Valor ejemplar $ Año 25 - No Abril ISSN

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1 Valor ejemplar $ Año 25 - No Abril ISSN Tarifa Postal Reducida Servicios Postales Nacionales S.A. No , vence 31 de Dic. 2014

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3 Consejo Editorial: Elisa Arjona Subgerente Clara Lemos Asistente de Gerencia Germán Bernate, Jorge Eduardo Estrada, Paul Jiménez Ciro Alfonso Villate Santander Director Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción Una mirada al futuro que ya llegó Digamos adiós a la forma tradicional de concebir los sistemas de información. En primer lugar, no son una manera marginal de tratar los datos de la empresa, son parte integral del negocio. La información no es un recurso o un registro de la actividad de la empresa, es la sangre que corre por las venas de la organización y lleva el alimento y el oxígeno a todos los órganos. En segundo lugar, los grandes volúmenes de datos heterogéneos están a la vuelta de la esquina o, mejor, en el cajón del escritorio. Es el fin de los procesos secuenciales; es imposible capturar, verificar y procesar la información en la forma como lo hacíamos antes. Los datos son algo que se consulta aleatoriamente, en tiempo real. Y no son históricos, eso es otra historia ( valga la redundancia); son vivencias inmediatas, con un significado en el tiempo. El dato de ayer no significa nada hoy. Alejandra Villate Relaciones Corporativas alejandra.villate@computerworld.co Corrección de estilo: Hilda de Yepes Colaboradores: Manuel Dávila John Harol Rodríguez Proyectos Especiales john.rodriguez@computerworld.co Bruce Garavito Diseñador - Web Master bruce.garavito@computerworld.co Servicios Noticiosos: IDG Communications Preprensa: Foto Laser Editores Ltda. Impresión: Imprecal Ltda. Suscripciones: Bogotá, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4, Teléfonos: (1) COMPUTERWORLD/Colombia es una publicación de bajo licencia de Communications Inc., el mayor grupo editorial del mundo en el ámbito informático, que edita más de 250 publicaciones en 90 países. Prohibida la reproducción total o parcial, sin autorización expresa de los editores. No nos hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros colaboradores, ni por los mensajes de los anuncios publicitarios. Licencia Mingobierno No , de junio 21 de Computerworld Colombia En tercer lugar, tenemos la ubicuidad, es decir, la facilidad de estar "en el escritorio", sentados a millas de él. La movilidad, y su complemento natural, BYOD, usa tu propio dispositivo, van minando rápidamente los viejos conceptos empresariales: no más escritorios, no más horario, no más control de actividades. Es compulsivo evaluar por resultados, lo que no es fácil para la mayoría de las empresas tradicionales. El análisis de la información reemplaza al procesamiento de los datos. Esto es una nueva manera de pensar y, necesariamente, de actuar. El recurso humano tiene que adaptarse. Se genera otra cultura organizacional que requiere nuevos perfiles y habilidades. Aceptarlo es cuestión de tiempo; entre más rápido, mejor para la empresa. Negarlo es tapar el sol con un dedo y, encima, quemarse. Opinión 3 Notibitios 5 Actualidad 8 Foro de Líderes 14 En esta edición Ciro Villate Santander Director Infraestructura 22 Canales 30 Chip set 32 ComputerworldCo Especial 25 años 34 Especial Big Data 16 Computerworld Colombia OPINION 3

4 remio a la Mejor Solución Informática anuncia la apertura de la convocatoria al Premio a la Mejor Solución Informática Comuníquese con nosotros Tel. (1) premio@computerworld.co Big Data y la ciencia de la identidad Manuel Dávila Sguerra - mdavila@uniminuto.edu OPINION 4 Big Data continuará siendo un tema sujeto a Las posibles aplicaciones de esta tecnología son inimaginables. Ya cuestionamientos con respecto de sus mencionamos que una de las principales aplicaciones se da en asuntos alcances, como sucede con todo aquello que legales, pero también son aplicables en asuntos comerciales, pues está en proceso de convertirse en un estado interpretar los gestos de un comprador frente a una vitrina puede ser fuente del arte. de información para crear tácticas de abordaje al consumidor para cerrar una venta. En las aplicaciones orientadas a interpretar comportamientos Los libros nos dejan ver que estamos entrando psicológicos de las personas, basados en las interpretaciones de sus en un mundo poderoso y diferente para el gestos, tiene el peligro de generar diagnósticos errados o atrevidos, como manejo de los datos y evitan las definiciones sucede en los análisis psicotécnicos con mucha frecuencia. concretas, de esas en que uno esperaría para que todo nos quedara clarificado. En uno de los Ya hay empresas que dictan cursos sobre las técnicas de lectura del rostro y libros que estoy estudiando dice que, aun hay ofrecimientos de osados servicios en la web para hacer conocer su simplemente, Big Data es big data, lo que al final no dice nada porque, personalidad, su carácter, sus posibles dones para escoger carreras también, explican que aun en pequeñas muestras de datos el Big Data profesionales, para profetizar cómo ha sido y será su vida, sus resultados en nos puede ayudar a hacer análisis de la información. Al final, sabemos el amor y las expectativas de su vida económica. que estas tecnologías permiten extractar información pertinente para su análisis en múltiples maneras e intereses, dentro de lo que se ha dado por Veamos unos ejemplos de aplicaciones: el primero es un motor de llamar la Ciencia de los Datos. búsqueda basado en imágenes en Facefirst facial recognition biometric software en otro que En un artículo anterior escribí Big Data La máquina para leer el permite caracterizar los aspectos físicos de un rostro a través de los datos pensamiento ( que conforman su representación física en para describir cómo, metafóricamente hablando, el Big Data en Internet biometrics/preface_video.html; y una aplicación de la IBM para permitirá descubrir quiénes somos, basado en nuestro ADN virtual, es reconocimiento de rostros en decir, en los datos que hay en la web sobre nosotros. Allí mencionaba que products/es/coplink/. Estos contenidos no corresponden a productos de los somos actores involuntarios en la web y que aparecemos en videos y cuales podamos certificar su idoneidad sino que se incluyen para que nos fotos con nuestro consentimiento o sin él. Uno se puede preguntar: permita mostrar que la Ciencia de la Identidad es una realidad. Cómo una foto o un video puede ser fuente de información que diga algo de valor conceptual sobre mi? La moraleja es que desde el punto de vista técnico existe un reto para aplicar estas tecnologías, teniendo siempre en cuenta la distancia entre lo técnico Esta pregunta me llevó a mirar algunos desarrollos de software biométrico y lo ético. que están orientados a la analítica facial, es decir al reconocimiento del rostro y sus expresiones, que tratado bajo el concepto de Ciencia de la En lo personal, he trabajado fundamentalmente en interpretación de textos identidad comienzan a tener características de gran trascendencia para la usando Expresiones regulares por lo que puedo deducir la factibilidad de identificación de personas. Los profesores Karl Ricanek Jr. de la desarrollar aplicaciones de las características señaladas. En lo ético, Universidad de North Carolina Wilmington y Chris Boehnen de Oak Ridge debemos entender los peligros que nos puede traer aquello que desfigura National Laboratory publicaron un artículo en la IEEE bajo el título From el fin de las cosas y que terminan dándole usos inadecuados que pueden Big Data to Law Enforcement que podemos traducirlo como: De Big Data hacer daño a terceros. hacia su aplicación en la ley. El artículo se centra en mostrar cómo este tipo de aplicaciones pueden ser utilizadas de manera eficiente en el reconocimiento de delincuentes. Es muy conocida la lectura de las huellas digitales con la que se intenta reencarnar, en una representación digital, una característica física que determina la identidad de una persona. Esto, descrito de otra forma, es convertir la representación física de la huella en un metadato que puede ser procesado, estudiado, interpretado y que almacenados en grandes cantidades conforman un sistema de información para certificar la identidad de muchas personas. El sistema biométrico de un rostro extracta características físicas que en sus representaciones binarias expresan aspectos físicos de un objeto virtual y que permite identificar sus componentes: nariz, boca, frente, color de piel, etc. Al obtener una secuencia de estas representaciones digitales, como sucede en un video, estos datos mostrarán variaciones de las expresiones faciales que vistos de otra forma son representaciones de los gestos cuyas características físicas pueden interpretar actitudes, comportamientos y reflejar sentimientos internos (Psicología de la Gestalt).

