El Cambio es lo Único Constante

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "El Cambio es lo Único Constante"

Transcripción

1 El Cambio es lo Único Constante 1. Resumen 2. Introducción 3. Las Tres Leyes del Cambio 4. Ecosistemas y Negocios 5. El delicado Arte del Equilibrio 6. El Mito de la Resistencia al Cambio 7. Factores Críticos de Fracaso RESUMEN El cambio se ha convertido en tema obligado de conversación en las organizaciones por su presencia constante. Esta situación ha enfrentado al mundo empresarial con una realidad que hay que manejar desde nuevas perspectivas para poder lidiar efectivamente con los nuevos retos que ésta plantea. Ello lleva a la necesidad de abrir la mente a conceptos provenientes de campos distintos al del management tradicional, como pueden ser la ecología, la cibernética, o la teoría de sistemas, entre otros. En este documento comento algunos aspectos que me parece definitivo comprender y manejar para afrontar esta época de cambios vertiginosos. INTRODUCCIÓN El cambio se ha convertido en el pan diario de las empresas, tanto que prácticamente su principal reto en la actualidad está en cambiar a la velocidad que las circunstancias lo exigen, obteniendo los resultados que quieren alcanzar. A hacer esto lo llamo saber cambiar, y es algo que evidentemente hay que estar haciendo todo el tiempo, porque el cambio no es un evento aislado, sino una condición permanente. Hoy en día no basta con gestionar el cambio, hay, además, que saber cambiar. Saber cambiar es una manera de aproximarse al mundo que permite manejar el cambio como un aspecto integral de la vida, tomando como ejemplo el comportamiento de los seres vivientes. El cambio es inherente a los organismos vivos, puesto que de su capacidad de cambiar depende su supervivencia. Los organismos estamos dispuestos al cambio permanentemente, ya que para mantenernos estables debemos cambiar de manera constante. Si uno observa las empresas con detenimiento, es fácil darse cuenta de que se comportan como organismos vivos, aún cuando el modelo de gestión tradicional siga pretendiendo forzarlas para que funcionen como máquinas, lo cual, entre más cambiante se vuelve el mundo, menos adecuado es. Por lo tanto, pensar las organizaciones desde una perspectiva orgánica da muchas luces para estructurar las empresas de forma que puedan afrontar exitosamente el desafío de sobrevivir en un entorno donde el cambio sucede a la velocidad del vértigo, porque el cambio es dominio de los seres vivos y no de las máquinas.

2 De ahí que para ello haya que abrir la mente a conceptos provenientes de campos distintos al del management tradicional, como pueden ser la ecología, la cibernética, o la teoría de sistemas, entre otros. A continuación expongo algunos conceptos para entender mejor esta perspectiva del cambio, tocando temas como los ecosistemas, el equilibrio, la retroalimentación, y la resistencia al cambio, entre otros. LAS TRES LEYES DEL CAMBIO Una pregunta que surge cuando se habla de cambio es por qué a veces es tan fácil cambiar y por qué otras veces no? Desde mi punto de vista esta diferencia radica en tener la actitud correcta para cambiar, la cual depende de tres aspectos que llamo "las tres leyes del cambio". Cuando estos aspectos confluyen, el cambio se da con facilidad y fluye, si no, sucede todo lo contrario. Las "tres leyes" son: 1. Deseo: para cambiar, es condición esencial querer hacerlo, tener el firme deseo de que vamos a lograr el resultado que nos hemos propuesto. El deseo es la chispa que nos da el impulso para arrancar con fuerza y mantener la motivación durante el proceso de cambio. De ahí que el cambio verdadero y profundo sea imposible de alcanzar por la vía de la imposición. Esa es la razón por la cual cuando el cambio se impone, la gente se opone. Evidentemente, es posible imponer cambios, pero apenas desaparezca el factor de poder que doblegó a quienes los aceptaron, inmediatamente se regresará al estado anterior de las cosas. 2. Valor: para cambiar hay que tener el valor de creer en nosotros mismos y en que podemos lograr lo que nos propongamos. El valor es el fuego interno que nos brinda la fuerza para perseverar sin importar el esfuerzo que el cambio requiera y para sobreponernos a los obstáculos que se nos presenten por el camino. Para lograr los cambios no hay campo para amilanarse frente a las dificultades, ni de encogerse frente a los retos. Obviamente, escudarse en la seguridad de lo conocido es mucho más fácil que afrontar los retos que impone cambiar. Muchas personas, por temor, prefieren una estabilidad mediocre a un cambio que genere progreso. Estas personas normalmente son las que se esconden detrás de frases como: "Aquí las cosas siempre se han hecho así y han funcionado." " Para qué cambiar si todo está bien?" "Cambiar es difícil y doloroso." De esta manera evitan enfrentarse a sus propios miedos y limitaciones, perdiendo la oportunidad de superarlos e ir más allá. 3. Acción: nada cambia si no se entra en acción. Actuar es lo único que asegura que los cambios sucedan. Es muy fácil hablar sobre cambio, pero es muy distinto llevarlo a cabo. Cambiar implica entrar en acción, porque de otra manera el cambio se convierte en una simple ilusión. Es importante señalar que la acción empieza con la planeación, la cual asegura una mejor gestión del proceso de cambio, reduciendo así significativamente la posibilidad de fracasar en el intento.

3 La acción es el combustible que aviva la llama del valor, porque la motivación crece en la medida que vamos alcanzando resultados que nos van acercando a nuestro cometido. Por lo tanto, la próxima vez que quiera realizar un cambio, antes de emprenderlo, pregúntese si tiene la chispa, el fuego interno y el combustible para lograr lo que se propone. ECOSISTEMAS Y NEGOCIOS Pensar en términos de sistemas y entender el funcionamiento de los organismos vivos puede ayudar mucho a entender el mundo empresarial en tiempos de cambio. Definitivamente cada vez cala más en el mundo empresarial la visión de las organizaciones como sistemas, aún cuando su comprensión como organismos vivos todavía esté en fase embrionaria. El pensamiento sistémico poco a poco ha venido siendo incorporado al universo de la empresa, tomando algo de fuerza con la publicación por parte de Peter Senge de la Quinta Disciplina. Es comprensible que todavía la visión mecanicista del funcionamiento de las empresas siga prevaleciendo sobre la aproximación sistémica, ya que el sistema educativo desde el Kindergarten hasta los doctorados continúa educando a las personas para analizar el mundo desde una perspectiva estática y fragmentada, mientras la realidad es completamente dinámica y sistémica. Es fascinante ver la manera en que el ser humano ha configurado, con o sin intención, el mundo de los negocios de forma que se asimila a un ecosistema. Desde una perspectiva muy general, los ecosistemas están conformados por un ambiente "no vivo" y unos "seres vivos". Podríamos decir que en el "ecosistema Negocios" se reproduce esta conformación, donde las empresas son los seres vivos, de diferentes tipos y tamaños, que interactúan entre sí y con el entorno para ayudar a mantener el equilibrio del sistema. Bajo esta perspectiva las microempresas son como los microorganismos del ecosistema, y al igual que estos tienen en general una vida efímera. Las pequeñas empresas, también grandes en número, se pueden asemejar a los pequeños organismos del ecosistema como insectos, pájaros pequeños, reptiles de escasa talla y mamíferos de menor tamaño. Normalmente su vida es más bien corta. Están también las medianas empresas que se pueden considerar como los animales medianos del ecosistema, las cuales generalmente alcanzan tiempos de vida más largos. Y finalmente están las grandes empresas que son los grandes seres vivientes y que tienen por lo regular una larga vida. Igualmente, hay tanta variedad de empresas como especies de animales. De ahí que esta multiplicidad de empresas se relacionen entre sí y con el entorno de una forma similar a la manera en que se dan las relaciones al interior de un ecosistema natural. Todo lo que sucede propende por mantener el equilibrio del sistema, ya que esto garantiza la supervivencia de las especies que hacen parte él. Lo anterior significa que la función que tiene cada organismo al interior del sistema es igual de importante a la de cualquier otro para la conservación del ecosistema, y esto se puede extrapolar al caso de las empresas en el mundo de los negocios. Un ejemplo de esto puede ser la relación que se da en la industria de la moda entre las grandes marcas, las maquilas y los pequeños talleres satélites que estas últimas usan en ciertos casos. Cuando las grandes marcas ejercen una fuerte presión para reducir costos sobre las maquilas, éstas la transfieren a los talleres satélites

