PROGRAMA ESPECIALIZADO DE MARKETING LOGÍSTICO PEML. Valencia Del viernes 18 de noviembre de 2011 al sábado 21 de enero de 2012 ERP

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1 E X E C U T I V E E D U C A T I O N P R O G R A M A S A B I E R T O S market B2C lead time CRP SUPPLY CHAIN TRADE MARKETING ERP PROGRAMA ESPECIALIZADO DE MARKETING LOGÍSTICO [ ] PEML Valencia Del viernes 18 de noviembre de 2011 al sábado 21 de enero de 2012

2 PROGRAMA ESPECIALIZADO DE MARKETING LOGÍSTICO OBJETIVOS El objetivo de este programa especializado es proporcionar los conocimientos y las habilidades necesarias que permitan mediante la aplicación de las herramientas y mejores prácticas, comprender cómo las decisiones de Marketing y Logística afectan a la satisfacción de las diferentes necesidades del cliente, a la mejora y a la reducción de costes en las organizaciones. DIRIGIDO A Directores Generales, Gerentes de PYMES. Directores, Responsables Comerciales y de Marketing. Directores, Responsables de Logística y Supply Chain. Mandos Intermedios, Técnicos y Profesionales de las actividades que se desarrollan en las áreas de Comercial, Marketing, Logística y Supply Chain. Consultores y Profesionales que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos y habilidades o que necesitan comprender el impacto de las decisiones del Marketing y la Logística en el rendimiento de las organizaciones. METODOLOGÍA Los Programas Especializados se desarrollan a través de sesiones en las que se combina la presentación de conceptos y herramientas de gestión, el desarrollo de habilidades profesionales, la exposición de casos reales de empresa y la realización de ejercicios, casos prácticos y dinámicas grupales. El claustro está formado por profesores expertos en las áreas correspondientes de conocimiento y por profesionales y especialistas en los distintos contenidos del programa, los cuales cuentan con una amplia experiencia tanto docente como empresarial en puestos de responsabilidad directiva. Durante el desarrollo de las sesiones se estimulará la participación de los asistentes para dotar al programa de una orientación eminentemente práctica.

3 PROGRAMA 60 horas lectivas. Viernes de 16 a 21 horas y Sábado de 9 a 14 horas LOGÍSTICA Y ESTRATEGIA. El concepto de Logística Integral. La evolución hacia la Supply Chain. Importancia de la gestión logística en el cliente. Planificación de la cadena de suministro. Colaboración Marketing Logística. Control de la cadena de suministro MEJORA CONTINUA. Organización y Gestión por Procesos. El Ciclo PDCA. Kaizen. Seis Sigma. Técnicas 5 S. Cómo reducir los tiempos de ciclo APROVISIONAMIENTO. Incidencia del cliente en la selección de proveedores TECNOLOGÍA APLICADA AL MARKETING LOGÍSTICO. La previsión de ventas, herramienta básica de gestión del inventario. Codificación del Producto. La gestión del inventario, influencia en el servicio al cliente. EDI. Electronic Data Interchange. El stock de seguridad. Coste o garantía de servicio al cliente?. ERP. Enterprise Ressource Planning. El control del inventario. Herramienta básica para la gestión comercial. SGA. Sistemas de Gestión de Almacén. CRM. Customer Relationship Management MARKETING Y LOGÍSTICA. La relación entre Logística y Marketing / Dirección Comercial. Incidencia de la logística en la política de producto. Incidencia de la logística en la política de precios. Incidencia de la logística en la política de distribución. Incidencia de la logística en la política de comunicación. Incidencia de la logística en la fuerza de ventas

4 GESTIÓN POR CATEGORÍAS Y TRADE MARKETING. Qué es una Referencia?. El Surtido. La relación entre Gestión por Categorías y Surtido Eficiente. Trade Marketing DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y COMERCIAL. Definición y Funciones de la Distribución Física. Modelo Ágil. Cómo lograr el Servicio adecuado?. Cómo optimizar los costes de distribución?. Modelos de Redes de Distribución. Estrategias básicas para planificar un sistema de Distribución Tipologías de Estrategias de envíos. Redes y Servicios de Transporte. Clasificación de las Empresas de Servicios de Transporte y Operadores Logísticos. Estructura de una Red de Distribución Capilar. Logística Urbana. Definición y Funciones de la Distribución Comercial. Estrategias de Distribución. Canales de Distribución. La Marca del Distribuidor BUSINESS COACHING. Qué es el Coaching?. Características del Coaching eficaz. Identificación de necesidades y evaluaciones iniciales. Cómo descubrir la forma de lograr los resultados desados. Objetivos, metas, tareas y criterios de evaluación de resultados. Cómo obtener el compromiso de las personas. El cambio y cómo vencer las resistencias al cambio. Evaluaciones de resultados. Errores habituales y pautas de actuación para lograr los resultados deseados. Motivación y Automotivación. Ejemplos de aplicación del Coaching a los equipos E-MARKETING LOGÍSTICO. E-Commerce. E-Fullfilment. B2B: business to business. B2C: business to consumer. Logística de la última milla. Web 2.0 & Supply Chain

