LATINOAMERICA ES LA REGION QUE MUESTRA LOS MAYORES NIVELES DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR: NIELSEN

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1 The Nielsen Company News Release CONTACT: Eva González, LATINOAMERICA ES LA REGION QUE MUESTRA LOS MAYORES NIVELES DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR: NIELSEN Durante el 2010 continuó la recuperación con diferentes intensidades por región Europa y Norteamérica con serias dificultades para retomar el crecimiento. Brasil y Colombia impulsan la confianza del consumidor latinoamericano y Brasil regresa a los niveles de confianza anteriores a la crisis. México, D. F; Febrero 8, 2011 No obstante que la Confianza del Consumidor cayó en 25 de los 52 países medidos en el 4o. trimestre del 2010, los países latinoamericanos continúan mostrando recuperación, según lo muestra la edición más reciente del Índice Nielsen de Confianza del Consumidor, que mide la percepción y confianza del consumidor en el futuro de la economía, los patrones de ahorro y gasto, así como las principales preocupaciones. 1 of 5

2 De acuerdo con esta encuesta realizada a más de 29 mil usuarios de internet en noviembre del 2010, la región más afectada ha sido sin duda Europa que no ha logrado recuperar la confianza del consumidor, en contraste, el crecimiento en la confianza está siendo impulsado principalmente por Latinoamérica y Asia Pacífico El Índice Nielsen de Confianza del Consumidor al final del 2010 permanecía sin cambios en comparación al trimestre anterior en 90 y terminó el año con 2 puntos abajo de como comenzó. La Confianza Global del Consumidor en 2010 tuvo su auge en el trimestre 2º con 93 puntos. Latinoamérica fue la región más optimista del mundo con 100 puntos (+6 puntos vs. Año anterior), seguido por Asia Pacífico en 97 puntos (+6 puntos vs. Año anterior). Norteamérica terminó 2010 con 83 puntos, (-2 vs. año anterior) y Europa fue la región más pesimista con 78 puntos (+2 vs. Año anterior). Latinoamérica, en el camino del crecimiento Latinoamérica, la región más optimista del mundo mostró un desempeño consistente y fuerte para finalizar el año. Brasil terminó el año con 108 puntos, liderando el crecimiento en la región y ocupando el octavo lugar de crecimiento mundial de este indicador. El crecimiento en la confianza del consumidor brasileño es un reflejo de varios factores, entre ellos es fundamental el desempeño positivo de la economía brasileña dijo Eduardo Ragasol, Director General de The Nielsen Company Brasil. El mercado laboral del país también se ha mantenido optimista con la tasa de desempleo más baja desde el 2010 (6.1%). La intensificación de la economía impacta directamente en el comercio interno, que continúa con una amplia gama de líneas de crédito señaló. 2 of 5

3 Colombia y Argentina también terminaron el año con altas puntuaciones en el índice. Argentina mantiene estable la confianza del consumidor durante todo el 2010 con 93 puntos, sin recuperar aún los niveles de confianza que tenía en el 2007 de más de 100 puntos. Colombia por su parte con 98 puntos, muestra una desaceleración en la confianza del consumidor, no obstante sube 2 puntos en comparación al trimestre anterior. Mientras que en México, quien tocó fondo en la medición realizada el 1er trimestre del 2009 con 75 puntos, inició una franca recuperación hasta el 2º trimestre del 2010 en donde se repliega nuevamente la confianza del consumidor a 86 puntos, una de las más bajas en la región. Continúa la recesión Los consumidores globales, especialmente en Occidente, se están preparando para otro año con lento crecimiento en 2001 dijo el Dr. Bala. Los indicadores de empleo han caído por debajo de las expectativas y a pesar de que muchos países oficialmente están fuera de la recesión, aún muchos consumidores siguen viviendo un estilo de vida prudente con restricciones en el gasto interno y la demanda. En el futuro también veremos aumento de precios en los mercados emergentes como China e India. El porcentaje de consumidores en Norteamérica que consideran estar en recesión en este momento aún es alto (84%). En contraste, en Asia Pacífico sólo el 41% consideran estar en recesión. En Latinoamérica, México y Colombia destacan por tener el mayor porcentaje de personas que consideran estar en recesión en este momento con el 76 y 63% respectivamente. Le sigue Argentina con el 58% y muy distante Brasil con apenas el 32%. El promedio de Latinoamérica es de 49%, 8 puntos por debajo que el promedio global. Continúa el pesimismo a nivel global, el 51% de los consumidores considera que su país no saldrá de la crisis en los próximos 12 meses, mientras que el 30% considera que saldrá de la crisis y un 19% opina no saber. "Como la realidad inmediata económica y financiera sigue siendo frágil y no existieron durante el 2010 indicadores positivos, los consumidores saben que la recuperación total aún está muy lejos ", dijo el doctor Venkatesh Bala, economista en jefe del Cambridge Group, una división de The Nielsen Company. "Los efectos persistentes de la gran recesión es una prueba más de una nueva normalidad" señaló. A nivel global, los consumidores consideran que en el próximo año las oportunidades laborales serán malas (14%) o no tan buenas (38%) no obstante en Latinoamérica y Asia los consumidores son más optimistas, el 55% de los latinos considera que las oportunidades de trabajo serán entre excelentes y buenas y 55% de los asiáticos también. 3 of 5

