MOTIVACIONES PARA EMPRENDER EL PROGRAMA

Transcripción

1 MOTIVACIONES PARA EMPRENDER EL PROGRAMA En nuestra sociedad actual, el consumo de alcohol y/u otras drogas es causa de preocupación y comporta graves problemas sociales y de salud tanto en el ámbito individual como en el comunitario. Nuestra empresa como cualquier organización social, no es ajena a esta realidad. De hecho, el consumo de alcohol y/u otras drogas por parte de un trabajador o más concretamente en el entorno laboral tiene graves repercusiones sobre la salud de estos, así como en sus relaciones interpersonales y su productividad. Además, estos consumos hacen que el absentismo laboral aumente y en consecuencia baje el rendimiento del trabajador ocasionando incluso la posible pérdida de su lugar de trabajo. FCC como empresa responsable con su personal, y entendiendo la problemática de la sociedad actual del consumo de alcohol y otras drogas como un problema también de la empresa, entiende y asume la necesidad de hacer un programa preventivo de consumo de alcohol y otras drogas en el trabajo. Nuestra empresa FCC, S.A. como empresa comprometida con las personas tiene una cultura preventiva e integradora formada por un conjunto de valores y principios que comparten las personas de la organización, así pues, para hablar de cultura preventiva, debemos hablar del compromiso de todos los agentes implicados, de un estilo de hacer las cosas, de un cambio de visión y de cultura para acercar la empresa a la sociedad y contribuir a la mejora de las comunidades a las que servimos.

2 Sin una filosofía del compromiso con las personas y con las comunidades no sería posible la concepción y génesis de proyectos como el que presentamos. Sin una cultura preventiva, no sería posible ninguno de los programas y campañas que se vienen realizando en nuestra empresa. La filosofía y valores de diálogo social y compromiso con los colectivos desfavorecidos es la base sobre la que puede crecer una cultura que fomente la adopción de soluciones preventivas en lugar de puramente represivas. Hablamos de una cultura preventiva que va calando en el día a día con nuestro hacer, y en nuestras personas, y que no sólo nos distingue, sino que nos reporta un cambio en nuestra estructura, favoreciendo nuestra competitividad y nuestra excelencia. Creamos entornos profesionales y sociales más seguros y saludables: La seguridad en el trabajo y la salud de las personas, tanto dentro como fuera de la organización, es una prioridad en FCC. Apostamos por la calidad en la prevención: Más del 80% de las personas en FCC están amparadas por sistemas certificados en OHSAS 18001, estándar mundialmente reconocido y máxima garantía del proceso de mejora continua, tanto en España como en el ámbito internacional. Diseñamos buenas praxis en salud y prevención:

3 Promovemos estilos de vida saludables para contribuir positivamente a que nuestras personas gocen de mejor salud. Por ello, contamos con servicios médicos propios y concertados. FCC ha sido propuesta para formar parte del Proyecto Fase como compañía de Buena Praxis, gracias al programa preventivo. Realizamos una promoción de hábitos saludables: Nos interesa, sobre todo, la prevención y promoción de la salud. Por ello, desarrollamos acciones pioneras como el Programa Preventivo del consumo de alcohol y/u otras drogas. Para ello, hemos tenido que formar y sensibilizar a nuestras personas, siendo, la forma más efectiva de cambiar comportamientos o actitudes. En los últimos cinco años la inversión en formación en nuestra empresa ha crecido de forma exponencial, en el último año la formación de FCC en España de la división de Medio Ambiente asciende a horas y personas formadas. La finalidad del Programa es ayudar a tener personas trabajadoras con buenos hábitos de salud, es decir, implantar estrategias destinadas a cambiar actitudes individuales y colectivas, sensibilizando sobre hábitos de salud y estilos de vida saludables, y que todas las personas sepan qué riesgos se asumen al consumir. En materia de diálogo social, FCC tiene una ingente actividad de interlocución con los principales agentes sociales, de entre los que destacan los sindicatos mayoritarios, tanto a nivel estatal como territorial, con los que se realiza desde

4 hace muchos años una labor intensa de compromiso y fructífera en cuanto a resultados. De la misma forma, a través de los numerosos órganos de representación de la plantilla, con más de dos mil representantes en todo el territorio nacional y con una profunda y amplia labor de negociación permanente para hacer de cada centro de trabajo, algo más que un centro productivo, aspirando a convertirlo en un lugar común de encuentro de personas de procedencia diversa, con capacidades diversas y con necesidades diversas que es preciso atender y conjugar con los objetivos generales de la empresa de una forma armónica y de manera proactiva. Así pues, partiendo de esta concienciación a nivel interno y teniendo clara esa finalidad de ayuda, todos los Departamentos de la empresa pasan a implicarse en y para el programa. Este es uno de los factores claves de éxito, la transversalidad del programa, pues sin ésta, el éxito del programa no hubiese sido posible. Cabe destacar, que cuando hablamos de esta transversalidad del programa, estamos incluyendo a todos los departamentos de la empresa y a las organizaciones sindicales que desde el primer momento vieron el espíritu de ayuda del programa y la necesidad de implantar el mismo, ayudándonos a una implantación del mismo de forma exitosa. En la fase de diseño del programa se definió la sensibilización de todas las personas sobre la problemática social del consumo de alcohol y otras drogas como una clave para el éxito del mismo y es por ello, que se diseñaron actividades de sensibilización. Creamos un logo con el que identificar todas las actividades de sensibilización que se realizaran en el área de prevención y promoción de la salud. Con esta

