COMPILACION BIBLIOGRAFICA JD EDWARDS ENTERPRISEONE

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1 COMPILACION BIBLIOGRAFICA JD EDWARDS ENTERPRISEONE PROFESOR ING. CARLOS HERNAN GOMEZ AUTORES: JUAN PABLO NIETO JARAMILLO MIGUEL ANTONIO POSADA UNIVERSIDAD DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERIAS PROGRAMA EN INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION MANIZALES

2 CONTENIDO INTRODUCCION 3 MARCO TEORICO.4 HISTORIA Y EVOLUCION 6 COMPONENTES.7 Asset Lifecycle Management..7 Customer Relationship Management CRM..7 Project Management 7 Supply Chain Management 7 Financial Management 7 Supply Management 7 Human Capital Management..7 DESCRIPCION GENERAL DE LA SOLUCION Escalabilidad.8 Horizontalidad y Verticalidad.8 Modularidad...8 Interconexión entre Módulos..8 Mantenimiento..9 Accesibilidad y Multiplataforma.9 Seguridad..9 Facilidad de uso 9 DESARROLLO DE LOS COMPONENTES Y MODULOS...10 COMPARACION CON LAS DEMAS SOLUCIONES..11 SOLUCION INTEGRADA Y CONFIGURACION...12 CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES 13 BIBLIOGRAFIA

3 INTRODUCCION La tecnología provee soluciones cada vez mas robustas para un eficiente control de los recursos físicos y administrativos, la complejidad que abarcan las estructuras empresariales en cada una de sus divisiones, hacen necesaria la implementación de sistemas informáticos de control y gestión de procesos, pero no de forma independiente, deben ser sistemas centralizados, que se comuniquen entre si, como una unidad informática, este tipo de soluciones las proporcionan las ERP, para asumir los cambios en el tratamiento de la información. La tecnología de información (TI) relacionada, hoy en día supone una gran ventaja competitiva en las organizaciones y se considera como un gran soporte en el conocimiento de la administración con un alto grado de colaboración de prácticas fortalecidas por la tecnología, ya que puede producir una información estructurada o dispersa, desacuerdo a las necesidades de la empresa permitiendo un alto grado de flexibilidad, y con la ayuda de las bases de datos esta información puede ser compartida y categorizada. Es mucha la inversión que las empresas realizan alrededor de las TI esperando de ello mejorar la producción sin incremento en los costos y mejorar la calidad en servicios o productos, estar a la vanguardia de las últimas tecnologías y las propuestas innovadoras del medio. Los Sistemas Integrados de Planificación de los Recursos Empresariales (ERP) conforman una tipología de Tecnología de la Información (TI) que pretende integrar y automatizar los procesos medulares de las organizaciones, incluyendo finanzas, logística, ventas, y producción. Algunos estudios estimaron la inversión de las empresas en las implementaciones de ERP en 79 billones de dólares americanos sólo en el 2004 (Carlino, Nelson y Smith 2000), lo cual alerta sobre la relevancia del tema. Por qué ha surgido creciente interés en el análisis de las adopciones de los ERP? Esencialmente por la presencia de experiencias contrapuestas: éxitos y fracasos. Gargeya y Brady (2005) dan una aproximación a la tasa de fracasos y sostienen que el 70% de estos proyectos fallan en ser completamente implementados, aún después de 3 años invertidos. Ante tales resultados contradictorios, son múltiples las inquietudes que experimentan las empresas cuando evalúan la incursión de este tipo de tecnología en sus procesos de negocio. Palanisamy (2008) sostiene que es fundamental consolidar el conocimiento que permita entender los factores que determinan el éxito de tales adopciones. 3

