Calle sin nombre y Av. Primero de Mayo. Sector Misicata Bajo. Teléfonos: /

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1 Mauricio Arce Objetivo: Trabajar en una organización sólida, con proyección de expansión; en donde pueda aplicar todos los conocimientos adquiridos a través de mis estudios y de mi experiencia; que me permita incrementar mi formación profesional y lograr estabilidad laboral. De esta manera puedo contribuir en la consecución del desarrollo institucional y en el logro de los objetivos de la empresa; al mismo tiempo que me proyecto a alcanzar mis metas personales. Habilidades: Alto desempeño en Administración Empresarial. Excelentes habilidades en comercialización y ventas. (Amplia base de datos de contactos) Sólidos conocimientos y gran experiencia en Administración de Recursos Humanos. Alto nivel de preparación para la planificación, ejecución y control de proyectos. Gran experiencia en Análisis y Colocación de Créditos, Seguimiento, Recuperación y Control de Cartera. Excelencia en el Trato y Servicio al Cliente. Buenos conocimientos de Marketing, Tesorería, Finanzas, Contabilidad y Auditoría. Conocimientos básicos en Visita Médica. Experiencia en el uso de Aplicaciones CRM (Manejo de Relaciones con Clientes). Dominio de sistemas operativos Windows, utilitarios de informática y bases de datos. Dominio del lenguaje inglés; Oral y Escrito. Excelentes relaciones interpersonales. Facilidad para coordinar equipos de trabajo. Excelente rendimiento en trabajo bajo presión. Gran experiencia en capacitación a grupos pequeños, medianos y grandes. Participación en Ferias y Exposiciones. Disponibilidad para movilización frecuente. Experiencia: Banco del Pacífico. División de Finanzas (Oficial de Crédito) Febrero, 1991 Julio, 1993 Atención a clientes y promoción de créditos con el propósito de incrementar la producción de sus negocios, pequeñas y medianas empresas Estudio y autorización de solicitudes de crédito Verificar el correcto uso de los fondos Recuperación de la cartera vencida Banco del Pacífico. División de Tecnología (Jefe de Sucursal) Julio, 1993 Agosto, Administrador de red de datos de la sucursal en Cuenca

2 Ejecución y control de Proyectos de Informática Coordinar y supervisar las actividades de Teleproceso Supervisor del personal de la sucursal en Cuenca. Entrenamiento a Usuarios en aplicaciones específicas Mantenimiento de las aplicaciones y equipos de la red Coordinar el control de inventario de aplicaciones y recursos tecnológicos Controlar y organizar respaldos de bases de datos y archivos de usuarios de la red. Help Desk Instructor en Microsoft Windows, Microsoft Office IBM del Ecuador. División de Tecnología (Jefe de Sucursal) Septiembre, 1999 Julio, Administrador de red de datos de la sucursal en Cuenca Ejecución y control de Proyectos de Informática Coordinar y supervisar las actividades de Teleproceso Supervisor del personal de la sucursal en Cuenca. Entrenamiento a Usuarios en aplicaciones específicas Mantenimiento de las aplicaciones y equipos de la red Coordinar el control de inventario de aplicaciones y recursos tecnológicos Controlar y organizar respaldos de bases de datos y archivos de usuarios de la red. Help Desk Sigestión. Gerencia General. Agosto, 2000 Abril, Gerente Propietario. Comercialización de productos informáticos. Libre Ejercicio Profesional. Implementar Sistemas de Computación. Mayo, 2003 Septiembre, 2004 LECAPIFE CORPORATION Liberty Avenue. Brooklyn, N.Y Implementación la red de datos y sistema de computación integrado administrativo. Responsable de ventas. METRO-G IRON WORKS 115 Knickerbocker Avenue Brooklyn, N.Y Implementación de red de datos y sistema de computación integrado administrativo Gerente comercial y administrativo. CENTCO CORPORATION 83 Junius St. Brooklyn, N.Y Implementación de sistema de computación integrado administrativo Asesoría administrativa y contable.

