BIENVENIDOS. Escuela Social Media y Tecnología Telefónica Escuela de Social Media y Tecnología

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1 Escuela Social Telefónica BIENVENIDOS Telefónica Learning Services, la empresa de formación de Telefónica, se caracteriza por estar en constante evolución para adaptarse a las nuevas formas de aprender, trabajar y relacionarnos. Por ello, en los últimos años ha dirigido su modelo de formación online hacia uno basado en la colaboración y la metodología Social Learning, más colaborativa y experimental. Los nuevos tiempos ponen de manifiesto una mayor necesidad de formación, que junto a la falta de tiempo y las nuevas reglas sociales han llevado a TLS a diseñar la Escuela Social que logrará cubrir dichas necesidades. Una escuela que nace con el objetivo de convertirse en referente de los programas de Social. Bienvenido a nuestra Escuela, que sin duda, será un hito importante en tu carrera. Edición 2013 Página 1

2 Escuela Social Telefónica Metodología El programa es completamente online y se basa en contenidos online de autoestudio tutorizados, foros, y Aulas Virtuales, en las que el alumno podrá interactuar con el profesor en directo a través de nuestra herramienta de comunicación. Una de las ventajas de ser un curso online es que los horarios los decides tú. No hay un requisito de horas en las que acceder a la plataforma si no que cada alumno decide cómo y cuándo participar. Incluso la asistencia a las sesiones virtuales es voluntaria, ya que quedan grabadas y subidas a la plataforma para su posterior visionado. Los profesores están muy presentes a lo largo del programa. Inicia con su presentación en el foro, durante la semana y plantea sus cuestiones en los foros y fija un horario para su correspondiente Aula Virtual. Te aseguramos sentirte acompañado y apoyado durante todo el proceso de aprendizaje. Edición 2013 Página 2

3 Escuela Social Telefónica E-Commerce Iniciación Por qué el programa de E-Commerce Iniciación? El programa de e- Commerce Iniciación responde a las necesidades del nuevo panorama económico y las formas de comercio a través de las tiendas online. Según un informe de Forrester, el sector del comercio electrónico generó en Estados Unidos durante 2011, millones de dólares, una cifra que seguirá creciendo sobre un 10% hasta Sin ir más lejos, el negocio de las compras online en España ronda ya los millones de euros, con tasas de crecimientos interanuales sólidamente asentadas en dobles dígitos. En este sentido, tener una visión general sobre el fenómeno del comercio electrónico, conocer sus principales plataformas y poder identificar sus principales ventajas e inconvenientes se antoja clave para cualquier empresa que desee prolongar con éxito su actividad física al entorno online. Edición 2013 Página 3

4 Otras razones por las que te interesa participar en este programa: Escuela Social Telefónica - Te permitirá conocer el contexto y el estado en el que se encuentra el e- Commerce tanto en España como a nivel mundial - Podrás participar de las nuevas tendencias, como el Social Commerce - Serás capaz de identificar los principales elementos a la hora de implementar una tienda online y los flujos que requiere. - Accederás a un título certificado por la Escuela Europea de Negocios y Telefónica Learning Services. A quién está dirigido? El programa de e- Commerce Iniciación está enfocado para aquellas personas que desean iniciar un negocio online, para PYMEs, Consultores de comunicación y Marketing interesados en ampliar sus conocimientos sobre la materia. - Empleados del área administrativa, comunicación o marketing - Español fluido - Disponibilidad e interés en realizar un curso online intenso y con cargas tanto teóricas como prácticas * En todos nuestros programas realizamos una prueba gratuita para que conozcas tu nivel. Llámanos al o escríbenos a Edición 2013 Página 4

5 Escuela Social Telefónica Duración 1 mes (50 horas). El programa de e Commerce Iniciación tiene una duración de unas 50h de dedicación aproximadamente. Se desarrolla a lo largo de 4 semanas en las que podrás participar en los foros, aulas virtuales, conocer compañeros y resolver dudas con el profesor fácilmente. Contenido del Curso Programa 1. Introducción. Qué es el e- Commerce y cuándo aparece? - Origen del e- Commerce - Estadísticas: España vs el resto del mundo - Principales Sectores - Tendencias 2. Primeros Pasos: - La necesidad de un estudio de mercado - Diferenciación y modelos de negocio 3. Plataformas. Cómo elegir la plataforma que más se adecúe a mis necesidades?: - Prestashop Edición 2013 Página 5

