Los sistemas de gestión de Responsabilidad Social Corporativa, su certificación o validación como valor añadido".

Transcripción

1 Los sistemas de gestión de Responsabilidad Social Corporativa, su certificación o validación como valor añadido". francisco.martin-santamaria@es.bureauveritas.com Director Regional Sur y Canarías 4/03/16

2 BUREAU VERITAS UN SOCIO DE CONFIANZA

3 Nuestra Profesión : Cumplimiento QHSE Bureau Veritas ayuda a sus clientes a mejorar sus actuaciones, le ofrece servicios y soluciones innovadoras con el fin de asegurarse de que sus productos, infraestructuras y procesos cumplen con las normas y reglamentos Calidad Seguridad Salud Medioambiente Responsabilidad social Norma de referencia Acción Informe Valoración Con total independencia de cualquier Diseño/ Fabricación / Empresa / Aseguradora 3

4 BV Certification: Líder mundial Reconocido por más de 40 entidades de acreditación tanto nacionales como internacionales Mas de organizaciones certificadas en el mundo Más de en España Certificador de las compañias excelentes Actuando en 140 paises con una cuota de mercado mundial del 9% Alrededor de certificados emitidos Mas de en España Una amplia oferta de soluciones de auditoría y certificación Alrededor auditores excelentemente cualificados Más de 480 en España 4

5 EXTENSA RED GEOGRAFICA AMERICA 20,100 empleados 330 oficinas y laboratorios EUROPA 14,400 empleados 400 oficinas y laboratorios ORIENTE MEDIO, AFRICA, EUROPA DEL ESTE 9,000 empleados 260 oficinas y laboratorios ASIA PACÍFICO 23,000 empleados 410 oficinas y laboratorios RED GLOBAL DE BUREAU VERITAS 66,500 empleados 140 países 1,400 oficinas y laboratorios 5

6 8 NEGOCIOS GLOBALES MARINA INDUSTRIA INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN EN SERVICIO CONSTRUCCIÓN Clasificación y certificación de buques y plataformas flotantes en altamar Gestión de riesgos, aseguramiento de la calidad, control de calidad y gestión de activos de la integridad de las instalaciones y equipos Inspección periódica de equipos e instalaciones en funcionamiento Evaluación de la conformidad de edificios e infraestructuras CERTIFICACIÓN MATERIAS PRIMAS PRODUCTOS DE CONSUMO Contratos de Gobierno y Comercio Internacional Certificación de sistemas de Inspección y análisis de Ensayo, inspección y gestión QHSE y servicios de materias primas: petróleo y certificación de bienes de auditoria de segunda parte productos petroquímicos, consumo metales y minerales, - Copyright Bureau Veritas 4 de marzo agricultura 2016 francisco.martin-santamaria@es.bureauveritas.com Servicios para facilitar el comercio 6

7 C O M O T E P O D E M O S AY U D A R PA R A D E M O S T R A R T Ú C O M P R O M I S O C O N L A S O C I E D A D 7

8 La situación actual de la Responsabilidad Social. El enfoque positivo 8

9 La situación actual de la Responsabilidad Social. El enfoque negativo 9

10 La situación actual de la Responsabilidad Social * RESPONSABILIDAD SOCIAL: «la responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad». Los objetivos serían: maximizar la creación de valor compartido para sus propietarios/accionistas y para las demás partes interesadas y la sociedad en sentido amplio; identificar, prevenir y atenuar sus posibles consecuencias adversas * COMUNICACIÓN DE LA COMISIÓN AL PARLAMENTO EUROPEO, AL CONSEJO, AL COMITÉ ECONÓMICO Y SOCIAL EUROPEO Y AL COMITÉ DE LAS REGIONES Estrategia renovada de la UE para sobre la RS de las empresas Social Soportable Equitativo Ambiental Sostenible Viable Económico 10