4 aprovechando que, por su gran número y por la necesidad, generalmente van a encontrar algunos que les trabajen bajo esas condiciones. Obviamente los que no se pueden adaptar a esta condición desaparecen. "Ley de oferta y demanda". Pero si la presión llega a ser tan fuerte que rebasa los límites de costos de todos los satélites, estos prácticamente se extinguirán, haciendo que la situación se revierta. Esto sucede, porque hoy en día las grandes marcas ya no pueden ser competitivas sin las maquilas, y éstas a su vez sin los talleres satélites, lo cual hace que el sistema siempre tienda al equilibrio y todos los participantes de la cadena se mantengan. Obviamente en este proceso hay bajas individuales, pero como "especie" las grandes marcas, las maquilas y los talleres satélites - cada una logra sobrevivir y el ecosistema perdurar. Se puede decir que "el ecosistema" se autorregula a través de ajustes permanentes de oferta y demanda. Poniendo ahora el foco en las empresas, podemos decir que éstas, sin importar su tipo o su tamaño, tienen un ciclo de vida que va desde la gestación hasta la desaparición, igual que los seres vivos. Su permanencia en el tiempo depende de la visión con que las organizaciones se gestan y de la manera en que se gestione el ciclo de cambios constantes que tienen como propósito mantenerlas en equilibrio. Dependiendo de la visión que tengan los fundadores, las empresas tendrán una predisposición a ser microempresas, Pymes o grandes empresas, y su tipo estará definido también por esa visión. Por eso es muy distinto el desarrollo que tendrá una empresa creada para darle empleo a sus dueños y para suplir sus necesidades inmediatas que el que presentará una organización que nace con un carácter trascendente. El cambio que unas y otras generan en el mundo es muy diferente, aunque eso no quiera decir que la existencia de ambas no sea necesaria para la perduración del sistema. Grandes instituciones como Ford, Sony o Citibank han llegado a ser lo que son y a perdurar por generaciones gracias a una visión que ha trascendido en el tiempo. Ford (principios del siglo XX) "Democratizar el automóvil" Sony (principios años 50) "Llegar a ser la empresa más conocida por cambiar la imagen de mala calidad que tienen en el mundo los productos japoneses." Citibank (1915) "Convertirse en la institución financiera más extendida, más poderosa y que más servicios presta, que ha existido en todo el mundo." Seguramente el taller de la esquina o la tienda de barrio ni siquiera tienen visión, razón por la cual su duración en el tiempo normalmente es tan corta y normalmente no pasan de ser una microempresa. Los primeros son negocios trascendentes mientras que los otros son de mera supervivencia. Eso explica por qué las empresas tienen desarrollos tan distintos teniendo en potencia las mismas oportunidades. Las organizaciones que nacen para ser grandes toman decisiones que con el tiempo las llevan a ello, no importa que nazcan como una microempresa. Igualmente, las empresas que nacen para ser microempresa toman las decisiones que nunca las dejan pasar de ahí. Esto no

5 quiere decir que las empresas no puedan evolucionar, pero eso no es lo más común, porque significa un cambio en el sentido en que se comprenden a sí mismas, y ello implica alcanzar un equilibrio diferente al habitual. Eso explica por qué pequeñas empresas, que tienen crecimientos impresionantes "súbitos", desaparecen o se desinflan al poco tiempo. Seguramente su crecimiento se vio favorecido por una circunstancia especial, pero la mentalidad con que las dirigían y las gestionaban era apropiada para empresas de una escala diferente. Eso significa que el destino de una compañía en el "ecosistema Negocios" está determinado por la visión de las personas que la conforman. EL DELICADO ARTE DEL EQUILIBRIO La tendencia o aptitud de los organismos vivos para mantener el equilibrio interno se llama homeostasis. Como las organizaciones se comportan como organismos vivos, obviamente presentan esta condición esencial. Es por esto que constantemente cambian para poder mantenerse equilibradas y estables, lo cual es fundamental para su supervivencia. De ahí que una condición necesaria para el equilibrio en los organismos vivos sea el cambio, así parezca paradójico. Esta percepción, aparentemente paradójica, se da porque, normalmente, cuando pensamos en equilibrio nos imaginamos el equilibrio estático de una balanza (pensamiento mecanicista), mientras que el equilibrio de los organismos vivos es dinámico. Un buen ejemplo para entender esto es el arte del equilibrismo o funambulismo. Si usted observa con cuidado a un funámbulo se dará cuenta que para mantener el equilibrio sobre la cuerda floja, tiene necesariamente que mantenerse en movimiento constantemente, sin importar que éste sea más o menos perceptible; si llega a quedarse quieto en algún momento, inmediatamente pierde el equilibrio con el peligro que esto puede acarrear para su vida. En Oriente, hace ya cientos de años, el Taoismo supo expresar de forma maravillosa el equilibrio dinámico en el símbolo que identifica el Tao. Este símbolo representa el equilibrio entre los complementos yin-yang, por ejemplo luz y oscuridad, alegría y tristeza, día y noche, etc. Es importante resaltar que la zona blanca está separada de la negra por una línea curva y no por una recta, lo cual significa que el equilibrio entre los complementos es dinámico y no estático. Para comprender la empresa como un organismo vivo complejo, se puede decir que las diferentes áreas equivalen a los órganos que lo componen y las personas se pueden ver como las células que conforman esos "órganos". Obviamente en este caso también se mantiene la tendencia del organismo (empresa) a mantener el equilibrio dinámicamente, por lo cual los órganos (áreas) y las células (empleados) cumplen su función con este fin último. Dada la característica de la homeostasis, para que el cambio lleve al resultado esperado, todo proceso de cambio que se emprenda debe apuntar a cambiar la manera en que el proceso habitual de cambio conduce a la estabilidad, o a cambiar el equilibrio habitual por uno nuevo más útil para la finalidad que se busca.

