Convergencia de Tecnologías? Convergencia de Pantallas? ESTA CONVERGENCIA Y AUN NO LO SABEMOS

Transcripción

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2 Convergencia de Tecnologías para el Marketing Digital y Mobile Marketing en Servicios de Valor Agregado.

3 Convergencia de Tecnologías? Convergencia de Pantallas? YA ESTAMOS VIVIENDO EN ESTA CONVERGENCIA Y AUN NO LO SABEMOS

4 Modelo de Convergencia Actual Accesos Computadores Smart TV Mobile

5 Modelo de Convergencia Actual Modelo de Convergencia Actual Plataformas y Servicios

6 Integración BBDD, Múltiples accesos Totem Beneficios Web Mobile SMS Web Beneficios Club

7 Convergencia de Tecnologías Convergencia de los canales Convergencia de los servicios

8 Múltiples accesos Multi Canal WEB 3.0 Multi Plataforma Any Time any where de verdad

9 Cuantas personas conocen que no tengan celular?

10 El celular es transversal a clases sociales, edades, sexos y tiene una cobertura regional. El celular ayudará a las marcas a llegar a lugares más remotos. S d h ñ Se pueden hacer campañas y servicios regionales

11 El Mobile Marketing ya es una realidad en Chile y el mundo. La mayoría de las empresas y marcas importantes ya han hecho campañas de Mobile Marketing y hoy lo consideran como un canal donde hay que estar. El Iphone generó una explosión en la El Iphone generó una explosión en la navegación de internet por celular, que hoy se ha potenciado con Android.

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13 Integración de Tecnologías

14 Sl Soluciones Integradas It Casos de Éxito M-Ticket Integración Web Web Tarjeta SMS Redes Códigos QR BBDD Mobile Virtual Sociales

15 Como llego con mi mensaje a personas que no trabajan con un computador o en un puesto fijo?

16 Servicio de Mensajería Corporativa WEB - SMS

17 Plataforma M-Ticket

18 Qué es un M-Ticket? Es un servicio innovador, de valor agregado basado en SMS y Wap Push, que permite la entrega de un código de barra vía mensaje texto al celular.

19 Cómo se Utiliza? Permite el despacho automatizado o programado de las entradas al teléfono móvil de los asistentes, estas llegarán en modalidad de códigos de barra y con una imagen optimizada para los diferentes modelos y tamaños de pantalla de los diferentes modelos de teléfonos, llegando al 100% de los dispositivos que existen en el mercado.

20 Proceso M-Ticket 1- Usuario compra M-ticket por Internet 2- Servidor envía M-ticket al celular 3- Se detecta código de barra del M-ticket Disfruta de tus mejores panoramas!

21 Casos de Éxito M-Ticket - Web CINEHOYTS MOVISTAR ARENA FERIATICKET Primer cine en Latinoamérica con tecnología M-ticket, mas de mensuales Mas de 100 eventos y contando todas las invitaciones de Movistar a sus clientes a través de M-ticket Primera Ticketera en Latinoamérica en implementar el sistema M-ticket en las ventas de sus eventos

22 Casos de Éxito M-Ticket - Web FIESTA 10 MILLONES FIESTAS LAN MOVISTAR NIEVE 21 de diciembre de 2010 Evento para trabajadores internos, donde se realizaron invitaciones validadas. Los dos últimos años, LAN ha confiado en la tecnología M-ticket para inscribir y validar a sus invitados en sus fiestas corporativas Desde el año 2009 hasta la actualidad, para los clientes movistar. El Colorado

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24 1 El usuario pide descuento o canje Por internet, mobile, redes sociales El servidor envía el ticket al celular del usuario 2

25 Tarjeta Virtual

26 Qué es una Tarjeta Virtual? La tarjeta Virtual, es una tarjeta de fidelización y cumple con el objetivo de entregar a sus clientes un identificador como cliente, ser parte de un Club de Beneficios y generar un sentimiento de pertenencia del cliente hacia la marca.

27 Proceso Tarjeta Virtual 1- El cliente se registra como socios 2- En solo segundos el cliente del Club Hoyts Friends por distintos tipos de canales y su tarjeta virtual recibe en su teléfono una tarjeta virtual personalizada, la cual te es enviada en forma automática a identifica como cliente su celular.

28 Casos de Éxito HOYTS FRIENDS CLUB MOVISTAR Tarjeta de Fidelización del Club de Clientes de CineHoyts, mas de tarjetas emitidas mensualmente. Solución implementada el año 2010 para luego de la unificación de Telefonica y Movistar.

29 Fidelización y Beneficios

30 Web de Beneficios

31 Proceso Compra entrada y envío por M-Ticket 1- El cliente solicita la tarjeta virtual 2- En solo segundos el cliente por distintos tipos de canales: recibe en su teléfono una tarjeta Formulario Web o Call Center virtual personalizada, la cual te identifica como cliente

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