El Community Manager en la Empresa Nivel I. Programa, profesorado, metodología y titulación. El Community Manager en la Empresa Nivel I

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1 El Community Manager en la Empresa Nivel I El Community Manager en la Empresa Nivel I Programa, profesorado, metodología y titulación. Programa, profesorado, metodología y titulación [1]

2 ÍNDICE Qué conseguirás al terminar el curso 3 A quién va dirigido 3 Metodología 4 Plan de estudios 6 Profesorado 10 Titulación 13 Derechos económicos, bonificaciones y ayudas 13 Matrícula 14 Contacto 16 Programa, profesorado, metodología y titulación [2]

3 El Community Manager en la Empresa Nivel I QUÉ CONSEGUIRÁS AL TERMINAR EL CURSO Conocer la realidad de la web 2.0 Aprender las habilidades, tareas y metodología para trabajar como Community Manager Desarrollar tu marca personal en la red Crear y gestionar un página de empresa en Facebook, así como perfiles profesionales en Twitter y YouTube Conocimientos fundamentales de fotografía y vídeo para emplearlos en estrategias empresariales Crear y personalizar un blog profesional en la plataforma Wordpress Desarrollar contenidos para el blog de la empresa y el resto de las redes sociales Planificar, implantar y controlar el Social Media Plan y estrategias de empresa en las redes sociales Realizar un presupuesto como Community Manager A QUIÉN VA DIRIGIDO Personas que quieren trabajar profesionalmente como Community Manager Autónomos y Empresarios responsables de empresas y pymes que quieran dominar el mundo del Social Media para aplicarlo a sus organizaciones y optimizar su beneficio Profesionales que buscan complementar su trayectoria profesional con las nuevas herramientas de las redes sociales y la web 2.0 Programa, profesorado, metodología y titulación [3]

4 Periodistas, profesionales del mundo de la empresa, turismo, audiovisuales, sociología, ciencias políticas, arte, técnicos, informáticos, etc. No es un ciclo para informáticos, está abierto a cualquier persona con unos conocimientos informáticos básicos. METODOLOGÍA El curso consta de 125 h. lectivas. La formación está basada en una metodología novedosa que denominamos Social Media elearning by #cmua que fomenta la participación activa y variada, distribuyéndose entre: Clases online en formato vídeo (más de 150 videoclips) situadas en nuestra plataforma de e- learning moodle. Videotutoriales prácticos sobre las principales herramientas. Amplia documentación sobre cada módulo docente: apuntes en pdf con toda la materia recibida, infografías, lecturas y blogs recomendadas, ebooks, estudios, etc. Evaluaciones y tareas prácticas a desarrollar. Foro donde los alumnos comparten opiniones, solucionan dudas y ponen en común los conocimientos adquiridos para generar sinergias. Programa, profesorado, metodología y titulación [4]

5 La plataforma de e- learning del curso será la herramienta fundamental para el alumno, siendo un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Basada en la tecnología Moodle, en esta plataforma los alumnos dispondrán de todos los recursos docentes empleados en clase, foro de consultas y de intercambio de opiniones, pruebas de evaluación y feedback del profesorado. Y por supuesto, tendrán acceso a gran comunidad #cmua de más de personas en nuestras redes sociales del curso (Twitter, Canal #cmua, Grupo en Linked in y Facebook). Para ver una DEMO de nuestros cursos accede a (usuario: invitado / contraseña: invitado). Programa, profesorado, metodología y titulación [5]

6 PLAN DE ESTUDIOS Módulo 1: Introducción al Social Media y la web Qué entendemos por Web 2.0 y Social Media 2. Tópicos en Redes Sociales 3. Nuevos entornos Evolución de las Redes Sociales 5. Datos de Facebook 6. Los clientes en las Redes Sociales 7. Actitudes de los profesionales del Social Media 8. Consejos para Community Managers 9. Empresa 2.0: características y ventajas Módulo 2: El perfil profesional del Community Manager y funciones 1. Qué es un Community Manager? 2. Funciones de un Community Manager 3. Las 7 Cs de un Community Manager 4. Gestión de crisis y aptitudes 5. Community Manager externo e interno 6. Gestión del Community Management 7. Revisión de fuentes 8. Estrategias de difusión 9. Consejos Módulo 3: Branding Personal, herramientas Google y Blogs 1. Qué es la Marca personal o Personal Branding 2. La netiqueta y las buenas prácticas en las redes sociales 3. El relaciones públicas en la red 4. Algunos consejos para el networking Herramientas para construir nuestra marca persona: el blog Programa, profesorado, metodología y titulación [6]