6 EL MITO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO El mito de la resistencia al cambio ha ido tan allá que ya se habla de miedo al cambio. Es más, hay autores que han llegado a catalogar este miedo como inherente al ser humano. Si esto fuera cierto no seríamos capaces de aprender nada, porque todo aprendizaje es cambio, como bien lo definió Gregory Bateson. El problema del miedo al cambio nace de la forma en que nos educan a partir del miedo y nos van poco a poco atrofiando la disposición al cambio natural que tenemos de niños. O cuándo se ha visto un niño normal que no esté sediento de aprender cosas nuevas y de explorar? La presencia de esta tendencia natural es la que permite a los niños cambiar mucho más fácil en comparación con los adultos. Eso quiere decir que para lograr que esta maravillosa característica aflore de nuevo es imprescindible cambiar los métodos de crianza y de educación, al igual que hay que abolir de las organizaciones el antiguo estilo de gerencia de comando y control, dado que todos estos se fundamentan en el miedo. Además, el concepto de equilibrio dinámico deja prácticamente sin piso la idea de la resistencia al cambio. Como ya lo vimos, los organismos vivos no nos resistimos al cambio, sino todo lo contrario, tendemos a él, ya que, si no nos mantenemos cambiando, nuestra estabilidad se ve amenazada, y por ende, nuestra supervivencia. Adicionalmente, sin cambio los organismos no nos desarrollaríamos, no evolucionaríamos, no podríamos alcanzar nuevos niveles de equilibrio, sin lo cual también nuestra supervivencia sería muy difícil, puesto que, generalmente, los entornos en los que vivimos son cambiantes. Por lo tanto, la resistencia al cambio en las personas no es natural, como se afirma hoy por hoy con tanta frecuencia. Lo natural es resistirnos a que nos impongan cambios sin más ni más, y esto tiene todo el sentido del mundo, porque a nadie le gusta hacer nada obligado. De ahí, que muchas situaciones que se rotulan como casos de resistencia al cambio sean en realidad resistencia a la imposición. Como en el mundo corporativo lo usual hasta hoy ha venido siendo manejar los cambios vía imposición y no persuasión, es compresible que haya esa percepción generalizada de que existe una resistencia natural al cambio y que se hagan ingentes esfuerzos para "combatirla", lo cual es un clásico ejemplo de aplicar la solución correcta al problema equivocado. Algunos dirían que una prueba de que la resistencia al cambio existe son los casos en que las personas que tienen el firme deseo de efectuar un cambio, y que aún teniendo la conciencia de que es positivo para su vida, de todas maneras no logran realizarlo. El punto acá está en que el hecho de desear algo no implica necesariamente que uno lo obtenga. Como lo decía anteriormente, si "las tres leyes del cambio" no confluyen, el proceso de cambio se va a dificultar o no va a ser posible. Y cuando esto sucede, no es que haya resistencia al cambio, simplemente es un cambio mal gestionado. FACTORES CRÍTICOS DE FRACASO A ninguna organización le conviene emprender un cambio y que éste no lleve al destino deseado. Cuando esto pasa es porque se cometió alguno o varios, o peor aún, todos los grandes errores que yo llamo Factores Críticos de Fracaso. Los Factores Críticos de Fracaso (FCF) que se cometen normalmente al emprender cambios en las empresas están relacionados con el manejo de la gente y con la forma en que se pretende llevarlos a cabo. A continuación el "top 10" de los FCF:

7 1. No tener una visión de cambio deseada: un cambio no tiene razón de ser si no está claro el resultado que se persigue. Bien dice el dicho que quien no sabe a dónde va, ya llegó. Hacer esto significa firmar el acta de defunción desde antes del nacimiento. 2. Manejar el cambio como un proyecto secreto: normalmente esto se hace con la mejor intención para no preocupar ni distraer a nadie. Pero como este tipo de secretos en la mayoría de los casos son lo menos secreto en una organización, la gente se empieza a enterar a través de lo que un antiguo socio mío denominaba "radiopasillo". Nada más nocivo que la gente se entere de los cambios por un chisme. Si quiere que los comentarios y las habladurías se apoderen de la empresa y generen toda clase de reacciones adversas al cambio, haga brillar por su ausencia la comunicación hasta que el cambio esté consumado. 3. Emprender el cambio pretendiendo que la gente lo acepte porque sí: la gente no hace nada de buena de gana de esa manera. Para que las personas "compren" la idea y se comprometan, el cambio debe tener valor para ellas. Absolutamente todo lo que las personas hacen o dejan de hacer depende de un valor o un antivalor. Valor en este caso va más allá de los que se conoce comúnmente como valores o principios morales. Por valor vamos a entender aquello que es importante, relevante o agradable para alguien. 4. Ausencia de sentido de urgencia para llevar a cabo el cambio: si la gente no percibe que hay razones de peso y urgentes para efectuar el cambio de inmediato, es bastante difícil que le dediquen tiempo y esfuerzo. Al fin y al cabo ya tienen suficiente trabajo con todos los incendios que tienen que apagar en su día a día. 5. El Síndrome de los Jefes Sabelotodo: querer imponer los cambios desde arriba sin consultar a nadie es una excelente acción para lograr que la gente se resista. No tener en cuenta a los afectados directos genera grandes molestias, hasta el punto de que el proyecto llegue a ser saboteado. El lema de quienes sufren de este síndrome es: la rapidez es necesaria, así que para qué perder tiempo conciliando y buscando consensos. 6. No tener un plan de acción que tenga en cuenta el sistema como un todo: si quiere que las cosas le salgan mal, haga cambios parciales e inconexos para que vea como son rechazados por el sistema tarde que temprano. En estos casos sucede algo parecido a lo que pasa con los transplantes cuando son rechazados por el organismo. Por más que se quiera y se luche, no son aceptados. 7. Pensar que el cambio va a ser "facilito" y que nadie se va a oponer: éste es tal vez el más ingenuo de los grandes errores que se cometen. Por bien intencionado y lógico que el cambio suene, siempre va a haber gente que se considere afectada. Deje este tema a su buena suerte y será testigo de cómo la oposición se las ingenia para torpedearle el proyecto. Tenga en cuenta que siempre aparecen obstáculos de recursos, emocionales, de creencias, políticos y estratégicos que van a dificultar avanzar. Más adelante hablaré en detalle de estos obstáculos. 8. No preparar a la gente para el cambio: éste FCF es más común de lo que se creería. Todavía hay organizaciones que simplemente le sueltan el cambio a sus colaboradores en frío y para que se defiendan como puedan. Entonces, muy coherentemente con esta acción, ellos empiezan a actuar bajo la premisa de "sálvese quien pueda" y quien dijo conflictos. Esta es una bonita manera de convertir la empresa en un campo de batalla. 9. No monitorear el progreso: éste es el más traidor de todos los errores al implementar un cambio. Puede ser que hasta antes de la ejecución se haya hecho todo bien, pero si al iniciarse el cambio el equipo se relaja, cataplum! No revisar si se ha perdido el rumbo, con seguridad llevará al destino equivocado, o será causa de desviaciones costosas en tiempo y en recursos.

8 Con los procesos de cambio sucede lo mismo que con los aviones, pueden no ir nunca exactamente sobre la ruta indicada, pero en términos generales deben mantener el rumbo. 10. No celebrar el cambio y los resultados alcanzados: cada proyecto de cambio tiene una vida en el tiempo y es importante hacer esto explícito para todo el mundo. Esto es igual que con los equipos de fútbol: no pueden estar todo el tiempo en temporada. Una vez que la temporada se acaba, se evalúan los resultados y se preparan para la siguiente. Los FCF listados no son los únicos errores que se comenten, pero en mi concepto sí los más graves. Las organizaciones caen en estos grandes errores generalmente por desconocimiento, porque gestionar el cambio no ha sido parte de la formación escolar o universitaria de prácticamente nadie, y si lo ha sido, apenas si han tocado el tema de manera superficial. Para evitar caer en los FCF considero que las personas y las organizaciones tienen que aprender a aproximarse al cambio desde un enfoque no mecanicista y tener un modelo que les permita avanzar con certeza en sus procesos de cambio. Autor: Agustín Jiménez S. Fuente:

ECOSISTEMA DE NEGOCIOS: SISTEMAS Y FUNCIONES DE LAS ORGANIZACIONES. Por: Thania Díaz

ECOSISTEMA DE NEGOCIOS: SISTEMAS Y FUNCIONES DE LAS ORGANIZACIONES. Por: Thania Díaz ECOSISTEMA DE NEGOCIOS: SISTEMAS Y FUNCIONES DE LAS ORGANIZACIONES Por: Thania Díaz Mtra. María Elvira López Parra y Mtra. Nora Edith González Navarro * Resumen En estudios de ecología, el término ecosistema

Más detalles

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Con mucha disciplina En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Por Peter Senge Peter Senge es director del Centro de Aprendizaje

Más detalles

Según Peter Senge. Cuáles cree usted que son los modelos de organizaciones que aprenden actualmente?