5 ZyXEL presenta punto de acceso Diseñado para hoteles, donde los dispositivos tecnológicos deben quedar armónicos con el resto de la habitación, además de ofrecer a los huéspedes, una excelente y segura conexión de red, está disponible el NWA5301-NJ de Zyxel. Por lo general, los hoteles prefieren ubicar los puntos de acceso en zonas no visibles o en los pasillos para no estorbar las decoraciones de los cuartos o evitar pérdidas innecesarias de señal. Pero, frecuentemente, la ubicación en los pasillos, causa señales débiles en los cuartos, lo que da como resultado quejas de los huéspedes. Con el NWA5301-NJ ya no tendrá este problema, debido a que cuenta con un diseño moderno que puede ser ubicado en el techo y brindar un excelente servicio de Internet en cada habitación. Hoy, los huéspedes requieren una óptima conexión inalámbrica para acceder a Internet desde diferentes dispositivos. Para lograrlo el NWA5301-NJ multifuncional integra conectividad PoE y telefónica en una misma caja para extender el servicio, sin tener que realizar una inversión económica muy fuerte. Por otro lado, permite que funcione como un punto de acceso autónomo o como un controlador administrable, de esta forma brinda alternativas de despliegue y de administración. El NWA5301-NJ adopta la tecnología n de 2.4 GHz que brinda un ancho de banda de alta velocidad de hasta 300 Mbps. La implementación de las avanzadas funciones 11n, que incluye la trasmisión de enlaces digitales y máxima versatilidad, permiten al NWA5301-NJ, eliminar los puntos muertos para entregar la mejor conexión en todos lados. Impresora multifuncional Epson anuncia la disponibilidad en el país de su impresora multifuncional robusta L555, que se destaca por tener incorporado el sistema original de Tanque de Tinta que utiliza botellas de tinta de 70 mililitros y no cartuchos, garantizando altos volúmenes de impresión con un bajo costo de operación y una mayor productividad. La L555 es versátil, gracias a su red Wi-Fi integrada y al software Epson iprint para imprimir y escanear de manera inalámbrica. Asimismo, hace posible la impresión directa desde teléfonos inteligentes y otros dispositivo móviles. Con garantía de dos años, el equipo incluye un kit con 3 botellas de tinta negra y 3 de color, para imprimir hasta páginas en negro o en color a un costo competitivo. Adicionalmente, cuenta con un alimentador automático de documentos de 30 páginas para copiar, escanear y enviar por fax, todo en color. Abierta convocatoria para financiar Mipymes El Ministerio de TIC anunció la apertura de la convocatoria 2014 por Uno de los casos de éxito es el de Carvajal S.A. Esta empresa valluna, , millones de pesos que fortalecerá las cadenas productiva de la decidió participar en la convocatoria de MINTIC e Innpulsa MiPyme, y mipymes colombianas a partir de las TIC. creó un aplicativo para que, a través de su implementación, 400 tiendas El ministro de las TIC, Diego Molano Vega, anunció que (Bogotá, Medellín y Cali principalmente) ingresaran al mundo digital y mipymes del país se han beneficiado con los proyectos de fueran capacitadas para aumentar su productividad, controlando fortalecimiento de las cadenas productivas a través de la tecnología, inventarios, administrando cuentas, gastos y créditos; e incrementar sus gracias a la alianza entre el Ministerio e Innpulsa MiPyme. ingresos, prestando servicios de corresponsal no bancarios, pago de La estrategia estimuló a las empresas a apoyarse en la tecnología e cuentas y servicio de giros y recargas. influyó positivamente para alcanzar 60,2% de conectividad de las El programa ha logrado transformaciones exitosas dentro de la cadena mipymes del país, con lo cual se superó la meta del gobierno nacional de productiva de empresas como: Cemex, Coéxito, John Restrepo, Solida, conectar el 50% de estas en el periodo Central Hidroeléctrica de Caldas. ipad se renueva Apple anunció el ipad con pantalla Retina, que reemplaza al ipad 2 como el ipad más económico, con un precio de US $399 por el modelo 16GB Wi-Fi y de US $529 por el modelo Wi-Fi + Celular. El ipad de cuarta generación trae la pantalla Retina de 9,7 pulgadas, el chip A6X diseñado por Apple, Wi-Fi ultrarrápido, una cámara isight de 5MP que también capta video de HD 1080p, una cámara FaceTime HD y apoyo para redes LTE en todo el mundo, mientras cuenta con una duración de la batería de 10 horas. Este modelo viene con ios 7 y cientos de funciones nuevas, como Centro de Control, Centro de Notificación, Multitarea mejorada, AirDrop, Fotos mejoradas, Safari, Siri y itunes Radio. Los clientes de ipad tienen acceso a la App Store, que ofrece más de un millón de aplicaciones a usuarios de iphone, ipad y ipod touch en 155 países, y más de aplicaciones están diseñadas específicamente para ipad. Más de millones de aplicaciones se han descargado de la App Store, que ofrece a los clientes una variedad de 24 categorías, entre ellas periódicos y revistas en Newsstand, juegos y entretenimiento, educación, negocios, noticias, deportes, salud y estado físico y viajes. Gaviota robot La Universidad El Bosque será la primera institución de educación superior en Colombia en tener en sus instalaciones el Smartbird, un robot creado por la empresa alemana FESTO, a partir del cual se estudia el vuelo de los pájaros. La gaviota inicia su recorrido, vuela y aterriza de forma autónoma con la aplicación de la tecnología biónica, con la cual es posible simular el comportamiento de los seres vivos. El uso mínimo de materiales y la construcción extremadamente ligera, ayudan a que el Smartbird sea eficiente en el consumo de recursos y energía durante su recorrido. En el evento académico Desarrollo tecnológico, una opción para el crecimiento social y la sostenibilidad se hará la exhibición de la gaviota y se reunirán compañías internacionales como National Instruments y BMW Autogermana, quienes mostrarán a estudiantes y profesionales de Ingeniería de la zona norte de Bogotá, sus adelantos en análisis y aplicaciones para las ciencias médicas con el uso de hardware y software. Así mismo, se hablará de los avances en la industria automotriz, orientados al uso eficiente de la energía, la preservación del medio ambiente y la seguridad. NOTIBITIOS 5