7 6. Blogs: advertencias y consejos 7. Herramientas Google. Descripción y uso 8. Gestión del Módulo 4: Facebook para empresa 1. Datos fundamentales sobre Facebook 2. Conceptos básicos: elementos que componen Facebook 3. Perfil: descripción y uso. Consejos 4. Grupos: descripción y uso. Consejos 5. Páginas de fans: descripción y uso. Creación y consejos. Estadísticas 6. Aplicaciones: descripción y uso. Consejos 7. Ads: descripción y uso. Consejos 8. Fotografías en Facebook 9. Enlaces en Facebook 10. Actualización de estado o entrada en Facebook Módulo 5: Twitter y su uso profesional. 1. Descripción de Twitter y su configuración. Primeros pasos 2. Palabras y símbolos clave. Hashtag, RT, DM, FF 3. Partes de Twitter y pestañas 4. Los primeros pasos 5. Consejos en Twitterland 6. Buenas prácticas y netiqueta en Twitter 7. Tweetdeck, un poderoso aliado para el Community Manager 8. Múltiples cuentas y modelos 9. Cómo responder en Twitter Módulo 6: YouTube aplicado a la empresa. Planificación del video en la empresa 1. Objetivos y Beneficios del Vídeo en las empresas Programa, profesorado, metodología y titulación [7]

8 2. Principales hábitos a desarrollar para la grabación de vídeos 3. Cómo sacar el máximo rendimiento al smartphone 4. Optimización del canal YouTube 5. Análisis de vídeos 6. El storytelling de los vídeos 7. Los cinco pasos de la planificación de video en la empresa: Planificación, grabación, edición, subida a YouTube y análisis de resultados 8. Ejemplos de éxito 9. Casos de ejemplo de YouTube para empresas Módulo 7: Fotografía y vídeo para Community Managers 1. Introducción 2. Funcionamiento de las cámaras 3. Partes de una cámara 4. Técnicas básicas para cámaras compactas, réflex y móviles 5. Modos de disparo y flujo de trabajo 6. Fotografía móvil: aplicaciones ios y Android 7. Formatos de imagen 8. Composición fotográfica 9. Grabación de vídeo con cámaras réflex y smartphones 10. Programas de edición de vídeo 11. Integración de imágenes en Redes Sociales 12. Bancos de imágenes y derechos de captación. Creative Commons Módulo 8: Blogs Profesionales. Diseño, estructura y personalización. WordPress 1. Plataformas para crear blogs 1 2. Plataformas para crear blogs 2 3. Blogs y Social Media 1 4. Blogs y Social Media 2 Programa, profesorado, metodología y titulación [8]

9 5. Blogs Profesionales 1 6. Blogs Profesionales 2 7. Ejemplos de Blogs 8. Elementos de un Theme WordPress 1 9. Elementos de un Theme WordPress Elementos de un Theme WordPress Contenidos y difusión del blog 12. Contenidos para el blog 13. Difusión del blog 14. Videotutoriales de Wordpress.com Módulo 9: Estrategias de Empresa 2.0. Web corporativa y difusión en redes sociales. Social Media Plan: Acciones y campañas 1. Crear una web efectiva para mi empresa 2. Estrategias de empresa en redes sociales 3. Panorama de los medios sociales 4. Tipos de redes sociales 5. Social Media Plan. 6. Facebook Ads 7. Google AdWords 8. Optimización de campañas 9. KPI. Key Performance Indicator 10. Acciones y campañas. Un ejemplo real Módulo 10: Social Media Plan. Cómo debe presupuestar un Community Manager, propuestas y condiciones generales 1. Estrategia en Redes Sociales: El Social Media Plan 2. Contenido 3. Línea editorial Programa, profesorado, metodología y titulación [9]

10 4. Cómo escribir para internet 5. Qué debe ofrecer un Community Manager 6. Trucos para hacer una buena propuesta al cliente 7. Condiciones generales de nuestra propuesta. Puntos a incluir 8. Elaboración de presupuestos PROFESORADO Comité Académico José Luís Gascó: Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Subdirector de la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): Reyes González: Directora de Grupo de Investigación SIRHO. Profesora Titular de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): KGkAAAAJ&hl=es&oi=ao Juan Llopis: Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): Programa, profesorado, metodología y titulación [10]

11 Profesorado Juan Merodio: Fundador del Grupo Ellas. Director de departamentos de presencia en internet y colaborador en revistas y webs especializadas en estrategias de empresa online, autor de diversos libros sobre Web 2.0 aplicada a negocios. Blog: Twitter: Linkedin: Oscar Carrión: Diplomado en Turismo. Consultor y Formador en Protocolo, Organización de Eventos, Personal Branding, Reclutamiento 2.0 y LinkedIn. Blog: Twitter: Linkedin: Javier Jiménez: Licenciado en Sociología y Titulado Superior en Turismo. Director de proyectos de Social Media y Estrategia Online para empresas y organismos públicos. Blog: Twitter: Linkedin: Lasse Rouhiainen: Licenciado en Comercio Internacional. Consultor, formador y conferenciante internacional experto en vídeo aplicado a la empresa, Web 2.0 y Social Media. Blog: Twitter: Linkedin: Programa, profesorado, metodología y titulación [11]