Según Peter Senge. Cuáles cree usted que son los modelos de organizaciones que aprenden actualmente? Revista Gestión 1 / enero - febrero 1997. (Entrevista a Peter Senge) Con mucha disciplina En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas.

Más detalles

Con mucha. En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse según Peter Senge

Con mucha. En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse según Peter Senge Con mucha En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse según Peter Senge Todas las organizaciones son capaces de aprender. No importa su tamaño, ni a qué actividad se dediquen. Lo que deben

Más detalles

EL VERDADERO IMPACTO DEL COACHING. cambiar mi vida? Mucho se habla del Coaching y cada vez es más popular pero cuidado!

EL VERDADERO IMPACTO DEL COACHING. cambiar mi vida? Mucho se habla del Coaching y cada vez es más popular pero cuidado! EL VERDADERO IMPACTO DEL COACHING EN Es cierto NUESTRA que el Coaching VIDA puede cambiar mi vida? CÓMO&USAR&EL&COACHING&PARA&CREAR&LO&QUE&QUEREMOS& Mucho se habla del Coaching y cada vez es más popular

Más detalles

GUIA DE RESILIENCIA PARA PADRES Y MAESTROS

GUIA DE RESILIENCIA PARA PADRES Y MAESTROS 1 GUIA DE RESILIENCIA PARA PADRES Y MAESTROS Publicado desde (APA) Asociación Americana de Psicología, www.centrodeapoyoapa.org Introducción Tendemos a idealizar la niñez como una época sin problemas,

Más detalles

LA QUINTA DISCIPLINA ORGANIZACIONAL

LA QUINTA DISCIPLINA ORGANIZACIONAL II. LA QUINTA DISCIPLINA ORGANIZACIONAL El Dr. W Edwards Deming es uno de los pioneros junto con Joseph Juran del concepto de calidad total que dice Los sistemas gerenciales han destrozado a nuestra gente.

Más detalles

Entrevista de Eduard Punset a Marian Stamp-Dawkins, profesora de Comportamiento Animal en la Universidad de Oxford. Oxford, 11 de enero del 2013.

Entrevista de Eduard Punset a Marian Stamp-Dawkins, profesora de Comportamiento Animal en la Universidad de Oxford. Oxford, 11 de enero del 2013. Entrevista de Eduard Punset a Marian Stamp-Dawkins, profesora de Comportamiento Animal en la Universidad de Oxford. Oxford, 11 de enero del 2013. Vídeo del programa: http://www.redesparalaciencia.com/?p=8347

Más detalles

Tiempo de calidad Satisfacción en el lugar de trabajo

Tiempo de calidad Satisfacción en el lugar de trabajo Tiempo de calidad Satisfacción en el lugar de trabajo Secretos de la satisfacción en el trabajo Cuando su vida está equilibrada es beneficioso! Diga «no» a los chismes de la oficina Pensamientos Electrónicos

Más detalles

CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED

CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED SCORECARD? Los empresarios se preguntaran por que necesitan mas indicadores, si con los financieros es suficiente, lo que no se dan cuenta es que así

Más detalles

El rol del entrenador de tenis en el trabajo psicológico con los jugadores

El rol del entrenador de tenis en el trabajo psicológico con los jugadores El rol del entrenador de tenis en el trabajo psicológico con los jugadores Por Miguel Crespo Doctor en Psicología. Profesor de Tenis. Responsable de Investigación, Federación Internacional de Tenis. 1

Más detalles

Seminario de valores en lo común

Seminario de valores en lo común Seminario de valores en lo común 1 Sesión No. 10 Nombre: Ecuanimidad y Decisión Contextualización La ecuanimidad es llegar a conocer una paz y quietud mental que nos permita estar plenamente presentes

Más detalles

RELACIONES Y PROBLEMAS DE PAREJA

RELACIONES Y PROBLEMAS DE PAREJA RELACIONES Y PROBLEMAS DE PAREJA La evolución de las relaciones de pareja no sigue, generalmente una línea estable, y las crisis, dependiendo de la intensidad o de la frecuencia, pueden suponer un momento

Más detalles

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado El saber mirar y actuar estratégicamente en una empresa es una habilidad que

Más detalles

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN? Planificar no es adivinar el futuro, sino más bien, es tomar un conjunto de decisiones que llevadas a la práctica a través

Más detalles

La evaluación de 360 grados, coaching y desarrollo de competencias directivas

La evaluación de 360 grados, coaching y desarrollo de competencias directivas Qué es lo que realmente funciona? La evaluación de 360 grados, coaching y desarrollo de competencias directivas Muchas empresas están implantando evaluaciones de 360 grados y procesos de coaching para

Más detalles

Cómo implantar y evaluar un modelo de calidad Jack Fleitman

Cómo implantar y evaluar un modelo de calidad Jack Fleitman Cómo implantar y evaluar un modelo de calidad Jack Fleitman La sensibilización debe ser un proceso de facilitación, reflexión y concientización del personal hacia el cambio, que genere condiciones que

Más detalles

La Dinámica Digital y su Evolución

La Dinámica Digital y su Evolución La Dinámica Digital y su Evolución POR: DIANE NOBOA www.mediapressconsulting.com LA DINÁMICA DIGITAL Y SU EVOLUCIÓN La dinámica digital en las empresas aumenta en importancia, pero pocas implementan modelos

Más detalles

Tu Plan de Negocio: Estructura, Organización y Desarrollo

Tu Plan de Negocio: Estructura, Organización y Desarrollo Jornada Mujeres Emprendedoras y Microempresas Tu Plan de Negocio: Estructura, Organización y Desarrollo 29 Octubre 2014 Las estadísticas arrojan datos desoladores: Prácticamente se inician una media de

Más detalles

CONSTRUCCIÓN DE LA AUTOESTIMA Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA

CONSTRUCCIÓN DE LA AUTOESTIMA Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA CONSTRUCCIÓN DE LA AUTOESTIMA Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA Qué es la autoestima? La autoestima corresponde a la valoración positiva o negativa que uno hace de sí mismo. Se refiere a cómo la persona se

Más detalles

MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES Tratar el tema de la calidad en la organización, es poner en común los modelos de gestión de calidad que se han visto en los distintos cursos y que

Más detalles

EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES

EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES Hacer gestión es desarrollar el arte de DESCUBRIR y CERRAR BRECHAS Y PARA LOGRARLO DE

Más detalles

PRINCIPIOS BÁSICOS DE CONVIVENCIA

PRINCIPIOS BÁSICOS DE CONVIVENCIA PRINCIPIOS BÁSICOS DE CONVIVENCIA RESPETO: DAR SU LUGAR A CADA PERSONA. EL RESPETO AL DERECHO DE LOS DEMÁS ES LA PAZ. BENITO JUÁREZ RESPETAR A LOS DEMÁS ES RESPETARTE A TI MISMO. El respeto es el valor

Más detalles

Catálogo de Seminarios

Catálogo de Seminarios 2012 Catálogo de Seminarios Dasein Consulting Group Dasein Consulting Group Somos una firma de consultoría especializada en Gestión del Talento Humano y Coaching. Estamos comprometidos con nuestros clientes

Más detalles

Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo.

Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo. Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo. ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...3 2. LA NECESIDAD DEL CAMBIO DEL ROL DE TI...5 3. NECESIDAD DE GOBIERNO DE TI...6 4. COBIT Y GOBIERNO

Más detalles

Gestión del conocimiento en instituciones de salud. Eje 2. Problemáticas y desafíos regionales en contextos de desigualdad y dominación.