6 TOTVS inaugura espacio futurista para recibir clientes TOTVS inaugura Espacio Arena TOTVS en la sede de la compañía en São Paulo, Brasil. Con tecnología de punta y arquitectura innovadora, el ambiente será la puerta de entrada para prospectos, clientes y aliados interesados en conocer con detalles las soluciones de la compañía. El espacio cuenta con cinco salas para demostraciones, auditorio para 100 personas, automatización de equipos y ambientes vía tabletas. El lugar, anteriormente, funcionaba como ambiente para demostraciones y eventos desde 2003, pero, tuvo una renovación para satisfacer los conceptos en esta nueva etapa: modernidad, innovación, simplicidad y agilidad. Para tener una idea del cambio, a lo largo de 2012, antes de la renovación, el ambiente recibió 5 mil personas. La expectativa para 2014 es aumentar en 30% la circulación de visitantes. Cada sala está equipada con instalaciones confortables, computadores y equipos multimedia para presentaciones. La capacidad varía de ocho a diez personas. El Espacio Arena cuenta con un panel interactivo de 70 pulgadas, para que el visitante puede navegar por medio de informaciones sobre las soluciones especialistas de cada uno de los diez segmentos atendidos por TOTVS. Discos para videovigilancia Diseñados para unidades de videovigilancia, WD anunció los discos duros WD Purple, perfectos para entornos de seguridad en el hogar y en pequeños negocios, tanto nuevos como ya implementados, y permiten hasta ocho discos duros y 32 cámaras de vídeo de alta definición (HD). Estas nuevas unidades se empezarán a comercializar a partir de este mes y estarán disponibles en capacidades de 1 TB hasta 4 TB y son la nueva línea de discos duros de 3,5 pulgadas de gran capacidad. Los discos duros WD Purple soportan las demandas de los entornos de grabación digital PVR, DVR y NVR, siempre conectados, y ofrecen un bajo consumo de energía y una gran cantidad de prestaciones avanzadas, reservadas tradicionalmente para el almacenamiento de nivel empresarial. Los discos duros WD Purple han sido creados para integrarse fácilmente en los sistemas de videovigilancia y probados con los estándares de la vigilancia para ser compatibles con las principales estructuras y chipsets del mercado. Colciencias financia investigaciones ETB ganó premio internacional de Fibra Óptica NOTIBITIOS 6 El Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación, Colciencias, está destinando mil cuatrocientos millones de pesos para promover el trabajo de investigadores colombianos a América del Norte, Europa, Latinoamérica y Asia. Las convocatorias de movilidad internacional tienen como objetivo apoyar proyectos de investigación e innovación entre investigadores colombianos de las entidades del SNCTI que estén ejecutando programas con pares en países como Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido, Brasil, Chile, Argentina, Corea, China, Japón y Singapur. Para estas cuatro convocatorias, las áreas del conocimiento de investigación son: Ciencias de la tierra; ciencias ambientales y biodiversidad; ingenierías; ciencias básicas; ciencias de la salud; tecnologías de la información y las comunicaciones; ciencias sociales y humanas y ciencias agropecuarias. Las convocatorias para ser miembro de una de estas redes de investigadores cierran el 15 de mayo. Informes: Parlante portátil Viastara, mayorista que desarrolla canales de comercialización para más de 60 marcas para teléfonos inteligentes, cómputo personal y electrónica de consumo, anunció la disponibilidad del Mini Jambox. Este parlante portátil ofrece sonido de alta calidad, con diferentes diseños, colores y mucho estilo. La carcaza ultra delgada está elaborada a partir de una única pieza de aluminio extraído, que proporciona una combinación sin precedentes de volumen y ligereza. Muy práctico para ir de paseo y disfrutar del paisaje, sin dejar la música en casa y compartirla con todos. Orinoquía se conecta con las TIC En la Orinoquía, el Ministerio TIC invierte $230 mil millones en tecnología. Así lo informó la viceministra, Carolina Hoyos Turbay, quien precisó que a través del Plan Vive Digital, se ha invertido en infraestructura como fibra óptica, computadores y próximamente la red de alta velocidad. En el encuentro con las autoridades y líderes se analizaron las necesidades de la región en materia de TIC. En la zona se cuenta con cinco puntos Vive Digital en fase semilla, con una inversión superior a los $2.800 millones de pesos; once puntos en fase uno, con una inversión de $2.213 millones de pesos; y un punto plus fase piloto, ubicado en Guamal, Meta, con una inversión de $494 millones de pesos. Con los programas presentados, seis municipios se beneficiarán del Plan Nacional de Alta Velocidad, con una inversión superior a los $ millones de pesos: Cravo Norte en Arauca, Monterey en Casanare, Barranca de Upía, la Macarena, Cumaral y Uribe en el Meta. Contar con más de 300 mil hogares con fibra óptica y mil conectados en un tiempo record de dos meses, fueron las razones para que ETB ganara el premio al Mejor Despliegue de Fibra Hasta el Hogar (FTTH) en Latinoamérica. Así lo determinó el Fiber To The Home Council Américas (Consejo de Fibra Hasta el Hogar para las Américas, por sus siglas en inglés) en su Quinta Conferencia Anual y que por primera vez realizó el certamen en la capital colombiana. De esta forma, ETB se convierte en el cuarto operador en recibir esta distinción, al igual que Vivo Brasil, Entel Chile y Antel Uruguay. Los jurados del premio señalaron que la cobertura y el tiempo record en el que se hizo el despliegue de la fibra fueron razones suficientes para dar el galardón, pues ETB supera a los demás competidores del continente. El FTTH Council fue establecido en 2001 en América del Norte y en 2009 se extendió a América del Sur. Incluye a más de 260 compañías socias, de las cuales más de la mitad son operadores de redes de fibra óptica, fabricantes y proveedores de esta tecnología. Convenios del SENA en Santander Con la firma de 15 actas de apoyo mutuo con empresarios, el SENA formará a través de la estrategia denominada Alianzas para el Trabajo a personas, quienes accederán a un empleo formal y digno. Estamos materializando uno de nuestros sueños: estrechar y fortalecer los lazos con el sector productivo del país. Estos convenios nos permiten lograr ese objetivo y ser el principal formador de talento humano para la economía nacional, aseguró Francisco Javier Cardona Acosta, director de Empleo, Trabajo y Emprendimiento del SENA. De esta manera, se completan 73 Alianzas para el Trabajo en el departamento de Santander y 623 en todo el país. Las organizaciones del sector de Subcontratación de Procesos de Negocios (BPO, por sus siglas en inglés), Atento, Tele Servicios y Eficacia, junto a la empresa de seguridad Prosegur, la asociación de fabricantes de cuero Asofacal y la firma de inversiones Galvis Ramírez y Compañía, fueron seis de la empresas con las que se generaron las Alianzas. Avidesa - Mac Pollo, Suramericana de Seguros, JS Servipetrol, Harinera Pardo, Servimercado, Multicomercial Plaza, Centro Colombiano de Bienestar Familiar, Ventanar, Fantaxías y el Grupo Vitelsa, son las otras empresas con las que se firmaron las actas de apoyo mutuo.

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8 Los Gatos en la nube ACTUALIDAD 8 No se trata de un cuento de Perrault, sino de uno de los eventos más importantes sobre la nube, el Cloud Innovation Summit, realizado en Los Gatos, California, el 27 y 28 de marzo. Ciro Villate, Estados Unidos Cerca de 70 asistentes, entre fabricantes, analistas y periodistas se reunieron para discutir los retos que enfrenta la nube, las tendencias y la curva de adopción, la influencia de los sistemas abiertos y el desafío continuo a la seguridad del sistema. Martín Casado, CTO de VMWare, fue el encargado de abrir la conferencia; Casado es considerado uno de los padres de SDN, Software Deffined Network, ya que su trabajo en la Universidad de Stanford sobre Open Flow es uno de los pilares de la virtualización. Durante la cena de gala, punto culminante del evento, fue elegido como Ídolo de la Industria por los asistentes. De acuerdo con Casado, la computación está signada por olas: la primera ola fue el mainframe y la posibilidad de conectar terminales brutas. La segunda ola fue la tecnología cliente/servidor, con computación distribuida y mayor poder en las estaciones terminales. La tercera ola es la nube. El reto era construir un centro de datos con las características necesarias para cada caso específico. La respuesta obvia era la virtualización: dejar que los recursos de la red, desde los servidores hasta las terminales, se multiplicaran para permitir su reutilización simultánea en varias actividades, bajo parámetros específicos para cada uso. Era la mejor forma de unir la funcionalidad, las aplicaciones, la ubicuidad y los requerimientos de cada usuario, en un solo sistema. Se trata de crear microsegmentos, unos sobre otros, para conformar la solución ideal para cada usuario; esto facilita enfocarse en funciones reales del negocio y abstraerse de las complejidades del sistema sentenció el ejecutivo, quien se refirió a algunas de las características más importantes de esta tendencia. La velocidad es el principal condicionante; más rápido es mejor y más barato. Hoy, queremos respuestas inmediatas, a cualquier hora y en cualquier lugar, en tiempo real, lo que exige un mayor esfuerzo en la velocidad de respuesta. Otro factor clave es la seguridad. No podemos seguir tratando la seguridad con base en el aislamiento; funcionó en el pasado, pero es imposible hoy tener todos los componentes aislados; vivimos en una era de contactos. Hay que crear aislantes virtuales para proteger cada pieza del sistema. El ritmo de adopción de la nube se ha moderado, pero sigue siendo la tendencia dominante; el 77% de las empresas declaran algún grado de su utilización o su intención de ir a ella, de acuerdo con Everest Group. Las empresas se enfocan en soluciones de negocios y dejan al personal de TI la adopción de la virtualización y la nube. Qué viene después? Seguridad virtualizada?, otro paso en efectividad y rendimiento? Para Casado, el problema de las empresas no es el dinero; están dispuestas a pagar por lo que necesitan, pero deben ser razonables en sus costos por lo que cualquier economía es bienvenida. Hay un largo camino por recorrer: la virtualización de cada componente del sistema, desde los datos, el proceso, el almacenamiento, la conectividad, la infraestructura, las aplicaciones, hasta los informes de resultado. Los centros de datos crecen en capacidad y funcionalidad. Tienen el reto de capacitar el Internet de las cosas, el Internet de todo. Hay más trabajo y más oportunidades, afirma Casado. Son muchas piezas sueltas, pero la empresa tiene que verlas como un todo e involucrar a todos los actores en la producción de piezas virtuales que sirvan para armar soluciones completas. Organizaciones como la Open Networking Foundation ONF, la Cloud Ethernet Forum CEF y la Metro Ethernet Foundation MEF,

