FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO DE SAN JOSÉ

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1 PÁGINA 1 de 5 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del Cargo Nivel del Cargo Área o Dependencia Cargo superior inmediato Cargos subordinados Técnico Administrativo Operativo Técnico Facturación Coordinador de Facturación No aplica 2. UBICACIÓN DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA Subdirección Administrativo y Financiero Coordinador de Facturación Revisor de Cuenta Técnico Administrativo Auxiliar de Facturación y Admisiones Radicador de Cuentas Mensajero Interno Auxiliar de Glosas 3. OBJETIVO DEL CARGO : Ejecutar labores de apoyo al área de facturación, de acuerdo a los procesos y procedimientos establecidos en el área, con el fin de garantizar que los procedimientos y estancias de los pacientes sean debidamente autorizados.

2 4. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA: PÁGINA 2 de 5 Secundaria Nivel Académico Requerido Técnico Tecnólogo Profesional Postgrado Técnico Administración en Salud Conocimientos Básicos Esenciales Experiencia Manejo de herramientas ofimáticas Sistema General de Seguridad Social en Salud Manejo de Manuales Tarifarios Normatividad vigente Mínimo un (1) año de experiencia específica 5. ENTORNO OPERATIVO Interno: Con todas las áreas del hospital Externo: Proveedores, EAPB 6. ESPECÍFICAS No. FUNCIONES GENERALES ACTIVIDADES O CONDUCTAS ASOCIADAS 1. Ejecutar labores de apoyo al área de facturación, con el fin de garantizar la autorización de los servicios de salud. Realiza censos diarios de pacientes hospitalizados con el fin de validar la autorización de estancias y procedimientos. Solicita autorizaciones de procedimientos quirúrgicos y hospitalizaciones a las diferentes EAPB de acuerdo a las solicitudes radicadas por el área asistencial en el sistema ejecutor. Informa a los facturadores del área los inconvenientes administrativos para el cambio del pagador y la re liquidación de la cuenta. Realiza el ingreso administrativo para los nacidos en la institución, con el fin de asegurar el correcto trámite de reporte de hospitalización. Mantiene comunicación asertiva con los auditores asignados por las diferentes EAPB. Mantiene informado al área asistencial sobre los trámites y autorizaciones de los procedimientos solicitados por ellos. Las demás definidas por su jefe inmediato de forma

3 PÁGINA 3 de 5 No. FUNCIONES GENERALES ACTIVIDADES O CONDUCTAS ASOCIADAS verbal y no verbal que contribuyan al cumplimiento del objetivo del cargo. 2. Llevar el control y hacer seguimiento de autorizaciones generadas mensualmente. Realiza un informe mensual relacionando las autorizaciones faltantes vs autorizaciones gestionadas. 3. Participar en los diferentes procesos institucionales. Participa en las capacitaciones y reuniones programadas por el área. Participa activamente del proceso de acreditación del Hospital y mantenimiento de la misma. 7. ORGANIZACIONALES DEFINICION DE LA CONDUCTAS ASOCIADAS Servicio al cliente con orientación a la calidad Trabajo en equipo Manejo de la Información Tener Calidez y sensibilidad por comprender y satisfacer las necesidades o exigencias de nuestros pacientes, demostrar el deseo de ayudar y servir a sus familias. Esforzarse por conocer y resolver los problemas de los clientes internos y externos y todos aquellos que cooperen relación institución cliente. Disposición para trabajar con otros, de manera cooperada, asertiva y transparente en la consecución de una meta común, anteponiendo los intereses del equipo sobre los propios. Organizar adecuadamente la información y garantizar que esta sea accesible solamente para aquellos autorizados a tener acceso. Explora nuevas necesidades de los clientes (usuarios) y buscan la forma de satisfacerlas. Comprende las necesidades de las personas y demuestra interés por resolverlas. Canaliza las necesidades de los clientes (usuarios) hacia las instancias que puedan solucionarlas. Posee un trato cordial y amable con el cliente (usuario) y se interesa por él como persona. Identifica claramente los objetivos del equipo y orienta su trabajo. Interactúa con los demás miembros del equipo en términos de buen trato, ayuda mutua y colaboración favoreciendo un ambiente de trabajo adecuado. Realiza las actividades requeridas para contribuir al logro de los objetivos comunes. Asume como propios los desaciertos del equipo. Reconoce y valora el aporte de los demás. Utiliza la información de que dispone única y exclusivamente para el ejercicio de sus funciones. Utiliza todos los medios a su alcance, para garantizar la más estricta confidencialidad respecto de la información de que dispone.