4 MARCO TEORICO Qué es un ERP? La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resource Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad. De esta manera, a través del software ERP, en vez de estar los programas trabajando de manera independiente uno del otro y sin tener una conexión entre sí, trabajan de una forma integrada que permite la interconexión entre todos ellos. Tampoco hay que considerar que es un ERP un sistema que integre sólo un sector de la compañía (por ejemplo la contabilidad), sino que tienen que estarlo todas las partes que permiten los procesos de negocios de la empresa. La integración de todos estos datos en una base de datos centralizada permite la optimización de los procesos y la obtención de la información de manera más rápida y precisa y además, todos los usuarios pueden compartir la información y acceder a ella en forma constante. Esta es una de las características fundamentales que diferencian al ERP de otro software de gestión: la integridad de sus sistemas. Pero además cuenta con más particularidades que influyen en su diferenciación con otras aplicaciones, y que son la división interna en módulos, lo que permite que se vayan instalando según las necesidades de cada cliente, y por esto mismo, la adaptabilidad. Nos encontramos también con ciertas desventajas, que tienen que ver más que nada con el tema de los costos de su instalación y de la capacitación de los empleados que están en contacto con el sistema, además de la concientización de todos los sectores de que este es un trabajo en equipo y no algo individual. Satisfacción del Usuario con el ERP. La medición del éxito de cualquier TI es una tarea ambiciosa debido a los costos intangibles y a la dificultad de monetizar los beneficios obtenidos. Sin embargo, la Satisfacción de los Usuarios ha sido utilizada como una medida alternativa del éxito. Holsapple y Wang (2005) propusieron que la satisfacción del usuario es una buena medida del éxito en el contexto del ERP. Bradford y Florin (2003) en una investigación empírica, sostienen que la satisfacción del usuario es un antecedente necesario para obtener resultados incrementales en el negocio. Esta visión es consistente con el marco teórico establecido por el Modelo D&M (DeLone y McLean, 2003), el cual establece que la Satisfacción del Usuario es un determinante de los beneficios de Negocio derivados de la adopción tecnológica. 4

5 HISTORIA Y EVOLUCION 5

6 J.D. Edwards es una compañía de software fundada en marzo de 1977 en Denver (Colorado) por Jack Thompson, Dan Gregory y Ed McVaney. Tuvo éxito creando un programa de contabilidad para los miniordenadores Sistema/34 y Sistema/36 de IBM, centrándose en los miniordenadores Sistema/38 a mediados de los años 1980 hasta la aparición de los sistemas AS/400. La compañía fue añadiendo funciones, su software de contabilidad se convirtió en una aplicación E.R.P independiente de la plataforma que en 1996 se llamó OneWorld. Llegó a España en el año 1999 con objetivos realmente ambiciosos dentro del mercado español de ERP. En esto más de dos años de andadura en España, JD Edwards ha conseguido el reconocimiento del mercado, tanto desde el punto de vista tecnológico con su apuesta por el c-business, como por su estrategia de negocio, enfocada a resolver las problemáticas de las organizaciones con soluciones que incrementen la eficacia de los procesos. En junio de 2003, el consejo de administración de J.D. Edwards accedió a la oferta de adquisición de PeopleSoft, completándose la adquisición en julio. OneWorld se añadió a la línea de productos de PeopleSoft. A finales de 2004, PeopleSoft fue adquirida a su vez por Oracle. COMPONENTES PRINCIPALES. Asset Lifecycle Management (Administración del ciclo de vida de activos) 6

7 Este modulo ofrece herramientas para controlar directamente el desempeño de la empresa a fin de obtener el máximo provecho de lo que tiene en la actualidad bien sea plantas, instalaciones, franquicias o equipos, capital de planificación y presupuestos, las adquisiciones y las operaciones, mantenimiento, reparación, puede maximizar la rentabilidad y retorno de la inversión a través de la gestión del ciclo de vida de los activos propios. Customer Relationship Management CRM (Relaciones con el cliente) Soporte postventa y gestión de todo el proceso de negocios durante el proceso de capacitación e implementación por los medios concordados entre el cliente y el grupo de soporte de JD Edwards. Project Management (Administración de proyectos) Obtención de aplicaciones valiosas, activadas on line, y que se ofrecen a los profesionales de cada proyecto en cualquier parte donde realicen su trabajo sin limitaciones. Supply Chain Management (soporte en las cadenas de negocio) Soportan procesos que promueven el crecimiento de ingresos más exitosamente, generando la reducción del inventario, una mejor utilización de activos y mejoras en el costo de producción de artículos y productos al utilizar los más acertados procesos de negocio. Financial Management (Administración financiera) Este modulo se integra y se conectan sin mayores dificultades con todas las demás soluciones financieras de la empresa sin generar grandes cambios internos. Supply Management (Soporte Administrativo) Administración del proceso de negocios a través de la colaboración en tiempo real durante el diseño, la demanda, la producción y la planificación de la distribución de tareas a desempeñar. Human Capital Management (Administración de capital humano) Esta faceta ofrece a la mano de obra un servicio más efectivo para entregar al cliente a través de aplicaciones basadas en la Web, Autoservicio para Empleados, mandos medios y Administradores, así como también procesos de trabajo y de colaboración que perfeccionan en un grado alto las transacciones y los procesos de aprobación finales. DESCRIPCIÓN GENERAL Diseñada y pensada como una suite de aplicaciones de gestión empresarial en pequeñas y medianas empresas con una arquitectura integrada, simple y 7