3 MADRID CONSTRUCTIONS SUPPLY INC Myrtle Avenue Brooklyn, N.Y Implementación de sistema de computación integrado administrativo Responsable de ventas. Coordinador de inventario de mercaderías. EtaFashion. Almacén Mall del Rio (Administrador) Febrero, 2005 Abril, 2005 Supervisión de ventas en el Almacén Administrar recursos humanos Coordinar marketing Supervisión de crédito y cobranzas Supervisión de servicio al Cliente Supervisión de ventas de tarjeta de crédito Control de cumplimiento de presupuestos y metas Control y evaluación de mercadería Ejecución de control de inventarios Coordinar compras Elaborar planificación de trabajo Diseño de estrategias locales de ventas Control de imagen institucional Coordinar eventos y promociones Ecuacopia. Gerente Regional del Austro. Mayo, 2005 Diciembre, 2005 Gerencia de la Sucursal Cuenca. Administrar recursos humanos Coordinar marketing Supervisión de crédito y cobranzas Supervisión de servicio al Cliente Supervisión de ventas corporativas Control de cumplimiento de presupuestos y metas Elaborar planificación de trabajo Diseño de estrategias locales de ventas Supervisión de Servicio Técnico Libre Ejercicio Profesional Ingeniería de Sistemas. Enero, 2006 Abril, 2008 Diseño y Desarrollo de Aplicaciones para Empresas Diseño e implementación de Redes Informáticas Asesoría Informática Asesoría Administrativa Capacitación CompuFacil Cía. Ltda. Gerente de Ventas. Mayo, 2008 Marzo, 2009 Planificación de ventas

4 Supervisión de fuerza de ventas Control y coordinación de puntos de ventas Publicidad y Mercadeo Preparar documentación y propuestas para concursos y licitaciones a nivel corporativo, privado y/o estatal. Coordinar cobro de cartera. Coordinar servicio y atención al cliente Coordinar control de bodegas Establecer políticas de precios y descuentos ComWare S.A. División de Comercialización Consultor de Proyectos Zona Austro. Agosto, 2009 Enero de Prospección de negocios con clientes existentes. Búsqueda de nuevas oportunidades comerciales en el Mercado. Hacer presentaciones de nuestros productos y servicios. Coordinar realización de eventos. Ejecutar análisis de necesidades y requerimientos de clientes. Diseñar soluciones. Elaborar propuestas y cotizaciones para clientes. Coordinar entrega de productos y servicios a clientes. Seguimiento posventa CONECEL S.A. CLARO. División de Comercialización Asesor de Soluciones Empresariales. Enero, 2011 Mayo, Mantenimiento de Cuentas Corporativas existentes. Búsqueda de nuevas oportunidades comerciales en el Mercado. Elaborar propuestas y cotizaciones para clientes. Coordinar entrega de productos y servicios a clientes. Seguimiento posventa Proceso operativo para activación de servicios y entrega de productos. Control de Cartera y Cobros. Formación Académica. Bachillerato: Bachiller en Físico - Matemáticas Colegio Rafael Borja. Cuenca, Ecuador. Educación Superior: Escuela de Análisis de Sistemas Análisis de Sistemas. Título Obtenido: Egresado de la Facultad Universidad del Azuay. Cuenca, Ecuador. Escuela de Ingeniería de Sistemas Ingeniería de Sistemas. Título obtenido: Ingeniero en Sistemas Universidad del Azuay. Cuenca, Ecuador. Postgrados: Diplomado en Gerencia General. Pan American Center Cuenca. Septiembre 2001 Julio 2002