9 presentes en el evento, propenden por la generación de estándares que permitan el ensamble de estas piezas del rompecabezas, y por la generación de tecnologías que respondan a las necesidades creadas por esta nueva ola. Los estándares de industria facilitan el control de las TI en las compañías. Arpit Joshipura, vicepresidente de Mercadeo de Dell, habla de conexiones abiertas, para referirse a la transparencia de las plataformas. Para Dominic Wilde, vicepresidente de Networking de HP, la clave es mentalidad abierta ; competir aceptando a los demás, no bloqueando su acceso. Para Dan Pitt, presidente ejecutivo de la ONF, se tienen que diferenciar protocolos, que tienen que ver con el hardware, de programas, que son piezas de software, y crear diferentes interfaces, seleccionando las mejores para cada caso. Said Quasssal, vicepresidente de Juniper enfatiza que la apertura debe ir de la mano del rendimiento y el desempeño. De acuerdo con la encuesta realizada por el Grupo Everest sobre la conectividad de la nube, las empresas están invirtiendo en la nube como una estrategia diferenciadora. Si bien la seguridad pierde fuerza, sigue siendo una de las mayores preocupaciones a la hora de la adopción. El ir a la nube aumenta la demanda por ayuda externa; hay escasez de recurso humano preparado y con el perfil adecuado, dentro de las empresas; se genera una batalla por el control de la nube, lo que influye en el papel del CIO. La conclusión del Summit es que la nube llegó para quedarse y que hay que actualizarse o morir. El no adaptarse a los cambios Hoy, la mayor inversión se está dando en SaaS, Software as a de la tecnología puede determinar el fin de una empresa. El Service, con un 56%, seguida de PaaS, Plataform as a Service. cambio es lento, pero cada vez más acelerado; ganar la confianza Las nubes privadas toman la delantera, con un 35%, frente a un en los servicios de TI es uno de los aspectos que puede contribuir 33% de las nubes públicas y un 21% de las híbridas. BPaaS, a una adopción más rápida de la nube. Business Process as a Service, es una tendencia en aumento, aunque su peso específico no es tan grande. Mayor información en Unisys, a la conquista de otras industrias Para impulsar el crecimiento futuro, Unisys está con- centrando sus recursos e inversiones en cuatro áreas específicas: seguridad, transformación de centros de cómputo, incluyendo su negocio de servidores (familia ClearPath y familia ES7000 basados en Intel), servicios de outsourcing y modernización de aplicaciones. Carlos Ferrer es el nuevo gerente general y vicepresidente para la región América Latina Central, Sur y Andina (LACSA) de Unisys. El ejecutivo es responsable de liderar un equipo humano con más de colaboradores, así como alinear, entregar y diseñar toda la estrategia de negocios para la región, que comprende los países de Argentina, Colombia, Costa Rica, Chile, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela. Con sede en Bogotá, Ferrer es el principal líder de la región donde Unisys tiene una fuerte presencia con dos Centros de Servicios Gestionados (Bogotá y Rionegro). Carlos Ferrer destacó la labor de su antecesora, Yolanda Auza, y el nivel de la región, así como la operación de Colombia, siendo uno de los países más fuertes en Latinoamérica, después de Brasil y México. Graduado en Ingeniería Electrónica de la Universidad Pontificia Boli- variana en Colombia, posee especializaciones en Telecomunicacio- nes de la Universidad de Colorado, EE.UU., y en Finanzas en la Uni- versidad del Rosario en Colombia. Mi llegada a Unisys representa un gran desafío y es una oportunidad para aportar mi experiencia en la industria de tecnología y conducir los negocios en la región. Unisys tiene una fuerte presencia en toda Latinoamérica y, ciertamente, estos mercados que hacen parte de LACSA son estratégicos para el plan de crecimiento de nuestras operaciones en los próximos años. Además, es un orgullo formar parte de una empresa con una experiencia de más de 60 años en sectores críticos para el país, y seguiremos centrando nuestra atención en las necesidades de nuestros clientes y en la búsqueda de soluciones para sus desafíos de TI más complejos. Fast is the new better Fast is the new cheaper Faster is the new faster Chris Launey, director de Cloud Hosting en Disney Company. De hecho, Carlos Ferrer, define a la compañía por su portafolio de servicios, que incluye outsourcing, integración de sistemas y consultoría, servicios de infraestructura y mantenimiento. Los principales mercados verticales de Unisys en todo el mundo abarcan el sector público (incluido el gobierno federal de los EE.UU.), servicios financieros, comunicaciones y el transporte. En Colombia, el sector financiero es uno de nuestros principales clientes y ha sido un crecimiento continuo en servicios, tecnología y relaciones. Ahora, queremos brindar las soluciones a transporte, donde tenemos un portafolio para manejo de transacciones, puntos de atención para las aerolíneas, administración de toda la gestión de aeropuertos, etc.; y estar con más fuerza en comercio y salud, segmentos donde las tecnologías de Unisys son líderes en otras regiones del mundo. Carlos Ferrer posee más de 25 años de experiencia en la industria, que incluye sus cargos directivos en HP, EDS, Gilat Communications, AT&T y EMTELCO. ACTUALIDAD 9

10 Curazao brilla con intensidad ACTUALIDAD 10 La inauguración del primer centro de datos de la casa CTEX busca atraer nuevos negocios y diversificar la economía de esta isla. John Harol Rodríguez - Curazao Al brillo del sol ahora hay que agregarle el brillo que el nuevo centro de datos CU1 de CTEX le aporta a Curazao, isla del Caribe que puede asegurar nuevos ingresos y nuevos inversionistas, más allá de los que tiene con el turismo, la refinería de petróleo de Venezuela, los servicios bancarios y la zona franca con preferencias arancelarias tanto para Europa como para Estados Unidos. CTEX son las siglas de Curazao Technology Exchange o Intercambio tecnológico de Curazao, que es la matriz de este importante proyecto y, de acuerdo con Anthony de Lima, gerente de CTEX, Curazao reúne varios factores que le permiten convertirse en el motor del desarrollo tecnológico regional. Para comenzar, desde el punto de vista geográfico, Curazao no están en ninguno de los ejes volcánicos ni sísmicos, lo cual asegura que no corre riesgos por terremotos. También, Curazao está fuera de la zona de huracanes del Caribe y esto garantiza mayor estabilidad y confiabilidad para los clientes, sin descontar su interesante ubicación que le permite estar en el centro de la acción en la economía regional. Este proyecto es fruto de un esfuerzo importante por parte del gobierno de la isla, respaldado por la política Open Arms o de Brazos abiertos, para atraer inversionistas con unas políticas serias y respetuosas de la confidencialidad del inversionista. De igual manera, este centro de conectividad se cristaliza y aprovecha seis cables submarinos que lo conectan tanto con el resto del Caribe y Norte y Sur América como con Europa y resto del mundo. Este avanzado centro de datos ha ubicado a Curazao y a nuestra región latinoamericana en una posición privilegiada. Estamos orgullosos de lograr este nivel de excelencia, para, así, pertenecer a una selecta categoría de centros de datos en el mundo. Este logro ha sido alcanzado gracias a la dedicación de cientos de ingenieros y trabajadores locales e internacionales. Nuestra instalación es una prueba de su profesionalismo y compromiso con la excelencia. Para los clientes regionales esto significa el acceso a un centro de datos de clase mundial, comentó Anthony de Lima. primera instalación en abril de 2012, y finalizó su construcción en menos de dos años. Los socios de CTEX en la consolidación de este centro de datos son Schneider Electric, CISCO Systems, Lee Technologies, UNICA, Palo Alto, entre otras. Luis Astro, vicepresidente de ventas para América Latina de CTEX comentó que la demanda se centrará en la seguridad y el respaldo. Estamos recibiendo ofertas de otras regiones del continente para suplir condiciones jurídicas confiables. También estamos preparados para respaldar las operaciones y la demanda de transacciones y servicios basados en la nube. Pero el compromiso y la visión de largo plazo de este centro de datos van más allá. Con una calificación Tier IV otorgada por el Uptime Institute, se convierte en la mejor oferta para sectores exigentes en disponibilidad, como gobierno, medicina, banca y finanzas, defensa, entre otros. También, las instalaciones cuentan con los servicios más avanzados y exigentes tanto en redundancia de conectividad, energía, refrigeración y ventilación, con servicios de clase mundial. Además, dentro del complejo se pueden encontrar instalaciones para desplegar call centers y contact centers, dependiendo de las necesidades del cliente, facilidades hoteleras para alojar técnicos e ingenieros que requieran respaldar alguna operación, sin descontar el despliegue de espacios para oficinas que pueden ser ofrecidas a los clientes para que sus expertos trabajen sin complicaciones en la isla. De paso, también hay sistemas de comunicación avanzadas, tales como sistemas de teleconferencia, videoconferencia y telepresencia, salas de reuniones, restaurante y casino, comodidades que aseguran relaciones de largo plazo y confianza entre sus clientes actuales y potenciales. Pero este es solo el principio. Esta inmensa mole de metros cuadrados, que se yergue al lado del aeropuerto de Curazao, es el primero de cuatro edificios idénticos que completarán la estructura y perfeccionarán su oferta. No hay un centro de datos en la región como CTEX. La seguridad y las condiciones económicas y jurídicas, sin más CTEX abrió sus puertas con 24 clientes en producción en la más convenientes para los usuarios. Por ejemplo los recursos tecnológicos avanzada infraestructura en la nube soportada por CISCO, EMC, no pagan arancel para entrar al país, comentó Luis Astro, gerente de VMWARE, VCE, IBM y Dell. La empresa inició el desarrollo de esta ventas de CTEX.