5 marca lo que se pretende es que todas nuestras personas al visualizar el logo vayan interiorizando nuestra cultura de sensibilización y promoción de la salud. El logo que creamos es el de FCC empresa segura y saludable. Desde entonces, las diferentes actividades dirigidas a la gestión, prevención, mantenimiento y mejora de la salud y seguridad de nuestro personal mediante la implantación del programa preventivo vienen presentadas por este logo. Se fijaron unos OBJETIVOS DEL PROGRAMA los cuales dividimos en Objetivos Generales: Contribuir a un puesto de trabajo más seguro, más saludable y más productivo. La prevención y reducción de la siniestralidad laboral. Reducir el absentismo laboral y los periodos de baja laboral. Mejorar y promocionar las relaciones laborales Mejora del clima laboral Incremento del sentimiento de pertenencia y el compromiso con la empresa. Potenciación de la imagen de empresa comprometida con sus personas. Implementación de acciones de responsabilidad social, fundamentalmente de carácter interno. Objetivos Específicos: Informar y sensibilizar a nuestra plantilla sobre el consumo del alcohol y otras drogas, sus mitos, efectos y riesgos que se derivan, sobre todo de su uso en horario laboral.

6 Optimizar las vías de comunicación en todas las direcciones. Identificar y modificar los factores ambientales de nuestro entorno laboral que puedan incidir en el consumo de drogas y alcohol. Vigilar in situ el consumo de drogas y alcohol. Disminución y eliminación del consumo del alcohol y otras drogas en el trabajo y fuera de este.

7 INICIO DEL PROGRAMA El programa se inicia en el año 2008, en la Delegación de Catalunya II, división de Medio Ambiente y en concreto en la contrata de limpieza viaria y recogida de residuos del municipio de Reus, abasteciendo a 180 personas, y poco a poco, se ha ido expandiendo al resto de contratas de esta Delegación, estando implantado actualmente en el año 2012 a toda la plantilla de la delegación, afectando a personas aproximadamente. Des de mediados del año 2011 uno de los objetivos del programa es la expansión a otras delegaciones de la propia área de medio ambiente, y de otras áreas y divisiones de nuestra organización, como la de Agua, representada por la empresa Aqualia, la cual des de el mes de junio está implantando el programa. Desde la implementación del programa preventivo de alcohol y/u otras drogas se ha ido realizando un seguimiento y evaluación de forma continuada que nos permite considerar el programa un documento vivo que va adaptándose a las necesidades que vayan surgiendo y a los cambios que se vayan aportando desde la organización empresarial, comités, administración El programa se va implantando de forma gradual y localmente para poder garantizar el logro de los objetivos marcados desde un inicio, permitiéndonos el know how adquirido en los cuatro años que llevamos de implantación del mismo, el que las actuales y futuras implantaciones sean más rápidas y eficientes.

8 Por todo ello se desprende que estamos ante un programa con un inicio, pero que gracias a su adaptabilidad en el tiempo, no tiene fecha de finalización, ya que se va ampliando cada año a más personas de nuestra organización, así como se va transmitiendo mediante jornadas de sensibilización a otras empresas externas a nuestra empresa. Para llevar a cabo la implantación del programa diseñamos un PLAN DE ACTUACIÓN formado por tres etapas: 1. CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN 2. ETAPA DE DETECCIÓN Y CONTROL 3. ETAPA DE INTERVENCIÓN 1. CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN La fase de sensibilización se divide en: ACCIONES INFORMATIVAS: Estas acciones engloban diferentes actividades con el propósito de informar de la problemática asociada al consumo de alcohol y otras drogas, para conseguir un cambio de hábitos de consumo. Se realiza un diseño de imágenes específicas para la campaña, siempre con un mensaje positivo con lemas relacionados con el consumo de alcohol y otras drogas:

9 Y todas estas imágenes se ven reforzadas con la etiqueta de nuestro lema en el trabajo drogas y alcohol 0,0. ACCIONES FORMATIVAS: El objetivo de la formación es el que se adquieran hábitos y conductas saludables para evitar los riesgos derivados del consumo de alcohol y/u otras drogas. Estas acciones se realizan con agentes internos de la empresa y con agentes externos. La empresa realiza la formación a los trabajadores/as, con discusiones de casos reales, animando al personal a participar y así seguir trabajando en un cambio de hábitos saludables reforzando la sensibilización tras la etapa de información.

10 Otra formación se realiza conjuntamente con la Subdirección de Drogodependencias del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. Y se imparte una formación por parte de la policia autonómica, los Mossos d Esquadra, centrada más en los efectos de las drogas y el alcohol en la circulación, consecuencias del consumo y responsabilidades penales derivadas de este consumo. Para este año 2012 se ha involucado en el Programa la Guardia urbana, dando formación a nuestra plantilla en materia de conducción y drogas. 2. ETAPA DE DETECCIÓN Y CONTROL Para poder identificar aquellas personas que puedan tener un problema derivado del alcohol y/u otras drogas habilitamos tres VÍAS DE DETECCIÓN: - A petición del trabajador/a. - Por reconocimiento médico. - Por la realización de controles. Para realizar los controles utilizamos tres tipos de PRUEBAS DE DETECCIÓN: - Detección de alcohol en aire espirado (Alcotest). - Detección de drogas en saliva (Drugtest). - Analítica en sangre y orina.

11 Realizamos diferentes CONTROLES a nuestro personal, y los clasificamos en cinco tipos: Controles planificados: Se programa y notifica al personal las pruebas a realizar, pudiéndose realizar al inicio, durante o al final de la jornada. Controles aleatorios: Se realizarán sin previo aviso y se podrán realizar al inicio, durante o al final de la jornada. Controles por sospecha de intoxicación aguda. Controles en caso de accidentes laborales: En accidentes ya sean laborales o in itinere, siempre que sean atendidos en las instalaciones de los servicios médicos de la empresa. Controles de seguimiento. Al incluir estos controles, y al existir un vacio en cuanto a la normativa en materia de consumo de alcohol y otras drogas, y para mostrar la filosofía de ayuda del programa, en consenso con la representación de los/las trabajadores/as modificamos nuestro régimen interno y sancionador. Esta normativa interna se difunde a través de la formación, a través de los tablones de empresa y a través de los cuadrantes de horarios anuales. Realizamos cambios de nuestra NORMATIVA INTERNA: Reglamento interno de los reconocimientos médicos: En los reconocimientos médicos iniciales, de todas las categorías de la empresa se realizan, previo consentimiento del trabajador/a, la analítica de

12 detección de consumo drogas, de acuerdo con el acta firmada por los comités de empresa. En los reconocimientos médicos periódicos, se realiza, previo consentimiento del trabajador/a, la analítica de detección de consumo de drogas, siendo la justificación de ésta el poder garantizar la seguridad del personal y de terceros. Un resultado positivo de la analítica comporta un seguimiento del trabajador/a en horario laboral por parte del Servicio Médico para garantizar la seguridad del personal y a terceros. Régimen sancionador ante los resultados prueba alcohol y/u otras drogas: Para poder cumplir con nuestra filosofía de ayuda a los trabajadores, ha sido preciso modificar nuestro reglamento interno, y en consenso con los sindicatos, se ha acordado la modificación del mismo. 3. ETAPA DE INTERVENCIÓN Una vez detectado un problema de abuso de alcohol y/u otras drogas en una persona de la empresa, ya sea dentro o fuera de la jornada laboral, se activarán los recursos sanitarios, laborales y sociales para poder ayudarlo/a. El servicio médico de la empresa, realiza asesoramiento de forma individualizada y estudia la necesidad de atención especializada en materia de drogodependencias. Mientras dura el proceso de asesoramiento y seguimiento y según criterio médico se adecua su puesto de trabajo a las características personales del

13 trabajador/a, en consenso con el Servicio de Prevención y Departamento de Recursos Humanos. Las visitas de seguimiento son de forma individualizada y siempre de carácter voluntario. Cualquier información clínica en este proceso es estrictamente confidencial. Dentro de esta etapa de intervención diferenciamos las ACTUACIONES que se realizan según las necesidades de cada trabajador/a. Intervención breve: Aquellas personas a las que se detecte un consumo de riesgo en drogas y alcohol según las vías de detección ya descritas, se les realiza una intervención breve. El objetivo de esta intervención es la modificación de hábitos de consumo del trabajador/a. Asesoramiento y tratamiento: Derivación de las personas con abuso de alcohol y otras drogas si corresponde a centros especializados en drogodependencias para su seguimiento y/o tratamiento, solicitando si es necesario la presencia de familiares, amistades, previo consentimiento de la persona. Seguimiento: El seguimiento es multidisciplinar ya que la persona trabajadora realiza controles periódicos en los centros especializados en drogodependencias conjuntamente con el servicio médico de empresa, para evaluar el seguimiento del tratamiento y prever recaídas.

14 Reinserción laboral: Es supervisada por el servicio médico de empresa para valorar las necesidades de adecuación del puesto de trabajo previa información al Servicio de Prevención y al Departamento de Recursos Humanos y se activan los recursos sanitarios, laborales y sociales necesarios para poder garantizar una reinserción socio laboral exitosa. EL NÚMERO Y CARACTERÍSTICAS PERSONAS BENEFICIARIAS Como hemos comentado anteriormente este programa se implanta inicialmente en la Delegación de Catalunya II, división de Medio Ambiente y en concreto en la contrata de FCC limpieza viaria y recogida de residuos del municipio de Reus, abasteciendo a 180 personas, y poco a poco, se ha ido expandiendo al resto de contratas de esta Delegación, y beneficiándose personas aproximadamente. Esta plantilla está integrada por las categorías de conductor/a, maquinistas, peón de limpieza o recogida, limpiadores/as, así como los mandos intermedios y personal de oficina. No sólo, son nuestras personas trabajadoras las que son ayudadas, sino también los familiares de estas. Des de mediados del año 2011 uno de los objetivos del programa es la expansión a otras delegaciones de la área de medio ambiente, y a otras divisiones de nuestra organización, como la de Agua, representada por la empresa Aqualia, la cual des de el mes de junio está implantando el programa.

15 A parte de nuestros partners internos y sus familiares, de este programa también se beneficia la sociedad en general así como otras empresas. Desde hace dos años, y en colaboración con el Departamento de Salud, área de drogodependencias de la Generalitat de Catalunya, nuestra empresa está sensibilizando a otras como Dow, Repsol, TMB, Altrad Rodisola, para poder transmitirles nuestra experiencia, asesorar y concienciar, si es preciso, sobre la importancia de actuar en esta problemática y de los beneficios de realizar programas de ayuda para las personas. Cabe destacar que este Programa Preventivo del consumo de alcohol y/u otras drogas ha sido elegido tanto por parte de la Subdirección General de Drogodependencias del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, como por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo del Ministerio de Trabajo como ejemplo de buenas prácticas en el entorno laboral, y por ello nuestra empresa acude a diferentes cursos formativos y conferencias para ayudar a la sensibilización en esta materia de otras empresas. En la web del INSHT en la sección de buenas prácticas aparece como modelo nuestro programa. Link: En los últimos cuatro años hemos participado como ejemplo de buenas prácticas en distintas charlas y conferencias sensibilizando a otras empresas a emprender programas de promoción de la salud.

16 LOS LOGROS CONSEGUIDOS Para obtener una mejora continua del programa, éste precisa ser evaluado para ver si se cumplen los objetivos y detectar las posibles desviaciones del mismo, es por ello que desde el momento inicial se definieron unos indicadores. LOS RESULTADOS del Programa Preventivo del Consumo de Alcohol y otras drogas de la Delegación de Catalunya II son: Disminución del consumo de alcohol y otras drogas en horario de trabajo y fuera de este que pueda afectar al trabajo. Reducción del índice de absentismo. Reducción de la siniestralidad: reducción índice de frecuencia y índice de gravedad. Reducción de las Medidas Disciplinarias Incremento del sentido de pertenencia empresa, y que el personal se haya hecho suyo el Programa, se identifica como ayuda. Incrementa la buena imagen de la empresa, tanto por el cliente como por la ciudadanía. Incremento de los canales de comunicación Personas más sensibilizadas y más saludables, por tanto, empresa más segura y más saludable. Los Reconocimientos que ha obtenido el Programa Preventivo son: A nivel estatal:

17 Modelo de buenas prácticas por la Subdirección General de Drogodependencias del departamento de salud de la Generalitat de Catalunya. Modelo de buenas prácticas por el INSHT del Ministerio de trabajo e inmigración. A nivel europeo: Presentado como modelo buenas prácticas como Collaborate partner del EWA (European Workplace amb Alcohol) Y acreditado por empresa Move Europe a través del INSHT por el ENWHP (European Network for Workplace Health Promotion). Asamblea de las Regiones de Europa Conference outline. Preventing alcohol-related Harm : An exemple of Best practice from FCC Programa modelo de buenas prácticas en el Project FASE (Focus on Alcohol Safe Environment Workplace strategies). A nivel internacional: Es presentado como buena práctica en el entorno laboral en el X Congreso Internacional de Prevención de Riesgos Laborales ORP 2012 celebrado en Bilbao del 23 al 25 de mayo El reconocimiento externo como modelo de buenas prácticas empresariales y el reconocimiento interno de nuestras personas trabajadoras nos anima a continuar trabajando en esta dirección.