Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube 2012

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1 en alianza con la Red Global de TechSoup Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 La relevancia del cómputo en la nube en el tercer sector. Una encuesta con la participación de 10,500 organizaciones sin fines de lucro, beneficencias y organizaciones sociales de 88 países acerca de barreras y motivaciones para adoptar tecnologías en la nube. SECCIÓN ESPECIAL DE MÉXICO Septiembre 2012

2 Notas introductorias En febrero y marzo de 2012, TechSoup Global realizó un estudio de las organizaciones no gubernamentales, organizaciones no lucrativas y organizaciones de beneficencia de todo el mundo para ayudar a entender el uso actual de la nube y los planes futuros para su adopción. El supuesto de TechSoup, es que la computación en nube es un cambio significativo, que ya ha llegado - o llegará muy pronto - a todas partes del mundo. Creemos que una mejor comprensión de estas cuestiones y compartir los resultados ayudarán a fortalecer el sector social. Como se relaciona esta sección al reporte completo Los resultados completos de la encuesta mundial de la nube se presentan en nuestro informe "La importancia de la computación en nube para el Sector Social". El informe completo se centra en el análisis global y regional de los resultados, en lugar de resultados para cada país. Esta sección especial ofrece un análisis detallado de las respuestas de la encuesta de México para un subconjunto básico de preguntas de la encuesta. Análisis Las respuestas de México se compararon con las respuestas globales y las respuestas de la región geográfica de México, que incluye a Argentina, Belice, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guadalupe, Guatemala, México, Nicaragua, Perú y Saint Kitts y Nevis. Se destacan diferencias significativas o interesantes de los promedios regionales y mundiales.

3 Cómo participa usted personalmente en el proceso de toma de decisión de su organización con respecto a la evaluación, compra y puesta en práctica de la tecnología de información? Respuesta Gráfico Porcentaje Total Soy la única persona responsible 20% 65 Algo responsable junto con otras personas Puedo elegir las herramientas que uso en línea, pero no tengo influencia en las decisiones tecnológicas de la organización No tengo ninguna influencia sobre las decisiones de la tecnología 65% % 35 4% 14 Número de Respuestas* 327 *De la pregunta 2 de la encuesta completa Nube Global 2012 Dado que las respuestas mexicanas representan el 80% de todas las respuestas de América Latina, una comparación de México con la región de América Latina no va a producir resultados estadísticamente significativos. En consecuencia, la atención se centra en los elementos que fueron un 30% diferente, ya sea mayor o menor, que el total mundial. Sin embargo, dada la información disponible, no se puede decir si estas diferencias son estadísticamente significativas. Para el análisis adicional, consulte el informe completo análisis que menciona América Latina, lo que refleja principalmente los encuestados en México. Análisis de la pregunta 2 Los encuestados en México citaron como "el único responsable" el 33% menor frecuencia que los encuestados globales. Fueron dos veces más propensos a decir "Yo elijo las herramientas en línea que uso, pero no tengo ninguna influencia en las decisiones tecnológicas de la organización" y fueron 66% más propensos que los encuestados globales a citar "No tengo ninguna influencia en las decisiones tecnológicas". "único responsable" (20% en México contra 30% a nivel mundial) "Yo elijo las herramientas en línea que uso, pero no tengo ninguna influencia en las decisiones tecnológicas de la organización" (11% en México contra el 5% a nivel mundial) "No tengo ninguna influencia en las decisiones tecnológicas: (4% en México contra 30% a nivel mundial) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

4 Cuáles son los tres mayores desafíos que enfrenta su organización sobre el uso de TI? Respuesta Gráfico Porcentaje Total Desafíos de la recuperación de datos para informes Las preocupaciones sobre seguridad o privacidad de datos Inadecuada dotación de personal de TI 18% 50 23% 64 19% 55 Insuficiencia de sistemas de TI 32% 92 La falta de habilidades de los usuarios finales La integración de datos de diferentes sistemas Integración de datos de diferentes lugares Falta de capacitación para el personal de TI Falta de capacitación para los usuarios finales El costo total de las actividades de TI 25% 70 27% 77 23% 64 31% 88 29% 81 44% 126 El suministro eléctrico inestable 8% 23 Número de Respuestas* 284 * Esta fue la pregunta de opción múltiple, para que los encuestados pueden haber seleccionado más de una opción. De la pregunta 4 de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 Los mexicanos encuestados citaron "la insuficiente formación del personal de TI", un 82% más frecuentemente que los encuestados globales y contestaron "suministro eléctrico inestable" 77% más frecuentemente que los encuestados globales. "Insuficiente capacitación para el personal de TI" (31% en México contra 17% a nivel mundial) "El suministro eléctrico inestable" (8% en México contra el 5% a nivel mundial) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

