El sector privado como un verdadero aliado en el desarrollo por Djordjija Petkoski, Michael Jarvis y Gabriela de la Garza.

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1 El sector privado como un verdadero aliado en el desarrollo por Djordjija Petkoski, Michael Jarvis y Gabriela de la Garza. El mundo tal como lo conocemos Vivimos en un mundo desequilibrado, donde un billón de personas sobre una población mundial de seis billones posee el 80% del PIB global, donde más de un billón lucha por sobrevivir con menos de un dólar por día, y otros tres billones viven con menos de dos dólares diarios. Para el año 2050, habrá 9 millones de personas viviendo en este planeta; 8 billones de estos habitando en países en vías de desarrollo y con acceso solamente al 40% del PIB global. 1 De las 100 economías más grandes del mundo, 51 son corporaciones y sólo 49 son países 2. El total de las ventas de las primeras 200 corporaciones supera 18 veces el ingreso total del 24% de la población mundial (aquellos que viven en extrema pobreza). Muchos países en vías de desarrollo actualmente reciben mayor inversión privada extranjera que ayuda financiera extranjera. Esto representa un desafío y una oportunidad para el mundo en vías de desarrollo. Nuestro mundo cambia velozmente, empresas y sociedad continúan adaptándose a nuevas realidades y a los múltiples impactos de la globalización. En medio de este mundo plano, el sector privado ha visto aumentar sus oportunidades e influencias, sin embargo también enfrenta nuevos riesgos y responsabilidades. 3 La propagación de enfermedades mortales como el VIH/SIDA, la amenaza del terrorismo, y el daño ambiental son desafíos que no pueden seguir siendo ignorados por ningún segmento de la sociedad, ningún sector, ni ninguna región del mundo. Las empresas no pueden escapar al impacto de problemas esenciales del desarrollo, estas también necesitan un ambiente seguro y estable para operar. Hay un creciente reconocimiento de estos problemas compartidos, provocando novedosos enfoques para encontrar soluciones compartidas Este artículo aborda la temática del compromiso de las empresas en temas de desarrollo, como por ejemplo el alcance de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM). Este texto también describirá el rol de la responsabilidad social corporativa (RSC) y las alianzas multi-sectorales (AMS) como herramientas en la inclusión de las empresas en las soluciones para el desarrollo. El artículo resaltara la importancia de la RSC y el buen gobierno corporativo en las empresas que desean competir en mercados mundiales; y proveerá un 1 Estadísticas y Datos del Banco Mundial. World Development Indicators De acuerdo a una comparación entre ventas corporativas y PIBs nacionales, Instituto del Banco Mundial. 3 Thomas Friedman, El mundo es plano,

2 panorama de la responsabilidad social corporativa en Latinoamérica. Finalmente, el artículo presentará el ejemplo de una efectiva alianza multisectoral abordando un tema clave para el desarrollo: la Alianza Empresarial para la Mejora de la Nutrición y el rol del Banco Mundial en el fomento y apoyo a los esfuerzos en materia de RSC y AMS. Incluyendo al sector empresarial como aliado en el desarrollo El Banco Mundial se ubica en el centro de los esfuerzos globales para dar a la gente más pobre del mundo la oportunidad de un futuro mejor Un sector privado vibrante, es el motor más importante para el crecimiento y la creación de empleo (Paul Wolfowitz, Presidente del Banco Mundial, 2005) Las empresas enfrentan una creciente presión para abordar los temas de sustentabilidad, debido a la expansión de la riqueza global y la influencia del sector privado. Adicionalmente, muchos de los actores tradicionales de desarrollo en el sector público y civil, reconocen ahora la creciente dificultad en superar ciertos problemas de manera unilateral. En ocasiones, el sector privado -generalmente asociado con el gobierno, la sociedad civil, o ambos- puede estar mejor posicionado para dar soluciones eficientes debido a sus recursos (financieros y materiales), su innovación y su capacidad de gestión. Al mismo tiempo, el sector privado encuentra cada vez más beneficios competitivos al adoptar un rol más activo y colaborador en el desarrollo. Estos beneficios incluyen reducción de riesgos, nuevas oportunidades de mercado y un mayor valor agregado. Al final del día, es el mercado (la sociedad, la comunidad) quién determina el éxito de una empresa; lo que se convierte en un importante incentivo para que las empresas contribuyan a la sociedad. - Bono, la estrella de rock de los Estados Unidos, se sumó a las grandes multinacionales: Giorgio Arman, Converse, Gap y American Express, promoviendo la iniciativa Red Brand (Marca Roja), que apoya la lucha contra el VIH / SIDA en África.- Esta iniciativa es solo un ejemplo de las novedosas y crecientes formas de participación del sector privado en temas de desarrollo y de la tendencia global hacia asociaciones entre diversos sectores. Alrededor del mundo, modelos innovadores para el desarrollo sustentable demuestran el nuevo rol de las empresas en la sociedad. Frannie Léautier, vicepresidenta del Instituto del Banco Mundial explica: No debemos ver al sector privado solo como fuente de financiamiento, sino como verdaderos socios frente a temas específicos de desarrollo. Muchos temas de 2