6 Escuela Social Telefónica - Magento - Kiubik 4. Elementos a tener en cuenta a la hora de lanzar una tienda online: - Métodos de pago - Logística de envíos - Peculiaridades de cada país 5. Generando tráfico a nuestro sitio: - Estrategia de contenidos - Optimización de landing Pages - Blogs y Redes Sociales - Publicidad online y captación de leads - Gestión de Base de Datos - Captación de Registros - Conversión de leads a ventas 6. Métricas y Embudos: - Google Analytics para tu sitio: crea objetivos - Cómo determinar una tasa de conversión? - Informes para determinar el Retorno de la Inversión (ROI) 7. Social Commerce: - Qué es el Social Commerce? - Tendencias Edición 2013 Página 6

7 Escuela Social Telefónica Titulación y Colaboraciones Con este programa se obtiene un certificado de la Escuela Europea de Negocios y de Telefónica Learning Services. La Escuela Europea de Negocios, fundada en 1986, está especializada en los niveles de Postgrado y Executive, promoviendo el desarrollo de las empresas Edición 2013 Página 7

8 Escuela Social Telefónica mediante la investigación y formación de profesionales al más alto nivel de excelencia posible. Además contamos con la colaboración de The Social Media Family, consultora especializada en el sector de Social Media. Claustro de Profesores Para este programa contamos con profesionales con gran experiencia en el sector de la comunicación. Jorge Blasco/ CEO Boutique Secret Fundador y CEO de Boutique Secret, el primer club de venta online para la familia, Jorge creó este e-commerce en 2009, fecha desde la que se ha responsabilizado fundamentalmente del área de marketing digital. Ingeniero industrial por la UPC y MBA por ESADE, durante 17 años ha dirigido equipos en el área de tecnología y operaciones: primero, como Manager en el área de I+D de SEAT; posteriormente, en la multinacional Roca, donde ha dirigido las áreas de producción y desarrollo de producto internacional, además de ejercer como Outsourcing Manager, responsabilizándose de las compras de la organización en USA y China. Precisamente, su experiencia en el mercado de la distribución norteamericano le llevó a adentrarse en el mundo del e- commerce y de la sostenibilidad, un área que potenció en Roca, donde dirigió el desarrollo e implantación del área de marketing medioambiental. Edición 2013 Página 8

9 Escuela Social Telefónica Jorge Blasco es fundador del Club de Operaciones de ESADE y colaborador académico de Política de Empresa y del Entrepreneurship Institute de esta escuela de negocios. Participa también como docente del programa MBA en Northern Illinois University (USA). Profesor colaborador de la Escuela de Negocios de Telefónica Learning Services. Síguele: Linkedin: es.linkedin.com/in/jorgeblasco José Antonio Reguero/Co-founder & CEO at Kiubik Emprendedor desde los 17 años, José Antonio es Licenciado en Derecho y Diplomado en empresariales por la Universidad Pontificia de Comillas. Durante los últimos años ha desarrollado una intensa actividad en el área del marketing digital, culminando en el lanzamiento de Kiubik, compañía especializada en ofrecer servicios de comercio electrónico para pequeñas y medianas empresas, un proyecto reconocido recientemente con el Premio Alcalá Emprende por Mejor Iniciativa Empresarial Síguele: Linkedin: es.linkedin.com/pub/josé-antonio-reguero/42/bb1/4b3 Paco Barranco/Comunicación área Tecnología y Operaciones BBVA Se define como ANALFABETO TECNOLÓGICO y, aunque desde 2005 mantiene una activa presencia en el llamado mundo 2.0, dice que solo es un modesto INMIGRANTE DIGITAL. Pero, por encima de todo, se considera Edición 2013 Página 9

10 Escuela Social Telefónica COMUNICADOR (su profesión desde 1984, a la que dedica todo su tiempo, porque disfruta y le apasiona). A lo largo de los años he participado como ponente en numerosos Seminarios y Jornadas, y publicado artículos en medios digitales y revistas nacionales e internacionales. Titulado en Relaciones Socio laborales. Profesional de la Comunicación desde Es miembro de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y de la Asociación de Marketing de España. Actualmente, gestiona la Comunicación en el área de Tecnología y Operaciones (TyO) de BBVA y lidera el proyecto BBVAtech. Síguele: Google +: https://plus.google.com/u/0/ Linkedin: Twitter: Programas en los que participa: Google Plus: Personal branding y construcción de marcas Charlie Torres [hangouts]/multitask Producer Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos. Cuenta con formación periodística por la Universidad Complutense de Madrid e Informática por la Universidad de Alcalá. En su experiencia laboral en la informática y en las telecomunicaciones destaca su labor como consultor para multinacionales como Mercedes Benz, France Telecom, Alcatel Lucent o Nokia Edición 2013 Página 10

