Boletín de Asesoría Gerencial Empresas Familiares (EF): Facilitando su continuidad y crecimiento

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1 Espiñeira, Sheldon y Asociados Empresas Familiares (EF): Facilitando su continuidad y crecimiento No

2 Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción 4 Retos 4 Modelo de empresa familiar 4 Protocolo familiar 4 Planes de Sucesión 4 Comunicación 4 Conclusión 4 Créditos / Suscribirse

3 Introducción Las empresas familiares enfrentan retos únicos relacionados con la sostenibilidad del negocio familiar. El manejarlos inadecuadamente pueden impactar su desempeño de negocio y afectar la gobernabilidad, la comunicación, la sucesión y por supuesto el trabajo de toda una vida. El corazón de una empresa familiar está sustentado en un claro y definido protocolo familiar, el cual establece un esquema de gobierno que facilita la coordinación y comunicación entre los tres sistemas involucrados (familia, propiedad y negocio), sus interrelaciones, así como el plan sucesoral que permite el crecimiento y la continuidad del negocio familiar. Nuestra experiencia nos ha demostrado que la segunda generación además de ser la dueña del negocio, tiene el rol de administrar el patrimonio familiar y asegurar la continuidad, por lo que se requiere profesionalizar el manejo de la empresa. No se debe esperar que la crisis llegue sin haber realizado los cambios necesarios en la organización, ya que efectuar la reestructuración en ese momento lo llevará a tener mayores costos. El tener una visión holística e intra-generacional del negocio, le permitirá visualizar el futuro, planificar sus metas y la de la familia y poder transitar con éxito el negocio desde la generación fundadora (primera generación) a los hermanos socios (segunda generación) y posteriormente al consorcio de primos (tercera generación) y así lograr el crecimiento y sostenibilidad a largo plazo. Retos La sostenibilidad de la empresa se basa en enfrentar los obstáculos familiares y empresariales, por lo cual se debe promover la unidad y armonía de los miembros de la familia y fomentar su compromiso por la continuidad y crecimiento de la empresa en manos de la familia. La problemática más común que se presenta a este tipo de empresas, está relacionado con la presencia de los conflictos familiares (no resueltos a través de órganos de gobierno formalmente establecidos), más que en causas empresariales.

4 Contenido Cerrar Imprimir Página anterior Página siguiente Retos (continuación) Modelo de empresa familiar Estos conflictos hay que gestionarlos correctamente mediante una clara y permanente comunicación, así como mediante el establecimiento de un protocolo familiar que permita entre otros el: Establecer la repartición accionaria y política de dividendos Mantener equilibrada la liquidez de la familia y de la empresa Mantener las relaciones sanas en la segunda y siguientes generaciones y asegurar la continuidad de la empresa en manos de la familia Profesionalizar la gerencia de la empresa y establecer sus funciones y responsabilidades Realizar el cambio generacional a través de una planificación sucesoral Comprende tres sistemas: familia, propiedad y negocio, con miembros familiares o no, que ejecutan diversos roles abarcando varias combinaciones intra-sistemas y que existe en todo negocio familiar. El sistema familia, describe la estructura familiar e introduce el conjunto de valores, principios y factores culturales inherentes a la naturaleza de dicho grupo. El sistema propiedad, incluye el conjunto de relaciones contractuales existentes en los miembros de la familia y entre la empresa y los individuos no familiares que podrían ser accionistas de la empresa, así como los derechos de propiedad. El sistema negocio, describe la organización y los resultados de la gestión: crecimiento, rendimiento del capital, liquidez. Modelo de empresa familiar Familia Propiedad Negocio

5 Protocolo familiar Una sólida estructura es fundamental para que las empresas familiares puedan incorporar un nivel de racionalidad que las haga viables a lo largo del tiempo. Existen dos elementos fundamentales para lograr que un negocio familiar perdure en el tiempo: 1. La Constitución Familiar, la cual presenta la conclusión y consenso que se obtiene con toda la familia en relación a cómo se gestionarán los sistemas familia, propiedad y negocio, así como la conformación del plan de sucesión. Lo expresado anteriormente es un proceso con componentes jurídicos, económicos y empresariales, pero sobre todo, es un proceso de trabajo psicológico y emocional con la familia, el cual vela por el beneficio colectivo y no los intereses individuales y acuerda reglas por anticipado que ayudan a prevenir y resolver conflictos futuros. 2. Los Organos de Gobierno, los cuales permiten consolidar las bases para lograr que la empresa sea viable a lo largo del tiempo, por lo que es necesario formalizar entre otros, los siguientes esquemas de gobernabilidad: a) Asamblea de accionistas b) Consejo de administración c) Equipo de desarrollo gerencial d) Consejo familiar e) Asamblea familiar Los órganos de gobierno orientarán el conjunto de acciones tendientes a dirigir, gestionar y controlar la empresa y las relaciones familiares. Planes de sucesión Una de las problemáticas fundamentales que ocurre en la empresa familiar viene dada por la ocurrencia de una crisis sucesoria, que de no ser resuelta oportunamente se convierte en la causa de disolución de la empresa. El Plan de Sucesión es un proceso en el cual se planifica adecuadamente el traspaso de la gestión y la propiedad a la siguiente generación para garantizar la continuidad de la empresa en manos de la familia. Realizar una sucesión planificada, con reglas preestablecidas y divulgadas a todos los miembros del grupo familiar, orienta y da sentido de dirección a todos los miembros de la familia que tengan las aspiraciones de acceder a puestos de liderazgo, posiciones gerenciales existentes o nuevas.