4 PÁGINA 4 de 5 DEFINICION DE LA CONDUCTAS ASOCIADAS Advierte del deber de confidencialidad y secreto a cualquier persona que por su relación con él, deba tener acceso a la información. Se abstiene de reproducir, modificar, hacer pública o divulgar a terceros la información de que por el ejercicio de sus funciones dispone o conoce. Gestión del conocimiento Ética y valores Capacidad para reunir, emplear y compartir el conocimiento y la experiencia. Coordinar, comunicar, establecer metodologías y controlar el conocimiento que fluye en la institución, tener amplio conocimiento de los temas del área del cual se es responsable; comprender la esencia delos aspectos complejos para transformarlos en soluciones prácticas y operables para la institución. Sentir y obrar consecuentemente con los valores morales, las buenas costumbres y prácticas profesionales, respetando las políticas institucionales. Genera y desarrolla ideas que promueven una transformación funcional en su área. Genera ideas que permitan mejorar su ámbito de trabajo. Comparte logros y experiencias y se abre al conocimiento de los otros, con el fin de alcanzar los objetivos del área. Promueve ideas que contribuyan a mejorar el conocimiento y desempeño de sus colaboradores. Respeta y hace respetar las pautas de trabajo establecidas por el hospital. Desafía a otros a actuar de acuerdo con valores y creencias. Es abierto y honesto en lo relacionado con su trabajo. Reconoce los errores y asume la responsabilidad. Conoce y pone en práctica los valores institucionales. 8. TRANSVERSALES Planificación y Organización DEFINICION DE LA Priorizar y establecer líneas de actuación, optimizando recursos que garanticen el cumplimiento de los resultados esperados mediante una gestión eficaz de su propio trabajo y el de sus colaboradores CONDUCTAS ASOCIADAS Organiza las distintas actividades a realizar estableciendo un orden lógico en su ejecución. Organiza la información y documentación de forma óptima para garantizar su accesibilidad y su calidad. Lleva un seguimiento del grado de

5 Responsabilidad Análisis de la información Colaboración Iniciativa FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO DE SAN JOSÉ DEFINICION DE LA Actitud de compromiso frente al cumplimiento de las tareas propias del cargo. Analizar, organizar y presentar información documental que le permita establecer conexiones y explicar los asuntos propios de su cargo Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos institucionales Emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que lo empuje, apoyado en la autoresponsabilidad y la autodirección. Incluye saber identificar un problema obstáculo u oportunidad y llevar a cabo acciones de contribuyan a su solución. PÁGINA 5 de 5 CONDUCTAS ASOCIADAS consecución de la programación de sus actividades. Desempeña las tareas con dedicación cumpliendo con los plazos establecidos. Realiza sus actividades de acuerdo con los criterios de calidad definidos. Aplica los procedimientos definidos para el desarrollo de las actividades propias del cargo. Analiza lógicamente la información y los datos que posee. Establece conexiones relevantes entre los datos y las situaciones o problemas presentes. Presenta los datos e información analizada de forma clara y organizada. Organiza la información de que dispone de acuerdo con las directrices de la organización. Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás. Cumple los compromisos que adquiere Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo. Aporta información útil para resolver los problemas que se puedan presentar en su puesto de trabajo. Aporta ideas encaminadas a mejorar el trabajo diario Busca, selecciona y propone alternativas realistas ante un problema o conflicto. Hace propuestas para mejorar su entorno y se compromete con su puesta en marcha Toma las decisiones que considera adecuadas con criterio propio Asume los riesgos que conllevan las decisiones tomadas.

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