3 desarrollo también funcionan como barreras para el desarrollo sustentable de las empresas, así que claramente hay un interés mutuo 4. El sector privado continúa siendo la clave para el crecimiento y la riqueza con sus roles de empleador, inversor, fuente de financiamiento, motor de la competitividad y de la capacitación y el desarrollo de capital humano. Más allá de este rol esencial de proveer oportunidades para que la gente pueda salir de la pobreza, las empresas pueden contribuir a la resolución de temas de desarrollo particulares. El sector privado puede fungir como fuente de valiosa experiencia, ingenuidad y capacidad que ayuda a encontrar soluciones, ya sea para necesidades educativas, sanitarias, problemas ambientales, o la oferta de bienes públicos. Las multinacionales ya tienen un rol importante a cumplir en la defensa y el avance de principios en materia de derechos humanos, empleo, prácticas ambientales y anti-corrupción en países con capacidad regulatoria débil. Muchos líderes empresariales están conscientes de que su contribución al desarrollo se traduce en la creación de nuevos mercados. El ingreso per cápita se encuentra en alza en el mundo en desarrollo, abriendo grandes mercados en la base de la pirámide, ya que a medida que aumenta la oportunidad de empleo y el ingreso para los cuatro millones de personas que hoy viven en la pobreza, las oportunidades de mercado se expanden exponencialmente. Al mismo tiempo, las empresas pueden contribuir a acelerar el aumento de empleo, de ingreso y de oportunidades, por medio de inversión en investigación y desarrollo (I&D) y tecnologías para el mundo en desarrollo; diseminando mejores prácticas; contratando y desarrollando el talento local, comprando de los países en vías de desarrollo, ofreciendo sus talentos y su tiempo a un determinado problema; donando equipo excedente o usado; y haciendo donaciones financieras a través de fundaciones corporativas. Por qué? Simplemente porque tiene sentido comercialmente. La participación del sector privado en el desarrollo es la solución más prometedora para lograr un efecto real sobre las vidas de millones de personas que viven en extrema pobreza. La integración de los cuatro quintos del planeta que son pobres con la quinta parte que es rica tiene el potencial de ser uno de los dos o tres desarrollos económicos más importantes del milenio pasado, junto con el Renacimiento y la Revolución Industrial, comentó Lawrence H. Summerrs, presidente de la Universidad de Harvard en la reunión anual del Foro Económico Mundial en enero de Frannie Leautier, Vicepresidenta del Instituto del Banco Mundial, en la Conferencia sobre Comercio y ODM en New York, del 11 al 13 de septiembre de El video puede verse en: 5 Lea más sobre las Reuniones Anuales del Foro Económico Mundial 2006 en: 3

4 Las empresas y los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de la Organización de Naciones Unidas (ONU) Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de la O.N.U. Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre. Objetivo 2: Lograr la enseñanza primaria universal. Objetivo 3: Promover la igualdad entre los géneros y la autonomía de la mujer. Objetivo 4: Reducir la mortalidad infantil. Objetivo 5: Mejorar la salud materna. Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades. Objetivo 7: Garantizar la sustentabilidad del medio ambiente. Objetivo 8: Formar una asociación mundial para el desarrollo. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de la Organización de Naciones Unidas son una serie de objetivos para disminuir los problemas mundiales (ver recuadro izquierdo) para el año Estos objetivos fueron propuestos por líderes internacionales en la Cumbre del Milenio de la O.N.U y comprometen a la comunidad internacional a una amplia visión de desarrollo, que vigorosamente promueve el desarrollo humano como clave para el progreso sustentable social y económico en todos los países, y reconoce la importancia de crear una sociedad mundial para el desarrollo. Las metas fueron aceptadas en común como un marco de referencia para medir el progreso de desarrollo. Cuando los ODM fueron anunciados por primera vez, muchos profesionales del desarrollo sintieron que éstos no eran mas que otra serie de promesas con retórica abundante preparados para transformarse en otra serie de promesas incumplidas para los pobres. Después de una mayor reflexión, varios factores clave distinguieron a los ODM de previos compromisos para terminar con la pobreza: Los países no-industrializados están involucrados en todos los aspectos de la realización de estos objetivos, incluyendo planificación estratégica, implementación y reporte. Los objetivos son mesurables, con metas, datos y mediciones de evaluación de rendimiento comunicables, pensados e identificados para cada ODM. Más de 100 países no-industrializados participantes están involucrados en el monitoreo y el reporte de esas mediciones de rendimiento Existe un fuerte interés y participación de las empresas. El ultimo punto marca un tardío reconocimiento de lo que el sector privado puede hacer para contribuir. Las empresas están cada vez más involucradas en la realización de estos objetivos, centrándose en dos grandes áreas de contribución. Una es a través de las esenciales contribuciones comerciales, 4

5 creando oportunidades para que la gente abandone la pobreza. Otra, a través de iniciativas de responsabilidad social corporativa; aunque el desarrollo de innovadores modelos empresariales para servir a poblaciones pobres vincula a las dos. Dentro de este marco hay una variedad de formas en que el sector privado puede involucrarse en temas de desarrollo y apoyar al alcance de los ODM. A continuación se encuentran algunas maneras típicas en las que el sector privado contribuye al desarrollo: Compra productos locales. Provee servicios rentables para los pobres Dona productos excedentes, usados o de primera generación. Otorga apoyo financiero a organizaciones locales. Contrata reclutando talentos locales. Invierte en educación, infraestructura, I&D, tecnologías. Promueve creando atención a través del marketing. Ofrece talentos y tiempo - competencia esencial y donaciones materiales, que conforman una enorme palanca para economías en desarrollo y comunidades fuertes. Los incentivos generales de las empresas para involucrarse en el alcance de los ODM incluyen: Nuevos mercados el ingreso per cápita está en alza, abriendo mercados en la base de la pirámide. Grandes mercados a medida que los ingresos de los 4 billones de personas viviendo actualmente en la pobreza aumentan, las oportunidades de mercado crecen exponencialmente. Inversión mejorías gubernamentales aumentan las oportunidades para invertir. Empleo una fuerza de trabajo más saludable mejora la productividad y crea una fuerza de empleo más confiable. Abogando las empresas pueden cumplir con una posición de liderazgo cambiando políticas de gobierno. Expansión las empresas pueden proveer productos y servicios accesibles mientras se expanden hacia nuevos mercados. Imagen los consumidores se interesan cada vez más en comprar de empresas que se preocupan por temas de desarrollo. Lobby las empresas involucradas en RSC a menudo lideran las reformas regulatorias y financieras. Responsabilidad en todo el mundo las empresas son sujetas a rendición de cuentas en cuanto a su responsabilidad fiduciaria financiera y en el hecho de no denigrar a comunidades, países o regiones. Bajos costos costos de producción y transporte más bajos pueden lograrse produciendo dentro del mercado. 5