11 Exigencias de los clientes/sociedad. SOLICITUD DE FIRMA DE COMPROMISOS CUMPLIMENTACION DE CUESTIONARIOS AUDITORIAS / INSPECCIONES DE 2ª - 3ª PARTE CERTIFICACIONES RECONOCIDAS O VALIDACION DE INFORMES DE DESEMPEÑO 11

12 Exigencias de los clientes/sociedad. CONVENIOS OIT + CONVENCIONES DE LA ONU : CONVENIOS FUNDAMENTALES (Libre sindicación Trabajo forzoso Trabajo infantil Discriminación) Convenio sobre la libertad sindical y la protección del derecho de sindicación, 1948 Convenio sobre el derecho de sindicación y de negociación colectiva, 1949 Convenio sobre el trabajo forzoso, 1930 Convenio sobre la abolición del trabajo forzoso, 1957 Convenio sobre la edad mínima, 1973 Convenio sobre las peores formas de trabajo infantil, 1999 Convenio sobre igualdad de remuneración, 1951 Convenio sobre la discriminación (empleo y ocupación), 1958 CARTA INTERNACIONAL DE DERECHOS HUMANOS que incluye Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos 1966 Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales 1976 Declaración Universal de Derechos Humanos 1948 Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer 1979 Declaración sobre la eliminación de todas las formas de intolerancia y discriminación fundadas en la religión o las convicciones Convención sobre los Derechos del Niño 1989 Convención de los derechos de las personas con discapacidad 2006 Declaración del Milenio 2000 Convención de la ONU contra la Corrupción

13 Exigencias de los clientes/sociedad. 1. El empleo se elegirá libremente 2. Se respetará la libertad de asociación y el derecho a las negociaciones colectivas 3. Las condiciones de trabajo serán seguras e higiénicas 4. No se empleará mano de obra infantil 5. Se pagará un salario digno 6. Las horas de trabajo no serán excesivas 7. No habrá discriminación 8. Se garantizará una contratación legal 9. No se permitirá un trato inhumano o severo 13

14 LOS 10 PRINCIPIOS BÁSICOS DEL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS DERECHOS HUMANOS: Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia. Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos MEDIO AMBIENTE: Principio 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente ESTÁNDARES LABORALES: Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación. ANTICORRUPCIÓN: Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno. Las empresas que quieren adherirse deben: 1.- Enviar una declaración de apoyo continuo al Pacto Mundial del Director ejecutivo u otro alto rango directivo (existe cuota anual en función del nº de empleados) 2.- Enviar reportes periódicos: communication on progress (la primera máximo 2 años tras la adhesión y después anualmente). Si no comunican pasan a inactivos en las web. La Comunicación de Progreso debe de estar integrada en los informes del participante tales como los informes Anuales o Informes de Sustentabilidad 14

15 SERVICIOS BUREAU VERITAS EN RSC AIM PROGRES/SEDEX/SMETA SA 8000:2014 SG 21 DE FORÉTICA GLOBAL REPORTING INITIATIVE. GRI EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE (EFR) ISO ISO 19600

16 Herramientas para el Sistema de Gestión RSC 16

17 A I M P R O G R E S S / S E D E X / S M E TA 17

18 QUÉ ES AIM PROGRESS? AIM PROGRESS es un foro de Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Manufacturers que se han unido para promover las compras responsables y las cadenas de suministro sostenibles. Es una iniciativa global soportada por AIM en Europa y por GMA en Norte América 18

19 AREAS CUBIERTAS POR AIM PROGRESS Evaluación de proveedores: S S Normas Laborales Integridad de Negocios M M E T Definida por las convenciones de OIT Salud y Seguridad Soborno y corrupción, el fraude fiscal, los carteles de precios Medio Ambiente E T A A 2P Proceso de Salud y Seguridad Ocupacional Rendimiento ambiental y procesos de impactos en el sitio 4P 19