5 PROFESORADO D. Javier Montoro Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia. PostGraduado en Dirección de la Pequeña y Mediana Empresa por ESIC Business&Marketing School. Master MBA in Business Administration por la Universidad CEU Cardenal Herrera. Titulado en el Programa de Alta Dirección Logística y Comercio Internacional por ADL-ISEL. Máster Universitario en Logística Industrial por la Universidad Politécnica de Valencia. Ha desarrollado su carrera profesional en SEUR, ocupando posiciones de Gestión y Coordinación en las áreas de Comercial, Organización y Calidad. Actualmente es Director de PLACE, consultoría en Logística Comercial & Management. D. Ignacio Monserrat Director de Operaciones y miembro del Comité de Dirección Industrias Ochoa, SL, Ribarroja (Valencia) desde1992. Master of Science in Industrial Engineering (MSIE, KSU; USA). Ingeniero Superior de Organización Industrial, (ETSII,UPV). Ingeniería Técnica Industrial (Mecánica). (EUITI, UPV). Profesor Área Producción Master Logística Industrial (MLI, ADL-Estema) y Master de Dirección de Operaciones (ADL-CEU), Director Técnico Masters de Logística y Operaciones de ADL-Valencia. Profesor Programación de la Producción Curso Perfeccionamiento para Directivos (Ford-ADL). Profesor Sistemas Productivos: Diseño de Flujos Industriales, (UPV). Profesor Master de Diseño Industrial: Marketing Estratégico, (UPV). Miembro Comité Técnico-Científico Congreso Diseño y Desarrollo Nuevos Productos (Feria Valencia y UPV) Miembro Comité Logístico Industria Auxiliar del Automóvil. D. Pablo Abad MBA Executive, Estema. Master Dirección Económico-Financiera CESEM. Master Marketing CESEM. Certificación Logística APICS/CPIM EE.UU. Director Operaciones Baxter España. D. Pablo Boix Diplomado en informática de sistemas (Escuela Universitaria de Informática. Universidad Politécnica de Valencia). Diplomado en investigación operativa y sistemas (Escuela de Investigación operativa y sistemas. Universidad de Valencia). MBA Executive en Estema. Responsable de proyectos de AUTROL, S.A. (Ford España:Proyecto Wiring Subassembly, Cerámicas Saloni: Automatización de la planta de áridos, Oscar Mayer: Automatización de la cadena de sacrificio de lanar). Consultor de Sistemas Industriales (PRYCAS, MERCA VALENCIA, LIGNOTOCK, OSCAR MAYER...). Gerente de RUMBO SISTEMAS, S.L (Empresa dedicada al desarrollo de proyectos informáticos en el campo de la producción y la logística). Presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Logística. Profesor en el Master de Logística Industrial de la Universidad Politécnica de Valencia. Ponente en diversos Seminarios, Programas Directivos y Master de ADL. D. Antonio Iglesias Licenciado en Ciencia Económica y Empresariales (Universidad de Alcalá de Henares) Programa de Postgrado como Especialista en Logística Integral (CECO Cámara de Comercio e Industria de Madrid). Numerosos programas de especialización en el área de logística y distribución: Informática para la distribución, transporte al servicio del comercio nacional e internacional, distribución integral, nuevas herramientas y tecnologías en la gran distribución, tendencias de la distribución en España, etc. Consultor formador de ESIC en el área de Executive Education. Director de consultoría en el área de logística en ASG, Director del área logística CENTRA SOCIEDAD COOPERATIVA (Central de Compras). Director adjunto en el área logística en SIMAGO, S.A. Tiene experiencia en consultoría y formación In Company en numerosas empresas entre las que destacan: IFA Española Occidental Hoteles, Supermercados Sabeco, Alcampo Grupo Auchan, Fnac, Nutreco, El Corte Inglés, EPI Ibérica, Mahou, Sematic, CAT España, Fundación Ramón Areces, Cilesa, Correos y Telégrafos, Telefónica Corporación, Instituto EULEN, Instituto Español de comercio exterior. Es coautor del libro: Manual de Logística para la distribución comercial. Editorial Marketing Comunicación y así mismo autor de números artículos en revistas y publicaciones especializada en Distribución / Compras. D. Ricardo Palomares Diplomado en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (Escuela Superior de Estudios de Marketing). Master en Dirección y administración de Empresas (Universidad de Valencia). Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (ESIC). Master de Marketing y Gestión Comercial (Escuela Superior de Estudios de Marketing). Consultor formador de ESIC en el área de Executive Education. Dirección y Gestión de Supermercados y Hipermercados (MERCASA). Director de Supermercados (JOBAC). Tiene experiencia docente como consultor de Retail Marketing a nivel nacional e internacional y en numerosas empresas entre las que se encuentran la Confederación Empresarial Valenciana, Cámara de Comercio de Valencia, Abordo, Viajes Gheisa, Panaderías Lorno, Grupo Cortefiel, Cooperativa Farmacéutica, Cadena Master, CEEI Castellón, FEMEVAL, Atrivm Retail Services, Wong (Perú), Young & Rubican (Colombia) ATEVAL, Covaco, Grupo Monfort, Feria Internacional de Valencia, Supermercados Metro Wong (Lima Perú), Covaldroper. Es autor de los siguientes libros: Cómo vender más en establecimientos comerciales [Gestión 2000] y Merchandising: Teoría, práctica y estrategia [Esic Editorial]. D. Raúl Ortega Licenciado en Psicología en la Universidad de Valencia. Curso en Comunicación y Teoría de Sistemas en Mental Research Institute (California). Seminario de Comunicación orientado a cambios Estratégicos en Organizaciones y Personas (Universidad de Santa Cruz California). Consultor formador de ESIC en el área de Executive Education. Director de Recursos Humanos (VIDEO DRUGSTORE). Director de Recursos Humanos (PRODUCTOS LORNO). Tiene experiencia en desarrollo e impartición de programas formativos In Company en gran variedad de empresas: ESIC, Telepizza, Papas Vicente Vidal, Cafés Dakar, Carnes Ros, Covaco, CDT Castellón, Ayuntamiento de Yecla, Gesitec Cerámica, Grupo Disber, Bodegas Seguí, Auto Catalá, Aventis Pharma, Mobiliario Royo, Cover, Wottoline, Colegio Oficial de Abogados de Valencia, Confederación Empresarial Valenciana, Colegio Oficial de Psicólogos de Valencia, Fundación de la solidaridad y el voluntariado de la Comunidad Valenciana, aceites el Ama la Pista, Grefusa, Hospital Dr. Pesset, Scannermurcia, Palacio de Congresos de Valencia, Tecnidex, Ruralcaja, CEEI Castellón, Solera, Alhambra Internacional, Mediterranean Shipping CO., Fnac, Grupo Rimar Suavinex, Favide, Fermax, Grupo Primaflor, Seur, Gamestop, Federación de Cajas Rurales, Linasa, Fere, Divina Pastora Seguros, etc. El listado de docentes puede sufrir modificaciones durante la realización del programa, siempre encaminados a la mejora del mismo. Avda. Blasco Ibáñez Valencia Tel.: executive.val@esic.es

