DIRECTORIO. Dr. Jesús Kumate Rodríguez Presidente del Patronato Nacional. Sra. Kena Moreno Fundadora de CIJ y Presidenta de la Comisión de Vigilancia

Transcripción

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2 DIRECTORIO Dr. Jesús Kumate Rodríguez Presidente del Patronato Nacional Sra. Kena Moreno Fundadora de CIJ y Presidenta de la Comisión de Vigilancia Lic. Carmen Fernández Cáceres Directora General Dr. José Ángel Prado García Director General Adjunto de Operación y Patronatos L.C. Hugo Basurto Ojeda Director General Adjunto de Administración Coordinación Ejecutiva Mtro. Alejandro Sánchez Guerrero Director de Prevención Coordinación Técnica Lic. Juan Arturo Sabines Torres Subdirector de Prevención Lic. Sandra Ortíz Ávila Jefa del Departamento de Movilización Comunitaria Elaboración T.S. Miriam López Domínguez Lic. Sandra Ortíz Ávila Diseño Gráfico D.G. Frida Yunuen López Piña Lic. Víctor Gerardo Gutiérrez Campos 2

3 ÍNDICE Presentación 4 Misión, visión y valores de la movilización comunitaria en CIJ 5 Por qué un Código de Valores y Ética para el Recurso Voluntario en CIJ? 7 Código de Valores y Ética para el Recurso Voluntario en CIJ 9 Mensaje para la red de voluntarios en acción de CIJ 16 Bibliografía 19 3

4 PRESENTACIÓN La relación de colaboración compartida que Centros de Integración Juvenil, A.C. ha establecido con la comunidad se deriva del desarrollo de diferentes actividades y estrategias encaminadas a la prevención, el tratamiento y la investigación de las adicciones, destacando la labor del recurso voluntario, cuya contribución se desarrolla en un marco de continuidad e impacto para el logro de los objetivos y las metas institucionales. La importancia que ha adquirido el recurso voluntario, por ser un generador de cohesión y capital social, ha promovido una suma de esfuerzos entre las áreas operativas y normativas, para ampliar sus posibilidades de captación, motivación y permanencia en nuestra institución. Actualmente, la Dirección de Prevención, a través del Departamento de Movilización Comunitaria, ha definido una serie de estrategias de apoyo, implementó el Portal del Voluntario como un recurso específico a través de internet que permite ofrecer un mejor servicio a nuestra Red de Voluntarios en Acción. A continuación, presentamos el Código de Valores y Ética exclusivo para el recurso voluntario que participa en CIJ. Su finalidad es establecer un marco institucional bajo el cual deberán regirse las acciones referentes a su participación, a partir de responsabilidades éticas y un sentido de pertenencia institucional considerados por los equipos técnicos, en coordinación con el recurso voluntario para optimizar el desempeño de todas las actividades que se realizan. Este código se establece como una herramienta privilegiada, pues apoya el compromiso de la institución con el recurso voluntario; es por tanto más que una simple lista de deberes y normas de conducta, ya que instaura un marco de responsabilidades éticas e integra la misión, la visión y los valores de la movilización comunitaria en CIJ. 4

5 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA MOVILIZACIÓN COMUNITARIA EN CIJ

6 En CIJ la movilización comunitaria se integra como un eje transversal del programa preventivo: Misión Fortalecer los vínculos interinstitucionales que consoliden y promuevan la conformación de redes sociales a través de la participación comunitaria. Visión Consolidar a los proyectos de participación voluntaria para la generación de capital social en la atención integral de las adicciones. Valores en la participación voluntaria en CIJ Calidad: en la atención y los servicios que implican la participación voluntaria. Responsabilidad: en el desarrollo de las actividades. Trabajo en equipo: basado en la convivencia, armonía y colaboración. Confidencialidad: respecto a la información que se maneja sobre la población y la institución. Confianza: en las actividades y labores que se realicen basados en la honestidad. Respeto: a las convicciones y creencias de las personas, sin distinción de raza, religión, género y filosofía de la vida. Motivación: como una constante en las labores diarias. 6