11 Acercándonos al Pacífico Una buena noticia para Colombia, y que viene de Buenaventura, es el inicio de la integración del país a la red de fibra óptica South American Crossing de Level 3. Oscar Pardo, gerente de Emcali, Jaime Alberto Pelaez, presidente de Level 3 y Bartolo Valencia, alcalde de Buenaventura. Una nueva oportunidad para el desarrollo y la aceleración de la velocidad de las comunicaciones de datos del país toma forma con el inicio del proyecto de integración a la red South American Crossing de Level 3, que se iniciará frente al puerto de Buenaventura y se extenderá hasta Cali, para integrarse desde allí a los puntos con mayor tráfico en Colombia. Esta nueva ruta de acceso también se convierte en una nueva oportunidad para aprovechar el Pacífico colombiano de una manera más productiva. El cable submarino que pasa frente a Colombia está a 300 km de distancia y la necesidad de conectarnos a esta red se verá explicada en el futuro cercano, cuando las necesidades de velocidad y ancho de banda del país se incrementen. De acuerdo con Jaime Alberto Peláez, presidente de Level 3 en Colombia, Este cable es un hito y Colombia ha esperado mucho tiempo por lograr la conectividad desde el Pacífico. En realidad la conectividad de este cable a la red South American Crossing de Level 3 es el cierre de un proyecto que tiene más de tres lustros en espera y permite cerrar uno de los anillos de fibra óptica más importantes del continente, el cual conecta varios puertos de la región entre los que se incluyen Panamá, Fortaleza, Sao Paulo en Brasil, y Buenos Aires, en Argentina, donde realiza un recorrido por tierra atravesando la cordillera hasta llegar a Santiago de Chile y de ahí a Lima, Perú y Buenaventura. Sin embargo, el potencial de esta conexión se traduce en la capacidad para extenderse más allá del continente e integrar al país con la cuenca del Pacífico, la zona de mayor crecimiento económico del planeta, donde se comprometen las economías de Chile, Perú, Ecuador, Centroamérica y México, por un lado, y más allá de esta zona económica regional se extiende a Estados Unidos, Canadá, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, las naciones de la ASEAN, Australia y la India, entre otras naciones con economías estables o en crecimiento que pueden estar interesadas en intercambiar productos, servicios y contenidos con Colombia. Vale resaltar que Level 3 opera una amplia plataforma global, formada por redes de fibra propias en tres continentes, en más de 60 países y conectadas a través de extensas instalaciones submarinas. La compañía posee más de kilómetros ( millas) de rutas entre ciudades; km ( millas) de rutas metropolitanas; km ( millas) de rutas submarinas con más de 500 mercados on-net. El proyecto se realiza de la mano de Emcali, empresa de telecomunicaciones que logra mejorar su oferta y su conectividad de forma importante y también su capacidad de oferta, con un servicio de clase mundial. ACTUALIDAD 11

12 Losytec: industria nacional de talla mundial Basados en lo anterior, creamos una solución completa donde, nosotros, monitoreamos, damos garantía y soporte sobre las máquinas y cambiamos discos o servidores que fallen, según sea el caso. Nuestra tarea es mantener los almacenamientos arriba y operando. Para el tema de compatibilidad, trabajamos con clientes CIFS (Windows), NFS (Linux y Unix), ISCSI, FTP y RSYNC. - Cuáles son los componentes principales que destacarían (marcas o fabricantes), como base de estos servidores? El concepto de la solución es que el hardware sea un commodity, esto es, que si algo falla, simplemente, se reemplace, pero como empresa, debemos manejar ciertos estándares, basados en nuestra experiencia sobre qué hardware funciona y cuál no; por ejemplo, usamos tarjetas de red Intel, board y procesador Intel y AMD, discos duros Western Digital (tipo NAS) y fuentes de poder TermalTek. - Para dar una solución integral, qué software incorporan? Juan Carlos Vargas En el sistema operativo LINUX, como sistema de archivos, usamos ZFS y XFS, y como sistema de cluster usamos GlusterFS, monitoreo con Nagios y desarrollos propios sobre esas plataformas. ACTUALIDAD 12 En Colombia, cada vez más se fomenta la industria de software y servicios y, por ende, se conocen varias empresas desarrolladoras y proveedores de servicios; pero pocos casos se escuchan de compañías que le apuesten al hardware, por lo cual, la innovación en este segmento también es una punta de lanza para marcar la diferencia. En este sentido, Losytec cumple una década en este nicho, donde la premisa es la solución integral. Cuando empezó la empresa, hace más de 10 años, el primer objetivo era crear un Firewall tipo appliance, desafortunadamente, en esos momentos no teníamos la infraestructura ni el capital ni la experiencia empresarial para alcanzar ese objetivo y, aunque no lo logramos comercializar, continuamos trabajando con la infraestructura, inclusive, incursionamos en la virtualización y montamos un Datacenter propio. Uno de los problemas que teníamos con la virtualización consistía en que necesitábamos almacenamiento SAN y NAS, pero las soluciones que había en el mercado eran muy costosas, así que tuvimos que fabricar nuestros propios servidores del almacenamiento; el paso siguiente fue darnos cuenta de que en la industria había mercado para este tipo de soluciones, entonces, desarrollamos versiones comerciales de nuestras soluciones de almacenamiento. Uno de los problemas más grandes que teníamos con las soluciones de almacenamiento era la disponibilidad y la escalabilidad; disponibilidad, porque si el almacenamiento fallaba, no se podía acceder a la información, y la empresa se paralizaba; escalabilidad, porque solo podíamos crecer según la cantidad de puertos SATA que tuviese la máquina. Así que, para solucionar este problema, seguimos la línea de los grandes centros de datos en el planeta, que es crear un sistema de clusters de almacenamiento, donde las máquinas sean parte de un todo y la falla de una de ellas no signifique la caída del sistema; asimismo, que para ampliar la capacidad tan solo se agreguen máquinas. - Mencione los aliados estratégicos que tiene la compañía en cuanto a insumos y componentes WD, CA, etc.? Losytec ha trabajado para establecer estas alianzas, con el fin de entregar a nuestros clientes una solución integral al sistema de back-up, por lo tanto, se viene laborando con dos de los más grandes fabricantes de software como son: CA Technologies y con fabricantes de hardware, como Wester Digital, en su segmento de discos duros especializados en almacenamiento HD RED, para realizar desarrollos de la mano y, así, elevar el desempeño de la solución. Sobre esta experiencia, conversamos con Juan Carlos Vargas, gerente general, quien lidera la empresa, compuesta por diez empleados en Con estos fabricantes inicialmente, se ha probado la compatibilidad, y planta, tres personas más como consultores, y el núcleo de ingeniería estas pruebas han sido muy satisfactorias. está compuesto por cinco ingenieros certificados en Linux. - En cuanto a apoyo por parte del gobierno, han tenido respaldo - Losytec le ha apostado a la innovación, por ello, profundicemos: de Colciencias, Mintic o fondos de incubadoras de empresas? Por qué una empresa local decide incursionar en el diseño y ensamblaje de servidores? - Qué niveles de garantía, soporte, escalabilidad y compatibilidad ofrecen estos equipos? Mintic ha creado un programa, Innova, que está orientado a soluciones, como la nuestra, que para su desarrollo vincula ingenio nacional con apoyos del gobierno; esperamos poder contar próximamente con este programa para poder llegar a más empresas que necesitan nuestros productos. - Cuánto invierten en investigación y desarrollo? Desde que empezó la compañía teníamos claro que lo único que nos diferenciaría de todos los demás era la innovación, así que, desde el inicio, invertimos más del 25 % de las utilidades en investigación y desarrollo, lo que es, comparado con otras empresas, un porcentaje alto. - Cómo es su estrategia para llegar al mercado, de forma directa o a través de canales? Nuestro plan de mercadeo está diseñado con los dos modelos: por un lado, estamos creando alianzas estratégicas y entrenamientos a canales que se han destacado en el área de backup y almacenamiento y ven en nuestros productos una gran solución; adicionalmente, llegamos de forma directa a nuestra base instalada, dando a conocer un demo del producto. - La operación de la empresa es solo en Colombia o han comenzado a ofrecer las soluciones en otros países? Colombia es un país en etapa de crecimiento, en el que las empresas requieren grandes almacenamientos que garanticen su información; este es nuestro primer mercado objetivo, aunque ya se están estableciendo las estrategias para llevar en una segunda etapa los productos a Panamá, Perú y Ecuador.