5 Contenido: Administración de empresas, Marketing, Recursos Humanos, Operaciones, Finanzas, Control y Presupuesto, Estrategia Empresarial, Sistemas de Información Gerencial. Cursos Realizados: Inglés International System, Cuenca. Agosto, 1989 Enero, Horas. Técnicas Básicas de Docencia Banco del Pacífico, Quito. Febrero, Horas. Manejo de Cartera Vencida Banco del Pacífico, Cuenca. Mayo, Horas. Programa de Mejoramiento Continuo Banco del Pacífico, Cuenca. Noviembre, Horas. Análisis Financiero. Banco del Pacífico, Cuenca. Abril, Horas. Atención al Cliente Banco del Pacífico, Cuenca. Febrero, Horas. Supporting MS Windows NT Server 3.51 Compu Educación Ejecutiva, Guayaquil. Febrero, Horas. Lotus Notes System Administration I Lotus Education Center, Guayaquil. Octubre, Horas. Microsoft Excel Avanzado Banco del Pacífico, Cuenca. Mayo, Horas. Administering MS Windows NT 4.0 INTELNET, Guayaquil. Septiembre, Horas. Supporting MS Windows NT 4.0 Core Technologies INTELNET, Guayaquil. Septiembre, Horas. Taller de MS Windows NT Server Banco del Pacífico, Guayaquil. Septiembre, Horas. System Administration for MS SQL Server 6.5 INTELNET, Guayaquil. Octubre, Horas. Taller de MS SQL Server Banco del Pacífico, Guayaquil. Octubre, Horas. Supporting MS SNA Server 4.0 INTELNET, Guayaquil. Octubre, Horas. Inglés General OBM, Cuenca. Julio, 1999 Octubre, Horas. Venta Consultiva y Gestión Documental. Ricoh - Ecuador, Quito. Julio, Horas. Estrategia y Diseño de redes. 3COM - Ecuador, Cuenca. Octubre Horas. Sugar CRM. Compufacil, Cuenca. Enero Horas. Gestión de la Fuerza de Ventas en Mercados Recesivos. Corporación Microempresarial TBL, Quito. Febrero Horas. Planeación y Alineación Estratégica. Corporación Microempresarial TBL, Guayaquil. Agosto Horas. Auto Preparación: Administración de Negocios y Contabilidad. Administración y Evaluación de Personal. Métodos de Dirección Empresarial. Técnicas de Venta. Cómo ganar mercado. Control y evaluación de proyectos. Mercadeo y estrategias de ventas. Excelencia en atención al Cliente.

6 Paradigmas. Análisis Financiero. Power Point, Microsoft Access, Visual Basic 6.0, Studio.NET., SQL Server. Redes informáticas cableadas e inalámbricas. Cursos Dictados. Microsoft Works Banco del Pacífico, Cuenca. Julio Diciembre, Microsoft Word El Fénix del Ecuador, Cuenca. Diciembre, Microsoft Word El Fénix del Ecuador, Cuenca. Enero, Microsoft Excel El Fénix del Ecuador, Cuenca. Enero, Microsoft Outlook Banco del Pacífico, Cuenca. Febrero, Microsoft Outlook Banco del Estado, Cuenca. Enero - Febrero, Microsoft Windows Grupo Privado, Brooklyn, NY. Febrero, Microsoft Word Grupo Privado, Brooklyn, NY. Marzo, Microsoft Excel Grupo Privado, Brooklyn, NY. Marzo, Autocad 2004 Grupo Privado, Brooklyn, NY. Abril - Mayo, Windows, Word y Excel UTPL, Cuenca. Octubre, Información Personal Referencias Edad: 42 Estado Civil: Divorciado Número de Hijos: 1 C.I.: Lugar de residencia: Cuenca Ing. Jaime Arce Andrade. Jefe Comercial Austro CONECEL Eco. Gustavo Jácome. Gerente Comercial. Banco de Guayaquil Cuenca Actualizado a

Cédula : 171384935-2 Estado Civil : Casado Fecha de Nacimiento : Quito, 06 de Abril de 1984 Dirección : Granados E14-97 y Queri. Teléfono : 0999224383

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