5 Utiliza su organización Computación en la Nube para ofrecer cualquiera de los siguientes servicios? Marque las que correspondan Respuesta Gráfico Porcentaje Total Base de datos de cliente (por ejemplo, Microsoft Dynamics CRM,Salesforce) Software de colaboración (por ejemplo, Microsoft Office Live Workspace, Microsoft Lync, Google Apps,) Análisis de datos (por ejemplo, Crystal Reports) Gestión de los donantes (por ejemplo, el borde de Raiser, etapestry) Correo electrónico (por ejemplo, Hotmail, Gmail) Publicidad por correo electrónico (por ejemplo, constantcontact,strongmail) archivos de almacenamiento / distribución (por ejemplo, SharePoint Online, Dropbox, Box.net) Gestión de las subvenciones (por ejemplo, Microsoft le concedemanager, Salesforce) Monitoreo de Medios (por ejemplo, los incendios forestales, lasalertas de Google) Oficina de la productividad (por ejemplo, Microsoft Office 365, Google, Google Docs, Zoho Office) Gestión de proyectos (por ejemplo, Basecamp, QuickBase) Las redes sociales / Web 2.0 (por ejemplo, Facebook, Twitter) 10% 25 19% 46 3% 8 8% 19 79% 191 7% 17 24% 57 2% 5 8% 20 21% 52 4% 10 69% 166 SMS / mensajes de texto (por 14% TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

6 ejemplo, SMS Cloud) De teléfono y los servicios de voz / VoIP (por ejemplo, CiscoCloudVoIP) Training (e.g., Citrix GoToWebinar, ReadyTalk) Capacitación (por ejemplo, Citrix GoToWebinar, ReadyTalk) de gestión de voluntarios (por ejemplo, VolunteerHub) Alojamiento de páginas web (por ejemplo, FatCow, Google Sites) 9% 21 3% 8 7% 17 4% 10 26% 63 Otro (Especifique :) 14% 33 Número de Respuestas* 242 * Esta fue la pregunta de opción múltiple, para que los encuestados pueden haber seleccionado más de una opción. *De la pregunta 8 de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 Ocho tipos de aplicaciones fueron citadas por los encuestados en México con más frecuencia que las respuestas globales. Cuatro tipos de aplicaciones fueron citadas con menor frecuencia por los encuestados en México que los encuestados globales. Cita más frecuentes "El cumplimiento de la normativa legal y de gobierno" (4% en México frente al 2% a nivel mundial) 89% más "SMS / mensajes de texto" (12% en México contra el 7% a nivel mundial) 72% más "Anti-virus/spam filtrado" (25% en México frente a 15% a nivel mundial) 60% más "gestión del voluntariado" (6% en México frente al 4% a nivel mundial) 56% más frecuentemente que el global "facturación y la facturación" (6% en México frente al 4% a nivel mundial) 44% más "Las redes sociales / Web 2.0" (62% en México contra 47% a nivel mundial) 33% más " " (71% en México frente a 55% a nivel mundial) 30% más No utiliza una de las aplicaciones (9% en México frente al 6% a nivel mundial) 47% más Cita menos frecuente "conferencia Web" (4% en México contra 24% a nivel mundial) 85% con menos frecuencia que el global "La comercialización del " (6% en México contra 15% a nivel mundial) 59% con menos frecuencia que el global "Nómina" (4% en México contra el 7% a nivel mundial) 44% con menos frecuencia que el global Otros (12% en México contra 19% a nivel mundial) 34% con menos frecuencia que el global TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