Gestión del conocimiento en instituciones de salud. Eje 2. Problemáticas y desafíos regionales en contextos de desigualdad y dominación. Gestión del conocimiento en instituciones de salud Eje 2 Problemáticas y desafíos regionales en contextos de desigualdad y dominación Autora Norma Beatriz Castro Chans Institución Facultad de Ciencias

Más detalles

3. Control y monitoreo de avance de obra. 3.1. Introducción.

3. Control y monitoreo de avance de obra. 3.1. Introducción. 3. 3.1. Introducción. Capítulo 3 El correcto control y monitoreo de los recursos en general en obra, es parte importante de cualquier proyecto en construcción, debido a que con este seguimiento de avance

Más detalles

Límites. Definición de derivada.

Límites. Definición de derivada. Capítulo 4 Límites. Definición de derivada. 4.1. Límites e indeterminaciones Hemos visto en el capítulo anterior que para resolver el problema de la recta tangente tenemos que enfrentarnos a expresiones

Más detalles

entrevista Hemos de seguir demostrando el valor de la gestión del riesgo David Leonor

entrevista Hemos de seguir demostrando el valor de la gestión del riesgo David Leonor 6 DANIEL SAN MILLÁN Presidente de IGREA y Risk Manager de Ferrovial Hemos de seguir demostrando el valor de la gestión del riesgo LA CRISIS ECONÓMICA HA LLEVADO A LAS EMPRESAS A SER MÁS CONSCIENTES DEL

Más detalles

LA SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA: CONCEPTO Y LÍMITES Fco. Javier Gómez González

LA SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA: CONCEPTO Y LÍMITES Fco. Javier Gómez González LA SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA: CONCEPTO Y LÍMITES Fco. Javier Gómez González Qué es la sociología? La sociología es una ciencia que nace en el siglo XIX con el objetivo de aplicar los recursos científicos

Más detalles

Planificación del Tiempo Utilizando Cadena Crítica y Buffer Management (Administración de Buffers )

Planificación del Tiempo Utilizando Cadena Crítica y Buffer Management (Administración de Buffers ) PM value Planificación del Utilizando Cadena Crítica y Buffer Management ( de Buffers ) Escapando a los viejos conceptos de Parkinson y Murphy "El trabajo se extiende de forma tal de completar (y muchas

Más detalles

MODELO DE ORGANIZACIÓN INTELIGENTE

MODELO DE ORGANIZACIÓN INTELIGENTE MODELO DE ORGANIZACIÓN INTELIGENTE Israel Del Carpio 1 Resumen: Una Organización Inteligente, es aquella con capacidad de aprender al ritmo de las personas que la conforman; por lo tanto, el definir un

Más detalles

TU NEGOCIO EXITOSO EN INTERNET

TU NEGOCIO EXITOSO EN INTERNET Las Reglas Básicas Para Tener Éxito En Los Negocios Por Internet Por Elihú Villaraus Prohibido guardar y almacenar este producto bajo ninguna circunstancia. Envíaselo a todas las personas que se puedan

Más detalles

El futuro de la peluquería. Aspectos a tener en cuenta en la gestión del salón de peluquería.

El futuro de la peluquería. Aspectos a tener en cuenta en la gestión del salón de peluquería. El futuro de la peluquería Aspectos a tener en cuenta en la gestión del salón de peluquería. Prólogo.. No podemos seguir esperando, nos toca ver lo que estamos haciendo bien y lo que necesitamos mejorar,

Más detalles

Módulo 6 de Cómo Conseguir Clientes. La generación de leads o interesados

Módulo 6 de Cómo Conseguir Clientes. La generación de leads o interesados Módulo 6 de Cómo Conseguir Clientes. La generación de leads o interesados ""Si nadie te ve, no tienes nada. Tienen que verte, pero el arte de la cuestión es que lo hagan naturalmente, sin gritar y sin

Más detalles

TEMA 9. HABILIDADES, DESTREZAS Y TAREAS MOTRICES. CONCEPTO, ANÁLISIS Y CLASIFICACIÓN. ACTIVIDADES PARA SU DESARROLLO. D. Pedro Miranda Bejarano

TEMA 9. HABILIDADES, DESTREZAS Y TAREAS MOTRICES. CONCEPTO, ANÁLISIS Y CLASIFICACIÓN. ACTIVIDADES PARA SU DESARROLLO. D. Pedro Miranda Bejarano Educación física: Tema 9 1 TEMA 9. HABILIDADES, DESTREZAS Y TAREAS MOTRICES. CONCEPTO, ANÁLISIS Y CLASIFICACIÓN. ACTIVIDADES PARA SU DESARROLLO. D. Pedro Miranda Bejarano 1. INTRODUCCIÓN. Los objetivos

Más detalles

Cánones para la práctica de meditación interna y externa Sesha aconseja lo siguiente para realizar una práctica meditativa interior correcta:

Cánones para la práctica de meditación interna y externa Sesha aconseja lo siguiente para realizar una práctica meditativa interior correcta: Cánones para la práctica de meditación interna y externa Sesha aconseja lo siguiente para realizar una práctica meditativa interior correcta: Busca un lugar donde sentarte y, en lo posible, mantén la espalda

Más detalles

Participa en Rx1000 Pintura electrónica interactiva: entrevista con Yto Aranda

Participa en Rx1000 Pintura electrónica interactiva: entrevista con Yto Aranda Participa en Rx1000 Pintura electrónica interactiva: entrevista con Yto Aranda El Cuidadano Agosto 2009 http://www.elciudadano.cl/2009/08/27/10841/participa-en-rx1000-pintura-electronicainteractiva-entrevista-con-yto-aranda/

Más detalles

La lucha por la supervivencia

La lucha por la supervivencia ESTRATEGIAS DE MARKETING La lucha por la supervivencia Según Darwin, la evolución de las especies hace que un individuo se adapte al medio, con lo que encontramos que el mejor adaptado es el que sobrevive.

Más detalles

Conviértete en el cambio que deseas ver en el mundo. Ghandi. a c t i v a - t

Conviértete en el cambio que deseas ver en el mundo. Ghandi. a c t i v a - t Conviértete en el cambio que deseas ver en el mundo Ghandi a c t i v a - t Quiénes somos En Activa-t nuestro esfuerzo y empeño está orientado en identificar las claves que permitan crear entornos que favorezcan

Más detalles

La buena suerte. Ideas fundamentales. Recomendaciones. Resumen

La buena suerte. Ideas fundamentales. Recomendaciones. Resumen La buena suerte Ideas fundamentales La Leyenda del trébol mágico explica el origen de la buena suerte y concluye con varias reglas para generarla: La buena suerte es una creación propia y, por tanto, es

Más detalles

Hacia una maternidad y paternidad compartidas

Hacia una maternidad y paternidad compartidas Ser padres Una experiencia compartida Unidad III Hacia una maternidad y paternidad compartidas 128 Ser padre o ser madre es una experiencia en la que hombres y mujeres estamos a cargo de la crianza, cuidado

Más detalles

REFLOTAR NEGOCIOS EN APUROS

REFLOTAR NEGOCIOS EN APUROS REFLOTAR NEGOCIOS EN APUROS Qué sucede cuando alguien ve descarrilar su empresa por una cadena de malas decisiones, a causa de una gestión errónea o por circunstancias adversas? Cuatro, la cadena pionera

Más detalles

Peter Senge declara: las personas no son recursos

Peter Senge declara: las personas no son recursos Peter Senge declara: las personas no son recursos Peter Senge, el creador de la Quinta Disciplina y conocido gurú del aprendizaje organizacional, fue uno de los oradores de la conferencia del Hay Group,

