatividad. Twitter: Linkedin: villar- rodríguez/23/1a0/93 Programa, profesorado, metodología y titulación [9]

10 Juan Merodio: Fundador del Grupo Ellas. Director de departamentos de presencia en internet y colaborador en revistas y webs especializadas en estrategias de empresa online, autor de diversos libros sobre Web 2.0 aplicada a negocios. Blog: Twitter: Linkedin: Raúl Abad: MBA y Máster en e- Business por la Univ. de Barcelona. Especialista en Optimización de la Conversión. Actualmente es Online Manager en la empresa Internacional AdSalsa. Formador y conferenciante. Blog: Twitter: Linkedin: Bárbara Ripoll: Directora Estratégica en YouKnow, empresa dedicada a la gestión profesional de tiendas virtuales (Amnistía Internacional, Greenpeace, MSF, etc.). Twitter: Linkedin: ripoll- jare%c3%b1o/40/2aa/812 Gema Escribano: Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas. Social Media Manager en Privalia. Experta en desarrollo de proyectos ecommerce, Social Media Marketing y Search Engine Marketing. Twitter: Linkedin: Programa, profesorado, metodología y titulación [10]

11 Rafa Galán: Fotógrafo profesional y ayudante de producción en Low Cost Festival. Formador y ponente. Blog: Twitter: Linkedin: TITULACIÓN La titulación de será expedida por la Fundación Empresa Universidad de Alicante. El alumno recibirá un diploma certificando la formación recibida tras superar satisfactoriamente todas las evaluaciones del curso. Programa, profesorado, metodología y titulación [11]

12 DERECHOS ECONÓMICOS, BONIFICACIONES Y AYUDAS Los derechos económicos del curso ascienden a 365. El pago de la tasa de matrícula deberá abonarse en un solo pago con anterioridad al inicio del curso. Ayudas a desempleados o estudiantes Para aquellas personas que se encuentren estudiando o desempleadas se ofrece un 15% de descuento sobre el precio del programa. Será necesario acreditar su situación mediante certificado emitido por el centro formativo en el caso de estudiantes y certificado de situación laboral o de vida laboral actualizado proporcionado por el INEM para los desempleados. No acumulable a otros descuentos y bonificaciones. Bonificaciones de la Tripartita El curso puede ser financiado íntegramente por medio de la Fundación Tripartita, gestionada por parte de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. Información de las bonificaciones de la Fundación Tripartita: Formas de pago Las formas de pago admitidas son: PayPal Ingreso en cuenta o transferencia bancaria en la siguiente cuenta: o Entidad: BANCO SANTANDER o Oficina: Universidad. Campus de San Vicente. Universidad de Alicante o Número de cuenta: o Titular: FUNDACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD DE ALICANTE o C.I.F.: G Programa, profesorado, metodología y titulación [12]

13 MATRÍCULA Para matricularte debes seguir estos pasos: 1. Rellenar el siguiente formulario: 2. Realizar el pago del curso en concepto de reserva de matrícula mediante cualquiera de las formas de pago admitidas especificando los siguientes datos: a. Titular: Nombre completo y apellidos. b. Concepto: Comercio Electrónico c. Importe: 365. La transferencia debe realizarse en EUROS ( ) y los gastos asociados a dicho pago son asumidos por el alumno. En consecuencia, debes asegurarte de que el ingreso efectivo recibido en nuestra cuenta corriente por derechos de inscripción del curso sea de Remitir el justificante del pago, escaneado o en pdf, a este Una vez recibida la matrícula y el justificante nos pondremos en contacto para enviarte las claves de acceso a la plataforma y las instrucciones para comenzar el curso. Programa, profesorado, metodología y titulación [13]

14 CONTACTO Para cualquier duda puede dirigirse a la Jefatura de Estudios a través de los siguientes medios: Teléfono: Web: Facebook: Twitter: También puede encontrarnos en: Canal #cmua en Twitter: Google+: Linked in: Programa, profesorado, metodología y titulación [14]

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