11 Escuela Social Telefónica Siemens Networks, desarrollando distintos proyectos de administración de sistemas y despliegue de redes de telecomunicaciones. Síguele: Linkedin: Community Manager Iniciación YouTube Curso Blog. Introducción a la plataforma Wordpress Google Plus Fernando Barrachea/Consultor Independiente de Marketing Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Madrid, posee un Certificate in Journalism por la Universidad de Nueva York. Asimismo, cuenta con un Executive MBA por IE Business School y Programa de Desarrollo Directivo por IESE, además de un Marketing Management Diploma por London School of Economics & Political Science. A lo largo de toda su trayectoria profesional ha estado vinculado con el mundo del marketing y la comunicación, ocupando distintos puestos de responsabilidad en compañías nacionales e internacionales, en diferentes sectores. Como Managing Director International Marketing, es responsable de la implementación de las estrategias de branding, así como de gestionar la política de marketing a nivel mundial, con especial énfasis en el desarrollo de la marca Pocoyó. Asimismo, es responsable de la gestión de las nuevas plataformas (smartphones, internets, etc.) Edición 2013 Página 11

12 Escuela Social Telefónica Community Manager Iniciación Laura Vázquez/Consultora Senior. Best Relations Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas con Premio Extraordinario Fin de Carrera de la Xunta de Galicia y la Universidad de Vigo y beca de excelencia académica otorgada para la colaboración en el departamento de Ciencia Política de la Universidad de Vigo. Laura está especializada en social media y nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación y el marketing en el sector healthcare y farmacéutico. Actualmente ejerce como Consultora Senior de Comunicación y Social Media en la agencia de comunicación y social media Best Relations, diseñando y desarrollando programas híbridos de comunicación en medios convencionales y medios sociales 2.0 para dar visibilidad a empresas y productos del área de salud, educación y gran consumo. Community Manager Iniciación Facebook Síguele: Linkedin: es.linkedin.com/in/lauravazquezviano Twitter: Mildred Laya Edición 2013 Página 12

13 Escuela Social Telefónica Member of Board Dircom and EPWN. Mentor of Innovation and New Technologies Licenciada en Comunicación Social - Rama Periodismo - por la Universidad Andrés Bello (Caracas) y MBA por ESCP-EAP (Madrid). Mildred ha trabajado durante los últimos veinte años en empresas como McDonald s, Citizen, Telefónica, Oracle (donde permaneció entre 2001 y 2011 como PR Manager para España y Portugal) y BBVA. En el Centro de Innovación BBVA ejerció como Contet Innovation Manager. Además, Mildred es actualmente vocal de la Junta Directiva de DIRCOM y de la EPWM, donde promueve programas de mentoring enfocados a Nuevas Tecnologías. Community Manager Iniciación Pablo Sammarco/General Manager The Social Media Family Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, ha completado su formación hacia el área de la Comunicación. Ha realizado el Curso de Valoración y Gestión de Activos Intangibles (Instituto de Análisis de Intangibles) y el Programa Superior de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación (Instituto de Empresa). Antes de fundar The Social Media Family, compañía enfocada a la creación de experiencias 2.0, ejerció durante 6 años como Redactor Jefe de las secciones de prcomunicación y prmarketing, del portal informativo prnoticias.com. Síguele: Twitter: Linkedin: es.linkedin.com/in/psammarco/ Edición 2013 Página 13

14 Escuela Social Telefónica Google Plus: Community Manager Iniciación Facebook Twitter Avanzado Linkedin Tuenti para PYMES. Estrategia, Contenido y Publicidad Herramientas 2.0 en comunicación interna Google Plus: Personal branding y construcción de marcas Rebeca Sáez/Responsable de Social Media en Tinkle Rebeca Sáez es Responsable de Social Media en Tinkle, una de las consultoras de comunicación más importantes del mercado español. Con experiencia en sectores como Telecomunicaciones, automoción u alimentación, es, además una blogger activa y early adopter de todo lo relacionado con las nuevas tecnologías. Rebeca colabora además con la agencia de vídeo ReferenZia como Social Media Strategist, Community Manager y redactora. Community Manager Iniciación. Enrique Alcat/Formador, conferenciante y escritor Director del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación del Instituto de Empresa Business School, Enrique es Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra y PDD por IESE Business School. Edición 2013 Página 14