20 QUÉ ES SEDEX? SEDEX = Supplier Ethical Data Exchange Es una herramienta web de gestión la cual: Permite a los proveedores mantener disponible la información acerca de Responsabilidad Social y ética en sus instalaciones y operaciones. Permite a los proveedores compartir esta información con sus clientes. Permite a las organizaciones gestionar y controlar los problemas en sus cadenas de proveedores. 20

21 QUÉ ES SMETA? SMETA = Sedex Members Ethical Trade Audit SMETA es una metodología de auditoría creada por SEDEX para generar unos resultados garantizados. Esta metodología incluye Una guía de mejores prácticas para la realización de las auditorias Una guía de criterios de auditoria Un formato de informe común de auditoría Un formato común de acciones correctivas 21

22 LOS PRINCIPIOS DE LA GUIA SMETA GESTION DE LA RSC ELIMINACION DEL TRABAJO FORZOSO LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ELIMINACION DEL TRABAJO INFANTIL SALARIOS JORNADA LABORAL Para empleados propios, ETTs, subcontratistas y cadena de suministro aguas arriba NO DISCRIMINACIÓN TRATO CORRECTO CONTRATACIÓN LEGAL RESPETO AMBIENTAL NEGOCIOS ÉTICOS 22

23 AUDITORIAS SMETA CON SEDEX 23

24 S A :

25 SA 8000:2014 o o o o o Norma internacional que fue creada el Social Accountability Internacional (SAI) con el propósito de promover mejores condiciones laborales. Establece condiciones mínimas para alcanzar un ambiente de trabajo seguro y saludable; garantizar la libertad de asociación y negociación colectiva; y promover una estrategia empresarial para tratar los aspectos sociales relacionados con el trabajo. Contiene especificaciones con respecto a la duración de la jornada laboral, los salarios, y la lucha contra la discriminación, el trabajo infantil o los trabajos forzados. Certificación aplicable a todas las organizaciones, excepto sector marítimo. Y se debe de aplicar a toda la organización por país. Certificación reconocida internacionalmente. Único esquema en RSC ACREDITADO 25

26 SA 8000:2014 PROPÓSITO Y AMBITO DE APLICACIÓN Esta norma especifica los requisitos de responsabilidad social cuyos objetivos son: a) Desarrollar, mantener y aplicar los principios de una compañía y sus procedimientos con el objeto de manejar aquellos asuntos que están bajo su control o influencia. b) Demostrar a las partes interesadas que sus principios, procedimientos y prácticas están en conformidad con los requerimientos impuestos por esta norma. Los requerimientos de esta norma serán de aplicación universal en lo que respecta a emplazamiento geográfico, sector industrial y tamaño de la compañía. ELEMENTOS NORMATIVOS y SU INTERPRETACIÓN La compañía deberá acatar la legislación nacional y cualquier otro derecho aplicable,cumplir con las obligaciones a las que la empresa se someta voluntariamente, y con lo establecido en la presente Norma 26 2

27 SA 8000:2014 REQUERIMIENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. La organización deberá tener en cuenta los siguientes requisitos clave 1. TRABAJO INFANTIL 2. TRABAJOS FORZADOS 3. SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 4. LIBERTAD DE ASOCIACION Y DERECHO DE NEGOCIACION COLECTIVA 5. DISCRIMINACION 6. MEDIDAS DISCIPLINARIAS 7. HORARIO DE TRABAJO 8. COMPENSACION 27 2

28 S G 2 1 D E F O R E T I C A 28

29 SGE21 DE FORÉTICA Norma para la evaluación de la Gestión Ética y Socialmente Responsable en las organizaciones Establece los requisitos que se deben cumplir para integrar la RS en la estratégia y gestión de las organizaciones SISTEMA DE GESTIÓN Cumplimiento de la legislación Objetivos - Indicadores Responsable y Comité Diálogo con los grupos de interés Política Código de conducta Política anticorrupción Seguimiento y evaluación Informe de RS Revisión por la dirección Seguridad de la información ADIMINISTRACIONES PUBLICAS CLIENTES COMPETENCIA PROVEEDORES INVERSORES PERSONAS MEDIOAMBIENTE SOCIEDAD 29