Más detalles

EL PAPEL DE LA FAMILIA EN LA EDUCACIÓN

EL PAPEL DE LA FAMILIA EN LA EDUCACIÓN EL PAPEL DE LA FAMILIA EN LA EDUCACIÓN AUTORÍA MARÍA ISABEL BENÍTEZ MURILLO TEMÁTICA DESARROLLO PERSONAL ETAPA EDUCACIÓN INFANTIL, EDUCACIÓN PRIMARIA Resumen En el artículo que a continuación se presenta

Más detalles

LA QUINTA DISCIPLINA. Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía

LA QUINTA DISCIPLINA. Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía LA QUINTA DISCIPLINA Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía ORGANIZACIÓN EN APRENDIZAJE Esta organización se basa en la idea de que hay que aprender a ver la realidad con nuevos ojos, detectando ciertas leyes

Más detalles

COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO

COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO Olga Armano - Beatriz Mercau Alicia Bilucaglia 1. CONTEXTO ACTUAL Permanentemente leemos y conversamos sobre características de nuestro tiempo tales

Más detalles

CURSOS FORMACIÓN PARA DOCENTES

CURSOS FORMACIÓN PARA DOCENTES CURSOS FORMACIÓN PARA DOCENTES GRUPO ALOMA GRUPO ALOMA www.grupoaloma.es Tel.: 690673101 1 CURSOS PARA DOCENTES En el sector educativo se hace necesario un cambio de mirada. Pasamos de enseñar a nuestro

Más detalles

TALLER: Mejorar la Autoestima del niño, desde la afectividad y el desarrollo emocional

TALLER: Mejorar la Autoestima del niño, desde la afectividad y el desarrollo emocional TALLER: Mejorar la Autoestima del niño, desde la afectividad y el desarrollo emocional QUÉ ES LA AUTOESTIMA? La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias

Más detalles

APOYO PSICOLÓGICO TRAS EL TERREMOTO DE HAITÍ

APOYO PSICOLÓGICO TRAS EL TERREMOTO DE HAITÍ APOYO PSICOLÓGICO TRAS EL TERREMOTO DE HAITÍ Reacción emocional ante catástrofes. A corto término. Hay una creencia general de que el pánico masivo es la respuesta más frecuente en las situaciones de catástrofe.

Más detalles

Cómo promocionar una página web

Cómo promocionar una página web Cómo promocionar una página web Diseñar un sitio web es tan sólo el comienzo. Atraer la atención hacia el sitio, incrementar el tráfico, generar prospectos y atraer más clientes es la clave para hacer

Más detalles

LA MAESTRÍA PERSONAL. presentación

LA MAESTRÍA PERSONAL. presentación presentación LA MAESTRÍA PERSONAL Componente clave de las cinco disciplinas propias de las organizaciones inteligentes, la maestría personal lleva aparejado un alto nivel de eficiencia, y quienes son eficientes

Más detalles

La técnica de las palabras "comadreja" en Marketing y Ventas

La técnica de las palabras comadreja en Marketing y Ventas La técnica de las palabras "comadreja" en Marketing y Ventas Extraño título, lo sé, pero se trata de algo que hemos de conocer bien, porque nos va a ser extremadamente útil. Esta es una técnica que puede

Más detalles

LA RELACIÓN PROFESOR-ALUMNO

LA RELACIÓN PROFESOR-ALUMNO LA RELACIÓN PROFESOR-ALUMNO AUTORÍA ANTONIA MARÍA MOYA MARTÍNEZ TEMÁTICA RELACIÓN PROFESOR-ALUMNO ETAPA EI, EP, ESO Resumen La relación que tiene el profesor con los alumnos y alumnas puede depender de

Más detalles

APRENDER A LEER: UNA TAREA DE TODOS Y DE SIEMPRE. 1. INTRODUCCIÓN: (las implicaciones del proceso lector)

APRENDER A LEER: UNA TAREA DE TODOS Y DE SIEMPRE. 1. INTRODUCCIÓN: (las implicaciones del proceso lector) APRENDER A LEER: UNA TAREA DE TODOS Y DE SIEMPRE Lic. Agustín Fernández S. 1. INTRODUCCIÓN: (las implicaciones del proceso lector) Saber leer es más que saber leer bien. No basta con los resultados del

Más detalles

Programa de Formación de Entrenadores de la ITF Curso de Nivel 2. Establecimiento de metas para jugadores de competición

Programa de Formación de Entrenadores de la ITF Curso de Nivel 2. Establecimiento de metas para jugadores de competición Programa de Formación de Entrenadores de la ITF Curso de Nivel 2 Establecimiento de metas para jugadores de competición Al final de esta sesión podrá: Explicar la definición e importancia del establecimiento

Más detalles

SERVICIO AL CLIENTE: COMPROMISO DE TODOS, BENEFICIO PARA TODOS Luis Fernando Montoya A. lufemo1@gmail.com

SERVICIO AL CLIENTE: COMPROMISO DE TODOS, BENEFICIO PARA TODOS Luis Fernando Montoya A. lufemo1@gmail.com SERVICIO AL CLIENTE: COMPROMISO DE TODOS, BENEFICIO PARA TODOS Luis Fernando Montoya A. lufemo1@gmail.com QUÉ ES ESO DEL SERVICIO? El resultado que se da en la relación entre una empresa y sus clientes

Más detalles

I n t r o d u c c i ó n

I n t r o d u c c i ó n Todo comienza con una misión y visión claras I n t r o d u c c i ó n La condición básica para el éxito de una organización depende, primordialmente, del establecimiento de una Visión y Misión claras, creativas,

Más detalles

ADONDE NO LLEGA LA TÉCNICA: LA ACTITUD DEL MEDIADOR

ADONDE NO LLEGA LA TÉCNICA: LA ACTITUD DEL MEDIADOR Carme Hernández García ADONDE NO LLEGA LA TÉCNICA: LA ACTITUD DEL MEDIADOR Cuando pensamos en aprender a mediar, normalmente en lo que estamos pensando es en la técnica, en cómo mediar; y cuando hemos

Más detalles

EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD

EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD FICHA Nº 20 VIABILIDAD DE LAS OPERACIONES EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD Cuando analizamos problemas para determinar problemas asociados, procesos causales, nudos críticos y frentes de ataque

Más detalles

La quinta Disciplina. Por Peter Senge.

La quinta Disciplina. Por Peter Senge. La quinta Disciplina. Por Peter Senge. El arte y la práctica de las organizaciones que aprenden Las organizaciones que asimilan prácticas colectivas de aprendizaje como una habilidad clave, están bien

Más detalles

ESTILO DIRECTIVO Y RIESGO CARDIOVASCULAR VS EXCELENCIA DIRECTIVA

ESTILO DIRECTIVO Y RIESGO CARDIOVASCULAR VS EXCELENCIA DIRECTIVA ESTILO DIRECTIVO Y RIESGO CARDIOVASCULAR VS EXCELENCIA DIRECTIVA Por qué motivo los Directivos son considerados un grupo social de alto riesgo cardiovascular? Se trata de algo inevitable? Guarda relación

Más detalles

Resumen. - El hábito inconsciente de buscar una solución para hacer es un error de elección

Resumen. - El hábito inconsciente de buscar una solución para hacer es un error de elección Resumen - Prólogo - El hábito inconsciente de buscar una solución para hacer es un error de elección - Cuándo tuvieron nacimiento los celos o la rivalidad? - Por qué los niños no tienen la iniciativa de

Más detalles

C:\CLAUDIA\Habilidades Sociales\oFERTA_eSPECÍFICA\Técnicas\Formación\Explicación.doc.doc

C:\CLAUDIA\Habilidades Sociales\oFERTA_eSPECÍFICA\Técnicas\Formación\Explicación.doc.doc DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS TÉCNICAS DE FORMACIÓN DE GRUPOS Son técnicas que se utilizan al principio o en los primeros momentos en los que se toma contacto por

Más detalles

COMO INVITAR. Edificar es elevar el nivel de influencia de otra persona. No crees rechazo innecesario:

COMO INVITAR. Edificar es elevar el nivel de influencia de otra persona. No crees rechazo innecesario: COMO INVITAR El proceso de invitación puede ser muy padre o muy frustrante dependiendo de si lo haces tú sólo o con ayuda. dudes en pedir que te enseñen y te ayuden a hacer tus primeras llamadas en lo

Más detalles

QUÉ TAN DIFÍCIL ES AHORRAR PARA LOS COLOMBIANOS?