7 POR PORQUÉ UN CÓDIGO DE VALORES Y ÉTICA PARA EL RECURSO VOLUNTARIO EN CIJ?

8 El Código de Valores y Ética para el Recurso Voluntario en CIJ contiene los valores éticos y principios de actuación inspirados y desarrollados a partir de las normas internas, directrices de organización y funcionamiento institucional, y aunque el código pretende regular el comportamiento diario, consideremos que nuestra conducta debe basarse en diferentes principios, a fin de determinar el proceder adecuado en cada circunstancia. El Código de Valores y Ética constituye así un instrumento eficaz que expresa una identidad construida a partir del trabajo con el recurso voluntario, su objetivo principal consiste en proporcionar de manera sencilla un conjunto de normas de conducta que protejan el ambiente estimulante que el recurso voluntario requiere para dar lo mejor de sí, y de esta manera, contar con personas comprometidas en las actividades de prevención, tratamiento e investigación de adicciones, reflejándose en el trato diario con la población que atienden. Para lograrlo, se dispone de la actitud de todo el recurso voluntario que colabora en CIJ hacia el cabal cumplimiento de sus responsabilidades, a través del establecimiento de estándares de integridad que guíen sus actuaciones, por ende, el Código de Valores y Ética supone una norma interna de cumplimiento obligatorio al establecer líneas de comportamiento uniforme. La motivación y priorización de cada uno de los valores éticos presentes en las actividades diarias nos debe llevar a un análisis frente a su aplicación en nuestro comportamiento como recurso voluntario y equipo técnico de los CIJ, con la finalidad de alimentar la acción reflexiva sobre los ideales de convivencia, integración, inclusión, participación, solidaridad y democracia. 8

9 CÓDIGO DE VALORES Y ÉTICA PARA EL RECURSO VOLUNTARIO EN CIJ

10 Antes de comenzar a enunciar los deberes y derechos del recurso voluntario, es preciso retomar algunas recomendaciones para salvaguardar la seguridad cuando se realiza trabajo en comunidad, mismas que deberán ser acatadas tanto por el equipo técnico como por el recurso voluntario; de esta forma se estará protegiendo la integridad personal. Recomendaciones: Asegurar la integridad física del equipo técnico y el recurso voluntario en las diversas actividades que se desarrollen, haciendo un análisis y determinando en equipo aquellas colonias en las cuales la intervención pueda poner en riesgo la seguridad del personal. Antes de acudir a una comunidad es necesario cerciorarse de que el espacio de trabajo (escuela, institución de salud, laboral, etcétera.) sea seguro. En el caso de los estudiantes que realicen servicio social, es necesario considerar y adecuarse a las medidas de seguridad establecidas por las instituciones educativas de procedencia. Las actividades se deberán desarrollar en horarios adecuados al contexto de intervención, considerando aquellas colonias con mayores índices de inseguridad, en las que el recurso voluntario no podrá participar en horarios vespertinos. Es obligatorio que todo el recurso voluntario durante su estancia en CIJ y cuando efectúe actividades en comunidad porte la identificación que lo acredita como parte de la Red de Voluntarios en Acción. Conocer las zonas de seguridad establecidas y las rutas de evacuación. Contar con la información que permita actuar en caso de emergencia y tener a la mano teléfonos de Seguridad Pública (patrullas), Cruz Roja y Bomberos, entre otros. Cuando salgan a comunidad se debe verificar que cuenten con los teléfonos de emergencia. Coordinar entre el recurso voluntario y el equipo técnico los esfuerzos de seguridad para evaluar los riesgos de intervención y tomar las debidas medidas preventivas. 10