12 Mayte Vañó: Diplomada en Turismo y Experta Universitaria en Protocolo y Ceremonial. Especialista en Estrategia de Empresas en Redes Sociales. Blog: Twitter: Linkedin: Noel Carrión: Experto en Dirección y Gestión de Redes Sociales en la Empresa de la UA. Socio Director de Global Orbital. Social Media Strategist y especialista en desarrollo de marca 2.0, blogs y Wordpress. Blog: Twitter: Linkedin: Rafa Galán: Arquitecto técnico y Máster en Fotografía Digital e Iluminación de Estudio, Fotografía Social, de Producto y Moda. Fotógrafo de confianza certificado por Google. Ayudante de producción en Low Cost Festival. Formador y ponente. Blog: Twitter: Linkedin: Programa, profesorado, metodología y titulación [12]

13 TITULACIÓN La titulación de será expedida por la Fundación Empresa Universidad de Alicante. El alumno recibirá un diploma certificando la formación recibida tras superar satisfactoriamente todas las evaluaciones del curso. DERECHOS ECONÓMICOS, BONIFICACIONES Y AYUDAS Los derechos económicos del curso ascienden a 365. El pago de la tasa de matrícula deberá abonarse en un solo pago con anterioridad al inicio del curso. Ayudas a desempleados o estudiantes Para aquellas personas que se encuentren estudiando o desempleadas se ofrece un 15% de descuento sobre el precio del programa. Será necesario acreditar su situación mediante certificado emitido por el centro formativo en el caso de estudiantes y certificado de situación laboral o de vida laboral actualizado proporcionado por el INEM para los desempleados. No acumulable a otros descuentos y bonificaciones. Programa, profesorado, metodología y titulación [13]

14 Bonificaciones de la Tripartita El curso puede ser financiado íntegramente por medio de la Fundación Tripartita, gestionada por parte de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. Información de las bonificaciones de la Fundación Tripartita: Formas de pago Las formas de pago admitidas son: PayPal Ingreso en cuenta o transferencia bancaria en la siguiente cuenta: o Entidad: BANCO SANTANDER o Oficina: Universidad. Campus de San Vicente. Universidad de Alicante o Número de cuenta: o Titular: FUNDACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD DE ALICANTE o C.I.F.: G MATRÍCULA Para matricularte debes seguir estos pasos: 1. Rellenar el siguiente formulario: 2. Realizar el pago del curso en concepto de reserva de matrícula mediante cualquiera de las formas de pago admitidas especificando los siguientes datos: a. Titular: Nombre completo y apellidos. b. Concepto: Community Manager Empresa NIVEL 1. c. Importe: 365. La transferencia debe realizarse en EUROS ( ) y los gastos asociados a dicho pago son asumidos por el alumno. En consecuencia, debes asegurarte de que el ingreso efectivo recibido en Programa, profesorado, metodología y titulación [14]

15 nuestra cuenta corriente por derechos de inscripción del curso sea de Remitirnos escaneado, en pdf o fotografía el justificante de la transferencia junto con el DNI/NIE/Pasaporte y el documento de afiliación al servicio de desempleo, si fuera el caso, también escaneado del original al Una vez recibida la matrícula y el justificante nos pondremos en contacto para enviarte las claves de acceso a la plataforma y las instrucciones para comenzar el curso. Programa, profesorado, metodología y titulación [15]

16 CONTACTO Para cualquier duda puede dirigirse a la Jefatura de Estudios a través de los siguientes medios: Teléfono: Web: Facebook: Twitter: También puede encontrarnos en: Canal #cmua en Twitter: Google+: Linked in: Programa, profesorado, metodología y titulación [16]

ÍNDICE OBJETIVOS 3 A QUIEN VA DIRIGIDO 3 METODOLOGÍA 3 PLAN DE ESTUDIOS 5 PROFESORADO 9 TITULACIÓN 10 DERECHOS ECONÓMICOS 11 MATRÍCULA 11 CONTACTO 12

ÍNDICE OBJETIVOS 3 A QUIEN VA DIRIGIDO 3 METODOLOGÍA 3 PLAN DE ESTUDIOS 5 PROFESORADO 9 TITULACIÓN 10 DERECHOS ECONÓMICOS 11 MATRÍCULA 11 CONTACTO 12 ÍNDICE OBJETIVOS 3 A QUIEN VA DIRIGIDO 3 METODOLOGÍA 3 PLAN DE ESTUDIOS 5 PROFESORADO 9 TITULACIÓN 10 DERECHOS ECONÓMICOS 11 MATRÍCULA 11 CONTACTO 12 Programa detallado 2 OBJETIVOS A través de este curso

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