UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE POSTGRADO

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1 DIPLOMADO SUPERIOR EN NEGOCIOS, EMPRENDIMIENTO Y COMPETITIVIDAD SYLLABUS VERSIÓN ESPAÑOL FOR DAC 11 VER MATERIA: Gestión de la Tecnología y CÓDIGO: DGER530 la Innovación Comercial NOMBRE DEL PROFESOR: Ing. Eduardo Jurado Béjar, DBA(c) CRÉDITOS: 3 No. HORAS PRESENCIALES: 48 AÑO: 2010 PERÍODO: Junio 3 al 26 HORARIO: Jueves 18H30 a 22H00; Viernes de 18h30 a 22h00; Sábados de 08h00 a 14h30 AULA: FECHA ELAB. SYLLABUS: DESCRIPCIÓN Actualizar a los profesionales en competencias de gestión de la tecnología y la innovación comercial s nuevas realidades digitales para lograr ventajas competitivas que le permita contribuir a la creación y desarrollo de las empresas a nivel local, regional y nacional, para afrontar las exigencias de emprendimiento y competitividad del mundo contemporáneo. 2. JUSTIFICACIÓN En el actual escenario económico marcado por cambios antes inimaginables, originados innovación tecnológica y capacidad lograda por los individuos de estar conectados en red independientemente del lugar específico en donde se encuentran y de hacer uso de herramientas inteligentes poderosas, las empresas se enfrentan hoy a nuevas formas de relación con individuos hiperinformados y con conocimiento significativamente superior al de las generaciones anteriores. Nos encontramos en medio de una época de transformaciones tecnológicas fundamentales. En la sociedad del conocimiento actual, la computadora como la herramienta del lenguaje y vehículo de la comunicación no solo permite estar en contacto a la distancia de un click sino también la posibilidad de crear un engagement directo entre los individuos. Las empresas que logren sobrevivir a la turbulencia digital, serán precisamente aquellas dispuestas a hacer uso de las tecnologías de información y comunicación TIC- con todas las posibilidades que esto implica y a adquirir nuevas competencias heterodoxas de gestión. 3. OBJETIVOS 3.1 GENERAL En este módulo estudiaremos las oportunidades en materia de tecnología para la empresa, y el papel estratégico de las nuevas realidades digitales para lograr ventajas competitivas.

2 Se estudiará la relación entre la información, la gestión y la toma de decisiones y como la tecnología de la información cambia la cadena de valor de la empresa. Se examinarán soluciones integradas (cajas negras, plug and play), donde las nuevas tecnologías brindan soluciones a la gestión de dirección y además permiten el desarrollo de nuevos modelos de negocios. Se analizarán modelos exitosos de la empresa digital, basados integración tecnológica dentro de la cadena de suministros, y se aprenderá el uso de herramientas electrónicas que vinculan a la empresa y sus clientes. Al finalizar esta materia el estudiante podrá evaluar, elegir o diseñar diferentes alternativas de comercio electrónico que las empresas pueden implementar dentro de sus estrategias de negocios. 3.2 ESPECÍFICOS Distinguir los factores tecnológicos que determinan la estrategia de una empresa la demanda, el mercado, la competencia, la empresa y el entorno- y cómo se deben tener en cuenta para alcanzar el éxito misma. Reconocer en qué medida influys tecnologías en el entorno empresarial. Identificar las tendencias tecnológicas que impactarán la innovación comercial. Realizar cómo las nuevas realidades digitales revolucionarán el marketing y la gestión comercial al permitir construir, indexar, contextualizar y relacionar las tecnologías de la información y de las comunicaciones. 4. CONTENIDO PROGRAMÁTICO Fecha de cada sesión Competencias específicas Contenidos Introducción Presentación de la Materia Presentación magistral: La generación red. Evaluación CAPÍTULO 1 Tecnología de la información Junio 3 1. Administración de la Tecnología 2. Servicio y procesos de administración de la Tecnología 3. Negociar, transferir, asimilar, adaptar y optimizar la tecnología 4. Planeación de la tecnología 5. Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica, ambientes de producción y desarrollo 6. Afinación de procesos 7. Planes de contingencia 8. Aseguramiento de recursos 9. Detectar oportunidades 10. Plan Estratégico de Sistemas 11. El futuro inmediato la presentación magistral.

3 Junio 4 Discusión de Artículo: Infraestructura de Información CAPITULO 2. IT (Information Technology) la clave del éxito 1. Realizar el valor de IT 2. Ejecución eficiente de IT 3. Líderes de negocios clientes o socios? 4. Gente detrás de los procesos 5. La cadena de valor de IT 6. El desafío de IT 7. Alineamiento estratégico de IT 8. Tecnologías emergentes Artículo Junio 5 CAPITULO 3 La vida digital 1. Lo digital, lo ubicuo, lo intangible 2. Los nativos digitales 3. Las tribus 4. Conectados 5. La Red: conectados en red 6. 6 grados de separación 7. Conectados nube Discusión de Artículo: La era on demand - Comunicar hoy como lo harán las empresas del futuro Artículo Discusión de Paper: Exclusión Digital- Nuevas Caras de Viejos Malestares Junio 17 CAPITULO 4 Las tecnologías alrededor de Internet 1. Los buscadores 2. El comercio electrónico 3. Transacciones electrónicas 4. Compra electrónica 5. Pago electrónico 6. WEB Conversación electrónica: los blogs, las wikis, la redes sociales 8. La comunidad en red 9. Proliferación de las redes sociales Paper Presentación PAPER 1 Junio 18 Discusión de Artículo: T H E R E P O R T HOR I ZON Artículo