11 DEBERES DE CIJ CON EL RECURSO VOLUNTARIO

12 Las obligaciones que CIJ tiene con el recurso voluntario hacen alusión al compromiso que la institución adquiere cuando ingresas a formar parte de nuestro equipo de trabajo. 1. Reconocimiento y respeto de los derechos que se desprendan de los estatutos y reglamentos de la institución. 2. Informar claramente sobre los objetivos, la estructura y el funcionamiento institucionales, considerando para la asignación de actividades las expectativas, los intereses y las habilidades del recurso voluntario captado. 3. Pactar con el recurso voluntario su periodo de colaboración y establecer acuerdos acerca de su disposición temporal, responsabilidades y tareas. 4. Conformar un expediente con la documentación de cada recurso voluntario, llevando un registro puntual de altas y bajas. 5. Asegurarse de que el recurso voluntario cuente con un seguro facultativo, de no tenerlo, elaborar el Formato Servicios Médicos y/o Seguridad Social. 6. Entregar en tiempo y forma la documentación que avale su incorporación. 7. Guardar estricta confidencialidad de la información personal del recurso voluntario. 8. Capacitar al recurso voluntario para las actividades propuestas considerando sus expectativas, experiencia y habilidades. 9. Brindar una asesoría constante para formar y especializar al recurso voluntario en las diferentes tareas que desempeñará, teniendo en cuenta su proceso de maduración y crecimiento profesional en CIJ. 10. Diseñar y difundir los materiales y recursos adecuados para el apoyo de las actividades que realizan. 11. Respetar las acciones y los derechos del recurso voluntario. 12. Ejercer un liderazgo activo y asertivo que impulse el desarrollo del recurso voluntario, tomando en cuenta sus puntos de vista. 13. Establecer un trato de equidad y justicia con el recurso voluntario, sin que exista discriminación ni preferencias por razón de raza, religión, género, condición social o preferencia política. 14. Asegurar una participación democrática en las diferentes actividades en las que participa. 15. Proporcionar un respaldo en todas y cada una de las acciones voluntarias que se desarrollen, siempre y cuando éstas se realicen en el marco institucional. 16. Llevar a cabo juntas trimestrales con el recurso voluntario para conocer las áreas de oportunidad, retroalimentación y logros. 17. No entablar ningún tipo de relación sentimental con el recurso voluntario. 18. Evaluar y supervisar la labor del recurso voluntario, estimulando y reconociendo su participación. 12

13 DERECHOS Y DEBERES DEL RECURSO VOLUNTARIO

14 Cuando se ingresa a CIJ para ejercer una labor voluntaria se tienen derechos y deberes como recurso voluntario, que constituyen un conjunto de normas para dar a conocer aquellos aspectos que regulen su participación en un marco institucional. 1. Reconocimiento y respeto de los derechos que se desprendan de la normatividad institucional. 2. Contar con la información de la institución, funcionamiento y objetivo de CIJ, así como de las actividades por realizar. 3. Confidencialidad de la información que entreguen a la institución. 4. Acordar libremente las condiciones de la acción voluntaria y el compromiso de las tareas definidas conjuntamente con la institución. 5. Ser respetado y respetada en su condición de ser humano, sin importar género, raza, edad, religión o condición social. 6. Recibir, tanto con carácter inicial como permanente, la información, capacitación, orientación, apoyo y en su caso los medios materiales necesarios para el ejercicio de las funciones que se te asignen. 7. Disponer de una credencial que acredita la condición de recurso voluntario. 8. Realizar actividades en un marco de seguridad. 9. Participar en las Juntas de Evaluación Trimestral o reuniones exclusivas para recurso voluntario. 10. Reconocer tu participación como autor o coautor en caso de que algún trabajo en el que participes sea publicado, o bien sea digno de una mención especial. Para establecer un compromiso formal se debe contar con un acuerdo entre el recurso voluntario y CIJ, a partir de los deberes que conlleven al establecimiento explícito de la persona con la misión y los valores de la institución, manifestados en las actividades y los proyectos en los que colabores. Deberes del recurso voluntario en CIJ: Aceptar y seguir los estatutos y las normas de la institución. 2. Comprometerse de modo meditado, libre y responsable, cumpliendo las responsabilidades adquiridas y realizando con seriedad las tareas encomendadas. 3. Estar informado sobre la tarea y las responsabilidades que se asumen como recurso voluntario de CIJ. 4. Respetar a la institución sin utilizarla en beneficio propio, guardando confidencialidad y discreción de la información que se te brinde, haciendo uso responsable de los bienes inmuebles o materiales que la institución ponga a tu disposición y utilizado debidamente la acreditación que CIJ proporciona como recurso voluntario. 5. Tratar con respeto y cortesía a los compañeros, equipo de trabajo y personas con las que se realicen actividades.