8 flexible, que reduce los costes de propiedad y proporciona un rápido retorno de la inversión ayudándole a mejorar sus procesos internos y externos de negocio. Cumple con los rigores de un entorno basado en la demanda. Optimiza el esfuerzo que se invierte en el negocio y transmite esa eficacia a la cadena de suministro. Brinda un mayor acceso a la información en tiempo real, abarca desde los clientes a los proveedores, de forma sincronizada, se tendrá un mejor control de los procesos de negocio a medida que pasan por los distintos departamentos. Solución modular que permite ser implementada en el área requerida. Ofrece funcionalidad específica para diferentes tipos de industrias, logrando así satisfacer necesidades particulares, y visualizar la información a lo largo de toda la organización, al nivel de detalle requerido, con una base de datos simple e integrada, y se asegura que pueda tomar las decisiones adecuadas en base a información actualizada. Características Principales Abarca las diferentes áreas de gestión interna de cualquier entidad, pensada para pequeñas y medianas empresas. Caracterizada por tener una base de datos única y aplicaciones cuidadosa y previamente integradas entre sí. Escalabilidad Número ilimitado de usuarios con acceso simultáneo, así como hacer crecer la solución a medida que crece la empresa ya que puede implementar nuevas aplicaciones relacionadas a medida que cambian las necesidades de la empresa y del mercado objetivo. Horizontalidad y Verticalidad Orientada a todo tipo de empresa en general, considerando por tanto un alto grado de horizontalidad. Tiene también desarrolladas soluciones verticales sectorizadas por la necesidad de cada departamento, diseñadas específicamente para la pequeña y mediana empresa. Modularidad Módulos independientes e interrelacionados pudiéndose implementar sólo aquellos módulos que se necesiten, ofreciendo una amplia gama de funciones específicas de la industria. Interconexión entre Módulos Agilidad de consultas de información y conexión completa con las demás soluciones modulares de la plataforma. Mantenimiento 8

9 Proporciona una infraestructura uniforme con aplicaciones middleware y una base de datos previamente integrados. Incluye un modelador de procesos gráficos que permite adaptar la solución al funcionamiento de la empresa, antes y después de su implementación. Accesibilidad y Multiplataforma Funciona sobre múltiples bases de datos (Oracle, Microsoft, IBM) y múltiples plataformas (IBM, HP, Sun, Dell), dispositivos inalámbricos (m-business), accediendo a los recursos de la empresa en arquitectura de red. Seguridad Configura distintos niveles de seguridad y acceso para cada perfil de usuario. Así mismo, permite realizar copias de seguridad de manera autónoma. Facilidad de uso Posibilidad de acceso al origen de la información a cualquier nivel y desde el punto que interese. Además de controlar los procesos de negocio por parte de los usuarios, evitando la implementación de nuevos desarrollos. DESARROLLO DE LOS COMPONENTES Y MODULOS Oracle JD Edwards EnterpriseOne Capital Asset Management, es el núcleo de JD Edwards EnterpriseOne Asset Lifecycle Management, que le da una mayor y más completa vista de sus activos, a través de operaciones de despliegue y mantenimiento. 9

10 Una mejor visibilidad de la ejecución operativa y financiera le permite maximizar el retorno de la inversión en activos físicos, que funcionan mejor, duren más y cuesten menos de mantener. Condition-Based Management (CBM) permite tomar decisiones de mantenimiento basadas en la condición real de los equipos, en lugar de su uso o intervalo de tiempo. Puede identificar los problemas de los equipos más pronto, cuando son menos costosos de corregir, y realizar tareas de mantenimiento sólo cuando sea necesario, lo que aumenta la utilización de activos, la ampliación de vida de los equipos, y la reducción de los costes de mantenimiento. Equipment Cost Analysis Oracle JD Edwards EnterpriseOne Equipment Cost Analysis permite resumir y comparar los costos del equipo en el tiempo para un mejor control de costes operativos y de mantenimiento. Esto le permite identificar y mejorar áreas de costos y / o reproducir las áreas de excelencia de costos en cualquier nivel de su organización, a partir de plantas específicas de equipo Resource Assignments Oracle JD Edwards EnterpriseOne Resource Assignments proporciona una interfaz intuitiva y de trabajo integrado que simplifica la asignación de las fuerzas de trabajo, empleados, (en función de la disponibilidad, las habilidades, y el lugar) a las órdenes de trabajo. JD Edwards Resource Assignments, también puede gestionar con eficacia los horarios de trabajo mediante la preparación de los empleados o el mantenimiento por turno de trabajo. Oracle JD Edwards EnterpriseOne Advanced Real Estate Forecasting es una solución escalable, basado en la web que integra transacción, presupuestos, y procesos para los administradores.puede crear rápida y eficientemente información precisa, de la unidad, y los niveles de cartera. Real Estate Management Oracle JD Edwards EnterpriseOne Real Estate Management está diseñado para darle apoyo a todo el ciclo de vida, desde la selección del sitio y de negociación hasta de la gestión de las instalaciones. Esta solución escalable integra prácticamente toda la información que tenga sobre sus propiedades, lo que le permite agilizar sus procesos financieros y de operaciones. COMPARACION CON LAS OTRAS SOLUCIONES: El criterio de comparación de J.D Edwards con otras soluciones ERP y CRM está basado en criterios de desempeño, aplicabilidad, adaptabilidad, soporte, y jerarquía de las empresas de estas soluciones. 10