4 CAPITULO 5 Nuevos modelos de comunicación y de relacionamiento 1. Nuevo modelo de comunicación 2. Nuevo modelo de relacionamiento 3. La generación mis medios 4. Una lógica digital de la cultura 5. Las muchedumbres digitales 6. La coexistencia de los medios 7. De la convergencia tecnológica a la convergencia de los medios. CAPÍTULO 6 El modelo de comunicación de los nuevos medios. Junio Adaptabilidad del modelo de comunicación. 2. La nivelación de los contenidos. 3. La comunicación interactiva. 4. Taxonomía de los nuevos medios. Junio 24 CAPÍTULO 7 Convergencia El nuevo consumidor: de receptor a emisor, de lector a autor. 2. El concepto peer-to-peer: la equipotencialidad de los nodos de la Red. 3. Periódicos Los blogs: el fenómeno. 5. La comunicación era de los medios sociales. 6. Estado y desarrollo de la blogoesfera. 7. La convergencia y la publicidad. Presentación PAPER 2 Junio 25 CAPÍTULO 8 Estrategias de convergencia y tendencias 1. Demanda. 2. Estrategias de conocimiento. 3. Contenidos. 4. Interactividad. 5. Tecnologías. 6. Estrategias de desarrollo. 7. Tendencias. 8. Los jóvenes y la WEB. 9. La dinámica racional. 10. Las técnicas discretas de la WEB. 11. Los webactores, creadores de valor. 12. La sabiduría de las masas.

5 Junio 26 Julio 1 CAPÍTULO 9 La alquimia de las multitudes 1. Puede ser rentable una economía de la relación? 2. Las multitudes y sus medios de comunicación. 3. Hacia una economía relacional. 4. La empresa líquida. 5. Las redes colaborativas Exámen final Presentación PAPER 3 EXÁMEN 5. EVALUACIÓN 5.1 Criterios de Evaluación a. Cada alumno deberá preparar 3 papers, a los largo del módulo, acerca del contenido y material recibidos en clases. Los papers serán calificados sobre 25 puntos cada uno. La suma de los tres paper más la participación en clase que también será calificada sobre 25 puntos, totatilzarán 100 puntos. b. Habrá un examen final teórico del tipo multiple choices que será calificado sobre 100 puntos. La nota final será el promedio del examen final con los puntos obtenidos del literal a (los papers y participación en clase). 5.2 Indicadores de Desempeño Asistencia puntual a clases Lectura de las notas técnicas y papers discusión (calidad y cantidad) Calidad de los papers 5.3 Ponderación Papers: 3/8 de la nota final en clase: 1/8 de la nota final Exámen teórico: 1/2 de la nota final

6 6. BIBLIOGRAFÍA UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO 6.1 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA CASTELLS, Manuel, (2006), La Sociedad Red: Una Visión Global. Alianza Editorial. ISBN: CRAMM, Susan, (2010). 8 things we hate about IT. Hardvard Business Press. ISBN: IGARZA, Roberto, (2008), Nuevos medios. Estrategias de convergencia. La Crujía. ISBN TAPSCOTT Don and WILLIAMS Anthony D (2006), Wikinomics, La nueva economía de las multitudes inteligentes. 1ª Edición. Rústica. ISBN: TAPSCOTT Don (2009), Grown up digital. Mc Graw Hill. ISBN: BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA BARABASI, Albert-Laslo, Linked, (2003), How everythig is connected to everything else and what it means for business, science, and everyday life. Penguin. ISBN: JOHNSON, L., LEVINE, A., & SMITH, R. (2009). Informe Horizon. Austin, Texas: The New Media Consortium. Traducción al español de The 2009 Horizon Report. ISBN JURADO, Eduardo, (2010). La generación-red provocará que empresas ortodoxas como las del sector de la comunicación masiva del Ecuador desaparezcan a menos que se reinventen. Paper. LEVEINE Fredrick, LOCKE Christopher, SEARLS David and WEINBERGER, David, (2000), El Manifiesto Cluetrain. Deusto. ISBN RUSHKOFF Douglas, (2007), Renacimiento 2.0. Empresa e innovación nueva economía. Tendencias Editores. ISBN FOLLETOS RAAD, Ana María, (2006). Exclusión Digital: Nuevas Caras de Viejos Malestares, Revista Mad. No.14. Mayo Departamento de Antropología. Universidad de Chile. 6.4 PÁGINAS WEB INFORME HORIZON (2010) NMC, The New Media Consortium,

7 O'REILLY, Tim (2010). What Is Web 2.0 Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. 2010, O'Reilly Media, Inc html Charles Leadbeater (2008), We-think: The Power of Mass Creativity, 7. DATOS DEL PROFESOR NOMBRES: EDUARDO XAVIER APELLIDOS: JURADO BÉJAR TITULO DE PREGRADO: INGENIERO INDUSTRIAL POSTGRADO: MBA, DBA(c) ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO: INNOVACIÓN, EMPRESARIALISMO, NEGOCIACIÓN CORREO ELECTRÓNICO: Samborondón, 24 de Mayo de 2010 Ing. Eduardo Jurado Béjar, DBA (c) Profesor Econ. Eliana Molina M., MBA Directora de Programas de Postgrados Área Administrativa