30 G L O B A L R E P O R T I N G I N I T I AT I V E. G R I G 4 30

31 GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI). GRI G4 GRI es una organización internacional independiente cuya misión es la de ayudar a las organizaciones en la comprensión y comunicación de sus aspectos críticos del negocio, tales como: cambio climático, derechos humanos y corrupción entre otros La memorias de sostenibilidad de acuerdo a los requisitos de GRI contienen información relativa al impacto económico, ambiental y social de su actividad, es decir información relativa a los tres pilares de la sostenibilidad. La elaboración de una memoria de sostenibilidad comprende la medición, divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos y externos en relación con el desempeño de la organización con respecto al objetivo del desarrollo sostenible. Las memorias de sostenibilidad que se basan en el Marco de elaboración de memorias del GRI presentan los resultados que se han obtenido dentro del correspondiente periodo informativo, atendiendo a los compromisos, la estrategia y el enfoque directivo adoptado por la organización. GRI, recientemente ha publicado la Guía G4 en la que se deben basar las memorias de sostenibildad que quieran seguir los requisitos de GRI 31

32 MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD GUÍA G4 Desde el 1 de enero de 2016 todas las memorias de sostenibilidad deben basarse en G4, la cual sustituye a la 3.1 Los objetivos de G4 son: Ayudar a que las memorias de sostenibilidad contemplen los datos útiles sobre las cuestiones materiales. Se centra en los aspectos materiales de la organización Ayudar a que la elaboración de memorias se convierta en algo habitual Una Memoria de sostenibilidad G4 es aquella que cumple los criterios de conformidad con la Guía G4 de GRI La elaboración de una memoria de sostenibilidad con respecto a G4 debe especificar si se hace de conformidad con una de las dos siguientes opciones: Esencial: tiene en cuenta los elementos fundamentales de una memoria de sostenibilidad Exhaustiva: desarrolla la exhaustiva y añade contenidos básicos relativos a la estrategia, análisis, el gobierno, la ética y la integridad de las organizaciones Desaparecen los niveles A, A +, B, B +, C, C + que se contemplaban den GRI 3.1 Está Guía puede ser asumida por cualquier tipo de organización, independientemente de sus tamaño, sector o ubicación 32

33 MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD GUÍA G4 Mejoras con respecto a G3.1 Información actual sobre el gobierno, la ética y la integridad, la cadena de suministro, la lucha contra la corrupción y las emisiones de gases de efecto invernadero. Contenido general para divulgar la Información sobre el enfoque de gestión (DMA). Dos opciones de criterios «de conformidad», ambos centrados en Aspectos materiales. Índice de Contenidos GRI que ofrece un formato transparente para comunicar la verificación externa. Contenido sometido a revisión técnica y requisitos claros con respecto a los Contenidos. Orientación detallada sobre cómo seleccionar asuntos materiales y explicar la Cobertura de dónde se producen los impactos materiales. Flexibilidad para que los encargados de elaborar las memorias elijan el foco de la memoria. Flexibilidad para ajustarse a otros marcos y requisitos locales y regionales al elaborar la memoria. Armonización con todos los documentos de elaboración de memorias disponibles y aceptados internacionalmente. 33

34 MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD GUÍA G4 Nuevos contenidos: Contenido general para divulgar la Información sobre el enfoque de gestión Contenidos básicos sobre la cadena de suministro Contenidos básicos sobre gobierno Contenidos básicos sobre ética e integridad Contenidos básicos sobre la lucha contra la corrupción Contenidos básicos sobre energía y emisiones de gases de efecto invernadero Se pueden ver las diferencias entre G 3.1 y G4 en el siguiente enlace 34