6 Cuatro organizaciones ubicadas en diferentes partes del mundo comparten una filosofía sobre cómo lograr avances significativos en los ODM: instinto, innovación y eficiencia del sector empresarial. Para lograr esto, el Instituto del Banco Mundial, InWEnt International Capacity Building, UN Global Compact y el Instituto Ethos, organizaron el 10º Foro Internacional Empresarial: Los negocios y los Objetivos de Desarrollo del Milenio, un rol activo para empresas socialmente responsables 6, entre el 11 y el 13 de septiembre de Este evento reunió a 200 líderes empresariales y altos representantes gubernamentales y civiles empujados por la idea del desarrollo como una oportunidad de negocios: el futuro desarrollo de nuestro mundo visto nada menos que como una enorme oportunidad para las compañías de llevar a cabo negocios esenciales. La Alianza Chevron-Texaco, titulada Nigeria YES, es un excelente ejemplo del apoyo del sector privado a la realización de los ODM. Esta alianza ayuda a jóvenes adolescentes en escuelas secundarias a alfabetizarse y adquirir destreza en matemáticas, al mismo tiempo que los introduce a la aplicación real de habilidades en el mundo de los negocios y el aprendizaje basado en problemas por medio de trabajo comunitario. Conectando la educación formal tradicional con la empresa y el emprendimiento, la alianza está estructurada para mejorar el liderazgo joven y la propiedad comunitaria en Nigeria, apadrinando el desarrollo económico y social. Mientras que el entrenamiento de Nigeria YES funciona actualmente con jóvenes que asisten a la escuela, ChevronTexaco está intentando entender el programa hacia la juventud no escolarizada. ChevronTexaco es el principal socio y también juega un importante rol en la implementación conectando educación con empleo. 7 Los negocios y el desarrollo económico se refuerzan mutuamente y son infinitamente compatibles. El comercio es bueno para el desarrollo y el desarrollo es bueno para el comercio, y muchos líderes del sector privado han tomado aguda conciencia de esta conexión. Los ODM representan la creciente estructura activa de las políticas de desarrollo internacional, y no es sorprendente que el sector privado esté involucrado en el alcance de los objetivos ni que se espere su un rol activo en dicho alcance. 6 Descargue el informe del foro: Actividad Comercial para los ODM: La participación del sector privado como un factor vital para la realización de los Objetivos de Desarrollo del Milenio en: o vea los videos en: 7 Ejemplos adicionales sobre cómo el sector privado ya se encuentra trabajando en asociaciones multisectorales para apoyar la realización de los ODM se encuentran disponibles en: 6

7 Prácticas empresariales socialmente responsables Al entrar en el siglo veintiuno, el sector privado aumentó sus oportunidades e influencias, pero también enfrenta nuevos riesgos y responsabilidades. Ajustarse a los múltiples impactos de la globalización es un proceso complicado. Alrededor del mundo, sus actitudes públicas están virando hacia preocupaciones que van desde el cambio climático a las relaciones comerciales comunitarias hasta la corrupción. La presión de los medios y una sociedad civil más atenta y organizada demandan una mayor transparencia y confiabilidad corporativa. Ninguna empresa desea ser expuesta por el uso de explotación laboral, por contaminación, o por corrupción. Consecuentemente, cada vez más compañías sienten la necesidad de demostrar que son buenos ciudadanos corporativos. La RSC se encuentra hoy firmemente establecida en el léxico de empresas, ONGs, gobiernos e instituciones multilaterales. Los negocios de forma tradicional ( business as usual) ya no son una opción rentable. Sin embargo la práctica de negocios sustentable y el éxito competitivo pueden ir de la mano. El caso de negocio (business case) para la RSC ya fue largamente propugnado. Además de reducir riesgos de reputación, la RSC puede crear mayor eficiencia, innovaciones, mejoría en la retención y lealtad de los empleados, y libertad de operación más fuerte. Todo esto influye cada vez más en decisiones comerciales. Las empresas multinacionales están utilizando la RSC como un factor significativo a la hora de decidir dónde y con quién invertir. De acuerdo con una encuesta del Banco Mundial publicada en 2003, más del cincuenta por ciento de las multinacionales elegirían a un socio sobre otro a causa de la RSC. Más del 45% elegiría como base de operaciones un país de otro siguiendo el mismo criterio. 8 La RSC impacta no solo en la entrada a cadenas de distribución, sino también en el acceso a capitales. Cada vez más, los inversores internacionales e institucionales analizan más allá de los meros costos y consideran también los riesgos de reputación y los factores de largo plazo para la producción sustentable. La inversión socialmente responsable (ISR) se ha convertido en un sector establecido en el mercado de inversiones, y mientras que persiste el desafío sobre cómo llevar la ISR a la pasividad, la adopción de criterios responsables actualmente se ha extendido al financiamiento de proyectos. El Grupo del Banco Mundial tiene sus propias garantías sociales, de medio ambiente y derechos humanos: los Principios de Equidad (Equator Principles). Actualmente, éstos principios son adoptados por instituciones financieras líderes, en alianza con la Corporación Financiera Internacional (IFC por sus siglas en ingles), la organización del Banco Mundial relacionada con el sector privado. El IFC estima que estos principios serán aplicados a 100 billones de dólares en inversiones globales durante los próximos diez años, influyendo en las decisiones sobre financiamiento de proyectos en docenas de industrias. 8 Carrera al primer lugar: Atrayendo e iniciando comercios globales sustentables, Informe Business Survey, Banco Mundial, IFC, Octubre

8 Una mirada a la RSC Durante la década pasada, la importancia y preeminencia global de la RSC ha ido en aumento. Si bien la terminología es nueva, las compañías han seguido sus principios por mucho tiempo, aunque sin referirse a ello como RSC explícitamente. Las compañías han aplicado la RSC desde el momento en que surgieron preocupaciones acerca del impacto social que tienen en las comunidades en que operan. Los consumidores también han estado atentos a las actividades de las compañías desde hace mucho tiempo. El primer boicot de parte de consumidores contra los productos de una compañía sucedió en los años 70 en Gran Bretaña, contra una empresa que utilizaba esclavos para manufacturar sus productos. 9 Algunos estudios empíricos sobre RSC surgieron en los años setenta, sobre todo en países desarrollados. Sin embargo, las empresas que operan en países en desarrollo también demuestran RSC y ofrecen muchos excelentes ejemplos de los cuales podemos obtener mejores prácticas. La demanda por una mayor responsabilidad corporativa finalmente tuvo atención formal internacional en 1992, en la Conferencia sobre Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas -o Cumbre de la Tierra- en Río de Janeiro. La RSC es difícil de definir ya que su significado puede depender de quién esté utilizando el término o el contexto en que se utiliza. También, la comprensión y manifestación de la RSC puede diferir entre sectores, tiempo, y ubicación geográfica. En el curso en línea sobre Responsabilidad Social y Competitividad 10 del Instituto del Banco Mundial, no insistimos en lograr una definición. Aquellos que practican la RSC están mejor posicionados para definirla según sus propias experiencias de la vida real. Hay una gran variedad de definiciones ofrecidas por las más de personas de más de 40 países que han tomado el curso. En un esfuerzo por describir generalmente la RSC, podemos decir que se refiere a: una colección de políticas y prácticas relacionadas con: una relación con depositarios clave, valores, conformidad con requerimientos legales, y respeto por la gente, las comunidades y el ambiente; además de el compromiso de las empresas a contribuir para el desarrollo sustentable. Existe una diferencia importante entre RSC y filantropía corporativa. La RSC está integrada por naturaleza a la estrategia de negocias esencial de una empresa, y se vuelve una parte crucial del proceso de creación de riquezas a largo plazo, de la sustentabilidad del lucro y la generación de valor. La filantropía corporativa y el voluntarismo son más externos y periféricos al núcleo de las 9 The Company: A short history of a Revolutionary Idea. La compañía: la breve historia de una idea revolucionaria