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14 Foro de Líderes FORO DE LÍDERES 14 Al más alto nivel, tanto en la calidad de los asistentes como en los enfoques tratados, el primer foro de este año de Computerworld arrancó con uno de los temas más candentes del momento. Computerworld realizó el pasado 26 de marzo su primer Foro de Líderes de TI 2014, dedicado a Big Data, un tema que cada día cobra mayor vigencia y obliga a las empresas a enfocar y definir derroteros tanto en el campo tecnológico como en la misma estrategia y visión del negocio hacia el mediano plazo e incluso más allá de la próxima década. Es importante resaltar que este foro contó con el patrocinio de Level 3 y se realizó en uno de los salones del hotel Bogotá Plaza, con la participación de líderes del área de TI, empresarios, representantes del gobierno y la academia, así como consultores y científicos que encuentran en Big Data opciones para el desarrollo de sus negocios, sus ideas e incluso del país. De hecho, uno de los primeros temas que saltó a la palestra fue el volumen de expertos que se requieren para desplegar Big Data. Se estima que, inicialmente, serán necesarios al menos científicos de datos, como se denomina a los expertos en este tema. La experiencia de GS1 Logyca Como panelista, Computerworld invitó a a la empresa Logyca GS1, experta en servicios y en la gestión de identificación en comercio electrónico, a la investigación y la información en sectores como retail, salud, gobierno, entre otros. Julián Lasso, gerente de Servicios, destacó la labor de la asociación empresarial GS1, que lleva más de 40 años trabajando con estándares globales, con más de un millón de miembros en todo el mundo y con estándares conocidos como el código de barras, con el que realizan más de 10 mil millones de transacciones diarias. Esto dice por qué GS1 tiene la experiencia y el conocimiento para explicar la colaboración y el conocimiento en Big Data. Julián Lasso, comenta que Big Data está de moda pero aún no se sabe cómo ajustarlo realmente a las necesidades de la empresa. Las exigencias de grandes volúmenes de información, la aplicación de la Red y la Nube en este modelo llevan a un nuevo nivel el Data Mining y la interacción con los datos estructurados y no estructurados. Así que el reto es aún muy grande. GS1 Logyca desarrollaron diferentes modelos de colaboración entre las compañías y uno de esos primeros fue el catálogo electrónico del país para intercambiar datos del portafolio de información logística y comercial de cada empresa que antes se conoció como Cabasnet y hoy es LogycaSinc. Esta herramienta tiene la información completa de más de productos, más de 50 mil mensajes almacenados, por envíos de adición, modificación o retiro de productos, más de imágenes de los productos, lo cual implica garantizar y almacenar la información de los productos, garantizando que la información es la misma, sin importar dónde esté el producto. En 2012, por ejemplo, se vieron obligados a procesar 4 millones de mensajes y este año ya llevan 12 millones de mensajes que se comparten entre los diferentes almacenes de cadena. Desde 2007 se comenzó a hacer la transición de la entrega de datos planos hacia el data mining y desde el año pasado, se empezó a tratar el tema de data mining prescriptivo y predictivo, lo cual implicó la contratación de expertos en el tema para desplegar modelos matemáticos que satisfagan esta demanda de las empresas. Un aspecto muy exigente es el Agotado en Góndola, que según Fenalco, se pierden hasta 50 mil millones de pesos por esta situación. Hoy, GS1 Logyca tiene una oferta que permite mostrar la información de manera diferente, con un modelo de análisis y gestión más avanzado. Tenemos un diamante en bruto con los datos que manejamos y debemos aprovecharlos para el beneficio de nuestros afiliados, comenta Lasso. También GS1 Logyca está comenzando a migrar hacia el aprovechamiento de la movilidad y el desarrollo de aplicaciones para el sector salud, con el almacenamiento de todos los datos de medicamentos, así como la trazabilidad en el sector transporte, entre otros. Hoy, el cuestionamiento de la aplicación de Big Data se plantea en Logyca pensando en la nube, con Windows Azure, por ejemplo, con el despliegue de herramientas para avanzar y gestionar en la nube; lo cual permite, por llamarlo de alguna forma, cederle el riesgo a un tercero y enfocarse mejor en la información, en su valor y no en darle mantenimiento a la infraestructura, los servidores, la red, entre otros. Nuestra organización está tratando de jugar en este tema y tiene un plan de trabajo programado hasta el 2018, para desarrollar capacidades para capturar información y procesarla en la nube. Temas como la consumerización de TI, desarrollando capacidades para ofrecer información del contexto, análisis de la cadena y la interacción entre el inventario y la trazabilidad del producto, para aprovechar todo esto como una ventaja competitiva para la industria y nuestros clientes, anotó finalmente Julián Lasso, al cierre de su presentación. Qué podemos esperar? Nuevas capas de información, nuevas etapas de información, implican también la agregación de capacidades para el procesamiento de las mismas. No hemos terminado de precisar ni comprender los alcances de Big Data cuando comenzamos a prever avances que pueden definirse como los sucesores del modelo actual. Es el caso de Big Data Plus 2 Cloud, que puede aportar elementos para crear modelos asimilables a los modelos matemáticos que permitan desplegar mejores respuestas y previsiones. Algunos institutos de tecnología como el MIT y la Universidad de California, compiten por darle forma a nuevos estándares para los nuevos modelos de uso y explotación de los datos y la misma información. De hecho, los mismos avances tecnológicos hacen que se responda a las exigencias contextuales de cada momento histórico. Es posible que el modelo de Big Data actual dé paso a una nueva generación de modelos que aprovechen al máximo los datos y la información, tal como sucede, por ejemplo, cada nueva generación de la tecnología móvil, que permite hacer cada vez más funciones a los dispositivos personales.

15 de TI Big Data Así, no estamos ante nada nuevo sino ante la evolución de las mismas tecnologías y los modelos que podemos utilizar con ellos, aprovechando también la convergencia de información y tecnologías existentes en el entorno. en soluciones para algún segmento específico o incluso un nicho que también requiere resolver algunos problemas usando este modelo. Un ejemplo, es la oferta de soluciones para el sector salud, para el de seguridad, entre otros. Y, por lo tanto, la exigencia del uso de cada vez más datos, obligará a la Otra preocupación es la conservación de la privacidad. Sin embargo, este colaboración y a la cooperación entre diferentes entes para obtener concepto ha cambiado mucho en los últimos años. Hasta dónde llega mi resultados y conocimiento final. privacidad, si todo lo comparto en las redes sociales? Cómo estos sistemas de interacción invaden mis límites? Un ejemplo de esto, se muestra en la evolución de las siguientes generaciones de la Web, donde la información semántica y contextual Otro tema importante es el servicio. En muchos casos este solo se ve como aportará aún más y mejor conocimiento. Es más, se sugiere que la un iceberg, donde lo que no se ve son todos los elementos tecnológicos información aporte significados, incluso basada en los sentimientos con que permiten ofrecer un mejor servicio, que arranca con aplicaciones los que está expuesta. como CRM, la gente y los procesos, la información, la colaboración, la gestión de contenidos, entre otros. Para esto, se requieren soluciones más robustas y que entiendan significados más profundos. Vamos más allá de los appliances, que Big Data, puede correlacionar estos elementos y hacerlos más útiles. Más están construyendo y ofreciendo los fabricantes, nos dirigimos hacia la allá del servicio y de la tecnología que se aplican, aparecen iniciativas y interacción de modelos semánticos y contextuales que nos expliquen la opciones, que se pueden aplicar a otros modelos de gestión y realidad. productividad. Datos en el internet de las cosas Con la incorporación de sensores que interactúan entre sí y con la red, los niveles de información que manejamos hoy resultan ínfimos, en comparación con los datos que se procesarán en el futuro no muy lejano, aportados por estas diminutas máquinas que estarán adheridas a los vehículos, los electrodomésticos, los sistemas móviles e incluso a nosotros mismos. Los sensores permitirán que todo lo que hagamos se hará de forma predictiva y proactiva, porque la inteligencia se delegará a cada una de estos aparatos. Así, los productos en las góndolas de los supermercados avisarán si están agotándose, los vehículos avisarán si sus niveles de polución están aumentando de forma crítica y nuestros sensores avisarán con antelación si requerimos una consulta médica, un tratamiento o si estamos en una emergencia, antes de que nos demos cuenta nosotros mismos. Pero las empresas ya están listas para eso, el data mining y el data warehousing preveían esta tendencia. Hace 20 años se sabía que esto podría suceder, sin embargo, los efectos los estaremos recibiendo en los próximos años. De igual manera, las bases de datos planas ya se han superado, la plataforma también y, obviamente, en qué modelo de nube está, lo importante es que se pueda integrar, que pueda compartir la información, colaborar y aportar más de lo que se tiene independientemente. También depende de los modelos de almacenamiento, cuyos costos siguen siendo relevantes. Por ahora, se discute la posibilidad de utilizar el agua de mar para almacenar información con todas las consecuencias que esto traería. En un litro de agua cabría toda la información que hemos hecho los humanos en toda la historia, por ejemplo. Big Data Cómo afrontarla? Una duda proviene de cómo las empresas desarrolladoras de soluciones y aplicaciones en Colombia, pueden aprovechar Big Data para obtener ventajas competitivas. En muchos casos, las empresas están enfocadas Un caso que se expone es el de Uniminuto, que desplegó el modelo de cartografía social para medir las necesidades en diversos temas como salud, provisión de alimentos, seguridad, donde Big Data puede aportar información muy importante. Sin embargo, la mayor preocupación sigue siendo la necesidad de encontrar expertos y personal que entienda el tema y sus oportunidades tanto desde el punto de vista científico como desde el punto de vista técnico y de negocios. La academia sigue preocupada por resolver la provisión de profesionales y de estar al día en estos temas, en la medida que evolucionen las demandas. A pesar de todo, la tecnología avanza rápidamente y las universidades no pueden resolver todos los temas. Desafortunadamente, las universidades se han visto como proveedoras de profesionales y no como jugadores activos en los procesos productivos. Las empresas deberían interactuar con las universidades para conseguir mejores resultados en sus demandas y sus necesidades. De igual manera, el gobierno debería ofrecer una plataforma de colaboración e interacción que facilite a las empresas y a la academia resolver problemas futuros, no como sucede en la actualidad, que las universidades deben comportarse como un cuerpo de bomberos para apagar los incendios de la demanda efectiva de profesionales. Por ahora, se pone en evidencia que la Asociación de facultades de Ingeniería de Sistemas invita a la empresa para que haga tanto sus solicitudes como sus aportes al proceso productivo. De esta manera se haría más realista y adecuada la interacción entre academia y empresa. También, es evidente que aún existen oportunidades para el desarrollo de aplicaciones que integren los datos y los puedan utilizar de manera integral. En muchos casos, las fórmulas aplicadas a modelos biológicos o químicos, pueden ser aprovechadas en modelos sociales. Igualmente, los centros de datos se están preparando para resolver las necedades de sus clientes. Los temas de seguridad, confiabilidad y disponibilidad deben estar resueltos para las empresas que requieran estos servicios. FORO DE LÍDERES 15