7 Su organización utiliza computación en la nube para ofrecer cualquiera de los siguientes servicios de oficina? Respuesta Gráfico Porcentaje Total En contabilidad / finanzas de gestión (por ejemplo, Intuit QuickBooks Online, NetSuite) Anti-virus/Spam filtrado / Antimalware (por ejemplo, Symantec Cloud) de facturación y la facturación (por ejemplo, Invoicera) Cumplimiento de la normativa legal y de gobierno (por ejemplo,axcient Seguridad de datos / almacenamiento / sincronización (por ejemplo, Dropbox, SugarSync) Recuperación de desastres (por ejemplo, VMware vcloud) Comercio electrónico / procesamiento de transacciones (por ejemplo, Paypal) Recursos humanos / HR (por ejemplo, SuccessFactors, Ascentis de recursos humanos, NAVICUS) De nómina (por ejemplo, 101pay, PayCom) Acceso remoto / VPN (por ejemplo, Citrix) 14% 22 43% 66 11% 16 8% 12 32% 49 2% 3 29% 44 3% 5 7% 11 18% 27 Biztonság (pl. AppRiver, Panda) 5% 7 Número de Respuestas* 152 * Esta fue la pregunta de opción múltiple, para que los encuestados pueden haber seleccionado más de una opción. Véase el análisis de la pregunta anterior. *De la pregunta 9 de encuesta global de cómputo en la nube TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

8 Tanto si su organización está usando computación en la nube o no, por favor indique el grado en que siente que cada uno de los siguientes elementos representa una ventaja de utilizar este tipo de computación. Para cada uno, indique si es una gran ventaja, una ventaja menor, o no representa ninguna ventaja en absoluto. La disponibilidad y facilidad de acceso a hardware y software Mejor seguridad de los datos Los datos están mejor organizados Los datos están más bajo mi control Más fácil de asociarse con otras organizaciones El intercambio de información y colaboración Ventaja mayor Ventaja Menor Ninguna ventaja No lo sé 182 (83%) 19 (9%) 5 (2%) 12 (6%) (74%) 29 (13%) 11 (5%) 18 (8%) (71%) 37 (17%) 12 (6%) 14 (6%) (66%) 40 (19%) 16 (7%) 17 (8%) (69%) 43 (20%) 12 (5%) 13 (6%) (75%) 40 (18%) 4 (2%) 12 (5%) 220 Número de Respuestas Poco o ningún capital de inversión Necesidad de menos personal de TI para apoyar los sistemas Adquisición y despliegue rápidos Sistema de Reducción de administración Es más fácil para recuperar después de un desastre Transforma altos costos de capital fijo para reducir el variable y los gastos de funcionamiento 117 (54%) 34 (16%) 24 (11%) 40 (19%) 119 (56%) 42 (20%) 26 (12%) 27 (13%) 117 (56%) 46 (22%) 17 (8%) 30 (14%) 113 (54%) 55 (26%) 12 (6%) 29 (14%) 151 (71%) 21 (10%) 9 (4%) 31 (15%) 112 (54%) 39 (19%) 12 (6%) 46 (22%) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

9 De la pregunta 10 de la Encuesta Global Cómputo en la Nube 2012 Los encuestados en México citaron siete temas más frecuentemente como "ventajas importantes" que los encuestados globales y los elementos no fueron citados con menor frecuencia. Cuando las "grandes ventajas" y "ventajas menores" se combinaron, la diferencia se hizo más pequeña y sólo tres seguían teniendo una diferencia del 30% o más de lo global. Consistentemente, los encuestados en México respondieron "ninguna ventaja" y "no saben" con menos frecuencia en muchos de los elementos de la misma línea. "Ventaja importante" Resumen "Necesidad de menos personal de TI para apoyar los sistemas" (53% en México en comparación con 41% a nivel mundial) 30% más "Transforma altos costos de capital fijo a variable y baja los gastos de explotación" (50% en México frente a 36% a nivel mundial) 38% más "Mejor seguridad de los datos" (73% en México frente a 39% a nivel mundial) 89% más "Los datos están mejor organizados" (70% en México frente a 36% a nivel mundial) 94% más "Los datos están más bajo mi control" (32% en México contra 64% a nivel mundial) el doble de frecuencia que el global "La disponibilidad y la facilidad de acceso a hardware y software" (82% en México frente a 63% a nivel mundial) 31% más " Más fácil de asociarse con otras organizaciones " (68% en México contra 38% a nivel mundial) 81% más Combinado "Ventaja Menor" "Mayor" y Resumen "Mejor seguridad de los datos" (86% en México frente a 62% a nivel mundial) 40% más "Los datos están mejor organizados" (86% en México frente a 63% a nivel mundial) 37% más "Los datos están más bajo mi control" (82% en México contra 57% a nivel mundial) 44% más "No hay ventajas en todos" Resumen "Transforma altos costos de capital fijo a variable y baja los gastos de explotación" (5% en México frente a 11% a nivel mundial) 49% con menos frecuencia que el global "Mejor seguridad de los datos" (5% en México frente a 17% a nivel mundial) 71% con menos frecuencia que el global "Los datos están mejor organizados" (5% en México frente a 17% a nivel mundial) 68% con menos frecuencia que el global "Los datos están más bajo mi control" (7% en México contra 22% a nivel mundial) 68% con menos frecuencia que el global "Reducción de la administración del sistema" (5% en México contra 10% mundial) 45% con menos frecuencia que el global "Es más fácil de colaborar con otras organizaciones" (5% en México frente a 12% a nivel mundial) 55% con menos frecuencia que el global "No lo sé" Resumen TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