QUÉ TAN DIFÍCIL ES AHORRAR PARA LOS COLOMBIANOS? 0 QUÉ TAN DIFÍCIL ES AHORRAR PARA LOS COLOMBIANOS? "El ahorro consiste en poner cuidado y escrúpulo al gastar los medios de que se dispone. No es una virtud y no requiere destreza ni talento Kant. Desde

Más detalles

CAPITULO VI REINGENIERIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS

CAPITULO VI REINGENIERIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS CAPITULO VI REINGENIERIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS La reingeniería de recursos humanos es simplemente repensar la forma en que manejamos todos los tipos de recursos humanos en la empresa, teniendo

Más detalles

Capitulo III: Planeación estratégica de recursos humanos

Capitulo III: Planeación estratégica de recursos humanos Capitulo III: Planeación estratégica de recursos humanos 3.1 planeación estratégica de recursos humanos En la sociedad actual, en donde la globalización y la interdependencia mundial crean un nuevo contexto

Más detalles

Apoyando el desarrollo de una identidad sana Resumen de: Un Lugar para Comenzar con los Padres sobre Temas de Diversidad

Apoyando el desarrollo de una identidad sana Resumen de: Un Lugar para Comenzar con los Padres sobre Temas de Diversidad Apoyando el desarrollo de una identidad sana Resumen de: Un Lugar para Comenzar con los Padres sobre Temas de Diversidad Por Dora Pulido-Tobiassen y Janet González-Mena California Tomorrow (1999) Cómo

Más detalles

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS EN LÍNEA Y TELECONFERENCIA SEGUNDO TRIMESTRE DE 2014 SESIÓN DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS EN LÍNEA Y TELECONFERENCIA SEGUNDO TRIMESTRE DE 2014 SESIÓN DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS FECHA: Julio 31 de 2014 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS EN LÍNEA Y TELECONFERENCIA SEGUNDO TRIMESTRE DE 2014 SESIÓN DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS 1. Podríamos ver un segundo semestre similar al segundo trimestre,

Más detalles

ESCUELAS DE FAMILIA MODERNA BLOQUE III DOCUMENTACIÓN SOBRE LAS COMPETENCIAS

ESCUELAS DE FAMILIA MODERNA BLOQUE III DOCUMENTACIÓN SOBRE LAS COMPETENCIAS ESCUELAS DE FAMILIA MODERNA BLOQUE III DOCUMENTACIÓN SOBRE LAS COMPETENCIAS CREATIVIDAD Definición La creatividad es la facultad o la capacidad para crear. La palabra creatividad deriva de la raíz latina

Más detalles

» Informe Especial» Más Informes

» Informe Especial» Más Informes » Informe Especial» Más Informes EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO: CÓMO CONSTRUIRLOS? El nivel de competencia que hoy existe en los mercados demanda de las empresas resultados extraordinarios. Ya no es suficiente

Más detalles

CAPÍTULO II EMPRESA. De acuerdo con la real academia de la lengua española a la empresa se le define como la

CAPÍTULO II EMPRESA. De acuerdo con la real academia de la lengua española a la empresa se le define como la CAPÍTULO II EMPRESA 2.1 DEFINICIÓN DE EMPRESA De acuerdo con la real academia de la lengua española a la empresa se le define como la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción,

Más detalles

- Reporte Dejar De Fumar En 7 Días -

- Reporte Dejar De Fumar En 7 Días - www.dejardefumaren7dias.com 1 Consideraciones Iniciales Es claro que usted quiere dejar de fumar, pero no cuenta con el convencimiento necesario para hacerlo. Hay muchas cosas que hacen que esto suceda.

Más detalles

SER UN CONSTRUCTOR DE PAZ

SER UN CONSTRUCTOR DE PAZ SER UN CONSTRUCTOR DE PAZ Si algunos queremos ser constructores de paz es porque, justamente, somos aún más sensibles ante la importancia que tiene la paz. Se tiene el sentimiento de que la paz es como

Más detalles

PARA DECIDIR. Si estás eligiendo qué estudiar y no sabes cómo, aquí tienes 30 claves que te ayudarán a decidir qué carrera estudiar.

PARA DECIDIR. Si estás eligiendo qué estudiar y no sabes cómo, aquí tienes 30 claves que te ayudarán a decidir qué carrera estudiar. IES Fuengirola Nº1 Departamento de Orientación PARA DECIDIR Si estás eligiendo qué estudiar y no sabes cómo, aquí tienes 30 claves que te ayudarán a decidir qué carrera estudiar. Elegir qué quiero estudiar

Más detalles

EL QUINTO ACUERDO. La práctica hace al maestro El cuarto acuerdo: Haz siempre lo máximo que puedas. Análisis del impacto de los fracasos

EL QUINTO ACUERDO. La práctica hace al maestro El cuarto acuerdo: Haz siempre lo máximo que puedas. Análisis del impacto de los fracasos EL QUINTO ACUERDO Análisis del impacto de los fracasos 1 La práctica hace al maestro El cuarto acuerdo: Haz siempre lo máximo que puedas Tu historia. El primer acuerdo: Sé impecable con tus palabras 1

Más detalles

MEDITAR ES REVOLUCIONARIO

MEDITAR ES REVOLUCIONARIO Aquellos que dicen Paren el mundo que yo me bajo saben que el mundo no se va a detener pero existe una posibilidad Meditar La meditación puede detener y transformar tu mundo porque MEDITAR ES REVOLUCIONARIO

Más detalles

CAPÍTULO I CUADRO DE MANDO INTEGRAL

CAPÍTULO I CUADRO DE MANDO INTEGRAL CAPITULO I I. El Cuadro de Mando Integral es una herramienta muy útil para la dirección de empresas en el corto y en el largo plazo ya que al combinar indicadores financieros y no financieros permite adelantar

Más detalles

INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO GENERANDO EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES PARA EL LOGRO DE LAS METAS EMPRESARIALES

INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO GENERANDO EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES PARA EL LOGRO DE LAS METAS EMPRESARIALES INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO GENERANDO EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES PARA EL LOGRO DE LAS METAS EMPRESARIALES Dr. Abel Salas M. TD C O M P R O M É T A S E COMPROMISO? INGREDIENTES ESENCIALES

Más detalles

ZENITH FORMATION ZENITH COACHING SERVICES

ZENITH FORMATION ZENITH COACHING SERVICES ZENITH FORMATION ZENITH COACHING SERVICES TABLA DE CONTENIDOS 1. Coaching 2 2. Qué es coaching?...2 3. Coaching Ontológico.2 4. El Coaching Ejecutivo...3 5. Coaching Organizacional.4 6. Proceso: Coaching

