Instructivo de pago realizar pagos con Pago Express

Transcripción

1 Si quieres realizar el pago de tus pólizas de una manera rápida, fácil y sin necesidad de tener clave, realiza los siguientes pasos: 1. INGRESA A NUESTRA PÁGINA Paso 1 En la barra de direcciones de tu explorador digita: para entrar a la página web de SURA. Paso 2 Haz clic en el botón: Pago Express que se encuenta a la derecha de tu pantalla. Continúa el proceso haciendo clic en Consultar. Paso 3 Una vez te aparezca la pantalla del Asistente Virtual, diligencia los campos correspondientes: Compañía: selecciona la compañía a la cual corresponde(n) la(s) póliza(s) a pagar: Seguros de Vida Suramericana S.A. o Seguros Generales Suramericana S.A. Servicios generales (financiación SURA). Tipo y número de identificación: selecciona el tipo de identificación e ingresa la identificación del tomador de la póliza.

2 Tienes la opción de Históricos de pagos, donde puedes encontrar el historial de las transacciones que has realizado con su respectiva respuesta e imprimirlos. Paso 4 Selecciona los recibos que deseas cancelar en la columna Pagar y luego haz clic en el botón: Ir a pagar. Paso 5 Ingresa los datos correspondientes y elige la forma de pago que prefieras: débito a cuentas corrientes y de ahorro (PSE), tarjetas de crédito o código de barras. Una vez seleccionado, haz clic en Realizar el pago.

3 Paso 5.1: Pago con Tarjeta de crédito Selecciona la opción "Tarjeta de crédito" la marca de la tarjeta (Visa, Master Card, American Express o Diners) Paso Ingresa la información del tarjeta-habiente: Tipo de identificación. Número de identificación. Nombre. Apellidos. Correo electrónico Ingresa la información solicitada: Tipo de tarjeta: crédito. Tarjeta número: ingresa el número de la tarjeta. Dígitos de verificación: últimos 3 dígitos al reverso de la tarjeta. Válido hasta: fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. Número de cuotas: ingresa el número de cuotas a diferir el pago de acuerdo a tus posibilidades. Paso Verifica que los datos sean correctos y haz clic en el botón Realizar el pago. La legalización del pago es en línea. Una vez recibas la confirmación de pago te recomendamos imprimir el recibo.

4 Paso 5.2: Pago con Débito a cuentas corrientes y de ahorro (PSE) Paso Selecciona la opción Débito a cuentas corrientes y de ahorro (PSE) Paso Ingresa la información del tarjeta-habiente: Tipo de identificación. Número de identificación. Nombre. Apellidos. Correo electrónico Ingresa la información solicitada, elige el tipo de cuenta (persona natural o empresa) y selecciona la entidad financiera en la cual vas a realizar el pago. Paso Haz clic en Realizar el pago para ir a la página web de tu entidad financiera. Paso Guarda el comprobante de pago de la entidad bancaria y haz clic en Continuar para retornar al sistema pagos de SURA. La legalización del pago es en línea. disfrutar ese tiempo que ahorraste en un descanso o con tu familia.

5 Paso 5.3: Pago con Código de Barras Paso Selecciona la opción Código de Barras. Paso Has clic en generar el recibo, imprímelo y acércate a la sucursal más cercana de alguno de los bancos con convenio. Paso Realiza el pago en efectivo o con cheque, recuerda que el cheque debes endosarlo con la información de ubicación y datos de los seguros que vas a pagar. Debes tener en cuenta las entidades bancarias con convenio: Bancolombia, Banco Davivienda, Banco de Bogotá y Banco de Occidente. La legalización del pago se verá reflejada al siguiente día hábil de realizado dicho pago. No olvides guardar el archivo en formato PDF e imprimirlo.

6 Para tener presente: Si el recibo de tu pago tiene un signo de interrogación y cuando pasas el mouse sobre el signo te sale un breve mensaje, es para indicarte el motivo por el cual no puedes realizar tu pago. Estos motivos podrán ser: Recibo en proceso de débito automático: si tienes matriculado el débito automático en las fechas en las que se corre este proceso no será posible pagarlo por otros medios de recaudo, esto es por seguridad y confianza hacia ti como cliente, no olvides que en las demás fechas es posible realizar el pago por otros medios de recaudo. Recibo con Medio de Pago (MP) restringido: esto sucede cuando tu póliza tiene medio de pago matriculado restringido, son las pólizas que se descuentan por nomina a empleados de suramericana, o pólizas de SOAT que están incluidas en un comprobante. Incluido en Comprobante: cuando tú seleccionas el recibo y lo incluiste en un comprobante para pago con código de barras.