10 "Mejor seguridad de los datos" (9% en México frente a 21% a nivel mundial) 57% con menos frecuencia que el global "Los datos están mejor organizados" (8% en México frente a 20% a nivel mundial) 59% con menos frecuencia que el global "Los datos están más bajo mi control" (11% en México en comparación con 21% a nivel mundial) 48% con menos frecuencia que el global "La disponibilidad y la facilidad de acceso a hardware y software" (7% en México frente a 13% a nivel mundial) 43% con menos frecuencia que el global "Es más fácil de colaborar con otras organizaciones" (7% en México contra 19% a nivel mundial) 64% con menos frecuencia que el global "Mejorar el intercambio de información y la colaboración" (6% en México contra 13% a nivel mundial) 52% con menos frecuencia que el global TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

11 Por favor, piense acerca de las razones por las que su organización no está usando computación en la nube o por qué no la utiliza más. Para cada punto enlistado a continuación, indique si representa una barrera importante, una barrera menor, o no es barrera en lo absoluto para que la organización esté usando o no computación en nube o por lo cual no la está usando más. La computación en nube no está lista como para que mi organización pueda depender de ella Las regulaciones gubernamentales acerca de no almacenar los datos en el extranjero La preocupación acerca de la integración de aplicaciones existentes con aplicaciones de la nube Preocupación por seguridad o privacidad de datos Preocupaciones de pérdida de datos Red eléctrica no es suficientemente estable La falta de confianza, en general, en el modelo de computación en nube y los proveedores existentes. Hemos invertido en nuestra infraestructura de red propia y por lo tanto computación en nube no ofrece suficiente rendimiento o ahorro de costos No contamos con la capacitación adecuada El personal interno no tiene los conocimientos suficientes para Barrera mayor Barrera Menor No es barrera No lo sé 49 (24%) 41 (20%) 76 (37%) 37 (18%) 37 (18%) 29 (14%) 62 (31%) 74 (37%) 62 (31%) 67 (33%) 38 (19%) 34 (17%) 115 (57%) 44 (22%) 29 (14%) 13 (6%) 120 (59%) 43 (21%) 25 (12%) 14 (7%) 47 (24%) 51 (26%) 81 (42%) 16 (8%) 79 (40%) 53 (27%) 41 (21%) 25 (13%) 27 (14%) 45 (23%) 86 (44%) 39 (20%) Número de Respuestas (57%) 52 (26%) 26 (13%) 8 (4%) (63%) 43 (22%) 25 (13%) 6 (3%) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

12 ponerla en práctica Conectividad a Internet es demasiado cara La conectividad a Internet no está disponible, o no es suficientemente robusta o confiable. La migración de aplicaciones existentes es demasiado difícil o demasiado cara Los costos mensuales son demasiado altos Los costos de instalación y configuración son demasiado altos No hay consultores disponibles para ayudar con la configuración y puesta en marcha Los donantes de nuestra organización no entienden o apoyan el uso de la computación en nube La alta gerencia no entiende ni apoya el uso de la computación en nube No sabemos lo suficiente sobre computación en nube como para saber cuáles son las barreras 48 (25%) 50 (26%) 88 (45%) 9 (5%) (31%) 56 (28%) 70 (36%) 9 (5%) (31%) 51 (26%) 31 (16%) 55 (28%) 87 (44%) 42 (21%) 24 (12%) 47 (24%) 86 (43%) 44 (22%) 23 (11%) 49 (24%) 84 (42%) 58 (29%) 25 (12%) 33 (16%) 60 (30%) 42 (21%) 46 (23%) 52 (26%) 45 (23%) 49 (25%) 70 (36%) 33 (17%) 97 (49%) 46 (23%) 42 (21%) 12 (6%) Temas de moneda extranjera 31 (16%) 32 (17%) 65 (34%) 64 (33%) *De la pregunta 12 de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 En esta sección, los encuestados en México más diferían de sus contrapartes globales. Los costos, los datos de seguridad / privacidad, la pérdida de datos, las externalidades no controlables, la falta de confianza y la falta de conocimiento todos fueron citados con más frecuencia como "los principales obstáculos" de los mexicanos que en las respuestas globales. Cuando los "principales obstáculos" y "barreras menores" se combinaron, menos diferencias entre los mexicanos y mundiales eran evidentes. Consistentemente, varias de las mismas barreras que se citaron con mayor frecuencia como barreras, fueron citados con menor frecuencia que las tasas de respuesta globales cuando el "no es una barrera" y "no sé" respuestas fueron examinados. Por ejemplo, más que el promedio de los encuestados marcó esos temas como una barrera y menos de media los marcaba como no una barrera TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

13 "Gran obstáculo" Resumen "Internet muy caro " (24% en México frente a 15% a nivel mundial) 59% más frecuentemente que el global "Instalación y configuración de los costos son demasiado altos" (42% en México frente a 31% a nivel mundial) 37% más "Seguridad de los datos o las preocupaciones de privacidad de datos" (56% en México frente a 40% a nivel mundial) 41% más "Datos de las preocupaciones de pérdida" (58% en México frente al 34% a nivel mundial) 72% más No es controlable exterioridad (neto) (54% en México frente al 34% a nivel mundial) 60% más "Las regulaciones gubernamentales acerca de no almacenar los datos en alta mar" (18% en México contra 12% a nivel mundial) 51% más "red eléctrica no es lo suficientemente estable" (23% en México frente al 9% a nivel mundial) 139% más "Internet no está disponible, robusta, confiable y suficiente conectividad" (30% en México frente a 19% a nivel mundial) 57% más "Las emisiones en moneda extranjera" (15% en México frente al 9% a nivel mundial) 72% más Falta de confianza (neto) (59% en México frente a 44% a nivel mundial) 35% más "La falta general de confianza en el modelo de cloud computing y los vendedores" (38% en México contra 20% a nivel mundial) 87% más Falta de conocimiento (neto) (81% en México contra 60% a nivel mundial) 35% más "financiadores de nuestra organización no entiende ni apoya el uso de la computación en nube" (29% en México frente a 19% a nivel mundial) 59% más "La capacitación inadecuada disposición" (54% en México frente a 29% a nivel mundial) 90% más "El personal interno no está bien informado lo suficiente como para poner en práctica" (61% en México frente a 39% a nivel mundial) 58% más "No hay asesores disponibles para ayudar con la instalación y configuración" (41% en México frente a 30% a nivel mundial) 39% más "No sabemos lo suficiente acerca de la computación en nube para saber cuáles son las barreras" (47% en México frente a 30% a nivel mundial) 58% más Combinado "Barrera Menor" "Mayor" y Resumen "La conectividad a Internet es demasiado caro" (48% en México contra 36% a nivel mundial) 33% más "red eléctrica no es lo suficientemente estable" (48% en México frente al 26% a nivel mundial) 81% más "Internet no está disponible, robusta, confiable y suficiente conectividad" (57% en México en comparación con 42% a nivel mundial) 36% más "Las emisiones en moneda extranjera" (30% en México frente a 19% a nivel mundial) 62% más TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

14 "La capacitación inadecuada disposición" (80% en México frente a 61% a nivel mundial) 31% más "No Barrera" Resumen "Datos de las preocupaciones de pérdida" (12% en México frente a 22% a nivel mundial) 43% con menos frecuencia que el global "Las emisiones en moneda extranjera" (32% en México frente a 51% a nivel mundial) 37% con menos frecuencia que el global "financiadores de nuestra organización no entiende ni apoya el uso de la computación en nube" (23% en México contra 35% a nivel mundial) 36% con menos frecuencia que el global "La capacitación inadecuada disposición" (13% en México contra 22% a nivel mundial) 42% con menos frecuencia que el global "El personal interno no está bien informado lo suficiente como para poner en práctica" (12% en México contra 21% a nivel mundial) 41% con menos frecuencia que el global "No hay asesores disponibles para ayudar con la instalación y configuración" (12% en México en comparación con 21% a nivel mundial) 43% con menos frecuencia que el global de instalación y configuración "No sabemos lo suficiente acerca de la computación en nube para saber cuáles son las barreras" (21% en México contra 31% a nivel mundial) 44% con menos frecuencia que el global "No lo sé" Resumen "La conectividad a Internet es demasiado caro" (9% en México frente a 15% a nivel mundial) 37% con menos frecuencia que el global Seguridad de los datos (neto) (9% en México frente a 17% a nivel mundial) 46% con menos frecuencia que el global "Seguridad de los datos o las preocupaciones de privacidad de datos" (8% en México frente a 15% a nivel mundial) 43% con menos frecuencia que el global "Datos de las preocupaciones de pérdida" (8% en México frente a 15% a nivel mundial) 43% con menos frecuencia que el global "red eléctrica no es lo suficientemente estable" (13% en México frente a 22% a nivel mundial) 43% con menos frecuencia que el global "Internet no está disponible, robusta, confiable y suficiente conectividad" (8% en México frente a 13% a nivel mundial) 36% con menos frecuencia que el global "La capacitación inadecuada disposición" (7% en México contra 17% a nivel mundial) 56% con menos frecuencia que el global "El personal interno no está bien informado lo suficiente como para poner en práctica" (6% en México frente a 11% a nivel mundial) 46% con menos frecuencia que el global "No sabemos lo suficiente acerca de la computación en nube para saber cuáles son las barreras" (10% en México contra 14% a nivel mundial) 30% con menos frecuencia que el global TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

15 Qué aplicaciones de su organización considera más probable que adopten tecnología de computación en la nube? Respuesta Gráfico Porcentaje Total Contabilidad / gestión financiera 21% 39 Cliente / base de datos de CRM 15% 28 Colaboración 13% 24 Datos de copia de seguridad / recuperación de desastres 30% 56 Gestión de los donantes 35% 66 Correo electrónico 38% 72 Archivos de almacenamiento / distribución 26% 50 Gestión de las subvenciones 4% 7 Oficina de la productividad 13% 24 Conferencias por Internet 23% 43 Hay otras aplicaciones de su organización se moverá a la nube? 3% 6 Número de Respuestas* 189 * Esta fue la pregunta de opción múltiple, para que los encuestados pueden haber seleccionado más de una opción. *De la pregunta 13 de la encuesta completa 2012 Nube Global Los encuestados en México citados "contabilidad / gestión financiera" 61% más frecuentemente que los encuestados globales "de gestión de donantes" tres veces más frecuentemente y "gestión de voluntarios" más de dos veces más frecuentemente. Sin embargo, los encuestados en México citó "la gestión de subvenciones" el 60% con menos frecuencia y "productividad de la oficina" el 35% con menos frecuencia que los encuestados globales. "Contabilidad / gestión financiera" (21% en México contra 13% a nivel mundial) "Donante de gestión" (35% en México contra 11% a nivel mundial) "gestión del voluntariado" (23% en México contra 10% a nivel mundial) "Concesión de gestión" (4% en México contra el 9% a nivel mundial) "productividad Office" (13% en México contra 20% a nivel mundial) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

16 Cuál de las siguientes opciones sería la mayor motivación para que usted mueva su TI (o más de su TI) hacia servicios en la nube? Respuesta Gráfico Porcentaje Total Reducir los costos de los servicios en la nube Ajustar de nuestro presupuesto para que podamos pagar las cuotas mensuales de los servicios en la nube Reducir los riesgos de seguridad en la nube Hacer los servicios en la nube más fácil de configurar Hacer más fácil la integración de servicios en la nube con nuestros sistemas de TI actuales Capacitar a las personas de mi organización en el uso de servicios en la nube Hacer que las aplicaciones en la nube (como una base de datos) sean más fácil de personalizar para mi organización Contar con asesoría a distancia sobre el uso de servicios en la nube Proporcionar gestión remota de servicios en la nube Recomendación de un colega o un respaldo del sector Basado en el asesoramiento y apoyo de un asesor de confianza 28% 54 17% 33 18% 35 17% 33 24% 46 48% 92 30% 57 21% 40 10% 19 5% 10 18% 35 No hay planes para ir a la nube 24% 45 Número de Respuestas* 191 * Esta fue la pregunta de opción múltiple, para que los encuestados pueden haber seleccionado más de una opción. *De la pregunta 14 de la encuesta global de cómputo en la nube TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

17 Los encuestados en México respondieron "capacitar a la gente de mi organización en el uso de servicios en la nube", un 61% más frecuentemente que los encuestados globales "proporcionar servicios de consultoría a distancia sobre el uso de servicios en la nube", un 78% más frecuentemente y "hacerlo más fácil de personalizar soluciones en la nube para mi organización "34% más frecuentemente. Sin embargo, los encuestados en México citó "la recomendación de un compañero o un endoso sector" 52% con menos frecuencia que los encuestados globales. "Que sea más fácil de personalizar soluciones en la nube para mi organización" (29% en México contra 22% a nivel mundial) "Capacitar a las personas de mi organización en el uso de servicios en la nube" (48% en México contra 30% a nivel mundial) "Ofrecer consultoría a distancia sobre el uso de servicios en la nube" (21% en México contra 12% a nivel mundial) "Recomendación de un colega o un endoso sector" (5% en México contra 11% a nivel mundial) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

18 Cuál plazo considera probable para que su organización mueva una parte importante de su TI (por ejemplo, que el almacenamiento de base de datos, correo electrónico o datos) a la nube? Respuesta Gráfico Porcentaje Total Dentro de los próximos 6 meses 7% 14 6 meses a un año 18% 34 1 a 2 años 26% 49 2 a 3 años 8% 16 Más de 3 años 4% 8 No hay planes para ir a la nube 37% 71 Número de Respuestas* 192 *De la pregunta 15 de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 Los encuestados en México citó "6 meses a 1 año" un 55% más frecuentemente que los encuestados globales y "1" a 2 años 35% con más frecuencia. Consistentemente, los encuestados en México citó "2 a 3 años" el 39% con menos frecuencia y "Hace más de 3" 62% con menos frecuencia que los encuestados globales. "6 meses a 1 año" (18% en México contra 11% a nivel mundial) "1" a 2 años (26% en México contra 19% a nivel mundial) "2 a 3 años" (8% en México contra 14% a nivel mundial) "Más de 3 años" (4% en México contra 11% a nivel mundial) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

19 Subcontrata todas, la mayoría, algunas o ninguna de sus actividades principales de TI? Respuesta Gráfico Porcentaje Total Todas 3% 5 La Mayoría 15% 24 Algunos 48% 78 Ninguno 34% 54 Número de Respuestas* 161 *De la pregunta 18 de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 Los encuestados en México respondieron "todo" 53% con menos frecuencia que los encuestados globales. Todas las demás categorías presentaron tasas de respuesta similares a las tasas de respuesta globales TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

20 Cuál de las siguientes opciones describe mejor el tipo de ONG para la que trabaja? Respuesta Gráfico Porcentaje Total Agricultura 2% 3 Asociaciones y Organizaciones Miembros 3% 4 Discapacidad 13% 21 Educación 18% 28 Ambiente 4% 6 Fundaciones donantes 6% 9 Servicios de salud y actividades relacionadas 11% 18 Vivienda y Desarrollo Comunitario 3% 5 Jurídica y Derechos Civiles 1% 1 Alivio a la Pobreza 4% 7 Investigación Científica 2% 3 Actividades de beneficio social 13% 20 Actividades deportivas y sociales 1% 2 Juventud 3% 4 Otro (especifique) 18% 28 Número de Respuestas* 159 *De la pregunta 25 de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 Los encuestados en México citó "las asociaciones y organizaciones de membresía" el 51% con menos frecuencia que los encuestados globales. Sin embargo, citaron "discapacidad", "educación" y "servicios de salud y actividades relacionadas" con más frecuencia que los encuestados globales. "Las asociaciones y organizaciones de membresía" (3% en México contra el 5% a nivel mundial) "Discapacidad" (13% en México contra el 8% a nivel mundial) "Educación" (18% en México contra 13% a nivel mundial) "Los servicios de salud y las actividades conexas" (11% en México contra el 8% a nivel mundial) TechSoup Global Cloud Survey SPECIAL MEXICO SECTION

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