35 Verificación Independiente de una Memoria GRI G4.0 La Validación externa aporta un gran valor añadido, convirtiendo a la memoria en un documento riguroso examinado por una tercera parte independiente que asegura tanto la fiabilidad de la información como la transparencia y adecuación a la realidad de la compañía. Para llevar a cabo una adecuada validación, se debe realizar por un equipo independiente Como resultado se redactará un informe donde se recojan las evidencias y las conclusiones del proceso y se emitirá un certificado para exposición pública. 35

36 Verificación GRI G4. Metodología de verificación Los pasos para la realización de una verificación externa de una memoria de sostenibilidad serán 1. Solicitud por parte del verificador jefe de una copia de la memoria de sostenibildiad para su estudio y análisis 2. Una vez analizada la documentación el Verificador enviará a la Organización de un plan para la visita in situ en el que se contemplarán un listado de responsabilidades y temas a tratar de manera que la Organización pueda establece las personas a entrevistar y que participen en el proceso de validación. 3. Realización de la visita in situ en la cual se comprueba que los contenidos de la memoria se han elaborado con la suficiente fiabilidad y credibilidad. Para ello se analizará principalmente: Trazabilidad de la información y los datos con las fuentes de partida. Nivel de calidad y representatividad de los datos (internos y externos) Fundamentos de la información presentada. Consistencia y relevancia de los contenidos de la memoria. Concordancia con criterios y principios GRI versión G4 Durante la visita se entrevistará a las personas responsable de los aspectos contemplados en la memoria 36

37 Verificación GRI G4. Metodología de verificación Del proceso de verificación se elaborará un informe independiente que contendrá al menos los siguientes puntos: Alcance y objetivo de la validación. Criterios y metodología empleada. Concordancia con Criterios y Principios GRI v 4.0 Resultados de la validación: Trazabilidad y representatividad de la información y datos. Pruebas cualitativas y cuantitativas Limitaciones encontradas Recomendaciones para próximas memorias. Declaración de que los contenidos del informe de validación y las recomendaciones expresadas han sido elaboradas exclusivamente y con independencia, por los encargados de la validación. Nombre del validación, cargo y entidad. Firma del validación, fecha y sello. 37

38 Verificación GRI G4. Metodología de verificación Como resultado final de la verificación Bureau Veritas emitirá un certificado de conformidad en el que se contemplará que El contenido de la memoria ha sido oportunamente comprobado y verificado mediante técnicas de auditoría y muestreo Es conforme con los requisitos y principios establecidos en la Guía para elaboración de Memorias de Sostenibilidad en su versión G4 de Global Reportig Initiative (GRI) Opción de conformidad: esencial o exhaustiva 38

39 E M P R E S A FA M I L I A R M E N T E R E S P O N S A B L E. E F R 39

40 EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE DE FUNDACIÓN MASFAMILIA La certificación EFR está promovida por la Fundación Masfamilia la cual es la propietaria del esquema Pretende obtener el compromiso de las organizaciones con la conciliación de la vida familiar y laboral, la igualdad de oportunidades y la inclusión de los mas desfavorecido Toma como base la legislación vigente y la negociación colectiva Es una certificación voluntaria Toma como modelos de certificación las normas; EFR : Modelo EFR para grandes y medianas organizaciones EFR : Modelo EFR para pequeñas organizaciones Bureau Veritas es una de las entidades certificadoras autorizadas para la realización de las auditorías de tercera parte de este modelo 40 4