15 Escuela Social Telefónica Profesor de varias universidades y escuelas de negocios nacionales e internacionales en temas de comunicación, management e influencia, ha asesorado a más de 100 empresas en materia de comunicación, impartido más de 500 seminarios de comunicación corporativa y formado a más de 8000 altos directivos de empresas multinacionales, nacionales y pymes, así como a líderes de opinión de la comunidad médica, académica, científica y empresarial. En 2005 publicó el libro Y ahora qué? (claves para gestionar una crisis y salir fortalecido) en Empresa Activa, título que es el más vendido sobre comunicación y crisis en castellano. Cuatro años más tarde publicaría Seis recetas para superar la crisis (Alienta-Planeta), mientras que en abril de 2011 haría lo propio con Influye! (Claves para dominar el arte de la persuasión) con Alienta-Planeta que ya va por la quinta edición. Linkedin: Community Manager Avanzado Programa en el que participa: Gestión de Crisis 2.0 Alejandro Touriño/Responsable de área Information Technology en Écija Licenciado en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela; Máster en Derecho Internacional y Relaciones Institucionales por la Universidad Complutense de Madrid y Master en Práctica Jurídica por la Escuela de práctica Jurídica por dicha universidad. Edición 2013 Página 15

16 Escuela Social Telefónica Alejandro ha completado su formación con cursos de postgrado en instituciones internacionales de prestigio como la University of Brighton, la WIPO Academy o el Instituto de Empresa, en materias relacionadas con Nuevas Tecnologías, la propiedad Intelectual y el derecho del entretenimiento. En la actualidad es responsable del área de Information Technology de Écija, asesorando a clientes nacionales e internacionales tanto en sede judicial como extrajudicial, en cuestiones relacionadas con su área de trabajo. Compagina su labor profesional con la docencia en masters universitarios, además de ser colaborador asiduo de prensa jurídica especializada y autor del blog legal e-digital sobre aspectos legales de Internet, publicado en lainformacion.com. Síguele: Linkedin: Programas en los que participa: Iniciación al Social Media Reputación Online y gestión de crisis Víctor Sánchez del Real/CEO de Elocuent Primero profesional de los medios - locutor en Radio Oeste y redactor en la Revista Anuncios y en Canal+ - y posteriormente emprendedor que se pasó al lado oscuro de la fuerza para ayudar a grandes compañías, directivos y políticos. Desde 1994 a 2012 desarrolló la que ha sido una de las mayores empresas de comunicación en España, Imagegroup. En febrero 2012, tras Edición 2013 Página 16

17 Escuela Social Telefónica llevar el año anterior la compañía a una fusión que triplicó tu tamaño (top 100 mundial), cedió a sus socios la gestión ejecutiva de la consultora. Desde ese momento, además de mantener su inversión en Imagegroup, se dedica a la docencia como profesor en IE University, ICADE, IESE y Escuela Europea de Negocios, tareas que compagina con el desarrollo del método Elocuent y el lanzamiento de Elocuent.com, el método y centro de información para la marca humana y personal. Licenciado en Periodismo por la Complutense, Master en Comunicación por ICADE, PDD del IESE, y especialista en campañas políticas por IESE, Víctor también es inversor y miembro del consejo o asesor de varias empresas y startups. Síguele: Linkedin: Programas en los que participa: Personal Branding. Definición e implementación de estrategia Olivia Czetwertynski/Responsable de Comunicación en Utopic_US Empezó su carrera profesional como publicista en agencias internacionales como MRW Worldwide, Grey y TBWA, en diferentes partes del mundo (Bruselas, Montréal, Madrid...) llevando grandes cuentas y campañas. En España se especializó en estrategias, implementación y medición de campaña en Social Media hace 5 años. Además es cofundadora 2008, Olivia está ahora bautizada Edición 2013 Página 17