Más detalles

EMPRENDEDORES CÓMO CREAR UNA EMPRESA: APRENDER A EMPRENDER

EMPRENDEDORES CÓMO CREAR UNA EMPRESA: APRENDER A EMPRENDER EMPRENDEDORES CÓMO CREAR UNA EMPRESA: APRENDER A EMPRENDER Las razones que llevan a cualquier persona a instalar una nueva empresa son básicamente dos: porque es un emprendedor nato o porque necesita crear

Más detalles

Rol de la capacitación en las organizaciones

Rol de la capacitación en las organizaciones Rol de la capacitación en las organizaciones Rol de la Capacitación en las organizaciones La capacitación no es la panacea, mas sin ella las organizaciones no pueden alcanzar sus objetivos con eficiencia,

Más detalles

LOS VALORES EN LA VÍA PÚBLICA

LOS VALORES EN LA VÍA PÚBLICA LOS VALORES EN LA VÍA PÚBLICA MINISTERIO DEL INTERIOR DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INTERVENCIÓN Y POLÍTICAS VIALES UNIDAD DE INTERVENCIÓN EDUCATIVA C/ Josefa Varcárcel, 44 28071

Más detalles

ENTREVISTA CON... RAFAEL CASAS-DON MANAGING DIRECTOR AND MARKET LEADER BURSON-MARSTELLER MEXICO

ENTREVISTA CON... RAFAEL CASAS-DON MANAGING DIRECTOR AND MARKET LEADER BURSON-MARSTELLER MEXICO ENTREVISTA CON... RAFAEL CASAS-DON MANAGING DIRECTOR AND MARKET LEADER BURSON-MARSTELLER MEXICO Desde los tiempos en los que Harold Burson, fundador de Burson Marsteller, empezó en el campo de las Relaciones

Más detalles

Sistematizar para aprender a ser consistentes

Sistematizar para aprender a ser consistentes 24 Fotografía: Eric Sánchez. Sistematizar para aprender a ser consistentes Juan Fernando Sierra Vásquez Consultor independiente Medellín, Colombia juansierra@une.net.co La década del 2000 se desarrolló

Más detalles

Centro Especializado en Intervención Familiar - Hogar Abierto www.hogarabierto.org Tlf: 952 216 615

Centro Especializado en Intervención Familiar - Hogar Abierto www.hogarabierto.org Tlf: 952 216 615 Ansiedad y Depresión en los niños: Pautas para los padres Dra. Dª Aurora Gavino Lázaro. Catedrática del Departamento de Personalidad, Evaluación y Tratamiento Psicológico de la Universidad de Málaga. La

Más detalles

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo?

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? 1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? GERARDO LACOUTURE Probablemente, la frase trabajo en equipo sea una de las más utilizadas al momento de pensar en cuáles son los factores que nos

Más detalles

Capítulo 1 EL MUNDO QUE YO CREO

Capítulo 1 EL MUNDO QUE YO CREO Capítulo 1 EL MUNDO QUE YO CREO «Hubo un tiempo en que: pensé que no podía y no pude, creí que no sabía nada y nada supe. Pensé que no tendría fuerzas y flaqueé. Creí que era demasiada la carga y me caí.

Más detalles

GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES DIRECCIÓN DE PRENSA Y DIFUSIÓN

GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES DIRECCIÓN DE PRENSA Y DIFUSIÓN GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES DIRECCIÓN DE PRENSA Y DIFUSIÓN DISCURSO DEL CANCILLER ALEJANDRO FOXLEY DURANTE LA PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO DE LA OCDE PERSPECTIVAS ECONÓMICAS DE AMÉRICA

Más detalles

PENSAMIENTO ESTRATEGICO EN MANTENIMIENTO (Parte I)

PENSAMIENTO ESTRATEGICO EN MANTENIMIENTO (Parte I) PENSAMIENTO ESTRATEGICO EN MANTENIMIENTO (Parte I) INTRODUCCION Por: Humberto Alvarez Laverde, Isabel Franco Silva, ishiro Kuratomi Equipo científico de ceroaveria.com Frecuentemente en los eventos de

Más detalles

Entrevista de Eduard Punset con Dario Maestripieri, psicobiólogo de la University of Chicago. Nueva York, 3 de octubre del 2009.

Entrevista de Eduard Punset con Dario Maestripieri, psicobiólogo de la University of Chicago. Nueva York, 3 de octubre del 2009. Entrevista de Eduard Punset con Dario Maestripieri, psicobiólogo de la University of Chicago. Nueva York, 3 de octubre del 2009. Vídeo del programa: http://www.redesparalaciencia.com/1659/1/redes-46-macacos-y-humanos-el-secreto-del-exito

Más detalles

Compromiso. Hans Picker & Bertha Lucía Fries

Compromiso. Hans Picker & Bertha Lucía Fries 09 NOTAS TÉCNICAS 22 / 10 2005 NOTAS TÉCNICAS presenta sintéticamente temas específicos de actualidad e interés para el mundo empresarial. Publicado por CEC International 2005-2015 Derechos reservados.

Más detalles

ENTRENAMIENTO MENTAL. Claves para ser más Efectivos

ENTRENAMIENTO MENTAL. Claves para ser más Efectivos ENTRENAMIENTO MENTAL Claves para ser más Efectivos De todas las personas con las que te relacionas, hay una sola a la que puedes cambiar, y es a ti mismo. No importa lo que el otro haga, nuestras acciones

Más detalles

LA QUINTA DISCIPLINA

LA QUINTA DISCIPLINA LA QUINTA DISCIPLINA PENSAMIENTO* SISTÉMICO* VISIÓN* COMPARTIDA* LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES APRENDIZAJE* EN*EQUIPO* MODELOS* MENTALES* DOMINIO* PERSONAL* ANTECEDENTES EN EL MUNDO DE HOY, PARA PERDURAR

Más detalles

De acuerdo con un estudio publicado por Regus en el 2010, tres de cada diez empleados invierten más de 90 minutos de traslado diariamente.

De acuerdo con un estudio publicado por Regus en el 2010, tres de cada diez empleados invierten más de 90 minutos de traslado diariamente. Vivir en las grandes ciudades tiene grandes beneficios; sin embargo, también tiene sus problemas y, sin duda, el tránsito pesado es uno de los peores. De acuerdo con un estudio publicado por Regus en el

Más detalles

Los primitivos hogares de hoy

Los primitivos hogares de hoy White Paper de GreenPeak Family@Home transforma casas inteligentes en Hogares Inteligentes Por Cees Links - Fundador y CEO de GreenPeak Technologies www.greenpeak.com Los primitivos hogares de hoy Durante

Más detalles

Escuchar, pero escuchar para comprender

Escuchar, pero escuchar para comprender ( ) Escuchar, pero escuchar para comprender Cada persona está permanentemente dándose a conocer, irradiando mensajes, comunicando. A través de esos mensajes la mayoría de ellos no directamente conscientes,

Más detalles

TOMA DE DECISIONES MARIA ELENA SALAZAR YAMADA DOCTORA EN PSICOLOGIA

TOMA DE DECISIONES MARIA ELENA SALAZAR YAMADA DOCTORA EN PSICOLOGIA TOMA DE DECISIONES MARIA ELENA SALAZAR YAMADA DOCTORA EN PSICOLOGIA PREMISAS SOBRE LAS DECISIONES A diario estamos tomando decisiones. Algunas veces son fáciles de tomar. En otras ocasiones tenemos que

Más detalles

DIFERENCIA ENTRE UN OPERADOR AUTOMATICO Y UNO MANUAL 1

DIFERENCIA ENTRE UN OPERADOR AUTOMATICO Y UNO MANUAL 1 1 Forex es el mercado financiero más Grande del mundo, en este enorme mercado, al menos el 90% de Los nuevos operadores de Forex pierde todo su dinero en Los primeros 3 meses de la negociación. Por qué?

Más detalles