16 Big Data se ESPECIAL BIG DATA 16 Antes que nada, a pesar de llevar varios años circulando en el ambiente tecnológico y por esta misma razón, lo ideal es tener un marco que defina qué es Big Data, pues en muchos casos la evolución de una tendencia o un concepto hace que este cambie desde lo que era en un principio. Frank Buytendijk, vicepresidente de Investigación en Gartner, comenta que Este concepto se mueve hoy entre los adoptadores tempranos, en sectores como logística, medicina, banca, retail, entre otros. Esperamos que acelere su adopción, claro está, pero siempre estamos hablando de negocios cuando pensamos en Big Data. Para qué Big Data? En cuanto al concepto de Big Data hay muchos cabos sueltos y aún en muchas empresas se preguntan cuál es el verdadero eje de esta tendencia. Algunos piensan en inmensas inversiones que pueden ser riesgosas; otros, en cambios aparatosos de los modelos de gestión y otros más, ven a Big Data como la nueva moda a la que toca ponerle atención, para verla pasar en poco tiempo. Big Data no es una marca o una tecnología o una colección de hechos. Big Data en general acopla tres elementos clave que son volumen, variedad y velocidad y estos elementos son precedidos por la palabra alto que implica una exigencia de recursos tecnológicos muy robustos, afirma Buytendijk. En realidad, como en todos los modelos nuevos no todo es cierto, pero tampoco todo es espectáculo. La adopción de modelos de impone Todas las variables conducen a la aplicación de grandes volúmenes de información para la obtención de ventajas competitivas en frentes tan variados como la defensa o el desarrollo de nuevos servicios. Por dónde comenzar? análisis basados en Big Data será de uso prioritario para grandes proyectos, grandes negocios con inmensos volúmenes de información que tienden a crecer geométricamente, conforme la tecnología permita encontrarlos, relacionarlos, almacenarlos, procesarlos, analizarlos y gestionarlos, sin dejar de paso las opciones de visualizarlos, entenderlos y transferirlos voluntariamente por parte de los investigadores. Solo después de esta etapa de adopción inicial, podremos pensar en descender y aprovechar esta tecnología en negocios pequeños o en proyectos individuales. Sin embargo, es muy relevante notar que las curvas de adopción y los modelos de uso tecnológico también han avanzado y lo que en un tiempo podría tardar años o décadas, en la actualidad podría demorar apenas meses. De hecho, empresas como Apple, Google y Amazon, se han convertido en importantes exponentes del aprovechamiento de Big Data para satisfacer la demanda de sus usuarios finales. Siri y Google Now, son ejemplos de cómo cientos de procesadores y equipos personales se ponen a disposición de una persona para resolver problemas cotidianos. Preguntarle algo tan básico como una ruta hacia un destino determinado, o el menú de un restaurante, obliga a estos navegadores apoyados en voz, a apoyarse en servidores y aplicaciones de terceros para resolver problemas cotidianos. Por otro lado, el concepto de grandes volúmenes de datos depende más del tiempo y de la capacidad tecnológica para analizarlos. Hace poco más de dos décadas, las bases de datos de clientes de las operadoras de telefonía (solo telefonía) en

17 Estados Unidos apenas abarcaban un par de terabytes. Hoy ese es el espacio de almacenamiento de dos computadores personales convencionales. También, en esas épocas los datos de usuarios se reducían a información alfanumérica que describía su nombre y su ubicación, principalmente. Hoy, esto apenas serviría para arrancar una base de registros que incluye desde posicionamiento geográfico dinámico, apoyado por GPS, fotografías, mensajes y videos de su entorno, aportados por redes sociales, principalmente, e incluso, comportamientos y gustos, inferidos por el análisis de todos los anteriores, sin descontar las opciones de ingresos, propiedades e interacción con otras personas, lo cual implica mediciones de reputación, importancia, relevancia y liderazgo dentro de un grupo social específico. Los desafíos de Big Data Muchas herramientas para la consolidación de modelos de Big Data son abiertas, como por ejemplo la plataforma de procesamiento en paralelo conocida como Apache Hadoop, pero para aprovecharla se requieren pasos previos, cumplidos con antelación. Uno de esos pasos es un análisis detallado sobre los procesos y los recursos que se van a derivar al uso de Big Data. CompTIA, entidad de investigaciones, asevera que el 74% de las empresas que ya están invirtiendo en Big Data, debió agregar más recursos para el desarrollo de los proyectos. Esto se debe también al pionerismo existente y a las pruebas que debe hacer cada negocio para lograr lo que quiere. Con datos congruentes, dos empresas pueden obtener resultados muy diferentes, dependiendo de las preguntas que se hagan. De igual manera, es importante notar que los resultados serán más proactivos que reactivos, más prospectivos y predictivos que proyectivos, más analíticos que concluyentes. Así, se pasa del reporte sobre qué sucedió, a una escala más avanzada que dirá por qué pasó algo y en un nivel superior, qué está pasando ahora y qué pasará más adelante si x, y o z variables interactúan en un escenario determinado. Mientras la adopción sigue creciendo, veremos cómo pasamos de la exploración a la explotación y de ahí a la adopción intensiva en todos los frentes del negocio y de la vida rutinaria, concluye Frank Buytendijk de Gartner. ESPECIAL BIG DATA 17

18 Las claves de Big Data Es importante entender el entorno y los componentes que hacen posible el despliegue de Big Data en las empresas. La visión de los proveedores en varios frentes hace claridad. ESPECIAL BIG DATA 18 Esta década ha estado marcada por importantes cambios en el ámbito tecnológico que han afectado radicalmente el ambiente de trabajo y de negocios y ha conducido a la sociedad a enfrentar nuevos modelos de interacción. Marco Jiménez Alistando la infraestructura Los retos más comunes cuando una compañía quiere implementar su modelo de Big Data son: la captura, el almacenamiento, la búsqueda, el análisis y la visualización de la información. En consecuencia, es estratégico y clave para el negocio que la ubicación de la información y el posicionamiento de la misma se encuentren en un sitio especializado para este tipo de operaciones (Datacenter), para garantizar este tipo de operaciones. La empresa debe contar con las herramientas, el talento humano y una estrategia clara sobre el modelo de negocio de manera que no se convierta en un dolor de cabeza. Además, esto debe contar con esquemas de backup y continuidad de negocio para mantener su actividad segura, afirma Ricardo Imbacuán, gerente general para Colombia de Columbus Networks. Según Marco Jiménez, gerente del segmento consumo Lenovo LAS, Una cuestión importante para tener en cuenta es la adaptación al entorno y a las tendencias del mercado. Una de ellas es, según IDC, la llamada tercera plataforma, un cambio arquitectónico basado en cuatro pilares: Cloud, Big Data, movilidad y redes sociales. Se espera que el dinamismo de la tercera plataforma implique una transformación integral de las líneas de negocios, generando una nueva forma de pensar en términos de TI. Áreas como marketing, ventas y recursos humanos, incrementarán su participación en la adquisición de Ricardo Imbacuán tecnología hasta en un 60% en 2014, y cerca del 20% de toda la inversión en hardware, software y servicios de las empresas estará basada en presupuestos de las líneas de negocio, En Colombia existen unas instalaciones de clase mundial en resultando en casi 10 mil millones de dólares de inversión, según términos de Datacenter aunque las nuevas tecnologías siempre datos de IDC. traen consigo nuevos retos técnicos donde es necesario hacer algunos ajustes ya que el manejo de altos volúmenes de Esto pone en claro que las empresas están asumiendo el reto de información, supone almacenar y procesar en muy corto periodo Big Data como un componente clave de sus oportunidades de de tiempo, altos volúmenes de data que trae consigo un elevado negocio en el mediano y largo plazo. Lo cual trae como consumo eléctrico y, por ende, un mayor requerimiento de consecuencia la preparación de todo su engranaje tecnológico disipación de energía, afirma Imbacuán, y agrega que para tal fin, desde la infraestructura hasta los servicios. Columbus actualmente posee un Datacenter en Curazao y se