18 Escuela Social Telefónica Community Manager Avanzado. Raquel Notario/Responsable de Comunicación Digital en Carrefour España Raquel cuenta con un Máster en Nuevas Tecnologías por la UNED y es licenciada en Periodismo. Con más de 10 años de experiencia, destaca su trabajo en gabinetes de prensa y relaciones públicas de la empresa Parques Reunidos a los que suma su trayectoria por agencias de comunicación como Weber & Shandwick y Túatú social media & PR de las que destaca el trabajo en cuentas de tecnología como Nortel e Hitachi; fondos de inversión como Oytser y Henderson Investment; además de haber participado activamente en las estrategias de comunicación y marketing online de marcas como Cruzcampo, Heineken y Samsumg España. Community Manager Avanzado Sergio Acereda Gerente de Relaciones con los Medios de Comunicación en Renfe Sergio cuenta con más de 15 años de experiencia en comunicación corporativa. Anteriormente ha sido Jefe de Análisis y Documentación Corporativa en Ferrovial, Director de Comunicación en CB Richard Ellis y Director de Cuentas en Llorente&Cuenta. Además, ha estado trabajando en firmas de consultoría de comunicación desarrollando campañas de comunicación para empresas como Telefónica, Seguros Génesis, Gillette, Johnson&Johnson, Acciona y Puertos del Estado, entre otras compañías. Edición 2013 Página 18

19 Escuela Social Telefónica Colaborador de la Universidad Complutense de Madrid y del Instituto de Empresa, donde imparte clases en Masters y Programas de Desarrollo Directivo. Dentro del departamento de comunicación de Renfe gestiona la actividad de la compañía en las redes sociales. Community Manager Iniciación María José Cayuela/Directora de Comunicación & Social Media Manager Grupo BPMO Licenciada en Periodismo en la Universidad Autónoma de Barcelona, María José ha cursado varios programas de formación, entre los que destacan los Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB) y en Dirección Estratégica de Marca y Comunicación de ESADE, un PDD (también por ESADE) y varios programas relacionados con el entorno digital, como el curso oficial de AERCO de Community Management y otro de Marketing Digital (ESADE). De su trabajo en Grupo BPMO destaca la creación en 2005 de la agencia DcorporateCom, que ha dirigido hasta 2010, así como la fundación de la revista de tendencias en comunicación Comunicas, de la que es directora de contenidos y jefa redacción. Paralelamente, en 2009 formó parte del equipo fundador del primer club de ventas online para familias, Boutique Secret, ahora participado por G+J España (Grupo Bertelsmann). Además, es presidenta de la Comisión de Jóvenes Directivos de la Asociación Española de Directivos (AED) y tutora en los Máster de Dirección Estratégica de Marca y Comunicación de ESADE y de Comunicación 2.0 de la Universidad de Alcalá de Henares. Edición 2013 Página 19

20 Escuela Social Telefónica Linkedin: Curso blog. Marketing y tácticas en tu blog. Community Manager. Iniciación Juan Manuel González Colina/Consultor de Comunicación Digital Licenciado en periodismo por la Universidad Pontificia de Salamaanca y Experto en Gabinetes de Comunicación en Instituciones y Empresas por la Universidad Complutense de Madrid. Juanma se define como Periodista y bloguero, experto en Comunicación Corporativa y especializado en medios sociales. Durante su trayectoria profesional, Juanma ha trabajado en medios de comunicación (El Publicista, Antena 3, TVE o Cadena Ser), instituciones (departamentos de Comunicación de la Fundación Entorno y de la Universidad Pontificia de Salamanca) y consultoras (Agent Yellow), siempre relacionado con entornos digitales. Autor del blog Plumilla berciano, colaborador de A vivir Qué Son Dos Días Castilla y León, de la Cadena Ser y autor de la sección El coolmómetro de MKT Fan, tras su paso por Paradores ha decidido emprender una nueva etapa profesional como consultor independiente. Community Manager Iniciación Facebook Curso Blog. Marketing y Tácticas en tu blog Síguele: Edición 2013 Página 20