6 Lugar de impartición El programa se impartira en ESIC Business&Marketing Scool. Avda. Blasco Ibáñez Valencia Tel.: Cómo formalizar la matrícula: Para formalizar la matrícula, rellenar la solicitud de inscripción y enviarla por fax o por a cualquiera de los siguientes contactos: * ESIC Business&Marketing School: Fax: executive.valencia@esic.es * ADL-Logistíca: Fax: informacion@adl-logistica.org Importe del programa El precio total del programa es de Antiguos alumnos asociados a ESIC o ADL Logística, consultar condiciones. Acción formativa bonificable a través de la Fundación Tripartita. SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN NOMBRE:... APELLIDOS:... DNI:... EMPRESA:... CIF:... SECTOR:... CARGO:... DIRECCIÓN:... LOCALIDAD:... PROVINCIA:... CP:... TELÉFONO:... FAX:... market B2C lead time CRP SUPPLY CHAIN TRADE MARKETING ERP MÓVIL: FACTURAR A:... En conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos suministrados por Vd. podrán incorporarse en un fichero automatizado que contendrá los campos imprescindibles para poder prestar el servicio requerido por Vd. Y que será procesado exclusivamente para informarle de servicios y/o eventos en los que participe ESIC o ADL Logística. Los datos de carácter personal serán tratados con el grado de protección adecuado, según Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que lo puedan utilizar para finalidades distintas para las que lo han sido solicitadas. En todo caso Vd. Podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación poniéndose en contacto con ESIC. ESIC Business&Marketing Scool. Avda. Blasco Ibáñez Valencia - esic.info@esic.es Firma: