JUAN PABLO MUÑOZ CONCHA. Nationality Chilean

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Eva Navarrete Núñez
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1 JUAN PABLO MUÑOZ CONCHA Nationality Chilean Address, Phone, Fax and Diagonal Paraguay 257, Oficina 1104, Santiago, Chile Phone: (562) Fax: (562) Education University of Chicago, Master of Business Administration (MBA) Especialización en Marketing y Concentración en Finanzas Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Ingeniero Comercial Universidad de Chile, Facultad de Arquitectura Languages Spanish, English Work Experience Academic Positions 2001 a la fecha Universidad de Chile, Facultad de Economía y Negocios Profesor de Marketing, Investigación de Mercados, Gestión de Empresas. Principales clientes: Turismo Cocha, Carlson Marketing Group, Chilexpress, AXA Seguros de Vida, Hush Puppies, Carozzi, Procobre, Casa&Ideas, Honda, Cory, Cámara Nacional de Comercio, Lomitón, Rodenstock, Scanavini, Nissan Marubeni, Fundes Chile, Sparta. Director Ejecutivo del Centro de Marketing & Estrategia.

1969 1974 Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Ingeniero Comercial 1967 1968 Universidad de Chile, Facultad de Arquitectura Languages Spanish, English Work

2 Private and/or Public Companies BST CONSULTING GROUP PROCARD S. A., Gerente Comercial Responsabilidad por la gestión comercial de la empresa, las actividades de marketing y ventas, la relación con los clientes y el desarrollo de nuevas líneas de negocios en el procesamiento de tarjetas de crédito y transacciones electrónicas para bancos y casas comerciales, reportando al Gerente General. Principales clientes: Citibank, Tarjetas de Chile (Diners), Banco ABN, Banco Internacional, Banco Security, D&S (Presto), Farmacias Ahumada BST CONSULTING GROUP, Gerente General Responsabilidad por la gestión de las áreas de consultoría, investigación de mercado y selección de personal, reportando al Presidente de la empresa. Dirección de estudios de mercado, proyectos de tarjetas de crédito y asesoría a instituciones financieras en Chile, Argentina, Perú, Bolivia y El Salvador SONY CHILE LTDA., Subgerente de Marketing Responsabilidad por las actividades de publicidad, promoción, eventos, merchandising, capacitación, investigación de mercado, formulación implementación y control del plan anual de marketing y ventas, reportando al Gerente General UNIVERSIDAD DE CHILE, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Profesor de Marketing, Investigación de Mercados y Gestión de Empresas BST CONSULTING GROUP, Gerente de Consultoría e Investigación de Mercado Responsabilidad por la gestión de las áreas de consultoría e investigación de mercado, reportando al Presidente de la empresa. Asesoría a instituciones financieras en Bolivia, Ecuador y Chile CIGNA CHILE S.A., Subgerente de Marketing Responsabilidad por las actividades de marketing, promoción, investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos en el mercado de salud previsional y seguros de vida: planes de salud, seguros de vida, rentas vitalicias y formación de la AFP Qualitas, reportando al Gerente de Planificación y Desarrollo LANGTON CLARKE Y CIA. LTDA., Director de Proyectos Responsabilidad por la dirección de proyectos de consultoría y estudios de mercado, reportando al Gerente de Consultoría en Marketing y Estrategia.

procesamiento de tarjetas de crédito y transacciones electrónicas para bancos y casas comerciales, reportando al Gerente General.

3 UNIVERSIDAD DE CHILE, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Profesor de Marketing, Investigación de Mercados y Gestión de Empresas ODEPLAN, Sectorialista Responsabilidad por la elaboración de planes de desarrollo regional y la formulación, evaluación y control de proyectos de inversión pública en los sectores de educación, salud y turismo, en el Departamento de Estudios de SERPLAC IV Región PROCESAC S. A. C., Jefe de Administración y Finanzas Responsabilidad por las actividades administrativas, contables y financieras, reportando al Gerente de Administración y Finanzas Representante de Ventas Responsabilidad por la comercialización de equipos y suministros computacionales, reportando al Gerente Comercial. Publications Journals and Conferences Análisis Conjunto. Serie Docencia Nº14, 1987, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Luis Díaz). Mecanismos de coordinación en los canales de distribución. Serie Docencia Nº16, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. Investigación de Mercado. Serie Docencia Nº17, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. Mecanismos de coordinación en los canales de distribución. Revista Paradigmas en Administración, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. Modelos de proyección de ventas: un aporte a la toma de decisiones en marketing. Serie Investigación, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Beatriz Fried). Fuentes de Error en Encuestas. Revista Economía & Administración Nº73, Diciembre 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. Dispersión de precios en el mercado de bienes durables. Revista Paradigmas en Administración, 1989, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.

educación, salud y turismo, en el Departamento de Estudios de SERPLAC IV Región. 1976 1978 PROCESAC S. A. C.

4 Hacia una nueva teoría de la firma. Serie Investigación, 1989, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor María Isabel Sierralta). Existe un nivel óptimo de contaminación? Revista Economía & Administración, 1993, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Miguel Mendoza). Protección del consumidor: algunas consideraciones. Revista Economía y Administración, 1993, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Miguel Mendoza). Diseño de servicios financieros vía análisis conjunto, Revista Estudios de Administración, Volumen 1, Nº1, Marzo 1994, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. Efectos económicos de la publicidad. Revista Estudios de Administración, Volumen 1 Nº2, Septiembre 1994, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Miguel Mendoza). Expectativas económicas y su influencia en la intención de compra. Documento de Trabajo presentado en el VI Encuentro de Marketing, 2003, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Pedro Hidalgo). Evolución de las Expectativas Económicas del Consumidor, Revista Economía & Administración Mayo/Junio 2004 Nº 147. (Coautor Pedro Hidalgo). La Responsabilidad Social Empresarial en Chile. XL Asamblea Anual de CLADEA 2005 (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración). Proceedings. (Coautores Eduardo Ramírez y Yasha Feferholtz). Análisis de la Publicidad Exterior: un Estudio Exploratorio de Recordación e Intención de Compra. Revista Venezolana de Gerencia (Forthcoming 2007). (Coautor Eduardo Torres). Magazines and Newspapers Marketing Estratégico: un enfoque actual. Revista Publimark. (Coautor Pedro Hidalgo) Marketing Interno. Revista Publimark. (Coautor Huberto Berg) Marketing Político. Revista Publimark. (Coautor Pedro Hidalgo) El valor del tiempo y la conducta del consumidor, Revista Publimark. (Coautor Pedro Hidalgo) Creación de Valor en los Canales de Distribución. Noviembre 2005, El Diario Financiero. Graduate Courses and Diplomas Curso de Investigación de Mercados para Ejecutivos de la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones, 1987.

Protección del consumidor: algunas consideraciones. Revista Economía y Administración, 1993, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Miguel Mendoza).

5 Métodos Cuantitativos para la Gestión de Marketing, Diploma en Gestión de Marketing, Escuela de Negocios para Ejecutivos Universidad de Chile, 2002, 2003, 2004, 2005 y Investigación de Mercados, MBA Universidad de Chile, Escuela de Postgrado, 2002, 2003, 2004, 2005 y Investigación de Mercados Avanzada, MBA en Marketing, Universidad Gabriela Mistral, Estrategia y Eficiencia Publicitaria, MBA Universidad de Chile, Escuela de Postgrado, Investigación de Mercados, Diploma en Marketing de Vinos 2002, Universidad de Chile. Director Académico del Diploma en Gestión de Empresas DGE 2004, Universidad de Chile. Director Académico del Magíster en Administración, MBA de Antofagasta , Universidad de Chile. Datos y Decisiones, Magíster en Marketing , Telefónica Chile, Universidad de Chile, Escuela de Postgrado. Inteligencia de Mercado, Magíster en Marketing , Telefónica Chile, Universidad de Chile, Escuela de Postgrado. Miembro de la Comisión Examinadora de la Universidad Gabriela Mistral, Universidad Central, Universidad de Los Andes y Universidad ORT (Uruguay) y Miembro de la Comisión de Examen de Grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. Undergraduate Courses in Commercial Engineering 1) Marketing I 2) Marketing II / Investigación de Mercados 3) Gestión de Empresas I 4) Gestión de Empresas II 5) Estrategia Publicitaria Additional Education 1981 Curso Intensivo en Preparación y Evaluación de Proyectos (Universidad Católica - ODEPLAN OEA) Curso Interamericano en Planificación de Regiones Turísticas (Sernatur ONU). Technical Skills Dominio de herramientas de Microsoft Office y software de análisis estadístico de datos SPSS.

Estrategia y Eficiencia Publicitaria, MBA Universidad de Chile, Escuela de Postgrado, 2003. Investigación de Mercados, Diploma en Marketing de Vinos 2002, Universidad de Chile.

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1994 a la fecha Académico jornada completa, Departamento de Administración, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile. MARCELO M. GONZALEZ ARAYA Nationality Chilean Address, Phone, Fax and e-mail Diagonal Paraguay 257, Oficina 1206, Santiago, Chile Phone: (562) 978 3711 Fax: (562) 222 0639 E-mail: mgonzale@unegocios.cl