21 Escuela Social Telefónica Linkedin: Paula Clemente /SEO Manager at Weblogs SL Más de 10 años de experiencia profesional en marketing online y es la actual SEO Manager enfemenino.com, el primer portal de mujeres en España. Licenciada en periodismo en 1998 por la Universidad San Pablo CEU, nada más acabar se decantó por un Master en Comunicación Digital. Empezó su carrera en Italia como Directora de Contenidos en el portal Kataweb y dio el salto a Terra liderando el proyecto de IM desde Lycos en Boston y campañas publicitarias para Telefónica. Tras su paso como Publisher por Trade Doubler, completó su formación en marketing digital y management con postgrados en la Cámara de Comercio y Deusto para convertirse en Product Marketing Manager de 1and1 y posteriormente SEO Manager en el Grupo Vocento, liderando y dirigiendo grandes proyectos para Qué y ABC. Síguele: Twitter: paulacb Linkedin: Community Manager Iniciación SEO y Posicionamiento. Buscadores, técnicas y métricas Edición 2013 Página 21

22 Escuela Social Telefónica Alonso Hurtado Bueno/Socio de Information and Technology en ECIJA Licenciado en Derecho; Máster en Derecho de las Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías de la Información, Máster en Biotecnología y Biomedicina y Máster en Prevención de Riesgos Laborales. Cuenta con 10 años de experiencia en la prestación de servicios jurídicos a entidades públicas y privadas sobre materias relacionadas con la Protección de Datos Personales, Seguridad de la Información, Comercio Electrónico, Publicidad Online y Propiedad Intelectual e Industrial, ocupando puestos de responsabilidad como socio en diversas firmas especializadas en Derecho Tecnológico. Compagina su actividad como abogado en ejercicio, siendo miembro de la Asociación Española de Derecho del Entretenimiento (DENAE), vocal de la Comisión de Contratación Electrónica de ANEI y miembro del grupo de expertos en seguridad de la información del INTECO, dependiente de Red.es. Community Manager Iniciación Ignacio Bruyel/Director de Comunicación de Indal Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC Business School, Nacho es, además, licenciado por la Universidad de Valladolid y ostenta un postgrado en traducción y nuevas tecnologías por la Universidad de Ottawa (Canadá). Comenzó su carrera profesional en países de habla francófona, como Francia y Bélgica, en sectores como el ocio y tiempo libre (cityvox.com) y financiero (The Bank of New York). En 2004 empezó a trabajar en el departamento de Edición 2013 Página 22

23 Escuela Social Telefónica comunicación de Scania, multinacional sueca fabricante de camiones y autobuses, empresa en la que lanzaría la sala de prensa 2.0 en Desde 2010, Nacho es Director de Comunicación en Indal, multinacional española fabricante de iluminación. Community Manager Iniciación José María Martín/Jefe de Participación, Redes y Comunidad en 20minutos.es Licenciado en Ciencias de la Comunicación (rama Periodismo) por la Universidad Pontificia de Salamanca, lleva ligado a 20 Minutos desde 2005, fecha en la que se incorporó como redactor de 20 Minutos y 20minutos.es. Tras pasar por secciones como deportes, cultura o actualidad, José María es desde 2010 responsable de Participación, Redes y Comunidad de 20minutos.es, funciones que compagina con la gestión del blog oficial del medio, así como con distintos proyectos relacionados con la puesta en marcha de nuevas aplicaciones y funcionalidades. Community Manager Iniciación Joaquín Mouriz/Director de Comunicación y Publicidad de Cetelem Ligado al mundo de la Comunicación desde hace más de veinte años. Mouriz, comenzó su carrera en diversos medios, si bien durante los últimos años ha ejercido como Director de Comunicación en varias organizaciones, como la Asociación Nacional de Empresas de Internet, la Escuela Europea de Negocios Edición 2013 Página 23

24 Escuela Social Telefónica o Cetelem España, entidad a la que se incorporó en 2011 como director de marca, comunicación y publicidad. Reconocido como mejor comunicador durante los premios de Internet 2011 y autor de un blog sobre comunicación corporativa, Joaquín es un asiduo de las principales escuelas de negocios, como la EOI o el Instituto de Empresa, entre otros. Síguele: Linkedin: Community Manager Iniciación Curso blog. Marketing y tácticas en tu blog. David Martínez Pradales/Jefe de Prensa de Orange España Licenciado en periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, con CAP en la especialidad de Lengua y Literatura. David ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la comunicación, donde ha ejercido los últimos veinte años en medios de información, agencias y empresas de diversos sectores. Además, es miembro del claustro de profesores del Master de Comunicación Europea de la Escuela de Negocios. Community Manager Iniciación Edición 2013 Página 24

25 Escuela Social Telefónica Tienes dudas o preguntas? Síguenos ;) Edición 2013 Página 25

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