PROGRAMA DE PEAJE PREPAGADO

Transcripción

1 PROGRAMA DE PEAJE PREPAGADO Revisado en Enero de 2013

2 Bienvenido a SunPass Felicitaciones por comprar un Transponder SunPass. Pronto estará conduciendo en carriles únicamente para SunPass y los peajes serán deducidos automáticamente de su Cuenta Prepagada. No habrá necesidad de parar, ni pasar la frustración de demorarse en los carriles de pago en efectivo. Tampoco será necesario buscar la cantidad exacta de dinero o tener que esperar el cambio.

3 Responsabilidad del Titular de la Cuenta Como cliente de SunPass, sus responsabilidades incluyen, entre otras: 1. Montaje correctamente del transponder 2. Mantener un balance suficiente en su cuenta prepagada 3. Mantener la información de su cuenta al día. (Número de licencia o placa e información del vehículo, direcciones e información de la tarjeta de crédito)

4 Cómo activar SunPass Su SunPass no tiene fondos ni funcionará a menos que establezca una cuenta de peaje prepagada con un mínimo de $ Para activarla, visite o llame al y tenga a mano la siguiente información. Número de identificación ubicado en el transponder. El número de su licencia de conducir. Transponder Mini: Sólo puede ser utilizado en un vehículo y debe ser adherido permanentemente en el interior del parabrisas del vehículo. Necesitará el número de la placa del vehículo que va a conducir. No está diseñado para el uso en motocicletas. Transponder Portátil: Puede ser movido de un vehículo a otro. Necesitará los números de las placas de los vehículos que va a conducir. Una tarjeta de crédito/débito válida.

5 Opciones de recarga En el momento de la inscripción tendrá que seleccionar un método para recargar su Cuenta Prepagada. Su cuenta tiene un saldo único compartido por todos los transponders activados. El método de recarga puede ser cambiado en cualquier momento. Las opciones son: SunPass Easy Pay La mayoría de los clientes eligen la conveniencia de la recarga automática SunPass Easy Pay, vinculada a una tarjeta de crédito. Cuando el balance de la cuenta alcance un saldo mínimo de $10.00, o la cantidad de su elección, es automáticamente recargada por el monto preestablecido por el usuario. En nuestra Página Web Usted puede consultar su y agregar fondos a su cuenta Prepagada utilizando una tarjeta de crédito. Por teléfono Llame a nuestro Centro de Servicio al Cliente al y recargue utilizando una tarjeta de crédito.

6 Opciones de recarga cont. Personalmente Haga un depósito en persona con efectivo/cheque/giro y un boleto de depósito SunPass (que SunPass le dará) en cualquier sucursal del banco Wells Fargo en Florida. Efectivo Ahora puede añadir dinero en efectivo en muchos puntos de venta. Visite para encontrar un punto de venta cerca de usted. Correo Envíe un cheque o giro postal junto con un boleto de depósito SunPass al Centro de Servicio al Cliente de SunPass. Asegúrese de escribir el número de la cuenta o del transponder en el cheque.. SunPass Customer Service Center P.O. Box Boca Raton, FL

7 Cómo instalar su Transponder Instale el transponder en posición horizontal en el parabrisas, a la derecha o la izquierda del retrovisor. Si el parabrisas tiene tinte solar, instale el transponder al menos 2" debajo del mismo. SunPass Portátil: El transponder debe estar instalado correctamente. Sostenerlo con la mano causa interrupciones de comunicación entre el transponder y el lector, lo cual puede causar Uniform Traffic Citations. SunPass Mini: SunPass Mini no puede sostenerse en la mano o cambiarse de vehículo. Debe instalarse permanentemente dentro del parabrisas o no funcionará, ya que el parabrisas actúa como antena. Al removerlo, el Mini ya no funcionará y no puede instalarlo de nuevo al parabrisas. No está diseñado para ser usado en Motocicletas.

8 Posibles problemas con el parabrisas Algunos parabrisas de vehículos contienen óxido metálico, que puede reflejar señales de radiofrecuencia (RF) y hacer que su SunPass no funcione o lo haga de manera intermitente. Una manera de determinar si su vehículo tiene un parabrisas con Óxido metálico es visitar nuestro sitio web para revisar una lista de vehículos con posibles parabrisas de óxido metálico y los vehículos que requerirán de un Transponder exterior instalado en la placa frontal del vehículo.

9 Carriles designados de SunPass Existen cuatro tipos de carriles SunPass: 1. Peaje de Carretera Abierta es para el uso exclusivo de los clientes SunPass. Un pórtico aéreo le permite viajar a velocidades de carretera mientras el peaje se debita de sucuenta Prepagada. 2. El carril SunPass Únicamente es para uso exclusivo de los clientes de SunPass. Espere a que se levanten las barreras y avance con precaución. La velocidad indicada es de 25 millas por hora.

10 Carriles designados de SunPass cont. 3. El carril Cambio exacto es solo para automóviles (vehículos de dos ejes). No se permiten camiones ni remolques (3 ejes o más) en este carril. Antes de avanzar, debe esperar a que la luz cambie a verde y la barrera se levante. 4. Todos los clientes pueden usar el carril Cambio/Recibos con un pequeño logotipo de SunPass. Antes de avanzar, debe esperar a que la barrera se levante.

11 Dónde puede utilizar SunPass? Los clientes que tengan un SunPass Portátil o un Mini pueden utilizar su transponder para pagar el peaje a lo largo de todo el estado de la Florida, donde aparezcan los logos de SunPass, E-Pass o Leeway. 95 Express Las personas que viven en el sur de la Florida y viajan entre Fort Lauderdale y Miami en la I-95 pueden usar su SunPass Mini Sticker y SunPass Portátil para pagar los peajes del 95 Express.

12 Dónde puede utilizar SunPass? cont. Aeropuerto/Estacionamiento SunPass Plus- Regístrese en la recarga automática Easy Pay con su tarjeta de crédito o débito y disfrutará enseguida de los privilegios de estacionamiento de SunPass Plus. Usted podrá disfrutar de la conveniencia de usar el transponder para pagar el estacionamiento en los Aeropuertos Internacionales de Orlando, Tampa, Palm Beach, Ft. Lauderdale- Hollywood y Miami. Así es como Aeropuerto/Estacionamiento SunPass Plus funciona: Al entrar en el garaje de estacionamiento del aeropuerto, busque el logotipo de SunPass Plus. Su transponder registrará la entrada, la barrera se subirá y la hora en la que entró se grabará electrónicamente. Al salir, conduzca por la salida con el logotipo de SunPass. Su transponder hará los cálculos instantáneamente. Su cuenta Prepagada de SunPass se debitará y la barrera subirá.

13 Garantías del Transponder El Transponder portátil SunPass tiene una garantía de dos años (sin incluir baterías niventosas) a partir de la fecha de la compra. El soporte externo del SunPass también tiene una garantía de dos años a partir de la fecha de la compra. El SunPass Mini Sticker (pegatina) tiene una garantía del fabricante de 45 días por defectos y mal funcionamiento, a partir de la fecha de la compra.

14 Información Adicional Para información adicional acerca del programa de SunPass, visite Alguna de las opciones son: Preguntas Frecuentes Información de Contacto Calculadora de peajes Alquiler de vehículos Noticias y Eventos Acuerdo de SunPass con el Cliente

15 Información de la Cuenta Después de activar su Cuenta Prepagada, escriba la información de SunPass aquí.esta información será necesaria cuando accese su cuenta en la página web o al hablar con un Representante de Servicio al Cliente. Número de Cuenta PIN Nombre de Usuario