19 encuentra en el proceso de construcción de un Datacenter en Trinidad y Tobago, los cuales cuentan con los requerimientos técnicos, procedimentales y humanos, necesarios para el manejo del Big Data. Los cuellos de botella Pero la empresa debe contar con una infraestructura propia que le permita avanzar en dirección de las exigencias de Big Data. La infraestructura para soportar Big Data, al igual que otras grandes tendencias de la tercera plataforma, como movilidad y la virtualización, están demandando una mayor flexibilidad para implementar la capacidad necesaria para soportarlas. Se requiere tener flexibilidad, capacidad de crecimiento, agilidad. Estas características son necesarias para que la infraestructura soporte el crecimiento impredecible y continuo de la demanda de gestión de información Big Data, comenta Héctor Martínez, gerente de Desarrollo de Negocios para el sector empresarial de APC by Schneider Electric para América Latina. Héctor Martínez Pero es importante reconocer que la infraestructura debe prepararse para mejorar la provisión de todo el servicio y evitar convertirse en el cuello de botella que impida el aprovechamiento de las nuevas tecnologías. Uno de los más importantes cuellos de botella en América Latina es habilitar la capacidad de procesamiento, la demanda está creciendo mucho más rápidamente que la oferta de infraestructura de centros de datos para procesarla. En la actualidad, la mayoría de los centros de datos están en un proceso de renovación y los que hayan sido construidos en los últimos tres años, muy seguramente, están en capacidad de soportar Big Data, sin embargo los centros de datos con mayor antigüedad, que no han pasado por un proceso de renovación, no están preparados, afirma Martinez de APC by Schneider Electric. Por su parte, Iván Herrera, vicepresidente de Soluciones y Mercadeo de Huawei, para Colombia, comenta que Comúnmente, los cuellos de botella en una red para almacenamiento masivo en el rango de Petabytes se encuentran en las interfaces de conectividad hacia la SAN (Storage Area Network o Redes de Almacenamiento). Esto se puede evitar adoptando tecnologías de infraestructura convergente con interfaces de alto desempeño como Fiber Channel, FCoE o Infiniband. Adicionalmente, cuando hablamos de Big Data y capacidades de Petabytes, es importante considerar los recursos de almacenamiento con suficiente capacidad para logar cubrir las proyecciones que indicamos anteriormente. Normalmente, las plataformas de Big Data están dedicadas para una empresa en su sitio para evitar problemas de latencia, los centros de datos en Latinoamérica no están 100% preparados para ofrecer este tipo de servicios en la nube. Sin embargo, Big Data es una clara tendencia en la industria y ESPECIAL BIG DATA 19

20 ESPECIAL BIG DATA 20 tanto proveedores como prestadores de estos servicios deben empezar a prepararse para ofrecerlos. Big Data como servicio? Muy pronto de servicios de Big Data en la nube, pero mientras esto sucede es necesario comenzar a estructurar estos servicios desde dentro del negocio. Angelica Bedoya, solution advisor de SAP, frente al tema de cómo acelerar la transición hacia Big Data basados en servicios en la nube, comenta que Se debe ofrecer en la etapa inicial: servicios de evaluación y asesoría donde se obtiene la factibilidad funcional, organizacional y técnica que orientan a la organización a definir su arquitectura objetivo y plan de proyecto para la migración efectiva de sus soluciones a la nube. Por otra parte, en SAP realizamos un acompañamiento clave a través de servicios predefinidos de migración en conjunto con servicios personalizados. Por su parte, en Microsoft consideran que los proyectos de Big Data tradicionalmente conllevan la complejidad propia del manejo de grandes volúmenes de datos, que integran diversas fuentes y tipos de datos, que se generan en tiempo real y que requieren ser presentados y analizados oportunamente, de tal forma que los usuarios puedan convertir esa información en decisiones. Gracias a la nube, la infraestructura necesaria para manejar este tipo de escenarios, ya no es una barrera. Los servicios basados en la nube brindan flexibilidad, elasticidad y acceso a infraestructura de manera eficiente en costo y tiempo, ya que permite un aprovisionamiento instantáneo de máquinas y poder de computo, crecimiento y decrecimiento automático del mismo, permitiendo que el usuario pague solo lo que usa. En cuanto a la posibilidad de hacer eficiente esta transición, Leonardo Carissimi, director de Seguridad para Unisys en Latinoamérica afirma que La capacidad instalada y disponible en los Centros de Datos nos brindan volúmenes de procesamiento y almacenamiento sin precedentes con un costo bajo. Eso es fundamental para una solución de Big Data. A lo largo del tiempo se puede expandir la capacidad por demanda, lo cual usualmente no se ofrece en la propia organización. Finalmente, ante el interrogante de qué proyectos, procesos y servicios se podrán ofrecer con mayor agilidad gracias a la mediación de Big Data, en SAP, de acuerdo con Angelica Bedoya, consideran que, en general, las soluciones Big Data habilitan y optimizan los procesos de negocio a lo largo de toda la cadena de valor. Algunos ejemplos que aplican a diferentes industrias: percepción de la marca, recomendación de productos en línea, predicción de deserción, visión 360 de clientes, detección de fraudes, prevención de agotados, mantenimiento predictivo, proyección demanda de suministros en tiempo real, ciudades inteligentes, entre otros. Al respecto, Rodrigo Gazzaneo, especialista en cloud y application para EMC América Latina, afirma que Los proyectos de Big Data usualmente empiezan experimentando nuevas formas para analizar la información, considerando nuevos formatos y fuentes de datos. El crecimiento de Hadoop, la plataforma de fuente abierta para almacenar y racionalizar todo tipo de datos inicialmente desarrollados en Google y Yahoo, es asociada, mayoritariamente, con los precios bajos para construir una infraestructura inicial usando commodities, sin necesidad de una característica especial de hardware. Mientras Hadoop se convierte en la corriente principal y está siendo ampliamente adoptada, también se transforma en un diferencial para que las organizaciones impregnen de agilidad este nuevo tipo de analistas de Big Data, creciendo desde dentro de las líneas de negocio. Así es como Cloud conoce el Big Data. Buscando científico de Datos La nube puede proveer agilidad para desplegar, configurar, escalar, ajustar y lanzar recursos a múltiples clusters de Hadoop sobre la misma infraestructura física compartida. Una vez más, la agilidad de Cloud es la base para la innovación, concluye Gazzaneo y agrega que Los primeros casos de uso de Big Data usualmente requieren de muchos insights. El rol del científico de Datos es clave. Si este particular analista puede maximizar su tiempo en un análisis profundo, probando supuestos antes que empleando su tiempo configurando infraestructura, mayores son las probabilidades de éxito. Ese es el valor de Cloud como base para el Big Data. Pero siempre existen detractores. Los científicos de datos parece que deben ser ingenieros, estadísticos, analistas, sicólogos y sociólogos para resolver las marañas que Big Data entraña. Como es de esperarse, ya existen las maestrías y los doctorados apropiados para el desarrollo de esta novel profesión. Empresas como IBM, Google, Amazon, SAS, SAP y Microsoft, ya tienen entre sus filas, como samuráis invencibles, científicos de datos que les permiten afrontar con mayor rigor y profundidad los grandes volúmenes de datos que Big Data entraña. Pero no son muchos, por el contario, esta es una de las profesiones con mayor futuro y demanda para esta década y la próxima. Dónde encontrar científicos de datos? Tal vez la forma más fácil de comenzar la búsqueda es dirigirse a Kaggle ( una comunidad virtual que agrupa a los más reconocidos CD (nuevas siglas para esta profesión) y los ubica de acuerdo con sus predicciones y su capacidad de respuesta ante los retos corporativos o científicos existentes a escala global. De acuerdo con Fátima García, autora del blog A un clic de las TIC, Se dice, además, que un buen científico de datos debe ser mitad analista, mitad artista. Tiene que saber de matemáticas, programación, estadística y analítica, pero también debe tener habilidades para saber escuchar y comunicar lo que descubre, tanto a la parte de negocio como a la de TI. Debe entender, decidir y transformar. Ser curioso, buen interlocutor y capaz de cambiar el rumbo del negocio. Ante todo, adoptar un papel innovador y de aportación de nuevas ideas. Juan Carlos Puentes Juan Carlos Puentes, country manager de SAS Institute en Colombia, comenta que Nosotros, como empresa, estamos en una cruzada para ubicar perfiles de estos científicos de datos, de profesionales de carreras como matemáticas, ingeniería y estadística para potenciar el valor de Big Data en todos sus frentes, basados en el factor más relevante que son las personas. Puentes también afirma que este trabajo no es un proyecto aislado de SAS. Con el Ministerio de las TIC y su Plan Vive Digital, hemos abierto la posibilidad de desarrollar esta profesión y ampliar su cobertura a todos los segmentos de la economía, donde se conviertan en componentes clave del desarrollo del país. Así, surge una nueva profesión: no tanto la de científico de datos, sino la de buscador de científicos de datos. Parece que encontrar y cautivar a estos nuevos talentos será más productivo que organizar el casting de la nueva saga de La Guerra de las Galaxias.