9 empresas; aunque también juegan un rol muy importante en el desarrollo y pueden tener un impacto fundamental y de largo plazo en la reducción de pobreza. Al igual que cualquier proceso basado en las actividades colectivas de comunidades de seres humanos (como lo son las compañías) no hay una respuesta de talle único. En diferentes países habrá diferentes prioridades y valores que le darán forma al modo en que las empresas actúan. En consiguiente, no hay factores aplicables a todas las compañías. Las razones y motivaciones para dedicarse a prácticas socialmente responsables son específicas para cada compañía. Puesta en práctica, la RSC puede ser muy rentable para la empresa, y beneficiosa para la comunidad donde opera. Un ejemplo muy exitoso de RSC en Latinoamérica es el programa llamado Patrimonio Hoy en México. La Corporación Cemex lanzó un innovador experimento que ha permitido a familias comprar materiales de construcción y mejorar sus hogares sin recibir subsidio gubernamental. Más aun, este programa otorga nuevas oportunidades de ganancia para Cemex 11 El programa fue construido considerando el hecho de que son las mujeres y no los hombres, las que ahorran regularmente para construir progresivamente una casa de familia, habitación por habitación. Inspirado por el concepto de préstamo colectivo, Cemex diseño una oferta que requiere que sus clientes ahorren 10 dólares por semana durante un período de 70 semanas para financiar los materiales de construcción necesarios para construir un techo nuevo o agregar una habitación. Un buen ejemplo de cómo una compañía puede integrarse a la comunidad es el caso de Amanco, un gran fabricante de cañerías en Argentina. La compañía inició el programa Integración con la comunidad de Pablo Podestá, Argentina, en colaboración con el Grupo Ecológico Oasis. El programa consiste en el desarrollo de actividades educativas, productivas y recreativas con el fin de integrar a los niños y jóvenes a la sociedad y al mismo tiempo mantenerlos alejados de las calles, el crimen y las adicciones. Este programa reúne a muchos jóvenes de áreas vecinas para las actividades y continúa creciendo a través de la colaboración con otros socios. También le ha proporcionado a Amanco una buena imagen, como una compañía responsable que se preocupa por la gente de la comunidad en la que opera. 12 La RSC se basa en esperanzadores, innovadores y apasionantes modelos de empresa y asociaciones entre compañías, ONGs y gobiernos, que promueven ganancias para todos. 11 Haciendo Posible Que los Pobres Construyan Hogares: Cemex Combina Lucro con Desarrollo Social Ashoka, Changemakers Más información sobre los programas socialmente responsables de Amanco se encuentra disponible en: 9

10 Empresa responsable es sinónimo de empresa competitiva Las eternas historias de primera pagina, acerca de fraudes contables durante los últimos años -tanto en países desarrollados como en países en vías de desarrollo- han demostrado cómo decisiones financieras tomadas en las salas de sesiones corporativas pueden arruinar una empresa y causar daño a sus inversores, sus consumidores y a los miembros de las comunidades donde operan. Famosa después de supuestamente utilizar miles de asociaciones no declaradas para esconder cerca de US$ 1 billón en deudas e inflar sus ganancias, la compañía norteamericana Enron tuvo que pedir protección contra bancarrota en diciembre de 2001 despidiendo como resultado a más de 4000 empleados. Los escándalos siguieron surgiendo desde entonces, incluyendo la revelación de que WorldCom ocultó US$3.8 billones en gastos durante 15 meses. En enero de 2004, una de las compañías líderes de Italia, Parmalat, anunció que su deuda neta al 30 de septiembre de 2003 era realmente 14.3 billones de euros, comparada con los 1.8 billones anunciados por la compañía en sus resultados del tercer cuatrimestre de ese mismo año. Un mejor gobierno corporativo aumenta la probabilidad de que la empresa satisfaga los reclamos legítimos de sus accionistas y cumpla con sus responsabilidades sociales y ambientales, asegurando de ese modo el crecimiento sustentable a largo plazo de dichas compañías. El gobierno corporativo es el sistema por el cual las corporaciones comerciales son dirigidas y controladas. La estructura de gobierno corporativo especifica la distribución de derechos y responsabilidades entre los distintos participantes de la corporación, como la mesa ejecutiva, los administradores, accionistas y otros depositarios, y aclara las reglas y procedimientos a la hora de tomar decisiones en asuntos corporativos. Haciendo esto, también provee la estructura a través de la cual se instalan los objetivos de la compañía, y los medios para llegar a esos objetivos y monitorear el desempeño. Un buen gobierno corporativo contribuye al desarrollo económico sustentable al realzar el desempeño de las compañías y aumentar su acceso al capital externo. Mejorar el gobierno corporativo aumentará todos los demás flujos de capital hacia compañías en países en vías de desarrollo. Las compañías que hayan demostrado políticas fuertes y transparentes y un gobierno corporativo confiable tienen un mejor acceso a mercados de capital con tasas más baratas y mayores valores de mercado. Buenas prácticas reducen el riesgo de expropiación de extranjeros por parte de agentes internos, reduciendo así el costo de capital para emisores y países. Encuestas dirigidas por organizaciones internacionales y empresas consultoras demuestran que los inversores están más atentos a temas de gobierno corporativo y depositan mayor confianza en el buen gobierno corporativo. Así como los inversores analizan cada vez más los impactos sociales y ambientales 10

11 de las empresas al tomar decisiones, también prestan cada vez más atención a la estructura de gobierno corporativo. De acuerdo a una encuesta de McKinsey, los inversores institucionales en compañías basadas en mercados emergentes están dispuestos a pagar tanto como un 30 por ciento más por acciones de compañías bien gobernadas las compañías pueden esperar un aumento de entre el 10 y el 12 por ciento en su valor de mercado pasando de peor a mejor con respecto a cualquier elemento de gobierno. Un buen gobierno es uno de los aspectos de la responsabilidad social de una empresa y viceversa. La divulgación y la transparencia son partes vitales de estos dos conceptos. Impactan en (1) la eficiencia con la cual una compañía emplea sus bienes; (2) su habilidad para atraer capitales de bajo costo; (3) su habilidad para cumplir las expectativas de sociedades más amplias; y (4) su desempeño general. Competitividad La competencia es esencial en el éxito o el fracaso de las empresas. La competencia determina cuán apropiadas son las actividades que en una empresa contribuyen a su desempeño, tales como innovaciones, una cultura cohesiva, o una buena implementación. Una estrategia competitiva es la búsqueda de una posición competitiva favorable en la industria, la arena fundamental en donde la competencia tiene lugar. La estrategia competitiva apunta a establecer una posición rentable y sustentable contra las fuerzas que determinan la competencia en la industria. (Michael Porter. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.1998) La globalización del comercio, las finanzas, y las cadenas de distribución ha establecido un nuevo nivel de interconexión e interdependencia entre países desarrollados y en vías de desarrollo. Todos estamos interconectados, lo cual significa que podemos beneficiarnos o perjudicarnos a causa de nuestras decisiones. Desde que las empresas reconocen que no pueden construirse una posición competitiva en países donde no hay cohesión social ni crecimiento equitativo, las compañías multinacionales analizan cuidadosamente las condiciones de cada uno de los países y comunidades donde operan. A un nivel macro, hay una creciente comprensión de los vínculos entre responsabilidad corporativa y la competitividad no sólo de corporaciones, sino también de países. En el Sudeste Asiático, países como Camboya realizan grandes esfuerzos para instalar estándares sociales y ambientales efectivos y ser reconocidos como fuente de producción responsable, como parte de su estrategia para atraer inversiones extranjeras. De forma similar, hoy en gran parte de América Latina existe una oleada de interés por los méritos de una producción responsable como medio para mantener ventajas competitivas. Aunque sea imposible competir con China en costos de producción bajos, otros 11

12 países pueden competir con altos estándares en calidad, responsabilidad y bajo riesgo en la producción. Particularmente en países dependientes de la producción textil y de indumentaria, el fin del Convenio Multi-Fibra no hace más que elevar la importancia de encontrar aquella nueva ventaja competitiva. La RSC puede ser el marco que ayude a proveer esa ventaja. De acuerdo al reporte Competitividad Responsable 2005, de AccountAbility, existe una importante relación entre la competitividad de un país y el nivel de responsabilidad corporativa. Esto indicaría que: - Los beneficios en la competitividad de un país pueden no ser sustentables a menos que sean apuntalados por prácticas comerciales responsables. - La responsabilidad corporativa puede impulsar la competitividad nacional. Competitividad Responsable significa mercados donde las empresas son premiadas sistemática y comprensivamente ante prácticas responsables, y penalizadas por lo contrario 13 Hay indicios de que los temas de RSC influencian cada vez más las decisiones de inversión y compra de algunas compañías multinacionales. Una encuesta sobre 107 empresas multinacionales en los sectores de extracción, agricultura y manufactura, encontró que más del ochenta por ciento de los entrevistados toman en cuenta el desempeño de la RSC de sus posibles socios y locaciones antes de entrar en una nueva operación, con apenas menos de la mitad eligiendo un país base o fuente por sobre otro a partir de asuntos relacionados con la RSC. En efecto, el vínculo más impactante entre RSC y competitividad sucede a través de códigos de conducta, desarrollados por compradores para manejar asuntos sociales y ambientales dentro de sus cadenas de distribución. Estos códigos han llegado a estar entre las herramientas más generalizadas en las pautas de la RSC, junto con las estrategias de conformidad o monitoreo utilizadas para asegurar la implementación de los códigos por parte de los distribuidores. 14 Compañías de todo el mundo utilizan los logros de sus programas socialmente responsables para construirse una posición competitiva. Michael E. Porter describe en su artículo La ventaja competitiva de la filantropía corporativa 15 cómo la filantropía puede también ayudar a mejorar la posición competitiva de una empresa: Las corporaciones pueden hacer uso de sus esfuerzos caritativos con el fin de mejorar su contexto competitivo, como la calidad del ambiente comercial en los lugares donde opera. El uso de la filantropía para reforzar el 13 Competitividad Responsable, Sumario de Conclusiones. Accountability, Reforzando La Participación de los Gobiernos de Países en Desarrollo en la Responsabilidad Social Corporativa. Nigel Twose y Tara Rao, Grupo Banco Mundial. Diciembre ( 15 Abstract disponible en: 12

13 contexto competitivo alinea objetivos sociales y económicos y mejora los prospectos a largo plazo de una compañía. Prestar atención al contexto permite a una compañía no sólo dar dinero, sino también aprovechar sus capacidades y contactos en apoyo de causas caritativas. Los Teléfonos Comunitarios de Grameen en Bangladesh son uno de los mejores ejemplos prácticos de cómo, trabar en la base de la pirámide, puede ser una excelente herramienta para mejorar la competitividad. Este proyecto consiste en financiar teléfonos celulares a mujeres en aldeas y áreas rurales en Bangladesh, de manera que puedan proveer servicios telefónicos a la aldea como forma de negocio. El programa ha sido notablemente exitoso; actualmente tiene más de 3.5 millones de suscriptores y ha distribuido más de teléfonos de la aldea a lo largo del país, donde funcionan como teléfonos públicos operados por las mujeres emprendedoras, aumentando considerablemente los ingresos y posición social de estas. Este proyecto mejoró la vida rural mediante el otorgamiento de poder local y el salto hacia el desarrollo. La sustentabilidad ambiental también se ha vuelto un factor importante para la posición competitiva de las compañías. Este tópico cataliza la competencia entre algunas de las compañías más grandes del mundo para acelerar el desarrollo de tecnologías limpias. General Electric (GE), la quinta compañía más grande de los Estados Unidos, lanzó recientemente su programa Eco-Imagination, el cual representa el dramático esfuerzo de una multinacional para adoptar verdaderamente la tecnología verde, pero también una manera completamente nueva y dinámica de posicionarse como una marca verde instantánea y auténticamente. El proyecto generará ganancias para GE por medio de ingresos por productos ecológicos, y éstos producirán una menor contaminación. El CEO de GE, Jeffrey Immelt comenta: Eco-Imagination apunta a enfocar nuestras habilidades únicas en materia de energía, tecnología, manufactura e infraestructura a desarrollar las soluciones del mañana tales como energía solar, locomotoras híbridas, células combustibles, motores aéreos de baja emisión, materiales más ligeros y fuertes, iluminación eficiente, y tecnología purificadora del agua 16 Mercados y consumidores globales Al final del día, es el mercado quien determina qué compañías sobreviven y crecen, y cuáles van a la quiebra. Las compañías en bancarrota son las menos responsables socialmente, ya que causan la pérdida de empleos, ingresos por impuestos, servicios, bienes, etc. A medida que los mercados corporativos aumentan a nivel global, ya sea por operar directamente a nivel mundial o como parte de una cadena de distribución 16 Eco-Imagination: Dentro del juego de poder de GE. WorldChanging. Disponible en: 13

14 global, los consumidores alrededor del mundo imponen estándares más fuertes para que las compañías contribuyan a la sociedad. Los temas de RSC resuenan cada vez más en los consumidores y por ende tienen un potencial impacto de fondo. De acuerdo a un estudio reciente del Natural Marketing Institute (NMI), casi el noventa por ciento de la población norteamericana declara que es importante que las compañías no sólo sean rentables, sino también conscientes de su impacto en el medio ambiente y la sociedad. De acuerdo a un estudio de CSR Europe, el setenta por ciento de los consumidores europeos afirman que el compromiso de una compañía con la responsabilidad social es importante al comprar un producto o servicio, y uno de cada cinco estaría muy dispuesto a pagar más por productos que sean social y ambientalmente responsables. En América Latina, según un estudio de Ethical Corporation, los consumidores están motivados en primer lugar por costos, valor y calidad aunque un comportamiento ético es deseable y una mayoría de consumidores hicieron saber que están interesados en aprender más acerca de las prácticas responsables de las compañías. Para las empresas exportadoras que tratan con consumidores internacionales, la RSC se ha vuelto un asunto crítico si desean ser competitivas en el mercado global. Algunos ejemplos de estos productos por país son: frutas, salmón, vino e industrias forestales en Chile, exportadores de café y flores en Colombia, productores alimenticios en Uruguay, y exportadores de atún en México. En la Argentina, los consumidores valoran el trato justo a los empleados así como condiciones adecuadas de salud y seguridad en el lugar de trabajo. Algunos ejemplos de la tendencia al consumismo responsable alrededor del mundo son: Los consumidores europeos se rehusaron a comprar alimentos genéticamente modificados provenientes de los Estados Unidos por estar en contra de dicha práctica. En Argentina, los consumidores ponen la creación de empleo y el trato justo a los empleados al tope de la lista de expectativas acerca de las grandes compañías. En China, varias compañías alimenticias fueron denunciadas por no seguir estrictamente los estándares nacionales de producción. Los Estados Unidos prohibieron las importaciones de atún desde México porque el país no tomo acciones para prevenir la matanza de delfines durante la pesca de atún. 14

15 Las tendencias de la Responsabilidad Social Corporativa en América Latina Las prácticas oficiales de RSC fueron introducidas en América Latina por grandes compañías internacionales, que a principios de los 90 entraron en la región, trayendo consigo sus propios métodos comerciales, medidas de eficiencia y rebaja de costos, y nuevas herramientas administrativas tales como códigos de conducta ética, certificaciones ambientales, reportes no-financieros, e inversión comunitaria estratégica. La RSC es aun un concepto relativamente nuevo en América Latina, aunque la ética corporativa y la filantropía han sido un parte integral de la cultura comercial desde hace muchos años. Por ende, la RSC es en muchas ocasiones confundida con filantropía empresarial. No fue sino hasta fines de los 90 que el concepto de RSC realmente fue aprehendido en la región. Argentina, Brasil, Chile y México fueron los iniciadores de estas prácticas y son ahora el hogar de las más reconocidas instituciones de RSC de la región, incluyendo al Instituto Ethos en Brasil, AcciónRSE en Chile, CEMEFI en México el IARSE en Argentina. La Fundación Canadiense para las Américas realizó un estudio evaluando los niveles de actividad de la RSC en América basándose en tres ejes: el sector privado, la participación del gobierno, y la atención pública, midiendo el número de entradas en Internet. Los resultados sugieren que existen cuatro niveles distintos de actividad relacionada con RSC en América. Canadá y EU. en el primer nivel; los países más desarrollados de América Latina como Argentina, Brasil, Chile y México en el segundo nivel; Sudamérica en el tercero y América Central y el Caribe en el cuarto. Los autores de este artículo opinan que este estudio no logra capturar la realidad de muchos entusiastas proyectos nacionales e inversiones recientes en la región. Por ejemplo, el Banco Interamericano de Desarrollo inició recientemente un proyecto Base de la pirámide consistente en un subsidio de dos millones, que ayudará a las pequeñas y medianas empresas que operan en la base de la pirámide a encontrar oportunidades de mercado y así proveer mejores productos y servicios para consumidores de bajos ingresos. Recientemente, excelentes prácticas se desarrollaron en la región y podemos ver la creciente participación de diferentes sectores de la sociedad. Organizaciones Internacionales tales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Banco Mundial (BM) y la Organización de Estados Americanos (OEA) organizan conferencias y seminarios periódicamente sobre el tema. El BID creó una conferencia anual sobre RSC en América Latina. La sociedad civil ha creado un gran número de redes de RSC. Muchas asociaciones empresariales y universidades han hecho esfuerzos de RSC y 15

16 están incluyendo y desarrollando conceptos de RSC en los programas que entrenan a nuestros futuros líderes. La integración de América Latina en los mercados mundiales es el incentivo más importante por el cual las compañías adoptan medidas y estándares de RSC. Las razones principales que impulsan a las compañías a adoptar estas prácticas son a gran escala las mismas que para otras regiones: la presión de los consumidores en países industrializados, el desarrollo de nuevas normas como el ISO sobre responsabilidad social (que, se estima, finalizara en el 2008), el acceso a financiamiento de acuerdo a los Principios de Equidad (que sólo auspiciarán proyectos responsables social y ambientalmente), el requerimiento por parte de las compañías multinacionales de que los proveedores locales sigan las normas internacionales, y la creciente presión de la sociedad civil en pos de un actitud responsable. Hay, sin embargo, claras diferencias en la adopción y aceptación de la RSC en la región, en comparación con Europa Occidental o incluso los Estados Unidos. Algunos de los factores que originan estas diferencias son: una menor presión doméstica, sistemas judiciales e instituciones más débiles, la posición competitiva de las naciones, la mínima influencia de consumidores y trabajadores locales, menores recompensas por actitudes corporativas responsables, mínimo apoyo gubernamental, las expectativas de la gerencia por ganancias a corto plazo, y el predominio de PyMEs, que representan el 95% del sector privado y raramente pueden darse el lujo de planear a largo plazo. Las compañías de la región necesitan enfocarse en integrar actividades socialmente responsables en su estrategia comercial y utilizar los fundamentos de la RSC para una mayor colaboración con el gobierno y la sociedad civil. Las grandes compañías multinacionales tienen la responsabilidad de ayudar a fomentar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, a través de sus cadenas de distribución 17. Y el gobierno debería participar de manera más activa apoyando las acciones del sector privado y asegurando las condiciones para el crecimiento comercial. El valor de las asociaciones multi-sectorales Las asociaciones entre corporaciones, gobiernos, organizaciones internacionales y organizaciones no-gubernamentales o sin fines de lucro han atraído mucho la atención de investigadores y políticos en los últimos años, en especial luego de la Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sustentable de Johannesburgo, en Esto no es sorprendente, dado que las posibilidades de disminuir la pobreza y desarrollar nuevos mercados representan tanto una 17 EL Banco Interamericano de Desarrollo publicó un informe sobre RSC y PYMEs, titualdo: La Responsabilidad Social de la Empresa en las PyMEs de Latinoamérica. El informe puede encontrarse en: 16

17 extraordinaria oportunidad comercial para el sector privado como oportunidades de progreso para el mundo. Nuevas formas de asociación multi-sectoral, así como la participación del sector privado en el desarrollo sustentable, tienen el potencial para contribuir con el alivio de la pobreza de manera fundamental y a largo plazo, simplemente porque reúnen más gente y mayores competencias esenciales con las cuales superar problemas de manera más innovadora y eficiente. Sumado a eso, los cambios en la economía mundial y en las tecnologías suceden tan rápidamente que muchos acuerdos institucionales no pueden seguir el paso. La disminución del rol del Estado-nación en los asuntos de desarrollo mundial también juega a favor de las asociaciones multi-sectorales. La participación del sector privado en el desarrollo sustentable y las asociaciones multi-sectorales está ganando la aceptación de una cantidad de partes interesadas en países industrializados y en vías de desarrollo. El desafío es el de unir a estos depositarios de manera que el interés por estas iniciativas se traduzca en acciones sustantivas. Formar asociaciones exitosas no es un proceso fácil; requiere compromiso, paciencia y determinación en el tiempo. Los potenciales socios necesitan aprender aptitudes, construir confianza y comprensión mutuas, encontrar un lenguaje común, y crear una agenda compartida, entre otras cosas. Los estudios que examinan y exploran los beneficios que surgen de la participación del sector privado y las asociaciones multi-sectorales han sido dirigidos principalmente por países industrializados. Sin embargo, un creciente conjunto de estudios de casos prácticos y textos se está materializando, desde economías de mercado emergentes y en desarrollo, demostrando el rol que puede jugar el sector privado en el alivio de la pobreza. Es importante recordar, que las historias de éxito surgen cuando la participación se da en el contexto local. Las mejores prácticas no pueden ser aplicadas universalmente. Un ejemplo exitoso de asociación multi-sectoral es la Alianza Empresarial para la lucha contra el VIH / SIDA 18. En 2003 existían casos de VIH / SIDA en Etiopía. Para colaborar en el enfrentamiento de este problema, el Programa de Negocios, Competitividad y Desarrollo del Instituto del Banco Mundial se asoció con la Coalición Comercial contra el VIH / SIDA de Etiopía (CCE), departamentos relevantes del Grupo Banco Mundial tales como la oficina de Etiopía, ACT Africa e IFC Against Aids, así como también agencias de donantes, incluyendo USAID. La sociedad, lanzada en 2004, ofrece conocimientos relevantes y mejores prácticas para las compañías miembros de la CCE y mejora las habilidades de la CCE de manera que la Coalición pueda ofrecer asistencia técnica sus miembros. La CCE hoy ofrece a sus miembros una cantidad de servicios para ayudar a resistir la propagación de la enfermedad. Estos incluyen estimaciones del impacto del VIH / SIDA en las empresas de los 18 Lea más sobre este programa en: 17

18 miembros, apoyo en el desarrollo de políticas corporativas de VIH / SIDA hechas a medida, y asistencia técnica en la implementación de programas de ayuda en los lugares de trabajo y en la comunidad. Programas como estos incluyen el establecimiento de un comité administrativo con representación de todos los niveles de trabajadores, educación sobre VIH / SIDA, distribución de preservativos, consultorios y testeo voluntarios así como suministro de tratamiento médico. La iniciativa de la CCE ha mostrado resultados apreciables. Un número creciente de compañías etíopes sobrellevan de manera mucho más efectiva el impacto del VIH / SIDA y proveen apoyo a sus empleados y sus familias en la lucha contra esta enfermedad. Este enfoque es un buen modelo de desarrollo de las capacidades, impulsado localmente, y demuestra el rol de apoyo efectivo que las alianzas multi-sectorales pueden cumplir. Ejemplo de un enfoque multi-sectoral innovador para afrontar la malnutrición y deficiencias en vitaminas y minerales La malnutrición ocasionada por deficiencias en vitaminas y minerales aumenta el riesgo de enfermedades, disminuye las expectativas de vida, reduce la productividad y aumenta la carga económica en las sociedades. La desnutrición y consecuente hambre provocan el sufrimiento de millones de personas en todo el mundo. El desafío consiste en reconocer la dimensión del problema y la gravedad de esta amenaza escondida. Eliminar las deficiencias en vitaminas y minerales es un desafío que puede ser alcanzado. La inversión en el enfrentamiento de la malnutrición es considerada una de las mejores gangas de desarrollo, como fue resaltado en el proceso del Consenso de Copenhague 19 en El costo es relativamente bajo y los métodos son directos. Métodos efectivos para controlar la malnutrición están cada vez más disponibles, gracias a avances tecnológicos relacionados con el desarrollo durante los últimos años. La fortificación de alimentos es una de las formas más fáciles y rápidas para mejorar la vida de la gente a gran escala y acelerar el desarrollo. Sin embargo, combatir con éxito las deficiencias en vitaminas y minerales requerirá asociaciones multi-sectorales efectivas. La industria alimenticia es un socio vital en la lucha contra la pobreza y la desnutrición a través de compromisos en responsabilidad social corporativa e iniciativas de fortificación de alimentos. El Instituto del Banco Mundial (WBI) y la Alianza Global para la Mejora de la Nutrición (GAIN) 20 buscan proveer el vínculo entre sector privado y otros depositarios para intercambiar mejores prácticas y mejorar el impacto de sus actividades actuales. Eliminar las deficiencias de vitaminas y minerales es una piedra angular para la mejora del desarrollo humano y el alcance de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. 19 Copenhagen Consensus Malnutrition and Hunger. (Disponible en: 20 Lea más sobre el GAIN en: 18

19 De manera conjunta, el WBI y la GAIN auspiciaron el lanzamiento de la Alianza Empresarial para la Fortificación de Alimentos (BAFF por sus siglas en ingles) 21. Esta iniciativa es impulsada por el sector privado y facilitada por el Banco Mundial y GAIN. Se trata de una red de asociaciones estratégicas para reforzar las iniciativas del sector privado en fortificación de alimentos para los pobres en los países en desarrollo. El objetivo de la BAFF es asegurar una distribución viable y a largo plazo de alimentos fortificados para los dos billones de personas que viven con deficiencias vitamínicas y minerales. Como fue resaltado durante el 1er Foro Anual de la BAFF en Beijing, algunos economistas han puesto la reducción de la desnutrición con micro nutrientes casi a la par con el control del VIH / SIDA, en la lista de inversiones de desarrollo con el mayor potencial de ganancias. El propósito de la BAFF es encontrar nuevos mecanismos financieros y nuevos modelos empresariales, expandir el conocimiento científico y la experiencia en fortificación, y catalizar la acción conjunta de compañías, asociaciones y países en temas de desarrollo. La solidez del sector privado en productos, tecnología y marketing es vital para generar una fortificación de alimentos viable y sustentable. Al contribuir a la unión de los representantes del sector privado, el gobierno y la sociedad, la BAFF funciona como un foro para movilizar la acción global y traer resultados a través de proyectos a nivel nacional. Hay una clara necesidad de que empresas de todas las regiones se vean involucradas, incluyendo América Latina, donde existen productores alimenticios altamente eficientes y mundialmente reconocidos. En ocasión de su lanzamiento, 89 miembros de la BAFF comprometieron su apoyo a la Declaración sobre Fortificación de Alimentos en Beijing, reconociendo la importancia y el significado a futuro de la fortificación de alimentos y la distribución de alimentos básicos y condimentos a los más necesitados. Una BAFF especifica para China, fue creada por los representantes líderes de la comunidad comercial China, con el apoyo del gobierno Chino y dirigida por la Shijiazhuang Zhenji Brew Group Company y la Qingdao Biomate Food Stuff Company. La BAFF China se centrará en acrecentar las iniciativas de fortificación de alimentos exitosas y en concienciar sobre cómo enfrentar el problema de las deficiencias en vitaminas y minerales a través de la acción empresarial y las asociaciones multi-sectorales en China. La intención de la alianza es replicar este modelo en otros países, generando BAFFs específicos para cada nación. 21 Más información sobre el BAFF y cómo hacerse miembro se encuentra disponible en: 19

20 Declaración Sobre Fortificación de Alimentos de Beijing Nosotros, los miembros de la Alianza Empresarial para la Fortificación de Alimentos de la GAIN, reunidos en Beijing entre el 22 y 23 de octubre de 2005: 1. Motivados por la necesidad de mejorar la salud humana mejorando la nutrición y reduciendo la deficiencia en vitaminas y minerales mundial; 2. Reconociendo que la fortificación de alimentos es una de las acciones más prometedoras para mejorar el estado nutricional de los más pobres del mundo y debe ser el área principal de enfoque; 3. Reconociendo que empresas, gobiernos, organizaciones no-gubernamentales e instituciones multilaterales pueden contribuir sustancialmente de manera individual o en conjunto a combatir la deficiencia vitamínica y mineral en todo el mundo; 4. Reconociendo el progreso al día de hoy y los desafíos y oportunidades que quedan por delante. Nos comprometemos a: 1. Buscar oportunidades para producir y distribuir alimentos fortificados accesibles en todo el mundo, en particular en los países en desarrollo; 2. Investigar y llevar a cabo oportunidades y sociedades que puedan ofrecer alimentos fortificados de manera más eficiente; 3. Progresar en el conocimiento científico y la experiencia necesaria para mejorar la producción y distribución de alimentos fortificados a los consumidores que más los necesitan; 4. Promover la fortificación de alimentos como un elemento importante y necesario para los esfuerzos globales y locales por mejorar la salud y el bienestar de la población mundial bajo riesgo de deficiencia vitamínica y mineral; y 5. Trabajar en cooperación y sociedad con otras instituciones y organizaciones públicas y privadas que puedan contribuir sustancialmente a reducir la deficiencia vitamínica y mineral en todo el mundo. La necesidad de construir capacidades El mejor rol que podemos cumplir es cuando sentamos a otros en el asiento del conductor y damos poder a la gente de los países en desarrollo de manera que ellos mismos sean los líderes. (Paul Wolfowitz, Presidente del Banco Mundial, junio de 2005) El Instituto del Banco Mundial es el brazo de desarrollo de capacidades del Banco Mundial, y ayuda a los países a compartir y aplicar conocimientos globales y locales para vencer desafíos de desarrollo. Los programas de desarrollo de capacidades del Instituto del Banco Mundial no sólo están diseñados para desarrollar habilidades entre grupos de individuos involucrados en el desempeño de tareas, sino también para reforzar a las organizaciones en las cuales trabajan, y el ambiente sociopolítico en el cual operan. El Instituto del Banco Mundial reconoce el valor y el potencial de involucrarse con el sector 20