6 Contenido Cerrar Imprimir Página anterior Página siguiente Planes de sucesión Un Plan de Sucesión evita: Resistencia del líder fundador a aceptar la retirada por pensar que: - todavía no es el momento - falta de formación del sucesor - no hay sucesor familiar Tensiones familiares en la designación del sucesor. Un Plan de Sucesión logra: Realizar el cambio generacional Asegurar la continuidad futura de la empresa en manos de la familia. Comunicación La clave del éxito está en comunicar y fortalecer con el tiempo los esquemas establecidos en el protocolo familiar, ya que el mismo rige las relaciones establecidas entre la familia, la propiedad y el negocio. Esta formalización puede traer en un inicio una resistencia al cambio, por lo que es importante que las reglas sean comunicadas y explicadas adecuadamente a cada miembro del grupo familiar. Lo ideal es que estas reglas estén legitimizadas por las partes antes de que se presente el momento de hacer cumplir su vigencia, y considerar todos los intereses manifestados por los miembros de la familia. Es importante que las comunicaciones cumplan con lo siguiente: 1. Informar a todo el grupo familiar que se está realizando y los objetivos a lograr. 2. Motivar a los miembros familiares a participar y ser sinceros en relación a sus expectativas del futuro de la empresa para poder lograr el consenso. 3. Aclarar incertidumbres acerca del esquema de gobierno que regirá en los sistemas familia, propiedad y negocio. 4. Eliminar resistencias para facilitar la implementación del nuevo esquema de gobierno. 5. Obtener compromiso para lograr la permanencia en el tiempo de la empresa.

7 Conclusión Las Empresas Familiares son organizaciones complejas que tienen características especiales respecto a las organizaciones convencionales, por estar conformada por tres sistemas de distinta naturaleza: familia, propiedad y negocio. Debe desarrollarse el Protocolo Familiar que gestione los tres sistemas y lograr una eficiente coordinación entre ellos, ya que esto permitirá la continuidad del carácter familiar de la empresa, prolongarse y superar el estándar de sostenibilidad en el tiempo y así superar la profesionalización de la estructura organizativa. Planificar la sucesión de la primera a la segunda generación permitirá que la empresa siga operando como si los fundadores aún estuvieran presentes y estar a la par de las empresas familiares exitosas que lograron superar dichos obstáculos. Finalmente ni la empresa ni la familia son instituciones inamovibles, sus necesidades cambian y evolucionan constantemente, por lo que es necesario tener una visión empresarial que le permita crecer y ser sostenible en el tiempo. Nuestros principales servicios orientados a facilitar la continuidad y el crecimiento de las empresas familiares son: Apoyo en el diseño de la estrategia de negocio de la Empresa Familiar Identificación y evaluación de las dimensiones actuales de la Empresa Familiar relacionadas a familia, negocio y propiedad Apoyo en el establecimiento del Protocolo Familiar y de la relación de los distintos componentes de la estructura organizacional con la familia Apoyo en la definición del Plan de Sucesión Análisis y evaluación del control interno definido en la Empresa Familiar

8 Si desea suscribirse haga click en la barra El Boletín Asesoría Gerencial es publicado por la Línea de Servicios de Asesoría Gerencial (Advisory) de Espiñeira, Sheldon y Asociados, Firma miembro de PricewaterhouseCoopers. El presente boletín es de carácter informativo y no expresa opinión de la Firma. Si bien se han tomado todas las precauciones del caso en la preparación de este material, Espiñeira, Sheldon y Asociados no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones; tampoco asume ninguna responsabilidad por daños y perjuicios resultantes del uso de la información contenida en el presente documento. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños. PricewaterhouseCoopers niega cualquier derecho sobre estas marcas El Boletín Asesoría Gerencial es publicado por la Línea de Servicios de Asesoría Gerencial (Advisory) de Espiñeira, Sheldon y Asociados, Firma miembro de PricewaterhouseCoopers. El presente boletín es de carácter informativo y no expresa opinión de la Firma. Si bien se han tomado Editado por Espiñeira, Sheldon y Asociados Depósito Legal pp CS141 Teléfono master: (58-212) Espiñeira, Sheldon y Asociados. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers se refiere a Espiñeira, Sheldon y Asociados. A medida que el contexto lo exija PricewaterhouseCoopers puede referirse a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers International Limited, cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente. Cada firma miembro es una entidad separada e independiente y Espiñeira, Sheldon y Asociados no será responsable por los actos u omisiones de cualquiera de sus firmas miembro ni podrá ejercer control sobre su juicio profesional ni tampoco podrá comprometerlas de manera alguna. Ninguna firma miembro será responsable por los actos u omisiones de cualquier otra firma miembro ni podrá ejercer control sobre el juicio profesional de otra firma miembro ni tampoco podrá comprometer de manera alguna a otra firma miembro o a PwCIL. R.I.F.: J