41 I S O

42 ISO 26000:2010-Guia en Responsabilidad Social Norma desarrollada por un grupo de trabajo compuesto por expertos de más de 90 países procedentes de distintas partes interesadas: consumidores; gobierno; industria; trabajadores; ONG; investigación; servicios; academia y otros Proporciona orientación; no es adecuada ni pretende servir para propósitos de certificación. Pretende ser de utilidad para todo tipo de organizaciones Generalidades Formulación de la Estrategia Implantación de la Estrategia Capítulos 1 al 4 Qué se entiende por RS? Antecedentes históricos Tendencias actuales Principios de RS Capítulo 5 Reconocimiento de la RS Identificación e Involucramiento con las partes interesadas Capítulo 7 Integración de la RS en toda la organización Capítulo 6 Materias fundamentales de la RS 42 4

43 CAP HERRAMIENTA QUE EVALÚA SU ESTRATÉGIA EN RSC Una organización debe reconocer y chequear su comportamiento en las siete materias fundamentales y asuntos pertinentes en RSC 7 Materias fundamentales (todas son pertinentes) 7 1 Gobernanza 2 Desarrollo de la comunidad Derechos humanos Aplicación de CAP Asuntos de consumidores Organización 3 Practicas laborales Plan de acción y objetivos 5 Practicas justas 4 Medio ambiente Las 7 materias fundamentales incluyen asuntos de responsabilidad social, que se desglosan en acciones y expectativas relacionadas Una organización debería chequear qué asuntos y acciones relacionadas son pertinentes a su actividad 43

44 CAP HERRAMIENTA QUE EVALÚA SU ESTRATÉGIA EN RSC 44

45 CAP HERRAMIENTA QUE EVALÚA SU ESTRATÉGIA EN RSC 45

46 S I S T E M A D E G E S T I Ó N D E L C U M P L I M I E N TO ( C O M P L I A N C E ) U N E - I S O :

47 UNE-ISO 19600:2015 Introducción Objeto y campo de aplicación El Contenido de la norma UNE-ISO 19600:2015 de gestión del cumplimiento (compliance), especifica las recomendaciones para: Demostrar el compromiso con el cumplimiento de la normativa y legislación aplicables. El cumplimiento está integrado en la gestión legal, financiera, riesgos, calidad, medio ambiente y seguridad. Establecimiento de un sistema de gestión de gobierno corporativo con enfoque especial en los directivos y las consecuencias penales por ausencia de medidas eficaces que promuevan un comportamiento de cumplimiento. 47

48 UNE-ISO 19600:2015 INTRODUCCIÓN La gestión del cumplimiento es mucho más que solo cumplir con los requisitos de la legislación y normativa aplicables. Esta norma propone un sistema de gestión que permita a las organizaciones demostrar un compromiso real no solo con la legislación sino también incluyendo las partes interesadas y los códigos, reglas y políticas del negocio. Tiene como base la integridad del negocio (anticorrupción, financiación del terrorismo, blanqueo de capitales) y su impacto en la continuidad del negocio en los servicios críticos Existe la necesidad de guiar a todas las partes implicadas en la forma de implantar y preparar respuestas eficaces a los incidentes. Orientada a la gestión del riesgo (ISO 31000). 48

49 UNE-ISO 19600:2015 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Objeto: Reforzar los mecanismos internos para evitar sanciones de los tribunales por incumplimiento de las leyes (por ejemplo el nuevo Código Penal de marzo de 2015). Integrar el compliance en los procesos, prácticas y modelos de gestión existentes (ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, ISO ) Establecer, desarrollar, implantar, evaluar, mantener y mejorar un sistema de gestión de compliance eficaz. Campo de aplicación: cualquier organización (privada, pública, gubernamental o sin ánimo de lucro) El alcance de la aplicación de la norma dependerá del tamaño, estructura, naturaleza y complejidad de la organización. 49

50 UNE-ISO 19600:2015 Algunas definiciones clave Cumplimiento (compliance): Cumplir con todas las obligaciones de cumplimiento de una organización: Nota: El cumplimiento se sostiene a través de la integración en la cultura de la organización y en el comportamiento y la actitud de las personas que trabajan en ella. Riesgo de Cumplimiento (compliance): Efecto de la incertidumbre en los objetivos de cumplimiento (compliance) Obligación de Cumplimiento (compliance) Requisitos que una organización tiene que cumplir o ha elegido cumplir. 50

51 UNE-ISO 19600:2015 CONTENIDO DE LA NORMA SIGUE EL ANEXO SL CONTEXTO GESTIÓN RIESGOS LIDERAZGO PLANIFICACIÓN SOPORTE Análisis del entorno en el que la organización opera (enfoque interno/externo, partes interesadas y sus requisitos, necesidades y expectativas, Alcance del Sistema de Gestión del Cumplimiento Identificación de las obligaciones de cumplimiento Identificación, análisis y evaluación de los riesgos de cumplimiento Referencia a ISO Política, compromiso, roles y responsabilidades (dirección, empleados ) Tratamiento de los riesgos, objetivos del sistema y su planificación Recursos, competencia y formación, toma de conciencia, comunicación, información documentada Requisitos y Compromisos de Cumplimiento OPERACIÓN EVALUACIÓN DESEMPEÑO Implantación de los controles de cumplimiento (técnicos, organizativos, procedimentales con atención especial al comportamiento del personal. Indicadores, auditoría interna, revisión Dirección, seguimiento y análisis MEJORA Acciones para solucionar las no conformidades, acciones correctivas y mejora 51

52 UNE-ISO 19600:2015 BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN Demostrar el compromiso de la organización de cumplir con la normativa aplicable (legislación, códigos sectoriales, estándares internos y normas de buen gobierno corporativo). Consolidación de la cultura de cumplimiento en toda la organización. Reforzar las opciones para ser una organización de éxito y sostenible. Valorada positivamente por los órganos regulatorios y judiciales por evidenciar un compromiso con el cumplimiento, evitando o minimizando las sanciones administrativas o penales. Salvaguardar la integridad de la organización, contribuyendo al comportamiento socialmente responsable. Mejora la imagen de la organización de la empresa frente usuarios, accionistas, empleados y administraciones públicas. Mejora la relaciones con autoridades y administración. Evaluable por tercera parte independiente. Integrable, plenamente con OHSAS18001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 9001 e ISO 22301, entre otras. 52

53 C O N C L U S I O N E S 53

54 Qué no es sólo Responsabilidad Social Corporativa? 8No debe ser un gasto, sino una inversión. Un buen plan de acción social es un buen negocio, trabajar para mejorar el entorno socioeconómico es una cuestión de competitividad, no de filantropía. 8No es sólo principalmente dinero. Se debe colaborar de muchas formas facilitando empleo a personas desfavorecidas, favorecer y promover voluntariado. 8No es sólo imagen o marketing. No es un tema de imagen externa, o de marketing. El consumidor es también empleado, inversor, empresario, político Es necesario tener en cuenta el protagonismo del empleado. 54

55 En definitiva: La Responsabilidad Social Corporativa parte de lo que somos: personas y valores. Significa asumir la esencia social de las organizaciones empresariales como conjunto de personas que interactúan en el marco de la sociedad, (organización igual a la suma de individuos sociales). La Responsabilidad Social Corporativa es además un sistema integral de gestión que produce un comportamiento coherente a medio/ largo plazo. La Responsabilidad Social Corporativa, como enfoque ético, induce comportamientos responsables hacia todas las personas y grupos sociales que se relacionan con la empresa, de forma tal que se alcanza la confianza de todos ellos y la reputación necesaria para legitimarse ante la sociedad. 55

56 Logotipo BV El Sello: Testimonio La Silueta: La Verdad La antorcha: Conocimiento El espejo: Imparcialidad El barco: Actividad original El gallo: Vigilancia El caduceo: Comercio El globo: Universalidad La balanza: Equidad La fecha: Nuestra permanencia 56

57 Gracias por la atención. Móvil Móvil Apamares Málaga Tl