15 6. No consumir alcohol, tabaco u otras drogas en las instalaciones de CIJ, durante el desarrollo de las actividades extramuros y dentro del horario de la participación voluntaria. 7. Mantener confidencialidad de la información recibida y conocida en el desarrollo de las actividades realizadas. 8. Acatar las instrucciones que se reciban por parte del equipo técnico o el coordinador de las actividades y actuar con profesionalismo, humanidad y eficiencia en las actividades que se realicen, respetando los aspectos teórico-metodológicos establecidos por CIJ. 9. Participar en las sesiones de capacitación, necesarias para conservar la calidad del servicio que prestas. 10. Prestar a la población beneficiada una colaboración gratuita y desinteresada, sin esperar ni aceptar ningún tipo de retribución económica. 11. Transmitir con actividades, acciones y palabras aquellos valores e ideales que se persiguen con el trabajo voluntario, siendo coherente con la actitud del día a día. 12. Portar la credencial que acredita al recurso voluntario, tanto en el interior de la institución como en el exterior y al realizar las actividades asignadas. 13. Fomentar el trabajo en equipo, propiciando una comunicación fluida y un clima de trabajo y convivencia agradable, intercambiando sugerencias, ideas, propuestas y experiencias en un marco de respeto mutuo con vistas a una mayor eficacia del trabajo que se lleva a cabo. 14. Promover el compañerismo en condiciones de equidad para evitar la competitividad, el afán de protagonismo, las tensiones y las rivalidades. 15. No establecer ningún tipo de relación sentimental con los miembros del equipo técnico de trabajo. 15

16 MENSAJE PARA LA RED DE VOLUNTARIOS EN ACCIÓN EN CIJ

17 En la formación del recurso voluntario es esencial que existan los elementos que le permitan ejercer su actividad de forma que sea socialmente útil y reconocida. En la práctica, es indispensable que el comportamiento con todos los actores que conforman la participación voluntaria, equipo técnico y población a la que atiende, se dé en términos de honestidad e integridad para difundir la credibilidad y confiabilidad como resultado de las actividades realizadas. Por esta razón, la aplicación de este código va encaminada a la acción del recurso voluntario y equipo técnico de los CIJ para complementar sus responsabilidades en la actividad diaria, a través del desarrollo de una ética que defina el compromiso que le deben a su trabajo, a la institución y a la población que atienden, esperando contar con un recurso voluntario de calidad que se mueva en dos dimensiones que van íntimamente ligadas, la de la responsabilidad personal y la de la participación social y comunitaria. Debido al impacto social que tiene el recurso voluntario en CIJ, reconocemos que su trabajo lleva consigo esfuerzo, honestidad, responsabilidad social y conciencia humana, por lo tanto, esperamos que durante su estancia en CIJ cumplan su misión con integridad, responsabilidad y respeto permanentes. 17

18 Contacto Dudas, sugerencias y opiniones serviciosocial@cij.gob.mx 18

19 BIBLIOGRAFÍA

20 Asamblea General Extraordinaria de la Plataforma para la Promoción del Voluntariado en España. (2000). Código Ético de las Organizaciones de Voluntariado. Madrid. Asociación IUVE. Código Ético del voluntario. Recuperado el 22 de marzo de 2010, desde: Centros de Integración Juvenil, A.C. (2006). Movilización Comunitaria, Referentes Conceptuales y Metodológicos. México, Centros de Integración Juvenil, A.C. Centros de Integración Juvenil, A.C. (2009).Guía Técnica, Proyecto: Promotores de la Salud. Código: GT-DEMC-005-AI. Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja: Informe 2000 sobre el voluntariado. Estudio prospectivo. FICRMLR, Ginebra, Iniciativa social y estado de bienestar, Código Ético del voluntario. Recuperado el 29 de marzo de 2010, de Vidal, P. (2009). Manual de Gestión del Voluntariado. Barcelona: Fundación La Caixa. Recuperado el 6 de abril de 2010, de menuitem.58d165823c2cd bf251d001ca/?vgnextoid=29cbdb VgnVCM d10acRCRD&vgnextchannel=c069ce2a03d02210VgnVCM b0d10acRCRD. 20