11 SAP: considerado una de las mas fuertes comeptidoras ya que esta posesionada en gran parte de mundo empresarial atraves del mundo entero, pero es por lo tanto una de las más caras y de gran uso en las grandes empresas pero que por estos días JD Edwards goza de menores precios con las mismas funcionalidades y expandiéndose en ambientes web. Open Bravo: si bien es una gran herramienta de uso libre aun no se tiene un gran desempeño en nuestro medio, informes de casos de éxito, soporte constante y más aun que está orientada a pocas plataformas en relación a los sistemas operativo donde se pueda instalar. Dynamics (Microsoft): JD Edwards goza de una gran antigüedad que permite estar mejor posesionada en el mercado frente a estas nuevas soluciones que aunque vienen avaladas por un gigante de la computación, aun se tiene poco conocimiento de esta solución en nuestro medio. EPICOR: herramienta que se puede vender a la mediada del bolsillo del cliente pero que aun no se tiene un gran apoyo en la parte de mercadeo o seguimiento de los proyectos comparado con la manera en que lo hace J.D Edwards SOLUCION INTEGRADA: Para integrar esta solución a la empresa sería necesario tener una infraestructura adecuada en materia organizacional, cultura empresarial y de inversión en hardware de calidad que tenga un personal técnico 11

12 excelentemente capacitado en el tema que pueda migrar este tipo de soluciones a cualquier otra plataforma y que quede configurado de manera tal que al momento de actualizar la aplicación o integrarla con otra solución relacionada de oracle como lo podría ser la inteligencia de negocios, EDI, Workflow Tools, entre otros. Convirtiéndola en la solución perfecta de sistemas que albergaría todas las areas de la empresa CONFIGURACION: la manera más adecuada de instalar esta herramienta seria con la instalación en la intranet a través del servidor de la empresa, creando accesos y privilegios de usuarios al servidor donde se encuentra la aplicación, y si es necesario configurar unidades de red virtuales de acceso directo, haciéndose un seguimiento detallado a los accesos por la red interna CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES 1- La implementación de un sistema ERP en una empresa, no solo es útil, se vuelve una necesidad para competir en el mercado 12

13 2- Las nuevas tecnologías de información muchas veces son desaprovechadas y no se aprovechan los recursos al máximo. 3- Uno de los problemas que más difícilmente puede asimilar las empresas es la transición que tienen que pasar los procesos que implementan internamente para adaptarse a la solución ERP que por lo general no son específicos de cada empresa. 13

14 BIBLIOGRAFIA Características herramientas E-Business Oracle JD Edwards Enterprise One, [Consulta: 22 Agosto de 2010] Pagina de productos Oracle, [Consulta: 22 Agosto de 2010] Master magazine, [Consulta: 22 Agosto de 2010] Pagina de entretenimiento digital, name=news&file=article&sid=5950 [Consulta: 23 Agosto de 2010] Herramientas para mejorar procesos logísticos, [Consulta: 23 Agosto de 2010] Análisis del Éxito de las Adopciones de Sistemas ERP: Un estudio empírico en América Latina utilizando Modelamiento SEM. [Consulta: 23 Agosto de 2010] Análisis del Éxito de las Adopciones de Sistemas ERP: Un estudio empírico en América Latina utilizando Modelamiento SEM. Capitulo 2 [Consulta: 23 Agosto de 2010] 14