4 No se cuenta con dinero extra En los últimos seis meses del 2010 el número de consumidores que no tienen dinero sobrante después de pagar lo básico para vivir aumentó de 22 a 31% en Norteamérica; de 16 a 20% en Europa y de 10 a 15% en Latinoamérica. Los consumidores en todas las regiones están sintiendo la presión financiera ahora más que nunca durante la recesión. Además de las preocupaciones por la economía global y nacional, los consumidores están también presionados por las alzas diarias en los precios de los alimentos, los combustibles y los precios de transporte, señaló James Russo, Vicepresidente de Global Consumer Insights en The Nielsen Company. En el 4o trimestre, los consumidores se encontraron con menos dinero disponible que en cualquier otro momento y el número de consumidores con problemas de liquidez a nivel mundial alcanzó su punto máximo durante dos trimestres consecutivos con el 14% declarando no contar con dinero sobrante, el número más alto de la historia dijo Russo. Los latinos continúan utilizando principalmente el dinero sobrante para el pago de deudas, tarjetas de créditos o préstamos, seguido el entretenimiento fuera de casa y la compra de ropa nueva. El ahorro ha caído dramáticamente 7 puntos en comparación al trimestre anterior. Brasil en el sexto lugar del ranking mundial gastando el dinero sobrante en Ropa Nueva y en el tercer lugar de los Top 10 en el gasto de entretenimiento fura del hogar y de mejoras del hogar y decoración. Asimismo Brasil disputa junto con Filipinas con el 29%, el séptimo lugar del ranking mundial entre los que más gastan en nuevas tecnologías. Por su parte, México ocupa el primer lugar mundial en el pago de deudas y tarjetas de crédito, después de cubrir los gastos esenciales para vivir con el 49%, seguido por Turquía y Colombia con el 44%. En el octavo lugar del ranking, se encuentra Brasil con 38%. Principales preocupaciones A nivel global, la economía y el incremento en los precios de los alimentos son las principales preocupaciones. En la región latinoamericana, la principal preocupación continúa siendo la seguridad laboral- En segundo lugar se posiciona la educación y bienestar de los niños y en tercer, el balance entre la vida personal y el trabajo. Las principales preocupaciones de los argentinos son el incremento en los precios de los combustibles, el crimen, así como el balance entre el trabajo y la vida personal. A los brasileños les preocupa principalmente la educación y el bienestar de los niños, el balance entre el trabajo, además de la vida personal y la seguridad laboral. En Colombia, las principales preocupaciones son la seguridad laboral, la educación y el bienestar de los niños así como el balance entre el trabajo y la economía; mientras que los mexicanos se preocupan más por la economía, el crimen y la seguridad laboral. Tres países latinos en el Top 10 de los países más preocupados por el crimen: México es el tercero más preocupado, Brasil se ubica en el quinto lugar y Colombia en el noveno. 4 of 5

5 Acerca de la Encuesta Nielsen Global Online La Encuesta Nielsen Global Online fue realizada entre el 10 y el 28 de noviembre del Fueron encuestados 29,000 usuarios de internet en 52 países a través de Asia Pacífico, Europa, Latinoamérica, Medio Oeste y África, así como Norteamérica acerca de sus niveles de confianza y el futuro de la economía. El Índice de Confianza del Consumidor se desarrolla con base en la confianza del consumidor en el mercado laboral, estatus de sus finanzas personales y disposición a gastar. La muestra tiene cuotas por edad y sexo para cada país basándose en su penetración de Internet, así como su peso representativo y tiene un máximo de error de ±0.6%. Acerca de The Nielsen Company The Nielsen Company (NYSE: NLSN) es una compañía global de información y medición, con posiciones líderes en el sector de la mercadotecnia e información del consumidor, televisión y medición de otros medios, inteligencia online, medición de telefonía móvil, ferias comerciales y activos similares. La compañía con sede en Nueva York, Estados Unidos, tiene presencia en aproximadamente 100 países. Para mayor información sobre The Nielsen Company, visite # # # 5 of 5